SKILL-BASED FACTORS LEADING TO THE SUCCESS OF
HIGH-PERFORMING AMWAY BUSINESS OWNER: A CASE
STUDY OF AMWAY CORPORATION (THAILAND)
NAPAPORN CORRADINI
A THEMATIC PAPER SUBMITTED IN PARTIAL
FULFILLMENT OF THE REQUIREMENTS FOR
THE DEGREE OF MASTER OF BUSINESS ADMINISTRATION
(BUSINESS MODELING AND ANALYSIS)
FACULTY OF GRADUATE STUDIES
MAHIDOL UNIVERSITY
2012
COPYRIGHT OF MAHIDOL UNIVERSITY
Copyright by Mahidol University
Fac. of Grad. Studies, Mahidol Univ. Thematic Paper / iv
SKILL-BASED FACTORS LEADING TO THE SUCCESS OF HIGH
PERFORMING AMWAY BUSINESS OWNER: A CASE STUDY OF AMWAY
CORPORATION (THAILAND)
NAPAPORN CORRADINI 5138473 ICMA/M
M.B.A. (BUSINESS MODELING AND ANALYSIS)
THEMATIC PAPER ADVISORY COMMITTEE : MALINVISA SAKDIYAKORN,
Ph.D., CHAIRAWEE ANAMTHAWAT-KIERIG, Ph.D.
ABSTRACT
The direct sales industry captures much potential value in the Thai market.
The key element in driving this type of company forward is having the people to
increase sales volume, represent the company and expand the business. This paper
studies the effect of skill-based factors of direct salespersons that enable them to
achieve high performance. This research looks into four main skill areas that lead to
better sales performance – interpersonal, salesmanship, technical and marketing skills.
The findings relating to the strategy were gathered from the in-depth interviews of
Amway Business Owners at the diamond level who have become successful in their
careers. The results show that interpersonal skills is the most important of the studied
skills as it plays an important role in dealing with others and helps expand the
business network. Findings also reveal that interviewees select technical skill as the
second most important ranking, the third skill is marketing and the last skill is
salesmanship. However, achieving higher performance may also be done by setting
goals, creating a plan, having clear working process, practicing every day, give
support, having patience and use correct tools.
KEY WORDS: DIRECT SELLING INDUSTRY/SKILL-BASED FACTOR/HIGH
PERFORMING SALEPERSON/AMWAY BUSINESS
OWNER/THAILAND
114 pages
Copyright by Mahidol University
Fac. of Grad. Studies, Mahidol Univ. Thematic Paper / v
ทกษะทน าไปสความส าเรจของนกธรกจขายตรง : กรณศกษาบรษทแอมเวยประเทศไทย SKILL-BASED FACTORS LEADING TO THE SUCCESS OF HIGH PERFORMING AMWAY BUSINESS OWNER: A CASE STUDY OF AMWAY CORPORATION (THAILAND) นภาพร โครราดน 5138473 ICMA/M บธ.ม. (การวเคราะหและการสรางตวแบบธรกจ) คณะกรรมการทปรกษาสารนพนธ: มาลนวษา ศกดยากร, Ph.D., ฉายรว อนามธวช-ครก, Ph.D.
บทคดยอ ธรกจขายตรงเปนอตสาหกรรมทมมลคาสงในตลาดของประเทศไทย ปจจยหลกทท า
ใหบรษทกาวไปขางหนาไดแก บคคลทมสวนเกยวของในการเพมยอดการขาย เปนตวแทนของบรษท และ ขยายเครอขายของธรกจ งานวจยชนนจดท าขนเพอศกษาทกษะดานตางๆ ทเปนปจจยขบเคลอนใหนกธรกจของบรษทขายตรงประสบความส าเรจ งานวจยท าการวเคราะหทกษะ 4 ดานทส าคญ ซงไดแก ทกษะดานมนษยสมพนธ ทกษะดานการขาย ทกษะดานเทคนค และ ทกษะดานการตลาด ขอมลในงานวจยถกรวบรวมจากการสมภาษณเจาะลกกบนกธรกจขายตรงของบรษทแอมเวยทระดบเพชรประสบความส าเรจในงานดานนแลว งานวจยครงนพบวา ทกษะดานมนษยสมพนธเปนทกษะทส าคญทสดทสงผลตอความส าเรจของนกธรกจ โดยเฉพาะเมอนกธรกจตองตดตอสมพนธกบผอน ทกษะดานนยงมสวนในการขยายเครอขายของธรกจขายตรงใหมากยงขนอกดวย นอกจากนทกษะทางดานการน าทกษะดานเทคนคมาใชในการท างานมความส าคญเปนอนดบทสอง สวนทกษะดานการตลาดนนอยในอนดบทสาม และทกษะดานการขายมาเปนอนดบสดทาย การทจะประสบความส าเรจนน อาจจะตองอาศยองคประกอบดานอนเพมเตมเชน การตงเปาหมาย สรางแนวทางในการท างานโดยการใชแผนงานทชดเจน ฝกฝนอยางสม าเสมอ ท างานดวยความอดทนและใชเครองมอทถกตองในการท างานกจะสามารถสรางผลการด าเนนงานทดยงขนและประสบความส าเรจในการท างานได
114 หนา
Copyright by Mahidol University