Download - KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง
![Page 1: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/1.jpg)
การแลกเปลยนเรยนรเชงปฏบตการ เรอง การบรหารผลการปฏบตงาน
ของมหาวทยาลยเกษตรศาสตรKU-KM PMS WORKSHOP
โดยนายสทธพงษ เดชาอนนตพงษบคลากร ช านาญการ
กองการเจาหนาท มหาวทยาลยเกษตรศาสตร
![Page 2: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/2.jpg)
กระบวนการบรหารผลการปฏบตงานของ มก.
PMS Process
Plan : Planning & Agreement
Do : Monitoring &
Coaching
Check : Appraisal & Feedback
Act : Development &
Reward
2
![Page 3: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/3.jpg)
PLAN : PLANNING&AGREEMENT
Performance
3
![Page 4: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/4.jpg)
PLAN : PLANNING&AGREEMENT
Corporate KPIs
Department KPIs
Individual KPIs*
KPIs Levels
4
![Page 5: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/5.jpg)
PLAN : PLANNING&AGREEMENT
ก าหนดภาระงาน
หลก
ก าหนดความส าเรจทคาดหวงจากภาระงานหลก
ก าหนดตวชวดผลงาน (PIs)
คดเลอกตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ก าหนดน าหนกของ
ตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ก าหนดคาเปาหมาย
ของตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
กระจายคาเปาหมาย
ของตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ขนตอนการท า KPIs รายบคคล
1
2
3
4
5
6
7
5
![Page 6: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/6.jpg)
- เนนงานหลกของต าแหนงงาน- ขนตนดวยค ากรยา
6
![Page 7: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/7.jpg)
ตวอยางค ากรยาทใชแยกตามระดบต าแหนงงาน ส าหรบการก าหนดภาระงานหลก
ตวอยางค ากรยาทใชในการเขยนขอบเขตงานระดบปฏบตการ ระดบปฏบตการอาวโส ระดบหวหนางาน ระดบบรหาร ระดบบรหารระดบสง
ปฏบตจดสงผลตรวบรวมรายงานจดท าตดตงใหขอมลเบองตนตอบขอซกถามเบองตน
ตรวจสอบเปรยบเทยบประสานงานรวบรวมปฏบตรายงานวเคราะห
วเคราะหสงเคราะหระบปรบปรงรกษาตดตามเสนอออกแบบควบคมมอบหมายสอนแนะแนะน าประเมนทบทวน
วางแผนกระตนพยากรณจงใจพจารณาประเมนผลใหค าปรกษาตดตามดแลพฒนาตดสนใจ
บรหารก าหนดกระตนอนมตบรณาการก ากบดแล
PLAN : PLANNING&AGREEMENT
7
![Page 8: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/8.jpg)
8
![Page 9: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/9.jpg)
- ตองมทศทางความส าเรจ เชน ถกตอง ครบถวน เพยงพอ เรยบรอย ทนเวลา เปนไปตาม สอดคลองกบ เปนตน
9
![Page 10: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/10.jpg)
10
![Page 11: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/11.jpg)
PLAN : PLANNING&AGREEMENT
ก าหนดภาระงาน
หลก
ก าหนดความส าเรจทคาดหวงจากภาระงานหลก
ก าหนดตวชวดผลงาน (PIs)
คดเลอกตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ก าหนดน าหนกของ
ตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ก าหนดคาเปาหมาย
ของตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
กระจายคาเปาหมาย
ของตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ขนตอนการท า KPIs รายบคคล
1
2
3
4
5
6
7
11
![Page 12: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/12.jpg)
12
![Page 13: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/13.jpg)
- ก าหนดใหสอดคลองกบความส าเรจทคาดหวงของงาน- ขนตนดวยค าบงชตวเลข เชน รอยละ จ านวนครง
จ านวนโครงการ ระยะเวลา เปนตน- จะมกขอกได ขนอยกบความส าเรจทคาดหวงของงาน
13
![Page 14: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/14.jpg)
คาของตวชวด
รอยละ
(Percentage)
อตราสวน
(Ratio)
คาเฉลย
(Average or Mean)
จ านวน
(Number)
อตรา
(Rate)
สดสวน
(Proportion)
PLAN : PLANNING&AGREEMENTคาของตวชวด แสดงเปนตวเลขในลกษณะของ :
14
![Page 15: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/15.jpg)
15
![Page 16: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/16.jpg)
16
![Page 17: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/17.jpg)
KPI ทดมลกษณะอยางไร?
