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#femtdsocial
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RESEAUX SOCIAUX...
Canal de vente ou d’influence?
Frederic Prigent – Country Manager TradeDoubler France
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3
Au programme
» Rappels !
» Application Td Social networks
» Engagement et affiliation
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4
Rappels
Quelques données
77%C’est le % de Français membres d’un réseau social
64%C’est le % des utilisateurs qui cherchent des promos
30%C’est le % des utilisateurs qui cherchent à acheter sur les réseaux sociaux
Sources : Comscore, GlobalWebIndex, Marketing Sherpa & Survey Sampling
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MAIS ...
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6
Des ressources
Une vraie stratégie
Un peu de technologie
De la mesure
Et ce n’est pas gratuit
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7
Application Td Social Networks
Solution de monétisation destinée aux réseaux sociaux tels Facebook et Twitter
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8
… Une offre adaptée…
…Où tout le monde peut
monétiser son profil
En diffusant les bons-plans des
annonceurs
Quels bénéfices pour les
annonceurs?
Je vois…mais…
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9
Les bénéfices :
#1 Toucher de nouveaux diffuseurs et pas seulement les
affiliés professionnels
Surtout qu’en Epub cette cible n’est pas facile
à travailler
#2 Profiter d’un canal fortement
prescripteur
#3 En plus ils payent aux
résultats…pour le moment
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10
Comment ça Fonctionne ?
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Application Td Social Networks
Principe de fonctionnement - Twitter
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Application Td Social Networks
Principe de fonctionnement - Facebook
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13
Et côté résultats ? …
… Quels sont les retours ?
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14
Quelques chiffres
» 60% de comptes Twitter et 40% FaceBook
Application Td Social Networks
10 000C’est le nombre de clics mensuels envoyés chez les annonceurs présents sur l’application
500C’est le nombre de comptes ouverts sur l’application Td Social Networks (mi Sept–Dec 09)
40 000C’est le nombre de Followers cumulés
LancementMi sept2009
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15
Quelques chiffres
» 30 clients TradeDoubler présents sur l’application
Application Td Social Networks
5%C’est le taux de transformation moyen constaté sur Td Social Networks
60%C’est la part du trafic additionnel depuis le lancement de l’application
200C’est le nombre de comptes Facebook utilisant Td Social Networks – hors éditeurs d’applications
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16
Quelques chiffres
Application Td Social Networks
» Catégorisation des comptes utilisateurs Td Social Networks
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17
Et pas d’abus ? De spam ?
Et quel contrôle sur l’image ?
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18
Une diffusion contrôlée
» L’envoi des tweets & posts est limité à 3 par jour
» Check anti fraude, suivi hebdo des comptes
» Les diffuseurs doivent créer un compte dédié
» Veille sur les envois via les urls
» La possibilité de ne pas éditer le descriptif de l’offre
Application Td Social Networks
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19
Y a t’il des contraintes pour les annonceurs ?
Des contraintes,
non…
… Mais nous avons besoin
d’offres adaptées au media social
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20
Insister sur l’urgence de
l’offre
Proposer un vrai bon plan … et détailler les
conditions de l’offre
Tester et prendre son
temps
Bien mesurer
Offre exclusive
Renouveller les offres
Personnaliser le message (i.e pas
PUB)
Segmenter !
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Application Td Social Networks
Ce qui fonctionne
Code promoConditions de l’offre
HashtagMini URL
Exclu Urgence Nom
Re Tweeter
Offre
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22
Que prévoient ils d’autres ???
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23
Et demain ?
» Rendre plus accessible “grand public” l’application (FAQ, tutoriels)
» Lancement d’un module de monétisation dédié aux éditeurs d’application
» Ajout d’un #tag avec mention « pub »
» Intégrer l’application sous Facebook directement
» Un partenariat technologique pour cartographier l’information sur les réseaux sociaux ciblage profils
Application Td Social Networks
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A suivre ....
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25
Engagement et affiliation
Stratégie d’acquisition de nouveaux affiliés et d’optimisation des réseaux sociaux
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26
Engagement et affiliation
Leviers de recrutement affiliés
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27
Engager le dialogue avec nos affiliés…
Et accroître la présence de
notre marque…
Mais oui bien
sur !!!!
…Pour recruter de nouveaux partenaires…
QG cellule marketing digital
C’est malin !!
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28
L’Engagement demande une approche radicalement différente dans votre relation affiliés
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29
Etre attentif
Etre intéractif Etre
intéressant
Etre incitatif
Pensez S.M.O
Ouais…S.M.O
…
Le Consultant
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30
S.M.O, Social Media Optimization
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31
Facile à dire
…mais comment ??
QG cellule marketing digital
S.M.O…Ca va nous
changer…
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32
Oui un blog pro
Un B-L-O-GVous dîtes ?
Dédié à nos partenaires affiliation
Mais nous sommes experts
Pour nous positionner
comme experts
Oui mais personne ne le
sait !!!
Le Boss
Ah ! …
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33L’apprenti Kalif
NOS OBJECTIFS :
#2 - Prendre en compte leurs
feedbacks plus efficacement
#1 – Etre plus réactif envers nos
affiliés
#3 – Rendre notre marque plus
humaine
#4 – Fournir du contenu pertinent
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34
Un blog, c’est accessible et c’est évolutifC’est fait pour les moteurs
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Engagement et affiliation
Création de contenu unique
» 2 à 3 billets par semaine
» Interview affiliés
» Ajout d’images / photos
» Stimulation dépôt commentaires
» Profils bloggueurs
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36
Engagement et affiliation
Stratégie de liens entrants
» Contenu
» Communiqué de presse, blogs, forums, RSS, réseaux
» Fournisseurs, partenaires, annuaires…
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37
Lancez l’opération
optimisation…
…réseaux sociaux
Et libérez le
contenu
Bureau de la direction
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38
Engagement et affiliation
Accroissement de la présence
» Meilleure gestion de la visibilité
» Création et optimisation d’articles Wikipedia
» Optimisation de la recherche d’image
» Se réapproprier l’indexation de sa marque
» RSS, FaceBook, Twitter, Linkedin…
» Mise en avant du blog dédié
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Indexation, conversation et notoriété
Engagement et affiliation
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Engagement et affiliation
De nouveaux affiliés grâce à SlideShare
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Engagement et affiliation
De nouveaux affiliés grâce à Twitter, Facebook…
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42Cellule projet - S.M.O
Ici base au rapport pour compte rendu
OK mais … et nos conversions
? sur le site
200 Fans FaceBook
500 Followers
30 citations dans les
média sociaux
Et 100 nouveaux
affiliés
25 posts sur le blog
Deux invitations à
déjeuner
Ca grimpe !
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43
QG, ici la direction
Disons qu’il nous faut un
peu de temps…
Où en sont nos indicateurs ?
Les partenaires génèrent ils
plus de conversions ?
Le Boss … 1 mois plus tard
Et sur Google ??
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44
€€ Invest
Action Réactionimpact non financier
€€€impact
financier
R.O.I / La séquence
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45Rappelez-vous … le temps !
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46
Bon attendons un peu pour voir
comment évolue notre ROI
MOUAH AHAHAHAH
…
Le Boss
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47
Intéressés ???
Retrouvez nous sur le stand 26
Loterie organisée !!!SPECIA
L
FEM
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48
Merci !
Frédéric Prigent Country Manager - TradeDoubler Francetwitter/fredericprigent
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