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RENDICIÓN DE CUENTAS Vigencia 2019
Dr. Carlos Fredy Carmona Ramírez Gerente 2016-2020
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JUNTA DIRECTIVA
• Dra. Lina María Bustamante Sánchez
Delegada del Gobernador de Antioquia
Secretaría Seccional de Salud de Antioquia.
• Dra. Ligia Amparo Torres A.
Delegado del Gobernador de
Antioquia.
Subsecretaría Seccional de Salud
• Dra. Clara Inés Quintero V.
Representante Gremios de la Producción
• Sra. Gilma del Socorro Montoya Castro
Representante Asociación de Usuarios
• Dr. Hernando Muñoz Saldarriaga Representante Profesionales de la E.S.E.
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COMPORTAMIENTO DE LOS SERVICIOS ASISTENCIALES DURANTE 2019
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Comparativo del Comportamiento de los Servicios Asistenciales 2018-2019
40
76
8
42
83
40
23
0
10
47
1
50
1
90
67
35
78
4
18
10
80
29
41
4
48
07
32
41
2
11
08
5
56
5
85
50
31
15
7
16
20
82
COMPARATIVO PRODUCCIÓN 2018-2019
2018 2019SERVICIOS CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
C. URGENCIA GENERAL 40768 29414 -28%
C. URGENCIA A ESPECIALIZADA
4283 4807 12%
CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA
40230 32412 -19%
INTERNACIÓN 10471 11085 6%
UCI 501 565 13%
CIRUGIA 9067 8550 -6%
AYUDAS DIAGNOSTICAS 35784 31157 -13%
LABORATORIO 181080 162082 -10%
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Oportunidad Consulta Externa Especializada
SERVICIOS AÑO
METAS 2018 2019
MEDICINA INTERNA (15 DIAS) 14 12 15 DIAS
PEDIATRÍA (5 DIAS) 2 2 5 DIAS
GINECOLOGÍA (15 DIAS) 4 5 15 DIAS
CIRUGÍA GENERAL (20 DIAS) 7 9 20 DIAS
0
2
4
6
8
10
12
14
MEDICINAINTERNA ( 15
DIAS)
PEDIATRÍA (5DIAS)
GINECOLOGÍA(15 DIAS)
CIRUGÍAGENERAL (20
DIAS)
14
2
4
7
12
2
5
9
Oportunidad en días en la asignación de citas de Especialistas
2018 2019
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Consulta General Urgencias
C. URGENCIA GENERAL
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
C. URGENCIA GENERAL 40768 29414 -28%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2018 2019
40768
29414
C. URGENCIA GENERAL
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Consulta Urgencia Especializada
4000
4100
4200
4300
4400
4500
4600
4700
4800
4900
2018 2019
4283
4807
C. URGENCIA ESPECIALIZADA
C. URGENCIA ESPECIALIZADA
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
C. URGENCIA A ESPECIALIZADA
4283 4807 12%
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Consulta Externa Especialista
CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA
40230 32412 -19%
0
5000
10000
15000
20000
25000
30000
35000
40000
45000
2018 2019
40230 32412
CONSULTA EXTERNA ESPECIALISTA
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Internación
INTERNACIÓN
SERVICIO CANTIDAD
% VARIACIÓN 2018 2019
INTERNACIÓN 10471 11085 6%
10100
10200
10300
10400
10500
10600
10700
10800
10900
11000
11100
2018 2019
10471
11085
INTERNACIÓN
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UCI
UCI
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
UCI 501 565 13%
460
470
480
490
500
510
520
530
540
550
560
570
2018 2019
501
565
UCI
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Cirugía
CIRUGIA
SERVICIO CANTIDAD
% VARIACIÓN 2018 2019
CIRUGIA 9067 8550 -6%
8200
8300
8400
8500
8600
8700
8800
8900
9000
9100
2018 2019
9067
8550
CIRUGÍA
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Ayudas Diagnósticas
AYUDAS DIAGNÓSTICAS
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
AYUDAS DIAGNOSTICAS 35784 31157 -13%
