№ 3 – 2012

При перепечатке и использовании материалов в любой форме, в т.ч. в электронных СМИ, ссылка на на-учный журнал «Сервис plus» обязательна. Все статьи, публикуемые в журнале, рецензируются. Журнал входит в «Перечень ведущих рецензируемых научных журналов и изданий, в которых должны быть опу-бликованы основные научные результаты диссертации на соискание ученой степени доктора и канди-дата наук (экономика, философия, культурология, социология)». http://vak.ed.gov.ru

Адрес редакции: 11221, Московская обл., пос. Черкизово, ул. Главная, д. 99, кор. 1Тел./факс: (495) 940-83-61, 62, 63, доб. 395. www.RGUTIS.ru E-mail: redkollegiaMGUS@mail.ruУсл. печ. л. Тираж 500, экз. Заказ № 820. Отпечатано в ООО «ТР-принт». 127055, Москва, а/я 46, тел.: 585-08-95

ТУРИЗМАнаньева Т. Н., Кобелева О. В., Сахарчук Е. С.О формировании профессиональных компетенций выпускников бакалавриата

по основным образовательным программам укрупненной группы «Сфера обслуживания»

(на примере направления подготовки «Туризм»). ........................................................................... 3

Гарнов А. П., Краснобаева О. В.Российские туристские дестинации глазами иностранцев: актуальные системные

проблемы и потенциальные решения ............................................................................................... 6

Гасанов А. Н.Природные туристские ресурсы Азербайджана ..............................................................................11

Жолдасбеков А. А., Конысова Ш. М.Актуальные проблемы развития туристского кластера на Южно-Казахстанском

отрезке Великого шелкового пути ...................................................................................................16

Макеева Д. Р., Хайлова С. К.Особенности формирования интегрированных систем качества туристских услуг ....................20

Романова Г. М., Матющенко Н. С.Исследование основных тенденций развития внутреннего туристского рынка

(на примере Краснодарского края) ..................................................................................................28

Свиридова О. И.Анализ деятельности туристических агентств города Орла ...........................................................37

Яндовский А. Н.Трансформация адаптивной модели организационной структуры туристской

транснациональной корпорации .....................................................................................................42

СОЦИОЛОГИЯЗайцева О. М.Средства массовой информации как агент социализации молодежи в контексте

модернизации Российской Федерации ...........................................................................................47

Мещанкин А. В., Буряк Л. В., Карпенко В. Н.Реализация пилотного проекта «Молодая семья в современной России»

(на примере Камчатского края)........................................................................................................52

ФИЛОСОФИЯБезродная И. В.Значение экологизации общественного производства и обеспечения рационального

природопользования для формирования экологического сознания ............................................59

Иванова И. С.Судьба мифа о Софии у гностиков и у В. Соловьева ......................................................................65

Шиповская Л. П., Амансахатов С. Б.Дизайн как средство ресакрализации вещи (научное и философское в дизайне) .......................75

ФИНАНСЫЖуравлева Н. В., Лопаткин Д. С.Развитие взаимного страхования в РФ (на примере студенческих обществ взаимного

страхования) ......................................................................................................................................84

Заернюк В. М., Черникова Л. И.Функции финансовой системы и показатели ее развития .............................................................92

МАРКЕТИНГОтморков В. В.Инновационные технологии в управлении брендом ...................................................................101

РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКАДанилов А. А., Данилова В. А.Совершенствование организационно-экономических механизмов управления

региональным потребительским рынком .....................................................................................107

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В СФЕРЕ СЕРВИСА И ТУРИЗМА ............................................................................................................................114

Редакционная коллегия:Главный редактор:Ананьева Т. Н. —Российский государствен-ный университет туризма и сервиса, д.с.н., профессор

Члены редакционной коллегии:Архипов В. А. — Институт сервиса (г. Мо-сква) (филиал Российского государствен-ного университета туризма и сервиса), к.с.н., доцент;

Бабич А. М. — Российская академия Госу-дарственной службы при Президенте РФ, д.э.н., профессор;

Башина О. Э. – Российский государствен-ный торгово-экономический университет, д.э.н., профессор;

Блинов А. О. — Всероссийский заочный фи-нансово-экономический институт, д.э.н., профессор;

Бутова Т. Г. – Институт экономики, управ-ления и природопользования Сибирского федерального университета, д.э.н., про-фессор;

Гаврилов А. Ю. — директор Института сервиса (г. Москва) (филиал Российского государственного университета туризма и сервиса), д.и.н., доцент;

Добрынин В. В. — Российский государ-ственный социальный университет, д.ф.н., профессор;

Дмитриев А. В. — Институт философии, д.ф.н., профессор, академик РАН;

Морозов В. Ю. — Российский государствен-ный университет туризма и сервиса, д.э.н., профессор;

Мясоедов С. П. – Российская академия на-родного хозяйства и государственной служ-бы при Президенте РФ, д.с.н., профессор;

Платонова Н. А. — Российский государ-ственный университет туризма и сервиса, д.э.н., профессор;

Рождественская И. А. — Институт регио-нальных экономических исследований, д.э.н. профессор;

Ткалич А. И. — Институт сервиса (г. Мос-ква) (филиал Российского государствен-ного университета туризма и сервиса), до-цент, к.п.н.;

Фильченков В. А. – Министерство эконо-мики Московской области, первый зам. министра, к.э.н.;

Чаевич А. В. — Институт сервиса (г. Мо-сква) (филиал Российского государствен-ного университета туризма и сервиса), д.полит.н.;

Чикин Б. Н. — Институт сервиса (г. Москва) (филиал Российского государственного университета туризма и сервиса), д.ф.н., профессор.

Ответственный секретарь:Кобелева О. В. — Российский государ-ственный университет туризма и сервиса, к.психол.н., доцент

Редактор Байкова И. Ю.Перевод Шермазанова С. В.Свидетельство о регистрацииПИ ФС77-31763 от 25 апреля 2008 г.ISSN 1993-7768Подписной индекс в каталоге «Роспечать» 36945Подписной индекс в каталоге «Пресса России» 81641

С О Д Е Р Ж А Н И Е

TOURISMAnayeva T. N., Kobeleva O. V., Sakharchuk E. S.On forming Bachelors’ professional competences in GEP of the Service sphere enlarged group

(the case of the “Tourism” training area)............................................................................................... 3

Garnov A. P., Krasnobayeva O. V.Russian tourist destinations through foreigners’ eyes: topical system problems and their potential

solutions ................................................................................................................................................ 6

Gasanov A. N.Natural tourism resources of Azerbaijan ...............................................................................................11

Zholdasbekov A. A., Konysova Sh. M.Urgent problems of tourist cluster development on the South-Kazakhstan section

of the Great Silk Way ...........................................................................................................................16

Makeyeva D. R., Khaylova S. K.Specifics of forming integrated systems of tourist services quality .........................................................20

Romanova G. M., Matyshchenko N. S.Research of major tendencies and monitoring of cost parameters of the inner tourist market’s

development (the case of the Krasnodar Region) .................................................................................28

Sviridova O. I.Activity analysis of tourist agencies in the city of Oryol .........................................................................37

Yandovsky A. N.Transformation of the adaptive model of a tourist transnational corporation’s organisational

structure ...............................................................................................................................................42

SOCIOLOGYZaytseva O. M.The mass media as an agent of young people’s socialization in the context

of the RF modernisation ......................................................................................................................47

Meshchankin A. V., Buryak L. V., Karpenko V. N.Implementation of the pilot project “The young family in contemporary Russia”

(the case of the Kamchatka Territory) ..................................................................................................52

PHILOSOPHYBezrodnaya I. V.The importance of ecologization for public production and provision of rational nature management

for ecological consciousness formation.................................................................................................59

Ivanova I. S.The fate of the Sophia myth in Gnostics and V. Solovyov’s perception .................................................65

Shipovskaya L. P., Amansakhatov S. B.Design as a means of the thing’s resacralization вещи (the scientific and philosophical in design) ........75

FINANCEZhuravleva N. V., Lopatkin D. S.The development of mutual insurance in the RF (the case of students’ mutual insurance societies) ......84

Zayernyuk V. M., Chernikova L. I.Finance system’s functions and its development indicators ..................................................................92

MARKETINGOtmorkov V. V.Innovation technologies in brand management ..................................................................................101

REGIONAL ECONOMICSDanilov A. A., Danilova V. A.Enhancement of organisation and economic mechanisms for a regional consumer

markets’ development ........................................................................................................................107

ADDITIONAL EDUCATION IN TOURISM AND SERVICE ......................114

CONTENT (ISSUE 3, 2012)

3

Продолжая тему формирования компетен-

ций [5], перейдем к вопросу профессиональ-

ных компетенций, занимающих ключевое

место в подготовке кадров для сферы туринду-

стрии [1, 2, 3, 4]. Согласно ФГОС ВПО [6, 7, 8]

направления подготовки «Туризм», выпускник

бакалавриата должен обладать следующими

профессиональными компетенциями:

• владение теоретическими основами про-

ектирования, готовностью к применению

основных методов проектирования в ту-

ризме (ПК-1);

• способность обрабатывать и интерпрети-

ровать с использованием базовых знаний

математики и информатики данные, не-

обходимые для осуществления проектной

деятельности в туризме (ПК-2);

• способность самостоятельно находить

и ис пользовать различные источники ин-

формации по проекту туристского про-

дукта (ПК-3);

• готовность к реализации проектов в турист-

ской индустрии (ПК-4);

– производственно-технологическая деятель-ность:

• готовность к разработке туристского про-

дукта на основе современных технологий

(ПК-5);

ТУРИЗМ

УДК 378

О ФОРМИРОВАНИИ ПРОФЕССИОНАЛЬНЫХ КОМПЕТЕНЦИЙ ВЫПУСКНИКОВ БАКАЛАВРИАТА ПО ОСНОВНЫМ ОБРАЗОВАТЕЛЬНЫМ ПРОГРАММАМ УКРУПНЕННОЙ ГРУППЫ «СФЕРА ОБСЛУЖИВАНИЯ» (НА ПРИМЕРЕ НАПРАВЛЕНИЯ ПОДГОТОВКИ «ТУРИЗМ»)Ананьева Татьяна Николаевна, доктор социологических наук, профессор, проректор, зам. председателя совета УМО по образованию в области сервиса и туризма, mosumo@mail.ru

Кобелева Ольга Викторовна, кандидат психологических наук, доцент, ученый секретарь Ученого совета, rguts1952@mail.ru,

Сахарчук Елена Сергеевна, кандидат педагогических наук, доцент, декан факультета туризма и гостеприимства, 1515303@mail.ru,ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article is devoted to the problem of professional personnel training in the sphere of tourism and servicing. The authors reveal the basics of competence approach to personnel training in the sphere of tourism on the basis of GEP HPE in the “Tourism” training area in the contemporary conditions of transferring to the system of federal state education standards.

Статья посвящена проблеме подготовки профессиональных кадров для сферы туризма и сервиса. Раскрыты основы компетентностного подхода к подготовке кадров в области туризма на осно-ве основных образовательных программ высшего профессионального образования по направлению подготовки «Туризм» в современных условиях перехода на систему федеральных государственных образовательных стандартов.

Keywords: HPE FSES, HPE GEP, professional competences, tourism development

Ключевые слова: ФГОС ВПО, ООП ВПО, профессиональные компетенции, развитие сферы туризма

2012 / № 34

ТУРИЗМ

• способность к реализации туристского про-

дукта с использованием информационных

и коммуникативных технологий (ПК-6);

– организационно-управленческая деятельность: • способность к работе в трудовых коллек-

тивах предприятий туристской индустрии

(ПК-7);

• способность организовывать работу ис-

полнителей, принимать управленческие

решения в организации туристской дея-

тельности, в том числе с учетом социальной

политики государства (ПК-8);

• умение рассчитать и оценить затраты по ор-

ганизации деятельности предприятия ту-

ристской индустрии (ПК-9);

– сервисная деятельность: • способность использовать нормативные до-

кументы по качеству, стандартизации и сер-

тификации в туристской индустрии (ПК-10);

• способность к эффективному общению с по-

требителями туристского продукта (ПК-11);

• умение организовать и качественно осу-

ществлять процесс обслуживания потреби-

теля (ПК-12);

– научно-исследовательская деятельность: • способность находить, анализировать и об-

рабатывать научно-техническую инфор-

мацию в области туристcкой деятельности

с использованием информационно-комму-

никационных технологий (ПК-13);

• способность использовать методы монито-

ринга рынка туристских услуг (ПК-14);

• готовность к применению прикладных ме-

тодов исследовательской деятельности в ту-

ризме (ПК-15);

• готовность к применению инновацион-

ных технологий в туристской деятельности

(ПК-16).

Профессиональная компетенция выпуск-

ника бакалавриата так же, как и общекультур-

ная компетенция является многокомпонент-

ной. Первой компонентой профессиональной

компетенции является знаниевая компонента,

диагностика которой осуществляется анало-

гично диагностике уровня сформированности

знаниевой компоненты общекультурной ком-

петенции. Прежде всего, выделяется терми-

нальная дисциплина, определяющая основной

контент компетенции. Приведем в качестве

примера терминальные дисциплины направле-

ния подготовки «Туризм»:

(ПК-1) — Туристско-рекреационное проек-

тирование;

(ПК-2) — Информационные технологии

в туризме;

(ПК-3) — Туристское ресурсоведение;

(ПК-4) — Технологии продаж в туризме;

(ПК-5) — Туроперейтинг;

(ПК-6) — Системы бронирования в туризме;

(ПК-7) — Управление персоналом в туризме;

(ПК-8) — Организация туристской дея-

тельности;

(ПК-9) — Экономика туризма;

(ПК-10) — Правовое обеспечение турист-

ской деятельности;

(ПК-11) — Деловая этика и этикет;

(ПК-12) — Технологии продаж в туризме;

(ПК-13) — Технология и организация вну-

треннего, въездного и выездного туризма;

(ПК-14) — Маркетинг туристских услуг;

(ПК-15) — Виды и тенденции развития ту-

ризма;

(ПК-16) — Инновации в туризме.

Кроме знаниевой составляющей, в состав

профессиональной компетенции входят ком-

поненты, коррелирующие с компетентност-

ной моделью национальной рамки квалифи-

каций (НРК).

Бакалавриат соответствует шестому квали-

фикационному уровню согласно националь-

но-региональному компоненту, в соответствии

с которым бакалавр должен отвечать следую-

щим параметрам:

• по критерию «Широта полномочий и от-

ветственности» бакалавр должен самосто-

ятельно ставить цели в своей работе, обе-

спечивать взаимодействие сотрудников,

нести ответственность за выполнение задач

на уровне подразделения;

• по критерию «Сложность деятельности» ба-

калавр находится в условиях множественно-

го выбора технологий решения проблемы;

бакалавр должен разрабатывать, внедрять,

контролировать и корректировать компо-

ненты профессиональной деятельности;

• по критерию «Наукоемкость деятельности»

бакалавр должен осуществлять самостоя-

тельный поиск, анализ и оценку профессио-

нальной информации.

Таким образом, интегрированная модель

профессиональной компетенции представля-

ет собой знаниевую компоненту в комплексе

с технологической компонентой (включающую

в себя дескрипторы по параметрам: широта

полномочий, сложность деятельности и науко-

емкость).

5

О формировании профессиональных компетенций выпускников бакалавриата...

мированности общекультурных и профес-

сиональных компетенций.

2. Специфика общекультурных компетенций

предопределяет комплексный характер

диа гностики в соответствии с содержатель-

ными доминантами и дескрипторами трех

основных компонент: знаниевой, ценност-

ной и коммуникативной.

3. Общекультурные компетенции диагности-

руются по результатам изучения терми-

нальных дисциплин и на основе анализа

интерактивного поля студентов.

4. Профессиональные компетенции также

являются поликомпонентными, потому

что знаниевая составляющая не позволяет

в полном объеме оценить уровень их сфор-

мированности.

5. Национальная рамка квалификаций, яв-

ляющаяся адаптированной европейской

рамкой квалификаций, позволяет выявить

дескрипторы компетенций по трем важным

составляющим профессионального уровня

(широта полномочий, сложность деятель-

ности, наукоемкость).

6. Интегрированная диагностика сформиро-

ванности профессиональных компетенций

проводится по результатам завершения об-

учения по дисциплинам (образовательным

модулям) и прохождения практик (учеб-

ных, производственных, преддипломной).

Диагностику сформированности про-

фессиональных компетенций целесообразно

осуществлять как на дисциплинарном, так

и на практическом уровне (по результатам про-

хождения учебных, производственных и пред-

дипломной практик). Наиболее эффективным

представляется использование балльно-рей-

тинговой системы, позволяющей органично

вводить дополнительные дескрипторы на всех

уровнях контроля.

Аналогичный механизм применим к диаг-

ностике сформированности дополнительных

компетенций в случае, если таковые будут при-

знаны необходимыми при разработке пример-

ных образовательных программ.

Целесообразным представляется опре-

деление глубины освоения компетенции,

что возможно фактически только на конеч-

ном этапе обучения в вузе. В академических

кругах принята трехуровневая оценка глуби-

ны освоения компетенции: пороговый, про-

двинутый и высокий.

В заключение предложим ряд рекоменда-

ций по формированию общекультурных и про-

фессиональных компетенций.

1. При оценке компетенций выпускников ба-

калавриата по основным образовательным

программам укрупненной группы «Сфера

обслуживания» рекомендуется дифферен-

цированно подходить к диагностике сфор-

Литература1. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Сахарчук Е. С. О формировании модели общих требований к уровню подготов-

ки выпускников бакалавриата по основным образовательным программам направлений подготовки: «Сер-

вис», «Туризм» // Сервис plus. 2010. № 1.

2. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Сахарчук Е. С. Международный опыт образования в сфере туризма (на при-

мере Германии) // Сервис plus. 2010. № 4.

3. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В. Методическое обеспечение основных образовательных программ вузов, реа-

лизующих Федеральные государственные образовательные стандарты высшего профессионального обра-

зования по направлениям подготовки «Туризм», «Гостиничное дело», «Сервис» // Сервис plus. 2011. № 2.

4. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Зайцева О. М. Подготовка кадров для сферы туризма и гостеприимства // Вест-

ник Ассоциации вузов туризма и сервиса. 2011. № 4.

5. Ананьева Т. Н., Кобелева О. В., Сахарчук Е. С. О формировании общекультурных компетенций выпускников

бакалавриата по ООП укрупненной группы «Сфера обслуживания» (на примере направления подготовки

Туризм) // Сервис plus. 2012. № 2.

6. Подходы к разработке научно-методического обеспечения и реализации основных образовательных прог-

рамм высшего профессионального образования / В. А. Богословский, С. Н. Гончаренко, Е. В. Караваева,

Е. Н. Ковтун, Н. И. Максимов, В. Л. Петров. М.: Московский государственный горный университет, 2008. 75 с.

7. http://www.mon.gov.ru (Дата обращения 28.05.2012).

8. http://www.rguts.ru/profession_vpo (Дата обращения 28.05.2012).

2012 / № 36

ТУРИЗМ

Россия в целом и ее отдельные туристские

дестинации не пользуются достаточной по-

пулярностью среди иностранных туристов.

По версии экспертов Всемирного экономиче-

ского форума, состоявшегося в марте 2011 года,

в рейтинге стран по уровню развития туризма

Россия оказалась на 59 месте из 139. Среди по-

тенциально интересных путешественникам

европейских государств Россия заняла лишь

33 позицию. Отдельно Москва сегодня занимает

19-е место в мире с 4,1 млн зарегистрированных

посещений в год (только 500–600 тысяч из ко-

торых имеют туристическую направленность).

При этом значительная часть прибывших может

считаться иностранными туристами условно —

половина гостей приезжает из стран СНГ [4].

При этом эксперты ВЭФ поставили Рос-

сию на пятое место по наличию природных

туристических ресурсов мирового значения,

что означает огромный потенциал Россий-

ской Федерации по существенному изме-

нению действующей ситуации. Кроме того,

в рамках этого же рейтинга богатое культур-

ное наследие нашей страны обеспечило ей

девятое место в мире среди стран, которые

туристы посещают с целью «прикосновения

к прекрасному». Это еще раз доказывает ре-

альную возможность увеличения потока ино-

странных туристов в Россию. На сегодняш-

ний день по уровню затрат на развитие тури-

стической отрасли Россия находится на 91-м

месте с государственными инвестициями

в размере 3,5 млн в год. Высокая конкурен-

ция на мировом туристическом рынке в ус-

ловиях активных маркетинговых кампаний

национальных представительств по туризму

УДК 338.484

РОССИЙСКИЕ ТУРИСТСКИЕ ДЕСТИНАЦИИ ГЛАЗАМИ ИНОСТРАНЦЕВ: АКТУАЛЬНЫЕ СИСТЕМНЫЕ ПРОБЛЕМЫ И ПОТЕНЦИАЛЬНЫЕ РЕШЕНИЯ Гарнов Андрей Петрович, доктор экономических наук, профессор, зав. кафедрой «Экономика и организация производства», kafedraepp@mail.ru,

Краснобаева Ольга Витальевна, аспирант кафедры «Экономика и организация производства», pirooog@gmail.com.ФГБОУ ВПО «Российский экономический университет им. Г. В. Плеханова», г. Москва

At present neither Russia as a whole nor its particular tourist destinations enjoy enough popularity with foreign tourists, so it is necessary to find possible ways to change the current situation. Despite a number of objective global complexities (the short length of the tourist season in Russia, high tariffs for inner air transportation, high criminality of certain regions, low prevalence of the English language among shop assistants, authority representatives and police officers, public transport officers and others), a number of measures are real and implementable.

В настоящее время как Россия в целом, так и ее отдельные туристские дестинации не пользуют-ся достаточной популярностью среди иностранных туристов, следовательно, необходимо найти возможные пути изменения существующей ситуации. Несмотря на ряд объективных глобальных сложностей (небольшая продолжительность туристического сезона в России, высокие тарифы на внутренние авиаперевозки, высокая преступность отдельных районов, низкая распространен-ность английского языка среди сотрудников магазинов, представителей власти и полиции, ра-ботников общественного транспорта и прочие), ряд мероприятий является реальным и доступ-ным для осуществления.

Keywords: Russian tourist destinations, international tourism market

Ключевые слова: российские туристские дестинации, международный туристический рынок

7

Российские туристские дестинации глазами иностранцев: актуальные системные...

других стран делает данную ситуацию невы-

годной для нашей страны. Доля туротрасли

в российской экономике в 2010 году состави-

ла только 6 %. Россияне, выехавшие за рубеж

в 2010 году, вывезли $ 26,5 млрд, а иностран-

цы ввезли в Россию лишь $ 8,9 млрд [8].

Несмотря на общий рост турпотока

в Россию в первом квартале 2011 года на 5 %

по сравнению с аналогичным периодом

2010 года, снизилось количество туристов

из стран, традиционно отправляющих в Рос-

сию наибольшее число туристов, в частности:

на 24 % из Финляндии, на 19 % — из Герма-

нии, на 17 % — из Нидерландов, на 16 % —

из Испании и Франции, на 14 % — из Австрии

и на 13 % — из Норвегии [10]. Темпы роста

въездного туризма в России заметно отстают

от среднемировых: въездной туризм в мире

вырос за 2010 год почти на 7 %, а в России —

всего на 2 %, фактически в рамках статисти-

ческой погрешности [6]. Рост туристов в Рос-

сию из неведущих стран сегодня объективен:

например, иранцев не очень охотно пускают

в Европу и США, поэтому они едут в Рос-

сию и ОАЭ.

Основная причина низкой посещаемо-

сти — цена отдыха, тур на пять дней в Прагу

стоит около € 400 в сравнении с отдыхом в Рос-

сии минимум в € 1100 (по статистике директо-

ра компании «Тари-Тур» Марины Левченко

и генерального директора турфирмы «Виадук

тур» Ларисы Федоровой). Сейчас один тури-

стический день в России обходится иностран-

ному туристу в € 104 евро при размещении

в двухместном номере трех звездочного оте-

ля (по данным компании «Владинвесттур»,

президента компании Владимира Шарова).

При этом по статистике средний европеец го-

тов потратить на недельный зарубежный отдых

не более € 500–600. Отдых же стоимостью даже

в € 1,5 тыс. во многих отраслевых отчетах уже

определяется как роскошный, при этом класс

его обслуживания за такую сумму в России

не будет соответствовать премиуму.

По данным Центробанка России, сред-

ний иностранный турист тратит на поездку

около $ 4,5 тыс. Сокращение цены на 20 %

сможет увеличить поток европейцев на 16 %.

Учитывая, что расчетная рентабельность ту-

ристического агентского бизнеса составляет

2–4 %, а операторского — 7–9 %, завышен-

ные цены напрямую коррелируют с низкой

популярностью, иначе у владельцев туристи-

ческих компаний нет возможности окупить

затраты по созданию предприятий. Очевидно,

что популяризация отдыха в России приведет

к росту потока и, как следствие, к снижению

цен на отдых и отдельные услуги/сервисы.

В настоящий момент отдых в России для ино-

странцев считается экстремальным и трудно-

доступным. Его не рассматривают как тради-

ционный способ провести отпуск, единицы

побывавших в нашей стране приезжают сно-

ва. Наиболее популярные туристические на-

правления при этом остаются неизменными:

Санкт-Петербург, Москва и Золотое кольцо.

Более обеспеченные иностранные туристы

выбирают Байкал и Камчатку, посещают

их в основном обеспеченные иностранные

пенсионеры или люди предпенсионного воз-

раста, молодежи приезжает относительно

мало. Таким образом, необходимо развивать

синхронизирующий маркетинг, и в зонах мо-

лодежного сбора (например, Селигер) вне-

дрять альтернативные виды отдыха на базе

существующей инфраструктуры: кайтсноу-

бординг, ездовые собаки и т. д.

С учетом масштабов территории России

и неудачного опыта ряда регионов (в частно-

сти, программа популяризации Тверской об-

ласти не была запущена, потому что показала,

что такой большой регион нельзя рекламиро-

вать как единую дестинацию. Регион разбили

на 7 частей, которые теперь рекламируются

обособленно), важно на данном этапе популя-

ризировать отдельные бренды и обособленные

дестинации, а не только Россию в целом. Оче-

видно, что различные регионы нашей страны

могут быть обращены на абсолютно разные це-

левые группы.

Чтобы оказать стимулирующее влия-

ние на туристическую отрасль, в частно-

сти, на формирование более доступных цен

для иностранцев на туры в нашу страну, де-

путаты Государственной Думы решили сни-

зить объем финансовых гарантий для туро-

ператоров, обслуживающих иностранных

туристов. На рассмотрение депутатов были

внесены поправки к действующему закону,

в соответствии с которыми размер финансо-

вых гарантий для туристических компаний,

осуществляющих свою деятельность в сфере

въездного туризма, снижается до 500 тыс. руб.

Максимальная ставка для крупных компаний

по-прежнему составляет 100 млн руб. Росту-

ризм уже высказал свое пожелание привязать

2012 / № 38

ТУРИЗМ

фингарантии к оборотным средствам круп-

ных компаний.

Сегодня необходимо найти все возможные

способы повышения имиджа российских де-

стинаций с учетом приоритетных пожеланий

потенциальных иностранных туристов. Ввиду

климатических особенностей России, туризм

в нашей стране может развиваться не только

в сторону курортного, что сложно в условиях

высокой конкуренции, но и быть событийным.

Сегодня российские события не рекламируются

и не анонсируются в должной степени зарубеж-

ными СМИ. В передачах уровня Discovery, BBC

«Планета» и т. п. России нет. Программа о при-

роде Камчатки и Байкала на Discovery выходила

в цикле «Недоступные уголки планеты», сле-

довательно, необходимо существенное перепо-

зиционирование России на рынке мирового ту-

ризма, она должна стать доступнее. Animal Planet

рекомендует туристам, въезжающим в Россию,

делать прививки от бешенства, брать с собой все

необходимые лекарства и не доверять представи-

телям полиции. Даже в Советском Союзе у «Ин-

туриста» был во многих аспектах более эффек-

тивный PR при работе с иностранцами, яркие

бренды (космос, балет) априори делали страну

благополучной в глаза гостей. Сегодня действу-

ющей государственной программы по привле-

чению туристов нет. Российские консульства

не работают по вопросам привлечения туристов,

особенно в сравнении с посольством, например,

Америки, где регулярно в процессе оформления

визы демонстрируют фильмы и брошюры о вы-

соком уровне жизни в США.

Несмотря на ряд объективных глобальных

сложностей (небольшая продолжительность ту-

ристического сезона, высокие тарифы на вну-

тренние авиаперевозки, высокая преступность

в отдельных районах, низкая распространен-

ность английского языка среди сотрудников

магазинов, представителей власти и полиции,

работников общественного транспорта и т. д.)

ряд мероприятий является реальным и доступ-

ным для осуществления. Они сконцентрирова-

ны внутри наиболее актуальных тем.

1. Языковой барьер. Отсутствие латинско-

го дублирования информации даже в Москве

и других крупных городах в магазинах, транс-

порте (включая метро, ж/д вокзалы, автовок-

залы), на дорогах (включая названия указате-

лей населенных пунктов и иной информации

для водителей) делает невозможным путеше-

ствие иностранных туристов вне тургрупп,

что априори существенно уменьшает при-

влекательность отдыха в России. Сравнивая

с Францией, Италией, Испанией и другими

более популярными местами отдыха, которые

также не отличаются знанием английского

языка, стоит отметить, что латинские вывески

на их национальных языках в любом случае по-

нятнее, чем кириллица для англоговорящих.

К тому же, любая привлекательность — по-

казатель относительный (соотношение поло-

жительных и отрицательных характеристик).

Ситуация такова, что посещение России явля-

ется сегодня недостаточно привлекательным

для иностранцев, чтобы нивелировать суще-

ствующие и ожидаемые трудности.

2. Визовые сложности. Необходимость

оформления виз существенно снижает жела-

ние иностранцев приехать в Россию, особенно

если туристы хотят путешествовать по России

не в группе, а приехать самостоятельно, вы-

брать небольшую гостиницу или снять кварти-

ру на сутки и самим ездить по стране. В таком

случае для получения визы нужны приглаше-

ния, точные даты, билеты, что по факту делает

подобный отдых неудобным и труднореализуе-

мым. После отмены виз для граждан Бразилии

и Турции поток туристов из этих стран в Россию

вырос. В странах, где визовые формальности ус-

ложняются консульствами, наблюдается умень-

шение количества туристов. В частности, после

открытия визовых центров испанские туропе-

раторы лишились аккредитации в консульстве.

Теперь для сдачи документов они вынуждены

стоять в общей очереди с обычными граждана-

ми, что вызвало подорожание виз на 30 % и уве-

личение максимального срока с 10 до 21 дня.

Даже россияне получают испанские туристи-

ческие визы за более короткий срок (4–5 дней),

по итогам первого квартала 2011 года турпоток

из России в Испанию вырос на 30 %, а из Испа-

нии в Россию снизился на 16 % [5].

Для получения туристической визы в Рос-

сию от граждан Германии еще недавно тре-

бовали справки о зарплате, аналогичные тем,

какие требуют консульства стран ЕС при вы-

даче шенгенских виз россиянам. Сейчас такие

справки не требуются, но поскольку немцы

заранее выбирают место отдыха, многие тури-

сты забронировали отели в других странах. Уже

в первом квартале 2011 года немецкие турфир-

мы, продающие туры в Россию, не досчитались

19 % немецких туристов.

При этом практику безвизового въезда кру-

изных туристов в Санкт-Петербург (введенные

безвизовые 72 часа в Санкт-Петербурге для пас-

9

Российские туристские дестинации глазами иностранцев: актуальные системные...

сажиров круизных судов дали 500 тысяч допол-

нительных туристов только Петербургу.) и бри-

танских болельщиков в Москву (на матч «Чел-

си» — «Манчестер Юнайтед» в мае 2008 года

в Москву приехали 50 тыс. британских болель-

щиков, которым сделали двухдневный безви-

зовый въезд, это позволило получить Москве

£30 млн плюс деньги за матч от УЕФА). Эту

практику можно использовать в процессе об-

легчения визового режима для всех европей-

ских туристов, посещающих Россию. Каждый

иностранный турист оставляет в России в сред-

нем € 1 тысячу, и затраты на облегчение визово-

го режима быстро окупятся.

В мае 2009 года было принято постановле-

ние правительства РФ, разрешающее прибыва-

ющим в страну на паромах туристам находить-

ся на территории РФ без виз в течение трех су-

ток. В июле 2010 года власти Санкт-Петербурга

уже выступили с инициативой расширить дей-

ствие этого постановления и на прибывающих

в аэропорт Пулково авиапутешественников.

В декабре 2010 года президент РФ Дмитрий

Медведев сообщил о том, что любой болель-

щик, который приобретет билет на матч чем-

пионата мира по футболу 2018 года, сможет

без визы въехать на территорию России.

