Download - Social Media Masterclass WD 16 oktober 2012
Social Media Masterclass
16 oktober 2012
Christiaan Beem - Manager Interactive Media
De stand van zaken . . .
1.00
0.00
0.00
0
175M170M60M 100M
“Ik moet ook wat met social media gaan doen”
Social media MOET niet.
Wat voegt social media toe aan mijn middelenmix?
Te gebruiken voor o.a.:
• Weten wat er leeft
• Vinden van gelijkgestemden
• Traffic genereren naar andere platforms
• Op de hoogte houden van je activiteiten
Te gebruiken voor o.a.:
• Een community bouwen rondom je merk/bedrijf
• Een identiteit neerzetten
• Samenvattingen van branche-gerelateerd nieuws verspreiden
Te gebruiken voor o.a.:
• Je merk/bedrijf een gezicht geven door middel van je werknemers
• Het openen van of participeren in fora over branchegerelateerde onderwerpen
• En uiteraard: netwerken
Te gebruiken voor o.a.:
• How-to video’s over je product of over wat je met je product kunt doen
• Interviews met bestaande klanten tonen
• Een videoblog met je laatste visie op de markt
Te gebruiken voor o.a.:
• Het verspreiden van interessante presentaties
• Kennis uit de markt verzamelen en beheren
• SEO, alle tekst uit presentaties wordt automatisch indexeerbaar gemaakt
Startpunt van alle overwegingen is het stellen van DOELEN
Bijvoorbeeld:• Hoe kan ik een hele specifieke doelgroep bereiken?
• Hoe kan ik toptalent vinden en aan me binden?
• Hoe kan mezelf profileren als expert op een bepaald gebied?
• Hoe kan ik opener en transparanter met mijn klanten communiceren?
• Hoe kom ik te weten wat er speelt m.b.t. tot mijn merk/bedrijf?
Wanneer je DOEL, DOELGROEP en MIDDELEN helder zijn, kunnen deze worden uitgewerkt in een plan van
aanpak.
Case #1: Volkswagen Twitter Zoom
• Doelgroep campagne: Jongeren 18-24, trendy
• Doelstelling: Zorg dat 10% van de doelgroep in contact komt met de Volkswagen Fox.
Bijzonder in de aanpak:• Perfect ingehaakt op de interesses van de
doelgroep
• Slim gebruik gemaakt van ‘sharing’
Case #1: Volkswagen Twitter Zoom
Case #2: KPMG Scriptie Coach
• Doelgroep campagne: Studenten in hun laatste studiejaar
• Doelstelling: KPMG neerzetten als topwerkgever
Bijzonder in de aanpak:• Lange termijn strategie
• Permanent aanwezige talentpool opgezet
• Contact op een manier die de doelgroep aanspreekt
Case #2: KPMG Scriptie Coach
Case #3: ShipServ
Activiteiten:
• Marktinzichten (gratis) publiceren (blog, website)
• Interviews met bestaande klanten (YouTube)
• Tips & tricks voor de industrie (blog, website)
• Doelgroep betrekken in beslissingen (cocreatie)
• Doelgroep campagne: Potentiele kopers en verkopers voor op het ShipServ platform
• Doelstelling: Verhogen van traffic naar de website en uiteindelijk meer klanten voor het platform
Bijzonder in de aanpak:• Imago neergezet van expert
• Door alle activiteiten beter vindbaar (Google)
• Kanalen geïntegreerd ingezet
Case #3: ShipServ
Case #4: Ten Raede
• Doelgroep: DGA’s (Directeur Groot Aandeelhouders)
• Doelstelling: Positioneer Ten Raede als het financieel kenniscentrum van de Drechtsteden
• Subdoel: DGA’s interesseren voor Ten Raede door betrokkenheid te tonen (handreikingen bieden) en informatie te delen (kenniscentrum)
Case #4: Ten Raede
Case #5: Best Buy
• Transparantie als speerpunt
• Bouwen van een vertrouwensband door eerlijkheid
• Het worden van een ‘digital native’
Case #6: Brand Monitoring
• Inzicht begint met overzicht
• Je kunt pas online participeren als je begrijpt hoe je merk/bedrijf online leeft
• Er wordt vaak meer over je gezegd dan je denkt
Don’t be stupid.
Test je social media plan door het stellen van twee cruciale vragen
#1: Why would I care?
Is je boodschap wel relevant voor je doelgroep om er tijd aan te besteden?
#2: Why would I share?
Social media draait om het delen van content met
anderen, waarom zouden ze jouw content delen?
Who can I dare?