draft four-year operational plan for the general …!msw-a.docx · web viewملخص تعرض هذه...

2017المجلس 2017 مايو 15-25جنيف،

C17/31-Aالوثيقة PL 1.16بند جدول األعمال:

2017 مارس 31األصل: باإلنكليزية

تقرير من األمين العاممشروع الخطة التشغيلية الرباعية المتجددة

2018-2021 لألمانة العامة للفترة

ملخص تع""رض ه""ذه الوثيق""ة مش""روع الخط""ة التش""غيلية الرباعي""ة

.2018-2021 المتجددة لألمانة العامة للفترة 5 من الم""ادة 87Aوتصدر ه""ذه الخط""ة عمال بأحك""ام ال"رقم

أنمن اتفاقي"ة االتح""اد ال"دولي لالتص""االت ال"تي تنص على الخطة التشغيلية لألنشطة التي يتعين أن تقوم به""ا األمان""ة العام""ة يجب إع""دادها س""نويا على أس""اس أرب""ع س""نوات

متوالية.اإلجراء المطلوب

مش""""روع الخط""""ةيس666تعرضي""""رجى من المجلس أن -2021 التشغيلية الرباعية المتجددة لألمانة العام""ة للف"ترة

مشروع الق""رار ال""وارديعتمد وأن ويوافق عليه 2018. C17/32 الوثيقة في

_________المراجع

، من االتفاقية 5 من المادة 87A الرقم ، ( 2014 )المراجع في بوسان، 71 والقرار ( 2014 )المراجع في بوسان، 72 والقرار

• http://www.itu.int/council •

http://www.itu.int/council

http://www.itu.int/pub/S-CONF-PLEN-2015



http://www.itu.int/md/S17-CL-C-0032/en

2C17/31-A

مقدمة1-2019 للف""ترةمع الخطة االستراتيجية لالتحاد ( بالتوافق التام GS-OP) الخطة التشغيلية الرباعية المتجددة لألمانة العامة تعد

الخط""ة التش""غيلية الرباعي""ة وميزانيتي فترتي السنتين. وتصف 2016-2019 للفترة، وذلك في حدود الخطة المالية 2016مساهمة األمانة العامة في تحقيق الغايات االستراتيجية لالتحاد من خالل:المتجددة

وهي ته""دف إلى دعم جمي""ع أنش""طة االتح""اد، من أج""ل تحقي""ق األه""داف العام""ة والغاي""اتالعوام66ل التمكيني66ة:-االستراتيجية. وتنفذ خدمات/عمليات الدعم هذه العوامل التمكينية وتوفرها.

التي تنفذها الن"واتج المش"تركة بين القطاع"ات. وي"رد وص"ف مس"اهمةاألهداف والنتائج المشتركة بين القطاعات:-المقابلة. األمانة العامة والمكاتب الثالثة في النواتج المشتركة بين القطاعات ضمن الخطط التشغيلية

ويتبع هيكل الخطة التشغيلية الرباعية المتجددة لألمانة العامة إط"ار النت"ائج ل"دى االتح"اد. وه"و يص"ف األه"داف المش"تركة بين القطاعات والعوامل التمكينية، والنتائج المقابلة ومؤشرات قياس التقدم الذي تحرزه، وكذلك النواتج المشتركة بين القطاع"ات وخدمات الدعم التي تنتجها أنشطة األمانة العامة. وس""تكمل عملي""ة التخطي""ط والتنفي""ذ والمراقب""ة والتق""ييم باآللي""ات الداخلي""ة

التالية: لتخطيط خدمات الدعم ومراقبتها وتقييمها،(SLA الخدمة )مستوى اتفاقات'1' الدوائر والشعب في األمانة العامة.عملخطط '2'

/tt/file_convert/5e4e60f13774cb6a1867a9a2/document.docx (409481) 04/21/2017 04/20/2017

3C17/31-A

2016-2019للفترة االستراتيجي لالتحاد ( واإلطار GS-OP) - الخطة التشغيلية لألمانة العامة 1الشكل


4C17/31-A

السياق واألولويات الرئيسية لألمانة العامة2 الميزاني""ة" لف""ترة الس""ن"تين م"ش""رو"ع، ال"تي تت""و"اءم م"ع2018ترك"ز هذه الخطة" التشغي"لية" على أنشطة األمانة الع"ام""ة لع""ام

وبموجب اتفاقية" االتحاد،" تشمل هذه الخطة التشغيلية"." 2017 الذي سي"وافق عليه المجلس في دو"رته لعام 2019-2018 غ""يري""دخالن في إط""ار" ال""دورة الحالي""ة" للتخطي""ط" االس""ت"راتيجي أو" الم""الي و" ال(2021 و"2020الرباعية المتجددة عام"ين )

ه"ي2020-2021 ، وبالت""الي ف""إن البي"ان""ات المالي""ة" للف""ترة2018-2019 مش""مولين بمش""روع الميزاني""ة" لف""ترة الس""ن"تينعلى قرارات اإلدار"ة الع"لي"ا. استرشادية و"عرضة" للتغيي"ر بناء

من دوره""ا في دعم وتمكين وتنب""ع 2016-2019وتتواءم األولويات الرئيسية لألمانة العامة مع الخطة االس""تراتيجية للف""ترة وإح""دىاالس""تراتيجية. األنشطة القطاعية وتلك المشتركة بين القطاعات ال""تي ت""رمي إلى تحقي""ق أه""داف االتح""اد وغايات""ه

تتمث""ل في التحض""ير لتنظيم م""ؤتمر المن""دوبين المفوض""ين لالتح""اد ال""ذي2018األولويات الرئيسية لألمانة العامة في ع""ام سيعقد في دبي ودعمه بصورة فعالة.

وعالوة على ذلك، سيكون من الضروري تحسين الكفاءة لتنفيذ جميع األنشطة المخططة فيما تق""دم إلى األعض""اء خ""دمات سياق تنفيذ الخطة التش"غيلية، س"تركز األمان"ة العام"ة على ترش"يد األنش"طة بالكام""ل تتسم بأعلى مستويات الجودة. وفي

والتخطيط لها ومراقبتها وإعداد تقارير عنها؛ ومراقبة تنفيذ الخطة االستراتيجية؛ ومواص""لة تعزي""ز سياس""ات تعبئ""ة الم""وارد؛ والحفاظ على ما يق"دم لألعض""اء من الخ"دمات ذات الص"لة ب"المؤتمرات والمطبوع"ات واالس"تمرار في تحس"ينها؛ وتحقي"ق القيمة القصوى للمعلومات التي يوفرها االتحاد لألعضاء والمجتمع العالمي لتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت؛ والس""عي إلى تعميق الفهم بشأن دور االتحاد والترويج ألنشطته ومهمته لدى الجهات األساسية التي يمثله""ا؛ وتعزي""ز تيس""ر البني""ة التحتي""ة لتكنولوجيا المعلومات وخدماتها وضمان خواصها الوظيفية؛ وإعالء قيمة األنشطة القطاعي"ة؛ وتعزي"ز االبتك"ار من خالل دعم الجه""ود ال""تي تب""ذلها القطاع""ات لتهيئ""ة نظ""ام إيكول""وجي يفس""ح مج""اال كافي""ا لالبتك""ار والتكي""ف م""ع البيئ""ة المتغ""يرة

