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ADMINISTRACIÓNFUTUROEL DE LA
José Angel Ferreira García Profesor Titular Universidad de CaraboboCoach Aprendizaje Organizacional
Basado en el Best Seller de Gary Hamel y Bill BreenEditorial Norma, 2008
¿Qué debemos hacer para promover elflorecimiento de una organización en evolución
permanente a largo plazo?
Correo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
Constituido por análisis de varianza, presupuesto de capital, gestión de proyectos,estímulos al desempeño. planeación estratégica, etc.es uno de los grandes inventosde la humanidad, digno de figurar al lado de la rueda, la escritura y la democracia.
Taylor WeberFayol Barnard Deming
El Aparato de la Administración Moderna
PIONEROS:
Gracias a ellos, la política esclarecida y el descubrimientocientífico se tradujeron en prosperidad global
Correo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
ADMINISTRACIÓNFUTUROEL DE LA
Cómo convertirse en un pionero de la Administración del siglo XXI
¿Por qué debemos hacerlo?¿Cómo inventar hoy las mejores prácticas de mañana?
¿Por qué nuevos pioneros?
¡SerAuténtico rumbo que conduce
a realización y genera
ADMINISTRADOR!
prosperidadDesafío de acción para cualquier Gerente
que aspire a prosperar en la épocas turbulentas que le esperan,desafío que solo podrá superarse mediante la inspiración
para innovar la Administración
Dentro de 20 años...¿Cómo estarán organizadasy dirigidas las empresasmás exitosas?
¿Cuáles serán las prácticasadministrativas que distinguiránla nueva generación gerencial?
¿Qué habrá de diferente en lamanera como las compañíasmanejan el talento, asignanrecursos, desarrollan estrategiasy miden su desempeño?
Correo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
¿Puede usted imaginar cambiosdrásticos en la manera como
se moviliza y se organiza el esfuerzohumano en los años por venir?
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¿Puede visualizar cambiosradicales y de largo alcance en
la manera de procederde los gerentes?
LA ADMINISTRACIÓN
¿ESTANCADA?¿ES SU FINAL?
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JerarquíasControl
Estrategias
Presupuesto
Motivación
Procedimiento
Disciplina
Niveles
Medición
Tecnología Madura: Organizar, Asignar, Definir, Crear, Minimizar, Controlar...
TECNOLOGÍA EXITOSA...
LA ADMINISTRACIÓN:Ya no más sacrificios
“Debemos aprender a coordinar los esfuerzosde miles de individuos sin crear una jerarquía opresivade supervisores; a mantener los costos bajo controlestrecho pero sin estrangular la imaginación humana;y a no construir organizaciones donde la disciplina y lalibertad no sean mutuamente excluyentes.
En este nuevo siglo debemos aspirar a dejar atrás lossacrificios aparentemente inevitables que se han convertidoen la herencia indeseada de la administración moderna”
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Gary Hamel / Bill Breen
REEINVENCIÓNTecnología Exitosa con Logros Palpables
DE LA INNOVACIÓN A LA VENTAJA.CASO TOYOTA
Administración de la Ciencia
Gestión de los activos intangibles
Aprovechamiento de la sabiduría decada uno de los empleados
Construcción de consorcios globales
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Asignación de Capital
Arco de madera - Eduardo IIICalavera de tres mástiles - Flota Ibérica
NUEVOS DESAFÍOSpara la Administración
Ventaja competitiva efímera
LIMITADOS POR NUESTRO ADN¿PODEMOS CAMBIAR?
Liberalización y TecnologíaDesverticalización, Desintermediacióny Tercerización(menos control sobre sus destinos)DigitalizaciónInternet: Consumo y Capital
Costos bajos
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Cortos ciclos de vida de las estrategias
El Escalafón de la Innovación
¡EL PUNTO CIEGO!
Innovación Administrativa
Innovación Estratégica
Innovación en productoy/o servicios
Innovación Operativa
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INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA EN CONTEXTO
ni inventores, ni audaces...ejecutores pragmáticos
ASPECTOS ESENCIALES EN EL FUTURO DE LA ADMINISTRACIÓN
DISEÑADO EN CALIFORNIA.HECHO EN CHINA
Esfuerzo deamplificación
Pasión 35%
Creatividad 25%
Iniciativa 20%
Intelecto 15%
Diligencia 5%
Obediencia 0%
Esfuerzo de aglutinación
Innovación de laAdministración
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ACELERAR RENOVACIÓN ESTRATÉGICA
LA CREATIVIDAD ES UNA ACTITUD,PUEDE FORTALECERSE POR MEDIODE LA INSTRUCCIÓN, LA PRÁCTICAY EL ESFUERZO.
