RENDICIÓN DE CUENTAS Vigencia 2019

Dr. Carlos Fredy Carmona Ramírez Gerente 2016-2020

JUNTA DIRECTIVA

• Dra. Lina María Bustamante Sánchez

Delegada del Gobernador de Antioquia

Secretaría Seccional de Salud de Antioquia.

• Dra. Ligia Amparo Torres A.

Delegado del Gobernador de

Antioquia.

Subsecretaría Seccional de Salud

• Dra. Clara Inés Quintero V.

Representante Gremios de la Producción

• Sra. Gilma del Socorro Montoya Castro

Representante Asociación de Usuarios

• Dr. Hernando Muñoz Saldarriaga Representante Profesionales de la E.S.E.

COMPORTAMIENTO DE LOS SERVICIOS ASISTENCIALES DURANTE 2019

Comparativo del Comportamiento de los Servicios Asistenciales 2018-2019

40

76

8

42

83

40

23

0

10

47

1

50

1

90

67

35

78

4

18

10

80

29

41

4

48

07

32

41

2

11

08

5

56

5

85

50

31

15

7

16

20

82

COMPARATIVO PRODUCCIÓN 2018-2019

2018 2019SERVICIOS CANTIDAD %

VARIACIÓN 2018 2019

C. URGENCIA GENERAL 40768 29414 -28%

C. URGENCIA A ESPECIALIZADA

4283 4807 12%

CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA

40230 32412 -19%

INTERNACIÓN 10471 11085 6%

UCI 501 565 13%

CIRUGIA 9067 8550 -6%

AYUDAS DIAGNOSTICAS 35784 31157 -13%

LABORATORIO 181080 162082 -10%

Oportunidad Consulta Externa Especializada

SERVICIOS AÑO

METAS 2018 2019

MEDICINA INTERNA (15 DIAS) 14 12 15 DIAS

PEDIATRÍA (5 DIAS) 2 2 5 DIAS

GINECOLOGÍA (15 DIAS) 4 5 15 DIAS

CIRUGÍA GENERAL (20 DIAS) 7 9 20 DIAS

0

2

4

6

8

10

12

14

MEDICINAINTERNA ( 15

DIAS)

PEDIATRÍA (5DIAS)

GINECOLOGÍA(15 DIAS)

CIRUGÍAGENERAL (20

DIAS)

