E-MARKETING

E-MARKETINGSEMANA 1-4E-MARKETINGSEMANA 1-4http://www.youtube.com/watch?v=EhEGTMcbSUU

QU ES E-MARKETING?El e-Marketing es la utilizacin de Internet para el marketing directo con el fin de entrar en contacto con los potenciales clientes, convertirlos en clientes y fidelizarlos.El e-Marketing es una opcin muy utilizada por las empresas para promocionar y difundir sus productos y servicios. El motivo es el bajo coste y la obtencin de las preferencias de sus clientes.Servicios e-Marketing:

Posicionamiento en buscadores Gestin de Boletines electrnicos Banners Marketing uno a uno Sms Concursos, promociones y juegos

Planificacin Estratgica OnlineTodos estamos como locos pensando en que vamos a hacer ahora con nuestras estrategias online, que resultados nos est dando nuestra identidad digital y que es lo que sucede en la Web Social. Al hacer esto nos olvidamos de que pasa despus. Hey! Esto no es un sprint, sino una carrera de fondo y a eso no nos gana nadie! Cada da encontramos ms dificultades para construir algo realmente importante a largo plazo, exacto, ese es el reto. Para hacer eso primero deberemos acordar que es una estrategia. Destinar un presupuesto no es una estrategia, tampoco lo son los objetivos por si solos poco importa lo bien definidos que estn. La estrategia es el camino que recorres desde el estado actual de tu empresa hasta el estado deseado. Te aviso, vamos a llegar!!!

Plan de Ataque Estratgico OnlineEste es un esquema bsico, simple y directo de 12 pasos que te ayudarn a entender tu estado actual, definir el estado deseado y desarrollar una estrategia online coherente y aplicable para este prximo 2015 desde un lado del puente hasta el otro. Estado ActualRevisa y analiza los resultados pasado.Revisa las realidades del entorno y los cambios sufridos.

Estado DeseadoArticula objetivos de negocio.Articula los objetivos de las plataformas online.Articula objetivos de prueba.

Plan de Ataque Estratgico OnlineEstablece tu estrategiaConfirma un presupuesto total.Desarrolla un enfoque inicial, tcticas y un plan de comunicacin.Fija procedimiento para el periodo inicial.Establece una lnea del tiempo para los activos y recursos del plan.Sintate un par de da en frente del plan una vez ha finalizado y revsalo junto con el resto de tu equipo.Establece expectativas apropiadas para los resultados.Crea una sola misin para tu plan.

HERRAMIENTAS DE USO, POSICIONAMIENTO Y CAMPAAS ELECTRNICASSEMANA IIIhttp://www.youtube.com/watch?v=ecP-xJP2oM0 Qu es una campaa electrnica?Por campaa electrnica se entiende el uso en campaas de las nuevas tecnologas de las comunicaciones, como Internet y telefona mvil. La realizacin de campaas puede ser una forma rpida, econmica y eficaz de contactar, informar y movilizar a un gran nmero de personas en contextos en que las herramientas electrnicas son fcilmente accesibles y utilizadas ampliamente. Los datos de todo el mundo muestran que el uso medio de Internet suele aumentar ms rpidamente que el producto nacional bruto (Rosling, H., TED Talk, 2006), lo cual convierte a Internet en un poderoso motor potencial de progreso social.

Herramientas de las campaas electrnicasLa realizacin de campaas electrnicas supone el uso de herramientas pasivas y activas, a menudo combinadas.Las herramientas pasivas establecen una comunicacin en un solo sentido:los usuarios reciben informacin por correo electrnico o consultando un sitio web. En aos recientes, el envo de correos electrnicos, las funciones de comentarios y publicacin electrnica en sitios web y blogs, las redes sociales (como Facebook y Twitter) y otras nuevas tecnologas permiten la conversacin en ambos sentidos, con frecuencia en tiempo real, lo que convierte a Internet en una herramientaactiva. Los partidarios de la campaa y todo aquel que encuentra que un mensaje o su diseo son atractivos, puede transmitirlo por medio de sus redes sociales con un simple clic del ratn, generando una cascada de comunicacin. El trmino propagacin viralse ha utilizado para designar la propagacin espontnea y no regulada de un mensaje.Para que una campaa electrnica tenga xito, es muy importante disear unaestrategia deliberada basada en el anlisis de los destinatariosy las maneras que usan las tecnologas de las comunicaciones. La realizacin de campaas electrnicas puede ampliar las posibilidades de alcanzar el objetivo de la campaa si se eligen tcnicas y herramientas eficaces para llegar a los destinatarios. Parahacer la vigilancia del progreso, se dispone de diferentes soluciones tcnicas, como llevar la cuenta y rastrear las visitas a los sitios web, realizar encuestas breves en Internet entre los destinatarios, y reunir y publicar sus observaciones