28000
29000
30000
31000
32000
33000
34000
35000
36000
2018 2019
35784
31157
AYUDAS DIAGNÓSTICAS
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Laboratorio
LABORATORIO
SERVICIO CANTIDAD %
VARIACIÓN 2018 2019
LABORATORIO 181080 162082 -10%
150000
155000
160000
165000
170000
175000
180000
185000
2018 2019
181080
162082
LABORATORIO
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FACTURCIÓN
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Distribución por EPS – Valor Facturado 2019
FACTURACION AÑO 2019 ENTIDAD VALOR PORCENTAJE
ALIANZA (SAVIA SALUD EPS) $ 26.337.367.271 52,63%
EPS Y MEDICINA PREPAGADA SURAMERICANA S. A $ 5.701.007.273 11,39%
SECRET SECC DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL DE ANTIOQUIA $ 2.423.544.108 4,84%
SUMIMEDICAL $ 2.325.378.366 4,65%
SALUD TOTAL ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD DEL REGIMEN CONTRIBUTIVO Y DEL REGIMEN SUBSIDIADO SA $ 2.174.548.839 4,35% PARTICULARES $ 2.174.397.533 4,35% MEDIMÁS EPS S.A.S. $ 1.936.633.895 3,87%
AXA COLPATRIA SEGUROS S.A. $ 931.979.354 1,86%
SEGUROS DEL ESTADO S.A. $ 910.895.990 1,82%
SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S. A. $ 848.277.132 1,70% OTROS ASEGURADORES $ 4.276.864.830 8,55% TOTAL GENERAL $ 54.317.759.421 100,00%
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53%
11%
5%
5%
4%
4%
4%
2% 2%
2% 8%
ALIANZA (SAVIA SALUD EPS)
EPS Y MEDICINA PREPAGADA SURAMERICANA S. A
SECRET SECC DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL DEANTIOQUIA
SUMIMEDICAL
SALUD TOTAL ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD DELREGIMEN CONTRIBUTIVO Y DEL REGIMEN SUBSIDIADO S A
PARTICULARES
MEDIMÁS EPS S.A.S.
AXA COLPATRIA SEGUROS S.A.
SEGUROS DEL ESTADO S.A.
SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S. A.
OTROS ASEGURADORES
Distribución por EPS – Valor Facturado
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INDICADORES DE CALIDAD
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Satisfacción de Usuarios
97%
98%
98%
98%
98%
98%
99%
99%
99%
2018 2019
99%
98%
99%
98%
Satisfacción Global de Usuarios
Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la IPS (90%)
Proporción de usuarios que recomendaría su IPS a familiares y amigos (90%)
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Oportunidad Triage ll (Minutos)
TRIAGE 2- 2018 TRIAGE 2- 2019
[VALOR], Minutos
[VALOR], Minutos
Oportunidad en minutos de la atención pacientes clasificados como triage II (meta 30 minutos)
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Oportunidad Asignación de Citas (Días)
MEDICINA INTERNA ( 15DIAS)
PEDIATRÍA (5 DIAS) GINECOLOGÍA (15DIAS)
CIRUGÍA GENERAL (20DIAS)
14
2
4
7
12
2
5
9
Oportunidad en dias en la asignación de citas de Especialistas
2018 2019
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CONTRATACIÓN
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Contratación 2019
CONTRATACIÓN 2019
PRESTACIÓN DE SERVICIOS $ 14.811.761.506
ARRENDAMIENTOS $ 808.840.557
MANTENIMIENTO $ 1.057.499.486
AGREMIACIONES $ 18.335.752.711
SUMINISTROS $ 3.397.261.567
COMPRAVENTA $ 1.539.142.937
TOTAL $ 39.950.258.764
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Contrato de Compraventa – Adquisición de Tomógrafo
CODIGO CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL ESTADO
CV001 Adquisición de un Tomógrafo para el área de
ayudas diagnósticas del Hospital San Rafael de Itagüí $ 1.539.142.937,00 TERMINADO
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Contratos por mantenimiento de equipos y plataformas tecnológicas.