واالتصاالت. لالتصاالت/تكنولوجيا المعلومات وستستمر الجهود المبذولة لتحديث ممارسات اإلدارة في األمانة العام""ة بأس""رها خالل ه""ذه الف""ترة، باإلض""افة إلى التعزي""ز المستمر للتنظيم القائم على النتائج، بما في ذلك المواءمة بين عمليات التخطيط التشغيلي والم""الي/ذي الص"لة بالميزاني""ة

واالستراتيجي. وثمة مشروع استراتيجي رئيسي خالل هذه الفترة يجدر ذكره بصورة منفردة: وهو هدم مب""نى فارامبي""ه، واس""تبداله بمب""نى

( وسيتمكن أيض""ا من اس"تيعاب خص""ائص ب"رج االتح""اد المحتف"ظ به""ا، والتخلص"2فارامبيه-"جديد سيحقق االكتفاء الذاتي ) الحقا من برج االتحاد. وسيتوفر لهذا المشروع تمويل من خالل قرض من البلد المضيف، تمت الموافقة بالفعل على الج""زء

عاما، لكن50. ومنح هذا القرض من دون فوائد وسيسدد على مدى 2017-2019 األول منه الذي سيغطي فترة المشروع . ويتوقع تق""ديم طلب الق""رض الث""اني واألخ""ير في2023لن يبدأ السداد إال بعد تسليم المبنى مكتمال، وليس قبل نهاية عام

.588 بموجب مقرر المجلس MSAG. وتشرف على المشروع الدول األعضاء من خالل فريقها االستشاري 2018نهاية عام


5C17/31-A

وتمثل األمانة العامة مجلس إدارة المش"روع وتنس"ق مش""اركة األمان""ة من خالل فري"ق ف"رعي يترأس"ه ن"ائب األمين الع"ام الفري""ق متطلب""ات العمالء، وس""يقوم بتغي""ير بمشاركة جميع دوائر األمانة، والمكاتب الثالثة ومجلس الموظفين. وسيدير هذا

العمليات اإلدارية، وسيقدم موافقته النهائي""ة على األعم""ال وس"يعمل على التنس"يق م""ع هيئ""ة التحكيم الخاص""ة بالمس""ابقة..588وتشرف على المشروع الدول األعضاء من خالل فريقها االستشاري بموجب مقرر المجلس


6C17/31-A

دعم األمانة العامة إلطار النتائج لدى االتحاد31الربط مع الغايات االستراتيجية لالتحاد1.3

:1الغاية األهداف المشتركة بين القطاعاتالنمو

:2الغاية الشمول

:3الغاية االستدامة

:4الغاية االبتكار

والشراكة1.Iتشجيع إجراء حوار دولي بين أصحاب المصلحة

2.Iتعزيز الشراكات والتعاون داخل بيئة االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت

3.Iبيئ""ة االتص""االت/تكنولوجي""ا تعزي""ز تحدي""د االتجاه""ات الناش""ئة في المعلومات واالتصاالت وتحليلها

4.Iتعزيز/تش""جيع االع""تراف )بأهمي""ة( االتص""االت/تكنولوجي""ا المعلوم""ات التنمية االجتماعية واالقتصاديةواالتصاالت كعامل تمكيني رئيسي لتحقيق

والمستدامة بيئيا

5.Iتعزيز نف""اذ األش""خاص ذوي اإلعاق""ة وذوي االحتياج""ات المح""ددة إلى االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت

العوامل التمكينية1.Eضمان كفاءة وفعالية استخدام الموارد البشرية والمالية والرأسمالية، وبيئة عمل مؤاتية وآمنة ومأمونة2.Eضمان كفاءة المؤتمرات واالجتماعات والوثائق والمنشورات والبنى التحتية للمعلومات وإمكانية النفاذ إليها3.Eضمان كفاءة خدمات البروتوكول واالتصال وتعبئة الموارد المتعلقة باألعضاء4.Eضمان كفاءة تخطيط وتنسيق وتنفيذ الخطة االستراتيجية لالتحاد وخططه التشغيلية5.E)ضمان كفاءة وفعالية إدارة المنظمة )داخليا وخارجيا

تبين المربعات وعالمات الموافقة الروابط األولية والثانوية مع الغايات.1/tt/file_convert/5e4e60f13774cb6a1867a9a2/document.docx (409481) 04/21/2017 04/20/2017

7C17/31-A

العوامل التمكينية وخدمات/عمليات الدعم ذات الصلة2.3العوامل التمكينية

خدمات/عمليات الدعم

1.E6ض6م6ا6ن ك6ف6ا6ء6ة6

و6ف6ع6ا6ل6ي6ة6 ا6س6ت6خ6د6ا6م6 ا6ل6م6و6ا6ر6د6 ا6ل6ب6ش6ر6ي6ة6 و6ا6ل6م6ا6ل6ي6ة6

و6ا6ل6ر6أ6س6م6ا6ل6ي6ة6،6 و6ب6ي6ئ6ة6 ع6م6ل6

م6ؤ6ا6ت6ي6ة6 و6آ6م6ن6ة6و6م6أ6م6و6ن6ة6

2.E6ض6م6ا6ن ك6ف6ا6ء6ة6

ا6ل6م6ؤ6ت6م6ر6ا6ت6 و6ا6ال6ج6ت6م6ا6ع6ا6ت6

و6ا6ل6و6ث6ا6ئ6ق6 و6ا6ل6م6ن6ش6و6ر6ا6ت6

و6ا6ل6ب6ن6ى6 ا6ل6ت6ح6ت6ي6ة6 ل6ل6م6ع6ل6و6م6ا6ت6

و6إ6م6ك6ا6ن6ي6ة6 ا6ل6ن6ف6ا6ذ6إ6ل6ي6ه6ا6

3.E ضمان كفاءة

خدمات البروتوكول

واالتصال وتعبئة

الموارد المتعلقةباألعضاء


تخطيط وتنسيقالخ وتنفيذ

طةاالستراتيجي

ة لالتحاد وخططه

التشغيلية


وفعالية إدارة

)داخليا المنظمةوخارجيا(

XXXإدارة االتحاد-

تنظيم الم""ؤتمرات والجمعي""ات والحلق""ات الدراس""ية- ذل""ك الترجم""ة التحريري""ة وورش العم""ل )بم""ا في

والشفوية(X

Xخدمات المنشورات-

Xخدمات تكنولوجيا المعلومات-

Xإدارة الموارد البشرية-

Xإدارة الموارد المالية-

Xالخدمات القانونية-

XXالمراجعة الداخلية للحسابات-

التعاون مع األعضاء واألطراف المعنية الخارجية )بما-Xذلك األمم المتحدة( في

خ""دمات التواص""ل )الخ""دمات المس""موعة/المرئي""ة- اإلعالموخ"""دمات النش"""رات الص"""حفية ووس"""ائط

االجتماعي""ة وإدارة ال""ويب وال""ترويج لعالم""ة االتح""اد استكش"""اف تكنولوجي"""اوكتاب"""ة الخطب ومع"""رض

المعلومات واالتصاالت(X

Xخدمات البروتوكول-

X تسهيل أعم""ال الهيئ""ات اإلداري""ة )م""ؤتمر المن""دوبين-


8C17/31-A

المفوض""""ين والمجلس وأفرق""""ة العم""""ل التابع""""ةللمجلس(

Xخدمات السالمة واألمن-

Xإصدار الشارات وتوزيعها-

Xخدمات تعبئة الموارد-

XXاإلدارة والتخطيط االستراتيجيان للمنظمة-


9C17/31-A

األهداف والنتائج والمخرجات المشتركة بين القطاعات3.3ف

داأله

ائج

نتاال


10C17/31-A

تجوا

الن


11C17/31-A

2018توزيع تكاليف األمانة العامة لعام 4.3 )بآالف الفرنكاتمشروع الميزانية محسوبة على أساس من التوزيع %الموارد الكلية لألمانة العامة