Estrategias de Marketing Online

ATRAER: Generar trfico en la WEBAnalizar detalladamente el perfil de su cliente potencial para identificar donde se encuentra en internet y cmo vamos a captar su atencin para llevarlos a su pgina web. Para eso creamos contenidos relevantes de gran valor aadido que promovemos a travs del Blog, las Redes Sociales y mediante campaas de PPC y Email Marketing.Re-diseo Sitio Web:Optimizar su sitio web para atraer ms visitas de su cliente ideal.Palabras clave:Seleccionar las palabras clave por las cuales su cliente ideal busca lo que usted hace y vende.Creacin de Contenido:Desarrollar y configurar su blog con contenidos relevantes y de alto valor aadido que capten la atencin de aquellas personas interesadas en lo que usted hace y los haga llegar a su pgina Web.Definir el tipo de contenido:(ebooks, Webinars, artculos) de acuerdo a los objetivos y necesidades de su empresa.Medios Sociales:Promover el contenido a travs de las redes, creando visibilidad y reputacin (autoridad) de marca.PPC:Promovemos el contenido en los buscadores, generando trfico de forma rpida y efectiva.

CONVERTIR EL TRAFICO EN LEADSOptimizar toda su presencia online para convertir el trfico cualificado en leads que estn interesados en sus productos y servicios y a los que, en el momento adecuado, su equipo comercial pueda ponerse en contacto con ellos para cerrar la venta.Llamadas a la accin:Introducir de forma estratgica en su web y blog llamadas a la accin que realicen ofertas de contenidos Premium en los que el potencial cliente est interesado.Landing Pages:(Pgina de aterrizaje). Disear y optimizar pginas que inviten a que las visitas entreguen sus datos de contacto.Formularios:Crear formularios totalmente integrados con las herramientas de email marketing y CRM para realizar posteriormente la gestin de los leads.Thank you pages:Crear pginas de agradecimiento que ofrezcan los contenidos prometidos al usuario y optimizadas para que sea muy sencillo que lleven a cabo el siguiente paso en el proceso.

CONVERTIR SUS LEADS EN CLIENTESUna vez generado un lead, se realiza un seguimiento automatizado que ofrece contenidos de valor que eduquen al posible cliente de manera que vean nuestra solucin como la mejor opcin en el mercado. De este modo se facilita mucho que el equipo comercial sea capaz de cerrar las ventas.Email:Trabajar campaas de Email Marketing efectivas que logren acciones especficas y concretas para cerrar clientes.Secuencias de Seguimiento:Cada lead recibir una secuencia de emails automatizada que aporte valor de manera que ningn lead queda sin contactar, ofreciendo consistencia a nuestro plan de marketing.Gestin de listas:No todos los leads son iguales. Cada lead, dependiendo del proceso de compra en el que se encuentre, ser segmentado de forma adecuada para recibir los mensajes ms relevantes dependiendo de su estado.Integracin con CRM:Los leads que estn listos para ser contactados por el equipo comercial pasarn de forma automtica al CRM para su seguimiento.

ANALIZAR LOS RESULTADOS PARA UNA MEJORA CONTINUAAnalizar cada paso en la metodologa para saber cmo podemos mejorar cada uno de los elementos: generacin de trfico, captacin de leads y cierre de ventas.Analtica Web:Utilizar las herramientas necesarias para medir todo lo que ocurre en el proceso.Kpis:Definir las mtricas ms importantes y las que realmente interesan para hacer crecer el negocio.A/B Test:Realizar testados con versiones alternativas de landing pages, emails, llamadas a la accin, etc, para mejorar continuamente el rendimiento de las campaas.

