moscow service jam

23
holstinin.com

Upload: holstinincom-trade-marketing-agency

Post on 20-Aug-2015

177 views

Category:

Design


0 download

TRANSCRIPT

Page 1: Moscow Service Jam

holstinin.com

Page 2: Moscow Service Jam
Page 3: Moscow Service Jam

Филип Котлер

Родился 27 мая 1931 года в Чикаго, США.

В 1953 году получил степень магистра экономики Чикагского университета

1956 году – степень доктора наук в Массачусетском технологическом институте.

С 1962 года является профессором Высшей школы менеджмента Дж. Л. Келлога при Северо-Западном университете, штат Иллинойс. 

Page 4: Moscow Service Jam

США Практика массового отстранения негров от участия в выборах продолжалась вплоть до 50-х гг. XX в. Она достигалась как правовыми (цензовыми) ограничениями, действующими в основном в южных штатах, так и террористическими мерами - судами Линча, запугиванием тех черных граждан, которые решались голосовать.

Массовое движение протеста черных американцев против расовой дискриминации привело к принятию в 1957 г. Закона о гражданских правах, дополненного в 1960 г., которым предусматривались некоторые правовые гарантии обеспечения избирательных прав негров

Page 5: Moscow Service Jam

США

2009г.

Page 6: Moscow Service Jam
Page 7: Moscow Service Jam
Page 8: Moscow Service Jam
Page 9: Moscow Service Jam
Page 10: Moscow Service Jam

holstinin.com

Page 11: Moscow Service Jam

Целевая Аудитория

3 000 000 клиентов

Возраст: 1 – 65

География: от Калининграда до Камчатки

Пол: 40% - мужчины, 60% - женщины

Профессия: …

Ценности: …

Потребности: …

Page 12: Moscow Service Jam

Целевая Аудитория

Page 13: Moscow Service Jam

Homo sapiens?

www.holstinin.com

Page 14: Moscow Service Jam

Образно-символьное мышление

www.holstinin.com

Page 15: Moscow Service Jam

ПЕРВЫЙ ЖЕ КЛИЕНТ УБЬЕТ ВАШ БИЗНЕС-ПЛАН

Стив Бланк

www.holstinin.com

Page 16: Moscow Service Jam

БУДУЩЕЕ НЕЛЬЗЯ ПРЕДСКАЗАТЬ, НО ЕГО МОЖНО СПРОЕКТИРОВАТЬ

www.holstinin.com

Page 17: Moscow Service Jam

Этнографические исследования

Глубинные интервью Поиск инсайтов

Эмпатия

Page 18: Moscow Service Jam

Прототипирование

www.holstinin.com

Page 19: Moscow Service Jam

www.holstinin.com

Page 20: Moscow Service Jam

www.holstinin.com

Page 21: Moscow Service Jam

Трансформация

Впечатление

Услуга Товар Сырьё

www.holstinin.com

Page 22: Moscow Service Jam

Трансформация

Впечатление

Услуга Товар Сырьё

www.holstinin.com

Page 23: Moscow Service Jam

Я ЗНАЮ, ЧТО НИЧЕГО НЕ ЗНАЮ

www.holstinin.com