CODIGO
CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL
VALOR
ADICION VALOR TOTAL ESTADO
CM001 Prestación de servicios técnicos de mantenimiento a los equipos de tecnología biomédica y
demás que se les asigne de La E.S.E $ 13.980.000,00 $ 13.980.000,00 TERMINADO
CM002 Mantenimiento y/o apoyo a la gestión en los procesos relacionados con el área de ingeniería biomédica en La E.S.E, $ 31.066.659,00 $ 31.066.659,00 TERMINADO
CM003 Mantenimiento a los equipos en tecnología biomédica del La E.S.E $ 14.400.000,00 $ 7.200.000,00 $ 21.600.000,00 TERMINADO
CM004 Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de esterilización ubicado en La E.S.E $ 16.628.287,00 $ 16.628.287,00 TERMINADO
CM005 Mantenimiento externo para el manejo y la administración de sistemas de información y plataformas tecnológicas,
incluyendo la totalidad del parque tecnológico de la E.S.E. $ 39.948.000,00 $ 19.974.000,00 $ 59.922.000,00 TERMINADO
CM006 Mantenimiento preventivo y correctivo del tomógrafo con # de serie 44340 del area de ayudas diagnosticas $ 417.621.350,00 $ 417.621.350,00 TERMINADO
CM007 Mantenimiento integral de manejo de plagas en todos
los servicios de La E.S.E $ 15.616.370,00 $ 15.616.370,00 TERMINADO
CM009 Proveer Mantenimiento, Soporte y Actualización al Sistema de Información DINAMICA GERENCIAL en los módulos
Licenciados a la ESE $ 445.870.687,00 $ 445.870.687,00 TERMINADO
CM010 Prestación de servicios técnicos de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología
biomédica de La E.S.E $ 4.800.000,00 $ 4.800.000,00 TERMINADO
CM011 Mantenimiento preventivo y correctivo del ascensor en la sede 1 de la E.S.E. $ 2.760.800,00 $ 2.760.800,00 TERMINADO
CM012 Prestación de servicios profesionales para la adecuada gestión en los procesos relacionados con el área de
ingeniería biomédica en La E.S.E $ 16.000.000,00 $ 16.000.000,00 TERMINADO
CM013 Prestación de servicios técnicos de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología
biomédica de La E.S.E $ 7.200.000,00 $ 7.200.000,00 TERMINADO
CM014 Prestación de servicios de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología biomédica
de La E.S.E $ 4.433.333,00 $ 4.433.333,00 TERMINADO
TOTAL $
1.057.499.486,00
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Contratos con Agremiaciones CODIGO
CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL VALOR ADICION ESTADO
CS001 Prestación de servicios profesionales para la atención de los procesos
de medicina especializada en ortopedia y Traumatología $ 1.100.000.000,00
TERMINADO
CS002 Prestación
de servicios profesionales para la atención de los procesos de medicina especializada en ginecología
$ 50.000.000,00 TERMINADO
CS003
Prestación de Servicios Médicos Especializados en cirugía general, oftalmología, urología, Cirugia maxilofacial, otorrinolaringología, pediatría,
Cirugía plástica, Cirugia baratica, Cirugia laparoscópica, neurocirugía, dermatología y medicina interna, adicionalmente el proceso de programación quirúrgica, urodinamias y uso del Telepack para todas las áreas de la E.S.E
$ 2.570.000.000,00
TERMINADO
CS004 Prestación de servicios para atender los procesos y subprocesos asistenciales, farmacéuticos, de laboratorio y ayudas
diagnosticas de La E.S.E $ 4.485.641.236,00
$ 200.576.064,00 TERMINADO
$ 2.041.988.880,00 TERMINADO
CS005 Prestación de servicios para la operación de procesos y subprocesos Administrativos y asistenciales de la E.S.E. $ 788.190.000,00 TERMINADO
CS006 Prestación de servicios para la atención de procesos y subprocesos del centro regulador, traslado de pacientes internos y
externos entre otras actividades, a través ves su recurso humano para La E.S.E $ 768.588.800,00 $ 184.064.960,00