CMO DISEAR UNA ESTRATEGIA DE MARKETING EN INTERNET?SEMANA IV

POR QU UNA WEB?Piensa por un momento en esto: todos los das cientos, incluso miles de personas, estn buscando informacin en Internet sobre productos y servicios, entre los que puede estar el tuyo.Al no tener una web ests perdiendo clientes.En Internet los costos son mucho menores y las posibilidades son muchas:Promocionar y dar a conocer tu empresa.Puedes crear un negocio o empresa online.Ofrecer tus productos y servicios.Posicionarte como experto o experta en un nicho de mercado.Hacer promociones y ofertas.Vender y conseguir ms clientes.Conseguir prospectos.Hacer ofertas laborales y conseguir nuevo personal.Establecer relaciones con tus prospectos.Mantener una comunicacin rpida y directa con tus clientes.POR QU UNA WEB?La web, permite una comunicacin directa, de ida y vuelta y podemos conocer y acercarnos ms a nuestros clientes entendiendo lo que quieren y no quieren, conociendo sus expectativas, sus deseos, sus experiencias reales y sus quejas. De esta manera podemos proporcionarles valor a su medida.Para esto es indispensable el uso de un Blog dentro de la web a travs del que podemos compartir informacin de valor para nuestros visitantes y poder acercarlos ms a nuestra marca y empresa, adicionalmente al uso de plataformas como Youtube, Facebook, Twitter, entre otras, dependiendo del tipo de empresa o negocio.En la Web los usuarios no son pasivos, no slo leen, tambin discuten, proponen, opinan, comparten, enlazan, anuncian, comentan, escriben, corrigen, seleccionan, valoran, etc.De modo que si no tienes una web ests en el pasado (muchas empresas lo estn), y ests perdiendo una gran oportunidad: la de escuchar a tu mercado y a tus clientes de forma distinta, con empata y rapidez.La web nos brinda una comunicacin fluida con nuestros visitantes y la creacin de una relacin que, dependiendo de las estrategias que utilicemos, nos permitirnconvertirlos en clientes.En Marketing con Internet las webs que se desarrollamos cuentan con lo siguiente:POR QU UNA WEB?ACTUALIZACIN DINMICA: Agregar y modificar el contenido es ms rpido y fcil y no es necesario tener conocimientos de programacin. Contars con un panel de control donde podrs administrar todo el contenido de la web, sin depender de nadie, pudiendo crear nuevas pginas, subir imgenes, nuevos artculos, etc.VIDEOS TUTORIALES: Tener acceso al rea de Clientes en la web donde encontrar diversos videos tutoriales que te guiarn paso a paso para una mejor administracin de tu sitio.OPTIMIZADA PARA LOS BUSCADORES (SEO): Contar con mdulo SEO que permita el posicionamiento en los buscadores. Cada seccin de la pgina estar optimizada con palabras clave. Asimismo, cada nueva entrada podr ser fcilmente optimizada.BLOG: La web deber tener un Blog donde se podr agregar artculos e informacin en diferentes categoras, logrando visitas constantes a la web, as como mayor trfico y posicionamiento.VERSIN PARA CELULARES: El diseo de pgina web planteado adicionalmente deber tener su versin para mviles, lo que permite navegar con total comodidad desde cualquier smartphone, tablet.ESTADSTICAS:Reporte detallado de las estadsticas de la pgina. Esto te permitir saber de qu pases provienen los visitantes, con que palabras fue encontrada la pgina, tiempo promedio de permanencia en el sitio, porcentaje de rebote, etc.Adicionalmente la web debe contar con los conos de las principales Redes Sociales (Facebook, Youtube, Twitter). De igual forma cada artculo en el Blog tendr los botones Me Gusta, Compartir y Tweet, ya que en la Web los usuarios no son pasivos, no slo leen, tambin discuten, proponen, opinan, comparten, enlazan, anuncian, comentan, escriben, corrigen, seleccionan, valoran, etc.MARKETING EN MOTORES DE BUSQUEDALamercadotecniaen buscadores web(SEMpor las siglas en ingls deSearch Engine Marketing), es una forma demercadotecnia en Internetque busca promover los sitios web mediante el aumento de su visibilidad en elmotor de bsquedade pginas de resultados (SERP). Segn el Search Engine Marketing Professional Organization, son mtodos SEM: elposicionamiento en motores de bsqueda(tambin conocido como SEO), el pago por la colocacin en buscadores PPC, lapublicidad contextual, siempre que haya un pago de por medio. Otras fuentes, incluido elNew York Times, definen SEM como 'la prctica de pagar por anuncios en los resultados de las bsquedas en buscadores'.

