Download - O que significa planejamento estratégico
Planejamento estratégico Planejamento estratégico, na maioria das vezes, é a diferença
entre o sucesso e o fracasso de uma empresa. Planejamento
estratégico deve ser a base das decisões do núcleo gestor de uma
empresa.
No livro Contemporary Business, de Boone e Kurts, está destacada
seis etapas que um planejamento estratégico bem-sucedido deve
seguir: a definição da missão da empresa, avaliação da posição
competitiva da empresa, estabelecer objetivos organizacionais,
criar estratégias para a competição, definir objetivos
organizacionais, criar estratégias para a diferenciação
competitiva, implementação de estratégia, e avaliação de
resultados e aprimoramento do plano.
Definição da missão da empresa O primeiro passo no planejamento estratégico, é definir a missão
da empresa. Isto significa traduzir a visão da empresa em uma
declaração escrita. Esta declaração da missão deve ser uma
explicação por escrito das intenções e objetivos da empresa.
Esta declaração é um apoio ao propósito da empresa, enfatizando
como ela funciona, o mercado alvo e a forma de agir. Uma
declaração de missão orienta as ações dos funcionários e publica
razões da existência da empresa.
Avaliação da posição competitiva Uma vez que a declaração de missão foi criada, o próximo passo no processo de planejamento é determinar a posição (posição atual ou potencial) da empresa no mercado. A gerência da empresa avalia os fatores que podem ajudá-la a crescer ou não. A análise SWOT é a ferramenta que deve ser utilizada para esta avaliação. SWOT (sigla para strengths, weakness, opportunities and threats) significa, em português, forças, fraquezas, oportunidades e ameaças. Ao avaliar esses quatro fatores, uma empresa pode desenvolver estratégias eficientes para a obtenção de vantagem competitiva. Para avaliar a fraqueza ou força de uma empresa, seus gerentes podem examinar cada área, tais como finanças, marketing e recursos humanos por exemplo.
A análise SWOT ajuda a definir as principais oportunidades ou
ameaças enfrentadas pela empresa. Ameaças que podem incluir
recessão econômica, ou mudanças na regulamentação tributária.
Análise SWOT não é definitiva e pode mudar constantemente.
Pontos fortes podem se tornar pontos fracos e vice versa. Ou seja
oportunidades podem se tornar ameaças e a força pode se tornar
uma fraqueza.
Definição de objetivos organizacionais
O próximo passo é estabelecer os objetivos da empresa. Objetivos
norteiam o desempenho desejado pela empresa em diferentes
setores como vendas, atendimento ao cliente, crescimento,
satisfação dos funcionários e assim por diante.
Objetivos são mais específicos do que a missão da empresa.
Criação de estratégias para a competição
A missão e os objetivos apontam a empresa para uma direção
específica, mas a empresa precisa criar as estratégias que irá
utilizar para alcançar seus objetivos. Vantagem competitiva é o
objetivo do desenvolvimento da estratégia. A combinação única
de habilidades e recursos de uma empresa gera vantagem sobre a
concorrência.
A diferenciação pode ser inovação, descontos, atendimento ao
cliente e assim por diante.
Implementação da estratégia
Depois de concluir todas as fases anteriores do planejamento
estratégico, os gerentes estão prontos para colocar os planos em
ação. Gerentes de nível médio e supervisores são, na verdade, os
que trabalham diretamente na implementar do plano estratégico.
Avaliando os resultados e redefinindo o plano
A etapa final do processo de planejamento estratégico é
monitorar os resultados das ações. Quando o desempenho for
abaixo do esperado, adaptar o plano; quando o resultado for o
esperado, controlar para que as coisas continuem correndo bem.
Os gerentes ou administradores podem comparar a previsão de
vendas com a realidade; analisar o feedback dos empregados;
analisar relatórios e assim por diante.