เปนรปธรรมจบตองได วดผลงานไดอยางชดเจน
ลดการใชดลยพนจของผประเมน
สามารถเปรยบเทยบผลทไดกบเปาหมายไดงาย
ท าใหเกดการยอมรบจากผถกประเมน
17
![Page 18: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/18.jpg)
18
3 - 5
![Page 19: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/19.jpg)
19
![Page 20: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/20.jpg)
20
![Page 21: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/21.jpg)
คณลกษณะทดของ KPIs ตอง “SMART”
21
![Page 22: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/22.jpg)
Specificตวชวดทเฉพาะเจาะจง (ตาม Job)
Measurableวดและประเมนได (ก าหนดคาเปนตวเลข จบตองได)
Achievableมแนวทางใหบรรลผลส าเรจได (Man, Money, Method, Materials)
Time boundมกรอบระยะเวลาทตองการวด
Relevantสนบสนนกบเปาหมายหลก(สอดคลองกบ เปาหมายขององคกร/หนวยงาน)
22
![Page 23: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/23.jpg)
PLAN : PLANNING&AGREEMENT
ต าแหนงงาน : เจาหนาทฝกอบรม
SMART KPIsSpecific รอยละความส าเรจของการจดโครงการฝกอบรมตามแผนงานประจ าป
Measurable รอยละ 90 (ป 2559 ปฏบตได รอยละ 85)
Achievable - ปรบปรงทกษะการวางแผนปฏบตงานจดโครงการฝกอบรม- จดท า Notification และ Checklist การจดโครงการฝกอบรม
Relevant การท างานดานการจดโครงการฝกอบรมรวดเรว กระบวนการถกตองครบถวน สามารถจดโครงการฝกอบรมไดตามแผนงานประจ าป
Time bound ตงแตเดอน มกราคม – ธนวาคม 256023
![Page 24: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/24.jpg)
- เลอก 3 – 5 ขอ- เลอกขอทตอบโจทยยทธศาสตรของ
มหาวทยาลย และสวนงานกอน
24
![Page 25: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/25.jpg)
25
![Page 26: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/26.jpg)
- เลอก 3 – 5 ขอ- เลอกขอทตอบโจทยยทธศาสตรของ
มหาวทยาลย และสวนงานกอน
26
![Page 27: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/27.jpg)
27
![Page 28: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/28.jpg)
PLAN : PLANNING&AGREEMENT
ก าหนดภาระงาน
หลก
ก าหนดความส าเรจทคาดหวงจากภาระงานหลก
ก าหนดตวชวดผลงาน (PIs)
คดเลอกตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ก าหนดน าหนกของ
ตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ก าหนดคาเปาหมาย
ของตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
กระจายคาเปาหมาย
ของตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ขนตอนการท า KPIs รายบคคล
1
2
3
4
5
6
7
28
![Page 29: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/29.jpg)
- น าหนกของ KPIs ทกตวรวมกน = 100- น าหนก KPIs แตละขอไมจ าเปนตอง
เทากน ขนอยกบความส าคญของ KPIs- KPIs ทตอบโจทยนโยบายองคกรควรให
น าหนกมาก
29
![Page 30: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/30.jpg)
30
![Page 31: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/31.jpg)
31
![Page 32: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/32.jpg)
32
![Page 33: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/33.jpg)
33
![Page 34: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/34.jpg)
34
![Page 35: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/35.jpg)
PLAN : PLANNING&AGREEMENT
ก าหนดภาระงาน
หลก
ก าหนดความส าเรจทคาดหวงจากภาระงานหลก
ก าหนดตวชวดผลงาน (PIs)
คดเลอกตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ก าหนดน าหนกของ
ตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ก าหนดคาเปาหมาย
ของตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
กระจายคาเปาหมาย
ของตวชวดผลงานหลก
(KPIs)
ขนตอนการท า KPIs รายบคคล
1
2
3
4
5
6
7
35
![Page 36: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/36.jpg)
5
