Download - Logística e Operações Globais Helio Souto Dapena LOGÍSTICA E OPERAÇÕES GLOBAIS: EVOLUÇÃO E PROJETO
Logística e Operações Globais
Helio Souto Dapena
LOGÍSTICA E OPERAÇÕES GLOBAIS:EVOLUÇÃO E PROJETO
Logística e Operações Globais
Helio Souto Dapena
Logística e Operações Globais
Cada vez mais ouvimos que as empresas hoje em dia:
Não podem se isolar
Não podem ignorar fatores externos = tendências econômicas
Não devem ignorar situações competitivas ou inovações tecnológicas em outros Países...
....principalmente se seus concorrentes estão instalados em tais Países...
CONSEQUÊNCIAS:
Reestruturação Produtiva no Ambiente Global
Negócios definidos em uma Economia globalizada – Ambiente GLOBAL
Formação de grupos regionais Mercosul - Nafta– Aladi – Alca e...
..que acabam promovendo a alteração da ESTRUTURA PRODUTIVA.
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Logística e Operações Globais FOCO ANTIGO...
Marketing
Finanças
Produção
FOCO ATUAL...
Além das atividades antigas, SURGE a análise das atividades que ocorrem entre:
A atividade entre pontos e momentos da produção – SUPRIMENTO, e
A atividade entre pontos e momento de compra de produtos - DEMANDA
ATIVIDADES DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA
QUE AUMENTAM A EFICÁCIA DAS DEMAIS...E CONSEQUENTEMENTE,A LUCRATIVIDADE DA EMPRESA...
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Logística e Operações Globais
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O avanço da Logística e das Operações Globais São as respostas à crescente integração de mercados internacionais, pois cada vez mais as empresas querem ser cada vez mais COMPETITIVAS....
Operações Globais: Planejamento, implantação e controle do fluxo e estocagem de matérias primas, estoques em processo, produtos acabados e informações relacionadas à eles, do ponto de origem ao ponto de consumo, para atender aos Clientes – COM USO EFICIENTE DOS RECURSOS GLOBAIS DA EMPRESA...
Logística: É a gestão de fluxos entre marketing e produção, ou seja, COLOCAR O PRODUTO CERTO, NO LOCAL CERTO, NO TEMPO EXATO, AO MENOR CUSTO...
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Forças da Globalização
Tradicionalmente, logística e operações globais desenvolveram-se em áreas geográficas e eram controladas por áreas funcionais ( marketing ou produção).
A gestão do fluxo estava definida por essas áreas geográficas restritas e com foco no atendimento das necessidades da função que a controlava.
NOVOS TEMPOS.....NOVAS PRESSÕES...
Ocasionaram a duplicação de estoques, incompatibilidade de infra-estruturas logísticas e a limitada capacidade de reação individual às mudanças gerais na cadeia de suprimentos....
AS FORÇAS QUE DETERMINAM A GLOBALIZAÇÃO....
A integração de forças internas – gestão de distribuição física, marketing, produção ao longo da corporação.A cooperação crescente entre as áreas de logística e operações de diferentes elos na cadeia de suprimentos (integração setorial).A busca por melhorias na integração geográfica – abranger o mundo inteiro como fonte de potenciais clientes, conhecimento, tecnologia, matérias-primas, dentre outros...
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Forças de mercadoglobais
Forças tecnológicas
Forças de custosglobais
Forças políticas emacroeconômicas
Custo de mão-de-obra direta Novas prioridades de custo Aumento da intensidade de
capital de instalações de produção
Avanços em manufatura/transporte/comunicação
Difusão de conhecimento técnico Compartilhamento de tecnologia
entre empresas Localização global de P&D
Competição estrangeira intensa Crescimento da demanda
externa Presença de mercado – ameaça
competitiva Prioridades competitivas em
transição
Taxa de câmbio Acordos de comércio regionais
Barreiras não tarifárias
Processo deglobalização
de estratégiasde operações
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Operações e Logística
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Como vimos no início...é possível definir operação como um processo físico...
Operações Globais: Planejamento, implantação e controle do fluxo e estocagem de materias primas, estoques em processo, produtos acabados e informações relacionadas à eles, do ponto de origem ao ponto de consumo, para atender aos Clientes – COM USO EFICIENTE DOS RECURSOS GLOBAIS DA EMPRESA...