السويسرية( أه66دافالم""وارد المرص""ودة لتحقي""ق

*القطاعات*تشمل العوامل التمكينية/خدمات الدعم والوثائق717 %8978

األه66دافالم""وارد المرص""ودة لتحقي""ق **المشتركة بين القطاعات

**تشمل التكلفة المباشرة للنواتج المشتركة بين572 %119القطاعات

289 10088%المجموع الكلي


12C17/31-A

2018توزيع موارد األمانة العامة للعوامل التمكينية/خدمات الدعم لعام 5.30,63%

0,15%

0,3%

0,4%0,6%

خطة توزيع الموارد لكل ع"امل تمك"يني"

1.E2.E3.E4.E5.E

خطة توزيع الموارد لكل خدمة دعم

1.S إدارة االتحاد2.S تنظيم المؤتمرات والجمعيات والحلقات الدراسية وورش

العملذلك الترجمة التحريرية والشفوية( )بما في

3.Sخدمات المنشورات 4.S واالتصاالت خدمات تكنولوجيا المعلومات5.S خدمات السالمة واألمن6.S *إدارة الموارد البشرية7.S إدارة الموارد المالية8.S الخدمات القانونية9.S المراجعة الداخلية للحسابات

10.Sالتعاون مع األعضاء واألطراف المعنية الخارجية )بما ذلك األمم المتحدة( في11.S خدمات التواصل )الخدمات المسموعة/المرئية وخدمات

النشرات الصحفية ووسائط اإلعالم االجتماعية وإدارة الويب والترويج لعالمة االتحاد وكتابة الخطب ومعرض استكشاف

المعلومات واالتصاالت(تكنولوجيا12.S خدمات البروتوكول13.S تسهيل أعمال الهيئات اإلدارية )مؤتمر المندوبين

المفوضين والمجلس وأفرقة العمل التابعة للمجلس(14.S )إصدار الشارات وتوزيعها )غير مشمولة15.S خدمات تعبئة الموارد16.S اإلدارة والتخطيط االستراتيجيان للمنظمة

:S.16 حتى S.10المجموع الكلي للبنود من

من % المجموعالكلي%3,5

%30,0

%20,52,7 %

%24,3%7,6%1,3%0,8

%9,3

1.E ض666مان كف666اءة وفعالي666ة اس666تخدام الم66وارد البش66رية والمالي66ة والرأس66مالية،

وبيئة عمل مؤاتية وآمنة ومأمونة2.E ضمان كفاءة المؤتمرات واالجتماعات

والوث66ائق والمنش66ورات والب66نى التحتي66ةللمعلومات وإمكانية النفاذ إليها

3.E ض66مان كف66اءة خ66دمات ال66بروتوكول واالتص666666666ال وتعبئ666666666ة الم666666666وارد

باألعضاء المتعلقة4.E ض666مان كف666اءة تخطي666ط وتنس666يق

الخط666ة االس666تراتيجية لالتح666اد وتنفي666ذالتشغيلية وخططه

5.E ضمان كفاءة وفعالية إدارة المنظم66ة )داخليا وخارجيا(

%36,0

%51,0

%3%4%6

بما في ذلك تكاليف الضمان الصحي بعد الخدمة وتكاليف المباني. *


13C17/31-A

2018توزيع الموارد لألهداف والنواتج المشتركة بين القطاعات لعام 6.3

7,62%

3,62%5,72%

7,31%

8,5%

خطة توزيع الموارد لكل هدف

1.I evi tcejbO

2.I evi tcejbO

3.I evi tcejbO

4.I evi tcejbO

5.I evi tcejbO

خطة توزيع الموارد لكل ناتج

1-1.Iمؤتمرات عالمية ومنتديات وأحداث ومنابر مشتركة بين القطاعات لمناقشات

رفيعة المستوى )مثل المؤتمر العالمي والمنتدى العالمي( WCIT) لالتصاالت الدولية

لسياسات االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات ( والقمة العالمية لمجتمعWTPF) واالتصاالت العالمي لالتصاالت( واليومWSIS ) المعلومات

االتحاد( ( وتليكومWTISD) ومجتمع المعلومات1-2.Iتبادل المعارف والتواصل والشراكات 2-2.I( مذكرات التفاهم MoU)1-3.Iمبادرات وتقارير مشتركة بين القطاعات

مجال بشأن االتجاهات الناشئة في االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت

ذلك مبادرات مماثلة )بما في وغير ذلك منمجلة أخبار االتحاد(

1-4.Iتقارير ومدخالت أخرى لعمليات األمم المتحدة المشتركة بين الوكاالت والمتعددة

األطراف والحكومية الدولية1-5.I تقارير ومبادئ توجيهية وقوائم مرجعية

بشأن قابلية النفاذ إلى االتصاالت/تكنولوجياالمعلومات واالتصاالت

2-5.I،تعبئة الموارد والخبرات التقنية من خالل زيادة مشاركةعلى سبيل المثال، تشجيع

األشخاص ذوي اإلعاقة وذوي االحتياجاتاالجتماعات الدولية واإلقليمية المحددة في

3-5.Iمواصلة تطوير وتنفيذ سياسات االتحاد ذات الصلة المتعلقة بقابلية النفاذ والخطط

4-5.Iالتوعية على مستوى منظومة األمم والوطني المتحدة وعلى الصعيدين اإلقليمي

% من

المجمو ع

الكلي%25,2

%23,4%1,5%25,9

%12,9

%3,9%0,7

%0,4%0,5

%3,4%2,2

%للهدف

%94,4

%88,8

%5,6

%94,4

%94,4

%66,4

%12,7

%7,4

%8,

1.I تشجيع إجراء حوار دولي بين أصحاب المصلحة 2.Iتعزيز الشراكات والتعاون داخل بيئة

االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت3.I بيئ666ة تعزي666ز تحدي666د االتجاه666ات الناش666ئة في

االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت وتحليلها4.I)تعزيز/تشجيع االعتراف )بأهمية

االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت كعامل تمكيني لتحقيق التنمية االجتماعية واالقتصادية

والمستدامة بيئيا5.Iتعزيز نفاذ األشخاص ذوي اإلعاقة وذوي

االحتياجات المحددة إلى االتصاالت/تكنولوجياالمعلومات واالتصاالت

%26,7

%26,3

%27,5

%13,7

%5,8


الهدف1.Iالهدف 2.Iالهدف 3.Iالهدف 4.Iالهدف 5.I

14C17/31-A

المؤتمر العالمي للمندوبين المفوضين: المقررات والقرارات والتوصيات والنتائج

األخرى لمؤتمر المندوبين المفوضين* :المجلس/أفرقة العمل التابعة للمجلس

المقررات والقرارات الصادرة عن المجلس فضال عن نتائج أعمال أفرقة العمل

للمجلس* التابعة

0

%3,4

%2,2

ع تكلفة هذه النواتج على جميع أهداف * االتحاد.توزتحليل المخاطر4

في االنتقال من االستراتيجية إلى التنفيذ، حددت المخاطر التشغيلية من المستوى األول المبين""ة في الج""دول أدن""اه وحللتمت . وستدير المكاتب واألمانة العامة جميع المخاطر المرتبطة بتحقيق النتائج مقارنة بمخاطر الخطة التشغيلية السابقةوقي