1. Meet/Not Meet: Full/Zero2. Relative : Set Target In Meet Target Level3. Range : Set Score In Each Range4. Regressive : Deduct From Maximum Score5. Condition : Maximum Score + Condition
36
![Page 37: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/37.jpg)
37
วธกระจายคาเปาหมายของ KPIsแบงออกเปน 5 วธการ แตกตางกนตามลกษณะของ KPIs
![Page 38: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/38.jpg)
38
![Page 39: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/39.jpg)
39
![Page 40: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/40.jpg)
40
![Page 41: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/41.jpg)
41
![Page 42: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/42.jpg)
วธการท 5 แบบ Condition หรอ เงอนไข – Maximum Score + Condition
ใหคะแนนเตมพรอมกบเงอนไขอน ๆ เพมเตม เชน การถายทอดความร การท าคมอ การปรบปรงกระบวนการท างาน (KM or Improvement) เปนตน ใชส าหรบกรณท Target ในอดตเปน Maximum
KPIs Target 5 4 3 2 1
1. จ ำนวนครงทเบกจำยสวสดกำรจำกประกนสงคมผดพลำด(อดตท ำได 0 ครงตอป)
0 ครงตอป+ คมอ
0 ครงตอป+ คมอ
- 0 ครงตอป 1 ครงตอป > 1 ครงตอป
2. จ ำนวนครงทสงเรองสมครกองทนส ำรองเลยงชพลำชำ(อดตท ำได 0 ครงตอป)
0 ครงตอป+ กำรลดขนตอนกำรปฏบตงำน
0 ครงตอป+ กำรลดขนตอนกำรปฏบตงำน
- 0 ครงตอป 1 ครงตอป > 1 ครงตอป
หมายเหต : Target ทกระจำยในระดบท 3 จะตองเทำกบคำทท ำไดในอดต
42
![Page 43: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/43.jpg)
43
![Page 44: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/44.jpg)
เทยบเคยงคาระดบสมรรถนะทคาดหวงจาก
Competency Mapping
44
![Page 45: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/45.jpg)
45
![Page 46: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/46.jpg)
46
![Page 47: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/47.jpg)
47
![Page 48: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/48.jpg)
กระบวนการบรหารผลการปฏบตงานของ มก.
PMS Process
Plan : Planning & Agreement
Do : Monitoring &
Coaching
Check : Appraisal & Feedback
Act : Development &
Reward
48
![Page 49: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/49.jpg)
49
![Page 50: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/50.jpg)
แนวคดของปจจยทใชประเมนผลงานในปจจบน
KPIs Competency เนนผลลพธจากการปฏบตงาน เปนปจจยวดผลการท างานในเชง Outputs/Outcomes
เนนผลลพธจากพฤตกรรมทน าไปสการกระท า เปนปจจยวดผล
การท างานในเชง Inputs
50
![Page 51: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/51.jpg)
Performance Appraisal
51
![Page 52: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/52.jpg)
52
![Page 53: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/53.jpg)
53
![Page 54: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/54.jpg)
54
![Page 55: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/55.jpg)
55
![Page 56: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/56.jpg)
56
![Page 57: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/57.jpg)
CHECK : APPRAISAL&FEEDBACK
57
KPIs
Competency
![Page 58: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/58.jpg)
CHECK : APPRAISAL&FEEDBACK
58
![Page 59: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/59.jpg)
CHECK : APPRAISAL&FEEDBACK
59
![Page 60: KU-KM PMS WORKSHOP · plan : planning&agreement ก าหนด ภาระงาน หลัก ก าหนด ความส าเร็จ ที่คาดหวัง](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022050601/5fa87ec33ad2947084077b64/html5/thumbnails/60.jpg)
ถาม - ตอบ
ขอขอบคณ ดร.อาภรณ ภวทยพนธ ส าหรบความรและเนอหาสาระ
เรอง การบรหารผลการปฏบตงานเพอความส าเรจขององคกร (Performance Management System)