Download - La regola del successo

Il nostro successo nasce dal successo dei nostri

clienti

Il 28 settembre la serata “cavalcare la crisi senza essere disarcionati”

non ha come elemento centrale le “nuove tecnologie”

Questa non è una novità: ne parliamo da tempo

Il 28 settembre potrà saremo a Sua disposizione per esporLe un metodo , messo a punto con dei

consulenti specializzati, che La guiderà a acquisire gli strumenti necessari per “gestire” la Sua

professione a armi pari in un mercato profondamente cambiato (leggasi catene di

cliniche, imprenditoria odontoiatrica…)

Un metodo che verrà erogato direttamente nel Suo studio analizzando i punti di forza e le singole

criticità; individuando i necessari cambiamenti che La porteranno a un duraturo successo

Questo è ciò che potrà “visonare” il 28 settembre. Oltre le ultime tecnologie, naturalmente

28 settembre 2013 >

www.qeoconsulting.com

Cavalcare la crisi senza essere disarcionati!

Progetto «La regola del successo»

Torino, La Maison, 28 settembre 2013

http://www.qeoconsulting.com/

28 settembre 2013 Cavalcare la crisi senza essere disarcionati! – Progetto «La regola del successo»

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Sapere quel che vuoi, e poi volere quel che sai:

ecco tutto il segreto dell'autonomia.

Una premessa

Raoul Vaneigem, 1996


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Lo scenario di riferimento

Il mercato italiano della professione dentistica è profondamente cambiato e molti studi avvertono come una minaccia alla propria sopravvivenza lo sviluppo di catene cliniche e più in generale di forme aggregative di imprenditorialità odontoiatricaIn realtà, è proprio la dimensione a creare un limite allo sviluppo del business: restare piccoli può non bastare più a dare risposte coerenti con l’ampiezza della competizione in un mercato allargato.La crescita dimensionale è pertanto un’esigenza irrinunciabile per tutti. Bisogna sperimentare nuove forme di aggregazione, che aiutino a non disperdere il patrimonio di flessibilità che da sempre accompagna e connota di sé le piccole imprese e i piccoli studi.


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I problemi che abbiamo oggi non saranno mai risolti

all’interno della stessa cultura che

li ha generati!

Albert Einstein


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Orientarsi e capire quale strada seguire è il primo e più difficile passaggio da compiere

«Leggere» la situazione …


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Il paradosso delle aggregazioni

Tutti sembrano favorevoli e le invocano a gran voce

Nella realtà le aggregazioni spontanee tra aziende sono ancora oggi un fenomeno limitato come numero e come integrazione delle strutture c’è un’evidente discordanza tra:

visione oggettiva

realtà dei fatti


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Le modalità di innesco delle reti: il metodo Q&O

5 Fasi + 1Premessa


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Innanzitutto, ci vuole un obiettivo chiaro(Fase 0)

Crescita dimensionale?–maggiori risorse techiche (mezzi, uomini, attrezzature)–maggiori risorse finanziarie –maggiore capacità negoziale verso clienti, fornitori e banche–maggiore capacità di raggiungere i mercati più favorevoli

Sviluppo tecnologico?– Aggiornamento continuo– condivisione della conoscenza– ampliamento della gamma di prodotti e servizi

Organizzazione del business?– rapporti di filiera, a monte e a valle– servizi comuni a studio e nel pre- e post-visita


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…. poi, occorre mettere a fuoco il tipo di aggregazione (Fase 1)

Analisi del bisogno, degli obiettivi e dei vincoli del dentistaDefinizione della tipologia di partner e di rete (orizzontale, verticale o mista)Ricerca e selezione di potenziali partner


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Verifica di coerenza degli attori della rete (Fase 2)

Definizione degli elementi aggreganti– Rafforzamento dell’azione sul mercato– Incremento redditività e riduzione costi– Opportunità di investimento in aggiornamento tecnologico– Disponibilità di maggiori risorse e competenze

Analisi dei presupposti di base– Sintonie di vedute– Valori e vision condivisi– Reale disponibilità a condividere informazioni e strategie– Propensione a condividere il controllo


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Obiettivi e criteri di misurazione della rete (Fase 3)

Definizione degli:

–Obiettivi della rete–Piano operativo–Misuratori di performances (KPI’s)–Target


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Le regole (Fase 4)

Definizione della forma di aggregazione più appropriata alle esigenze evidenziateRealizzazione formale della reteRegole di funzionamento–Analisi e valutazione delle questioni critiche fondamentali• Leadership• Ruoli differenziati dei partner e grado di autonomia

–Definizione degli elementi disaggreganti• Valutazione delle attività per la rete di ciascun partner• Impegno delle risorse e tempi di realizzazione• Implicazioni finanziarie


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Il mantenimento della rete (Fase 5)

Fare «manutenzione» della rete


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3 elementi essenziali

1. L’aggregazione non deve limitare o sopprimere l’individualità, ma l’individualismo

2. Per rafforzarsi nella competizione, non basta la cultura della cooperazione, ma occorre la cultura della coalizione

3. Nell’aggregazione, ruoli e responsabilità vanno distribuiti in maniera equilibrata e condivisa


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1 solo scopo per l’imprenditore

Condividere un obiettivo comune, perché in quell’obiettivo ciascuno vede la realizzazione dell’obiettivo personale


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7 domande per capire se si è pronti

1. Siete pronti a dialogare per realizzare un’idea?2. Siete pronti a non avere tutto il controllo?3. Siete pronti ad una pianificazione aperta?4. Siete pronti a rivedere l’organizzazione e i processi?5. Siete pronti a costruire nuovi mercati per nuovi clienti?6. Siete pronti a rinunciare a parte della vostra autonomia?7. Sei pronto per cambiare il ritmo e la velocità dei tuoi pensieri e

della tua impresa?

Allora sei pronto per una nuova sfida di rete!


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Il nuovo modello di business dello studio dentistico

Da dentista a imprenditore: il cambio di paradigma e il nuovo atteggiamento mentale– Analisi della struttura e dell’ambiente di lavoro– Lo studio, il suo posizionamento e le opportunità offerte dall’ambiente– Le principali leve da sfruttare per uno studio vincente

Principi base della gestione economica dello studio– La pianificazione economica dello studio. – Costi fissi, variabili e margine di profitto– Formule di pagamento per i clienti

Marketing e comunicazione– Il Valore per il Cliente – Principali motivazioni d’acquisto dei clienti e processo di acquisto– Analisi della concorrenza: studi tradizionali vs moderne strutture organizzate– La Gestione del cliente: da anagrafica pazienti a database clienti– Come costruire un database clienti e come instaurare una relazione con i prospect– Da cliente soddisfatto a fidelizzato: la customer experience– Il posizionamento dell’offerta e le logiche di definizione del prezzo– Comunicazione:

• Fuori dallo studio e strumenti per la customer attraction• Visual communication in studio• Tecniche di vendita e gestione delle obiezioni. Formulazione efficace di un preventivo.• motivazione staff e crescita del dipendente

I contenuti del modulo formativo


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Grazie per l’attenzione!

Ing. Francesco CurcioPartner Q&Oconsultinge-mail: fcurcio@qeoconsulting.comwww.qeoconsulting.comwww.changeandcoach.it

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