3. Процедура регистрации. По правилам,

установленным Федеральной миграционной

службой, иностранный турист должен заре-

гистрироваться в каждом городе, где он нахо-

дится в течение трех дней. По факту сами тури-

сты заявляют, что, как правило, либо находи-

лись на территории России нелегально, либо

оформляли себе регистрацию незаконно через

контакты, предоставляемыми им сотрудника-

ми отелей за необлагаемые налогом наличные.

4. Гостиницы. Несмотря на то, что крупные

города (Москва и Санкт-Петербург) облада-

ют достаточным количеством гостиниц класса

четырех-пяти звезд, цены в которых в меж-

сезонье относительно невысоки, все еще на-

блюдается несбалансированность количества

скромных и фешенебельных отелей. Несмо-

тря на то, что часть существующих в Москве

двух-трехзвездочных отелей заполнена лишь

на 60 %, и за пять лет в Санкт-Петербурге от-

крылись 850 мини-отелей, сохраняются си-

стематические жалобы туристов на недостаток

дешевых отелей и хостелов, что мешает путе-

шествовать молодежи.

Выходом может стать стимулирование

граждан к регистрации своих квартир в каче-

стве хостелов для предоставления их иностран-

цам. Налоги с деятельности шли бы в бюджет

государства, сегодня же подобные хостелы

чаще всего нелегальны. Между тем рассматри-

ваемый вопрос напрямую коррелирует и с раз-

витием сельского туризма, который становит-

ся популярным видом экстремального отдыха

среди обеспеченных иностранных туристов

среднего возраста.

5. Недостаток рекламы и пиара. Необхо-

димо теснее работать с иностранными туро-

ператорами. Важно проанализировать по-

тенциальную эффективность использования

социальных сетей (Twitter, Facebook) и тури-

стических форумов. Сегодня остается выстав-

ленным на продажу сайт Russia.com, который

мог бы эффективно использоваться для рекла-

мы нашей страны и отдыха в ней. Необходи-

мо организовать взаимодействие государства

и частных компаний. В качестве примера мож-

но рассмотреть опыт Израиля, где государство

компенсирует 30 % средств туроператорам

на издание туристических каталогов. В России

подобной практики пока нет [7].

Сохраняются устаревшие представления

о значимости экскурсионных элементов стра-

ны. К примеру, в XX веке московское метро

привлекало туристов, а в XXI, с учетом скопле-

ния народа и неухоженного вида многих стаций

и поездов оно не является достаточной мотива-

цией для приезда. Отсутствие достаточного пи-

ара, недопонимание и незнание иностранцами

географии России вызывает излишнее опасе-

ние потенциальных туристов по поводу небез-

опасности отдыха в связи с конфликтами с Гру-

зией, ситуаций на Кавказе и т. д. Даже русские

туристы предпочитают ехать отдыхать в усло-

виях «нетронутой природы» в Финляндию,

чем в один из домов отдыха России. В данном

контексте основной причиной называется без-

опасность. Удаленные от городов российские

дестинации для уединенного отдыха не воспри-

нимаются современными туристами в качестве

достаточно охраняемых и безопасных.

6. Цены в музеях, выставках, междугород-них автобусах России и популярных иностран-

ных мест отдыха. Многие иностранные музеи

(в частности, музей Прадо в Мадриде) имеют

еженедельные бесплатные часы посещения

для туристов, в то время как в России ночь му-

зеев проводится раз в год. Повышенные цены

для иностранцев в экскурсионные места всегда

отмечаются приезжающими туристами в каче-

стве негативной мотивации для рекомендации

такого отдыха друзьям по возвращению.

2012 / № 310

ТУРИЗМ

7. Транспортные проблемы. Туристы отме-

чают жалобы на систему такси: отсутствие спе-

циальных обозначений, отсутствие счетчиков,

завышение цен для иностранцев.

Проблемы с хордовыми дорогами, что вы-

зывает затруднение при организации хороших

автобусных маршрутов вне крупных городов.

Небольшие туристические компании неспо-

собны зафрахтовать самолет, передвижение же

на автобусе часто оказывается невыгодным

из-за отсутствия нормальных дорог. Суще-

ствует и очевидная нехватка современных ту-

ристических автобусов, в частности, туристам

из Японии запрещено ездить в туристических

автобусах, не оборудованных персональны-

ми ремнями безопасности, поэтому подобные

экскурсии в России они не посещают.

Иностранным туристам не нравится,

что в крупных городах можно нормально

передвигаться только пешком из-за пробок,

при этом огромные территории не дают осмо-

треть достаточное количество достопримеча-

тельностей. Пробки мешают проводить обзор-

ные экскурсии в дневное время.

В рамках развития транспорта рациональ-

но определить мнение туристов по вопросу

введения поездов Москва—Париж, Москва—

Ницца, Хельсинки—Санкт-Петербург.

8. Необходимо исследовать потенциальные

российские курорты по оздоровлению («Мине-

ральные воды», «Кивач»), потому что в настоя-

щее время вопросы фитнес-отдыха являются

актуальными. Важно определить, могут ли они

иметь потенциальный интерес у иностранцев

и в каком случае.

У России есть огромный потенциал для ко-

ренного изменения текущей ситуации. Ин-

тегрирование в решение данной проблемы

как частных, так и государственных субъек-

тов, поможет эффективно выработать рацио-

нальные управленческие решения по актуаль-

ным вопросам. Значимость развития туризма

не всегда осознается основными субъектами

в должной мере, в частности, простые граж-

дане крупных городов не выглядят заинте-

ресованными и ведут себя недружелюбно

с иностранными гостями, что всегда отмеча-

ется последними. В то же время туризм мо-

жет и должен приносить отдельному региону

и всей стране в целом существенные доходы,

что напрямую улучшит качество жизни прожи-

вающих там людей. Доход Парижа от туризма

(и в первую очередь от въездного) составляет

80 %, Лондона — 60 %, в Москве же только 8 %.

Литература1. Кучеров А. П. Объектное управление. Новационный и инновационный менеджмент в туризме. М.: Компа-

ния Спутник +, 2009. 208 с.

2. Соколова Н. А. Туризм в Российской Федерации. Правовое регулирование. М.: Wolters Kluwer, 2010. 224 с.

3. Биржаков М. Б. Никифоров В. И. // Большой Глоссарий терминов международного туризма / The Great

Glossary of Terms for the International Tourism, Герда. СПб.: Невский Фонд, 2006. 936 с.

4. Итоги. № 10. 7 марта 2011. С. 6.

5. Коммерсантъ FM. 22 июня 2011 года // 20:59 (дата обращения: 14.10.2011);

6. Российская газета. № 133. 23 июня 2011 года. C. 5.

7. Российская газета. Федеральный выпуск № 5509 (133) 23 июня 2011 года.

8. http://www.cbr.ru/ — Центральный Банк РФ (дата обращения: 14.10.2011).

9. www.gks.ru/ Росстат (дата обращения: 14.10.2011).

10. www.travel.ria.ru — Риа. Туризм (статистика Российского союза туриндустрии (РСТ), озвученная на пресс-

конференции в РИА Новости 22 июня 2011) (дата обращения: 14.10.2011).

Международные туристские интернет-ресурсы:

11. http://www.villadeayora.com/blog / (дата обращения: 14.10.2011);

12. http: //tourismplace.blogspot.com/ (дата обращения: 14.10.2011);

13. http: //see-you-in-moscow.com/ (дата обращения: 14.10.2011);

14. http: //www.russiablog.org/ (дата обращения: 14.10.2011);

15. http: //www.tsar-events.ru/ (дата обращения: 14.10.2011);

16. http: //www.travelblog.org/ Europe / Russia /(дата обращения: 14.10.2011);

17. http: //www.lifebeyondtourism.org/blog/ (дата обращения: 14.10.2011);

18. http: //ivantraveltorussia.blogspot. com (дата обращения: 14.10.2011);

19. http: //www.freeineurope.com/ (дата обращения: 14.10.2011);

20. http: //www.globalpost.com/ (дата обращения: 14.10.2011);

21. http: //palacetours.wordpress. com (дата обращения: 14.10.2011);

22. http: //travelblogland.com (дата обращения: 14.10.2011);

23. http: //www.travel-plan-idea.com (дата обращения: 14.10.2011);

24. http: //www.travelblog.com (дата обращения: 14.10.2011).

11

Туризм во многих странах мира развивается

высокими темпами и играет важную роль в ми-

ровой экономике. На долю туризма в настоя-

щее время приходится треть оказанных услуг,

около 5% мирового ВВП, 7% мировых инве-

стиций, 6% мирового экспорта, 11% мировых

потребительских расходов. По данным Между-

народной организации труда, в индустрии ту-

ризма работает каждый двенадцатый человек,

что составляет 7% от общей численности рабо-

тоспособного населения планеты.

В современных условиях туризм превратил-

ся в одну из наиболее развивающихся отраслей

мирового хозяйства. По данным Всемирной

туристской организации (ВТО) в 2010 году

количество прибытий в международном ту-

ризме составило 940 млн и увеличилось на 7%.

Прибыль от туризма в 2010 году составила

$ 919 млрд (€ 693 млрд). По данным UN WTO,

количество прибытий в 2011 году увеличилось

на 4,4% и составило 981 млн.

Учитывая ожидаемое в 2012 году продол-

жение темпов роста, число международных

туристских прибытий в этом году достигнет от-

метки в один миллиард, а к 2020 году составит

около $ 1,5–2 млрд в год, а ежегодные посту-

пления от туризма возрастут до $ 1,1 трлн [4].

Туризм сейчас — это большие доходы, но-

вые рабочие места, создание современной ин-

фраструктуры, охрана памятников истории

и культуры, ознакомление со страной и ее

достижениями во всех областях со стороны

миллионов людей. Средний доход от одного

туристского прибытия в мире составляет при-

мерно $ 750–1000, но эти доходы распределены

по регионам мира далеко не одинаково. Вместе

УДК 338.486

ПРИРОДНЫЕ ТУРИСТСКИЕ РЕСУРСЫ АЗЕРБАЙДЖАНАГасанов Арзу Наджаф оглы, кандидат технических наук, доцент кафедры «Технология продукций питания и туризм», arzu_hasan@mail.ruАзербайджанский технологический университет, г. Гянджа, Азербайджан

The article provides a brief characteristic of the recent state of today’s tourism and lists the tourist in various regions of Azerbaijan. The author emphasizes the uniqueness of the natural tourist resources on the republic’s territory, considers the role and place of the resources in the development of the national economy, characterizes the tourist potential in the regions of Azerbaijan and identifies the streamlines of tourism development.

The author concludes that the government has created all necessary legislative, economic and other conditions for the development of various kinds of tourism. The Azerbaijani government has introduced special state programmes for the development of tourism industry. Analysing the given factors the authors comes to a conclusion that Azerbaijan is a rich country with unique tourist resources proper for developing various kinds and forms of competitive tourism.

В статье кратко характеризуется состояние современного туризма. Перечисляются турист-ские ресурсы, имеющиеся в различных регионах Азербайджана. Отмечается уникальность при-родных туристских ресурсов на территории республики. Рассматриваются роль и место ресур-сов в развитии национальной экономики, характеризуется туристский потенциал по регионам Азербайджана, определяются пути развития туризма.

Отмечается, что для развития различных видов туризма государством созданы необходимые правовые, экономические и прочие условия. Правительством АР приняты специальные государ-ственные программы по развитию туристской отрасли. На основе имеющихся факторов форму-лируется вывод о том, что Азербайджан является богатой страной, обладающей уникальными туристскими ресурсами для развития различных видов и форм конкурентоспособного туризма.

Keywords: Azerbaijan’s tourist resources, Azerbaijani government, natural resources, environmental tourism, beach tourism

Ключевые слова: туристские ресурсы Азербайджана, правительство АР, природные ресурсы, экологический туризм, пляжный туризм

2012 / № 312

ТУРИЗМ

с тем, в данной сфере усиливается международ-

ная конкуренция. Отдельные страны (Египет,

Турция, Кипр, Тунис) вводят режим безвизо-

вого посещения для туристов из многих стран.

Туризм — это индустрия, включающая

в себя множество видов деятельности. Все

сегменты индустрии туризма взаимосвязаны,

взаимозависимы и дополняют друг друга. Из-

вестно, что туризм является межотраслевой

сферой экономики, охватывающей не толь-

ко туристические объекты, но и транспорт,

связь, индустрию питания, развлечения, объ-

екты инфраструктуры и другие отрасли эко-

номической деятельности. Эта сфера в разной

степени влияет на каждый континент, регион,

государство и населенный пункт. Значение

туризма для экономики развитых стран связа-

но, прежде всего, с теми элементами, которые

функционируют при проведении успешной

туристской политики. Прежде всего, это при-

рост рабочих мест в различных предприятиях

сферы обслуживания. Другим важным преиму-

ществом является мультипликативный эффект

от туризма, то есть его влияние на развитие

смежных отраслей экономики. Третье преиму-

щество — рост налоговых поступлений в бюд-

жеты всех уровней. Кроме того, туризм оказы-

вает влияние на развитие местной экономики,

стимулирует экспорт местных продуктов и т. д.

В Азербайджане по сравнению с другими

странами в силу ряда объективных причин сфе-

ра туристской деятельности недостаточно раз-

вита. В последнее время туристской отрасли

уделяется особое внимание со стороны государ-

ства, и Азербайджан начал активно участвовать

в международном туристском обмене. Развивая

внутренний туризм, создавая внутренний спрос

на туристскую продукцию, местные туристские

предприятия ориентируются и на интеграцию

в международный туристский рынок. Вместе

с тем, для развития внутреннего туризма необ-

ходимо создать соответствующую националь-

ную законодательную базу, инфраструктуру,

подготовить квалифицированные кадры. Рабо-

ту в этом направлении ведут правительство АР

и органы управления туризмом [3].

Азербайджан является привлекательной

страной для туризма. Этому способствует то,

что он располагается на рубеже двух великих

культур — Европы и Азии, где образовалась

своеобразная Евразийская культура. К тому же,

эта страна представляет туристам уникальную

возможность перемещаться за считанные часы

из одного климатического пояса в другой.

Природно-климатические ресурсы Азер-

байджана уникальны. Прибрежная зона, суб-

тропики, высокогорные альпийские луга, —

все это сочетается на относительно небольшой

территории. Свыше 250 озер, 1200 больших

и малых рек Азербайджана вместе с побере-

жьем Каспийского моря создают богатейшую

акваторию. Неповторимые естественные пля-

жи, начиная с Ленкорани на юге, переходят

в золотые лечебные пески Апшеронского по-

луострова и доходят до Набранских лесов. Ак-

ваториальные ресурсы страны используются

далеко не на должном уровне, однако именно

они являются одним из важнейших притяга-

тельных факторов для иностранных туристов

и могут принести высокие доходы.

Азербайджан, как и Австрия, Швейцария,

Непал на 40% является горной страной и здесь

имеется огромная возможность для разви-

тия горного туризма. Горные массивы вместе

с тем неповторимы. Эти массивы образуются

из сочетания и сопряжения трех горных си-

стем — Большого и Малого Кавказа, Талыш-

ских гор — каждая из которых отличается свое-

образной, присущей только ей совокупностью

ресурсов для туристического притяжения.

Из имеющихся на планете 800 грязевых

вулканов около 300 располагаются в Азербайд-

жане. Это дает прекрасный ресурс для туризма.

Вместе с тем широко известны лечебные свой-

ства извергаемых вулканами грязей. Их ис-

пользование в медицинских целях в совокуп-

ности с проведением к ним туристических

маршрутов может обеспечить крупный доход

при минимальных затратах.

В рамках международного туризма боль-

шой интерес приобретают и такие уникальные

курорты, как Нафталан и Галаалты, использу-

емые как в рекреационных, так и в других ви-

дах туризма.

В принципе туризм, основанный на природ-

но-климатических ресурсах, является наиболее

перспективным для Азербайджана, что связано

с рядом факторов. Во-первых, с достаточным

количеством этих ресурсов и их разнообрази-

ем, во-вторых, с наличием более развитой мате-

риально-технической базы и инфраструктуры.

Большое количество солнечных дней (220 дней

в году), песочные пляжи, продолжительный ку-

пальный сезон, минеральная вода, источники

целебных геотермальных вод не могут не при-

влечь иностранных туристов.

Крупный регион Азербайджана с наличием

природно-климатических ресурсов для самых

13

Природные туристские ресурсы Азербайджана

различных форм туризма расположен на под-

ножиях Большого Кавказа, в северо-восточной

части страны. Это довольно развитая в рекре-

ационном отношении зона туризма, которая

чрезвычайно благоприятна для строитель-

ства санаториев и пансионатов. Ландшафт,

в котором местности чередуются из листвен-

ных лесов в горные зоны, из цветущих полян

в бурные реки, отсутствие крупных предпри-

ятий, загрязняющих природу, притягатель-

ны для туризма. Но, несмотря на попытки

частного предпринимательства, в этом очень

перспективном для развития туризма регионе

еще не ведется крупномасштабная туристиче-

ская деятельность.

В годы Советской власти основная масса

людей из Азербайджана предпочитали отдых

в санаториях и туристических учреждениях

Кавказских Минеральных Вод. Сейчас коли-

чество таких поездок уменьшилось из-за кон-

фликтов на Северном Кавказе. В данный мо-

мент этот потенциальный поток ориентирован

на зарубежные страны, особенно на Турцию.

Вместе с тем этот потенциальный поток туриз-

ма можно переориентировать на местные са-

наторно-курортные учреждения республики.

Природно-климатические условия Шеки-За-

катальского региона не хуже, чем на вышеука-

занных курортах, а наличие здесь богатейших

по составу минеральных и термальных вод по-

зволяет интенсивно развивать лечебно-оздо-

ровительные процедуры.

Массовость туризма и рыночная конкурен-

ция в туристской индустрии — два самых необ-

ходимых фактора для более полного использо-

вания туристских ресурсов Азербайджана.

Нахичеванская Автономная Республика

имеет большой потенциал для внутреннего

и внешнего туризма. Нахичевань богата исто-

рическими, культурными памятниками и ре-

креационными возможностями. Только мине-

ральные источники Бадамлы (1000 л в сутки)

и Вайхыр (475 л в сутки) Шахбузского района

в состоянии привлечь много туристов из раз-

личных стран мира.

Практически все вышеотмеченные ресурсы

природно-климатического туризма встречают-

ся и в других регионах Азербайджана. В част-

ности, широкой популярностью пользуются

минеральные воды в Чухурюрде, Кызылбулаге,

Алты-Агадже и других местах Шемахинского

района. Вблизи селения Мелхем Шемахинско-

го района имеется подземная пещера лечебно-

го характера для больных астмой. Для лечения

астмы очень полезны также соляные пещеры

Нахичевани.

В Дивичинском районе, в 15 км от район-

ного центра, в горах расположен источник Га-

лаалты. Лечебная вода здесь выходит из недр

земли и используется для лечения заболеваний

почек. Реклама этого источника может при-

влечь потоки иностранных туристов. По мне-

нию специалистов, лечебная вода Галаалты,

которая употребляется ограниченным контин-

гентом туристов, не уступает водам Трускавца

и Баден-Бадена, а по медицинской эффектив-

ности даже превосходит их.

Горная местность Кубинского района, Гу-

сара, села Лаза, перевалы через Большой Кав-

казский хребет образуют здесь совершенно

оригинальные туристические ресурсы, на базе

которых может развиваться многопрофиль-

ный туризм.

Из минеральных источников Азербайджа-

на, имеющих целебное значение, следует от-

метить всемирно известную Нафталанскую

нефть. На базе нафталанской нефти еще во вре-

мя Советской власти действовали санатории

всесоюзного значения. Сейчас они расшири-

лись до 2000 мест. В целом в указанном районе

создана современная инфраструктура оздоро-

вительного туризма. В настоящее время ведутся

большие работы по реконструкции и расшире-

нию района с целью превращения его в между-

народный рекреационный центр. Нафталан

входит в Гянджа-Мингечаурский туристский

район, который обладает большим туристским

потенциалом и знаменит своими горными озе-

рами Гек-Гель, Марал-гель, Ак-гель, распо-

ложенными в горах Кяпаз. Красота этих мест

не уступает альпийским горам Швейцарии, Ав-

стрии и Италии, но туристическая инфраструк-

тура пока развита слабо и не приспособлена

для массового притока иностранных туристов.

Природные ресурсы туризма широко рас-

пространены в южных регионах Азербайджана

с их субтропическим климатом, минеральны-

ми целебными источниками, великолепными

горными массивами. Достопримечательно-

стью Ленкоранского района является озеро

Ханбулагчай, расположенное в живописном

объятии гор. Интересными объектами для пу-

тешествий туристов могут быть высокогорные

районы Лерик и Ярдымлы.

Карабахский регион обладает неповторимы-

ми рекреационными ресурсами. Необыкновен-

ный климат, уникальный растительный мир,

огромное число горных родников и минераль-

2012 / № 314

ТУРИЗМ

ных источников превратили эти места в центр

отдыха, лечения, оздоровления и развлечения.

Одновременно необходимо отметить лечеб-

ное значение радоново-углекислого источника

«Исти-Су» в горах Кельбаджарского района. Он

был широко известен не только в Азербайджане,

но и далеко за его пределами. Здесь был постро-

ен санаторий на 1000 мест. Дислоцированный

недалеко от Ходжалы первоклассный аэропорт

давал возможность для прибытия в эти места

туристов из многих регионов мира и бывшего

Советского Союза. К сожалению, в нынешних,

непростых реальных взаимоотношениях с со-

седней страной, названный район находится

в зоне военных действий и временно недоступен

для туризма. Надеемся, что после нормализации

отношений этот регион получит дальнейшее

развитие, а его природно-климатические ресур-

сы будут служить удовлетворению туристиче-

ских потребностей всего мирового населения.

Наша страна чрезвычайно богата историче-

ским и культурным потенциалом для форми-

рования и развития международного туризма.

Столица Баку очень привлекательна для ино-

странных туристов. Старый город, крепостные

стены, ансамбль Ширваншахов с историче-

скими памятниками различных эпох и Иче-

ри Шехер чрезвычайно интересны и имеют

огромное познавательное значение для ино-

странных туристов. В Баку и его окрестностях

много исторических объектов и религиозных

центров, расположенных в Нардаране, Бузов-

не, Шувалане, Шихове и т. д.

В целом Азербайджан — страна-музей

под открытым небом. Остатки древних ал-

банских храмов, ханские дворцы, крепости,

комплексы наскальных изображений, кара-

ван-сараи средневековья, курганы и пещеры

и многое другое рассеяны по всей территории

страны и являются потенциальными объекта-

ми для познавательного и научного туризма.

В Азербайджане функционирует 11 госу-

дарственных заповедников и 8 национальных

парков. В некоторых из них действуют тури-

стические пансионаты, музеи с экскурсион-

ным обслуживанием. Однако о создании в них

туристических центров говорить не приходит-

ся: для этого требуются большие инвестиции.

В последние годы началось активное соз-

дание национальных парков в Азербайджане.

Наиболее известны из них Гей-Гель, Шахдаг,

Апшерон, Ширван, Аг-гель, Ордубад, Самур-

Ялама. По существу, это охраняемые терри-

тории, где хозяйственная деятельность огра-

ничена с целью сохранения первобытности

природы и культурно-исторических ценностей

территории. Вместе с тем, эти территории мо-

гут иметь разные функциональные формы: на-

учные заповедники, парки для защиты природ-

ных и ландшафтных территорий, памятники

природы, ресурсный заповедник, управляемый

ресурсный район. Как правило, национальные

парки различаются высокой степенью биоло-

гического и ландшафтного разнообразия, об-

ладают исключительной рекреационной, эсте-

тической и историко-культурной ценностью.

Туристический потенциал Азербайджана

составляет не менее 60%, то есть большая часть

природно-климатических и ландшафтных ре-

сурсов страны может быть использована для раз-

вития самых различных направлений туризма

с учетом потребностей зарубежных туристов.

Туристический потенциал Турции составляет

38%, Греции — 35%, Италии — 40%, Франции,

Испании, Германии — более 50%. Как видно,

Азербайджан является перспективной страной

для развития туризма, поскольку в стране име-

ются большие возможности для развития раз-

личных видов и направлений туризма.

После приобретения независимости

и в связи с бурным развитием нефтяного сек-

тора и осуществлением совместных проектов

с ведущими мировыми компаниями мира уве-

личилось количество деловых поездкок ино-

странных специалистов в Азербайджан, повы-

силось количество проводимых конференций,

симпозиумов, выставок и т. д.

Новые перспективы развития туризма

в Азербайджане связаны с международным

сотрудничеством страны во многих сферах,

в том числе с активным участием в начатом

в 1994 году проекте Всемирной туристиче-

ской организации «Великий шелковый путь».

В этом проекте принимают участие десятки го-

сударств. Проект является стимулятором раз-

вития туризма на обширной территории, в том

числе в Азербайджане, поскольку в нем пред-

усматривается кардинальное преобразование

всей инфраструктуры Пути.

На территории Азербайджана располо-

жено более 6 тыс. историко-архитектурных

памятников, большая часть которых находит-

ся на маршрутах, проходящих по Великому

шелковому пути. Для успешной реализации

трансконтинентальной концепции назван-

ного проекта предполагается преобразование

потенциального ресурса в комплексный тури-

стический продукт.

15

Природные туристские ресурсы Азербайджана

Решение этой задачи требует участия раз-

личных отраслей туристической индустрии:

транспортных структур, средств размещения,

предприятий питания, развлечения, турист-

ских предприятий различного уровня и мест-

ных администраций.

Туристический проект «Великий шелко-

вый путь» является реальным механизмом

для включения Азербайджана в мировой ту-

ристический рынок. Туристические ресурсы

Азербайджана высоко оценены эксперта-

ми ВТО. Сейчас главная задача заключается

в их эффективном использовании. Таким обра-

зом, нахождение Азербайджана на перекрестке

транспортных коридоров, соединяющих Евро-

пу и Азию, само по себе является туристиче-

ским ресурсом, которым следует комплексно

и эффективно воспользоваться.

Климатические изменения, нарушение

экологического баланса, уменьшение биоло-

гического разнообразия, загрязнение воды,

почвы и воздуха, природные катаклизмы, вы-

званные деятельностью человека, ограничен-

ность природных ресурсов обусловливает раз-

витие экологического туризма. Антропогенные

нагрузки вынуждают жителей крупных городов

«вырываться на природу». Эта тенденция стала

одним из приоритетных направлений в жизни

современных людей, она порождает различные

негативные явления. Поэтому экологический

туризм считается одним из наиболее перспек-

тивных видов в туристском бизнесе. Одно-

временно этот вид туризма выступает как эф-

фективный инструмент в охране природных

и культурных ценностей. В отличие от других

видов экотуризм не требует высокоразвитой

туристской инфраструктуры [2]. В Азербайд-

жане в достаточном количестве имеются эко-

логически благоприятные территории, поэто-

му можно предложить иностранным туристам

и экологические туры.

Практика показывает, что туризм устойчиво

развивается в том случае, если имеющийся ту-

ристский потенциал используется рациональ-

но, и государство обеспечивает для этого не-

обходимые правовые, экономические и прочие

условия, профессиональные кадры, финансо-

вые средства, новые технологии. Для решения

этих задач правительством Азербайджанской

Республики приняты необходимые норматив-

но-правовые акты («Закон о туризме», Законы

АР «О защите прав потребителей», «О предпри-

нимательской деятельности», Государственные

стандарты АР «Туристские услуги», «Требования

по обеспечению безопасности туристов и экс-

курсантов», «Классификация гостиниц», и т. д.).

Приняты государственные программы со-

циально-экономического развития регионов

АР (2004–2008 и 2009–2013 годы) и специаль-

ные государственные программы по развитию

туризма за 2002–2005 и 2010–2014 годы. Ос-

новной целью этих программ является форми-

рование и развитие национальной туристской

индустрии, отвечающей современным эконо-

мическим, социальным, экологическим и др.

требованиям, а также обеспечение превраще-

ния туристской отрасли в одну из опор разви-

тия экономики страны путем рационального

использования имеющегося потенциала.

Для подготовки профессиональных кадров

создан Азербайджанский институт туризма.

Кроме этого, в ведущих вузах республики соз-

даны факультеты и кафедры по подготовке ка-

дров для сферы туризма. Для создания турист-

ских комплексов государством выделяются

необходимые финансовые средства, а в отно-

шении частных предпринимателей в сфере ту-

ризма вводятся различные финансовые льготы.

Исходя из приведенных выше факто-

ров, можно сформулировать вывод о том,

что Азербайджан является богатой страной

с уникальными природными ресурсами. Соз-

данная благоприятная правовая база и имею-

щиеся ресурсы способствуют развитию раз-

личных видов и форм современного конку-

рентоспособного туризма.

Литература1. Гасанов А. Н. Факторы, обусловливающие развитие туристских центров в западном регионе Азербайджана.

Сборник с доклади от международна научно-практическа конференция. Варна, 2009. С. 47–55.

2. Гасанов А. Н. Экотуристский потенциал западного региона. Туризм и рекреация: проблемы и перспективы.

Материалы второй республиканской научно-практической конференции. Баку, 2008. С. 124–129.

3. Еганлы С. Т., Гаджиев Э. М. Международный туризм и развитие туризма в Азербайджанской Республике.

Баку: Элефант, 2003. 216 с.

4. Пресс-релиз ВТО ООН. PR № 12002. Мадрид, 2012. 3 c.

2012 / № 316

ТУРИЗМ

В последние годы роль туризма в экономи-

ке существенно возросла. Это подтверждается

статистическими данными ряда националь-

ных и международных организаций. Сегодня

для международного туризма Великий шел-

ковый путь (ВШП) и его трассы, проходящие

через Казахстан, — не только уникальный

исторический памятник человеческой цивили-

зации, но и будущий опорный каркас центров

и объектов индустрии и инфраструктуры на-

ционального туризма, требующий пристально-

го внимания туроператоров, администраций,

структур дорожного и коммунального строи-

тельства, специалистов ландшафтного дизай-

на и др. Превращение казахстанского участка

ВШП в аттрактивный туристско-рекреацион-

ный комплекс является актуальной проблемой

развития туризма в Республике Казахстан.

Как показывает ретроспективный историко-

географический анализ, Шелковый путь оказал

огромное влияние на формирование политиче-

ского, экономического, культурного устройства

стран, через которые он проходил. Вдоль всех его

маршрутов возникали крупные и малые торго-

вые города и поселения. Наиболее испещренной

караванными путями была Центральная Азия

УДК 379.83:

АКТУАЛЬНЫЕ ПРОБЛЕМЫ РАЗВИТИЯ ТУРИСТСКОГО КЛАСТЕРА НА ЮЖНО-КАЗАХСТАНСКОМ ОТРЕЗКЕ ВЕЛИКОГО ШЕЛКОВОГО ПУТИЖолдасбеков Абдиманат Абдразакович, доктор педагогических наук, профессор, заведующий кафедры «Международный туризм и сервис»,

Конысова Шолпан Махмутовна, старший преподаватель кафедры «Международный туризм и сервис», abeke@mail.ru,Южно-Казахстанский государственный университет им. М. Ауэзова, г. Шымкент, Казахстан,

Among the most prominent projects of the 21st century, the international programme for restoration of the Great Silk Way (GSW) has by right a special place both in historical and universal scales. The Great Silk Way has long attracted researchers’ attention – that of historians, ethnographers, archeologists and other scholars.

Unlike other regions of Kazakhstan, contemporary opportunities and tendencies of forming tourism industry on the territory of South Kazakhstan have their peculiarities including the historically established basic track of the GSW and a considerable potential of tourist objects of historical and cultural heritage, a high degree of urbanization and dynamics of the population’s growth as a bearer of the culture. They are also stipulated by the geographic position, natural and climatic conditions, transport and hydrographic networks and proximity to the neighbouring countries.

Среди наиболее перспективных проектов XXI века международная программа по возрождению Великого шелкового пути (ВШП) по праву занимает особое место по своим историческим и обще-человеческим масштабам. Великий шелковый путь издавна привлекает внимание исследовате-лей: историков, этнографов, археологов и ученых других научных направлений. Современные воз-можности и тенденции формирования индустрии туризма на территории Южного Казахстана имеют свои особенности в отличие от других регионов страны, а именно: наличие исторически сложившейся основной трассы ВШП и, соответственно, значительный потенциал туристских объектов историко-культурного наследия, высокая степень урбанизации и динамика роста на-селения как носителя культуры. Они также определяются географическим положением, природ-но-климатическими условиями, транспортной и гидрографической сетью, близостью к границам соседних государств.

Keywords: tourism, tourist cluster, the Great Silk Way, the South-Kazakhstan section of the Great Silk Way

Ключевые слова: туризм, туристский кластер, Великий шелковый путь, Южно-Казахстанский отрезок Великого шелкового пути

17

Актуальные проблемы развития туристского кластера на Южно-Казахстанском...

