Download - Moscow Service Jam
![Page 1: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/1.jpg)
holstinin.com
![Page 2: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/2.jpg)
![Page 3: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/3.jpg)
Филип Котлер
Родился 27 мая 1931 года в Чикаго, США.
В 1953 году получил степень магистра экономики Чикагского университета
1956 году – степень доктора наук в Массачусетском технологическом институте.
С 1962 года является профессором Высшей школы менеджмента Дж. Л. Келлога при Северо-Западном университете, штат Иллинойс.
![Page 4: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/4.jpg)
США Практика массового отстранения негров от участия в выборах продолжалась вплоть до 50-х гг. XX в. Она достигалась как правовыми (цензовыми) ограничениями, действующими в основном в южных штатах, так и террористическими мерами - судами Линча, запугиванием тех черных граждан, которые решались голосовать.
Массовое движение протеста черных американцев против расовой дискриминации привело к принятию в 1957 г. Закона о гражданских правах, дополненного в 1960 г., которым предусматривались некоторые правовые гарантии обеспечения избирательных прав негров
![Page 5: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/5.jpg)
США
2009г.
![Page 6: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/6.jpg)
![Page 7: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/7.jpg)
![Page 8: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/8.jpg)
![Page 9: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/9.jpg)
![Page 10: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/10.jpg)
holstinin.com
![Page 11: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/11.jpg)
Целевая Аудитория
3 000 000 клиентов
Возраст: 1 – 65
География: от Калининграда до Камчатки
Пол: 40% - мужчины, 60% - женщины
Профессия: …
Ценности: …
Потребности: …
![Page 12: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/12.jpg)
Целевая Аудитория
![Page 13: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/13.jpg)
Homo sapiens?
www.holstinin.com
![Page 14: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/14.jpg)
Образно-символьное мышление
www.holstinin.com
![Page 15: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/15.jpg)
ПЕРВЫЙ ЖЕ КЛИЕНТ УБЬЕТ ВАШ БИЗНЕС-ПЛАН
Стив Бланк
www.holstinin.com
![Page 16: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/16.jpg)
БУДУЩЕЕ НЕЛЬЗЯ ПРЕДСКАЗАТЬ, НО ЕГО МОЖНО СПРОЕКТИРОВАТЬ
www.holstinin.com
![Page 17: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/17.jpg)
Этнографические исследования
Глубинные интервью Поиск инсайтов
Эмпатия
![Page 18: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/18.jpg)
Прототипирование
www.holstinin.com
![Page 19: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/19.jpg)
www.holstinin.com
![Page 20: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/20.jpg)
www.holstinin.com
![Page 21: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/21.jpg)
Трансформация
Впечатление
Услуга Товар Сырьё
www.holstinin.com
![Page 22: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/22.jpg)
Трансформация
Впечатление
Услуга Товар Сырьё
www.holstinin.com
![Page 23: Moscow Service Jam](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042702/55d5ae17bb61eb78068b45c5/html5/thumbnails/23.jpg)
Я ЗНАЮ, ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ
www.holstinin.com