dynamics crm, apps sharepoint, exchange - enja-u... · pdf file• bi –poslovno...
TRANSCRIPT
Dynamics CRM, APPs Sharepoint, Exchange
• Savremene potrebe za softverskim rešenjima
• CLOUD
• Dynamics Nav
• BI – Poslovno izveštavanje
• Dynamics CRM
• Sharepoint
• Ostali servisi u Cloudu
• Kako koristiti usluge Cloud-a?
Sadržaj
Savremene potrebe za softverskim rešenjima
Licence
• Kupovina licenci za ERP za knjigovodstvo, proizvodnju
• Licence za Sharepoint za upravljanje dokumentima, sajtom
• Licence za Crm za vođenje prodaje, upravljanje kontaktima, servis
Oprema
• Serveri za ERP, za CRM, za bazu, za Firewall
• Storage sistemi, mrežna infrastruktura, VPN
• Backup i disaster recovery, prostorija - datacentar
Instalacija
• Angažovanje stručnjaka
• Instalacija i podešavanje
• Rizici i vreme potrebno za sistem
Održavanje
• Zaduženja osobi koja se brine o opremi
• Kursevi i edukacija za usavršavanje
• Ponovo neophodan ugovor sa IT firmom
SERVERI - NAV, SQL, DEV, TEST, DNS, EXCHANGESERVERI - CRM, SHAREPOINT, APP, FIREWALL, BI,
STORAGE - sistemi za smeštanje podatakaMREŽNA INFRASTRUKTURA - svičevi, ruteri
LICENCE – VMWare, Windows Server – op. sis.BAZE PODAKA - Microsoft Sql server, OLAP - BI
INSTALACIJA – analiza i instalacija infrastruktureBACKUP I DISASTER RECOVERY !
DATACENTAR - rekovi, napajanje, klimatizacijaSUPPORT I ODRŽAVANJE SVAKE GODINE
IS 27001! TIM INŽENJERA SPECIJALIZOVANIH ZA SVAKU
OBLAST INFORMACIONIH TEHNOLOGIJA !
CLOUD – gotovo rešenje
https
https
https
• Isplativost, fleksibilnost, skalabilnost
• Ekonomičniji IT (Min 50% prema istraživanjima)
• Neograničeni storidž i serverski kapaciteti (proširenje za nekoliko minuta)
• IT problemi prošlost (fokusirate se na svoje poslovanje)
• Dostupnost SLA 99,95%
• Mogućnost pristupa bilo odakle
• Enkriptovani i backupovani podaci (https)
• ISO 27001, 9001
• Jednostavnost
• Kombinovanje licenci softvera (4 ERP kor., 5 CRM kor., 8 share kor.)
• Single sign-on, svi softveri iz jednog prozora
• Jedan telefon za sve probleme
CLOUD – Prednosti
Microsoft Dynamics NAV
Kako Nav može pomoći – po procesima
• Kvalitetna komunikacija, olakšan pristup informacijama, izveštaji 500+
• Ugovori, cenovnici, integracija sa B2B, Crm-om, Excelom, intuitivanPRODAJA
• Kompletno praćenje procesa proizvodnje (radni centri, sastavnice, …)
• Obračun cene koštanja, klasa 9, analiza kala po procesima, podizvođačiPROIZVODNJA
• Praćenje šarži, barkod, serijski brojevi, konsignacioni i komisioni mag.
• Minamalne, maksimalne količine, planiranje nabavki, garancijeLOGISTIKA
• Međunarodni računovod. stand., OS, Blagajna (BAM, EUR, konv.)
• Bilansi uspeha, integracija Smart karicama, aut. zatvaranje stavkiKNJIGOVODSTVO
RASTPOSLOVANJ
A• Prilagodljiv sistem, prati rast kompanije
• Kvalitetne i pouzdane informacije
• Potpuna koordinacija, odlična podrška odlučivanju
• Proverena metodologija izvođenja projekta
• Efikasni i stadardizovani poslovni procesi – svetska praksa
• Iskustvo preko 100.000 korisnika
• Savremena tehnologija
• Predmet izučavanja na fakultetima, treninzi, materijali
• Kvalitetan proizvod sa novim verzijama
• Odlične performanse
• Podrška Microsofta i sertifikovanih lokalnih partnera
• Fokus na poslovanje!