и, в особенности, территория кочевой цивилиза-

ции и городской культуры современного Казах-

стана. Этот регион пересекали десятки торговых

маршрутов как по направлению «Юг–Север»,

так и по направлению «Восток–Запад» [1].

Экономико-географическое изучение кар-

каса расселения (как линии формирования по-

тенциальных туристских центров), его теория

и практика, методология и методика опирают-

ся, прежде всего, на имеющиеся научные кон-

цепции в этой области знания.

На примере Южно-Казахстанского реги-

она были изучены факторы и возможности

формирования современного опорного карка-

са туристских центров на исторической модели

трасс ВШП [2].

Поскольку туризм и его территориальные си-

стемы такого таксона, как Южный Казахстан —

сложный с точки зрения методологического

обоснования и методического обеспечения

объект исследования, необходимо применение

комплексного подхода, включающего изучение

следующих взаимосвязанных факторов: при-

родно-географического; социально-культурно-

го; социально-экономического; демографиче-

ского; геоэкологического; геополитического.

Анализ картографической модели трасс

ВШП на Южно -Казахстанском участке пока-

зывает, что они, как и современные пути транс-

портного сообщения, проходят вдоль аридных

зон. В аридных1 условиях Южно-Казахстан-

ского региона основная трасса ВШП, вдоль

которой формировались исторические центры

городской и кочевой культур, носит водно-

бассейновый характер. Причем экономиче-

ская и демографическая «емкость» территории

определяется географическими факторами:

величиной водных ресурсов и гидрографи-

ческим режимом рек. Из восьми водохозяй-

ственных бассейнов Казахстана три находятся

в Южном Казахстане: Арало-Сырдарьинский,

Балхаш-Алакольский, Шу-Таласский. Здесь

наиболее густая сеть трасс Шелкового пути.

Густота речной сети отразилась на форми-

ровании основных трасс системы ВШП, си-

стемы расселения, отразилась на плотности

поселений, как развитых, так и потенциальных

туристских центров вдоль его участков [3].

Как показывает картографический анализ,

основные узловые элементы опорного каркаса

1 Ари́дный климат (от лат. aridus — сухой) — сухой климат с высокими температурами воздуха, испытыва-ющими большие суточные колебания, и малым количе-ством атмосферных осадков (100—150 мм/год) или пол-ным их отсутствием.

туризма Южного Казахстана образуют круп-

ные города и городские агломерации — турист-

ские центры.

Одна из особенностей размещения го-

родов Южного Казахстана состоит в том,

что из-за природных условий все туристские

центры сдвинуты на юг.

Это с точки зрения управления составляет

определенные трудности, потому что основная

часть территории находится на севере. Поэто-

му регион необходимо выделить как отдельный

туристско-рекреационный комплекс в составе

общереспубликанской территориальной рекре-

ационной системы с едиными управленчески-

ми полномочиями регионального характера.

Приоритетным представляется дальнейшее

развитие крупных региональных туристских

центров (подцентров) основной полосы рассе-

ления как опорного каркаса развития турист-

ского хозяйства — Алматы, Тараза, Шымкента,

Кызылорды.

Представляет также интерес Государствен-

ный национальный природный парк «Аксу-

Джабаглы», занесенный в список ЮНЕСКО.

Правительством Казахстана было принято

решение совместно с американскими партре-

рами приступить к созданию 5–7 туристских

кластеров. В рамках национального проек-

та «Казахстанская кластерная инициатива»

была разработана концепция формирования

туристского кластера, основанная на взвешен-

ном и взаимовыгодном партнерстве государ-

ства и частных структур.

Кластер — это сконцентрированные по гео-

графическому принципу группы взаимосвя-

занных компаний, специализированных по-

ставщиков, поставщиков услуг, компаний

в соответствующих отраслях, а также связан-

ных с их деятельностью организаций. Иначе

говоря, кластер — это группа близкораспо-

ложенных и связанных между собой пред-

приятий и сопутствующих им организаций,

работающих в определенной отрасли, объ-

единенных и дополняющих друг друга. Кла-

стер может охватывать район, регион или даже

один город с захватом близлежащего города

или соседних стран. Среди требуемых усло-

вий развития кластера следует выделить науку,

предпринимательство в молодых и малых фир-

мах, открытость по отношению к новым идеям

со стороны менеджмента организации, интел-

лектуальный потенциал или нематериальные

активы компаний. Сегодня организационную

структуру кластера можно представить как вза-

2012 / № 318

ТУРИЗМ

имодействие компаний, правительственных

структур, исследовательских институтов, ко-

торые создают рабочие группы с соответству-

ющей стратегической инициативой [4].

Как показал анализ положения по реали-

зации кластерных инициатив, наиболее слож-

ным моментом на этом пути для регионов

и для Казахстана в ближайшее время станет

проблема перераспределения ролей бизнеса

и правительства. На данном этапе необходимо

равноправное сотрудничество между бизнесом

и правительством. Новая роль правительства

должна заключаться в обеспечении условий

для развития туризма, оказании помощи биз-

несу в выявлении проблем, инвестиционных

возможностей, получении правильных навы-

ков, квалификаций, технологий, инфраструк-

туры, регулирования и корректировки про-

мышленной и формирования инновационной

туристской политики и мн. др.

При этом государство должно всячески по-

ощрять инициативу предприятий, входящих

в кластер через налоговую, финансово-кредит-

ную и кадровую политику.

Одним из этапов реализации кластерного

подхода в Южно-Казахстанской области, ис-

ходя из географического принципа его фор-

мирования, является разработка наглядной

картографической модели районирования ре-

гиона для определения внутренних районных

и межрегиональных, международных (с Кир-

гизией, Узбекистаном) кластеров.

Необходимо выделить опорные для разви-

тия кластера туристские территории, способ-

ные генерировать развитие внутреннего ту-

ризма и реализовывать инициативы развития

въездного. И здесь в первую очередь необходи-

мо вернуть в коммунальное хозяйство Южно-

Казахстанской области турбазу «Кырык-Кыз»

(Толебийский р-н), которая была центром раз-

вития активных видов туризма в области.

Горные системы хребтов Майдантал, Кар-

жантау, Угам, отчасти Пскем удобны и при-

влекательны для круглогодичного оздоро-

вительного отдыха всех возрастов, спортив-

но-оздоровительных походов и путешествий,

горнолыжного отдыха в зимний сезон, разви-

тия санаторно-курортного комплекса и лече-

ния легочных и других заболеваний, оздоров-

ления детей. Турбаза и сегодня может стать

опорной географической точкой развития ту-

ристского кластера ЮКО [5].

Минеральные воды области далеко извест-

ны за пределами республики и представлены

Сарыагашским, Темирлановским и Манкент-

ским месторождениями.

Исходя из известных нам исследований

и наличия на территории области более 807

памятников истории и культуры, имеющих

познавательную ценность, туристскую при-

влекательность и экзотичность, а некоторые,

по оценке ЮНЕСКО, и мировую ценность:

Мавзолей Хаджи Ясауи, Сайрамский комплекс

древнего Испиджаба, археологических, архи-

тектурных комплексов и древних коммуника-

ций ВШП, можно говорить о возрождении ар-

хитектурно-пространственной и этнокультур-

ной среды кочевой и оседло-земледельческой

культуры средневековья, ремесел, создании

ритуально-обрядовых центров паломничества,

театрализованных музеев под открытым небом

и на этой основе развивать экскурсионно-по-

знавательный и научно-исследовательский ту-

ризм, в особенности, археологический [6].

Опыт многих стран и регионов свидетель-

ствует о том, что кластеры действительно спо-

собствуют высокой эффективности и, таким об-

разом, повышают благосостояние нации. Роль

исполнительной власти местных администра-

ций в кластерном развитии экономики туризма

заключается в создании благоприятного дело-

вого климата для частных предпринимателей

как оси участников проекта и экономики в це-

лом, которые обеспечат более высокую произво-

дительность и эффективность в данном секторе.

Для этого необходимо сформировать струк-

туру полноценного штатного расписания отде-

ла туризма по функциональному признаку вы-

полняемых работ и выделить максимум штат-

ных единиц, как в других регионах

Исходя из данных посылов, можно наме-

тить конкретно-практические задачи реализа-

ции туристского кластера в ЮКО.

Разработка наглядной картографической

модели районирования региона для опреде-

ления внутренних районных и межрегиональ-

ных, международных (с Киргизией, Узбекиста-

ном) кластеров.

На основе картографического анализа и ин-

формации, полученной в процессе полевых

исследований по оценке туристско-рекреаци-

онных ресурсов для целей туризма, необходимо

создать кадастр аттрактивных для туристов при-

родных зон и объектов для прогноза развития

экологического, оздоровительно-спортивного,

лечебно-оздоровительного видов туризма.

Исходя из того, что в области более 35% на-

селения составляют дети до 14 лет, необходимо

19

Актуальные проблемы развития туристского кластера на Южно-Казахстанском...

выделить территории для развития детского оз-

доровительного отдыха, учебно-образователь-

ного и учебно-просветительного видов туризма.

Выделить опорные для развития кластера

туристские территории, способные генериро-

вать развитие внутреннего туризма и реализо-

вать инициативы развития въездного.

Инициировать на трассах Шымкент-Тур-

кестан, Шымкент-Сары-Агаш и др. строитель-

ство транзитных пунктов-кемпингов для кра-

тковременного отдыха туристов [7].

В Южно-Казахстанской области полюса-

ми активного роста, по-видимому, будут Тур-

кестан и Кентау, а в рамках Шымкентской

агломерации перспективным являются города

Сайрам, Тюлькубас, Арысь, Ленгер.

Что касается регионального развития ту-

ризма, то, возможно, линия опорного каркаса

расселения в перспективе претерпит изме-

нения, главная ось разовьется от Байконы-

ра на западе, Туркестана — на северо-западе

и до Талдыкоргана — на востоке. Об этом сви-

детельствуют растущие экономическая значи-

мость и инвестиционная привлекательность

вышеназванных городов, рост численности

населения в них и в сельских пунктах, находя-

щихся в зоне их влияния. Естественно, будет

увеличиваться значимость линии Алматы—

Астана, здесь появятся небольшие населен-

ные пункты — локальные пункты туристского

обслуживания на данной трассе. Все это ука-

зывает на то, что и в дальнейшем туристскими

объектами будет уплотняться южная часть ре-

гиона, где наиболее интенсивным «коридором

роста», по всей вероятности, останется ось Ал-

маты—Тараз—Шымкент [8].

С учетом геополитического положения

региона, целесообразным является также соз-

дание новых элементов опорного каркаса раз-

вития туризма на основе тенденций расселения

на внешних транспортных выходах за границы

Казахстана, прежде всего, транспортно-тех-

нических и таможенных комплексов. Развитие

внешних транспортно-торговых выходов не-

обходимо совмещать с формированием сво-

бодных экономических зон (Достык, Хоргос,

Жибек Жолы, Акжол).

В заключение можно выделить следующие

факторы, существенно влияющие на форми-

рование опорного каркаса туристских центров

данного отрезка ВШП и реализацию потен-

циальных возможностей туризма или тесно

связанные с ним: усиление интеграционных

тенденций в развитии и формировании терри-

ториально-рекреационных систем и туристско-

рекреационных комплексов; ориентация на ко-

нечные социальные цели экономического раз-

вития туризма, последовательное преодоление

социально-территориальных различий между

территориально-рекреационными система-

ми региона; экологизация развития и рацио-

нального размещения производительных сил,

ориентированных на альтернативные виды де-

ятельности туристско-рекреационного направ-

ления в противовес традиционным (натураль-

ное хозяйство, скотоводство и др.); повышение

действенности региональной туристской поли-

тики, роли местных структур управления в ре-

шении проблем комплексного экономического

и социального развития туристской отрасли.

Выделенные особенности тесно связаны

между собой и взаимообусловлены изменения-

ми в формах туристского хозяйства и структуре

рационального регионального развития. При-

чем туристское хозяйство региона как сложная

территориальная социально-экономическая

система выступает одновременно и результа-

том, и фактором дальнейшего развития произ-

водительных сил. То есть как составная часть

территориальной организации общества оно

неразрывно связано с социально-экономиче-

скими и социально-культурными преобразо-

ваниями всех сфер будущего туристского хо-

зяйственного комплекса.

Литература1. Ердавлетов С. Р. География туризма: история. Теория, методы, практика. Алматы, 2000.

2. Александрова А. Ю. Международный туризм. М., 2002.

3. Тынчырева З. Ф., Ягофаров Г. Ф. Основы планирования и организации туристской деятельности. Алматы, 2003.

4. Жолдасбеков А. А. Планирование и организация туристского бизнеса. Алматы, 2010.

5. Байпаков К. М. Средневековые города Казахстана на Великом Шелковом пути. Алматы: Гылым, 1998.

6. Лубо-Лесниченко Е. И. Великий шелковый путь // Восточный Туркестан в древности и раннем средневеко-

вье. М., 1988.

7. Акишев К. А. Семиречье и Южный Казахстан: История Казахской ССР: с древнейших времен до наших дней.

В 5 т. Алма-Ата, 1977.

8. Байпаков К. М. Средневековые города Казахстана на Великом шелковом пути. Алматы: Гылым, 1998.

2012 / № 320

ТУРИЗМ

В современных условиях во многих странах

все бол возрастает роль туриндустрии как од-

ного из важнейших источников ВВП стра-

ны. Развитие информационных технологий,

транспорта, увеличение жизненного уровня

населения многих стран побуждает людей все

больше путешествовать. Открытие границ,

а порой и их «стирание» делает туризм глобаль-

ным. Это вызывает конкуренцию не только

внутри страны, но и между странами в сфере

туризма. Одним из ключевых факторов в повы-

шении конкурентоспособности туристических

услуг является качество этих услуг. При этом

все большее число путешественников при вы-

боре тура делают акцент именно на соотноше-

нии цена/качество. В этой связи правительства

многих стран озаботились проблемой повыше-

ния качества туристических услуг.

В условиях жесткой конкуренции организа-

ции направляют свои усилия на использование

стратегий, связанных с повышением качества

продукции и использующих современные кон-

цепции управления, методы и подходы, объе-

диняющие в себе мировой опыт. В связи с этим

в мире получила распространение новая, более

эффективная по сравнению со своими пред-

шественниками система управления предпри-

ятием, получившая название интегрированной

системы управления качеством.

Под интегрированной системой управле-

ния качеством в настоящее время понимают

часть системы общего менеджмента организа-

ции, отвечающую требованиям двух или более

международных стандартов на системы менед-

жмента и функционирующую как единое це-

лое [1, с. 28–32]. Конечно, более радикальной

мерой была бы разработка международного

стандарта на систему общего менеджмента ор-

ганизации. В отечественном опыте подобные

попытки предпринимались в 1980-е годы, ког-

УДК 379.85 (075.8)

ОСОБЕННОСТИ ФОРМИРОВАНИЯ ИНТЕГРИРОВАННЫХ СИСТЕМ КАЧЕСТВА ТУРИСТСКИХ УСЛУГМакеева Дина Рафиковна, кандидат экономических наук, доцент, зав. кафедрой «Менеджмент и маркетинг», din-mak@yandex.ru,

Хайлова Светлана Константиновна, аспирант,Институт сервиса, филиал ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article considers issues of quality provision for tourist services through introducing integrated quality management systems at tourism industry enterprises. The authors introduce the notion of integrated quality systems, their advantages, and basic standards of quality management used in tourism industry. They have also analysed world leaders’ experience in using integrated quality management systems in tourism services and identified major directions of introducing integrated quality management systems at Russian enterprises with the world experience taken into account.

В статье рассматриваются вопросы обеспечения качества туристских услуг через внедрение ин-тегрированных систем управления качеством на предприятиях туриндустрии. Дается понятие интегрированных систем качества, их преимущества, основные стандарты менеджмента каче-ства, применяемых в туриндустрии. Анализируется опыт мировых стран в применении интегриро-ванных систем управления качеством туристских услуг. Представлены основные направления вне-дрения интегрированных систем качества на российских предприятиях с учетом мирового опыта.

Keywords: quality management, integrated systems of quality management, tourism, quality management standards

Ключевые слова: управление качеством, интегрированные системы управления качеством, туризм, стандарты менеджмента качества

21

Особенности формирования интегрированных систем качества туристских услуг

да был разработан ГОСТ 24525.0–80 «Управле-

ние производственным объединением и про-

мышленным предприятием».

Интегрированная система управления,

объединяющая в единое целое различные сфе-

ры деятельности путем одновременного ис-

пользования нескольких международных стан-

дартов, становится мощным инструментом

поддержки принятия решений и оптималь-

ного управления предприятием в современ-

ных условиях. Наиболее распространенными

в настоящее время в сфере туризма являют-

ся интегрированные системы управления,

основанные на совместном использовании

стандартов на системы менеджмента каче-

ства ИСО 9000, экологического менеджмента

ИСО 14000, менеджмента промышленной без-

опасности и охраны труда ОНSAS 18000 и со-

циального и этического менеджмента SА 8000,

а также стандартов на системы управления,

базирующиеся на принципах ХАССП (Hazard

Analysisand Critical Control Points — Анализ ри-

сков и критические контрольные точки).

Стандарты системы менеджмента качества ИСО 9000 — это серия международных стан-

дартов по организации управления качеством.

Первая версия данных стандартов разработа-

на Международной Организацией по Стан-

дартизации (International Organization for

Standardization — ISO) в 1987 году. Ныне дей-

ствующая серия стандартов была опубликова-

на в декабре 2008 года (ISO 9001:2008) [4, с. 23].

Стандарты ISO 9000 представляют собой

общие требования того, как должна быть по-

строена система управления качеством пред-

приятия/организации, дающая гарантию каче-

ства выпускаемой продукции или оказываемых

услуг. При этом данные стандарты применимы

ко всем типам предприятий, вне зависимости

от вида деятельности и его размеров.

Система менеджмента качества может

быть применена ко всем аспектам управления:

к маркетингу, хранению, продаже продукции

и т. д., но в первую очередь к процессу произ-

водства или предоставления услуг. Стандарты

ISO 9000 приняты в качестве национальных бо-

лее чем в 160 странах мира и переведены на раз-

личные языки, в том числе и русский. В насто-

ящий момент универсальным стандартом дан-

ной серии является ГОСТ Р ИСО 9001–2008

«Системы менеджмента качества. Требования».

На рисунке 1 представлен торговый знак

стандартов серии ИСО 9001.

Рис. 1. Торговый знак стандартов серии ИСО 9001 международной организации

по стандартизации

Стандарты экологического менеджмента ИСО 14000 — часть всей системы менеджмен-

та организации, призванная помочь организа-

ции сформулировать экологическую политику.

Главная цель построения Системы экологиче-

ского менеджмента в соответствии с требова-

ниями международных стандартов серии ISO

14000 (ГОСТ Р ИСО 14001–2007) [5] — защита

окружающей среды от воздействия внешних

хозяйственных факторов и улучшение эко-

логической обстановки при одновременном

увеличении объемов производства, снижении

расходов сырья и материалов, экономии энер-

горесурсов, улучшении качества продукции.

Общие положения этих стандартов состо-

ят в том, что в компании должны быть подго-

товлены специальные документы, проведены

конкретные процедуры и назначены ответ-

ственные за определенную область, напрямую

связанную с природоохранной деятельностью.

В России стандарт ISO 14001:2004 принят

за основу национального стандарта ГОСТ Р

ИСО 14001–200 7 «Системы управления окружа-

ющей средой. Требования и руководство по при-

менению» и полностью ему соответствует.

На рисунке 2 представлен знак системы ме-

неджмента качества серии ИСО 14000.

Рис. 2. Торговый знак стандартов серии ИСО 14000 международной организации

по стандартизацииСтандарты менеджмента промышленной без-

опасности и охраны труда ОНSAS 18000 пред-

ставляют собой требования к системе управле-

ния профессиональной безопасностью и здо-

ровьем, дающие организации возможность

управлять профессиональными рисками в об-

ласти безопасности персонала и при этом со-

вершенствовать бизнес. Названные стандарты

ориентированы на создание системы управле-

2012 / № 322

ТУРИЗМ

ния охраной труда в организации как состав-

ной части общей системы менеджмента.

Требования данных стандартов также при-

менимы к организациям любого типа, незави-

симо от конкретного вида деятельности и отрас-

ли промышленности. На их внедрение оказыва-

ют определенное влияние область деятельности

организации, ее конкретные задачи, выпускае-

мая продукция или оказываемые услуги, а так-

же используемые технологические процессы,

оборудование, средства индивидуальной и кол-

лективной защиты работников, практический

опыт деятельности в области охраны труда.

Универсальным стандартом данной серии яв-

ляется OHSAS 18001:2007 «Системы управле-

ния охраной здоровья и безопасностью труда.

Требования» [6]. На рисунке 3 представлен тор-

говый знак стандартов данной серии.

Рис. 3. Торговый знак стандартов OHSAS международной организации по стандартизации

Стандарты социального и этического менед-жмента SА 8000 диктуют нормы социальной

ответственности, применяемые на доброволь-

ной основе. Были разработаны в 1997 году

Агентством по аккредитации Совета по эконо-

мическим приоритетам (Councilon Economic

Priorities Accreditation Agency — CEPAA). Стан-

дарт был обновлен в 2001 году (SA 8000:2001),

он построен на тех же системных подходах,

что и стандарты серий ИСО 9000 (управление

качеством) и ИСО 14000 (управление экологи-

ческими аспектами).

Стандарт SA 8000:2001 может быть применен

к любой организации, независимо от ее размера,

формы собственности и видов деятельности. Он

включает в себя ряд требований и программ мо-

ниторинга в отношении детского труда, прину-

дительного труда, дисциплинарных методов, от-

сутствия дискриминации, гарантии заработной

платы и социального обеспечения, продолжи-

тельности рабочего дня, здоровья и безопасно-

сти, свободы объединений, коллективных пере-

говоров, а также систем управления. Требования

данного стандарта применимы вне зависимости

от географического размещения, сектора про-

мышленности или же размера компании.

Стандарт SA 8000:2001 нацелен на установ-

ление унифицированного контролируемого

стандарта социальной ответственности, с уча-

стием третьей стороны проверки соглашения.

Стандарт SA 8000:2001 основывается на прин-

ципах конвенций Международной организа-

ции труда (МОТ).

На рисунке 4 представлен торговый знак

стандартов данной серии.

Рис. 4. Торговый знак стандартов серии SA 8000 международной организации по стандартизации

Стандарты на системы управления, базирую-щиеся на принципах ХАССП (Hazard Analysisand

Critical Control Points — Анализ рисков и кри-

тические контрольные точки) — HACCP

(ХАССП) — международные стандарты Системы

менеджмента безопасности пищевых продуктов.

НАССР — это оптимальная методика, по-

зволяющая сконцентрировать ресурсы и усилия

предприятия/организации в критических обла-

стях производства и при этом значительно сни-

зить риск выпуска и продажи опасного продукта.

НАССР — это надежное свидетельство

того, что изготовитель обеспечивает все усло-

вия, гарантирующие стабильный выпуск без-

опасной продукции.

Система НАССР применяется в настоящее

время в качестве обязательной в 30 европей-

ских странах. В настоящее время большинство

стран, вступивших в ВТО, ввели обязательное

подтверждение наличия системы НАССР.

В России HACCP (ХАССП) принят за осно-

ву национального стандарта ГОСТ Р 51705.1–

2001 «Анализ опасностей и критические кон-

трольные точки». На рисунке 5 представлен

торговый знак стандартов ХАССП.

Рис. 5. Торговый знак стандартов ХАССП международной организации по стандартизации

23

Особенности формирования интегрированных систем качества туристских услуг

В сфере туризма наиболее часто использу-

ются такие стандарты, как ИСО 9000 и OHSAS

18000. Для предприятий индустрии питания,

входящих в состав средств размещения, также до-

полнительно применяются стандарты ХАССП.

Наиболее передовые организации оценили

следующие преимущества интегрированных

систем менеджмента:

• систематизация требований к деятельности

организации в конкретных областях менед-

жмента и создание предпосылок для продви-

жения этих систем к деловому совершенству;

• число внутренних и внешних связей в инте-

грированной системе меньше, чем суммар-

ное число этих связей в нескольких системах;

• способность интегрированной системы

учитывать баланс интересов внешних сто-

рон организации выше, чем при наличии

параллельных систем;

• обеспечение эффекта синергии за счет

согласованности действий внутри орга-

низации, экономия средств за счет одно-

временного совместного внедрения и ис-

пользования систем менеджмента разной

направленности;

• уменьшение объема документации на инте-

грированную систему менеджмента по срав-

нению с суммарным объемом документа от-

дельные параллельно действующие системы;

• достижение более высокой степени во-

влеченности персонала в улучшение де-

ятельности и обеспечение минимизации

функциональной разобщенности в орга-

низации по отношению к автономным си-

стемам менеджмента.

Для предприятий туриндустрии внедрение

интегрированных систем управления качеством

так же будет давать следующие преимущества:

• возможность обеспечения наибольшего ка-

чества оказываемых услуг с учетом различ-

ных направлений деятельности организа-

ции;

• вовлечение в процесс обеспечения качества

сторонних сторон, задействованных в про-

изводстве туристского продукта (поставщи-

ки, арендаторы и т. д.);

• минимизация затрат на внедрение интегри-

рованной системы.

Внедрение интегрированных систем управ-

ления качеством на предприятиях сферы ту-

ризма обычно на практике осуществляется

двумя способами:

1) к системе менеджмента качества (ISO 9000)

добавляют вместе или по отдельности

системы экологического менеджмента

(ISO 14000), менеджмента здоровья и без-

опасности на производстве (ОНSАS 18000),

социального и этического менеджмента

(SA 8000), систему ХАССП;

2) все системы менеджмента объединяют в еди-

ный комплекс одновременно, то есть созда-

ют полностью интегрированные модели.

Несомненно, второй вариант является

наиболее эффективным, однако он встреча-

ется редко на предприятиях туриндустрии

из-за сложности его реализации и большого

объема работ.

В общем виде интегрированную систему

менеджмента качества туризма можно пред-

ставить схематично (рис. 6).

модели.

вариант является наиболее

туриндустрии из-за

систему менеджмента

Система экологического менеджмента ИСО 14000

Сокращение

негативного

воздействия

на

окружающую

среду , применение

экологических

материалов

Система

менеджмента качества

ИСО 9000

Постоянное

улучшение

работы

тур. предприятия

и

наибольшее

удовлетворение

потребностей

туристов

Система менеджмента производственной

безопасности

и

здоровьяОН SAS 18000

контроль, устранение и

предотвращение

рисков

на предприятии, охрана

труда

и

здоровья

работников

туриндустрии

Интегрированная система менеджмента

качества (ISM)

Системы

менеджмента

безопасности пищевых

продуктов ХАССП

Постоянный контроль качества пищевых продуктов

Рис. 6. Схематичное представление интегрированной системы менеджмента качества туризма

2012 / № 324

ТУРИЗМ

Основой для создания интегрированных

систем служат стандарты ИСО 9000, по анало-

гии со структурой и составом объектов кото-

рых создавали позже другие стандарты на си-

стемы менеджмента.

Порядок создания интегрированных систем

менеджмента совпадает с порядком создания

систем менеджмента качества в соответствии

с требованиями стандартов ИСО 9000 и чаще

осуществляется последовательное выполнение

следующих действий: организация разработки,

проектирование, документирование, внедре-

ние, подготовка к сертификации.

Организация разработки интегрированных

систем менеджмента должна быть возложена

на высшее руководство, которое должно стать

лидером в выполнении этой работы; оценить

возможные выгоды и риски; предпринять

меры по преодолению сопротивления персо-

нала и его вовлечению в эту деятельность.

Проектирование интегрированных систем

менеджмента состоит в реализации процесс-

ного подхода, в том числе в установлении про-

цессов системы, последовательности их взаи-

модействия, назначения владельцев и руково-

дителей процессов; определении требований

к процессам и методам их мониторинга.

Документирование включает в себя соз-

дание нормативно-организационной основы

для построения, функционирования и посто-

янного улучшения интегрированных систем

менеджмента.

Внедрение интегрированных систем менед-

жмента предусматривает приведение системы

в рабочее состояние и проведение ее внутрен-

него аудита, в том числе с использованием по-

ложений стандарта ГОСТ Р ИСО 19011–2003.

Подготовка к сертификации интегрирован-

ных систем менеджмента осуществляется пу-

тем выбора органа по сертификации, проведе-

ния предварительного сертификационного ау-

дита силами внутренних аудиторов и внешних

консультантов, подготовки персонала к взаи-

модействию с внешними аудиторами.

Правительства многих стран, создавая на-

циональные системы управления качеством

туристских услуг, осознавали, что в услови-

ях глобализации экономики, выхода туризма

на международный уровень, необходимо созда-

вать такие системы и критерии, которые будут

понятны всем потребителям: и местным, и ино-

странным. В этой связи в рамках существующих

систем управления качеством ряда стран были

предусмотрены так называемые интегрирован-

ные системы управления качеством, в основе

которых лежат международные стандарты си-

стем менеджмента качества серии ИСО.

Передовыми странами в развитии таких си-

стем являются Испания, Финляндия, Швейца-

рия и Италия, которые внедрили у себя такие

интегрированные системы.

SISTEMA INTEGRAL DE CALIDAD TURÍSTICAEN DESTINOS (SICTED) — ин-

тегрированная система управления качеством

в туризме Испании функционирует в рамках

национальной системы управления качеством

туризма. По сути, это последний верхний уро-

вень системы, на который могут перейти те

фирмы, которые уже вошли в национальную

систему качества туристских услуг. Основная

цель программы — внедрение систем менед-

жмента качества на предприятиях отрасли.

Для этого в рамках данной программы аккре-

дитуются специальные организации, осущест-

вляющие разработку, внедрение систем ме-

неджмента качества, систем экологического

качества и других международных стандартов

на предприятиях (ISO 9000, ISO 14000, ОНSАS

18000, ХАССП). Кроме того, в рамках данной

системы осуществляется подготовка и сер-

тификация специалистов в области туризма

и управления качеством в туризме.

QUALITY LABEL FOR SWISS TOUR-ISM — система качества швейцарского туриз-

ма [10, с. 18–25]. Система была разработана

научно-исследовательским институтом отды-

ха и туризма в Университете Берна и Фрей ака-

демии в Цюрихе и поддерживается Государ-

ственным секретариатом по экономическим

вопросам. Необходимость создания инте-

грированной системы управления качеством

в туризме была определена швейцарским

туристическим сектором в середине 1990-х

годов, что в результате привело к созданию

единых стандартов менеджмента качества от-

расли на основе стандартов серии ИСО (9000,

14000), ХАССП. Они предназначены для ком-

паний, которые хотят обеспечить постоянное

улучшение качества их работы, и размер и тип

компании не является решающим, хотя уро-

вень III данной системы качества предназна-

чен, прежде всего, для компаний с численно-

стью более 5 человек. Уровень I концентриру-

ется на развитии качества, уровень II уделяет

основное внимание обеспечению качества и,

в частности, качеству управления, а III уро-

25

Особенности формирования интегрированных систем качества туристских услуг

вень концентрируется на формировании об-

щей системы управления качеством для тури-

стических компаний.

QUALITY 1000 — интегрированная систе-

ма качества Финляндии [9, с. 3–5]. Эта си-

стема, разработанная Финским управлением

по туризму и Центром развития путешествий,

была запущена в 2001 году. Целью Системы

«Качество 1000» является создание в частно-

сти общих критериев качества и инструментов

для предприятий малого и среднего туристиче-

ского бизнеса, которые могут быть применены

к различным секторам отрасли. Система состо-

ит из трех основных компонентов: обучение,

использование качественных инструментов

и качества сети. Учебные программы предлага-

ются компаниями по качеству и аудиту, а так-

же конкретные программы подготовки кадров

для туристических центров. Инструменты

качества собраны в руководстве по качеству

и включают в себя самооценку. В качестве ин-

струментов также используются стандарты се-

рий ИСО 9000, 14000, ХАССП, ОНSАS 18000.

OSPITALITÀ ITALIANA — интегриро-

ванная система качества Италии. Создана

в 1992 году национальным исследовательским

институтом туризма Италии [11] в содруже-

стве с торгово-промышленной палатой Ита-

лии, а также профессиональными ассоциаци-

ями. В отличие от предыдущих стран, данная

система интегрирует в себе различные схемы

сертификации и классификации объектов ту-

ристской индустрии. В рамках системы пред-

усмотрена сертификация систем менеджмента

качества, однако она является необязательной.

Ниже в таблице 1 приведено сравнение основ-

ных национальных интегрированных систем

управления качеством туристских услуг.