14

2

4

7

12

2

5

9

Oportunidad en días en la asignación de citas de Especialistas

2018 2019

Consulta General Urgencias

C. URGENCIA GENERAL

SERVICIO CANTIDAD %

VARIACIÓN 2018 2019

C. URGENCIA GENERAL 40768 29414 -28%

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

2018 2019

40768

29414

C. URGENCIA GENERAL

Consulta Urgencia Especializada

4000

4100

4200

4300

4400

4500

4600

4700

4800

4900

2018 2019

4283

4807

C. URGENCIA ESPECIALIZADA

C. URGENCIA ESPECIALIZADA

SERVICIO CANTIDAD %

VARIACIÓN 2018 2019

C. URGENCIA A ESPECIALIZADA

4283 4807 12%

Consulta Externa Especialista

CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA

SERVICIO CANTIDAD %

VARIACIÓN 2018 2019

CONSULTA EXTERNA ESPECILISTA

40230 32412 -19%

0

5000

10000

15000

20000

25000

30000

35000

40000

45000

2018 2019

40230 32412

CONSULTA EXTERNA ESPECIALISTA

Internación

INTERNACIÓN

SERVICIO CANTIDAD

% VARIACIÓN 2018 2019

INTERNACIÓN 10471 11085 6%

10100

10200

10300

10400

10500

10600

10700

10800

10900

11000

11100

2018 2019

10471

11085

INTERNACIÓN

UCI

UCI

SERVICIO CANTIDAD %

VARIACIÓN 2018 2019

UCI 501 565 13%

460

470

480

490

500

510

520

530

540

550

560

570

2018 2019

501

565

UCI

Cirugía

CIRUGIA

SERVICIO CANTIDAD

% VARIACIÓN 2018 2019

CIRUGIA 9067 8550 -6%

8200

8300

8400

8500

8600

8700

8800

8900

9000

9100

2018 2019

9067

8550

CIRUGÍA

Ayudas Diagnósticas

AYUDAS DIAGNÓSTICAS

SERVICIO CANTIDAD %

VARIACIÓN 2018 2019

AYUDAS DIAGNOSTICAS 35784 31157 -13%

28000

29000

30000

31000

32000

33000

34000

35000

36000

2018 2019

35784

31157

AYUDAS DIAGNÓSTICAS

Laboratorio

LABORATORIO

SERVICIO CANTIDAD %

VARIACIÓN 2018 2019

LABORATORIO 181080 162082 -10%

150000

155000

160000

165000

170000

175000

180000

185000

2018 2019

181080

162082

LABORATORIO

FACTURCIÓN

Distribución por EPS – Valor Facturado 2019

FACTURACION AÑO 2019 ENTIDAD VALOR PORCENTAJE

ALIANZA (SAVIA SALUD EPS) $ 26.337.367.271 52,63%

EPS Y MEDICINA PREPAGADA SURAMERICANA S. A $ 5.701.007.273 11,39%

SECRET SECC DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL DE ANTIOQUIA $ 2.423.544.108 4,84%

SUMIMEDICAL $ 2.325.378.366 4,65%

SALUD TOTAL ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD DEL REGIMEN CONTRIBUTIVO Y DEL REGIMEN SUBSIDIADO SA $ 2.174.548.839 4,35% PARTICULARES $ 2.174.397.533 4,35% MEDIMÁS EPS S.A.S. $ 1.936.633.895 3,87%

AXA COLPATRIA SEGUROS S.A. $ 931.979.354 1,86%

SEGUROS DEL ESTADO S.A. $ 910.895.990 1,82%

SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S. A. $ 848.277.132 1,70% OTROS ASEGURADORES $ 4.276.864.830 8,55% TOTAL GENERAL $ 54.317.759.421 100,00%

53%

11%

5%

5%

4%

4%

4%

2% 2%

2% 8%

ALIANZA (SAVIA SALUD EPS)

EPS Y MEDICINA PREPAGADA SURAMERICANA S. A

SECRET SECC DE SALUD Y PROTECCION SOCIAL DEANTIOQUIA

SUMIMEDICAL

SALUD TOTAL ENTIDAD PROMOTORA DE SALUD DELREGIMEN CONTRIBUTIVO Y DEL REGIMEN SUBSIDIADO S A

PARTICULARES

MEDIMÁS EPS S.A.S.

AXA COLPATRIA SEGUROS S.A.

SEGUROS DEL ESTADO S.A.

SEGUROS GENERALES SURAMERICANA S. A.

OTROS ASEGURADORES

Distribución por EPS – Valor Facturado

INDICADORES DE CALIDAD

Satisfacción de Usuarios

97%

98%

98%

98%

98%

98%

99%

99%

99%

2018 2019

99%

98%

99%

98%

Satisfacción Global de Usuarios

Proporción de Satisfacción Global de los usuarios en la IPS (90%)

Proporción de usuarios que recomendaría su IPS a familiares y amigos (90%)

Oportunidad Triage ll (Minutos)

TRIAGE 2- 2018 TRIAGE 2- 2019

[VALOR], Minutos

[VALOR], Minutos

Oportunidad en minutos de la atención pacientes clasificados como triage II (meta 30 minutos)

Oportunidad Asignación de Citas (Días)

MEDICINA INTERNA ( 15DIAS)

PEDIATRÍA (5 DIAS) GINECOLOGÍA (15DIAS)

CIRUGÍA GENERAL (20DIAS)

14

2

4

7

12

2

5

9

Oportunidad en dias en la asignación de citas de Especialistas

2018 2019

CONTRATACIÓN

Contratación 2019

CONTRATACIÓN 2019

PRESTACIÓN DE SERVICIOS $ 14.811.761.506

ARRENDAMIENTOS $ 808.840.557

MANTENIMIENTO $ 1.057.499.486

AGREMIACIONES $ 18.335.752.711

SUMINISTROS $ 3.397.261.567

COMPRAVENTA $ 1.539.142.937

TOTAL $ 39.950.258.764

Contrato de Compraventa – Adquisición de Tomógrafo

CODIGO CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL ESTADO

CV001 Adquisición de un Tomógrafo para el área de

ayudas diagnósticas del Hospital San Rafael de Itagüí $ 1.539.142.937,00 TERMINADO

Contratos por mantenimiento de equipos y plataformas tecnológicas.

