Download - Métricas en Twitter
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Metricas en Twitter
Norberto Gobbi@ngobbi
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Sales Manager
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¿Por qué estamos acá?
INFLUENCIA
Radios
Diarios
TV
Vía Pública
Boca a Boca
PR
Eventos
Revistas
BTL
Patrocinios
Marketing Directo
Fuerza de Ventas
Familia
Boc
a a
Boc
a
Líderes de Opinión
Noticias
En el pasado los medios de comunicación emitían
un mensaje y las personas validaban ese mensaje con
sus influencias más próximas
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mid
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arin
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Video Advertising
Internet generó nuevas fuentes de mensaje e innumerables nuevos
puntos de validación para esos mensajes generados
porr comentarios y opiniones de milones de
personas
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Para comprender el impacto de SM…
“If only HP knew what HP knows, we would be three times more productive.”
Lew Platt (Former Ceo HP)
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Reflexionemos…
Si una empresa de la talla de HP puede ser tres veces más productiva escuchando a su público interno….
¿Cuánto más productiva podría ser si logra escuchar e integrar las opiniones, sugerencias y críticas de miles de usuarios?
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Un ejemplo…
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Un ejemplo…
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¿Qué es Twitter?
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En mi opinión…
• UN SUCESO…
• UN FENOMENO DE LA COMUNICACIÓN…
• UN EXPERIENCIA INÉDITA… DIFICIL DE DIMENSIONAR…
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¿Por qué?
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Porque permite interactuar
• De manera sencilla e ilimitada.• De forma rápida y gratuita.• Llegando a personas que no conozco sin
su permiso.• Mencionando temas de mi real interes.• Siguiendo las temáticas relevantes para
mi.
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¿Por qué?
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PORQUE ES SIMPLE!!!
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Mmm… O no?
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Veamos…• ¿Para qué lo usan?• ¿Cuándo?
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Un suceso…
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• Es gratuito.• Es sumamente presencial y móvil.• Velocidad de impacto.• Posee API abierta lo que permite
integrarlo a aplicaciones.
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Luego de escuchar las reflexiones anteriores…
Veamos dónde impacta…
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Lo primero que me viene a la cabeza es…
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Una vez más… ¿Por que Twittear?
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Ganar tiempo… Compartir
Brindar información
Networking
Obtener información
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Ganar dinero
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Y… También salvar VIDAS
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Algunos casos curiosos
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¿Cómo interactuar en Twitter?
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• De manera Corporativa
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• De manera Corporativa
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• De manera Corporativa
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Uso corporativo
Pueden ser…
• Cuentas de la empresa.• Cuentas de empleados.• Cuentas de “socios”.• Cuentas de departamentos.• Cuentas de Proyectos,
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• De manera personal… con tu nombre…
• De manera personal… con un apodo…
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Analicemos..
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Profile
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¿Cómo ganar followers?
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¿Cómo interactuar en Twitter?
Deberías preguntarte:– Por qué quiero estar en Twitter?– Para qué quiero quiero estar en Twitter?
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¿Como ganar followers?Algunos tips…
• Compartir contenido interesante.• Follow de muchas personas esperando
reciprocidad.• Uso de #.• Retweets.• @Reply.
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¿Como ganar followers?Algunos tips…
• Apunten a un nicho.• Tweets en hora pico.• Envíen mensajes a Top Users.• Creen un avatar interesante.• Hagan preguntas.• Busca a quien conzcas.• Busca # (hashtags.org o wthashtag.com).
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Analicemos…• # seguidores > Personas seguidas
Prestigio
• # seguidores = Personas seguidas Normal
• # seguidores < Personas seguidas Criterio Dudoso
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¿Qué medir?