Таблица 1 Сравнение национальных интегрированных систем управления качеством туристских услуг

Название Quality Label for Swiss Tourism Quality 1000 Spanish Quality Tourism Mark Ospitalità Italiana

Логотип

Страна происхождения Швейцария Финляндия Испания ИталияКонцепция экспортируется?

Да, в Германию и Австрию Нет Нет Нет

Какие секторы туристиче-ской отрасли могут быть сертифицированы в Си-стеме?

Общий знак качества адап-тирован для всех типов фирм: тотальное управле-ние качеством (TQM) с уче-том специальных требова-ний сферы туризма

Для предприятий малого и среднего туристического бизнеса

Конкретные стандарты каче-ства, разработанные для Оте-лей, средств размещения, тури-стических агентств, ресторанов, кемпингов и комплексов отды-ха, лыжных и горных курортов и сельского жилья

Конкретные стандарты качества, разработанные для Отелей, средств размещения, туристи-ческих агентств, ресторанов, кемпингов и комплексов отды-ха, лыжных и горных курортов и сельского жилья

Имеются ли уровни? Да, от Q1 до Q3 Нет, есть этапы реализации 1–3 Нет Нет Есть ли необходимость в политике в области ка-чества?

Должна быть разработа-на стратегия в области качества

После самооценки, развитие политики в области качества

Развитие политики в области качества на ранних стадиях создания

После самооценки, развитие по-литики в области качества

Требуются ли показатели удовлетворенности?

Да, опрос персонала и опрос клиентов (уровень Q2)

Да, в отношении клиентов и исследование удовлетворен-ности персонала

Да, мониторинг жалоб и пред-ложений

Да, мониторинг жалоб и пред-ложений

Используются ли индика-торы качества?

Определяется индивидуально

Да, есть бенчмаркетинг Да, стандарты разработаны на использование качествен-ных показателей.

Да, есть он-лайн анкетирование

Предполагает ли прог-рамма формальное об-учение?

Да тренеры посещают кур-сы, чтобы стать коучинг-тре-нерами по качеству, а затем сами проводят обучение

Да, существуют тренинговые компании, региональное обу-чение, подготовка и аудит

Да, есть учебная программа для аудиторов

Да, есть обучающая программа основам системы

На основе каких стандартов проводится сертификация?

ИСО 9000, ИСО 14000, ХАССП, OSHAS, SA 8000

ИСО 9000, ИСО 14000, ХАССП, OSHAS

ИСО 9000, ИСО 14000, ХАССП, OSHAS, SA 8000

ИСО 9000, ИСО 14000, ХАССП, OSHAS

Является ли аудит ча-стью системы?

Да, через систему тайный покупатель

Да, на основе системы са-мооценки

Да, есть три вида аудита Да, через систему тайный по-купатель

2012 / № 326

ТУРИЗМ

Интеграция различных стандартов предпо-

лагает объединение усилий в создании систем

менеджмента качества предприятия туринду-

стрии на основе единого подхода. При разра-

ботке международных стандартов использу-

ются общие подходы — базовые требования,

которые включают в себя шесть категорий, об-

щих для всех международных стандартов:

1) политика;

2) планирование;

3) обеспечение выполнения и функциони-

рование;

4) оценка эффективности;

5) улучшение;

6) оценка со стороны руководства.

Для оптимизации процесса интеграции

по международным стандартам Британским

институтом стандартов (BSI) в сотрудничестве

с BSI Management Systems была разработана

открытая спецификация PUBLICLY AVAIL-

ABLE SPECIFICATION (PAS) PAS 99:2006 [7].

В ней определены общие требования к систе-

мам менеджмента [12].

В названной спецификации указывается,

что интеграция должна быть спланирована

и осуществлена структурно. Многие предпри-

ятия приняли стандарты систем менеджмента

в результате давления на них извне, например,

со стороны клиентов, требующих обеспечения

выполнения стандарта качества, либо внешних

требований по установлению системы промыш-

ленной безопасности и здоровья. Это неприме-

нимо к интеграции, которая будет осуществлена

исключительно для получения предприятием

выгоды. Следовательно, первым этапом на пути

внедрения интегрированной системы качества

будет определение потребностей предприятия.

Если предприятие не видит выгоды от инте-

грации, тогда ему не нужно ее проводить, хотя

сложно представить себе организацию, которая

не видела бы возникающей выгоды. Ведь дока-

зано, что повышение качества продукции, услуг

в первую очередь обеспечивает сокращение из-

держек предприятия, что в свою очередь обе-

спечивает увеличение прибыли.

Аналогичный документ разработан так-

же для Австралии и Новой Зеландии, это

объединенный стандарт AS/NZS 4581:1999

Management system integration — Guidance

to business, government and community organi-

zations (Интеграция систем менеджмента —

Руководство для частных, правительственных

и общественных организаций).

PAS 99:2006 содержит унифицированные

требования к интеграции систем менеджмента

без раскрытия данных требований в контексте

общих подходов и принципов формирования

ИСМ. В свою очередь, AS/NZS 4581:1999 [8]

содержит руководящие указания по исполь-

зованию ряда элементов и принципов ин-

теграции систем менеджмента в контексте

только трех стандартов (ИСО 9001:2000, ИСО

14001:2004, OHSAS 18001:2007) без рассмотре-

ния их в аспекте практического применения

[3, с. 29–41].

Для соблюдения требований определен-

ного стандарта системы менеджмента необхо-

димо провести подробный анализ требований

и сопоставить их с теми, которые уже встроены

в интегрированную систему. Даже элементы,

считающиеся общими, могут иметь едва раз-

личимые отличия в рамках содержания опре-

деленного стандарта/спецификации.

Несомненно, процесс формирования инте-

грированной системы менеджмента качества

для туристских предприятий очень трудое-

мок и может занять не один год. Безусловно,

внедрение единого стандарта системы менед-

жмента качества, в которых будут учитываться

все объекты управления, является самым опти-

мальным, однако в настоящий момент работы

по созданию такого стандарта не проводятся,

рассматривается только возможность его соз-

дания. Для небольших туристических агентств

с численностью персонала менее 5 человек

внедрение таких систем будет довольно доро-

гостоящим и трудоемким процессом, поэтому

однозначно внедрение таких систем возможно

только через отраслевые объединения пред-

приятий туриндустрии, саморегулируемые ор-

ганизации. Подобная методика используется

во многих развитых странах — лидерах в об-

ласти туриндустрии, например, в Финляндии

и Австралии. В данных странах интегрирован-

ные системы качества формируются в рамках

объединений предприятий туриндустрии, ко-

торые самостоятельно формируют и контроли-

руют качество услуг, оказываемых входящими

в них предприятиями.

В настоящий момент в мире широко раз-

вивается внедрение на национальном уровне

интегрированных систем качества в сфере ту-

ризма. Указанные системы широко распро-

странены в гостиничной индустрии, особенно

в Турции. Это связано в первую очередь с тем,

что в данной стране нет национальной системы

27

Особенности формирования интегрированных систем качества туристских услуг

качества туристских услуг, поэтому индустрия

туризма ориентируется в основном на между-

народные стандарты серии ИСО, которые

были адаптированы под условия Турции. Боль-

шинство пятизвездочных отлей Турции серти-

фицировано по двум стандартам — ИСО 9001

и ХАССП, например «ЛИМАК АТЛАНТИС

РЕЗОРТ ОТЕЛЬ». Такие известные гостинич-

ные сети как Marriott и Hilton также сертифи-

цированы на соответствие стандартам ИСО

9001, ХАССП, ОHSAS.

Таким образом, исходя из того, что наи-

более оптимальным является формирование

интегрированной системы менеджмента каче-

ства на основе параллельного внедрения не-

скольких международных стандартов, на этапе

разработки ИСМ (интегрированной системы

менеджмента) необходимо осуществить следу-

ющие мероприятия [2, с. 48–51]:

• установить цели менеджмента, которые

должны быть реализованы в системе менед-

жмента;

• использовать процессный и системный

подходы;

• провести комплексную оценку рисков.

Если подходить более широко, то модель

ИСМ должна базироваться на принципах ме-

неджмента качества и менеджмента рисков. Со-

отношение этих принципов, полнота их приме-

нения и требования стандарта, использующиеся

как базовые, на первоначальном этапе разработ-

ки системы менеджмента зависят от специфики

отрасли, от специфики (профиля деятельности

и масштаба) самого предприятия и его окруже-

ния. Так, очевидно, что для предприятий турин-

дустрии целесообразным, скорее всего, станет

предпочтение стандарта ISO 9000 и, возможно,

последующая интеграция его со стандартом

OHSAS 18001 и ISO 14001. Объем преимуществ

интеграции зависит от последовательности вне-

дрения автономных систем и их интеграции.

Особенностью формирования интегри-

рованной системы качества на предприятиях

индустрии туризма является в первую оче-

редь то, что сами предприятия неоднородны

как по своему численному, так и по функци-

ональному составу. В этой связи всегда бу-

дет возникать вопрос о базовых стандартах

при формировании интегрированных систем.

В таблице 2 представлены рекомендации

по формированию интегрированных систем

качества для объектов туриндустрии.

Таким образом, можно сказать, что со-

временной России, с учетом первоочередных

задач по развитию внутреннего и въездного

туризма, важно выводить российский турбиз-

нес на мировой уровень по уровню качества.

Для этого, в первую очередь, необходимо вне-

дрение на предприятиях туриндустрии между-

народных стандартов и интегрированных си-

стем менеджмента через саморегулируемые

организации в сфере туризма.

Таблица 2 Рекомендации по интеграции систем менеджмента качества для предприятий туриндустрии

Объект туридустрии

Турфирмы Средства размещения

Пляжи Горнолыж-ные трассы

Предприятия питания

Транспорт Средства развлечения

Базовый стандарт ИСО 9001:2000

ИСО 9001:2000 ISO 14001 OHSAS 18001:2007

ХАССП OHSAS 18001:2007

OHSAS 18001:2007

Стандарт второго уровня

OHSAS 18001:2007

OHSAS 18001:2007

OHSAS 18001:2007

ISO 14001 OHSAS 18001:2007

ISO 14001 ИСО 9001:2000

Стандарт третьего уровня

ISO 14001 ISO 14001 ИСО 9001:2000 ISO 14001 ИСО 9001:2000

ISO 14001

Другие рекомендуе-мые стандарты

SA 8000 SA 8000 SA 8000 SA 8000 SA 8000 SA 8000 SA 8000

Литература1. Баумгартен Л. В. Управление качеством в туризме. М.: Академия, 2010.

2. Василевская С. В. Восстановление вавилонской башни, или реинтеграция систем менеджмента // Методы

менеджмента качества. 2010. № 6.

2012 / № 328

ТУРИЗМ

В Краснодарском крае туризм признан

одной из приоритетных сфер экономики и,

соответственно, региональным властям в на-

стоящее время необходима полная и объек-

тивная статистическая информация, в том

числе о влиянии туризма на экономические

3. Марцынковский Д. А. Методология планирования системы менеджмента качества: Методическое пособие.

СПб.: Издание УМЦ «Регистр-Консалтинг», 2007.

4. ISO 9001:2008. Quality systems management — Requirements.

5. ISO 14001:2004. Environmental management systems — Requirements with guidance for use.

6. OHSAS 18001:2007. Occupational health and safety management systems — Requirements.

7. PAS 99:2006. Specification of common management system.

8. AS/NZS 4581:1999 Management system integration — Guidance to business, government and community

organizations.

9. http://www.dqn.fi/ Сайт финской национальной системы качества туристических услуг (дата обращения:

20.06.2012).

10. http://www.swisstourfed.ch Сайт швейцарской национальной системы качества туристических услуг (дата об-

ращения: 20.06.2012).

11. http://www.enit.it Национальное агентство по туризму Италии (дата обращения: 20.06.2012).

12. http://svconsult.ru/_tbkp/PAS_99-web-.pdf Руководство ПАС (дата обращения: 20.06.2012).

УДК 338.48

ИССЛЕДОВАНИЕ ОСНОВНЫХ ТЕНДЕНЦИЙ РАЗВИТИЯ ВНУТРЕННЕГО ТУРИСТСКОГО РЫНКА (НА ПРИМЕРЕ КРАСНОДАРСКОГО КРАЯ)Романова Галина Максимовна, ректор, доктор экономических наук, профессор, gromanova008@mail.ru,

Матющенко Наталия Степановна, кандидат экономических наук, доцент, subtropic777@rambler.ru,ФГБОУ ВПО «Сочинский государственный университет»

The research aims at statistical estimation of cost parameters for tourism development and the volume of the inner tourist stream in the Krasnodar Territory. The authors have made calculation of the tourist output and added value, the total volume of investments connected with tourism consumption, tourism’s share in the regional gross product, in employment and consolidated budget. The authors have got data of active tourists, the structure of their expenses and the income of the owners of individual dwelling means and camping sites.

Цель исследования – статистическая оценка стоимостных параметров развития туризма и объема внутреннего туристского потока в Краснодарском крае. Проведены расчеты турист-ского выпуска и добавленной стоимости, общего объема инвестиций, связанных с туристским по-треблением, доли туризма в ВРП, занятости и консолидированном бюджете. Получены данные о численности самодеятельных туристов, структуре их расходов, доходах владельцев индивиду-альных средств размещения и кемпингов.

Keywords: tourist expenditure, tourist added value, the Krasnodar Region, tourist consumption

Ключевые слова: туристские расходы, туристская добавленная стоимость, Краснодарский край, туристское потребление

29

Исследование основных тенденций развития внутреннего туристского рынка

показатели развития региона.

Особую актуальность для органов власти

представляют сведения о потоках отдыхающих

в курортную зону края, в том числе самодея-

тельных туристов и однодневных посетителей,

о количестве индивидуальных средств разме-

щения (ИСР), кемпингов и их доходах, об объ-

емах и структуре туристских расходов и о вкла-

де туризма в экономику региона.

Если данные о международных туристских

потоках предоставляет Федеральная погранич-

ная служба, то о внутренних перемещениях пу-

тешествующих полноценная информация от-

сутствует, поскольку официальная статистика

учитывает только численность проживающих

в коллективных средствах размещения.

Наличие официальной статистической

информации о потоках туристов позволяет

не только аргументированно решать вопросы

развития курортно-туристского комплекса,

но и имеет большое значение для межбюджет-

ных отношений между субъектом и РФ. Суще-

ствует также необходимость в оценке влияния

туризма с учетом мультипликативного эффек-

та на экономику региона. Исследование, свя-

занное с анализом данных вопросов, мы про-

вели на примере Краснодарского края — круп-

нейшего отечественного региона с развитым

рекреационным комплексом.

Основным препятствием для получения до-

стоверных сведений по санаторно-курортному

и туристскому комплексу Краснодарского края

и его влияния на экономику региона является

несовершенство статистического учета в сфе-

ре курортов и туризма на уровне как субъектов

РФ и муниципальных образований, так и стра-

ны целом. Отсутствие какого-либо учета не-

организованных отдыхающих, относящихся

к категории самодеятельных туристов, состав-

ляет одну из основных проблем формирования

эмпирической базы статистического исследо-

вания сферы туризма.

Кроме того, несмотря на то, что туризм се-

годня занимает достойное место среди других

сфер народного хозяйства, санаторно-курорт-

ный и туристский комплекс разбросан в клас-

сификаторе видов экономической деятельно-

сти в различных разделах и подразделах.

Как показывают наши исследования, осо-

бенностью структуры контингента отдыхаю-

щих на курортах края является то, что пример-

но одну треть составляют туристы, прибываю-

щие по путевкам и проживающие в санаториях,

пансионатах и гостиницах, а почти две трети

составляют отдыхающие, которые прибыва-

ют в курортную зону и размещаются самосто-

ятельно в кемпингах, у квартиросдатчиков,

в частных мини-гостиницах. При этом значи-

тельная часть предпринимательской деятель-

ности носит «теневой» характер, особенно

в части услуг по проживанию в зоне Азово-

Черноморского побережья в летний сезон.

В течение пяти лет Сочинским государ-

ственным университетом при поддержке

Администрации Краснодарского края и Тер-

риториального органа Федеральной службы

государственной статистики по Краснодар-

скому краю ведутся крупномасштабные иссле-

дования, позволяющие определить стоимост-

ные показатели развития туризма в регионе.

Получение данных сведений какими-либо

другими методами затруднено. При этом ин-

формация необходима для расчета вклада

туристской сферы в ВРП края, формирова-

ния рекламной кампании курортов, развития

туристской и курортной индустрии, анализа

эластичности спроса по цене и доходу и т. д.

К числу проводимых исследований отно-

сятся: анкетный опрос туристов на курортах

Краснодарского края [1]; выборочное обсле-

дование домохозяйств в курортной зоне; еди-

новременное обследование сезонных кемпин-

гов, расположенных на Азово-Черноморском

побережье; выборочный анкетный опрос на-

селения края и Республики Адыгея об одно-

дневных посещениях туристских объектов.

Целью исследований является изучение

структуры и объема расходов туристов во вре-

мя отдыха на курортах Краснодарского края

и расчет вклада туризма в экономические по-

казатели развития региона. В течение 2006–

2010 годов на 9 рекреационных территориях

были опрошены 15 тыс. туристов, ежегодно

проводились анкетирования 3 тыс. владельцев

индивидуальных средств размещения, более

100 кемпингов и 2 тыс. однодневных посетите-

лей туристских объектов. Анализ полученных

результатов позволил сделать ряд выводов.

На территорию края приезжают, в основ-

ном, туристы, которые самостоятельно фи-

нансируют свою поездку на отдых (их доля вы-

росла с 69,6% в 2006 году до 73,6% в 2009 году,

а в 2010 году сократилась до 72,8%). Финан-

сирование туруслуг со стороны друзей и род-

ственников сократилось с 19,3% в 2006 году

до 9,6% в 2009 году, а в 2010 году выросло

2012 / № 330

ТУРИЗМ

до 11%. Оплата отдыха работодателями и го-

сударственными (муниципальными) орга-

нами увеличивалась до 19,9% в 2008 году,

а в 2010 году сократилась до 15,6%.

Средняя сумма затрат на транспортные рас-

ходы до курорта и обратно на 1 туриста увели-

чивалась с 8 498,1 руб. в 2006 году до 8 832,8 руб.

в 2008 году, а с 2009 года начала снижаться

и в 2010 году достигла размера 7 352 руб. Таким

образом, снижение транспортных расходов

туристов, посещающих Краснодарский край,

за исследуемые 5 лет составило 13,5%.

Средняя стоимость пребывания туриста

в выбранном типе размещения, в том числе

по путевке, за 1 день на 1 человека выросла

с 987,9 руб. в 2006 году до 1 454 руб. в 2008 году,

а к 2010 году сократилась до 1 203,8 руб. Общий

прирост стоимости пребывания туриста на от-

дыхе составил 21,8%.

Вероятно, в условиях кризиса туристы

отказались от дорогих видов транспорта

и/или сопутствующих им услуг, а также от до-

рогих средств размещения. В целом темп роста

цен на услуги средств размещения значительно

выше темпа роста цен на транспортные услуги.

Дополнительные денежные расходы ту-

ристов за время пребывания на курорте

в среднем на 1 человека за 1 день за 2006–

2009 годы выросли с 976,7 руб. до 1 633,9 руб.

(прирост на 67%), но в 2010 году сократились

до 1300,3 руб. (снижение на 20,4%) (рис. 1).

Проведя простой расчет по полученным

данным, можно определить, что в 2010 году

в среднем туристу на 10-дневный летний

отдых среднего уровня на курорте Красно-

дарского края необходимо было потратить

32 393 руб., что меньше значения 2009 года

в 37 241 руб. на 13%.

Для сравнения, аналогичный отдых

(10 дн./9 ноч., 3* с завтраком, SNGL, перелет

из Москвы, без экскурсий) в летний период

2010 году в Турции обошелся бы в 24 585 руб.,

в Египте — 23 280 руб., в Крыму — 19 600 руб.,

в Абхазии — 14 350 руб., в КМВ — 24 900 руб.

Таким образом, курорты Краснодарского края

проигрывали по цене основных туристских ус-

луг своим главным конкурентам. Но в 2010 году

благодаря снижению цен на средства размеще-

ния и транспорт ценовая доступность отече-

ственных дестинаций повысилась.

Большой интерес представляет инфор-

мация о структуре дополнительных расходов

туристов во время отдыха. На всех курортах

в 2010 году преобладают затраты на приобре-

тение продуктов питания (22,8%), посещение

баров, ресторанов, столовых (16,3%), приоб-

ретение непродовольственных товаров (12,1%)

и алкогольных напитков (8,3%). При этом

на приобретение собственно курортных това-

ров и услуг (экскурсии, посещение учреждений

культуры, услуги физкультуры и спорта, суве-

ниры, дополнительные медицинские услуги)

уходит в общей сумме около 22% туристских

расходов (рис. 2 на с. 31).

Рис. 1. Средняя сумма расходов туристов на курортах Краснодарского края в 2006–2010 годы (на 1 человека)

31

Исследование основных тенденций развития внутреннего туристского рынка

Рис. 2. Дополнительные денежные расходы туристов за время пребывания на курорте в среднем на 1 человека за 1 день в 2006–2010 годы, в процентах к итогу

2012 / № 332

ТУРИЗМ

Такая структура, к сожале-

нию, не соответствует показа-

телям зарубежных курортов,

на которых дополнительные

расходы туристов включают

преимущественно именно экс-

курсии, сувениры и другие по-

добные товары и услуги. Эта си-

туация отражает не только осо-

бенности наших так называемых

«самодеятельных туристов»

(размещение в частном секторе

и самостоятельное приготов-

ление пищи, экономия средств

на развлечениях и экскурсиях)

и организацию турпоездок (си-

стема «все включено» не явля-

ется столь распространенной

на отечественных курортах),

но и нехватку предлагаемых ку-

рортных товаров и услуг, их не-

большой ассортимент и невысо-

кое качество.

Однако за 5 лет исследова-

ний доля расходов на курортные

товары и услуги выросла почти

в 2 раза. При этом сократились

доли дополнительных расходов

туристов на услуги физкультуры и спорта с 5,9%

до 4,5%, выросли расходы на приобретение не-

продовольственных товаров с 10,4% до 12,1%

и на медицинские услуги, не входящие в стои-

мость путевки, с 2,5% до 3,6%. До 2009 года рос-

ла доля расходов туристов на игровые автоматы

и казино с 3,2% до 6,1% (несмотря на официаль-

ное закрытие игровых заведений), но в 2010 году

резко сократилась до 1,6%.

За указанный период доля тех туристов, ко-

торые за время пребывания на курортах Крас-

нодарского края потратили всю сумму денег

в соответствии с запланированными расхода-

ми, сначала сократилась с 30,5% в 2006 году

до 23,6% в 2008 году, а затем выросла в 2009 году

до 30,4% и в 2010 году до 35,6%.

ристами на курорты денежных средств).Вы-

росла и доля тех, кто потратил всю сумму полно-

стью и желал еще потратить, с 18,1% до 19,3%.

Сократилась доля тех, у кого остались деньги,

с 51,3% до 45,1% (рис. 3). Эта благоприятная

тенденция означает, что в целом курорты края

предоставляют все больше услуг высокого каче-

ства, на которые туристы готовы тратить деньги.

Тем не менее, резерв платежеспособного спроса

для организаций индустрии отдыха и развлече-

ний достаточно высокий (до 50% привозимых ту

Наши исследования также показывают,

что около 30% домохозяйств курортных горо-

дов Краснодарского края регулярно предостав-

ляют свое жилье туристам, а также принимают

на отдых родственников и знакомых (около

20%), сдают комнаты и квартиры квартиран-

там (около 12%). Многие индивидуальные

средства размещения по уровню комфортно-

сти и сервиса сейчас составляют достойную

конкуренцию гостиницам и здравницам.

До 2008 года эта деятельность расширялась,

возникали новые частные гостиницы (как офи-

циально, так и в «теневом» секторе), а в 2009–

2010 годы, несмотря на высокое предложение

частных средств размещения, из-за снижения

общего числа туристов около 20% домохозяйств

не смогли заполнить свою коечную мощность.

Уменьшилась и численность размещенных лиц

в расчете на одно домохозяйство — с 54 человек

в 2006 году до 45 человек в 2010 году (на 16,7%);

в то же время средняя продолжительность про-

живания туристов в ИСР возросла до 14 дней.

В среднем на одно домохозяйство-квартирос-

Рис. 3. Уровень денежных расходов туристов на курортах Красно-дарского края в 2006–2010 годы, в процентах к итогу

33

Исследование основных тенденций развития внутреннего туристского рынка

датчика в 2010 году приходилось 15 койко-мест.

Интересно, что доля иностранных граждан в об-

щей численности туристов уменьшилась с 3,3%

в 2008 году до 1,6% в 2009 году, но в 2010 году

выросло до 2,1%.

В среднем 40–50% самодеятельных тури-

стов предпочитают отдыхать на курортах края

в августе, что усиливает нагрузку на курортную

инфраструктуру в этом месяце, а еще 40% —

в июне и июле. Лишь 10% отдыхающих оста-

навливаются в частном секторе в другие меся-

цы года. Это объясняется, по нашему мнению,

недостаточно комфортными условиями разме-

щения у многих владельцев ИСР в холодный

период года, а также снижением цен в коллек-

тивных местах размещения, которые в это вре-

мя повышают свою конкурентоспособность.

Кроме того, в «низкий сезон» увеличивается

число курортников, приезжающих с оздоро-

вительной целью, для которых более подходят

санаторно-курортные учреждения.

В последние годы сохраняется тенденция

роста численности туристов, пользующихся ус-

лугами индивидуальных средств размещения.

По результатам обследования численность

туристов с учетом родственников и знакомых

в ИСР в 2008 году составила около 5,7 млн

человек, причем прирост составил 30,9%

по сравнению с 2006 годом. Но в 2009 году про-

изошло снижение их числа до 5,2 млн человек,

а в 2010 году — до 4,4 млн человек. Таким об-

разом, общее снижение численности самодея-

тельных туристов за 5-летний период состави-

ло 15,7%.

Стоимость прожива-

ния одного туриста в ин-

дивидуальных средствах

размещения края в 2007

году по сравнению с 2006

годом возросла на 13%

и составила в среднем

259 руб. в сутки, в 2008 году

по сравнению с 2007 го-

дом — на 44% и составила

372 руб. В 2009 году стои-

мость проживания сокра-

тилась на 6,5% до 348 руб.,

но в 2010 году вновь вы-

росла на 19,5% до 416 руб.

Сравнительно невы-

сокая стоимость прожи-

вания в частном секторе

по сравнению с гости-

ницами, пансионатами, домами отдыха (цены

могут различаться в 5–10 раз) позволяет мил-

лионам россиян с относительно невысоким

уровнем доходов отдыхать на Азово-Черно-

морском побережье Краснодарского края.

Особо следует отметить гибкую ценовую поли-

тику индивидуальных владельцев жилья: так,

в сентябре стоимость проживания в частном

секторе по сравнению с августом снижается

примерно в 3–5 раз.

Полученные обобщенные итоги анкетного

опроса распространяются на всю генераль-

ную совокупность (общее число домашних

хозяйств в курортной зоне), что позволяет

определить общее число единиц ИСР, общую

численность туристов, размещавшихся в них,

объем доходов от проживания.

Примерный объем доходов ИСР от предо-

ставления туристам мест для временного про-

живания вырос с 11 млн в 2006 году до 22 млн

в 2010 году (прирост составил 100%). При этом

если в 2009 году темп роста уменьшился

до 5%, хотя в предыдущие периоды составлял

20–30% в год, то в 2010 году он снова вырос

до 20% (рис. 4).

Статистическая оценка числа индивидуаль-

ных средств и объемов их доходов представляет

собой очень важную информацию для адми-

нистративных, налоговых, правоохранитель-

ных органов края, она позволяет правильнее

оценить масштабы налогооблагаемой базы, ре-

шать проблемы учета приезжающих и т. д.

Рис. 4. Объем доходов владельцев индивидуальных средств размещения Краснодарского края от предоставления туристам мест для временного

проживания в 2006–2010 годы, млн руб.

2012 / № 334

ТУРИЗМ

Сезонные кемпинги представляют собой

один из самых экономичных и потому довольно

популярных мест размещения во время отдыха

на море. Отсутствие комфорта компенсируется

сравнительно низкой стоимостью размещения

на территории кемпинга и близостью моря.

В 2009 году по сравнению с 2006 годом

численность отдыхающих, воспользовавших-

ся услугами сезонных кемпингов на Азово-

Черноморском побережье Краснодарского

края, возросла на 12,5% и составила 305 тыс.

человек, хотя по сравнению с 2008 годом она

и уменьшилась на 3,4%. В 2010 году числен-

ность остановившихся в кемпингах туристов

вновь сократилась на 3,6% до 294 тыс. человек.

Несколько возросла средняя продолжитель-

ность работы сезонных кемпингов — с 72 суток

в 2006 году до 75 суток в 2010 году, а средняя

продолжительность пребывания одного тури-

ста осталась на том же уровне — 2 дня. Сред-

ние цены за данный период выросли на 54% —

с 82 руб. до 126 руб. за сутки. Доходы от эксплуа-

тации сезонных кемпингов, по нашим расчетам,

в 2010 году составили 39,7 млн руб., что в 2,6 раза

больше показателя 2006 года (рис. 5).

Анкетирование в населенных пунктах

Краснодарского края и Республики Адыгея

также показало, что увеличивается число тех,

кто совершает однодневные поездки (без но-

чевки) на Азово-Черноморское побережье

Краснодарского края (с 43,5% в 2006 году

до 48,7% населения в 2009 году). В расчете

на всю численность населения Краснодарско-

го края и Республики Адыгея общая числен-

ность однодневных посетителей курортной

зоны края в 2009 году составила 2513 тыс. че-

ловек, что на 20% больше аналогичного пока-

зателя 2006 года.

В структуре расходов однодневных посетите-

лей туристских объектов наибольший удельный

вес в 2010 году приходился на транспортные ус-

луги (28,5%), приобретение продовольственных

и непродовольственных товаров (23,4%), посе-

щение ресторанов, кафе и столовых (16,2%).

Расходы однодневных посетителей в местах

пребывания в 2010 году составили в среднем

1137 руб. на 1 человека, что ниже показателя

2006 года на 19%. При этом до 2008 года рас-

ходы увеличивались с ежегодным приростом

в 10%, а затем начали снижаться. По отноше-

нию к среднекраевому уровню наибольшие

расходы понесли посетители туристских объ-

ектов в г. Сочи (в 2,7 раза больше), Ейском

районе (в 1,8 раза), г. Горячем Ключе, Апше-

ронском и Крымском районах (в 1,4–1,5 раза).

В среднем на одного посетителя приходит-

ся по 3 поездки на туристские объекты (в боль-

шинстве — на море) и по 1 путешествию (похо-

ду). При этом горожане ездят на море в среднем

5 раз, сельские жители — только 2 раза за год.

Исходя из имеющихся данных, можно пред-

положить, что общие расходы однодневных

туристов (соответственно, доходы предприни-

мателей) Краснодарского края за весь летний

сезон 2010 года составляют около 3 млрд руб.

Таким образом, по данным федерально-

го статистического наблюдения и итогам ре-

гиональных статистических обследований

индивидуальных средств размещения и се-

зонных кемпингов, выборочного анкетного

опроса населения Краснодарского края и Ре-

спублики Адыгея, проведенных Краснодар-

статом и СГУ, общая численность

посетителей в Краснодарском крае

в 2010 году составила, по нашим рас-

четам, 10 млн человек, что на 5,4%

меньше, чем в 2006 году (табл. 1).

В результате значительно расши-

рена область статистического наблю-

дения в сфере туризма на региональ-

ном уровне, которая включает в себя

не только коллективные средства

размещения, детские оздоровитель-

ные учреждения и туристские фир-

мы (чем ограничивается статистика

туризма в рамках федерального ста-

тистического наблюдения), но и ин-

дивидуальные средства размещения, Рис. 5. Доходы владельцев от эксплуатации сезонных кемпин-гов в Краснодарском крае в 2004–2010 годы, млн руб.

35

Исследование основных тенденций развития внутреннего туристского рынка

кемпинги и посетителей курортной зоны (тури-

стов и однодневных посетителей).

Расчет туристского выпуска и туристской

добавленной стоимости в экономике Крас-

нодарского края произведен в соответствии

с Методикой расчета доли туризма в формиро-

вании макроэкономических показателей раз-

вития Краснодарского края, согласованной

с Росстатом (№ АС-09-23/3309 от 29 декабря

2004 года), с учетом изменений и дополнений

(№ АС-09-23/314 от 7 февраля 2008 года).

В расчете, кроме результатов наших иссле-

дований, использованы данные федеральных

государственных статистических наблюдений

и экспертных оценок, расчеты Территори-

ального органа Федеральной службы госу-

дарственной статистики по Краснодарскому

краю [2] (табл. 2).