Esfuerzo deamplificación
Pasión 35%
Creatividad 25%
Iniciativa 20%
Intelecto 15%
Diligencia 5%
Obediencia 0%
Esfuerzo de aglutinación
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INNOVACIÓN EN EL TRABAJO DIARIO DE TODOS
ENTORNO LABORAL ATRACTIVO QUEINSPIRE A LOS TRABAJADORES A DARLO MEJOR DE SI MISMO
PROCESO DE GESTIÓN QUE GENERECENTENARES DE ALTERNATIVASESTRATÉGICAS. RECLUTAMIENTO,TIEMPO Y HERRAMIENTAS PARA INNOVAR
DIMENSIONES DE LA NECESARIA EFICIENCIA GERENCIAL
OBSTÁCULOS EN EL CAMINO QUEENFRENTARÁN LOS PIONEROS EN EL FUTURO
EXCESO DE GESTIÓN, ESCASEZ DE LIBERTAD
EXCESO DE JERARQUIA, ESCASEZ DE COMUNIDAD
EXCESO DE EXHORTACIÓN, ESCASEZ DE PROPÓSITO
¿Cómo ampliar la libertad con menos supervisiónsin sacrificar claridad, disciplina y orden?
¿Cómo crear una organización en donde la unión se baseen un espíritu de comunidad y no en el aparato burocrático?
¿Cómo ampliar el sentido de misión que alienta a todas laspersonas de la organización, de tal manera que justique
una contribución extraordinaria?
Ejemplo real de:INTELECTO, INICIATIVA, CREATIVIDAD,
DILIGENCIA, PASIÓN (COMPROMISO)
Whole Foods, W.L. Gore & Associates, Google.
Correo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA EN ACCIÓNEjemplo real: Whole Food
Desafío PrácticaFacultar sin perderdisciplina y rumbo
Brindar discrecionalidad coninformación y exigir resultados
Espíritu de comunidad Intereses interdependientesTransparencia financiera
Sin disparidad salarial
Propósito superior Misión: “Alimentos sanos,personas íntegras y planetasano” sea tan real y tangible
como la rentabilidad
Correo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
Práctica exitosa: W.L. Gore & Associates
INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA EN ACCIÓNDesafío Práctica
Comprometer a todosen innovación
Eliminar las jerarquíasDemocratizar y estímular la innovación
Vencer creencias gerenciales Eliminar prerequisitosAsignar recursos mediante proceso
construido alrededor de pares
Tiempo y espaciopara la innovación
10% del tiempo a proyectos“fuera del presupuesto o fuera
del alcance”
Correo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
A la vista de todos: Google
INNOVACIÓN ADMINISTRATIVA EN ACCIÓNDesafío Práctica
Protegerse de laarrogancia y la negación
Mantener plana la jerarquíaPromover la disensión
Flujo constante dealternativas estratégicas
nuevas
Ambiente fecundoCultura de ensayo
Recompensas atractivas
Reasignación de recursos paranuevas iniciativas
Proyectos fuera del objeto social.Libertad en experimentos
de mercado.Regla 702010
Correo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
EN BUSQUEDA DE LA PERIFERÍA
Crear una democracia de las ideas
6 retos para el futuro de la Administración
Amplificar la imaginación humanaReasignación dinámica de los recursosAgregar sabiduría colectivaMinimizar el lastre de losmodelos mentales ranciosBrindar a todo el mundo la oportunidadde participar
Momento de reflexión yrespuestas de los actuales
AdministradoresCorreo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
ADMINISTRACIÓN 2.0Oportunidad extraordinaria
Construir un modelo administrativo que realmente fomente, honrey aprecie la iniciativa, la creatividad y la pasión de los seres humanos.
Si es posible, será una organización totalmente humanay completamente preparada para las oportunidades
extraordinarias que le aguardan.
De la sociedad post-industriala la sociedad post-gerencial.Tensión entre creatividad y la organizaciónActa para el futuro y acta para loshumanos.
Correo-e: [email protected]: @ferreirajoseang
Y los PIONEROSAdministradores seguirángenerando prosperidad...