...e Logística, como uma atividade de gestão, ...
Logística: É a gestão de fluxos entre marketing e produção, ou seja, COLOCAR O PRODUTO CERTO, NO LOCAL CERTO, NO TEMPO EXATO, AO MENOR CUSTO...
Ou seja, o gerenciamento dos fluxos entre as funções do NEGÓCIO....
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Fluxos globais na organização de um negócio
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EMPRESA – OBJETIVO ATENDER AO MERCADO:
ALGUNS EXEMPLOS DO QUE DEVE SER ESTRUTURADO:
Fluxo de matéria prima – compra, transporte, estoque, etc;
Produtos semi-acabados, adquiridos de parceiros ou fornecedores;
Máquinas e equipamentos entre suas unidades de manufatura;
Distribuição de produtos acabados – estoque;
Peças e itens de reposição para assistência aos clientes;
Fluxo de reparos;
Suporte de vendas – estandes, feiras e etc;
Embalagens vazias, retorno de produtos do ponto de venda, prod. usados – fluxo reverso.
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AMÉRICA DO SUL
AMÉRICA DO NORTE
Fluxos globais
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Gestão do fluxo
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04 FORÇAS PODEM SER CITADAS COMO REGULADORAS DOS AMBIENTES DE NEGÓCIOS:
Fornecimento deServiço logístico
Produção logística
Mercado
Produção logística
Tecnologia
Situaçãocompetitiva
Intensidadecompetição
Produtividade Necessidades dos clientes
Satisfação
Mudanças
Adaptação e acompanhamento
LegislaçãoNormas
Conformidades
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05 ESTÁGIOS DO CONCEITODE GESTÃO DO FLUXO:
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Definição de objetivos de acordo com critérios de serviço e categoria logística
CONCEPÇÃO LOGÍSTICA DO PRODUTO
Identificação critérios de serviço Definição da ponderação
critérios Evolução quantitativa de
objetivos(níveis de serviço de custo)
Benchmarking em relação aos concorrentes
Definição dos critérios para categorias
Agrupamento de artigos de acordo com a categoria
Conceito de uso Conceito de manutenção Análise de suporte Plano de suporte Embalagem Fluxo desde a concepção do
produto(fornecedor de origem)
Estágio 1
Estágio 2
AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO CRIAÇÃO DE CATEGORIAS LOGÍSTICAS
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SISTEMA DE INFORMAÇÕES E TELECOMUNICAÇÕES
Banco de dados Modelos de software Rede de telecomunicações EDI Codificação
Arquitetura da rede Nível e localização de estoques Alternativas de Transportes
Concepção do sistema de previsão
Regras que governam a alocação dos recursos disponíveis
Regras de prioridade Procedimentos de planejamento Indicadores
Estágio 3 e 4
Estágio 5
SISTEMA FÍSICOSISTEMA DE INFORM. E TELECOMUNICAÇÕES
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CONCEPÇÃO LOGÍSTICA DO PRODUTO Conceito de uso Conceito de manutenção Análise de suporte Plano de suporte Embalagem Fluxo desde a concepção do
produto(fornecedor de origem)
Estágio 1
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Definição de objetivos de acordo com critérios de serviço e categoria logística
Identificação critérios de serviço Definição da ponderação
critérios Evolução quantitativa de
objetivos(níveis de serviço de custo)
Benchmarking em relação aos concorrentes
Definição dos critérios para categorias
Agrupamento de artigos de acordo com a categoria
Estágio 2
AVALIAÇÃO DO NÍVEL DE SERVIÇO CRIAÇÃO DE CATEGORIAS LOGÍSTICAS
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Aéreo
Rodoviário
Marítimo
Aéreo Expresso
Ferroviário
Custo x Tempo no Transporte
TempoTempo
Cu
sto
Cu
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Banco de dados Modelos de software Rede de telecomunicações EDI Codificação
Arquitetura da rede Nível e localização de estoques Alternativas de Transportes
Estágio 3 e 4
SISTEMA FÍSICOSISTEMA DE INFORM. E TELECOMUNICAÇÕES
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SISTEMA DE INFORMAÇÕES E TELECOMUNICAÇÕES
Concepção do sistema de previsão
Regras que governam a alocação dos recursos disponíveis
Regras de prioridade Procedimentos de planejamento Indicadores
Estágio 5
PROJETO DE GESTÃO DOS FLUXOS – COM CONTROLES E REGRAS QUE CONTROLAM A EXECUÇÃO DOS PASSOS NECESSÁRIOS PARA ALCANÇAR OS OBJETIVOS PLANEJADOS
DEVE SER ORGANIZADOS AO LONGO DE 03 EIXOS:
Gestão das atividades físicas;
Gestão da Informação;
Planejamento e gestão das operações.