Как видно из данных табл. 2, роль туризма

в экономике Краснодарского края постоянно

увеличивается. Быстрым темпом растут та-

кие показатели, как совокупный туристский

выпуск (на 122,4% за 4 года), доходы кон-

Таблица 1 Численность туристов и однодневных посетителей курортной зоны Краснодарского края

в 2006–2010 годы, тыс. человек

Показатель 2006 2007 2008 2009 2010 Прирост за 5 лет, в процентах

Численность туристов — всего 8298 8967 9029 8292 7615 - 8,2в том числе:коллективные средства размещения (гостиницы, санатории, пансионаты, дома и базы отдыха)*

2634 2801 2815 2496 2726 + 3,5

детские оздоровительные учреждения (загородные и санаторного типа)*

212 205 196 242 230 + 8,5

индивидуальные средства** размещения (комнаты, дома, коттеджи, сдаваемые в наем)

5181 5682 5698 5249 4365 - 15,7

сезонные кемпинги** 271 279 320 305 294 + 8,5Численность однодневных посетителей (лиц, совершавших однодневные поездки на море)**

2409 2688 2998 2938 2513 + 4,3

Численность туристов и однодневных посетителей — всего 10707 11655 12027 11230 10128 - 5,4

* По данным Территориального органа Федеральной службы государственной статистики по Краснодар-

скому краю

** По данным региональных статистических исследований Сочинского государственного университета

Таблица 2 Основные показатели вклада туризма в экономику Краснодарского края в 2006–2009 годы

Показатель Единица измерения 2006 2007 2008 2009 Прирост за 4 года, в процентах

Совокупный туристский выпуск млрд руб. 127,026 189,238 263,438 282,509 + 122,4Туристская добавленная стоимость млрд руб. 64,717 89,542 124,246 132,658 + 105Удельный вес туристской добавленной стоимости в валовом региональном продукте % 13,7 13,8 15,3 15,4 + 1,7

Доля туристской добавленной стоимости в общей добавлен-ной стоимости % 20,3 20,7 22,6 22,7 + 2,4

Доля занятости, порожденной туристским потреблением % 16,5 17,1 18,3 17,4 + 0,9Занятость, порожденная туристским потреблением тыс. человек 362,7 383,2 417,5 396 + 9,2Доля инвестиций, связанных с туристским потреблением % - 15,9 17,5 16,9 + 1Инвестиции, связанные с туристским потреблением млрд руб. - 35,798 56,302 60,504 + 69Доходы консолидированного бюджета края, порожденные ту-ристским потреблением млрд руб. 11,099 14,694 21,423 23,471 + 111,5

солидированного бюджета Краснодарского

края, порожденные туристским потреблени-

ем (на 111,5%), туристская добавленная стои-

мость (на 105%) и инвестиции, связанные с ту-

ристским потреблением (на 69%) (рис. 6).

После учета нами прямых и косвенных

расходов туристов, а также мультипликатив-

ного эффекта выяснилось, что вклад туризма

в валовой региональный продукт Краснодар-

2012 / № 336

ТУРИЗМ

ского края составляет 13–15%, а не 3–4%,

как при прямых подсчетах.

Итоги обследований и расчеты числен-

ности самодеятельных туристов, посетивших

курортную зону Краснодарского края, еже-

годно проходили согласование в Федераль-

ной службе государственной статистики.

Основными пользователями данных, полу-

ченных в ходе наших исследований, стали Ад-

министрация Краснодарского края (в первую

очередь, Департамент комплексного развития

курортов и туризма и Департамент экономи-

ческого развития), Законодательное собра-

ние Краснодарского края, Территориальный

орган Федеральной службы государственной

статистики по Краснодарскому краю, Феде-

ральное агентство по туризму, органы мест-

ного самоуправления городов-курортов.

Активное развитие туристской индустрии

и повышение роли туризма в социальной

и экономической сфере предопределяют ак-

туальность исследований в туризме. Наличие

полноценной эмпирической информации

позволит создать условия для выработки эф-

фективной государственной, региональной

и местной политики в сфере туризма, развития

туристско-рекреационного комплекса страны.

Наиболее полная и объективная статистиче-

ская информация о развитии туризма в регио не

имеет неоценимое значение для принятия ре-

шений органами исполнительной власти Крас-

нодарского края по вопросам продовольствен-

ного, транспортного и топливно-энергетиче-

ского обеспечения, развития инфраструктуры

Азово-Черноморского побережья края, при-

влечения дополнительных инвестиций, расши-

рения налогооблагаемой базы, наполняемости

краевого и муниципальных бюджетов.

Рис. 6. Основные показатели туристского выпуска в экономике Краснодарского края в 2006—2009 годы, млрд руб.

Литература1. Романова Г. М., Матющенко Н. С., Каплюченко И. В. Информационное обеспечение системы регионального

управления сферы туризма и рекреации на основе социологических исследований // Вестник СГУТиКД.

2011. № 3 (17).

2. Романова Г. М., Матющенко Н. С., Романов С. М., Нубарян Г. Д., Совмен Ш. Д. Методическое обеспече-

ние и проведение исследований в сфере туризма (отчет по НИР) // Регистрационный номер ВНТИЦ

01201002365 от 26.10.10. 228 с.

37

На орловском туристском рынке функцио-

нируют 9 туроператоров и 80 туристических

агентств. Из 80 туристических агентств 8 еди-

ниц в туристском реестре Орловской области

определяют основной сферой деятельности

внутренний туризм и 72 единицы — междуна-

родный и внутренний туризм [1].

Безусловно, компании, предлагающие туры

не только по России, но и за рубежом, более кон-

курентоспособны в части широты ассортимен-

та продуктов, однако практически все турагент-

ства, специализирующиеся

на внутреннем туризме,

занимаются автобусными

перевозками, экскурсион-

ным обслуживанием, а так-

же организуют экскурсии

по Орловской области (6

из 8) и прием в Орле (7 из 8

соответственно). Подобные

услуги оказывают в среднем

лишь в 18% случаев агент-

ства, основной сферой дея-

тельности которых является

международный туризм.

По дополнительным

сферам деятельности 36 ту-

рагентств предлагают услуги по оформлению ан-

кет на загранпаспорта, 19 организуют экскурсии

по Орловской области и прием туристов в Орле,

по 20 единиц занимаются автобусными перевоз-

ками, экскурсионным обслуживанием и брони-

рованием, продажей авиа-, железнодорожных

и автобусных билетов соответственно (рис. 1).

Турагентства, осуществляющие дополни-

тельную деятельность, имеют ряд конкурент-

ных преимуществ. Во-первых, турист, потре-

бляющий неосновную услугу, автоматически

УДК 339.138:338.487

АНАЛИЗ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ ТУРИСТИЧЕСКИХ АГЕНТСТВ ГОРОДА ОРЛАСвиридова Ольга Ивановна, аспирант, sviridova.o@list.ru, ГОУ ВПО «Орловский государственный университет»

The article analyses the state of the tourist market in the city of Oryol basing on additional spheres of travel agencies’ activities – the number, district location of tour sale offices and their distance from the centre of the city, as well as the used tools of marketing communications for tourist services promotion. The author estimates the competitive advantages of the major players on the market of tourist products realization.

В статье проведен анализ состояния туристского рынка города Орла с учетом дополнительных сфер деятельности турагентств; количества, порайонного расположения офисов продаж туров и их размещение по отношению к центру города , а также используемых инструментов комплек-са маркетинговых коммуникаций для продвижения туруслуг. Дана оценка конкурентных преиму-ществ основных игроков рынка реализации турпродуктов.

Keywords: tourist market, travel agency, tourist services, marketing communications, advertising, sale promotion

Ключевые слова: туристский рынок, турагентство, туруслуги, маркетинговые коммуникации, реклама, стимулирование сбыта

Рис. 1. Количественная разбивка туристических агентств г. Орла по дополнительным сферам деятельности

2012 / № 338

ТУРИЗМ

попадает под воздействие маркетинговых

коммуникаций (МК) турагентства как продав-

ца туров. Например, при покупке транспорт-

ных билетов потенциальный турист, попадая

в офис турагентства, сталкивается с названием,

символикой, сочетанием цветов, иногда кор-

поративной формой сотрудников компании,

может получить карту скидок и т. д. В таком

случае при необходимости покупки тура объ-

ект МК, кроме прочих, вспомнит и рассмотрит

именно данное агентство.

Во-вторых, имея (положительный) опыт

потребления прочих услуг турагентства, турист

проникается доверием к «своей» компании,

которая будет одной из приоритетных при вы-

боре контрагента среди рассматриваемых ва-

риантов. Кроме того, например, при потре-

блении экскурсионных услуг возрастает роль

личных продаж, когда экскурсовод или орга-

низатор поездки — менеджер турагентства мо-

жет расположить туриста и стать причиной по-

вторного обращения теперь за покупкой тура.

По количеству офисов 73 единицы или 91%

турагентств работают в одном офисе, тогда

как лишь 5 единиц или 6% и 2 единицы или 3%

работают в двух и трех офисах соответственно

(рис. 3).

Безусловно, открытие второго и третьего

офисов возможно для турагентства в случае

увеличения прибыли либо дополнительных

финансовых вложений. Однако рас-

ширение для турагентства означает

не только рост площади охвата потен-

циальных туристов, но и представле-

ние компании как значимого игрока

на туристском рынке.

Расположение офисов так же важно,

как и их количество. Многие агентства

размещают свои офисы на централь-

ных улицах города, зачастую не при-

нимая во внимание близкое соседство

конкурентов (рис. 2).

К о н к у р е н т ы р а з м е щ а ю т с я

как на соседних улицах, так и на одной.

Рис. 3. Распределение турагентств по количеству офисов

Рис. 2 Расположение турагентств на центральных улицах г. Орла

39

Анализ деятельности туристических агентств города Орла

Пояснение к рис. 2 представлено в табл. 1.

При возникновении множества конкурен-

тов рядом с турагентством спрос на туры мо-

жет значительно снизиться. Однако с учетом

сезонности, в такой ситуации можно выявить

и положительные моменты. Так, при концен-

трации ряда туристических компаний, про-

двигающих и реализующих туры, формиру-

ется своеобразный микрокластер, который

из дня в день, от туриста к туристу становит-

ся наиболее известным местом в городе, где

можно не только приобрести, но и выбрать

тур у того агентства внутри кластера, которое

может предложить лучшие условия для клиен-

тов. Высока вероятность того, что при выборе

места покупки тура потенциальный турист

выберет именно то агентство, которое работа-

ет в месте скопления своих контрагентов.

Относительно много офисных агентств можно

отметить, что ООО «Автолайнтур» и ООО «Транс-

портно-туристическое агентство «Экспресс-

тур», имеющие по 3 офиса в городе, разместили

их в Железнодорожном и Заводском районе со-

ответственно. В то время как все 5 турагентств,

располагающих двумя офисами, предпочли раз-

местить их в разных районах Орла (табл. 2).

Таблица 1 Адреса турагентств на центральных улицах г. Орла

Номер на рисунке 3 Наименование Адрес1 Бэта Тур ул. Полесская, 11, оф. 3122 Аэротур ул. Максима Горького, д. 29 А3 Тати тур ул. Ленина, 39a , оф. 2094 ТурЭксперт ул. Салтыкова-Щедрина, д. 34, офис 165 Роза ветров ул. Салтыкова-Щедрина, д. 21, к. 56 Дискавери ул. Максима Горького, д. 447 Одиссея ул. Революции, д. 2, оф. 258 Курортный рай ул. Московская, д. 689 Югтур ул. Московская, д. 15510 Тур-Эффель ул. Карачевская, д. 26, п. 211 Интертур ХХI век ул. Комсомольская, д. 2512 СанЛайн пер. Воскресенский, д. 14, оф. 313 Клуб Путешественников ул. Гагарина, д. 2314 Жемчужина ул. Комсомольская, д. 88

Таблица 2 Порайонное расположение многоофисных турагентств г. Орла

Наименование турагентства Фактический адрес Район г. Орла1 ООО «Автолайнтур», офис 1 г. Орел, ул. Фомина, 2 Железнодорожный2 ООО «Автолайнтур», офис 2 г. Орел, ул. Московская, 28 Железнодорожный3 ООО «Автолайнтур», офис 3 г. Орел, ул. Привокзальная, д. 1 (здание ж\д вокзала) Железнодорожный4 ООО «Транспортно-туристическое агентство «Экспресс-тур», офис 1 г. Орел, ул. Октябрьская, 35, офис 1-01а Заводской 5 ООО «Транспортно-туристическое агентство «Экспресс-тур», офис 2 г. Орел, пер. Автовокзальный, 3 Заводской 6 ООО «Транспортно-туристическое агентство «Экспресс-тур», офис 3 г. Орел, пер. Воскресенский, 14 Заводской 7 ООО «Кон-тур» «Магазин горящих путевок», офис 1 г. Орел, ул. Комсомольская, 62, ТЦ «Пассаж» Заводской 8 ООО «Кон-тур» «Магазин горящих путевок», офис 2 г. Орел, пл. Мира, 3, офис 22 Железнодорожный9 ООО «Аэротур», офис 1 г. Орел, ул. Горького, 29 А, офис 2 Советский10 ООО «Аэротур», офис 2 г. Орел, ул. Комсомольская, 13 Заводской 11 ООО Турагентство «Роза ветров», офис 1 г. Орел, ул. Салтыкова-Щедрина, 21, офис 5 Советский12 ООО Турагентство «Роза ветров», офис 2 г. Орел, Кромское шоссе, 4, ТЦ «Гринн», 1-ый этаж Заводской 13 ООО Турагентство «МДМ-Тур Орел», офис 1 г. Орел, ул. Московская, 31, офис 6 Железнодорожный14 ООО Турагентство «МДМ-Тур Орел», офис 2 г. Орел, ул. Комсомольская, 48 Заводской 15 ЗАО «ТРК «Зенит», офис 1 г. Орел, ул. Комсомольская, 63 Заводской 16 ЗАО «ТРК «Зенит», офис 2 г. Орел, ул. 60 лет Октября, 17 Советский

2012 / № 340

ТУРИЗМ

Безусловно, расположение офисов в раз-

ных районах города может если не увели-

чить приток потенциальных туристов, то,

по крайней мере, создать узнаваемость тур-

фирмы у жителей Орла. Однако при выборе

места работы офиса необходимо принимать

во внимание такие факторы, как расположе-

ние и доступность для потенциального тури-

ста помещения, стоимость аренды, наличие

управляющего персонала и т. д.

С точки зрения использования инстру-

ментов комплекса маркетинговых коммуни-

каций, основная часть орловских турагентств

развивает стимулирование продаж, рекламу

и в меньшей степени PR, пропаганду. Личные

продажи ограничиваются работой менеджера

по продажам туристских туров в офисе (вклю-

чая почтовую рассылку и непосредственное

общение с клиентами).

Участие в коммерческих, а особенно в со-

циальных акциях орловские турагентства по-

зволяют себе крайне редко, прежде всего,

в силу дороговизны. Однако такого рода ком-

муникации значительно влияют на формиро-

вание положительного имиджа турагентства.

Наиболее популярным инструментом

комплекса маркетинговых коммуникаций ор-

ловских турагентств является реклама. Если

не брать во внимание вывески у входов, то на-

ружные рекламные щитки размещают 56% ту-

ристических компаний, продвигающих и ре-

ализующих туры в Орле (рис. 4). Такой вид

рекламы наиболее эффективен с точки зрения

использования агентствами, которые либо

не имеют отдельного входа, либо размещают-

ся на вторых и более высоких этажах торговых

центров, домов быта и т. п.

Рекламные буклеты, календари, брошюры,

визитки, а также рекламу в прессе использу-

ют 17% и 11% орловских турагентств соответ-

ственно. Визитки в указанных 17% составляют

большую часть, потому что именно этот ин-

струмент позволяет не только оставить контак-

ты менеджера по продажам у туриста, но и про-

рекламировать название, логотип и спектр ус-

луг компании.

Рекламу на радио и телевидении как сред-

ство доведения информации до потенциальных

туристов используют 5% и 6% туристических

агентств областного центра. Эти инструменты

не пользуются большим спросом по причине

того, что орловский эфир в общероссийском

вещании сильно ограничен, тогда как соб-

ственного канала с круглосуточным вещанием

в орловском регионе еще нет.

Самые большие вложения в долгосрочной

перспективе требуются для размещения рекла-

мы на транспорте и придорожных рекламных

щитах, что позволяют себе лишь 3% и 2% ту-

рагентств города Орла соответственно. Однако

с учетом объема охватываемой аудитории дан-

ные виды рекламы довольно результативны.

Стимулирование продаж орловских тура-

гентств в большинстве своем ограничивается

предоставлением различного рода скидок. 68%

турагентств разрабатывают и внедряют нако-

пительные системы скидок (рис. 5). В данном

случае применяются такие многоуровневые си-

стемы скидок, как, например, 2% скидка после

первой поездки, 3% — после двух, 5% — после

Рис. 4. Распределение орловских турагентств по используемым видам рекламы

41

Анализ деятельности туристических агентств города Орла

трех; 10% — после пяти. Однако, как правило,

5% скидка — максимальный уровень накопи-

тельных систем скидок в туризме по причине

того, что агентская комиссия в среднем огра-

ничивается 10%, а скидка туристу вычитается

только из заработка турагентства.

Простые накопительные системы скидок

предполагают предоставление скидок на тур

любому туристу при предъявлении дисконтной

карты турагентства. Основным недостатком

системы «на предъявителя» является возмож-

ность ее использования новыми клиентами,

которые «одолжили» дисконтную карту у по-

стоянных агентских клиентов.

Такой недостаток позволяет преодолеть пер-

сональная программа накопления скидок. Каж-

дой карте-скидке присваивается номер, зареги-

стрированный на определенное лицо — туриста

компании. По такой карте скидку на тур может

получить только ее владелец. Персональную

программу используют в своей работе 21% ту-

рагентств города. Причиной столь невысокого

спроса могут служить трудности организации ее

работы, когда необходимо поддерживать посто-

янно обновляющуюся базу данных, контроли-

ровать процесс выдачи, обмена и изъятия иден-

тификационных карт.

Сезонные скидки используются орлов-

скими туристическими агентствами крайне

редко — 8%, что показано на рис. 5. Стиму-

лировать спрос в несезонные периоды таким

образом возможно, однако и без того низкий

доход от реализации сезонные скидки могут

уменьшить до нуля.

И, наконец, начиная с 2011 года на орлов-

ском туристическом рынке начала встречать-

ся система «найди тур сам — получи скидку».

При безусловном возрастании осведомленно-

сти туристов областной центр, на наш взгляд,

еще не настолько развит для этого подхода.

Многие туристы используют этот инстру-

мент не при самостоятельном нахождении

тура, а при помощи менеджеров прочих ту-

рагентств, которые находят подходящий тур

и предоставляют по нему полную информацию

туристу. В то время как находчивый путеше-

ственник, получив необходимые сведения, по-

купает тур в агентстве с работающей системой

«найди тур сам — получи скидку» со скидкой

в 5, а иногда и 10%.

Именно по этой причине такой инструмент

используют лишь 3% орловских турагентств.

Однако в случае более продуманной работы

менеджеров по продажам с потенциальными

туристами (например, отказ от оглашения наи-

менования туроператора до момента брониро-

вания тура) с помощью такой системы скидок

можно стимулировать развитие не только про-

даж туристических агентств, но и активности

орловских туристов.

Таким образом, анализ состояния турист-

ского рынка города Орла показал, что большая

часть туристических агентств продвигает и реа-

лизует как международные, так и внутренние

туры (90%). Из дополнительных сфер деятель-

ности выявлены услуги по оформлению анкет

на загранпаспорта, организация экскурсий

по Орловской области, прием туристов в Орле,

автобусные перевозки, продажа авиа-, желез-

нодорожных и автобусных билетов. Кроме

того, в результате исследования было опреде-

лено, что 91% орловских турагентств имеют

по одному офису, расположенному, как прави-

ло, на центральной улице города. 6% туристи-

ческих компаний, имеющих 2 офиса, функцио-

нируют строго в различных районах города.

С точки зрения использования комплекса

маркетинговых коммуникаций наиболее попу-

лярным инструментом орловских турагентств

является реклама, реализуемая на наружных

« »

Рис. 5. Распределение орловских турагентств по направлениям стимулирования сбыта

2012 / № 342

ТУРИЗМ

рекламных щитках; в буклетах, календарях,

брошюрах, визитках; в прессе, на радио и теле-

видении, а также транспорте и придорожных

рекламных щитах. Стимулирование продаж

орловских турагентств в основном ограничива-

ется предоставлением различного рода скидок,

в том числе по накопительным системам ски-

док, персональным программам накопления,

сезонным дисконтам. Личные продажи огра-

ничиваются работой менеджера по продажам

туристских туров в офисе, включая почтовую

рассылку и непосредственное общение с кли-

ентами. Пропаганда и PR развиты в меньшей

степени по причине высокой дороговизны.

Литература1. Туристский реестр Орловской области. URL: http://www.orel-region.ru/index.php?head=20&part=39 (дата

обращения: 15.01.2012).

2. Турагентства города Орла на карте. URL: http://tonkosti.ru/Турагентства_вашего_города/#map (дата обра-

щения: 01.02.2012).

УДК 339.923:338.482.2

ТРАНСФОРМАЦИЯ АДАПТИВНОЙ МОДЕЛИ ОРГАНИЗАЦИОННОЙ СТРУКТУРЫ ТУРИСТСКОЙ ТРАНСНАЦИОНАЛЬНОЙ КОРПОРАЦИИЯндовский Александр Николаевич, кандидат социологических наук, ректор ГАОУ ВПО «Московский государственный институт индустрии туризма им. Ю. А. Сенкевича», yandovskiia@mail.ru

The article introduces the notion of strategic zone of business and shows how the zones influence constructing the organizational structure of a tourist transnational corporation. The author offers an adaptive model of the organizational structure of a tourist transnational corporation and show advantages of the model and directions of transformation when the sphere of department’s presence changes`

В статье введено понятие стратегической зоны бизнеса; показано, как данные зоны влияют на построение организационной структуры туристской транснациональной корпорации. Предло-жена адаптивная модель организационной структуры туристской транснациональной корпора-ции, показаны преимущества данной модели и направления трансформации при изменении сферы присутствия подразделения.

Keywords: adaptive model, organizational structure, tourism, transnational corporation, transformational structure

Ключевые слова: адаптивная модель, организационная структура, туризм, транснациональная корпорация, трансформация структуры

С точки зрения теории систем, транснацио-

нальной корпорации (ТНК) — это открытые,

сверхсложные социально-экономические си-

стемы, функционирующие в условиях измен-

чивости и слабой предсказуемости внешней

среды [2]. Функционирование туристической

ТНК определяется необходимостью их учета

и оперативной адаптации к многочисленным

факторам, определяющим туризм как челове-

ческую активность и деятельность. Поэтому

ТНК должны:

• прогнозировать собственное поведение

в конкретных возникающих условиях;

• обладать способностью противостоять раз-

рушающим систему внешним и внутрен-

ним тенденциям; изменять свою структуру

и формировать варианты поведения; к це-

леобразованию, формированию целей вну-

три системы [1].

Стратегическая зона бизнеса как принцип

формирования организационной структуры

туристической ТНК связан с растущей ди-

43

Трансформация адаптивной модели организационной структуры туристской...

версификацией предложения туристических

корпораций и необходимостью увеличения

их присутствия на глобальном рынке. К 1990-м

годам ощущение пределов прибыльности тури-

стических корпораций вынуждало их активно

участвовать в процессах слияний и поглоще-

ний и использовать получаемые в их результате

синергетические эффекты для укрепления мо-

гущества, глобального присутствия и дальней-

шего роста компаний.

Более того, близость пределов роста застав-

ляла крупный бизнес находить новые внутрен-

ние возможности для наращивания производ-

ственной эффективности. ТНК тратили массу

времени топ-менеджеров и средств на оптими-

зацию бизнес-процессов, определение адапти-

рованных и требованиям рынка, и будущему

росту организационных структур.

В результате трансформаций к началу

1990-х годов практически во всех крупных ту-

ристических и гостиничных корпорациях вво-

дится понятие стратегической зоны бизнеса

(СЗБ) — подразделение корпорации, имеющее

закрепленные ресурсы, изучающее своих кон-

курентов и обладающее собственной стратеги-

ей рыночного поведения.

Основные признаки, позволяющие форми-

ровать СЗБ:

• наличие собственной миссии функциони-

рования и концепции бизнеса;

• функционирование на рынке, то есть по-

ставка основной части продукта на откры-

тый рынок, а не другим подразделениям

корпорации;

• наличие специфических конкурентов

в данной зоне бизнеса.

Переход к концепции СЗБ означал уничто-

жение стройной дивизиональной системы кор-

пораций. Ревизия внутренних бизнес-процес-

сов показала, что отдельные подразделения, це-

лые операционные группы обслуживают только

внутренние потребности корпорации и не спо-

собны усиливать рыночные позиции компа-

нии. Кроме того, сознательно внедряя прин-

цип построения организационной структуры,

основанной на стратегировании зон бизнеса,

топ-менеджмент корпорации прощался с ос-

новным общим стержнем, на который «нани-

зываются» и на котором базируются в текущей

деятельности подразделения корпорации. Так,

становится допустимым структурным группам

иметь даже собственную миссию и видение, са-

мостоятельно распоряжаться имеющимися ре-

сурсами, разрабатывать собственную стратегию

рыночного поведения, причем без учета мнения

по этому поводу других подразделений ТНК.

В 1990-х годы ранее строго выстроенные

в иерархию дивизиональной структуры тури-

стические ТНК превращаются в вертикально

интегрированные холдинги — объединение

независимых бизнесов. В рамках такой модели

каждая стратегическая зона бизнеса (автоном-

ная часть корпорации, создающая определен-

ный продукт) четко обозначена. При этом биз-

нес-процессы СЗБ не пересекаются, несмотря

на возможный параллелизм и дублирование

отдельных функций. Для каждой зоны бизнеса

существует своя стратегия развития, разработка

и корректировка которой также осуществляется

менеджментом СЗБ; свои ресурсы (в том числе

нематериальные), распоряжение которыми —

внутреннее дело СЗБ; свой круг потребителей.

Отдельные СЗБ одной компании могут вступать

в конкурентную борьбу, пытаться переманить

клиентов друг и друга, усилить собственные

рыночные позиции в том числе и за счет потерь

«братских» стратегических зон бизнеса.

Гостиничные бренды в рамках корпорации

управляются на принципах полной автономии

и независимо друг от друга. Во главе управле-

ния брендом стоит президент, самостоятельно

набирающий для себя команду управленцев

и определяющий структуру управления под-

разделением. Основные взаимодействия между

СЗБ и вышестоящим начальством, а также меж-

ду самими СЗБ прописаны и строго соблюда-

ются. Так, внутри корпорации Starwood Hotels

есть несколько механизмов, поддерживающих

единство ТНК и предотвращающих появление

центробежных сил. Назовем основные.

1. Необходимость утверждения высшим руко-

водством бизнес-планов СЗБ. Бизнес-план

в компании имеет форму контракта между

Starwood Hotels и конкретным ее подразде-

лением (например, Sheraton), по которому

ТНК обязуется предоставить необходимые

для развития бренда средства и ресурсы; под-

разделение, управляющее брендом, гаранти-

рует достижение определенных показателей

и результатов. Степень выполнения такого

бизнес-плана и определяет судьбу подраз-

деления (в худшем случае реструктуризация

или продажа), а также его президента.

2. Внедрение общекорпоративного Кодекса

ведения бизнеса. В нем прописаны проце-

дуры заключения сделок, особенности под-

2012 / № 344

ТУРИЗМ

готовки и оценки проектов, а также иные

бизнес-процедуры, выполняемые высши-

ми руководителями подразделений. В рам-

ках каждого структурного подразделения

дополнительно есть свой кодекс (например,

в отношении обслуживания постояльцев

гостиниц, принадлежащих к различным

брендам), однако им в большей степени

регламентируется поведение исполнителей

и обслуживающего персонала.

3. Владение акциями корпорации менеджера-

ми. Это явление получило широкое распро-

странение в последние годы; более полуты-

сячи основных менеджеров подразделений

владеют акциями корпорации.

4. Создание Совета президентов СЗБ, объ-

единяющего всех руководителей (отдель-

но от правления корпорации), а также от-

дельные функциональные коллегиальные

органы, объединяющие, например, руко-

водителей финансовых, маркетинговых

и кадровых служб подразделений Starwood

Hotels. Появление данных структур внутри

ТНК и придание им широких полномочий

в сфере разработки общекорпоративных

стратегий на основе учета мнений и требо-

ваний всех подразделений — дополнитель-

ный противовес центробежным силам.

5. Ежегодный обзор достижений и проблем

в сфере развития, управления, подготовки

кадров во всех подразделениях.

6. Принцип внутреннего подбора кандидатов

на высокие должности внутри подразделе-

ний; введение межзонных ротаций менед-

жеров среднего и высшего звена.

7. Общекорпоративный мониторинг степени

удовлетворенности потребителей продук-

та каждой СЗБ, корпоративного контроля

(в том числе финансового) деятельности

каждой стратегической зоны бизнеса.

8. Введение единой системы льгот и пенси-

онного обеспечения всех работников кор-

порации.

Среди достоинств использования концеп-

ции СЭБ в формировании организационной

структуры ТНК выделим наличие дополни-

тельных возможностей роста, прежде всего,

внутрикорпоративного происхождения. СЗБ

корпорации начинают активнее действовать

на рынке, повышать качество своего продук-

та, формировать лояльных потребителей в ус-

ловиях конкуренции с иными структурами

материнской корпорации. Более того, Прав-

ление корпорации сознательно способствует

обострению конкурентной борьбы между соб-

ственными СЗБ, например, приобретая новые

виды бизнеса, изначально конкурентные су-

ществующим (например, работающие с ана-

логичным сегментом потребителей на рынке),

или же подтверждая планы по изменению ры-

ночной стратегии существующих СЗБ с целью

обострения конкурентной борьбы между ними.

СЗБ в большей степени, чем дивизионы,

способны оптимизировать внутренние процес-

сы, они более активны и заинтересованы в до-

стижении определенных бизнес-планами по-

казателей ввиду самостоятельного пользования

и распределения ресурсов деятельности. СЗБ

склонны к новаторству, они амбициознее, ини-

циативнее и предприимчивее, чем более зави-

сящие от Правления подразделения при диви-

зиональной организационной структуре ТНК.

Внедрение принципов СЗБ в процесс созда-

ния организационной структуры туристической

или гостиничной ТНК способствует росту ди-

версификации бизнеса, расширению предложе-

ния (за счет высокой степени инициативности

и предприимчивости руководителей среднего

звена, а также наличию у них соответствующих

полномочий), что в целом упрочивает положе-

ние ТНК и улучшает ее финансовые показатели.

В любом случае выживать одному, даже крупно-

му бизнесу в динамичных условиях рынка слож-

нее, нежели крупному интеграционному обра-

зованию самостоятельных бизнесов.

Построенная на основах СЗБ организаци-

онная структура корпорации более горизон-

тальна, чем дивизиональная, следовательно,

более гибка и адаптивна. Большинство стра-

тегических задач решается на уровне средне-

го звена (Президенты СЗБ), распространены

контрактные формы взаимодействия СЗБ

и Правления (в виде бизнес-планов), боль-

шинство президентов СЗБ выступают и совла-

дельцами бизнеса, что способствует усилению

их персональной ответственности за качество

управления зоной бизнеса.

Организационная структура, созданная

на основе концепции СЭБ, — отличная среда

для включения в нее новых предприятий в ре-

зультате слияний и поглощений. При этом

вновь включаемый в структуру ТНК бизнес

может быть каким угодно, больше, чем просто

непохожим на то, чем занимаются уже суще-

ствующие СЗБ. Так, рассмотренная выше ком-

пания Starwood Hotels при наличии желаний

45

Трансформация адаптивной модели организационной структуры туристской...

или возможности может без крупных времен-

ных и материальных затрат на реорганизацию

включить в состав корпорации, например,

туристического оператора, авиакомпанию

или круизный флот (связная диверсификация),

а также сталелитейный завод или автомобиль-

ный концерн (несвязная диверсификация).

Основываясь на наличии в работе звена

туристской транснациональной корпорации

трех видов деятельности, можно предложить

модель адаптивной организационной струк-

туры звена ТНК (рис. 1), условно называемую

Х-моделью. В рамках Х-модели организацион-

ной структуры выделяют верхнюю пирамиду

(перевернутую), занятую в большей степени

творческой и инициативной деятельностью,

в рамках которой функционируют создаваемые

внутри подразделения ТНК команды и про-

ектные группы (А). Х-модель не предполагает

вливания проектных групп и команд в строгую

иерархию. У этой категории работников нет

прямого начальства и административно-дирек-

тивного воздействия сверху; для действующих

групп и команд создаются комфортные условия

для выполнения своей миссии и эффективной

разработки решений возникающих перед кор-

порацией внутренних и внешних проблем.