المقابلة.االحتماوصف المخاطرمن منظور

ل مستوىالتأثير

سبل التخفيف

ضمان سالمة وأمن موظفي االتحاد عموماالمنظمة االتحاد وأصوله في جميعوكذلك مباني

أنحاء العالم ضمان تحقيق هدف األمم المتحدة فيما يخص نظاممرتفعمنخفض

إدارة األمنتحسين وضع األمن المادي في المقر-خطط نظام إدارة المرونة في المنظمة )تنفيذ -

ORMS)في المقر والمكاتب الميدانية( )حماية المباني )الغشاء المقاوم للتحطم(- عقد مناقشات مع البلد المضيف بشأن إقامة-

سياج لمنع المشاة خطة استمرارية العمل على نطاق االتحاد، بما في-مرتفعمنخفضعدم القدرة المادية على تشغيل المقر

بعد عنذلك تعزيز وسائل المشاركة عدم القدرة المادية على تنظيم األحداث الرئيسية في الخارج أو في جنيف )مثال

االضطرار إلى تغيير البلد المستضيف اللحظة األخيرة بسبب تزعزع فيللحدث

تأثير أزمةاالستقرار السياسي أو بسببكبرى، كوباء أو مخاوف بشأن األمن العام(

متوسطمنخفض


15C17/31-A

انقطاع خدمات تكنولوجيا المعلوماتالبنية التحتيةواالتصاالت

خطة استمرارية تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت-مرتفعمنخفض

أصحابالمصلحة/الشر

كاء اآلثار االستراتيجية والمالية لقرارات

الهيئات اإلدارية التواصل المبكر مع األعضاء )سواء عن طريق-متوسطمتوسط

خالل المكاتبالمقر الرئيسي أو بالعمل مناإلقليمية(

المواردالبشرية

افتقار القوة العاملة للتنوع والمرونة االحتياجاتواالستعداد للتكيف مع

المتغيرة تنفيذ الخطة االستراتيجية للموارد البشرية التي-مرتفعمنخفض

واالستعاضة عماتتناول التدريب والتطوير الوظيفييتاح مؤقتا أو نهائيا من موظفين/ كفاءات ال

الشؤونالمالية

نظام/آلية رقابة داخلية، بيان الرقابة الداخليةمتوسطمنخفضإدارة الموارد بصورة غير فعاليةمتوسطمنخفضعدم سداد األعضاء لمساهماتهم

االنخفاض الكبير في فئة مساهمة الدولاألعضاء

التواصل المبكر مع األعضاء )سواء عن طريق-مرتفعمتوسط خالل المكاتبالمقر الرئيسي أو بالعمل من

اإلقليمية( مرتفعمنخفضتخلي عدد كبير من األعضاء عن عضويتهم انخفاض كبير في إيرادات استرداد

التكاليفتنفيذ نظام للمراقبة والتقييم-متوسطمنخفض


16C17/31-A

العوامل التمكينية لألهداف والغايات القطاعية وتلك المشتركة بين القطاعات5م تنفي""ذ تعرض الجداول أدناه العوامل التمكينية لتحقيق أهداف االتحاد وغاياته االستراتيجية والمؤش""رات المقابل""ة ال""تي تقي العوامل التمكينية على مستوى المنظمة )الدوائر المذكورة في وسائل القياسات هي المسؤولة عن توفير البيانات وليست

وع""ام2015 خ""ط األس""اس، ويتعل""ق التق""دم المش""ار إلي""ه بع""ام 2014المسؤولة الوحيدة عن النتائج(. وتمثل بيانات ع""ام كان ذلك مناسبا. حيثما2020 ، ويدرج المقصد الذي ينبغي تحقيقه بحلول عام20161.51.Eضمان كفاءة وفعالية اس6تخدام الم6وارد البش6رية والمالي6ة والرأس6مالية، وبيئ6ة عم6ل

مؤاتية وآمنة ومأمونةوسيلة القياس(2020المؤشر )القيمة الحالية - القيمة بحلول عام النتيجة

1.Eضمان كفاءة : وفعالية استخدام الموارد البشرية

والمالية والرأسمالية، وبيئة عمل مؤاتية وآمنة

ومأمونة

نسبة المهنيات من النساء اللواتي يحتفظ بهن في كل مرحلة من مراحل التوظيف(:48 بالقرار 2 وفق الملحق33: %2020)المقصد المحدد لعام

من المختارين27 من مقدمي الطلبات، و%16 فما فوق: P5%: الرتبة 2014 من المختارين36 من المدرجين في قوائم التصفية، و%29مبدئيا، و%

من المختارين35 من مقدمي الطلبات، و%28 فما فوق: P5%: الرتبة 2015يتم اختيار أي مرشحين( قوائم التصفية )لم من المدرجين في27مبدئيا، و%

من المختارين25 من مقدمي الطلبات، و%20 فما فوق: P5%: الرتبة 2016 من المختارين63قوائم التصفية و% من المدرجين في28مبدئيا، و%

بيانات دائرة إدارة الموارد(HRMDالبشرية )

مراقبة تنفيذ الميزانية: :2020 عدم التجاوز في اإلنفاق، المقصد المحدد لعام :2016، 2015، 2014

عدم التجاوز في اإلنفاق ( )أو أن يؤدي التدقيقIPSASاالمتثال للمعايير المحاسبية الدولية للقطاع العام )

السنوي للحسابات إلى رأي بدون تحفظ(: شهادة من مدقق حسابات خارجي:2016، 2015، 2014

تطبيق المبادئ التوجيهية للمشتريات وخدمات السفر: العمل بالمبادئ التوجيهية لالتحاد والممارسات الرشيدة: 2016، 2015، 2014

لألمم المتحدة

تقارير التدقيق بيانات دائرة إدارة الموارد المالية

(FRMD)

عدد أصحاب المصلحة/العمالء الذين يبلغون عن إصابات أو حوادث ذات صلةبالعمل

قاعدة بيانات الحوادث


17C17/31-A

2014 :%2 ، 2015: %2،2016 : %2

عدد أصحاب المصلحة/العمالء الذين يسافرون في مهمة رسمية ممن سجلوا سفرهم في نظام معالجة معلومات طلبات السفر بإدارة األمم المتحدة لشؤون

(:UN DSS TRIPالسالمة واألمن ) تسجيال في نظام معالجة معلومات427 1 مهمة رسمية؛ 642 1: 2014

؛نسبة االمتثال 86,9طلبات السفر؛ % تسجيال في نظام معالجة063 1 أشهر(؛ 10 مهمة رسمية )183 1: 2015

نسبة االمتثال89,8معلومات طلبات السفر؛ % تسجيال في نظام معالجة معلومات381 1 مهمة رسمية؛ 528 1: 2016

نسبة االمتثال90,3طلبات السفر؛ % سجلوا سفرهم في نظام معالجة100: %2020المقصد المحدد لعام

( وأتموا دورات تدريبية في مجال السالمة واألمنTRIPمعلومات طلبات السفر )

قاعدة بيانات التدريب بشأن السالمة واألمن للسفر في مهمة

رسمية نظام معالجة معلومات طلبات

السفر بإدارة األمم المتحدةUN DSS Tلشؤون السالمة واألمن )