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Subsitemas logísticos
Operações
Suprimentos(fornecedores)
Manufatura(plantas)
Distribuição Pós-venda
Física
Preparação do fluxo para a planta
Embalagem Entrega direta ou
indireta para a planta
Pré-manufatura Recepção
Inspeção Reposição em
estoque Reparo
Fluxo entre setores
Preparação da entrega para o armazém ou entrega imediata ao cliente
Embalagem Entrega
Recepção Inspeção Reparo
Organização do armazém
Preparação da ordem Embalagem Transporte inicial e final Pós-manufatura
Recepção Inspeção dos itens
retorno Testes Estoque Destruição Verificação da
embalagem
Instalação Preparação do
pedido de peças
Embalagem Entrega
Requisição / testes
Reparo Envio centros
reparo
Informação
Planejamento e gestão
Planejamento compras
Planejamento planta Suprimento Ordens
Monitoração de ordens Ciclo transp. e entrega Suprimento de ordens
PrevisãoPedidos e peças reposiçãoEntrega e ordens
Entrada de dados, embalagem, clientesEntrada de dados da ordem – saída e entrada do estoqueMonitoração da pré e pós manufaturaDocumentos de entregaMonitoração do nível de serviçoInformações provenientes dos indicadores críticos
Indicadores críticos de Qualidade
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Novas características dos fluxos
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INTENSIFICAÇÃO DO COMÉRCIO - CAPACIDADE DE DESBRAVAR NOVOS MERCADOS
HARMONIZAÇÃO E RACIONALIZAÇÃO DOS MERCADOS EM GRANDE ÁREAS DO MUNDO..
COMUNIDADE ECONÔMICA EUROPÉIA – EEC
SUDESTE ASIÁTICO
APEC – ÁSIA - PACIFIC ECONOMIC COOPERATION - Países do Pacífico
SEATO – SOUTHEAST ASIA TREATY ORGANIZATION – Organização do Tratado do Sudeste Asiático - Austrália, Nova Zelândia, Japão, Hong Kong, Coréia do Sul, Nova Guiné e Chile
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Novas características dos fluxos
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ESSE DESENVOLVIMENTO ECONÔMICO, ALTERA AS CARACTERÍSTICAS DOS FLUXOS LOGÍSTICOS GLOBAIS:
INTENSIDADE;
NECESSIDADES FÍSICAS;
INTENSIFICAÇÃO DE TRÁFEGOS;
PREOCUPAÇÃO COM TEMAS RELACIONADOS AO MEIO AMBIENTE.
Consequências.. AUMENTO NA ÁREA DE COMPRAS – E DE POLÍTICAS DE NEGÓCIOS INTERNACIONAIS;
BUSCA POR ÁREAS GEOGRÁFICAS MAIS AMPLAS E COM MAIO MOBILIDADE PARA NOVAS PLANTAS;
IMPLEMENTAÇÃO DE NOVOS CENTROS DE DISTRIBUIÇÃO NO MUNDO INTEIRO.
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Princípios básicos das operações globais
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A GESTÃO DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA É FORÇADA A ADAPTAR-SE À ESSE AMBIENTE COMPETITIVO..
OS INTERVENIENTES PASSAM A SOFRER MAIS PRESSÃO, BUSCANDO A INTEGRAÇÃO:
GEOGRÁFICA;
FUNCIONAL;
SETORIAL.