Взаимодействия между группами и коман-

дами строго не регламентируются. Их состав

также не является постоянным, изменяясь в за-

висимости от специфики решаемой проблемы

или вопроса. С другой стороны, результаты

работы команд и проектных групп — основное

задание и руководство к действию для менед-

жеров подразделения ТНК (Б), занятых тради-

ционно управленческим трудом.

Менеджеры среднего звена корпорации

активно сотрудничают с командами и про-

ектными группами на основе приоритета

последних (за командами и проектными

группами всегда остается «последнее слово»

в процессе определения стратегии и такти-

ки), разрабатывают набор алгоритмов и про-

цессуальных процедур для реализации ре-

зультатов деятельности групп и команд.

Менеджер подразделения — непосред-

ственный руководитель исполнителей (В):

организовывает их работу, создавая управля-

емую организационную структуру, адаптиро-

ванную профилю решаемых задач и прини-

маемых управленческих решений; планирует

выполнение работ исполнителями; разраба-

тывает систему мотивации и стимулирования

исполнителей к труду; контролирует деятель-

ность исполнителей и т. д.

Исполнители в рамках Х-модели

традиционно отвечают за эффектив-

ное (в полном объеме и точно в срок)

исполнение распоряжений управ-

ленцев, выполнение определенных

в должностной компетенции и пол-

номочиях работ и т. д. Исполнители

могут находиться в горизонтальных

и вертикальных взаимодействиях

друг с другом.

Пирамиды исполнителей и про-

ектных групп и команд взаимодей-

ствуют друг с другом (в том числе

в обход управленцев), допуская вза-

имную ротацию персонала. Перевод

исполнителя вверх, в состав команды

или проектной группы происходит

без участия менеджера (белая стрелка

на рис. 1), тогда как перевод члена ко-

манды или проектной группы обрат-

но в исполнители происходит с «ве-

дения» менеджера (черные стрелки

на рис. 1). Менеджер волен «поста-

вить» освободившегося от членства

в команде работника на прежнее

Б

ВВ ВВ ВВ В

ВВ

ВВВВ

В

АА

Творческий труд

А А А

Управленческий труд

Исполнительныйтруд

А — команды и проектные группы,Б — менеджеры,В — исполнители.

Рис. 1. Х-модель организационной структуры подразделения ТНК

2012 / № 346

ТУРИЗМ

место исполнителя, либо предло-

жить ему другую позицию в орга-

низационной структуре «нижней

пирамиды» с учетом квалифика-

ционных характеристик работни-

ка или особенностей поставлен-

ной перед менеджером стратеги-

ческой или тактической задачи.

Предложенная Х-модель

адаптивной организационной

структуры подразделения ТНК:

• включает в структуру управ-

ления команды и проект-

ные группы, функционирование кото-

рых в рамках линейно-функциональной

или штабной организационной структуры

было неэффективным (ввиду отсутствия

инструментов давления на менеджеров

компании и ответственности у консуль-

тантов и экспертов);

• обозначает границы присутствия трех видов

трудовой деятельности в подразделении —

исполнительной, управленческой и творче-

ской, а также определяет их взаимодействие

и приоритет;

• ставит во главу организационной структуры

высококлассных специалистов и экспер-

тов — членов команд и проектных групп, со-

храняя при этом ключевое значение в функ-

ционировании подразделения управленцев;

• допускает возможности как для повышения

исполнителей по службе по решению управ-

ленца (традиционный карьерный рост), так

и для ротации персонала между штатом ис-

полнителей и проектных групп по решению

самих проектных групп и действующих

команд. Исполнитель тем самым получает

двойные возможности строить собственные

планы на повышение и занятие ведущих

должностей, а подразделение приобрета-

ет необходимую гибкость и способность

оперативно мобилизовать лучшие кадры

для преодоления возникшей проблемы;

• сокращает количество уровней между

топ-менеджментом и непосредственны-

ми исполнителями (за счет возможностей

прямого взаимодействия и взаимной рота-

ции исполнителей и команд и проектных

групп), является более плоской структурой,

нежели традиционные иерархии.

На рис. 2 изображена пропорциональная

организационная структура, при которой ве-

личина пирамид зрительно является одинако-

вой. На практике величины пирамид, а следо-

вательно, и численность занятого в творческой

или исполнительной деятельности персонала

чаще всего не совпадают. Логично предполо-

жить, что, например, в виртуальной и техноло-

гической сферах присутствия ТНК численный

перевес будет на стороне творческих работни-

ков-членов команд и проектных групп (верх-

няя, перевернутая пирамида); в материальной

сфере деятельности корпорации ситуация бу-

дет диаметрально противоположная.

Как видно из рис. 2, при изменении сфе-

ры присутствия подразделения ТНК (от мате-

риальной до виртуальной) будет изменяться

и внешний вид организационной структуры.

Черными стрелками на этом рисунке показано

перемещение управленческого звена все ниже

к основанию организационной структуры. Это

свидетельствует, что подразделение, функци-

онирующее в виртуальной сфере присутствия

ТНК, будет максимально «плоским» и гибким

за счет минимизации количества исполни-

телей, следовательно, и уровней управления

в нижней пирамиде модели.

С другой стороны, подразделение, занятое

в материальной сфере присутствия, будет бо-

лее иерархичным и вытянутым вверх, обладать

большей регламентацией и стандартизацией

деятельности занятого в ее рамках многочис-

ленного персонала.

Исполнители

Менеджеры

Команды

технологическаянематериальная виртуальная материальная

С Ф Е Р Ы П Р И С У Т С Т В И Я

Рис. 2. Трансформация адаптивной модели организационной структуры ТНК при изменении сферы присутствия подразделения

Литература1. Михайлушкин А. И., Шимко П. Д. Экономика транснациональной корпорации. М.: Высшая школа, 2005. 375 с.

2. Шимко П. Д. Оптимальное управление экономическими системами. СПб.: Бизнес-пресса, 2004. 240 с.

47

Роль массовой коммуникации в социализа-

ции молодежи, формировании ее мировоззре-

ния неоспорима, особенно в век всеобщей ин-

форматизации. В каждом государстве средства

массовой информации (СМИ) являются либо

конструктивным, либо деструктивным сред-

ством формирования массового сознания, цен-

ностных ориентаций, политических и обще-

гражданских установок молодого поколения.

СМИ являются важнейшим средством воз-

действия на самосознание людей. Их статус об-

условлен функциями, которые они призваны

выполнять, обеспечивая граждан достоверной

и актуальной информацией о наиболее важ-

ных событиях. СМИ способны воздействовать

на максимальное число людей в кратчайший

промежуток времени. Они служат наилуч шим

способом для изменения традиционной поли-

тической ориентации и политического поведе-

ния граждан, в том числе молодежи.

СМИ участвуют в выражении и формиро-

вании общественного мнения о тех или иных

политических институтах, об экономической,

политической, культурной и других сферах

жизни общества, реализуют образовательную

функцию. Последняя самым тесным образом

связана с функцией социализации. Социали-

зация понимается как процесс становления

личности, усвоения социального опыта, в ходе

которого формируется наиболее общие, устой-

чивые черты личности. Социализация пресле-

дует цель формирования социально активной

личности, действия которой регулируются со-

циальными нормами и интересами общества.

Данный процесс обеспечивает прочность, со-

хранение общества и передачу его культуры

следующим поколениям.

Кроме того, СМИ осуществляют функ-

цию критики и контроля в обще стве, опираясь

при этом на общественное мнение и на закон.

СМИ выступают также инструментом диалога

между различными социальными группа ми.

Только такой диалог, основанный на журна-

листской этике и правилах ведения бизнеса

в сфере СМИ, способен сплотить, консолиди-

ровать общест во, повысить эффективность по-

СОЦИОЛОГИЯ

УКД 316.346.32-053.6

СРЕДСТВА МАССОВОЙ ИНФОРМАЦИИ КАК АГЕНТ СОЦИАЛИЗАЦИИ МОЛОДЕЖИ В КОНТЕКСТЕ МОДЕРНИЗАЦИИ РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ Зайцева Ольга Михайловна, аспирант, olzaytseva@mail.ru,ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article analyses the role of the mass media in socializing the Russian youth. The author analyses the mass media as an institute of the contemporary society and analyses the factors influencing the increasing role of the mass media in personality socialization. The author also considers the forms of the mass media’s influencing the mass consciousness and reveals the role of the mass media in the contemporary society and young people’s socialization.

В статье анализируется роль СМИ в социализации российской молодежи. Дается анализ средств массовой информации как института современного общества. Анализируются факторы, влияю-щие на возрастание роли СМИ в социализации личности. Рассматриваются формы воздействия средств массовой информации на массовое сознание. Выявляется роль масс-медиа в современном обществе и в процессе социализации молодежи.

Keywords: youth, the mass media, young people’s socialization, socialization agent, information space, mass consciousness manipulation

Ключевые слова: молодежь, средства массовой информации (СМИ), социализация молодежи, агент социализации, информационное пространство, манипуляция массовым сознанием

2012 / № 348

СОЦИОЛОГИЯ

литической социализации граждан.

С официальной точки зрения под СМИ по-

нимается периодическое печатное издание, ра-

дио-, теле-, видеопрограмма, кинохроникаль-

ная программа, иная форма периодического

распространения массовой информации [1].

С социологической точки зрения СМИ

представляет собой информационно-пропа-

гандистский комплекс, который, с одной сто-

роны, является политическим инструментом,

с другой — одним из наиболее эффективных

средств сохранения и распространения куль-

туры общества, способом социализации мо-

лодого поколения [3].

К социальным функциям средств массо-

вой информации можно отнести: наблюде-

ние за внешней средой, связывание воедино

фрагментов внешней среды (с целью фор-

мирования более адекватного представления

об окружающем мире), передача социальных

норм и установлений новым поколениям,

развлечения, парасоциальное взаимодей-

ствие, уход от реальности, редукция трево-

ги, игра как способ получения удовольствия

в вымышленном мире.

Функция наблюдения за внешней средой

реализуется всякий раз, когда молодежь полу-

чает из СМИ информацию о событиях, про-

исходящих в мире, естественно под тем углом

зрения, которые расставляют редакторы

телевизионных каналов, режиссеры и веду-

щие новостей, передач и т. п. Можно сказать,

что в каком-то смысле телевизор является

для подрастающего поколения своеобраз-

ным окном в большой мир и малый мир. И то,

что видят в этом окне наши юные граждане,

формирует у них соответствующие представ-

ления о том, как устроен окружающий их мир.

Функция связывания воедино фрагментов

внешней среды с целью формирования более

адекватного представления об окружающем

мире осуществляется практически постоянно.

Поскольку у молодых людей возможностей те-

стирования реальности значительно меньше,

чем у взрослых, а их собственный жизненный

опыт не позволяет им критически осмыслить то,

что предлагают СМИ, поэтому формирующееся

представление об окружающем мире нередко

включает в себя не совсем реалистичные, а ино-

гда и очевидно сказочные фрагменты. Резуль-

татом таких представлений может стать сни-

жение самооценки, вследствие невозможности

достичь того образа жизни, который они видят

на экране телевизора, или, наоборот, появле-

ние агрессивности в поведении и т. п. Все эти

детали определяют как выработку устойчивых

стратегий поведения, так и психологическое со-

стояние личности, ее самооценку, способность

справляться со стрессом и, в конечном итоге, ее

социально-психологическое здоровье [2].

Место и роль СМИ в жизни общества

в целом, рост их значения как фактора соци-

ализации стали резко меняться в связи с теми

объектив ными процессами, которые стали

развертываться в мире со второй половины

XX века. Речь идет о новых информационно-

коммуникационных технологи ях (ИКТ), став-

ших основой третьей цивилизованной револю-

ции — информа ционной.

Информационно-коммуникационный

взрыв привел к тому, что средст ва массовой

коммуникации приобрели способность оказы-

вать широ комасштабное влияние на сознание

и поведение людей. В этой связи социа лизацию

современной личности нельзя рассматривать

без учета воздействия на него средств массовой

коммуникации и информации.

Становление глобального информационно-

го общества, прежде всего, означа ет приоритет

информации и знаний в процессе производства

и распределения благ. На смену материальным

ценностям приходят ценности неэкономи-

ческого, скорее духовного порядка. Основой

успешности становится не наличие част ной

собственности, а обладание информацией

и знаниями, возможность их приоб ретения.

Информационному пространству принад-

лежит значительное место в структуре социали-

зации личности, воздействия на его самосозна-

ние. Мощное воздействие информационного

пространства ощутимо на всех возрастных эта-

пах, и, прежде всего, на этапе становления лич-

ности. Совокуп ное воздействие коммуникатив-

ных каналов и, прежде всего СМИ, исключи-

тельно по масштабу и охвату населения.

Влияние средств массовой информации

существенно сказывается на акселерации,

которая характеризует развитие молодежи

в настоящее время. Она, в частности, состоит

в ускорении темпов психического развития,

по скольку причинное влияние на индивида

всевозрастающего объема инфор мации, полу-

чаемой им с раннего возраста, представляется

несомненным. В целом ряде западных стран

с помощью масс-медиа проводится в жизнь

специальный курс граждановедения, то есть

49

Средства массовой информации как агент социализации молодежи в контексте...

обучения и воспитания гражданина, приобще-

ние его к социальным ценностям и продуктам

человеческой культуры [4].

В то же время социализирующее воздейст-

вие средств массовой информации, как прави-

ло, ограничено внешней сферой мотивации,

простое накопление или увеличение интен-

сивности потоков ин формации само по себе

еще не приводит к желаемым результатам

в смысле повышения уровня политического

сознания и изменения установки на пове дение.

Для этого требуется, чтобы политическая

информация вошла состав ной частью в более

значимую социальную информацию и образо-

вала бы не разрывное целое с другими стимула-

ми и индикаторами сознательной дея тельности.

Иначе говоря, политические нормы должны

занять свое место в едином нормативном ком-

плексе (мораль, обычаи, традиции, сложившие-

ся стереотипы действия). Только при этом ус-

ловии достигается эффективность воспитания.

Поэтому важно учитывать влияние не только

сугубо политиче ской информации, идущей

через каналы средств массовой информации,

но и весь широкий спектр социализации.

Уже в подростковом возрасте формируется

разветвленная шкала индивидуальных оценок

как по отноше нию к самой информации, так

и способу ее получения. Например, в среднем

от 90 до 95% респондентов воспринимают по-

литическую и право вую информацию вер-

бально, и только около трети учитывают ее

в реальном поведении. Подавляющая часть

опрошенных официальными источ никами ин-

формации вообще не пользуется, предпочитая

черпать ее посред ством неформальных контак-

тов и речевого общения.

Результаты исследования свидетельству-

ют, что у тех, кто использует одни и те же ка-

налы коммуникаций, вырабатываются свои

взгляды на совре менную действительность,

включающие в себя множество индивидуаль-

ных различий. В данном случае каналы мас-

совых коммуникаций выполняют функцию

не только технических средств, но и социаль-

ного контроля над коммуникативным поведе-

нием индивидов [5].

СМИ могут быть инструментом обеспече-

ния поддержания обществен ного равновесия,

выполняя, таким образом, стабилизирующую

функцию в обществе. Необходимо также учи-

тывать воспитательную и образовательную

функции СМИ. Кроме того, сегодня СМИ

являют ся одной из главных форм досуга. Одна-

ко влияние СМИ противоречиво.

Одним из самых негативных способов воз-

действия СМИ на человека является манипу-

лирование с их помощью его сознанием и по-

ведением. Термин «манипуляция» в перево-

де с латинского означает оказывать помощь,

управлять со знанием дела. Однако в наше

время этот термин при обрел несколько иной

смысл. Под ним понимается искусство управ-

лять по ведением людей с помощью незаметно-

го воздействия на их сознание и под сознание.

Манипуляция является одним из средств со-

циального контроля в об ществе с рыночной

экономикой. Владеть и управлять СМИ может

лишь эко номическая и политическая элита,

а СМИ являют ся мощным рычагом воздей-

ствия на массовое сознание.

Любая манипуляция — это завуалирован-

ное насильственное навязывание личности

каких-либо суждений, оценок, чувств и она

служит, прежде всего, не развитию сознания,

а механизмом для управ ления сознанием и по-

ведением человека.

По мнению ряда ученых, манипулирование

массовым сознанием наря ду с экологически-

ми катастрофами, военными конфликтами,

демографиче скими бедствиями может пре-

вратиться в глобальную проблему XXI века.

Посредством средств массовой коммуникации

в обществе насаждается скры тая отчужден-

ность людей, в сознание человека внедряются

качественно но вые установки. Манипулиро-

вание ведет, прежде всего, к утрате индивиду-

альности, а в данном случае индивид еще более

подвержен манипуляции. Манипуляция мас-

совым сознанием осуществляется через фор-

мирование его содержательной составляющей,

воздействуя на знания, представления, нор мы,

ценности, разделяемые большинством обще-

ства. Бороть ся с манипулированием обще-

ственным сознанием можно только непрерыв-

ным информированием граждан о целях

и средствах манипуляции.

Еще одна серьезная проблема, с которой

столкнулось современное об щество, — это

большие информационные перегрузки, ко-

торые нередко приво дят к нервным рас-

стройствам, особенно у молодежи, потому

что несформиро вавшаяся психика порой

не выдерживает подобного натиска. С одной

сторо ны СМИ, в частности Интернет, дают

возможность приобщиться к культуре, искус-

2012 / № 350

СОЦИОЛОГИЯ

ству, литературе различных стран. Неоспори-

мым фактом является то, что Интернет являет-

ся самым колоссаль ным в истории человечества

источником информации. И его возможности

(такие как оперативность, доступность связи)

позволяют ис пользовать Интернет не только

как средство познания окружающей действи-

тельности, но и как средство общения.

По признанию большинства молодежи

(73,6%), для них Интернет сегодня — это ис-

точник обогащения своих знаний по раз-

личным проблемам. Для многих важна также

рекреационная роль Интернета как сред-

ства отвлечения от повседневных забот, про-

блем (39,7%). Важную роль играет Интернет

в расширении межличностных коммуникаций

молодежи (39,5%) и для знакомств (33,9%).

В спектре мотивов пользования Интерне-

том — гарантия информационной свободы

личности — 17,9%, доступа к культурным цен-

ностям — 15,8%, средство самовыражения —

13,5%, средство для дискуссий, споров по по-

литическим проблемам — 6,9% [6].

С другой стороны, возникает опас ность

полного ухода в так называемую «виртуальную

реальность», которая действует подобно нар-

котику. Некоторые люди утрачивают реальное

меж личностное общение, отрываются от ре-

альной жизни.

В связи с возрастающей компьютеризацией

и интернационализацией общества в обыден-

ной жизни миллионов людей, в том числе мо-

лодежи, стала актуальной проблема неправиль-

ного использования Интернета. Чрезмерное

увлечение Интернетом часто приводит к раз-

личного рода социальным и психологическим

проблемам. Проблема аддиктивного поведения

и его влияния на социально-психологические

аспекты здоровья молодежи приобретает осо-

бенную актуальность в настоящее время.

В числе основных симптомов аддиктив-

ного поведения выделяют следующие пове-

денческие характеристики: активное и часто

агрессивное нежелание отвлечься от работы

в Интернете; неспособность спланировать

время окончания работы в Интернете, посто-

янное увеличение расходов денежных средств

для обеспечения работы в Интернете, в том

числе «влезание в долги»; хроническая склон-

ность ко лжи — публичное преуменьшение

длительности и частоты работы в Интернете;

игнорирование домашних дел, учебы, служеб-

ных обязанностей, важных личных и деловых

встреч в период работы в Интернете; неприя-

тие критики такого своего образа жизни; готов-

ность мириться с разрушением семьи, потерей

круга общения из-за поглощенности Интерне-

том; пренебрежение собственным здоровьем,

сокращение длительности сна из-за работы

в Интернете в ночное время; избегание физи-

ческой активности под предлогом срочной ра-

боты, связанной с Интернетом; пренебрежение

личной гигиеной; готовность удовлетворяться

случайной, однообразной и некачественной

пищей; нерегулярность питания и сокраще-

ние времени на еду — «проглатывание» еды

без отрыва от компьютера; злоупотребление

кофе и другими стимулирующими средствами;

значительное снижение и полное избавление

от ранее возникших состояний тревоги, чувств

вины и беспомощности; ощущение эмоцио-

нального подъема во время работы в Интерне-

те; подбор, просматривание, изучение литера-

туры преимущественно о новинках Интернета

и обсуждение их окружающими [2].

В настоящее время у молодежи практиче-

ски нет таких форм пропаган ды политических

знаний, как единый политдень, профсоюзные

и другие соб рания. Очевидным является тот

факт, что все виды политической работы зна-

чительно уступают по популярности телепере-

дачам, газетным и журнальным публикациям.

К числу субъектов социально-политического

информирования отно сятся, прежде всего,

органы государственной власти, общественно-

политические организации и общественные

формирования (партийные, профсоюзные, мо-

лодежные) и др. На ряду с выполнением основ-

ных задач они призваны донести до различных

сло ев населения, в том числе молодежи, раз-

нообразную, наиболее важную ин формацию,

касающуюся целей и задач функционирования

политической сис темы общества. СМИ в этом

плане оказываются посредником между вла-

стью и обществом.

Процесс социально-политического инфор-

мирования включает поста новку целей инфор-

мирования, восприятия политико-правовой

и иной ин формации, ее оценку, определение

объемов и использование полученных сведений

на практике. Целью в данном случае является

получение в связи с участием в поли тической

жизни той или иной информации, приобрете-

нии нужных сведений, которые необходимы

в жизни. В реализации этой цели большую роль

играет эффективность деятельности СМИ.

51

Средства массовой информации как агент социализации молодежи в контексте...

Получение полной информации о полити-

ке, праве и деятельности по литических инсти-

тутов может быть обеспечено в процессе реали-

зации прин ципа обратной связи. Это означает,

что наряду с существующей системой сбора, об-

работки и использования информации, необхо-

димо создавать и ис пользовать иные каналы по-

литической информирования населения, в том

числе молодежи. Необходимо систематически

предоставлять информацию, получаемую в ходе

опросов, анкетирования и интервьюирования.

Этим элементам обратной связи в информаци-

онном обслуживании уделяется мало внимания.

Социально-политическая информация

должна отвечать требованию ее рационального

накопления. Это означает, что при сложной ор-

ганизации субъектов социально-политического

информирования важно осуществлять выбор

того или иного подразделения, где сосредоточе-

ние нормативных актов и иной информации яв-

ляется целесообразным. Использование элек-

тронно-вычислительной техники, создание

информационных центров позволяют концен-

трировать информацию на различных уровнях.

Таким образом, значение социальных ин-

ститутов для процесса социализации молодежи

состоит, прежде всего, в том, что под их влия-

нием, в результате предполагаемых образцов

поведения, происходит усвоение тех или иных

социальных ролей, норм, ценностей. Конеч-

но, наибольшее влияние на личность оказыва-

ют институт семьи, образования и воспитания.

Однако с точки зрения задач социализации,

они не тождественны в своих функциях. Важ-

ным агентом социализации личности, молоде-

жи в частности являются СМИ. Обладая цен-

ностно-ориентирующей, культурно-образо-

вательной функциями, СМИ играют ведущую

роль в формировании мировоззрения молодых

людей. В контексте модернизации Российской

Федерации СМИ оказывают огромное влия-

ние на социализацию молодежи, помогая пра-

вильно расставлять выбранные приоритетные

направления развития.

Литература1. Закон РФ от 27 декабря 1991 года № 2124–1 «О средствах массовой информации». М., 2001.

2. Молодежь в современном обществе: проблемы и решения: Сборник материалов Международной научно-

практической конференции 30 сентября — 2 октября 2010 г. Псков: ПГПУ им. С. М. Кирова, 2010. 208 с.

3. Оссовский В. Л., Костенко Н. В., Матусевич В. А. Массовая информация и общественное мнение молодежи.

М., 2001.

4. Ch. Foster — Civil education in the Unitet Statet and Federal Reppublik of Germany // International Jomal of Political

Education, 1977. № 1. P. 45–60.

5. Намлинская О. О. Научно-практическая конференция «Молодежная политика и молодежное движение

в России: 15 лет перемен» // Знание. Понимание. Умение. 2005. С. 233–234.

6. Горшков М. К., Шереги Ф. Э. Молодежь России: социологический портрет. М.: ЦСПиМ, 2010.

2012 / № 352

СОЦИОЛОГИЯ

Сегодня в Камчатском крае наблюдается

отток молодого и наиболее активного населе-

ния в центральные регионы России. Как пра-

вило, уезжают образованные и инициативные

представители молодежи, которые не смогли

увидеть для себя перспективы в проживании

в Камчатском крае. Часть из них возвращаются

обратно, но большая часть находит себя в Ев-

ропейской части России или за рубежом.

Экономика региона моноотраслевая, ха-

рактеризуется географической обособленно-

стью и малыми размерами хозяйствующих

субъектов. Низкая численность предприятий,

представленных масштабными организаци-

онными структурами, препятствует карьерно-

му росту и перспективам повышения доходов

молодых специалистов. Указанная пробле-

ма сегодня не является острой для региона,

но в перспективе, когда край получит должное

развитие, Камчатка столкнется с препятствия-

ми, на преодоление которых потребуются се-

рьезные ресурсы и временные затраты.

С целью анализа жилищных проблем мо-

лодых семей Камчатского края было рас-

смотрено 2 фактора, определяющих качество

жизни населения, на основе официальных

статистических данных и независимых марке-

тинговых обзоров Камчатского края с учетом

критериев, удовлетворяющих задачам разра-

батываемого проекта.

УДК 338.48 (571.6)

РЕАЛИЗАЦИЯ ПИЛОТНОГО ПРОЕКТА «МОЛОДАЯ СЕМЬЯ В СОВРЕМЕННОЙ РОССИИ» (НА ПРИМЕРЕ КАМЧАТСКОГО КРАЯ)Мещанкин Александр Владимирович, ст. преподаватель кафедры «Менеджмент и туризм», travel2kamchatka@yandex.ru,Камчатский филиал ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Петропавловск-Камчатский

Буряк Лилиана Георгиевна, зав. кафедрой менеджмента и туризма, кандидат психологических наук, burjak-liliana@mail.ru,Камчатский филиал ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Петропавловск-Камчатский

Карпенко Валерий Николаевич, кандидат медицинских наук, заместитель председателя Правительства Камчатского края

The article describes the mechanism of providing young families with affordable and modern low-rise accommodation. The project bases on a sociological research of subjective characteristics of housing conditions and the level of households’ incomes in the Kamchatka Territory. The main method offered in the project is the organisation of building of residential objects on conditions of elimination of marginal income in the structure of expenses on construction work.

В статье описан механизм обеспечения молодых семей доступным и современным малоэтажным жильем. Обоснованием проекта служит социологическое исследование субъективной характе-ристики жилищных условий и уровня дохода домашних хозяйств Камчатского края. Основным приемом, предложенным в проекте, является организация строительства жилых объектов на условиях элиминации маржинального дохода в структуре затрат на выполнение строительных работ.

Keywords: young family, household, affordable accommodation, modern accommodation, living standard, pilot project, the Kamchatka territory

Ключевые слова: молодая семья, домашнее хозяйство, доступное жилье, современное жилье, уровень жизни, пилотный проект, Камчатский край

53

Реализация пилотного проекта «Молодая семья в современной России»

Анализ уровня дохода домохозяйств по-

зволил дифференцировать домашние хозяй-

ства по уровню среднедушевого дохода. Так,

количество камчатских домашних хозяйств

с наименьшим уровнем среднедушевого до-

хода в 3 раза меньше в сравнении со средними

показателями по России. Доля домашних хо-

зяйств с наибольшим доходом составляет 43%,

что в 1,6 раза больше, чем в среднем по стране.

Выявленное расхождение значений объясняет-

ся более высоким уровнем прожиточного ми-

нимума в Камчатском крае (в 2 раза).

Далее был проведен анализ уровня и каче-

ства обеспеченности жильем жителей Камчат-

ского края на основе статистических данных

Камчатстата и анализа камчатского рынка жи-

лой недвижимости (по состоянию на 1 января

2010 года), выполненного Камчатским центром

независимой оценки. По результатам анализа

основных показателей жилищных условий от-

мечается, что общая площадь жилищ в среднем

на одного жителя Камчатского края (21,6 кв. м)

соответствует среднему значению по стране

(21,1 кв. м). Средний размер общей площади

одной квартиры составляет 46,4 кв. м, что на 9%

меньше, чем в среднем по России (50,8 кв. м).

Число семей, стоящих на учете на получение

жилья, держится на уровне 6% от общего коли-

чества домашних хозяйств на протяжении по-

следних пяти лет, что соответствует среднему

уровню по РФ. Учитывая долю семей, получив-

ших жилье за последние годы, время, затрачи-

ваемое «очередниками» на улучшение жилищ-

ных условий, в среднем составляет 13,7 лет.

Данные анализа качественной структуры

предложения жилой недвижимости указыва-

ют на преобладание в Камчатском крае жилья

старой планировки (например, «хрущевки»,

«брежневки», «сталинки»). Средняя стоимость

1 кв. м жилья составляет 36 674, 55 руб. на вто-

ричном рынке и 47 665, 42 руб. — на первичном.

Анализ структуры спроса на объекты не-

движимости показал, что наибольшим спросом

пользуются однокомнатные и двухкомнатные

квартиры, причиной этому является относи-

тельно небольшая стоимость данных объектов

по сравнению с квартирами больших площа-

дей. При этом квартиры старой планировки

пользуются большим платежеспособным спро-

сом, чем квартиры в домах других планировок.

Далее был определен уровень жизни насе-

ления Камчатского края с применением опро-

са (анкета «Субъективная оценка благополу-

чия молодых семей Камчатского края»). Целью

опроса является определение размера доходов

и структуры расходов домашних хозяйств,

субъективного отношения их членов к каче-

ству жилья, а также выдвигаемой концепции

улучшения жилищных условий. По результа-

там анкетирования были получены дифферен-

цированные результаты, разделенные на 3 бло-

ка в соответствии со структурой анкет.

Первый блок данных указывает на коли-

чество иждивенцев в домашних хозяйствах

(ДХ) молодых семьей, представленных детьми

в возрасте до 16 лет. В 63% домашних хозяйств

иждивенцев не отмечено, один ребенок при-

сутствует в 22% ДХ, два ребенка в 13%, три ре-

бенка и более в 2% ДХ. Данные, отражающие

количество иждивенцев домашних хозяйств,

коррелируют с полученными сведениями о ко-

личественном составе ДХ.

Во втором блоке проводился анализ бюджетов

домашних хозяйств. 32% респондентов опреде-

лили финансовое положение своих ДХ как «обе-

спечивающее базовые продовольственные

и непродовольственные потребности ДХ». 24%

домохозяйств испытывают трудности в оплате

обязательных платежей и покупки непродоволь-

ственных товаров. Финансовое положение 9%

ДХ не позволяет удовлетворять основные про-

довольственные потребности. 11% опрошенных

не испытывают существенных ограничений, 4%

затруднились ответить. При этом респонденты

отмечают, что высшую степень благосостояния,

позволяющую обеспечить все потребности ДХ,

можно достичь при консолидированном доходе

ДХ в 110 тыс. руб.

Сопоставив результаты субъективной оцен-

ки желаемого уровня благосостояния ДХ и раз-

меров консолидированных доходов ДХ, можно

сделать вывод, что более 2/3 ДХ определяют

свой уровень жизни как неудовлетворительный.

Третий блок вопросов направлен на опре-

деление уровня жизни по степени обеспечен-

ности жильем и его качеством. Анализ дан-

ных по типу жилищ позволяет сделать вывод,

что большая часть молодых семей проживает

в квартирах (87%), 2% занимают индивидуаль-

ные дома / коттеджи, в общежитиях размеща-

ется 11%. Собственным жильем владеет более

половины членов ДХ, остальная часть прожи-

вает в ведомственном или арендуемом жилье.

По результатам субъективной оценки стес-

ненности условий проживания членов моло-

дых семей, 48% респондентов отмечают боль-

2012 / № 354

СОЦИОЛОГИЯ

шую степень стесненности, 29% — среднюю,

23% стесненность не отмечают.

В результате анализа намерений, направ-

ленных на изменение жилищных условий,

было выявлено следующее:

• 7% респондентов не нуждаются в улучше-

нии жилищных условий,

• 11% респондентов состоят на учете как нуж-

дающиеся в улучшении жилищных условий,

• 55% рассчитывают купить другое жилье

или обменять на более просторное жилье,

• 18% рассчитывают улучшить жилищные

условия за счет жилья, полученного в на-

следство,

• 2% строят индивидуальный дом/коттедж.