RIPوالموقع اإللكتروني لنظام ) األمم المتحدة إلدارة األمن

2.52.Eض66مان كف66اءة الم66ؤتمرات واالجتماع66ات والوث66ائق والمنش66ورات والب66نى التحتي66ة للمعلومات وإمكانية النفاذ إليها

وسيلة القياس(2020المؤشر )القيمة الحالية - القيمة بحلول عام النتيجة2.Eضمان كفاءة :

المؤتمرات واالجتماعات والوثائق والمنشورات والبنى التحتية للمعلومات وإمكانية

النفاذ إليها

رضا المستخدم على األحداث: بشأن20162 لعام الجمعية العالمية لتقييس االتصاالتأجري استقصاء من أجل

نوعية مكان عقد المؤتمر والمرافق المتاحة )بما في ذلك ترتيبات الجلوس(، مجاملة ومهنية موظفي خدمات المؤتمرات، وتيسر الوثائق، وجودة الوثائق،و

مندوبا تقريبا )ما144والترجمة التحريرية والشفوية. رد على االستبيان حوالي من العينة(.~20يقارب %

رضا المستخدم على المنشورات: 2015 من المستخدمين المشاركين في االستطالع في نهاية عام 90%رأى حوالي أن مواضيع منشورات االتحاد مفيدة أو مفيدة جدا

النوعية العامة لمنشورات االتحاد )بناء على الدراسة االستقصائية السنوية ألعضاء(:2016االتحاد لعام

فوصفوا2016 من األعضاء في نهاية عام 90أجري استقصاء لما يزيد عن %نوعية منشورات االتحاد بأنها جيدة أو جيدة جدا.

استطالعات رضاالمستخدمين

فهرس خدماتتيسر خدمات تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت وخواصها الوظيفية:".والبنى التحتية للمعلومات وإمكانية النفاذ إليها ضمان كفاءة المؤتمرات واالجتماع""ات والوث""ائق والمنش""ورات: E."2، "العامل التمكيني 7، القسم C17/35 الوثيقة مفصلة في معلوماتترد 2


http://www.itu.int/md/S17-CL-C-0035/en

18C17/31-A

، وبنسبة %99: تيسر جميع خدمات تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت بنسبة 2014% :2020مقصد المحدد لعام . وال2016 لعام99,65 وبنسبة %2015 لعام 99,86

99الحفاظ على التيسر بنسبة %

تكنولوجيا المعلوماتواالتصاالت

رضا المستخدم على خدمات تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت: بدون رأي1 متوسط إلى سيئ؛ %11 من ممتاز إلى جيد؛ %88عموما: %

2020 بحلول عام 5زيادة الرضا بنسبة %: 2020المقصد المحدد لعام استطالع رضاالمستخدمين


19C17/31-A

3.53.Eباألعضاء ضمان كفاءة خدمات البروتوكول والتواصل وتعبئة الموارد المتعلقةوسيلة القياس(2020المؤشر )القيمة الحالية - القيمة بحلول عام النتيجة

3.Eضمان كفاءة خدمات : البروتوكول واالتصال وتعبئة

باألعضاء الموارد المتعلقةرضا األعضاء: أعضاء القطاعات والمنتسبين والهيئات األكاديمية:

(TIES من مستخدمي خدمة تبادل معلومات االتصاالت )%93: 2014 من المشاركين في االستطالع - راضون/راضون جدا؛95%: 2015المشاركين - راضون/راضون جدا؛

من المشاركين في االستطالع - راضون/راضون جدا؛%95: 2016 من رضا األعضاء كل %90: الحفاظ على نسبة 2020المقصد المحدد لعام

عام

استطالع آراء األعضاء

؛ الهيئات األكاديمية =166؛ المنتسبون = 873: أعضاء القطاعات = 2014عدد األعضاء:؛126 1؛ المجموع = 87

؛ الهيئات األكاديمية =173؛ المنتسبون = 881: أعضاء القطاعات = 2015؛163 1؛ المجموع = 109

؛ الهيئات األكاديمية =169؛ المنتسبون = 856: أعضاء القطاعات = 2016؛157 1؛ المجموع = 132

في مجموع األعضاء؛ الوضع:15: نمو بنسبة %2020المقصد المحدد لعام 2014 بالمقارنة مع عام 3 تصل إلى %2015زيادة في عام

بيانات دائرة التخطيط وشؤوناالستراتيجي

(SPMاألعضاء )

حجم التغطية اإلعالمية التي تشير إلى االتحاد:2% / سلبية = 41,7 / حيادية = %56,3إيجابية = %: 2015

:2015في عام المشاركة عبر القنوات الرقمية موقع0,1 نشرة صحفية، %15 مدونات، 20 أخبار إلكترونية، %64%

Twitterالتواصل االجتماعي

أداة مراقبة وسائل اإلعالمتحليل معلومات األعمال

مجموع اإليرادات ألعضاء القطاعات والمنتسبين والهيئات األكاديمية: مليون فرنك سويسري16,8: 2014 مليون فرنك سويسري16,7: 2015 مليون فرنك سويسري16,4: 2016

مجموع اإليرادات لالتحاد: مليون فرنك158,0: 2015؛ مليون فرنك سويسري158,4: 2014

مليون فرنك سويسري157,7: 2016 سويسري؛

بيانات دائرة إدارة الموارد(FRMDالمالية )


20C17/31-A

4.54.Eالخط66ة االس66تراتيجية لالتح66اد وخطط66ه ض66مان كف66اءة تخطي66ط وتنس66يق وتنفي66ذ التشغيلية

وسيلة القياس(2020المؤشر )القيمة الحالية – القيمة بحلول عام النتيجة4.Eضمان كفاءة تخطيط :

الخطة وتنسيق وتنفيذ االستراتيجية لالتحاد

التشغيلية وخططه

اإلنجاز: طورنسبة المقاصد / النتائج المنجزة أو التي في في طور اإلنجاز في نهاية2020 من مقاصد برنامج التوصيل لعام ~%58

2016 في نهاية 64؛ و2015% تقرير تنفيذ الخطة

بياناتاالستراتيجية / دائرة التخطيط

وشؤوناالستراتيجي(SPMاألعضاء )

ضمان كفاءة وفعالية إدارة المنظمة )داخليا وخارجيا(5.5وسيلة القياس(2020المؤشر )القيمة الحالية – القيمة بحلول عام النتيجة

5.Eضمان كفاءة وفعالية : إدارة المنظمة )داخلياوخارجيا(

مستوى تنفيذ قرارات الهيئات اإلدارية: النسبة المئوية للتقارير السنوية المقدمة مقارنة بالقرارات المعتمدة/المعدلة في

التي تتطلب تقديم تقارير سنوية إلى2014مؤتمر المندوبين المفوضين لعام المجلس:

(؛100 )المقصد في كل عام: %100%: 2016، %97,0: 2015 النسبة المئوية التراكمية للتقارير المقدمة فعال مقارنة بالقرارات التي تتطلب

:تقديم تقارير إلى المجلس على األقل مرة واحدة )المقصد المحدد حتى انعقاد مؤتمر المندوبين%65: 2016، %55,0: 2015

(100: %2018المفوضين لعام


(SPMاألعضاء )

والتوصياتنتائج التدقيق الداخلي : قيد2015نسبة التوصيات المقدمة من وحدة التدقيق الداخلي إلى اإلدارة عام

؛0المتأخرة: % أو؛ 53؛ التي انتهى تنفيذها: %47التنفيذ: %0 أو المتأخرة: %0؛ التي انتهى تنفيذها: %91: قيد التنفيذ: 2016%