CODIGO

CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL

VALOR

ADICION VALOR TOTAL ESTADO

CM001 Prestación de servicios técnicos de mantenimiento a los equipos de tecnología biomédica y

demás que se les asigne de La E.S.E $ 13.980.000,00 $ 13.980.000,00 TERMINADO

CM002 Mantenimiento y/o apoyo a la gestión en los procesos relacionados con el área de ingeniería biomédica en La E.S.E, $ 31.066.659,00 $ 31.066.659,00 TERMINADO

CM003 Mantenimiento a los equipos en tecnología biomédica del La E.S.E $ 14.400.000,00 $ 7.200.000,00 $ 21.600.000,00 TERMINADO

CM004 Mantenimiento preventivo y correctivo de equipo de esterilización ubicado en La E.S.E $ 16.628.287,00 $ 16.628.287,00 TERMINADO

CM005 Mantenimiento externo para el manejo y la administración de sistemas de información y plataformas tecnológicas,

incluyendo la totalidad del parque tecnológico de la E.S.E. $ 39.948.000,00 $ 19.974.000,00 $ 59.922.000,00 TERMINADO

CM006 Mantenimiento preventivo y correctivo del tomógrafo con # de serie 44340 del area de ayudas diagnosticas $ 417.621.350,00 $ 417.621.350,00 TERMINADO

CM007 Mantenimiento integral de manejo de plagas en todos

los servicios de La E.S.E $ 15.616.370,00 $ 15.616.370,00 TERMINADO

CM009 Proveer Mantenimiento, Soporte y Actualización al Sistema de Información DINAMICA GERENCIAL en los módulos

Licenciados a la ESE $ 445.870.687,00 $ 445.870.687,00 TERMINADO

CM010 Prestación de servicios técnicos de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología

biomédica de La E.S.E $ 4.800.000,00 $ 4.800.000,00 TERMINADO

CM011 Mantenimiento preventivo y correctivo del ascensor en la sede 1 de la E.S.E. $ 2.760.800,00 $ 2.760.800,00 TERMINADO

CM012 Prestación de servicios profesionales para la adecuada gestión en los procesos relacionados con el área de

ingeniería biomédica en La E.S.E $ 16.000.000,00 $ 16.000.000,00 TERMINADO

CM013 Prestación de servicios técnicos de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología

biomédica de La E.S.E $ 7.200.000,00 $ 7.200.000,00 TERMINADO

CM014 Prestación de servicios de apoyo a la gestión para realizar el mantenimiento a los equipos de tecnología biomédica

de La E.S.E $ 4.433.333,00 $ 4.433.333,00 TERMINADO

TOTAL $

1.057.499.486,00

Contratos con Agremiaciones CODIGO

CCTO OBJETO DEL CONTRATO VALOR TOTAL VALOR ADICION ESTADO

CS001 Prestación de servicios profesionales para la atención de los procesos

de medicina especializada en ortopedia y Traumatología $ 1.100.000.000,00

TERMINADO

CS002 Prestación

de servicios profesionales para la atención de los procesos de medicina especializada en ginecología

$ 50.000.000,00 TERMINADO

CS003

Prestación de Servicios Médicos Especializados en cirugía general, oftalmología, urología, Cirugia maxilofacial, otorrinolaringología, pediatría,

Cirugía plástica, Cirugia baratica, Cirugia laparoscópica, neurocirugía, dermatología y medicina interna, adicionalmente el proceso de programación quirúrgica, urodinamias y uso del Telepack para todas las áreas de la E.S.E

$ 2.570.000.000,00

TERMINADO

CS004 Prestación de servicios para atender los procesos y subprocesos asistenciales, farmacéuticos, de laboratorio y ayudas

diagnosticas de La E.S.E $ 4.485.641.236,00

$ 200.576.064,00 TERMINADO

$ 2.041.988.880,00 TERMINADO

CS005 Prestación de servicios para la operación de procesos y subprocesos Administrativos y asistenciales de la E.S.E. $ 788.190.000,00 TERMINADO

CS006 Prestación de servicios para la atención de procesos y subprocesos del centro regulador, traslado de pacientes internos y

externos entre otras actividades, a través ves su recurso humano para La E.S.E $ 768.588.800,00 $ 184.064.960,00