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Princípios da Gestão de Logística e das Operações Globais
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04 FORÇAS PODEM SER CITADAS COMO REGULADORAS DOS AMBIENTES DE NEGÓCIOS:
Integração geográfica(da logística local para a global)
Gestão das operações e
logística globais
Integração setorial(da logística por setor para a entre setores)
Integração funcional(da logística função para a
fluxos)
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Princípios básicos das operações globais
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GEOGRÁFICA: Fronteiras perdem importância e empresas enxergam redes mundiais.
Compras Globais; Instalação de fábricas em todos os continentes; Venda em múltiplos mercados; Produção em escala local e mundial
Integração possibilitada:
pelas tecnologias de processamento e comunicação; novos meios de transporte; serviços de entrega expressa (FedEx, UPS, DHL e TNT); sistemas de coletas e hub’s; sistema de rastreamento e monitoramento da entrega final
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Princípios básicos das operações globais
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FUNCIONAL: Mudança na visão de controle de fluxos INTERNOS para controle e integração das funções:
Pesquisa; Desenvolvimento e Marketing; Projeto e gestão de fluxos; Atuação buscando a integração das áreas.
Integração possibilitada:
equipes trabalhando de forma simultânea e integrada; equipes atuando com simulação de fluxos e estágios de compra e manufatura;possibilidade de uma atividade alterar o processo de outra a qualquer instante do processo, objetivando a melhoria da performance geral.
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Princípios básicos das operações globais
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SETORIAL: Mudança na visão de ATUAÇÃO entre fornecedores, fabricantes, distribuidores e clientes, saindo da forma individual, para operar de forma integrada:
Eliminar a atuação de cada interveniente de forma individual; Eliminar perdas com ineficiência do processo; Aumentar o trabalho de forma cooperativa. Cooperação além das fronteiras (integração setorial)
Resultados:
Otimização dos fluxos de produtos; Lançamento eficiente de novos produtos;Adequação da produção à demanda;Coordenação eficaz de promoções e negociações.
UMA NOVA VISÃO GLOBAL DE OPERAÇÕES E LOGÍSTICA.....
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TEMA ABORDADO: NOVA VISÃO PARA ENTENDER OS DESAFIOS DA ECONOMIA GLOBALIZADAE SEUS FLUXOS GLOBAIS....
Quais são as FORÇAS que moldam a ECONOMIA GLOBAL?
Quais as CONSEQUÊNCIAS da GLOBALIZAÇÃO?
Como tirar VANTAGENS desse PROCESSO DINÂMICO?
VIMOS QUE:
FATORES EM AMBIENTES GLOBAIS SÃO “EXTERNOS” ÀS EMPRESAS = EMPRESAS REAGEM OU ESTÃO FORA DA CONCORRÊNCIA....
PRESSÃO EM TODAS AS ÁREAS = LOGÍSTICA = SERVIÇO E NÃO MAIS SOMENTE “CUSTOS DO PROCESSO”, NOVOS CLIENTES E MENOR TEMPO DE VIDA DE UM PRODUTO....
Uma nova visão...
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TEMA ABORDADO: NOVA VISÃO PARA ENTENDER OS DESAFIOS DA ECONOMIA GLOBALIZADAE SEUS FLUXOS GLOBAIS....
CONTINUANDO, DISCUTIMOS QUE:
PARA AS EMPRESAS DEFINIREM SEUS PRÓPRIOS FLUXOS PRODUTIVOS, DEVEM BUSCAR A INTEGRAÇÃO (GEOGRÁFICA, FUNCIONAL E SETORIAL)....
A GLOBALIZAÇÃO ALTEROU A VISÃO DA LOGÍSTICA DE “ATIVIDADE PARA REDUZIR CUSTOS” PARA UMA ATIVIDADE FORNECEDORA DE SERVIÇOS DE INFORMAÇÕES QUE APRIMORAM O PLANEJAMENTO E A GESTÃO...
.....DEIXANDO DE SER UMA ATIVIDADE SUBORDINADA A ORIENTAÇÕES INTERNAS PARA UMA ATIVIDADE DE INTEGRAÇÃO EXTERNA, COORDENANDO CADEIAS DE SUPRIMENTO, EXPOSIÇÕES E ENTREGA DE PRODUTOS AO CLIENTE FINAL COM EFICIÊNCIA.
Uma nova visão...
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“a logística tem por objetivo, dentre outros promover a coordenação de todos os integrantes de uma equipe”..
Muito Obrigado!