بيانات التدقيق الداخلي


21C17/31-A

األهداف والنتائج والنواتج المشتركة بين القطاعات61.61.I تشجيع إجراء حوار دولي بين أصحاب المصلحة

وسيلة القياس(2020مؤشر النتيجة )القيمة الحالية – القيمة بحلول عام النتيجة1-1.I:زيادة التعاون بين

أصحاب المصلحة المعنيين سعيا إلى تحسين كفاءة بيئة االتصاالت/تكنولوجيا

المعلومات واالتصاالت

ل من البلدان/أصحاب المصلحة/مستوى التمثيل )عملية القمة عدد من يمث عدد البلدان المشاركة في االجتماعات المرتبطة بالقمة العالمية لمجتمعالعالمية لمجتمع المعلومات/تليكوم(:

150 :2016 بلدا؛ 150: 2015 بلدا؛ 140: 2014المعلومات: ؛ بلدا بلدا160: 2020المحدد لعام المقصد

:2016 بلدا؛ 128: 2015 بلدا؛ 111: 2014عدد البلدان المشاركة في تليكوم: 170: 2020 بلدا؛ المقصد المحدد لعام 128 1:" 2014عد"د" ا"ل"م"ش"ار"ك"ي"ن" ف"ي" م"ن"ت"د"ى" ا"ل"قم"ة" ا"لع"ال"م"ي"ة" ل"م"ج"ت"م"ع" ا"ل"م"ع"ل"و"ما"ت":" بلدا مش"ا"ر"ك"؛" ا"لم"ق"ص"د" 1 800 :"2016 م"ش"ار"ك"؛" 1 800:" 2015 م"ش"ار"ك"؛" 500

مشارك5 000: 2020 لعاما"لم"ح"د"د" مشاركا؛971 3: 2015 مشاركا؛ 494 3: 2014عدد المشاركين في تليكوم:

عدد المشاركين رفيعي المستوى في منتدى القمة العالمية لمجتمع المعلومات: مشارك000 8 :2020 المقصد المحدد لعام م"ش"ار"ك"؛"8 764:" 2016 المقصدمشارك؛ 85 :2016 مشارك؛ 100: 2015 مشاركا؛ 75: 2014

150: 2020المحدد لعام 2015:221 مشاركا؛ 237: 2014 في تليكوم:عدد المشاركين رفيعي المستوى مشاركا مشارك300 :2020 لعامالمقصد المحدد مشاركا؛ 338: 2016 مشاركا؛

بيانات القمة العالمية لمجتمع

المعلومات،وتليكوم

مستوى مؤشر التعاون بين أصحاب المصلحة المعنيين: 239: 2015 كيانا؛ 169: 2014عدد الكيانات المشاركة في معرض تليكوم:

كيان 500 :2020 كيانا؛ المقصد المحدد لعام250: 2016كيانا؛ بيانات تليكوم


22C17/31-A

)بآالف الفرنكات السويسرية(3الموارد الماليةالناتج2018201920202021

1-1.I: مؤتمرات عالمية ومنتديات وأحداث ومنابر مشتركة بين القطاعات لمناقشات رفيعة المستوى )مثل المؤتمر العالمي

( والمنتدى العالمي لسياساتWCIT) لالتصاالت الدولية ( والقمة العالميةWTPF) واالتصاالتاالتصاالت/تكنولوجيا المعلومات

( واليوم العالمي لالتصاالت ومجتمعWSIS ) لمجتمع المعلومات4االتحاد( ( وتليكومWTISD) المعلومات

2 4663 3122 3652 249

مؤتمر) توزيع التكلفة لمؤتمر المندوبين المفوضين وأنشطة المجلس التابعةالمندوبين المفوضين، المجلس/أفرقة العمل

(للمجلس147997379

I2 6123 4112 4382 328.1المجموع الكلي بالنسبة للهدف

2.62.I تش66جيع الش66راكات والتع66اون داخ66ل بيئ66ة االتص66االت/تكنولوجي66ا المعلوم66ات واالتصاالت

مؤشر النتيجة )القيمة الحالي66ة - القيم66ة بحل66ولالنتيجة(2020عام

وسيلة القياس

1-2.I:زيادة التآزر الناتج عن الشراكات مجال االتصاالت/تكنولوجيا في

واالتصاالت المعلومات

النسبة المئوية التفاقات الشراكات/التعاون أو ترتيبات51: %2015؛ 45,9: %2010-2014مع اإلدارات: العمل لالتحاد:

: %2010-2014مع منظمات حكومية دولية /إقليمية: 37,1: %2015؛ 37,2

: %2015؛ 16,9: %2010-2014مع كيانات أخرى: 11,4

بيانات مشتركة بينالقطاعات

على قرارات اإلدارة العليا.. أما توزيع الموارد للسنوات الالحقة فهو عرضة للتغيير بناء2020-2021تقديرات، وخصوصا للفترة 3من خارج الميزانية فيما يخص تليكوم والقمة العالمية لمجتمع المعلومات. ال تدرج موارد4


23C17/31-A


1-2.I 510 8132 1072 2872 2تبادل المعارف والتواصل والشراكات

2-2.I ( مذكرات التفاهمMoU)145148144144

مؤتمر )توزيع التكلفة لمؤتمر المندوبين المفوضين وأنشطة المجلس145679193(للمجلس المجلس/أفرقة العمل التابعة،المندوبين المفوضين


3.63.Iبيئ66ة االتص66االت/تكنولوجي66ا المعلوم66ات تعزي66ز تحدي66د االتجاه66ات الناش66ئة في واالتصاالت وتحليلها

مؤش666ر النتيج666ة )القيم666ة الحالي666ة -النتيجة(2020القيمة بحلول عام


1-3.I :مجال تحديد االتجاهات الناشئة في الوقت االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت في

المناسب وتحليلها وإقامة مجاالت جديدة لألنشطة تتعلقبهذه االتجاهات

النتائج التي توصلت إليها األفرقة المتخصصة:2010منذ عام لقطاع تقييس االتصاالت

مسائل جديدة، ولجنة دراسات جديدة،3 بندا من بنود 49 ووفرقة عمل جديدة،

بندا؛ النتائج األخرى:43العمل / أقر منها 92

المساهمات في أحداث كاليدوسكوب: ورقة منذ تنظيم700تقديم ما يزيد على

الحدث أول مرة، وعرض ونشر أكثر من و"ر"ق"ة" ف"ي" م"ج"ل"ة"20ن"ش"ر" م"ا" ي"ز"ي"د" ع"ل"ى" ورقة 250

ا"ل"ك"ه"ر"ب"ا"ء"ا"ال"ت"ص"ا"ال"ت" ل"م"ع"ه"د" م"ه"ن"د"س"ي" و"ا"إل"ل"ك"ت"ر"و"ن"ي"ا"ت"."

