Download - MFA's en ICT vAiA
11
Mfa’s en ICTMfa’s hebben de toekomst!
Paul van Aalst vAiA BV
22
Mfa’s en ICT1. Mfa brengt veel functies dichtbij in een dorp/wijk
2. Daarnaast ook andere instellingen aanwezig
3. Instellingen buiten de wijk
4. Diensten op afstand:
door internet nemen de afstanden als het ware af
Welke functies Mfa’s nu en in de toekomst ?
Welke kansen biedt internet voor Mfa ?
33
Mfa’s en ICT
Zichtbare veranderingen door digitalisering:
Global village, hele wereld binnen bereik
Digitale dienstverlening op afstand neemt toe
Gemak thuis: domotica
Zorg op afstand bijv. Monitoring
Beeldcommunicatie op afstand
Meepraten, meebeslissen, web2.0, burger2.0, overheid2.0
44
Mfa’s en ICT
Wereld is weliswaar een dorp geworden
Maar in dorp waar men woont wordt de kwaliteit van leefbaardheid bepaald
Niet iedereen kan nieuwe communicatiemiddelen gebruiken
Vergrijzing/ontgroening
Fysieke voorzieningen verdwijnen/vervangen
Mfa’s spelen daarbij een grote rol
55
Mfa’s en ICT
Mfa’s nadenken i.k.v. leefbaarheid, samen met:
Burgers
Gemeente
Zorginstellingen
Welzijnsinstellingen
Overige bedrijven en instellingen
Samen voorzieningen niveau bepalen
Wat is er nodig?
66
Mfa’s en ICTVoorbeelden van digitale dienstenplatforms op
afstand o.b.v. beeldverbinding:
1. Virtueel loket (in Mfa):
•Dorpen verderop bereiken instellingen in MFA
•In Mfa aanvulling van instellingen
2. Virtueel Plein (thuis of in Mfa)
•Via een centrale portaal Mfa- en andere diensten afnemen
77
Mfa’s en ICT
Voorbeeld Virtueel loket: Teleweide
Beeldcontact én invullen formulieren
88
Mfa’s en ICT
99
Mfa’s en ICT
Dorp verderop
Wijkverderop
MFA
instelling Virtueel loket
1010
Mfa’s en ICT
Virtueel Plein
1111
Mfa’s en ICT
Dorp verderop
WijkverderopVirtueel Plein
(Portaal/video)
ZuilEigen pc
Etc.
MFA
instelling Virtueel plein
1212
Mfa’s en ICTAllerlei diensten:
•Agenda
•Consults
•Bewegingsklasje
•Locaal nieuws/TV-kanaal
•Invullen formulieren op afstand
•Sharecare voor mantelzorgers
•Met Virtueel Plein kan dat individueel/op maat worden gemaakt
1313
Mfa’s en ICT
Aanvullende diensten vaak een mix van fysiek en virtueel
Onbemenste winkels met lockers
Onbemenste bibliotheekfiliaal
Jill & James (Schiphol)
Het Versloket (TNO).
1414
Mfa’s en ICT
Voorbeelden
1515
Mfa’s en ICT
Kosten virtueel loket en plein:
Videoconferencing apparatuur steeds goedkoper
Webbased zelfs heel erg goedkoop
Exploitatiekosten
Training medewerkers
PR
samen gebruiken= samen betalen
1616
Mfa’s en ICT
Baten:
Minder reistijd
Groter klantbereik
Besparing personeel in filialen
Filialen in dorpen/wijken personeel deels vervangen door Virtueel loket:
Bij 40 uur per week open: Virtueel loket € 4,50 per uur
Wel personeel centraal nodig
1717
Mfa’s en ICT
Na opstartkosten (deels via regeling?) behoort dus subsidie-onafhankelijkheid tot
de mogelijkheden
Door
Lage kosten
Kosten delen
Baten
1818
Mfa’s en ICT
Do’s en Dont’s bij introductie digitale diensten op afstand
Locale instellingen bezig met domotica, ict, etc. ga proberen samen te doen
Heel vroeg burgers bij betrekken
Zeer goede PR
Zoek ambassadeurs (vrijwilligers)
1919
Mfa’s en ICT
Do’s en Dont’s bij introductie digitale diensten op afstand
Begin met voldoende aantal instellingen
Geef het de tijd!
Subsidiemogelijkheden voor opstart
Veel aandacht voor introductie in eigen organisatie
2020
Mfa’s hebben de toekomst!Mfa’s neem het heft in handen!
Paul van Aalst vAiA BV