![Page 46: Métricas en Twitter](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55844356d8b42ad8268b5258/html5/thumbnails/46.jpg)
¿Métricas?“Cuando puedas medir lo que estás
diciendo y expresarlo en números, sabrás algo acerca de eso; pero cuando no puedes medirlo, cuando no puedes expresarlo en números, tus conocimientos serán escasos y no satisfactorios” (Lord Kelvin)
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¿Métricas?Una métrica es una metodología de
planificación, desarrollo y mantenimiento de sistemas de información.
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¿Por dónde comienzo?
Los primeros pasos a dar:
1. Definir objetivos.2. Definir ¿qué vamos a medir?
Definir
ControlarAprender
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Evolución de las métricasUna mirada general: • Hits.• Impresiones de páginas.• Paginas Vistas.• Visitas Únicas.• Tasa de conversión.• Tasa de abandono.• Tiempo.• Conversion. • Interacciones con el anuncio.• Eventos / Acciones relevantes: referencias, invitaciones,
uploads, encuestas, comentarios.• Costo por accion.
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Mètricas en Medios Sociales
Twitter:
• # de Seguidos • # de Tweets • # de Retweets • RTs/1000 seguidores• # de Listas
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Influencia y Relevancia• Influencia.
– Seguidores.– Menciones.
• Relevancia.– RT.– #FF– Menciones.
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S.O.S.¿Con qué herramientas
cuento?
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Twitter Analyzer• Brinda datos sobre usuarios, amigos, menciones y
grupos.
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Twitter Analyzer
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TwitterCounter• Brinda estadísticas sobre:• Nº de followers.• Grafico de evolución de followers.• Proyección de Folowers.• Fecha de inicio en Twitter.• Nº total de Tweets.• Rankings en función de la hora.
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TwitterCounter
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TwitterCounter
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Twittalyzer
![Page 59: Métricas en Twitter](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55844356d8b42ad8268b5258/html5/thumbnails/59.jpg)
Trendsmap
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Trendsmap
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Herramientas para Twitter
• http://www.tweetmanager.com/ - Gerenciador de twitter. • http://mytweeple.com/- Gerenciador de mi red.• http://twitoria.com/ - Nos muestra Seguidores inactivos.• http://picfog.com/ - Busca fotos en twitter.• http://useqwitter.com/ - Avisa unfolows vía email.• http://friendorfollow.com/ - Muestra a quien sigues y
no te sigue.
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El desafío del Real Time
Actualidad y tendencias.
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![Page 64: Métricas en Twitter](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55844356d8b42ad8268b5258/html5/thumbnails/64.jpg)
Twitter en tiempo de crisis
Actualidad y tendencias.
![Page 65: Métricas en Twitter](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55844356d8b42ad8268b5258/html5/thumbnails/65.jpg)
Twitter en Terremoto de Chile• Fuente: SocialMetrix.• Metodología: Información capturada en
Twitter. • Idioma: Español. • Periodo: Del 27 de Febrero al 5 de
Marzo (18 hs).
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Twitter en Terremoto de Chile 81,729 Usuarios de twitter involucrados generaro… 157,114 Tweets relacionados a Chile
(chile,#chile,@chile) 303,513 Tweets relacionados a la trajedia en Chile… 42,343 Tweets relacionados a la búsqueda de personas
(busca, busco, #sebusca, #urgentesebusca, #buscapersonas)…
46,040 Tweets relacionados al ofrecimiento o pedido de ayuda (ayuda, ayudar, donaciones, donar, solidaridad, solidario).
7,228 mensajes relacionados a personas que aparecieron.
26 Canales (#hashtags) en twitter para organizar la comunicación.
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PARA CERRAR
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![Page 70: Métricas en Twitter](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55844356d8b42ad8268b5258/html5/thumbnails/70.jpg)
Muchas gracias
![Page 71: Métricas en Twitter](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052307/55844356d8b42ad8268b5258/html5/thumbnails/71.jpg)
Mis felcitaciones y todo mi agradecimiento al equipo
de #TwittDO
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Norberto GobbiMail: [email protected]
Móvil: 54 9 11 5047 6765Oficina: 54 11 5984 1204
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