بيانات االتحاد

على قرارات اإلدارة العليا.. أما توزيع الموارد للسنوات الالحقة فهو عرضة للتغيير بناء2020-2021تقديرات، وخصوصا للفترة 5/tt/file_convert/5e4e60f13774cb6a1867a9a2/document.docx (409481) 04/21/2017 04/20/2017

24C17/31-A


1-3.I: مبادرات وتقارير مشتركة بين القطاعات بشأن االتجاهات الناشئة مجال االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت وغير ذلك فيذلك مجلة أخبار االتحاد( مبادرات مماثلة )بما في من

2 5342 6582 7712 785

مؤتمرتوزيع التكلفة لمؤتمر المندوبين المفوضين وأنشطة المجلس )151798598(المندوبين المفوضين، المجلس/أفرقة العمل التابعة للمجلس


4.64.I االع6تراف )بأهمي6ة( االتص6االت/تكنولوجي6ا المعلوم6ات واالتص6االتتعزي6ز/تش6جيع بيئيا تحقيق التنمية االجتماعية واالقتصادية والمستدامةكعامل تمكيني ل

المؤشر )القيمة الحالية - القيمة بحل66ولالنتيجة(2020عام


1-4.I :زيادة االعتراف باالتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت على مستوى األطراف

المتعددة وعلى المستوى الحكومي الدولي، كعامل تمكيني شامل للدعائم الثالث للتنمية المستدامة )النمو االقتصادي واالندماج االجتماعي والتوازن

الوثيقة الختامية لمؤتمر البيئي( كما هو محدد فيRio+20 للتنمية المستدامة )األمم المتحدة ( ودعما

السلم واألمن لرسالة األمم المتحدة المتمثلة فياإلنسان وحقوق

اإلشارة إلى تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت قرارات المجلس االقتصادي واالجتماعي لألمموتسخيرها للتنمية في ما يلي:

المتحدة:؛ إشارة عادية: %25,0: إشارة بارزة: 2016%61,0؛ عدم اإلشارة: 14,0%؛ إشارة عادية: %14,3: إشارة بارزة: 2015%31,4؛ عدم اإلشارة: 54,3%؛ إشارة عادية: %28,9: إشارة بارزة: 2014%52,6؛ عدم اإلشارة: 18,4%

:' قرارات الجمعية العامة لألمم المتحدة2'؛ إشارة عادية: %25: إشارة بارزة: 2016%

42؛ عدم اإلشارة: 32% ؛23؛ إشارة عادية: %5إشارة بارزة: %: 2015

72عدم اإلشارة: % ' أهم الوثائق الواردة من منظومة األمم3'


األعضاء

. أما توزيع الموارد للسنوات الالحقة فهو عرضة للتغيير بناء على قرارات اإلدارة العليا.2020-2021تقديرات، وخصوصا للفترة 6/tt/file_convert/5e4e60f13774cb6a1867a9a2/document.docx (409481) 04/21/2017 04/20/2017

25C17/31-A

المتحدة )مؤتمرات القمة، وما إلى ذلك( والتقارير المقدمة من األمين العام لألمم

المتحدة:؛ إشارة عادية: %47: إشارة بارزة: 2015%

53


1-4.I: تقارير ومدخالت أخرى لعمليات األمم المتحدة المشتركة بين 496 3311 3861 2621 1الوكاالت والمتعددة األطراف والحكومية الدولية

مؤتمرتوزيع التكلفة لمؤتمر المندوبين المفوضين وأنشطة المجلس )75414153( المجلس/أفرقة العمل التابعة للمجلس،المندوبين المفوضين


5.65.I تعزي6666ز نف6666اذ األش6666خاص ذوي اإلعاق6666ة وذوي االحتياج6666ات المح6666ددة إلى االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت

مؤشر النتيجة )القيمة الحالية – القيمة بحلول عامالناتج2020)


1-5.I: زيادة تيسر معدات االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت

وخدماتها وتطبيقاتها وامتثالها لمبادئ التصميمالشامل

عدد المنشورات التقنية لقطاع تقييس االتصاالت في االتحاد)التوصيات واإلضافات والورقات التقنية وغيرها(:

التي تتضمن عناصر أساسية تمكن من النفاذ إلى تكنولوجيا-المعلومات واالتصاالت:

: ال توجد2016؛ 4: 2015؛ 4: 2014-2010 التي تؤدي إلى تحسين إمكانية النفاذ أو تتضمن شروطا للنفاذ-

أو خصائص مدمجة تؤدي إلى ذلك: : ال توجد2016؛ 10 :2015 ؛30: 2014-2010

اإلشارات في توصياتاالتحاد

على قرارات اإلدارة العليا.. أما توزيع الموارد للسنوات الالحقة فهو عرضة للتغيير بناء2020-2021تقديرات، وخصوصا للفترة 7/tt/file_convert/5e4e60f13774cb6a1867a9a2/document.docx (409481) 04/21/2017 04/20/2017

26C17/31-A

2-5.I: زيادة إشراك منظمات األشخاص ذوي أعمال اإلعاقة وذوي االحتياجات المحددة في

االتحاد عدد المنظمات )األعضاء أو غير األعضاء( التي تدافع عن

االتحاد بالمشاركة فياألشخاص ذوي اإلعاقة وتساهم في أعمال األنشطة )االجتماعات، وتقديم المدخالت والمالحظات بشأن

5: 2015؛ 6: 2014منشورات االتحاد ذات الصلة، وغيرها(: ؛4: 2014عدد االجتماعات التي توفرت فيها لغة اإلشارة:

:2014عدد االجتماعات التي توفرت فيها خدمة العرض النصي: 5: 2016؛ 9: 20157 :2016؛ 11 :2015؛ 16

عدد اجتماعات الخبراء ذوي اإلعاقة الممولة من مكتب تقييس14: 2016؛ 9: 2015؛ 7: 2014االتصاالت: ألف فرنك سويسري لتوفير50يقدم مكتب تقييس االتصاالت

اإلشارة وتمويل مهماتخدمات العرض النصي والترجمة بلغة.الخبراء

بيانات القطاع تقييساالتصاالت

3-5.I: ذلك اعتراف زيادة الوعي، بما في بالحاجة إلىجميع األطراف والحكومات

تعزيز نفاذ األشخاص ذوي اإلعاقة وذوي االحتياجات المحددة إلى االتصاالت/تكنولوجيا

المعلومات واالتصاالت

بلدا شارك في االستطالع(98 بلدا )من أصل 40: أعلن 2015عدد البلدان التي تتبع سياسات بشأن إمكانية النفاذ: األشخاص ذوي اإلعاقة إلىاعتماد إطار تنظيمي لضمان نفاذتكنولوجيا المعلومات واالتصاالت

بيانات قطاع تنمية )استطالعاالتصاالت

بشأن التنظيم(


1-5.I:تقارير ومبادئ توجيهية وقوائم مرجعية بشأن إمكانية النفاذ إلى 378391398401االتصاالت/تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت

2-5.I:على سبيل المثال، تشجيع، تعبئة الموارد والخبرات التقنية من خالل االحتياجات المحددةزيادة مشاركة األشخاص ذوي اإلعاقة وذوي

االجتماعات الدولية واإلقليمية في72647374

3-5.I:مواصلة تطوير وتنفيذ سياسات االتحاد المتعلقة بإمكانية النفاذ 42443739ذات الصلة والخطط

4-5.I:التوعية على مستوى منظومة األمم المتحدة وعلى الصعيدين 45724672والوطني اإلقليمي

. أما توزيع الموارد للسنوات الالحقة فهو عرضة للتغيير بناء على قرارات اإلدارة العليا.2020-2021تقديرات، وخصوصا للفترة 8/tt/file_convert/5e4e60f13774cb6a1867a9a2/document.docx (409481) 04/21/2017 04/20/2017

27C17/31-A

مؤتمرتوزيع التكلفة لمؤتمر المندوبين المفوضين وأنشطة المجلس )32171721(للمجلس المجلس/أفرقة العمل التابعة،المندوبين المفوضين

