![Page 1: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/1.jpg)
Značka ako človek Martinus.sk na Facebooku
![Page 2: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/3.jpg)
11 ľudí
![Page 4: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/4.jpg)
Zapojte celú firmu
! vaše odpovede budú… ! rýchlejšie ! presnejšie ! pestrejšie ! ľudskejšie
! ale pozor na… ! konzistentnosť (vychádza z firemnej kultúry) ! gramatické chyby ! koordináciu
![Page 5: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/5.jpg)
Správajte sa ako človek
! žiadny manuál pre Facebook, len pár pravidiel vychádzajúcich z chýb, ktoré sme urobili
! zákazníci pomáhajú smerovať celý brand
! pred uverejnením porozmýšľajte, či by ste si daný status dali na vlastnú nástenku. V mnohých prípadoch vám toto samotné napovie, či daný status zverejniť alebo ho preformulovať
![Page 6: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/6.jpg)
tykať? vs.
vykať?
![Page 7: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/8.jpg)
Zapájajte fanúšikov
! tykanie vs. vykanie
! predaj okuliarov na čítanie
! silnejší vzťah
! pocit, že môžu rozhodovať
! pomáhajú vám vybudovať lepšiu značku a firmu
![Page 9: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/9.jpg)
1.000 vs.
50.000
![Page 10: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/10.jpg)
Tvorte dlhodobý vzťah
! súťažou alebo zaujímavou skupinou dokážete vytvoriť desiatky tisíc fanúšikov za pár hodín (Milujem pukať bublinkové fólie)
! kvalita takejto skupiny “fanúšikov” je však väčšinou prakticky nulová ! minimálna odozva na statusy, fotky a pod. = ešte
zriedkavejšie zobrazovanie ! minimálne zapojenie fanúšikov na váš wall ! môže byť úplne iná cieľová skupina ako je vaša
![Page 11: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/11.jpg)
5 : 1 život predaj
![Page 12: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/12.jpg)
Myslite z nadhľadu
! dôležitá je kvalita skupiny, nie jej kvantita
! statusy, fotky, eventy, ukážky z kníh, teasingy
! hľadanie nových kolegov
! knižné novinky (nefungovali)
! Deň neprečítaných kníh
! (nielen) na Facebooku musíte najmä dávať, až potom môžete aj pýtať
![Page 13: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/13.jpg)
jún.
08
aug
.08
okt.0
8 d
ec.0
8 fe
b.0
9 ap
r.09
jún.
09
aug
.09
okt.0
9 d
ec.0
9 fe
b.10
ap
r.10
jú
n.10
au
g.10
ok
t.10
d
ec.10
fe
b.11
ap
r.11
jún.
11
aug
.11
Facebook Ads Spend
![Page 14: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/14.jpg)
knihy vs.
poistka
![Page 15: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/15.jpg)
Obrat z Facebooku
![Page 16: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/16.jpg)
Facebook nie je (len) o predaji
! Facebook je hlavne o vzťahu
! zákaznícky servis
! pomáhanie pri rozhodovaní
! skvelý spôsob, ako dať značke život a ľudskosť
![Page 17: Martinus.sk na FB - Case study - Michal Mesko](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042714/55517772b4c905723b8b51a2/html5/thumbnails/17.jpg)
Vďaka :-) Michal Meško, Martinus.sk
www.facebook.com/Martinus.sk