E-MAIL MARKETING: la deliverability

Un dato impressionante: lo spamming in Italia ha raggiunto nel 2007 il 66% della mail inviate complessivamente. Il dato è destinato ad aumentare ancora.

La guerra allo spamming ha anche le sue vittime innocenti: lo IAB ha calcolato che nel 2006 i falsi positivi (e-mail non spam bloccate come tali dai sistemi anti-spam) siano stati il 20% del totale.

Lo IAB pubblica ogni anno anche un interessante pamphlet con informazioni sul mondo della comunicazione e del marketing interattivo: http://www.iab.it/documenti/pamphlet-iab-italia-2010.html

La tendenza internazionale è la certificazione del mittente: solo così si può distinguere uno spam da un ham (un'email “onesta”).

E-MAIL MARKETING: la deliverability

A proposito, da dove deriva il termine SPAM? Lo utilizzarono i Monty Python in un divertente video in cui una cameriera proponeva piatti a base di carne trita in maniera sempre più insistente: http://www.youtube.com/watch?v=6LTdAN89Rcw

Come verificare la propria deliverability?

1. Controllare i messaggi di errore che ritornano (bounce) individuando quelli con errore 5.7.1 o mail-block.

Ecco una lista completa dei codici errore più diffusi. Quelli che cominciano con 4.*.* sono errori veniali, gli altri sono errori gravi.

2. verificare se sono inserito in una black-listEcco alcune black list particolarmente diffuse:

http://www.blacklistalert.orghttp://ipremoval.sms.symantec.comhttp://www.spamhaus.org

Alcuni siti inoltre offrono servizi per verificare su più black list contemporaneamente se il proprio indirizzo è presente o meno.

Tra i tanti segnaliamo:

http://www.mxtoolbox.com/

Per chi infine avesse particolarmente a cuore la propria reputation online segnaliamo un servizio offerto gratuitamente da Return Path:

https://www.senderscore.org

A proposito, non sapete qual'è il vostro IP? Ma come, lo sanno tutti su internet!Chiedete qui: http://www.ilmioip.it/

E-MAIL MARKETING: la deliverability

Impostazioni di baseOgni azienda dovrebbe controllar che siano configurati i riferimenti Abuse e Postmaster.Ovvero che esistano i seguenti indirizzi e a chi devono fare riferimento:

- abuse@cfpcemon.it controllata da chi si occupa della privacy- postmaster@cfpcemon.it controllata da chi si occupa dell'infrastruttura di invio

Preparare messaggi a prova di spamSebbene le regole siano in costante evoluzione, possiamo rilevare il punteggio (score) delle nostre mail. Il meccanismo è di tipo bayesiano, ovvero ad ogni elemento della mail viene associata una possibilità di spam.Ecco i punteggi relativi alle criticità più diffuse:

A) MITTENTE

B) OGGETTO DELLA MAIL

C) LA PROGRAMMAZIONE HTML

D) IL CONTENUTO