Universidad Técnica Del Norte.

Facultad De Ingeniería En Ciencias Aplicadas

Ing. IndustrialJuan Muñoz.

Sistemas Y Tecnologías De La Información.

E- Commerce

¿ Qué es E-Commerce?

El comercio electrónico, también conocido como e-commerce consiste en la compra y venta de productos o de servicios a través de medios electrónicos, tales como Internet y otras redes informáticas. Originalmente el término se aplicaba a la realización de transacciones mediante medios electrónicos tales como el Intercambio electrónico de datos, El comercio electrónico es una nueva forma de hacer negocios, y como con cualquier otra nueva aplicación de la tecnología, se presenta tanto oportunidades de mejora.

Actualidad Del E-CommerceEl Comercio Electrónico en la actualidad se esta moviendo de una increíble manera ya que con la llegada de internet puede incluir comercio electrónico de bienes físicos y de intangibles tales como información.

Todos los pasos involucrados en el comercio, tales como marketing on-line, pedidos, pago y el apoyo para la entrega.

El suministro electrónico de servicios como servicio post-venta o en línea aviso Legal.

Soporte electrónico para la colaboración entre empresas como de colaboración en línea del diseño y la ingeniería o consultoría negocio virtual

Ventajas

• Ofrece a ciertos tipos de proveedores la posibilidad de participar en un mercado interactivo, en el que los costos de distribución o ventas tienden a cero.

• Beneficios operacionales el uso de E-Commerce reduce errores, tiempo y sobrecostos en el tratamiento de la información.

• Los proveedores disminuyen sus costos al acceder de manera interactiva a las bases de datos de oportunidades de ofertas.

• Facilita la creación de mercados y segmentos nuevos, el incremento en la generación de ventajas en las ventas, la mayor facilidad para entrar en mercados nuevos, especialmente en los geográficamente remotos, y alcanzarlos con mayor rapidez.

Desventajas

No existe cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.

No poder hacer valida la garantía del producto comercializado.

Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

Hackers

Tipos de E-CommerceBusiness to Business (B2B): 

Comercio realizado entre proveedores y clientes empresariales, o sea, de empresa a empresa; 

Business-to-consumer o business-to-customer (B2C) 

Es el comercio entre la empresa productora, vendedora o prestadora de serviciosy el

consumidor final; 

Consumer to Consumer (C2C) 

Comercio electrónico entre usuarios particulares de Internet. La comercialización de bienes o

Servicios no involucra a productores y sí a un consumidor final con otro consumidor final, sin

intermediarios; 

Government to consumers (G2C) 

Comercio entre gobiernos ,provincial, federal o municipal y consumidores, por ejemplo, el pago de

impuestos, multas y tarifas públicas; 

Government to Business (G2B) 

Negocios entre gobierno y empresas, por ejemplo: las compras del Estado a través de internet por

medio de licitaciones, concurso de precios, etc. 

Ejemplos.

El comercio móvil El comercio móvil tiene que ver con transacciones comerciales que tienen lugar a través de teléfonos móviles. Muchas compañías ahora ofrecen las aplicaciones móviles que los clientes pueden descargar en sus teléfonos. Estas aplicaciones son normalmente una versión condensada de la versión completa del sitio. Muchas tiendas ofrecen aplicaciones de software móvil para comprar artículos y hacer que se envíen. Otra operación común del comercio móvil es la banca móvil. Los consumidores pueden consultar saldos de cuentas, transferir fondos y mirar a la actividad bancaria de forma móvil. 

Consumidor a consumidor (Modelo Consumer to Consumer o C2C) 

Piensa en una venta de garaje y entenderás el concepto de consumidor a consumidor. En este tipo de negocio, se establecen relaciones de comercio de un individuo directamente con otra persona, sólo que esta vez, a través de Internet. Algunos sitios de subastas como eBay son conocidos por este tipo de interacción de negocios, a pesar de que eBay también lleva a cabo otras formas de comercio electrónico. Napster, un servicio de música on-line, se hizo famoso cuando permitió a los individuos vender, intercambiar o regalar archivos de música de unas personas a otras. Cuando quieres vender tus productos como lo harías en una venta de garaje, con la comunidad en línea a la cual es tan fácil acceder, tendrás acceso inmediato a un patio internacional del tamaño del mundo.

BIBLIOGRAFÍA

Chopra, S., Meindl, P. (2001), Supply chain management: strategy, planning, and operation, Upper Saddle River, N.J.: Prentice Hall.

Crouch, D., (2003), E-procurement: is it mature enough for you? Are you ready for it? Consider the benefits it might bring to your bottom line. Recuperado el 11 de Mayo de 2004, de la base de datos ProQuest Direct..