![Page 1: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/1.jpg)
SMM: пару слов в защиту Котлера
22.04.2011
![Page 2: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/2.jpg)
Где мы сейчас?
![Page 3: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/3.jpg)
SMM нестандарт
Маркетинг в соцмедиа все прочнее закрепляется как строчка рекламных и маркетинговых бюджетов
Более 2/3 рекламодателей планируют увеличивать расходы на социальные медиа
![Page 4: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/4.jpg)
• Понятные инструменты
• Терминология
• Все более прозрачная структура
• Единые правила игры
Бурный рост > стабилизация
![Page 5: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/5.jpg)
Способы и инструменты
![Page 6: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/6.jpg)
Усилия
Мониторинг
Слушать и наблюдать
Участие
Участвовать в обсуджениях
Вызов
Активная коммуникация
Платформа
Полный контроль над информационным
полем
Потенциальная
выгода
Структура
Пассивная Активная
![Page 7: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/7.jpg)
Мониторинг Участие Вызов Платформа
0
SM-monitoring
SM-research Работа с лояльными пользователями
Проактивное вовлечение
Работа с лидерами мнений
Работа с негативом
Конкурсы
: ) Развлечение
Образование
Аккаунт
Сообщество
Мультиплатформа
Промо-кампании и вирусные активации
Сервисное приложение
![Page 8: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/8.jpg)
В 2010 году в социальных медиа не было прорывных инноваций
Все “выкручивают” эффективность существующих механик и каналов
NEW?
![Page 9: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/9.jpg)
Векторы развития инструментария
![Page 10: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/10.jpg)
От наблюдения за информационным полем социальных медиа к полноценному контролю и проактивной работе с ним
Мониторинг “умнеет”
+
![Page 11: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/11.jpg)
Gatorade и Dell запустили центры контроля за активностью в социальных медиа
McDonalds использует комнаты-штабы для отслеживания кампаний в реальном времени
Radian6 выпустило специальный продукт - Engagement Console и открыло API
Центры управленияИюнь 2010
Декабрь 2010
![Page 12: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/12.jpg)
Монетизация UGC и социальных связей
Пользовательская активность => рекламным коммуникация
Новая техника монетизации для ресурсов
Engagement прямо в рекламных форматах
Promoted Tweets
Sponsored Stories
![Page 13: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/13.jpg)
Медийные тренды: Таргетинг
Таргетированная реклама это безоговорочный лидер в социальных сетях
Площадки отказываются от баннеров в пользу таргетированных объявлений
Все новые таргетинги - по OS, по браузеру
март
2011
![Page 14: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/14.jpg)
Медийные тренды: Офферные интеграции
Десятки популярных приложений
Более 5 000 000 уникальных пользователей в сутки
Офферная интеграция с оплатой за действие (CPA)
Сегментация аудитории
![Page 15: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/15.jpg)
Большие и маленькие
![Page 16: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/16.jpg)
Работа в социальных медиа это удел только крупных компаний?
Сюрприз! Малый бизнес в США использует SMM чаще чем поисковый маркетинг
![Page 17: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/17.jpg)
Бизнес любого размера может эффективно и качественно присутствовать в социальных медиа, все дело в выборе правильных инструментов по работе с аудиторией
![Page 18: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/18.jpg)
Цели
Таргетированная реклама
Скидки и промоакции в крупных сообществах
Офферы
Платформы (сообщества и аккаунты)
Управление репутацией
Работа с лидерами мнений
Продажи Имидж и коммуникация
Промо и активации
![Page 19: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/19.jpg)
А зачем нам пользователи и подписчики?
Все обычно говорят о продажах
Подавляющее большинство рекламодателей ставит комунникационные цели
В первую очередь - обратная связь и работа с CRM
![Page 20: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/20.jpg)
Ресурсы и бюджет
Ключевой ресурс при работе в социальных медиа - время и вовлеченность
Бюджет может начинаться от 0
![Page 21: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/21.jpg)
Подход к бюджетированию
- Работа команды (выделенные специалисты, fee)- Специально создаваемый контент (видео, статьи)- Промопроекты- Медийное привлечение аудитории- Эксперименты с новыми форматами- Копромо и спецпроекты
![Page 22: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/22.jpg)
Поведение и привычки
![Page 23: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/23.jpg)
Like/Share революция
Социальные сети “Большой интернет”
Контент
Траффик
![Page 24: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/24.jpg)
Группы
Общение все больше фрагментируется
Модель коммуникации в группах - разграничение пространства и информационных потоков
Совмещение с мобильными - приложения WhatsApp
Семья
Работа, коллеги
Друзья
Учеба
![Page 25: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/25.jpg)
Залог успеха в маркетинге в социальных медиа - профессиональный подход и решение понятных задач правильными инструментами
Видя тренды и понимая аудиторию :)
В сухом остатке
![Page 26: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/26.jpg)
Будущее SMM уже рядом. А вы к нему готовы?
![Page 27: SMM: пару слов в защиту Котлера © Михаил Гейшерик](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022052600/557f4052d8b42aa41d8b4a2e/html5/thumbnails/27.jpg)
Вопросы?
Михаил ГейшерикРуководитель отдела по работе с социальными медиа
+7 495 789 [email protected]