i
UNIVERSITAS BINA NUSANTARA
School of Business Management
Jurusan Marketing Management
Skripsi Sarjana Fakultas Ekonomi
Semester Genap 2017/2018
ANALISIS PENGARUH PERSONAL SELLING DAN RELATIONSHIP
MARKETING PADA SALES PERSON MILLENNIAL TERHADAP
KEPUTUSAN PEMBELIAN KONSUMEN
(STUDI KASUS : PT. TRINITI PROPERTY GROUP)
Desi Harnita | 1701365275 Rendy Wanda Muharom | 1701365243
ABSTRAK
Perkembangan bisnis property di Indonesia merupakan salah satu bisnis yang cepat
meningkat seiring dengan pertumbuhan jumlah penduduk dan kebutuhan akan sektor
property lainnya. Berdasarkan data penjualan dari PT. Triniti Property Group,
peningkatan penjualan property mengalami kenaikan yang signifikan. Hal tersebut
diduga karena strategy pemasaran yang dilakukan oleh perusahaan PT. Triniti
Property Group lebih mengutamakan penjualan langsung yang dilakukan oleh sales
person millennial yaitu dengan melakukan pendekatan personal selling dan
relationship marketing. Melalui pendekatan tersebut diharapkan dapat meningkatkan
keputusan pembelian konsumen di PT. Triniti Property Group. Penelitian ini
dilakukan untuk mengetahui pengaruh personal selling dan relationship marketing
terhadap keputusan pembelian konsumen di PT. Triniti Property Group. Responden
dari penelitian ini adalah para konsumen yang datang ke kantor pusat dan kantor
marketing office dengan diambil sampel sejumlah 100 orang. Adapun metode
penelitiannya menggunakan metode kuantitatif dan metode survey. Sumber data
yang dipergunakan adalah primer dan sekunder. Teknik pengumpulan data dilakukan
melalui dokumentasi, kuesioner, dan studi literatur. Analisis yang digunakan dalam
penelitian ini adalah analisis regresi, korelasi sederhana, linieritas, normalitas, asumsi
dan hipotesis. Dengan menggunakan software SPSS versi 24.0. Hasil penelitian ini
menunjukan bahwa pesonal selling dan relationship marketing berpengaruh positif
dan signifikan terhadap Keputusan Pembelian konsumen di PT. Triniti Property
Group, dibuktikan dengan hasil penelitian korelasi pada personal selling sebesar
0,483. Pada t-hitung sebesar 4,559 yang berarti lebih besar dari t-tabel 1.66071. Dan
pada relationship marketing sebesar 0,465. Pada t-hitung sebesar 4,278 yang berarti
lebih besar dari t-tabel 1.66071. Besarnya pengaruh personal selling dan relationship
marketing terhadap keputusan pembelian adalah 35,5% (cukup) dan 64,5% lainnya
disebabkan oleh variabel lain yang tidak diteliti dalam penelitian ini.
Kata Kunci: Personal Selling, Relationship Marketing, Keputusan Pembelian.
ABSTRACT
Business development property in indonesia is one business rapid rise up along with
population growth and their demand for property other sectors. Based on the sale of
PT .Triniti property group, sales increase property increasing significant. It might
have been caused by marketing strategy conducted by PT. Triniti property group
prefer direct selling done by sales person millennial to approach personal
relationship selling and marketing. With the is expected to increase the purchase
consumers decision in PT. Triniti property group. The study is done to know the
influence of personal relationship selling and marketing of the decision to buy
consumers in pt.Triniti property group, Respondents research is consumers who
came to headquarters and the marketing office with taken some 100 the sample. But
the method uses the quantitative research and methods survey. The data to use is
primary and secondary. Engineering data collection is done through documentation,
the questionnaire, and literature study.The analysis used the research is regression
analysis, simple correlation, linieritas, normality, assumptions and hypothesis. Using
software spss 24.0 version. The result of this research suggests that pesonal selling
and relationship marketing influential positive and significant of the decision to buy
consumers in PT. Triniti property group, evidenced by the research on personal
correlation selling of 0,483. On t-arithmetic of 4,559 which is greater than t-tabel
1.66071. And in relationship marketing of 0,465. On t-arithmetic of 4,278 which is
greater than t-tabel 1.66071. How major personal selling and personal relationship
marketing of the decision to buy is 35,5 % (enough) and other 64,5 % caused by
other variables not investigated in this study .
Keywords: personal selling, relationship marketing, purchase decision.