e-comerce & e-business (1)

8/16/2019 E-comerce & E-business (1)

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E-COMMERCE&

E-BUSINESS Juana Del Carmen Ramírez García

Zarina Marlene Lino González


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• El comercio electrónico, también conocido comcommerce o bien negocios por Internet o negoonline, consiste en la compra !enta de producde ser!icios a tra!és de medios electr"nicos, como #nternet otras redes in$ormáticas%

E COMMERCE

• El e&commerce o comercioelectr"nico se re'ere a la propiatransacci"n comercial como tal,esto es, al cambio de un bien,producto o ser!icio por dinero u otrobien similar%


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(ri)inalmente el término se aplicaba a la realizatransacciones mediante medios electr"nicos talesel #ntercambio electr"nico de datos, sin embar)o ad!enimiento de la #nternet la *orld *ide *eb a medlos a+os - comenz" a re$erirse principalmente a la !

bienes ser!icios a tra!és de #nternet, usando como $pa)o medios electr"nicos, tales como las tar.etas de créd


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EVOLUCIÓNEn /0- en los Estados 1nidos cuando aparece la !enta por catálo)o 2uere!olucion" la $orma de distribuci"n tradicional% 3sta $ue la primer $ormade comprar sin antes !er $ísicamente el producto4 $uncionaba mediante$otos ilustrati!as posibilitaba !ender en zonas rurales de di$ícil acceso%

En /5-, Electronic Data #nterc6an)e crea el 7ED#8, un sistema2ue permitía a las empresas realizar transacciones electr"nicase intercambio de in$ormaci"n comercial%

En /9- sur)en las primeras relaciones comerciales en las 2ue se 6uso de ordenadores para transmitir datos% Con esta plata$orma, en /se moderniz" el comercio por catálo)o con auda de la tele!isi"

tra!és de las 7tele!entas8%;ue en /9 cuando Mic6ael >>8 o *orld *ide *eb.

En los -, con el #nternet acti!o, el comercio electr"nico creantes lo 6abía 6ec6o4 en /? nacen portales como


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A#B( DE E&C(MMERCE

•


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A#B( DE E&C(MMERCE

• Cuando una personaa no utiliza al)nproducto buscao$recerlo en !enta,puede utilizar elcomercio electr"nicocomo medio pararealizar estatransacci"n con otroconsumidor%

Consumer toConsumer

• Cuando un )obmunicipal, estat$ederal permite los ciudadrealicen sus tráen línea a tra!éun portal, se realconocidocomercio govermto consumer.

Go!erment toConsumer


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¿QUE SE PUEDE COMPRR PORIN!ERNE!" #A


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¿CÓMO#UNCION" C(MB(EAE

• eb%

• #nter$az del comercio%

• Catálo)o de Broductos

• Carrito de compras%

• Brocesamiento de pa)

La $orma en la 2ue $unciona el E&commerce depende muc6as !ecesdel so$t>are para el carrito decompras 2ue se utiliza% < pesar de

ello, 6a !arios componentes encomn 2ue con$orman cual2uiertienda online en #nternet 2uepermiten su $uncionamiento%


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LO$MIEN!O%EB

La base de

una buenatienda enlíneacomienzacon un '(en)er*i+or,e' dondealo.arla%

IN!ER# DELCOMERCIO

La inter$az decomercio ocomerciante esla 6erramienta2ue se usa para)estionar unatienda online también es elrecurso 2ue seutiliza paracon')urar 6acer uso de lasotras6erramientas%

C!LÓO DEPRODUC!OS

Es lo 2ue !en

los clientes el medio porel cual seenteran delos productoso ser!icios2ue se!ende%

CRRI!O DECOMPRS

Es lo 2ue utilizanlos clientes para

6acer los pedidos%Las personasa)re)an losproductos 2uedesean comprar alcarrito,proporcionanin$ormaci"n sobreel en!ío, pa)o acontinuaci"n se6ace el en!ío del

producto%

P

Lad

u$ueencocun

o


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C


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VEN!$S DEL COMERCIOELEC!RÓNICO

EMBRE


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DESVEN!$S DEL COMERCELEC!RÓNICO

EKisten empresas $raudulentas

La calidad o características de los productos puedenparecer distintas en la >eb 2ue en mano%

Aampoco se tiene el conse.o personal de un !endedo

especializado%


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E-COMMERCE EN ELMUNDO

o

m/0on Aiene !entas cercanas a ?-,--- millones ded"lares mddN, tiene el indiscutible primer lu)ar en comercioelectr"nico%

oBl(e Nile e estima 2ue sus !entas de .oería por #nternetlle)aron a OP: mdd%

oE'/1 El primer )ran marketplace 2ue cuenta con más de

/-- millones de usuarios acti!os 0? millones de!endedores a escala mundial%

oCo)tco La empresa estadounidense de los )randesalmacenes $actur" cerca de /,-- mdd en !entas online en0-/0%

oM/c12) Las !entas e-commerce de este almacén

estadounidense superan los 0,0-- mdd%


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o%/lm/rt El )i)ante del retail empieza a seruna amenaza para


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E-BUSINESS


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¿QUE ES E-BUSINESS?

Los negocios electrónicos, también conocidos como e-busines

definen como cualquier actividad empresarial que se efectúa a tde internet, no solo de compra y venta, si no también dando seral cliente y/o colaborando con socios comerciales.


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¿QUÉ PERMITE?

Integrar procesos y estrategias de negocios mediante computado

redes y telecomunicaciones asociadas con software e internet.


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MODALIDADES DE E-BUSINESS

B2B (Business to Business).- Empresa- Empresa: Son relaciones

entre empresas usuarias, como puede ser una compañía que utilinternet para realizar pedidos a otras empresas proveedoras


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B2C (Business to Consumer).- Empresa- Consumidor: Son relaci

entre empresas y consumidores de forma que estos últimos utilizla red cuando adquieren productos y servicios de las empresas.


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B2A (Business to Administration).- Empresa- Administración: S

relaciones entre empresas y las relaciones gubernamentales.


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C2A (Consumer to Administration).- Consumidor- Administración: Son relaciones entre la administraciónyel consumidor originando un intercambio parecido al de

empresas ofreciendo al consumidor la posibilidad depagar sus impuestos y tasas vía on-line además de todaclase de asesoramiento, devoluciones, etc..


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C2C (Consumer to Consumer).- Consumidor- Consumidor: Son

relaciones entre consumidores como pueden ser las subasta on-liLos productos y servicios se ofrecen y demandan por particularese convierten en consumidores al momento de la transacción.


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DATO CURIOSO

¿Cuántos años tomo a las diversas tecnologías llegar a los 50

millones de usuarios?

Tecnología Años

Teléfono 65

Radio 38

Televisión 13PC 16

Internet 4

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