social media masterclass wd 16 oktober 2012
DESCRIPTION
De social media masterclass zoals gegeven bij COOKS Incorporated voor Werkgevers Drechtsteden op 16 oktober 2012TRANSCRIPT
Social Media Masterclass
16 oktober 2012
Christiaan Beem - Manager Interactive Media
De stand van zaken . . .
1.00
0.00
0.00
0
175M170M60M 100M
“Ik moet ook wat met social media gaan doen”
Social media MOET niet.
Wat voegt social media toe aan mijn middelenmix?
Te gebruiken voor o.a.:
• Weten wat er leeft
• Vinden van gelijkgestemden
• Traffic genereren naar andere platforms
• Op de hoogte houden van je activiteiten
Te gebruiken voor o.a.:
• Een community bouwen rondom je merk/bedrijf
• Een identiteit neerzetten
• Samenvattingen van branche-gerelateerd nieuws verspreiden
Te gebruiken voor o.a.:
• Je merk/bedrijf een gezicht geven door middel van je werknemers
• Het openen van of participeren in fora over branchegerelateerde onderwerpen
• En uiteraard: netwerken
Te gebruiken voor o.a.:
• How-to video’s over je product of over wat je met je product kunt doen
• Interviews met bestaande klanten tonen
• Een videoblog met je laatste visie op de markt
Te gebruiken voor o.a.:
• Het verspreiden van interessante presentaties
• Kennis uit de markt verzamelen en beheren
• SEO, alle tekst uit presentaties wordt automatisch indexeerbaar gemaakt
Startpunt van alle overwegingen is het stellen van DOELEN
Bijvoorbeeld:• Hoe kan ik een hele specifieke doelgroep bereiken?
• Hoe kan ik toptalent vinden en aan me binden?
• Hoe kan mezelf profileren als expert op een bepaald gebied?
• Hoe kan ik opener en transparanter met mijn klanten communiceren?
• Hoe kom ik te weten wat er speelt m.b.t. tot mijn merk/bedrijf?
Wanneer je DOEL, DOELGROEP en MIDDELEN helder zijn, kunnen deze worden uitgewerkt in een plan van
aanpak.
Case #1: Volkswagen Twitter Zoom
• Doelgroep campagne: Jongeren 18-24, trendy
• Doelstelling: Zorg dat 10% van de doelgroep in contact komt met de Volkswagen Fox.
Bijzonder in de aanpak:• Perfect ingehaakt op de interesses van de
doelgroep
• Slim gebruik gemaakt van ‘sharing’
Case #1: Volkswagen Twitter Zoom
Case #2: KPMG Scriptie Coach
• Doelgroep campagne: Studenten in hun laatste studiejaar
• Doelstelling: KPMG neerzetten als topwerkgever
Bijzonder in de aanpak:• Lange termijn strategie
• Permanent aanwezige talentpool opgezet
• Contact op een manier die de doelgroep aanspreekt
Case #2: KPMG Scriptie Coach
Case #3: ShipServ
Activiteiten:
• Marktinzichten (gratis) publiceren (blog, website)
• Interviews met bestaande klanten (YouTube)
• Tips & tricks voor de industrie (blog, website)
• Doelgroep betrekken in beslissingen (cocreatie)
• Doelgroep campagne: Potentiele kopers en verkopers voor op het ShipServ platform
• Doelstelling: Verhogen van traffic naar de website en uiteindelijk meer klanten voor het platform
Bijzonder in de aanpak:• Imago neergezet van expert
• Door alle activiteiten beter vindbaar (Google)
• Kanalen geïntegreerd ingezet
Case #3: ShipServ
Case #4: Ten Raede
• Doelgroep: DGA’s (Directeur Groot Aandeelhouders)
• Doelstelling: Positioneer Ten Raede als het financieel kenniscentrum van de Drechtsteden
• Subdoel: DGA’s interesseren voor Ten Raede door betrokkenheid te tonen (handreikingen bieden) en informatie te delen (kenniscentrum)
Case #4: Ten Raede
Case #5: Best Buy
• Transparantie als speerpunt
• Bouwen van een vertrouwensband door eerlijkheid
• Het worden van een ‘digital native’
Case #6: Brand Monitoring
• Inzicht begint met overzicht
• Je kunt pas online participeren als je begrijpt hoe je merk/bedrijf online leeft
• Er wordt vaak meer over je gezegd dan je denkt
Don’t be stupid.
Test je social media plan door het stellen van twee cruciale vragen
#1: Why would I care?
Is je boodschap wel relevant voor je doelgroep om er tijd aan te besteden?
#2: Why would I share?
Social media draait om het delen van content met
anderen, waarom zouden ze jouw content delen?
Who can I dare?