I570588571606.5المجموع الكلي بالنسبة للهدف

تنفيذ الخطة التشغيلية7 ستقدم الدوائر المسؤولة لألمانة العامة النواتج وخدمات الدعم، منفذة أنشطة خط""ط العم""ل الداخلي""ة لك""ل دائ""رة ووفق""ا

تنفيذ هذه الخط""ة التش""غيلية. التفاقات مستوى الخدمة )بشأن تقديم الخدمات الداخلية(؛ وستشارك المكاتب اإلقليمية في وتق""وم إدارة االتح""اد بتخطي""ط تق""ديم الن""واتج وخ""دمات ال""دعم، ومراقبته""ا وتقييمه""ا، به""دف رب""ط تق""ييم األداء الشخص""ي للموظفين بأهداف الخطة االستراتيجية لالتحاد. ويرد طي التقرير السنوي عن تنفيذ الخطة االستراتيجية تقري""ر عن التق""دم المحرز نحو تحقيق هذه األهداف والغايات العامة. وفيما يتعلق بإدارة المخاطر، وبخالف المخ""اطر التش""غيلية المدرج""ة في هذه الخطة التشغيلية التي ستستعرضها اإلدارة العليا دوريا، تحدد كل دائ""رة المخ""اطر المرتبط""ة بتق""ديم الن""واتج وخ""دمات

مها وتديرها. الدعم التي تخص كل منها، وتقي


28C17/31-A

1الملحق توزيع الموارد لتحقيق األهداف المشتركة بين القطاعات والغايات

االستراتيجية لالتحاد أهداف االتحاد المشتركة بين

2018 القطاعات لعام

المجم وع

الكلي

األمانةالعامة/ تكلفة

مباشرة

تكلفة معاد توزيعها

من األمانةالعامة

تكلفة موزعة

منالمكاتب

الغاية1:

النمو

:2الغاية الشمول

الغاية3:

االستدامة


والشراكات

الغاية1

الغاية2

الغاية3

الغاية4

1.I المشترك1الهدف 35332 6122272 2بين القطاعات

يعوز

ة تاد

إع

%15%1515 %55 %3923923921 437


%15%1515 %55 %3873873871 417


%10%1010 %70 %2682682681 879


%0%5050 %0 %06686680

5.I المشترك5الهدف 57063335172بين القطاعات

%0%1000 %0 %057000

7811 047 2 285 1 715 4 733 9المجموع الكلي

%10,7

%23,4

%17,5

%48,4

أهداف االتحاد المشتركة بين

2019 القطاعات لعام

المجم وع

الكلي

األمانةالعامة/ تكلفة

مباشرة

تكلفة معاد توزيعها

من األمانةالعامة

تكلفة توزعهاالمكاتب

الغاية1:

النمو:2الغاية

الشمول

الغاية3:

االستدامة


والشراكات الغاية

1 الغاية

2 الغاية

3 الغاية

4


29C17/31-A


يعوز

ة تاد

إع

15 %15 %15 %55 %5125125121 876


15 %15 %15 %55 %3483483481 277


10 %10 %10 %70 %2742742741 916


0 %50 %50 %0 %07147140

5.I المشترك5الهدف 58850363174بين القطاعات

0 %100 %0 %0 %058800

10 48المجموع الكلي51 1342 4351 8475 069

%10,8

%23,2

%17,6

%48,3

2الملحق توزيع موارد خدمات دعم األمانة العامة لألهداف والغايات االستراتيجية لالتحاد

:2018 لعامتكاليف دعمR.1R.2R.3T.1T.2T.3T.4T.5D.1D.2D.3D.4D.5I.1I.2I.3I.4I.5األمانة العامة

المجموع

الغاي1ة

الغاي2ة

الغاي3ة

الغاي4ة

1الوثائق781

1 073

3 434

36588364899211 878

981397848123164445455361313 861

3 122

8 650

9721 117

11اإلدارة590

2 037

4 018

4 093

1 875

1 034

1 368

286

2 795

5 300

2 830

5 698

1 637

812659647440171

47 290

16 686

21 429

5 377

3 798

4خدمة الدعم462

7841 547

1 576

722398527110

1 076

2 040

1 090

2 194

6303132542491696618 205

6 424

8 250

2 070

1 462

المشتركة بينالقطاعات

54611260419746945307253

2127082364031601 205

1 046

939647968 186

1 899

3 013

1 137

2 137


30C17/31-A

المجموعالكلي

18 37

9

4 007

9 603

6 231

3 948

1 542

3 102

670

5 962

9 030

4 553

9 142

2 550

2 494

2 403

2 290

1 292

345

87 542

28 131

41 342

9 555

8 514

في هذه النسخة الموجزة من الموارد المخصصة من األمانة العامة:تشمل تكاليف الوثائق، الترجمة ومعالجة النصوص واالستنساخ في دائرة المؤتمرات والمنشورات؛- ( وموظف األخالقياتIMACتشمل تكاليف الخدمات اإلدارية، مكتب األمين العام والوحدة القانونية والتدقيق واللجنة االستشارية المستقلة لإلدارة )-

واألمن وجزءا من دائرة إدارة الموارد البشرية، ودائرة إدارة الموارد المالية، ودائرة خدمات المعلومات عدا شعبة المؤتمرات، والت""أمين الص""حيواالتصاالت؛ من تكاليف تكنولوجيا المعلومات50 من تكاليف البناء، و%50(، و%ASHIبعد انتهاء مدة الخدمة )

ت"ش"م"ل" خ"د"م"ا"ت" ا"ل"د"ع"م" د"ا"ئ"ر"ة" ا"ل"م"ؤ"ت"م"ر"ا"ت" و"ا"ل"م"ن"ش"و"ر"ا"ت" و"ج"ز"ء"ا" م"ن" د"ا"ئ"ر"ة" إ"د"ا"ر"ة" ا"ل"م"و"ا"ر"د" ا"ل"ب"ش"ر"ي"ة"،" و"د"ع"م" د"ا"ئ"ر"ة" خ"د"م"ا"ت" ا"ل"م"ع"ل"و"م""ا"ت" ل"ل"م""ؤ"ت"م"ر"ا"ت"-" م"ن" ت"ك"ا"ل"ي"ف" ت"ك"ن"و"ل"و"ج"ي"ا" ا"ل"م"ع"ل"و"م"ا"ت" و"ا"ال"ت"ص"ا"ال"ت"؛"50 م"ن" ت"ك"ا"ل"ي"ف" ا"ل"ب"ن"ا"ء" و"%"50و"%"

تشمل التكاليف المشتركة بين القطاعات تكاليف دائرة التخطيط االستراتيجي وشؤون األعضاء.- الفئات األربع على النحو التالي:5.3وتطابق بنود القائمة الطويلة في الفقرة

؛S.2تكاليف الوثائق: جزء من - S.7 مطروحا منها حصة تك""اليف البن""اء، وS.6 وS.5 مطروحا منها حصة تكاليف تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، وS.4، وجزء من S.1الخدمات اإلدارية: -

؛S.9 وS.8و؛ من أجل مرافق المبانيS.6 من أجل تكنولوجيا المعلومات واالتصاالت، وحصة من S.4، وحصة من S.3 وS.2خدمات الدعم: -.S.16 وS.15 وS.14 وS.13 وS.12 وS.11 وS.10التكاليف المشتركة بين القطاعات: -

___________


draft four-year operational plan for the general …!msw-a.docx · web viewملخص تعرض هذه...

Documents