Около 75% очередников и 62% неочеред-

ников связывают проблему рождения первого

ребенка с необходимостью улучшения жилищ-

ных условий, более 70% очередников и около

20% неочередников надеются на получение

жилья с помощью реализации государствен-

ных и краевых программ; при возможной по-

купке жилья до 70% очередников и 22% неоче-

редников надеются на государственную субси-

дию, от 10 до 20% — на собственные средства,

средства родителей (родственников) и средства

от продажи имущества, около 10% — рассчи-

тывают на средства организаций-работодате-

лей и менее 40% в качестве источника средств

называют ипотечные кредиты; около 30% не-

очередников предполагают приобрести жилье

по рыночной стоимости.

Общее количество молодых семей в Кам-

чатском крае непрерывно возрастает. По офи-

циальным данным, за последние 5 лет их ко-

личество удвоилось. Следовательно, проблема

обеспечения молодых семей современным

жильем становится все более острой. Анализ

статистических данных и результатов социоло-

гического опроса подтверждает актуальность

данной проблемы.

Таким образом, разработка и реализация

проекта, направленного на решение жилищ-

ной проблемы молодых семей является акту-

альной и отвечает запросам сегодняшнего дня.

Цель проекта — улучшить жилищные ус-

ловия молодых семей Камчатского края в со-

ответствии с современными представлениями

о комфортном и доступном жилье.

Цель достигается решением следующих задач:

• выполнить оценку реальных потребностей

молодых семей в улучшении жилищных

условий;

• разработать и сформировать систему,

включающую социальные и рыночные ме-

ханизмы решения жилищной проблемы

молодых семей;

• создать социально-бытовые и экономиче-

ские условия для укрепления молодых семей;

• выполнить оценку реальных потребностей

молодых семей в улучшении жилищных

условий;

• определить возможности молодых семей

по улучшению жилищных условий и не-

обходимой степени их поддержки со сто-

роны края;

• разработать и реализовать способы бюд-

жетной, внебюджетной и организационной

поддержки краевым Правительством мо-

лодых семей при решении ими жилищной

проблемы с учетом степени нуждаемости

в улучшении жилищных условий, уровня

материального достатка, наличия и коли-

чества детей, работы в бюджетных учрежде-

ниях и других факторов;

• осуществить строительство не менее 5 тыс.

кв. м общей площади;

• обеспечить современной жилой площадью

не менее 50 молодых семей.

Для реализации задач проекта необходимо

создать товарищество, что, в свою очередь, по-

требует выполнения следующих мероприятий:

– создание товарищества;

– отбор участников проекта;

– формирование обновленного товарищества;

– совершенствование инфраструктуры об-

новленного товарищества;

– формирование объектов недвижимости

участников проекта;

– анализ, обобщение и распространение ин-

новационного опыта, полученного в ходе

реализации проекта.

В каждом из указанных мероприятий реа-

лизуется комплекс шагов.

1. Создание товарищества:а) разработка критериев для отбора дачного

некоммерческого товарищества, соответ-

ствующего задачам проекта;

б) разработка юридического обеспечения ре-

ализации мероприятий проекта по следую-

щим аспектам:

• решение правовых вопросов связанных

с приобретением используемых и неис-

пользуемых земельных участков товари-

щества,

55

Реализация пилотного проекта «Молодая семья в современной России»

• решение организационных вопросов то-

варищества,

• разработка алгоритма подготовки паке-

та документов на оформление объектов

недвижимости по декларативной форме

(в соответствии с ФЗ «О дачной амни-

стии»),

• разработка уставной документации Кам-

чатской краевой общественной организа-

ции «Молодежный стройотряд»;

в) разработка организационной структуры

и модели деятельности Камчатской крае-

вой общественной организации «Молодеж-

ный стройотряд»;

г) разработка стандартных проектов частных

домов на 100 и 150 кв. м (включая архитек-

турные решения, вопросы автономного во-

доснабжения и отопления);

д) разработка проекта отвода канализацион-

ных вод и строительства системы септиков

с использованием технологий биологиче-

ской очистки;

е) разработка проекта по увеличению мощно-

сти энергетической сети товарищества;

ж) разработка модели самоуправления товари-

ществом, включая участников Программы

и других собственников земельных участ-

ков товарищества.

2. Отбор участников программы:а) разработка «паспорта участника», подпада-

ющего под определение «молодая семья»;

б) разработка положения о конкурсе «Моло-

дой семье — современное жилье»;

в) разработка проекта мероприятий по опо-

вещению потенциальных участников про-

граммы;

г) проведение конкурса, анализ материалов

и отбор участников программы в соответ-

ствии с требованиями, представленными

в положении о конкурсе;

д) информирование общественности о ре-

зультатах конкурса.

3. Формирование обновленного товарищества:а) поиск и формирование базы данных факти-

ческих собственников земельных участков

базового товарищества;

б) подготовка пакета документов и консуль-

тативная помощь участникам программы

в приобретении земельных участков;

в) проведение организационного собрания

товарищества (утверждение устава товари-

щества, выборы председателя товарище-

ства, разработка стратегии развития това-

рищества и годового плана работы);

г) заключение договоров по предоставлению со-

циально-бытовых услуг (электричество, вы-

воз бытовых и канализационных отходов).

4. Совершенствование инфраструктуры обнов-ленного товарищества:а) фактическая реализация мероприятий

по строительству септиков с использовани-

ем технологий биологической очистки и ка-

нализационной системы;

б) фактическая реализация мероприятий

по увеличению мощности энергетической

сети товарищества;

в) фактическая реализация гидромелиораци-

онных мероприятий;

г) фактическая реализация мероприятий

по ремонту дороги товарищества;

д) закупка и передача в собственность товари-

щества снегоочистительной техники.

5. Формирование объектов недвижимости участ-ников программы:а) разработка организационной структуры

и модели деятельности Камчатской крае-

вой общественной организации «Молодеж-

ный стройотряд»;

б) учреждение Камчатской краевой общест-

венной организации «Молодежный стройо-

тряд», подбор состава строительных отрядов

среди студентов и молодежи технических

специальностей, привлечение специалист-

ов строительной отрасли по видам выпол-

няемых работ в качестве командиров строй-

отрядов;

в) закупка инструментов, экипировки и стро-

ительного оборудования для ККОО «Моло-

дежный стройотряд»;

г) подготовка пакета документов и консуль-

тативная помощь в получении ипотечного

кредита на льготных условиях по програм-

ме ОАО «Сбербанка РФ» «Молодая семья»

под строительство и заключение договоров

с ККОО «Молодежный стройотряд» и по-

ставщиками строительных материалов;

д) оформление частного дома по декларатив-

ной системе (в соответствии с ФЗ «О дачной

амнистии»);

е) реализация мероприятий, направленных

на признание объектов недвижимости

участников Программы, в соответствии

с требованиями, предъявляемыми к объек-

там ПМЖ.

2012 / № 356

СОЦИОЛОГИЯ

6. Анализ, обобщение и распространение иннова-ционного опыта, полученного в ходе реализации Программы:

а) проведение экспертной оценки качества

жилья;

б) обобщение данных, полученных в резуль-

тате интервьюирования участников Про-

граммы (тема: «Степень удовлетворенности

местом проживания и качеством жилья»

и экспертной оценки;

в) подготовка отчета о реализации программы;

г) разработка предложений по продлению ре-

ализации Программы и/или экстраполиро-

ванию опыта в целевые программы с иден-

тичными целями.

Перечислим основные источники финан-

сирования.

1. Средства инвестора проекта, направляемые:

• на разработку и научное обоснование мо-

дели товарищества и объектов жилья в тес-

ном сотрудничестве с экспертами в области

практики применения закона «О дачной

амнистии» в сфере строительства, бизнес-

планирования, психологии труда;

• на решение организационных и юриди-

ческих вопросов, связанных с приобрете-

нием земельных участков;

• на решение вопросов социально-бытовой

инфраструктуры создаваемого товарище-

ства, закупка снегоочистительной техни-

ки, мелиорация, увеличение мощности

электрических сетей, установка баков

для бытовых отходов.

2. Собственные средства участников програм-

мы для оплаты полностью или частично сто-

имости приобретаемых земельных участков,

жилья, в том числе с рассрочкой платежа.

3. Средства кредитных организаций, креди-

тующих участников, в том числе под залог

(ипотека) приобретаемого жилья и/или зе-

мельных участков, выделенных под жи-

лищное строительство.

Объемы финансирования, включая диф-

ференциацию его источников, представлены

в таблице 1.

Детализированный перечень мероприятий

программы с указанием расчетов по каждому

мероприятию, сроков, источников финанси-

рования, ответственных исполнителей меро-

приятий изложен в таблице 2.

Таблица 1Объемы финансирования проекта

ПериодОбъем финансирования (тыс. руб.) Всего Средства Инвестора Собственные средства участников Средства кредитных организаций

2011 94795 6970 28325 595002012 180 180 - -За весь период 94975 7150 28325 59500

Таблица 2Основные мероприятия по реализации проекта «Молодой семье — современное жилье

(2012–2013 годы)»

Наименование мероприятияСроки реализа-ции меропри-ятия

Объем финансирования (тыс. руб.) ответственныеисполнителиВсего Средства Крае-

вого бюджета

Собственные средства участ-ников

Средства кредитных организаций

1 2 3 4 5 6 7 8

1. Построение модели товарищества Январь–апрель 2010 года 380 380 - -

А Разработка критериев, для отбора дачного/садо-вого товарищества, соответствующего задачам Программы

Январь–февраль 2010 года 20 20 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС»

Б Разработка юридического обеспечения реализа-ции мероприятий программы

Январь–февраль 2010 года 150 150 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» В Разработка организационной структуры и модели

деятельности Камчатской краевой общественной организации «Молодежный стройотряд»

Январь–февраль 2010 года 10 10 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС»

Г Разработка стандартных проектов частных до-мов на 100 и 150 кв. м. (включая архитектурные решения, вопросы автономного водоснабжения и отопления)

Январь–март 2010 года 100 100 - -

Победитель конкурса гос. закупки

57

Реализация пилотного проекта «Молодая семья в современной России»

Д Разработка проекта отвода канализационных вод и строительства системы септиков с использова-нием технологий биологической очистки

Январь–апрель 2010 года 30 30 - -

Победитель конкурса гос. закупки

Е Разработка проекта по увеличению мощности энергетической сети товарищества Январь–апрель

2010 года 50 50 - -Победитель конкурса гос. закупки

Ж Разработка модели самоуправления товарище-ством, включая участников Программы и других собственников земельных участков товарищества

Январь–апрель 2010 года 20 20 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС»

2. Отбор участников программы Январь–февраль 2010 года 105 105 - -

А Разработка «паспорта участника» Программы, подпадающего под определение «молодая семья»

Январь 2010 года 5 5 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» Б Разработка положения о конкурсе «Молодой се-

мье — современное жилье» Январь 2010 года 5 5 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» В Разработка проекта мероприятий по оповещению

потенциальных участников программыЯнварь 2010 года 15 15 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» Г Проведение конкурса, анализ материалов и от-

бор участников программыЯнварь–февраль 2010 года 30 30 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» Д Информирование общественности о результа-

тах конкурсаЯнварь–февраль 2010 года 50 50 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС»

3. Формирование обновленного товарищества Январь–июнь 2010 года 210 135 2575 -

А Поиск и формирование базы данных фактических собственников земельных участков товарищества

Январь–март 2010 года 30 30 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» Б Подготовка пакета документов и консультативная

помощь участникам программы в приобретении земельных участков

Март–апрель 2010 года 100 100 2500 - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС»

В Проведение организационного собрания това-рищества (утверждение устава товарищества, выборы председателя товарищества, разработ-ка стратегии развития товарищества и годового плана работы)

Апрель 2010 года

75 5 70 - ФГБОУ ВПО «РГУТиС»

Г Заключение договоров по предоставлению соци-ально-бытовых услуг (электричество, вывоз бы-товых и канализационных отходов)

Июнь 2010 года5 - 5 -

Председатель то-варищества ДНТ «Дубрава-2»

4. Совершенствование инфраструктуры обновленного товарищества

Июль–октябрь 2010 года 5550 5500 50 -

А Фактическая реализация мероприятий по строи-тельству канализационной системы и септиков, с использованием технологий биологической очистки

Июль–август 2010 года 1500 1500 - - ККОО «МС»

Б Фактическая реализация мероприятий по уве-личению мощности энергетической сети това-рищества

Июль–август 2010 года 3000 3000 - -

Победитель конкурса гос. закупки

В Фактическая реализация гидромелиорационных мероприятий Июль 2010 года 50 - 50 - Председатель

товариществаГ Фактическая реализация мероприятий по грейди-

ровке дороги товарищества Сентябрь 2010 года 150 150 - -

Победитель конкурса гос. закупки

Д Закупка и передача в собственность товарище-ства снегоочистительной техники Октябрь

2010 года 850 850 - -Победитель конкурса гос. закупки

5. Формирование объектов недвижимости участников Программы

Февраль 2010–март 2011 года 86050 850 25700 59500

А Разработка организационной структуры и модели деятельности Камчатской краевой общественной организации «Молодежный стройотряд»

Февраль 2010 года - - - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС»

Таблица 2. Продолжение

2012 / № 358

СОЦИОЛОГИЯ

Главным результатом реализации проекта

должно стать кардинальное улучшение жи-

лищных условий молодых семей Камчатского

края и, как следствие, увеличение вклада моло-

дых людей в развитие региона.

К числу важнейших ожидаемых результатов

относятся:

– обеспечение 50 семей современным ин-

дивидуальным жильем эконом-класса

(100 и 150 кв. м);

– накопление инновационного опыта по ре-

ализации жилищной проблемы молодежи;

– формирование новой модели объединения

граждан в сфере эффективного жилищно-

коммунального самоуправления;

– отход от рыночной стоимости строительных

работ за счет создания ККОО «Молодеж-

ный стройотряд» и привлечения в его ра-

боту молодых специалистов строительных

специальностей и участников программы.

В результате реализации Программы сто-

имость 1 кв. м создаваемого жилья составит

16,5 тыс. руб., что на 65,4% ниже рыночной сто-

имости жилья в Петропавловско-Елизовской

агломерации. Расходы на 1 кв. м жилья должны

снизиться на 40% по сравнению со средними

расходами по Петропавловско-Елизовской

агломерации. Общий объем создаваемого жи-

лья в результате реализации программы соста-

вит не менее 5,7 тыс. кв. м.

Б Учреждение Камчатской краевой общественной организации «Молодежный стройотряд», подбор состава строительных отрядов среди студентов и молодежи технических специальностей, при-влечение специалистов строительной отрасли по видам выполняемых работ в качестве коман-диров стройотрядов

Март 2010 года 50 50 - - ФГБОУ ВПО «РГУТиС»

В Закупка инструментов, экипировки и строитель-ного оборудования для ККОО «Молодежный стройотряд»

Апрель 2010 года 750 750 - -

Победитель конкурса гос. закупки

Г Подготовка пакета документов и консультативная помощь в получении ипотечного кредита на льгот-ных условиях по программе ОАО «Сбербанка» РФ «Молодая семья» под строительство и заключе-ние договоров с ККОО «Молодежный стройотряд» и поставщиками строительных материалов

Март–май 2010 года 50 50 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС»

Д Строительство объектов недвижимости участни-ков Программы

Июнь–октябрь 2010 года 85000 - 25500 59500 ККОО «МС»

Е Оформление частного дома по декларативной си-стеме (в соответствии с ФЗ «О дачной амнистии»)

Октябрь–декабрь 2010 года 100 - 100 - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» Ж Реализация организованных мероприятий, на-

правленных на признание объектов недвижимо-сти участников Программы удовлетворяющими требованиям для постоянного проживания с раз-решенной пропиской

Декабрь 2010–март 2011 года 100 - 100 - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС»

6. Анализ, обобщение и распространение инновацион-ного опыта, полученного в ходе реализации Программы

Февраль–июнь 2011 года 180 180 - -

А Проведение экспертной оценки качества жилья Март–апрель 2011 года 140 140 - -

Победитель конкурса гос. закупки

Б Сбор первичных данных посредством интервьюи-рования участников Программы

Февраль–март 2011 года 10 10 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» В Анализ экспертных оценок и первичных данных Апрель 2011 года 20 20 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» Г Подготовка отчета о реализации программы Май 2011 года 5 5 - - ФГБОУ ВПО

«РГУТиС» Д Разработка предложений по продлению реализа-

ции Программы и/или экстраполированию опыта в целевые программы с идентичными целями

Июнь 2011 года 5 5 - - ФГБОУ ВПО «РГУТиС»

Программа в целомОктябрь 2009 года–июнь 2011 года

94975 7150 28325 59500

Таблица 2. Продолжение

59

На заре своей жизни на Земле человек

вел жестокую борьбу за свое существование.

Масштаб влияния его на окружающую сре-

ду в то время был весьма незначительным.

В ходе развития человечества его пассивная

зависимость от сил природы все более уступа-

ла место активному влиянию, и постепенно

люди начали познавать законы природы и из-

учать природные явления. Все это способ-

ствовало появлению и развитию естественных

наук — ботаники, зоологии, зоогеографии

и других. При изучении растений и животных

люди постепенно начали обращать внимание

на их взаимоотношения и на необходимость

рачительного и бережного отношения челове-

ка к природе. Историческими предпосылка-

ми формирования экологического сознания

были нравственные и гуманные отношения

людей к природе, особенно к животному миру.

Первоначально общество выстраивало свое

отношение к окружающей среде в форме ее

«познания», позднее — «защиты и охраны».

Впоследствии появились понятия необходи-

мости «бережного использования природных

богатств», «рационального природопользова-

ния». Происходящие в результате производ-

ственной, хозяйственной и иной деятельности

выбросы и сбросы промышленных предпри-

ятий, энергетических систем и транспорта

в атмосферу, водоемы и недра на современном

этапе развития достигли огромных размеров.

Это привело к резкому увеличению количест-

ва загрязнения и числа токсичных примесей,

поступающих в окружающую среду, следстви-

ем чего явилась реальная угроза здоровью на-

селения, жизни растительного и животного

мира, а также большие экономические потери.

В свою очередь, значительно возрос интерес

к выявлению сущности взаимодействия обще-

ства и природы, определению тенденций его

развития в связи с пониманием того, что ре-

шение глобальной экологической проблемы,

возникшей в современном мире, невозможно

без качественного изменения экологического

сознания людей: сформировалась новая форма

взаимодействия общества и природы — «оздо-

ФИЛОСОФИЯ

УДК 101

ЗНАЧЕНИЕ ЭКОЛОГИЗАЦИИ ОБЩЕСТВЕННОГО ПРОИЗВОДСТВА И ОБЕСПЕЧЕНИЯ И РАЦИОНАЛЬНОГО ПРИРОДОПОЛЬЗОВАНИЯ ДЛЯ ФОРМИРОВАНИЯ ЭКОЛОГИЧЕСКОГО СОЗНАНИЯБезродная Ирина Валентиновна, старший преподаватель кафедры «Гражданско-правовых дисциплин и правоохранительных органов», i.bezrodnaya@yandex.ru,филиал ФГБОУ ВПО «Московский государственный индустриальный университет» в г. Сергиев Посад

The article analyses the need for forming employers’ and employees’ ecological consciousness and that of common citizens for rational use of natural resources, decreasing the negative impact on the environment, ecologization of the public production through introducing new work forms and methods by executive authorities.

В статье проанализирована необходимость формирования экологического сознания у руководи-телей и работников предприятий, граждан для рационального использования природных ресурсов, снижения негативного воздействия на окружающую среду, экологизации общественного произ-водства путем внедрения новых форм и методов работы органами исполнительной власти.

Keywords: ecological consciousness, public production, ecologisation, consumers and factory wastes

Ключевые слова: экологическое сознание, общественное производство, экологизация, бытовые и промышленные отходы

2012 / № 360

ФИЛОСОФИЯ

ровление окружающей среды», включающая

восстановление нарушенного природно-ре-

сурсного равновесия (потенциала), значи-

тельное снижение негативного воздействия

на окружающую среду, спасение флоры и фау-

ны, уникальных экосистем, что, в свою оче-

редь, невозможно без роста (формирования)

экологического сознания в обществе в целом.

Так, в Экологической доктрине (одобрена рас-

поряжением Правительства РФ от 31 августа

2002 года № 1225-р) особо подчеркивается не-

возможность решения экологической пробле-

мы в России без ее теоретико-методологиче-

ского обеспечения и развития экологической

культуры населения [1]. Федеральным зако-

ном от 10 января 2002 года № 7-ФЗ «Об охране

окружающей среды» определены экологиче-

ские требования к производственной, хозяй-

ственной и иной деятельности [2]. В Кодексе

об административных правонарушениях (раз-

дел 8) указаны виды ответственности за эко-

логические правонарушения [3]. Тем не менее,

экологических задач и проблем не становится

меньше, а площадь экологически кризисных

территорий увеличивается.

Мировое сообщество все чаще выражает

обеспокоенность за экологическое состояние

окружающей среды, прямо влияющей на со-

стояние здоровья человека. По данным ВОЗ,

около 30% в развитие онкологических заболе-

ваний верхних дыхательных путей вносит пло-

хое качество атмосферного воздуха [4]. Поэто-

му решение природоохранных проблем подчас

обуславливает решение вопросов по улучше-

нию здоровья людей, и не заниматься охраной

природы на современном этапе прогрессивное

человечество просто не может себе позволить.

Необходимость выживания человека как био-

логического вида напрямую связана с воспита-

нием экологически культурного, грамотного,

ответственного человека и руководителя; явля-

ется важнейшим фактором, способствующим

экологизации общественного производства,

включающим выполнение субъектами хозяй-

ственной и иной деятельности (предприятия-

ми и организациями) всестороннего комплек-

са природоохранных мер, в том числе в рамках

производственного экологического контроля,

обеспечение соблюдения нормативов воз-

действия на окружающую среду, применение

экологически безопасных технологий, сырья

и материалов; создание на предприятии эко-

логических служб. Таким образом, необходи-

мость формирования и совершенствования

экологического сознания на современном эта-

пе вызвана:

– наличием масштабных всеобщих экологи-

ческих проблем, влияющих на жизнедея-

тельность всего населения планеты;

– наличием нерешенных экологических про-

блем в российском обществе и их неблаго-

приятном влиянии на состояние здоровья

населения Российской Федерации;

– расточительным отношением к природным

ресурсам, пренебрежительным отношени-

ем людей к окружающей среде из-за низкой

экологической культуры, нежеланием осоз-

навать исчерпаемость объектов экотона;

– существенным загрязнением окружающей

среды, угрожающим здоровью человека;

– снижением продуктивности и качества

окружающей среды, способным привести

к ухудшению здоровья человека;

– необходимостью экологизации обществен-

ного производства, основанной не только

на совершенствовании эколого-правового

либо экономического аспектов природо-

пользования, но и вследствие роста эколо-

гического сознания руководителей и ра-

ботников предприятий, их собственного

осознания ответственности за последствия

производственной, хозяйственной и иной

деятельности.

Поэтому проблема защиты окружающей

среды, остро стоящая в наше время, подразу-

мевает систематическое выполнение комплек-

са организационно-технических, правовых ме-

роприятий:

• разработку и реализацию федеральных,

областных и местных экологических прог-

рамм, планов мероприятий в области охра-

ны окружающей среды;

• усиление всех видов экологического конт-

роля и надзора (государственного, произ-

водственного, общественного);

• разработку и совершенствование техники

зашиты окружающей среды (водо- и газо-

очистные сооружения, оборотные систе-

мы водоснабжения и т. д.), обязательность

применения экологически безопасных тех-

нологий;

• широкое освещение в средствах массовой

информации как передового опыта орга-

низации и проведения природоохранной

работы, так и фактов нарушений эколо-

гических норм и правил; формирование

61

Значение экологизации общественного производства и обеспечения и рационального...

у общества непримиримого отношения

к нарушителям законодательства в области

охраны окружающей среды;

• на практике: жесткое применение всех

видов ответственности к субъектам хо-

зяйственной и иной деятельности, нару-

шающим установленные им нормативы

воздействия на окружающую среду;

• жесткая «экономия» природных ресурсов;

• осуществление мониторинга — наблю-

дения за состоянием окружающей среды

с информированием органов власти и об-

щественности;

• формирование экологического сознания

и ответственности;

• внедрение прогрессивных форм и методов

работы (организационных, аналитических,

пропагандистских, воспитательных и т. д.)

всеми уровнями исполнительной власти,

субъектами хозяйственной и иной деятель-

ности, общественностью, СМИ в деле за-

щиты окружающей среды, рационального

природопользования.

Как пример внедрения новой аналитико-

организационной формы работы в сфере сни-

жения негативного воздействия на окружаю-

щую среду бытовых и промышленных отходов,

формирования экологического сознания и от-

ветственности у работников общественного

производства служит взаимодействие между

Правительством Московской области, орга-

нами местного самоуправления муниципаль-

ных образований и субъектами хозяйственной

и иной деятельности Московской области

в рамках программного обеспечения «Кадастр отходов Московской области».

По заданию Министерства экологии и при-

родопользования Московской области, спе-

циализированной организацией, основываясь

на современных научных инновациях, разра-

ботано программное обеспечение для осущест-

вления сбора, накопления и систематизации

данных в области обращения с бытовыми и,

особенно, промышленными отходами — «Ка-

дастр отходов Московской области» (далее —

Кадастр). Кадастр является государственной

информационной системой Московской об-

ласти, по сути, банком данных обо всех видах

образуемых отходов и применяемых предпри-

ятиями технологий их использования и обез-

вреживания, о субъектах хозяйственной и иной

деятельности, осуществляющих деятельность

по обращению с бытовыми и промышленными

отходами и т. д. Полученные в рамках Кадастра

сведения позволяют на научной основе выя-

вить общие закономерности в сфере обращения

с отходами на территории Московской области

для определения оптимальной системы их пе-

реработки и утилизации. Порядок ведения ка-

дастра отходов Московской области утвержден

Постановлением Правительства Московской

области от 2 октября 2009 года № 802/41 «Об ут-

верждении порядка ведения кадастра отходов

Московской области». В соответствии с рас-

поряжением Министерства экологии и приро-

допользования Московской области от 2 июня

2010 года № 83-РМ «Об утверждении Перечня

хозяйствующих субъектов, представляющих

сведения, используемые для ведения кадастра

отходов Московской области» 30 крупнейших

предприятий и организаций Сергиево-Посад-

ского муниципального района, образующих

наибольший спектр отходов, включены в пере-

чень субъектов хозяйственной и иной деятель-

ности для участия в совместной работе в рамках

Кадастра. На первом этапе взаимодействия

субъектам хозяйственной и иной деятельности

необходимо ежеквартально по установленной

форме предоставлять сведения в администра-

цию Сергиево-Посадского муниципального

района обо всех образующихся и используемых

на предприятии бытовых и промышленных от-

ходах, способах их утилизации, объемах скла-

дирования и т. д. Для этого всем предприяти-

ям-участникам розданы электронные формы

(приложения к Кадастру) для внесения учетных

данных. Следствием этого этапа должна стать

абсолютная прозрачность всей деятельности

предприятий по обращению с отходами; нала-

живание четкой системы учета за обращением

с отходами; получение достоверных сведений

о количественном и качественном составе об-

разующихся отходов и способов их утилиза-

ции. На втором этапе участникам предложено

жестко выдерживать нормативы размещения

отходов на территории предприятий в рамках

утвержденных им Росприроднадзором ли-

митов на размещение отходов, четко соблю-

дать условия хранения отходов в соответствии

с классами опасности, своевременно утилизи-

ровать сверхлимитные (особенно особо опас-

ные) отходы. При превышении установленных

нормативов предприятие отражает это в соот-

ветствующих электронных формах Кадастра.

При выполнении мероприятий по утилизации

отходов и обеспечениюих лимитированного

2012 / № 362

ФИЛОСОФИЯ

хранения прилагаются соответствующие до-

кументы (акты, накладные, подтверждающие

утилизацию отходов, в том числе сверхлимит-

ных). По получении сведений от предприятий

специалистами отдела охраны окружающей

среды администрации Сергиево-Посадско-

го муниципального района учетные данные

должны вноситься в единый Кадастр Мос-

ковской области. В 2010 году только 4 пред-

приятия муниципального района из 30 начали

осуществлять эту работу. На этих предприяти-

ях работают грамотные экологи, лучшие в рай-

оне, руководители — крепкие хозяйственники

с высоким уровнем экологического сознания;

предприятия в числе наиболее стабильных

либо динамично развивающихся с минималь-

ным воздействием на окружающую среду и вы-

сокой культурой, в том числе экологической,

производства.

Администрацией муниципального района

была также активизирована работа по привле-

чению других предприятий муниципального

района к участию в ведении Кадастра отходов.

Дважды в неделю в 2010–2011 годы специали-

стами отдела охраны окружающей среды адми-

нистрации муниципального района проводи-

лась консультативно-разъяснительная работа

с представителями (руководителями, эколо-

гами) предприятий как по заполнению элек-

тронных форм, так и по значимости самой ра-

боты для экологии Подмосковья. Раз в полгода

администрацией района организовывались

семинары, конференции с руководителями

и экологами предприятий, на которых квали-

фицированными специалистами разъяснялись

нормы действующего законодательства, эко-

логические правила и нормативы, а также на-

правления муниципальной политики в области

охраны окружающей среды и совершенство-

вания экологического сознания населения.

Представителям предприятий раздавались

информационные сборники Министерства

экологии и природопользования Московской

области об экологическом воспитании и обра-

зовании в Подмосковье, региональной полити-

ке в области охраны окружающей среды и т. д.

Лучшие экологи за работу в рамках Када-

стра отходов Московской области награждены

Почетными грамотами Главы муниципаль-

ного района. В результате еще 8 крупнейших

предприятий муниципального района начали

участвовать в работе по ведению Кадастра от-

ходов, а также разработали и реализовывают

комплекс мер по минимизации негативного

воздействия на окружающую среду промыш-

ленными отходами. Все принятые меры при-

вели к реальным практическим результатам:

на ряде предприятий снизилось количество

сверхлимитных размещений отходов (особен-

но 1 класса опасности), разработаны положе-

ния об осуществлении производственного эко-

логического контроля. Приказами руководите-

лей по предприятию определены должностные

лица, ответственные за своевременное выпол-

нение природоохранных мероприятий и т. д.

К сожалению, предприятия агропромыш-

ленного комплекса муниципального района,

включенные в перечень, так и не приняли

участие в работе по формированию и веде-

нию Кадастра отходов по различным причи-

нам: на предприятиях нет экологов, размыто

понимание остроты экологических проблем,

не сформирован надлежащий уровень эко-

логического сознания, недостаточно убеди-

тельно проведена разъяснительная работа

со стороны органов местного самоуправления,

контролирующих структур и т. д. А ведь полу-

ченные в рамках ведения Кадастра учетные

данные позволили бы объективно оценить

и проанализировать состояние дел в Москов-

ской области в части обращения с бытовыми

и промышленными отходами, выявить общие

закономерности для эффективной организа-

ции деятельности по переработке и утилиза-

ции бытовых и промышленных отходов, разра-

ботать для Московской области исходя из эко-

логической, экономической целесообразности

единую систему их переработки и утилизации

и т. д. Несмотря на это, необходимо позитивно

отметить проделанную работу, прежде всего,

со стороны администрации Сергиево-Посад-

ского муниципального района: в отсутствие

реальных рычагов воздействия (муниципаль-

ный экологический контроль упразднен) уда-

лось привлечь к данной работе самые крупные

предприятия: методами убеждения, разъяс-

нения актуальности работы по учету отходов,

проведениями семинаров и т. д.

Очевиден результат и с точки зрения роста

экологического сознания руководителей и со-

трудников предприятий, принявших жесткие

условия достаточно сложного в работе про-

граммного обеспечения: своевременно предо-

ставлять сведения в единый банк данных Мос-

ковской области, не превышать установленных

допустимых нормативов размещения отходов,

63

Значение экологизации общественного производства и обеспечения и рационального...

своевременно утилизировать в установлен-

ном порядке образующиеся сверх нормативов

отходы и т. д. Тем самым снижать негативное

воздействие на окружающую среду, в том чис-

ле, отходами 1 класса опасности. В ряде городов и районов Московской области данная совмест-ная работа органов местного самоуправления и предприятий еще так и не была начата.

По аналогии необходимо внедрение новых современных научно обоснованных форм ра-боты в сфере обеспечения рационального водо-пользования и разработке на областном уровне программного обеспечения по единому учету всех используемых водных ресурсов (особенно подземных) на территории Московской области. Важным аспектом экологизации обществен-

ного производства для Сергиево-Посадского

муниципального района является сокраще-

ние использования водных ресурсов на техни-

ческие нужды предприятий. Поскольку 90%

всего водопотребления Сергиево-Посадского

муниципального района основано на исполь-

зовании уникальной артезианской воды, не-

допустимо использовать ее без весомых обо-

снований на технические нужды предприятий.