TERMINADO
CS007 Prestación de servicios profesionales para la atención de los procesos de enfermería, auxiliar de enfermería,
instrumentación quirúrgica y proceso de esterilización de acuerdo con las necesidades requeridas por La E.S.E $ 1.097.034.579,00
TERMINADO
CS008 Prestación de Servicios Médicos Especializados de anestesiología a los pacientes de la E.S.E y apoyo de una (1) máquina de
anestesia y equipo ecográfico para realización de anestesia regional. $ 1.152.455.872,00
$ 37.464.800,00 TERMINADO
$ 538.763.136,00 TERMINADO
CS009 Prestación de servicios profesionales para la atención a los Usuarios de la Unidad de Cuidados Intensivos de la E.S.E. $ 1.402.497.280,00 $ 701.248.640,00 TERMINADO
CS010 Prestación de servicio integral de limpieza y desinfección hospitalaria de la E.S.E $ 253.173.504,00 TERMINADO
CS011 Prestación de Servicios Profesionales para la ejecución de procesos asistenciales de talento humano en salud para la
especialidad en salud para la especialidad de cirugía general y subespecialidades: Cirugía Infantil, Cirugía Vascular, Cirugía Cardiovascular; cirugía de Toras, Cirugía Gastrointestinal, Procedimientos Endoscópicos, Cirugía Bariátrica en la E.S.E
$ 600.000.000,00
TERMINADO
CS012 Prestación de servicios para la atención de procesos y subprocesos del centro regulador, traslado de pacientes internos y
externos entre otras actividades, a través ves su recurso humano para La E.S.E $ 184.064.960,00
TERMINADO
CS013 Prestación de Servicios Médicos Especializados de anestesiología a los pacientes de la E.S.E y apoyo de una (1) máquina de
anestesia y equipo ecográfico para realización de anestesia regional. $ 180.000.000,00
TERMINADO
TOTAL $ 14.631.646.231,00 $ 3.704.106.480,00
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INFORMACIÓN FINANCIERA
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Balance General Comparativo Años 2019 – 2018
70.086.273.198
46.967.116.389
23.119.156.809
71.764.049.097
47.818.821.364
23.945.227.732
0
10.000.000.000
20.000.000.000
30.000.000.000
40.000.000.000
50.000.000.000
60.000.000.000
70.000.000.000
80.000.000.000
ACTIVO PASIVO PATRIMONIO
BALANCE COMPARATIVO 2019-2018
BALANCE DICIEMBRE DE 2019 BALANCE DICIEMBRE DE 2018
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Estado de Resultados Comparativo Años 2019 – 2018
44.648.895.069
12.005.050.859
39.473.453.126
-757.426.586
50.554.850.316
13.955.701.410
38.774.405.566
2.443.834.675
-10.000.000.000
0
10.000.000.000
20.000.000.000
30.000.000.000
40.000.000.000
50.000.000.000
60.000.000.000
INGRESO GASTO COSTOS UTILIDAD
RESULTADOS COMPARATIVOS 2019-2018
RESULTADOS A DICIEMBRE 2019 RESULTADOS A DICIEMBRE 2018
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ATENCIÓN AL USUARIO
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Encuestas y Satisfacción de Usuarios
8.394
9.856
8.449
10.122
0
2.000
4.000
6.000
8.000
10.000
12.000
2018 2019
ENCUESTAS Y SATISFACCION DE USUARIOS
USUARIOS SATISFECHOS CON SERVICIOS USUARIOS ENCUESTADOS POR LA IPS
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Total PQRS 2019
169
10
28
123
109
3 0
60
0
20
40
60
80
100
120
140
160
180
QUEJAS RECLAMOS SUGERENCIA FELICITACIONES
Comparativo PQRS 2018 - 2019
2018 2019
TIPO DE
MANIFESTACION
VIGENCIA
2018 2018 2019 2019
QUEJAS 169 51% 109 63%
RECLAMOS 10 4% 3 2%
SUGERENCIA 28 8% 0 0%
FELICITACIONES 123 37% 60 35%
TOTAL 330 100% 172 100%
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Todas sus preguntas, sugerencias o recomendaciones con respecto a la rendición de cuentas pueden ser enviadas al correo: [email protected]
Gracias.
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