MARKETING DE PERMISOSMarketing de permiso(eningls,permission marketing) es un trmino acuado porSeth Godin[citarequerida]que se utiliza tanto enmarketingde manera general como ene-marketingen particular. Hara referencia al deber de losmercadlogosen solicitar permiso antes de enviar publicidad a los consumidores. Es utilizado principalmente por vendedores en lnea, comerciantes en particular, correo electrnico y marketing de bsqueda, as como por algunos vendedores directos que envan un catlogo en respuesta a una solicitud.Esta forma de comercializacin requiere que el cliente potencial haya dado permiso explcito para enviar un mensaje de promocin (por ejemplo, un correo electrnico o solicitud de catlogo) o permiso implcito (por ejemplo, consultar un motor de bsqueda). Con la evolucin deinternety los dispositivos electrnicos (telfonos mviles, etc.), es cada vez ms utilizado por los profesionales de lamercadotecnia.Se basa en el principio de que los consumidores primero deben dar su permiso (opt-in) en vez de rechazar (opt-out) despus de que la publicidad haya sido enviada. Todo ello logra un uso ms eficiente de recursos, ya que los promocionales no son enviados a personas que no estn interesadas en el producto. Es una tcnica basada de alguna manera en la orientacin del marketing personal, es decir en el concepto de marketing uno-a-uno, a diferencia de las conceptos masivos o a escala como la segmentacin del mercado o mercado target.

MARKETING SOCIALMarketingsocial(o en ingls,social marketing) es la aplicacin de las tcnicas del marketing comercial para el anlisis, planteamiento, ejecucin y evaluacin de programas diseados para influir en el comportamiento voluntario de la audiencia objetivo en orden a mejorar su bienestar personal y el de su sociedad". Esta definicin pertenece a Alan Andreasen. Existen dos caractersticas muy importantes de la mercadotecnia social, que son las siguientes:El proceso es continuo .Lo central es el destinatario. Los destinatarios son constantemente parte del proceso. Por eso, el proceso debe comenzar por la investigacin, para estudiar cuales son las necesidades, deseos y percepciones, del destinatario objetivo.

MEZCLA MARKETING SOCIALEl elemento ms importante en el concepto de marketing social, es el deproductosocial. Algo que fuera destacado porKotlery Zaltman en 1971, cuando desarrollaron por primera vez el concepto demercadotecniasocial. El diseo del producto social se realiza luego de la investigacin y el anlisis. All esta la clave donde se apoyan los distintos componentes del conjunto de actividades que incluyen el Marketing. Esto trae como consecuencia, que ante todo se detecten las necesidades de los destinatarios para poder satisfacerlas. Antes de lanzar el producto social, a consideracin del grupo objetivo. Es necesario hacer una prueba del mismo, para ver que factibilidad tiene de que sea adoptado. Es muy importante en esta etapa, indagar si el pblico objetivo entiende el concepto del producto social ofrecido, si ve los beneficios, si a estos beneficios los considera importantes. Si adoptara el producto social que se les somete a consideracin. Asimismo, estimular a ese grupo a que aporte sugerencias, cuente que tipo de sacrificios est dispuesto a hacer por adoptar el producto social. Quienes influyen en la toma de decisiones. Cada producto social atiende un determinado tipo deDemanda.

MEZCLA MARKETING SOCIALAdems del producto social, se destacan los siguientes elementos que integran laMezcla de marketingPrecio: Se refiere al costo que debe asumir el destinatario, para adoptar el comportamiento propuesto por el programa. Por lo general, en mercadotecnia social, el precio comprende principalmente valores intangibles, como ser el tiempo y el esfuerzo que conlleva el pase de una conducta a otra. De todas formas, el precio tambin puede ser monetario, como por ejemplo cuando se promueve el uso de preservativos para prevenir el SIDA. Por lo general la estrategia de marketing social tiende a minimizar los costos y a aumentar los beneficios mediante la adopcin del comportamiento.Promocin: La promocin es el conjunto de acciones dirigidas, a motivar al pblico objetivo a adoptar el cambio de comportamiento.Plaza o Distribucin: En mercadotecnia social, se refiere a poner a disposicin del grupo objetivo, los elementos necesarios para que el destinatario adopte el comportamiento propuesto por el programa. Se debe facilitar lo ms posible que el grupo objetivo pueda adoptar el comportamiento. En esto cobra gran importancia la exposicin del mensaje. Se debe evaluar bien donde haremos que el grupo objetivo tomar contacto con nuestro mensaje. Otro punto importante a considerar es que si desarrollamos una campaa de salud, y recomendamos ir a consultar al mdico, el pblico debe encontrar con facilidad a los profesionales que lo asesoren.