Kako Nav može pomoći - Menadžment
• Web client pristup
• Internet explorer, Chrome, Smart telefoni, Tableti
• Office 365 integracija, Sharepoint, Crm, društvene mreže
• Tehnička poboljšanja
• Nova troslojna arhihektura, Unicode, Brže knjiženje
• Kreiranje web servisa i laka integracija sa ostalim softverima
• Vizuelizacija podataka
• Grafikoni, bolje planiranje nabavke
• Korisnik sam sebiprilagođava izgled
NAV 2015 - Bolja integracija i pristup
BI – POSLOVNO IZVEŠTAVANJE
• Transakcioni sistemi su optimizovani za unos podataka!
• OLAP baza podataka za analize
• ETL - proces prebacivanja podataka
• Kocke – kreiranje prema poslovnim oblastima
• Prodaja,
• Nabavka,
• Finansije, …
• Dostupnost izveštaja bilo gde (tableti, mobilni telefoni, …)
• Gotovi izveštaji + Korisnici sami prave nove izveštaje
BI – POSLOVNO IZVEŠTAVANJE
Microsoft Dynamics CRM
• Upravljanje odnosima sa kupcima –sistemi optimizovani za interakcije
• Automatizacija učestalih poslovnih procesa – smanjenje logistike
• Šabloni e-mailova
• Faze procesa prodaje
• Merenje i praćenje ključnih parametara – donošenje boljih odluka
• Intuitivan, dostupan bilo gde (browseri, outlook, andriod, ios, windows)
• Standardizovano rešenje – Microsoft
• Preko 40 000 kompanija (4 mil korisnika)
• U Srbiji više partnera za podršku
• .NET platforma za razvoj
Microsoft Dynamics CRM
• PRODAJA
• Praćenje procesa prodaje od lida do fakture
• Upravljanje teritorijama i planiranje
• Praćenje ciljeva i izveštavanje
• USLUGE
• Upravljanje incidentima i zahtevima korisnika
• Rutiranje i praćenje aktivnosti (SLA)
• Baza znanja i ugovori
• MARKETING
• Upravljanje kampanjama
• Marketinški spiskovi i grupno slanje emailova
• Merljivost
Microsoft Dynamics CRM - funkcionalnosti
Microsoft SHAREPOINT
• Informacija – komunikacija
• Kontrola pristupa informacijama i monitoring
• Efikasno upravljanje infrastrukturom
• Prilagođavanje izgleda portala prema kompanijskom brendu
• Pristup korisnika odgovarajućem sadržaju
• Intuitivan, dostupan bilo gde (browseri, outlook, andriod, ios, windows)
• Olakšava timski rad i upravljanje projektima
• Integracija sa Dynamics Nav-om, CRM-om, BI & Reporting, webpartovi
• Outlook, kalendari, liste zadataka, newsfeed
• Kreiranje poslovnih procesa – Sharepoint Designer
• Čuvanje dokumenata, verzionisanje
Microsoft SHAREPOINT
• Web content management
• Veliki broj jezika, brza pretraga, metadata navigacija
• Pristup kroz veliki broj uređaja
• Microblogging
• Deljenje sadržaja, linkova, praćenje, „lajkovanje“, konverzacije
• Zajednice, diskusije, blogovi
• Office Mobile
• Integracija sa Excelom, PowerPointom Wordom
• Pristup sa mobilnih uređaja
Microsoft SHAREPOINT - funkcionalnosti
• EMAIL SERVIS – Exchange
• Mailbox – 2 GB
• Web pristup, pristup sa mobilnih
• Zaštita od spamova
• Skype for Bussiness (Lync)
• Kolaboracija
• Aplikativni server
• Korisnički nalog za praćenje servisa
• Aplikacije po meri korisnika
• Integracija između različitih sistema
• * * *
Ostali servisi u Cloudu
• Podaci za kreiranje ponude [email protected] :
• Broj korisnika ERP
• Broj korisnika koji rade u softveru
• Broj korisnika za izveštavanje
• Potreba za proizvodnjom
• Dynamics CRM – broj korisnika
• Sharepoint – broj korisnika
• Exchange – broj emailova
• Mogućnost menjanja prethodnih opcija u toku godine
• Nema investicija, mesečno plaćanje po utrošku
• Mogućnost kombinovanja licenci (Nav, CRM, Sharepoint, …)
• Moguća i kupovina licenci (tradicionalni model)
Kako koristiti usluge CLOUD-a?