TERMINADO

CS007 Prestación de servicios profesionales para la atención de los procesos de enfermería, auxiliar de enfermería,

instrumentación quirúrgica y proceso de esterilización de acuerdo con las necesidades requeridas por La E.S.E $ 1.097.034.579,00

TERMINADO

CS008 Prestación de Servicios Médicos Especializados de anestesiología a los pacientes de la E.S.E y apoyo de una (1) máquina de

anestesia y equipo ecográfico para realización de anestesia regional. $ 1.152.455.872,00

$ 37.464.800,00 TERMINADO

$ 538.763.136,00 TERMINADO

CS009 Prestación de servicios profesionales para la atención a los Usuarios de la Unidad de Cuidados Intensivos de la E.S.E. $ 1.402.497.280,00 $ 701.248.640,00 TERMINADO

CS010 Prestación de servicio integral de limpieza y desinfección hospitalaria de la E.S.E $ 253.173.504,00 TERMINADO

CS011 Prestación de Servicios Profesionales para la ejecución de procesos asistenciales de talento humano en salud para la

especialidad en salud para la especialidad de cirugía general y subespecialidades: Cirugía Infantil, Cirugía Vascular, Cirugía Cardiovascular; cirugía de Toras, Cirugía Gastrointestinal, Procedimientos Endoscópicos, Cirugía Bariátrica en la E.S.E

$ 600.000.000,00

TERMINADO

CS012 Prestación de servicios para la atención de procesos y subprocesos del centro regulador, traslado de pacientes internos y

externos entre otras actividades, a través ves su recurso humano para La E.S.E $ 184.064.960,00

TERMINADO

CS013 Prestación de Servicios Médicos Especializados de anestesiología a los pacientes de la E.S.E y apoyo de una (1) máquina de

anestesia y equipo ecográfico para realización de anestesia regional. $ 180.000.000,00

TERMINADO

TOTAL $ 14.631.646.231,00 $ 3.704.106.480,00

INFORMACIÓN FINANCIERA

Balance General Comparativo Años 2019 – 2018

70.086.273.198

46.967.116.389

23.119.156.809

71.764.049.097

47.818.821.364

23.945.227.732

0

10.000.000.000

20.000.000.000

30.000.000.000

40.000.000.000

50.000.000.000

60.000.000.000

70.000.000.000

80.000.000.000

ACTIVO PASIVO PATRIMONIO

BALANCE COMPARATIVO 2019-2018

BALANCE DICIEMBRE DE 2019 BALANCE DICIEMBRE DE 2018

Estado de Resultados Comparativo Años 2019 – 2018

44.648.895.069

12.005.050.859

39.473.453.126

-757.426.586

50.554.850.316

13.955.701.410

38.774.405.566

2.443.834.675

-10.000.000.000

0

10.000.000.000

20.000.000.000

30.000.000.000

40.000.000.000

50.000.000.000

60.000.000.000

INGRESO GASTO COSTOS UTILIDAD

RESULTADOS COMPARATIVOS 2019-2018

RESULTADOS A DICIEMBRE 2019 RESULTADOS A DICIEMBRE 2018

ATENCIÓN AL USUARIO

Encuestas y Satisfacción de Usuarios

8.394

9.856

8.449

10.122

0

2.000

4.000

6.000

8.000

10.000

12.000

2018 2019

ENCUESTAS Y SATISFACCION DE USUARIOS

USUARIOS SATISFECHOS CON SERVICIOS USUARIOS ENCUESTADOS POR LA IPS

Total PQRS 2019

169

10

28

123

109

3 0

60

0

20

40

60

80

100

120

140

160

180

QUEJAS RECLAMOS SUGERENCIA FELICITACIONES

Comparativo PQRS 2018 - 2019

2018 2019

TIPO DE

MANIFESTACION

VIGENCIA

2018 2018 2019 2019

QUEJAS 169 51% 109 63%

RECLAMOS 10 4% 3 2%

SUGERENCIA 28 8% 0 0%

FELICITACIONES 123 37% 60 35%

TOTAL 330 100% 172 100%

Todas sus preguntas, sugerencias o recomendaciones con respecto a la rendición de cuentas pueden ser enviadas al correo: rendicioncuentas@hsanrafael.org

Gracias.