Чтобы иметь представление об эффективности

использования водных ресурсов, на основных

предприятиях-водопользователях Сергиево-

Посадского муниципального района состав-

ляются водные балансы, хотя каждое предпри-

ятие своими силами может и должно составить

водный баланс по участкам, цехам, корпусам,

линиям и по всем производствам в целом.

Смысл его составления в следующем. Техно-

логи основного производства должны дать

научно обоснованные нормы расхода воды

на каждую операцию, каждую деталь, каждое

промышленное изделие. Кроме того, техно-

логи задают и качество воды по каждой опе-

рации. Работники водоцехов суммируют эти

требования по качеству и по количеству воды

и определяют общий расход воды определен-

ного качества, под определенным напором,

необходимое каждому цеху, корпусу [5]. Это

тяжелый и кропотливый труд, нуждающийся

в усовершенствовании: необходимо не только

модернизировать, наращивать системы обо-

ротного водоснабжения, составлять водный

баланс и придерживаться его, но и оценивать

эффективность использования воды более

совершенными современными способами

и методами (организационно-техническими,

программно-аналитическими, правовыми).

Их можно разработать и утвердить именно

на региональном уровне.

По предварительным оценкам специалист-

ов Сергиево-Посадского муниципального рай-

она, при разработке и внедрении такой област-

ной программы (по аналогии с программным

обеспечением по ведению Кадастра отходов

Московской области) расход уникальной при-

родной артезианской воды (которая исполь-

зуется для 90% всех видов жизнедеятельности

муниципального района) мог бы сократиться

на технические нужды предприятий не менее

чем на 15%. Может быть, это не такая большая

цифра, о которой стоило бы мечтать, но это на-

чало большого и сложного пути, в том числе

по формированию экологического сознания

и ответственности производственников.

Органам местного самоуправления муни-

ципальных образований, государственным

надзорным службам в сфере природопользо-

вания необходимо усилить профилактическую

и воспитательную работу с природопользова-

телями, больше пропагандировать, разъяснять

нормы действующего законодательства в об-

ласти охраны окружающей среды и природо-

пользования, проводить семинары с руководи-

телями предприятий, технологами, экологами,

выступать в местных СМИ о необходимости

бережного использования природных ресурсов

и об ответственности за неисполнение норм за-

конодательства.

В частности, интересен и нов опыт админи-страции Сергиево-Посадского муниципального района: в целях улучшения качества водоснаб-

жения для сельского населения района, при-

влечения общественности, молодежи к ре-

шению экологических задач в 2011 году спе-

циалистами (экологами, гидрологами и т. д.)

и представителями сельской общественности,

студентами было проведено обследование бо-

лее 40 родников Сергиево-Посадского района,

наиболее востребованных населением как ис-

точники питьевого водоснабжения.

Разработана программа восстановления и об-устройства родников Сергиево-Посадского му-ниципального района, в рамках которой два род-

ника в 2011 году (у д. Ворохобино и в пос. Лоза)

уже реанимированы: вычищены, обустроены.

Вода в родниках соответствует нормам воды

питьевого качества. Огромная помощь органам

местного самоуправления в восстановлении

родников была оказана ОАО «Хотьковский

автомост» — активным участником в работе

2012 / № 364

ФИЛОСОФИЯ

в рамках Кадастра отходов Московской обла-

сти. Показателен следующий пример со сто-

роны общественности: поддержав действия

властей по обустройству родника, в целях на-

поминания людям, приезжающим за родни-

ковой водой, о необходимости бережного от-

ношения к природным богатствам и уважения

к собственной среде обитания из старого дуба,

спиленного и выброшенного в буквальном

смысле на свалку, народные умельцы создали уникальный рукотворный памятник — «мону-мент», который установили у родника: на че-

тырехметровой дубовой колонне на старосла-

вянском языке вырезаны слова, исполненные

народной мудрости и философского смысла

о цели (сути) сегодняшнего существования че-

ловека и о том, что он оставит после себя: раз-

руху или созидание.

Как важнейший этап организации раци-

онального использования вторичных ресур-

сов, экологического воспитания населения

(одна из новых форм экологической работы

на муниципальном уровне) администрацией

Сергиево-Посадского муниципального рай-

она организована сортировка (селективный сбор) отходов бумаги, стекла, пластика не-посредственно на специально изготовленных контейнерных площадках населенного пун-кта — поселка Реммаш Сергиево-Посадского

муниципального района (один из немногих сельских поселков нашей страны, тем более Подмосковья, где есть селективная система сбора отходов). Выбор населенного пункта

для проведения первого этапа эксперимен-

тальной работы определялся рядом критери-

ев, в том числе экологической целесообраз-

ности, экономической эффективности, пло-

щади занимаемой территории, численности

и плотности проживания населения, уровня

благоустройства жилищного фонда (наличие

канализации, централизованного отопления,

этажности застройки, наличие мусоропрово-

да), перспектив развития жилой застройки,

уровня экологического воспитания населе-

ния, наличия вблизи мест переработки и ути-

лизации отсортированных отходов, полигона

и т. д. Для организации селективного сбора

отходов в границах отдельно взятого поселе-

ния необходимо, учитывая специфику каж-

дого поселения, оборудовать требуемое коли-

чество специальных контейнерных площадок

со специальными разноцветными контейне-

рами с удобными подъездами для транспор-

та, продумать аспекты утилизации отсорти-

рованных отходов. Так, в декабре 2010 года

на территории пос. Реммаш Сергиево-По-

садского муниципального района, одного

из самых крупных поселков, расположенных

недалеко от действующего районного поли-

гона твердых бытовых отходов «Парфеново»,

для проведения селективного сбора отходов

на 5 основных улицах поселка установлены

9 павильонов: 5 из них имеют по 3 разноцвет-

ных контейнера, предназначенных для раз-

деления отходов по компонентам (пластик,

бумага, стекло) и окрашены соответственно

в оранжевый, зеленый, синий цвета. 4 пави-

льона имеют по 2–3 контейнера для неотсор-

тированных отходов. Тем самым, жителям

предложено самим выбирать степень своего

участия в эксперименте. Население проин-

формировано через местные СМИ о начале

данной работы через публикации местной

газете «Вперед». Управляющей кампанией

жителям поселка дважды рассылались объ-

явления о начале эксперимента с разъясне-

ниями его целей и значимости, сообщалось

и о просьбе администрации сельского поселе-

ния Реммаш принять в нем активное участие.

На сегодняшний день состояние контейне-

ров удовлетворительное. Процент отсортиро-

ванных отходов на начальной стадии экспери-

мента составлял 25–30%, на конец 2011 года —

35–40%. Весь эксперимент периодически

освещается в средствах массовой информации.

Организация и выполнение всего комплек-

са мер по переработке и утилизации бытовых

и промышленных отходов, участие в ведении

Кадастра отходов Московской области, орга-

низация раздельного сбора отходов направлены

на предотвращение негативного воздействия

бытовых и промышленных отходов на здоро-

вье человека и окружающую среду, воспитание

экологического сознания и культуры.

Таким образом, экологизация обществен-

ного производства, рациональное природо-

пользование являются следствием не только

совершенствования эколого-правового и эко-

номического аспектов природопользования,

но и формирования (роста) экологического

сознания руководителей и работников пред-

приятий, граждан, их собственного осознания

ответственности за последствия производ-

ственной, хозяйственной и иной деятельно-

сти. Систематическое сотрудничество органов

местного самоуправления муниципальных

65

Судьба мифа о Софии у гностиков и у В. Соловьева

образований с предприятиями-природополь-

зователями, общественностью, гражданами

консультативно-разъяснительная, пропаган-

дистская деятельность, внедрение новых про-

грессивных методов и форм работы органами

исполнительной власти всех уровней, осно-

ванных на активном привлечении обществен-

ности и предприятий к природоохранным де-

лам, дают реальные конкретные результаты

по снижению загрязнения окружающей среды,

способствуют росту экологического сознания

и экологизации общественного производства.

Литература1. Экологическая доктрина Российской Федерации (одобрена распоряжением Правительства РФ от 31 августа

2002 года № 1225-р).

2. Федеральный закон Российской Федерации от 10 января 2002 года № 7-ФЗ «Об охране окружающей среды».

3. Федеральный закон Российской Федерации от 30 декабря 2001 года № 195-ФЗ «Кодекс Российской Феде-

рации об административных правонарушениях».

4. Протасов В. Ф. Экология, здоровье и охрана окружающей среды в России. М.: «Финансы и статистика». 2000.

5. Колодный Ю. И. Рациональное использование природных вод. Горький. Волго-Вятское книжное издатель-

ство, 1986.

УДК 130.2

СУДЬБА МИФА О СОФИИ У ГНОСТИКОВ И У В. СОЛОВЬЕВАИванова Ирина Сергеевна, кандидат философских наук, доцент, доцент кафедры философии и культурологи, Lesnaya10@yandex.ru,ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article covers specific features of the idea of Sophia, her way and role in Gnostics’ and V. Solovyov’s perception, shows the difference of V. Solovyov’s approach to the phenomenon of Sophia, reflects the similarity and difference in V. Solovyov’s opinion of the Divine wisdom and that of the Russian Orthodox Church, offers to consider his doctrine as a philosophical myth and states that V. Solovyov’s fantasies of Sophia have had a great influence on the creativity of A. Blok and D. Andreyev.

В статье освещены особенности представлений о Софии, о ее пути и роли у гностиков и у В. Со-ловьева; показано отличие подхода В. Соловьева к феномену Софии; освещены сходство и разли-чие мнения В. Соловьева о Премудрости божьей с мнением православной церкви; выдвинуто пред-ложение рассматривать его учение как философский миф; указано, что фантазии В. Соловьева на тему Софии оказали большое влияние на творчество А. Блока и Д. Андреева.

Keywords: Sophia, V. Solovyov, Gnostics, Transfiguration, Orthodoxy, myth

Ключевые слова: София, Соловьев, гностики, преображение, православие, миф

Хотя учение о Вечной Женственности в Се-

ребряном веке стало известно и воплощено

в поэзии благодаря харизматической личнос-

ти В. Соловьева, сама софиология существо-

вала гораздо раньше. Упоминания о Софии

как о мудрости, принадлежащей богине, из-

вестны еще со времен Гомера. Данный фено-

мен, его герменевтику в соответствии с интере-

сами своих учений рассматривали представи-

тели различных философских школ и религий:

гностики, православные христиане, католики,

сектанты и даже атеисты. Рассматривая вопрос

о влиянии учения гностиков на учение Соло-

вьева о Софии, поставим следующие вопросы:

1) что общего в этих двух учениях, а что новое

привнес в него В. Соловьев? 2) что именно по-

любилось в учении о Софии поэтам Серебря-

ного века? 3) какова роль В. Соловьева в исто-

рии эстетической мысли и ее воплощения в ху-

дожественном творчестве?

2012 / № 366

ФИЛОСОФИЯ

София гностическая, по мнению В. Крав-

ченко, возникла в учении офитов1. Они куль-

тивировали тайное знание, хотя, по мнению

Л. П. Карсавина, не ставили своей целью ак-

тивно действовать, чтобы преобразить мир.

Для офитов было характерно признание еди-

ного первоначала. Как пишет В. Кравчен-

ко, «мифологема Софии у офитов, очевидно,

«была связана с космологической концепцией»

[3, c. 160]. Кравченко говорит о том, что Софию

офиты воспринимали как дух святой. Здесь уже

есть расхождение с официальной церковью,

поскольку. дух святой — мужского рода и даже

выше всякого рода, как и сам Иисус, и сам Бог.

Но расхождение идет и глубже. Если в право-

славном христианском учении змей однознач-

но — символ Сатаны, то у гностиков, точнее

в большинстве гностических сект, змей амби-

валентен и образ святой Софии, обвитой зме-

ем, амбивалентен так же. Эту амбивалентность

переносит в свое учение В. Соловьев. Вслед

за ним мы можем утверждать, что амбивалент-

ность Софии — это амбивалентность и женской

природы, несущей свет и тьму, добро и зло.

Но как же трактуется София у офитов? «По из-

ложению Иренея», София была первоначаль-

но исключительно положительным явлением.

Офиты учили, что «от брака Света и Второго

человека с духом Святым, родился Христос» [3,

с. 162]. Затем произошло некое изменение Со-

фии, оттого, что она переполнилась силой, Со-

фия смогла создать себе телесный облик, при-

вела в движение воды, стала «центром материи»

[3, с. 162] и образовала материальный мир.

У Соловьева в «Чтениях о богочеловечестве»

мы видим этот гностический мотив в описании

отхождения, отпадения Софии от Бога и обра-

зования той материи, которая, как и у гности-

ков, тем безжизненнее и бездуховнее, чем даль-

ше от Бога. Но у гностиков далее София уже

не называется Софией, а зовется богиней Пру-

никой в то время, как В. Соловьев продолжает

называть Софией то существо, которое сначала

было премудростью божьей, вторым лицом,

посредником между Богом и человеком, а за-

тем, отпадая от Бога, теряло ум и божествен-

ную сущность и создавало падший мир.

1 Офи́ты (от греч. «змея», «змей», иначе —офиане) — гностические секты, почитавшие змею как символ высшего знания, видя в ней тот образ, который приняла верховная Премудрость или не-бесный эон София, чтобы сообщить первым людям, которых ограниченный Демиург хотел держать в дет-ском неведении, истинные знания.

По мнению М. Э. Поснова, Пруника, ви-

доизмененная София, у гностиков родила Ял-

даваофа, который создал ум из пены материи

и придал ему образ змея. Поскольку этот ум

создавался Ялдаваофом в состоянии неуваже-

ния к матери, гнева от того, что его унижали

собственные дети, ум несет не только созида-

тельное, но и разрушительное начало: злобу,

зависть, ревность, смерть. «Этот… ум получил

еще больше изворотливости от отца, когда был

с отцом на небе в раю» [6, с. 129]. Ум змея —

внук богини Пруники (видоизмененной Со-

фии) амбивалентен. Амбивалентно и отноше-

ние офитов к уму. «По наблюдению Поснова,

как отчасти у офиан Оригена …, проводит-

ся довольно резкое разделение между змеем

как началом высшего мира, и змеем, принад-

лежащим к низшей области бытия» [3, c. 165].

На основании данного утверждения мы можем

сделать вывод, что неправильно связывать Со-

фию у офитов «преимущественно с проблемой

происхождения зла» [3, c. 164], как это делал

С. Трубецкой. Конечно, он правильно описы-

вает, что в сознании офитов зло появилось в ре-

зультате отпадения от Бога божественной пре-

мудрости и рождением не тех существ, которых

должно было родить, а архонтов «высшей» му-

дрости, лишенных [3, c. 58, 108] возможности

творить. Но нельзя забывать, что первоначаль-

но София была вместе с Богом, была не просто

умом, а его творческой премудростью, явля-

лась светом, то есть играла добрую, положи-

тельную роль.

С позиций современности происхождение

зла возможно связывать более с процессом,

чем с явлением, которое стало жертвой этого

процесса, искать зло в причинах разрушитель-

ного действия. Если вспомнить учение офитов

о том, что София переполнилась, надо пола-

гать, что это зло было в избытке сил, которое

порождает гордыню и стремление к самостоя-

тельности. Не сама гордыня, а процесс получе-

ния избытка сил для существа, не готового эти

силы направить в нужное русло, есть начало

зла. Фактически у гностиков мы имеем дело

с самодвижением явления, которое распадает-

ся на ряд новых явлений, часто воспринимаю-

щихся отдельно, а у Соловьева в «Чтениях о бо-

гочеловечестве» под единым именем Софии мы

четко видим единый процесс: феномен Софии,

который имеет положительную божественную

власть над миром, но не от себя, а как «посред-

ница между творением и божеством» [7, c. 194],

67

Судьба мифа о Софии у гностиков и у В. Соловьева

самодвижение феномена в сторону удаления

от Бога и уменьшения власти над тварным ми-

ром, в сторону утраты собственной сущности,

при котором происходит переход количества

в качество и утрата феноменом своих суще-

ственных компонентов, такое его внутреннее

видоизменение, при котором влияние на мир

становится не только отрицательным, но и по-

степенно сводится к пустоте, когда София пе-

рестает быть душой и происходит распад всех

связей между явлениями, все начинает суще-

ствовать отдельно и гибнет от этого отдельного

существования; от всеобщего эгоизма и чело-

векобожия гибнут люди; от распада природ-

ных связей — животный и растительный мир,

творение Бога превращается в хаос. Из карти-

ны движения в сторону каждого бытия, кото-

рое Н. Бердяев понимал как удаление от Бога,

возникает подспудно мысль об обратном дви-

жении Софии и ее ипостасей к бытию истин-

ному, Богу, истинному своему месту не творца,

но посредника между Богом и его творениями,

восстановление красоты и божественности

мира. Необходимость этого процесса дока-

зывается у В. Соловьева от обратного чаще,

чем прямо, но тем он идет дальше гностиков,

что ставит ребром вопрос о необходимости

духовного преображения человечества путем

служения Софии, выражая это прямо в учении

о богочеловечестве и косвенно в учении о лож-

ном пути Софии. Философ от того заменяет все

названия видоизмененной Софии одним име-

нем ее, что не именование, а сам процесс, иду-

щий в неверном направлении и требующий ра-

дикального изменения этого направления его

волнует. В центре учения Соловьева — не сама

София, а вся космическая мистерия, состоя-

щая из следующих частей:

1) единство Бога и Софии,

2) отказ Софии от Бога и сотворение его твар-

ного мира,

3) все большее усилие зла в мире как от обрат-

ного призыв к возвращению к Богу,

4) идея о возвращении преображенной Софии

и преображенного его мира к Богу,

5) идея о новом воссоединении Бога и Софии,

в котором царит созидательное и добро-

вольное подчинение Софии Богу, созида-

тельное ограничение своих действий ролью

посредника между Богом и его миром.

Все это напоминает картину развития

мира по Гегелю в соответствии с его законами

диалектики, особенно законом отрицания от-

рицания с этапами тезис–антитезис–синтез.

Возможно, было бы лучше, если бы В. Соло-

вьев представил свою мистерию в отдельной

поэме «Возвращение Софии к Богу»: стихи

более доступны широкому кругу образован-

ных людей, чем философские учения. Сход-

ство направления мышления Соловьева с Ге-

гелем очевидно. Тот мировой дух, который

через тварные предметы познает самого себя

и возвращается, все познав, в область чистого

мышления и София родственны. Их предна-

чертанные пути сходны. Но являясь родствен-

ными, они все-таки не тождественны, потому

что София не только ум, премудрость Божия,

но и мировая душа, то, что не акцентируется

у Гегеля. Душа сочетается с любовью, следо-

вательно, в вопросе о движении Софии не по-

следнюю роль играет феномен любви.

Тенденция исследования наследия Соло-

вьева в том, чтобы повенчать мировую душу

с мировым духом. Именно идея не самого об-

раза Софии, который при глубоком рассмотре-

нии оказывается амбивалентным, а идея, свя-

занная с ее божественными ипостасями и на-

зываемая идеей преображения мира и души

человека, привлекла поэтов Серебряного века.

Та женственность, которую нес образ Софии,

воспринималась не как источник удоволь-

ствия, а то, что выше гедонизма и эвдемониз-

ма, источник преображения личности и уве-

личения в ней божественного, превращение

человека в богочеловека, тварного софийского

мира в мир божественный.

В лирике В. Соловьева София противо-

поставлена земному миру и послана поэту

для того, чтобы он увидел зло эмпирическо-

го бытия и свет горнего мира. Поэт пишет,

что София является в лазури, дарует сердцу

сладчайший восторг. Ее явление происхо-

дит на восходе, когда мир чист, как в первый

день творения. Появление Софии преобразу-

ет душу поэта, в которой происходит отчуж-

дение от всего земного: «Тихим светом душа

засветилась, а в дали, догорая, дымилось злое

пламя земного огня» [9, c. 12]. София напоми-

нает поэту о духовной Отчизне — идеальном

мире: «Вдруг прозвучало в привете твоем сло-

во Отчизны моей» [9, c. 15]. Любовь к Софии

для В. Соловьева — это выход за пределы сво-

его я, трансцендентное и трансцендентальное

начало. Это и преображение личности, которое

начинается с борьбы со своим внутренним зве-

рем — эгоизмом, который «гибель почуя, дро-

2012 / № 368

ФИЛОСОФИЯ

жит» [9, c. 16]. Поэт описывает свое «я» в виде

деспотичного человека, убегающего при виде

лучезарной девы из храма его души, и желает

эгоисту в себе гибели.

В тексте «Песня офитов» София предстает

в образе прекрасной голубки, которую люди

искусственным образом сочетают со змеем,

успокаивая себя тем, что: «Чистой голубке

привольно в пламенных кольцах могучего

змея» [9, c. 18]. Но читателю совершенно ясно,

что дух голубя не может гармонично сочетать-

ся со змеем. Во всей образной системе звучит

косвенный, быть может, бессознательно вы-

раженный протест поэта против происходя-

щего. И действительно, София офитов — это

еще не вся София, а лишь, по их представле-

ниям, ее не совсем божественная часть. Из-

вестно, что В. Соловьев увлекался изучением

секты офитов, ездил для этого в Египет. Смысл

сочетания чистой голубки со змеем, вероятно,

разный в стихотворении Соловьева и у офитов,

а также у ученых, занимающихся софиологи-

ей. С. Трубецкой Софию у офитов связывает

преимущественно с проблемой происхожде-

ния зла: «У офитов проблема теодицеи (про-

исхождении зла в мире) носит онтологический

характер. Наличие зла в мироздании объясня-

ется отпадением демиургической силы Боже-

ства, его творческой Премудрости, Советницы

творения, которая в космогенезисе была ги-

постазирована в особое существо, «мать всех

живущих», отождествляли эту премудрость

со святым духом, в котором они видели жен-

ственное начало — пра-Еву. Это и есть блудная

Мудрость, София Пруникс гностиков, мать

архонтов…» [3, c. 164]. В. Кравченко пишет,

что, «исходя из объяснения самим Соловье-

вым почитания змея офитов», чтивших в об-

разе змеи образ, принятый верховною Прему-

дростью, или небесным эоном Софией, чтобы

сообщить истинное знание первым людям…,

следует предположить, что он связывал образ

змея только непосредственно с древнейшими

мистериями и ритуалами» [3, c. 166]. Если идти

дальше, то можно предположить, что в стихот-

ворении «Песня офитов» скрыта тайная идея

В. Соловьева о преображении через высший

образ Софии образа низшего, принявшего

форму змея. Как, по наблюдению Поснова, …

«Отчасти как у офиан Оригена, так и наасеи-

енов Ипполита I проводится, по-видимому,

довольно резкое разделение между змеем

как началом высшего мира и змеем, принад-

лежащим к низшей области бытия. У Епифа-

ния встречается такое же, как и у Ипполита I,

странное смешение змеи — предмета покло-

нения, со змеем — сыном Ялдаваофа, соблаз-

нившим Еву» [3, c. 165], так и София в со-

фиологии делится на высшую и низшую. Это

общеизвестный факт. В. Кравченко указывает,

что в «гностическом мире Ялдаваоф стремится

к упорядочению зла, создавая человека, а Со-

фия тайно влагает в него высшее начало и на-

правляет к высшему началу» [3, c. 168]. Быть

может, не только в человека, но и в самого

змея — в свою отпавшую от высшей Прему-

дрости часть — София пытается вложить выс-

шее начало и стремление к высшему началу,

и в этом запредельный символический смысл

«Песни офитов» В. Соловьева, выходящий

далеко за пределы простого поэтического вос-

произведения ритуала офитов.

Преобразование не только самого человека,

но и змея — Сатаны, превращение его в ангела

света Люцифера, первоначально служившего

Богу, возможно, — задача Софии, по мнению

В. Соловьева. В идее преображения В. Соло-

вьев идет слишком далеко, переходит за грани-

цы, поставленные ортодоксальным правосла-

вием, о чем мы будем говорить дальше. Об этой

преобразующей роли — вся лирика В. Соло-

вьева. И в этом философия его лирики глу-

бинно отличается от многих учений о Софии,

в частности, учений гностических. Л. П. Кар-

савин пишет: «…гностики, за исключением

основателя церкви Маркиона, не стремились

к деятельному преображению человечества

и мира» [3, c. 153]. Учение В. Соловьева вобра-

ло христианство, и этим его софиология тоже

отличается от софиологии гностиков. Как пи-

шет тот же Л. П. Красавин, «еще при Оригене

часть офитов стояла совсем вне христианства

и … ненавидела имя Иисусово» [3, c. 153].

В книге Л. П. Красавина «Глубины сатанин-

ские» автор подчеркивает названием направле-

ние взгляда офитов на мир. Взгляд В. Соловье-

ва-лирика устремлен неизменно ввысь благо-

даря Софии и через Софию. Любовь к Софии

для В. Соловьева — явление возвышенное,

в котором, по определению Г. В. Гегеля, дух

преобладает над материей. Зов голоса любви

пробуждает духовные стремления к высшим

формам жизни. Поэт сравнивает себя с орлом,

закованным в железные цепи. Слыша призыв

своей подруги, он начал биться в сетях, бо-

роться с земной необходимостью и победил:

69

Судьба мифа о Софии у гностиков и у В. Соловьева

«Затрепетал мой дух в неволе, и сеть порвал,

и ввысь ушел» [9, c. 25]. Поэт и философ пока-

зывают, что за дух человека борются и земля,

и небо. Плененный землею, он тоскует о небе,

об утраченных гармоничных отношениях

с миром: «Ты будешь ждать с томительной

тоской вновь отблеска нежданного виденья,

вновь отзвука гармонии святой [9, c. 26]. Этим

напоминанием о гармонии и ее воплощени-

ем для В. Соловьева является София. София

своим явлением подчеркивает, что истина —

в идеальном мире. Все, что постигает человек

на земле через рассудок, — «житейское созна-

ние», вся эмпирическая реальность есть прехо-

дящее, навязанное человеку, не свойственное

ему в изначально небесной жизни, которую,

говоря на языке философии Платона, припо-

минает душа в периоды мистического Эроса:

«Нездешний свет вновь озарит тебя, и тяжкий

сон житейского сознанья ты отряхнешь, то-

скуя и любя» [9, c. 53].

В. Соловьев подчеркивает, что его душа

была предрасположена к той миссии, которую

он принял после свидания с Софией. В поэме

«Три свиданья» он пишет, что ответом на зов

души был образ Богини. Этим зовом души был

зов любви, на который не могли ответить зем-

ные воплощения Вечной Женственности. Зов

любви небесной, на который могла ответить

только царица небесная, которая явилась перед

поэтом еще в детстве и свершила преображе-

ние в его душе:

Пронизана лазурью золотистой,В руке держа цветок нездешних стран,Стояла ты с улыбкою лучистой.Кивнула мне и скрылася в туман.И детская любовь мне чуждой стала.Душа моя — к житейскому слепа [3, c. 67, 68].

В приведенной цитате подчеркнута избран-

ность Софии в восприятии философа, который

в то время был еще ребенком. Впоследствии

в своих философских трудах, в частности, в ран-

ней рукописи «София», в подглавии «О трех

степенях любви» он создает тесты, на основа-

нии которых исследователи творчества В. Со-

ловьева, в частности, В. Кравченко, объясняют

причину этого бессознательного уже в детстве

сложившейся в своем потенциале структурой

личности В. Соловьева. Он утверждал: «Хотя

совершенная женщина и выше несовершенно-

го мужчины, но она всегда ниже совершенного

мужчины, так что нет в мире женщины, кото-

рая не могла бы найти высшего по отношению

к себе мужчины и должна была бы искать его

среди Богов» [3, c. 101]. Сложнее, по мнению

В. Соловьева, обстоит дело с восходящей любо-

вью у совершенных мужчин: «Высший человек

не может найти женщину, которую он мог бы

любить восходящей любовью, и если, однако,

эта любовь необходима для морального совер-

шенства, то предмет ее, не имея возможности

быть смертной женщиной, должен быть боги-

ней, то есть женским духом высшего порядка».

Далее он уточняет: «Поскольку совершенный

мужчина выше совершенной женщины, из-

бранники человечества не могут найти пред-

мет своей восходящей любви среди женщин,

и вынуждены любить богиню. Таким образом,

совершенный мужчина, избранник челове-

чества, обречен на то, чтобы любить богиню,

поскольку ни одну смертную женщину, пусть

даже самую совершенную, он не может любить

восходящей любовью» [3, c. 102].

Эта идея порождает в свою очередь не-

сколько идей. Во-первых, к культу женщины-

богини оказываются склонны мужчины, веря-

щие в свое совершенство, и этот культ помогает

им смирять гордыню, так как находится живое,

хоть и не совсем человеческое существо, перед

которым они чувствуют свое несовершенство,

и служение ему помогает совершенствовать-

ся мужчинам в духовном плане и преображает

их личность, сотворяя богочеловека-мужчину,

подобного богине женщине. Во-вторых, жен-

щина, зная, что мужчина, считающий себя со-

вершенным, ищет богиню, должна стремить-

ся к богинеподобию, а для этого она должна

иметь перед собой идеал высших воплощений

Вечной Женственности: Софии, Девы-Ма-

рии, женщин, возлюбленных мужчинами.

Стремящаяся быть подобной богине женщина

не должна разоблачать себя, раскрывая перед

глазами такого мужчины свою приверженность

к земному, эмпирическому миру и его благам,

в особенности подчеркивать свою зависимость

от них. Она должна бороться с худшими про-

явлениями земного мира в своей душе и мыс-

лях: с корыстью, с завистью, злобой, страхом,

леностью и недоброжелательностью. А если

они еще не побеждены, во всяком случае, сты-

диться их обнаружить, стремиться проявить

качества противоположные: бескорыстие,

восхищение, доброту, бесстрашие в любви,

трудолюбие, доброжелательность, устрем-

ленность от земли к высшим началам бытия

2012 / № 370

ФИЛОСОФИЯ

при наличии ума и способности продемон-

стрировать умение устроить свой мир и создать

в этом условия для благоприятного развития

мужчины. При этом, поскольку атрибут бо-

жества — непостижимость, она должна уметь

что-либо, восхищающее мужчину и недоступ-

ное ему самому, умение, которым он не может

при всем желании овладеть, но от которого

через женщину получает Благо, и особенно

высшее благо. Это очень трудно, требует фан-

тазии, ума, актерских данных, дальновидно-

сти, в конечном итоге любая земная женщина

нечаянно может саморазоблачиться и вместо

одного чувства (поклонения и восхищения,

обожествления) получать другие, в лучшем

случае — любовь земную. Вот что об этом

пишет Д. Лондон в романе «Мартин Иден»,

рассказывая о восприятии Руфи Мартином:

«Его воображение влюбленного наделило ее

такой святостью…, что исключало всякую

мысль о телесной близости. … И вот в один

прекрасный день… они сидели и ели вишни,

… сок от которых напоминал терпкое вино.

И после …, он заметил следы вишневого сока

у нее на губах. На мгновение она перестала

быть божеством. Она была созданием из плоти

и крови, ее тело было подчинено тем же зако-

нам, что и его собственное… Она была женщи-

на — женщина, как и всякая другая. Эта мысль

поразила его, точно удар грома… Он увидел,

как солнце падает с неба, или присутствовал

при кощунственном осквернении божества.

Когда Мартин вполне уяснил себе смысл это-

го открытия, сердце бурно заколотилось у него

в груди, побуждая его домогаться любви этой

женщины, которая вовсе и не была духом, сле-

тевшим с неба, а была обыкновенной женщи-

ной» [4, c. 102].

Софии В. Соловьева не грозило саморазо-

блачение, так как она не была земной жен-

щиной, полностью принадлежала идеальному

миру, и миру его воображения, представления

и миру божественному, неопровержимо суще-

ствующему для верующих. Ореол Софии в ли-

рике В. Соловьева подчеркивает, что она ца-

рица небесная. Дева появляется в золотой ла-

зури. Божественное передается через красоту.

В Египте София предстает перед Соловьевым

как один лишь образ женской красоты. В от-

личие от Прекрасной Дамы Блока, она никогда

не спустится с небес до земного эмпирического

мира, до зависимости от него, и в этом сила Со-

фии-преобразительницы.

Несмотря на то, что В. Соловьев был зна-

ком с учением гностика Валентина о Софии,

о чем говорит и наличие статьи В. Соловьева

для энциклопедического словаря Ф. А. Брокга-

уза и И. А. Ефрона и другие факты, его учение

и воплощение в лирике — это новая по срав-

нению с Валентином ступень. В. Соловьев ис-

следовал творение Валентина. Он выяснил,

что Софии разделяются у Валентина на выс-

шую и низшую, что низшая София породила

Демиурга, Дьявола и человека. Для Соловьева

гностический миф стал способом осмысле-

ния того запредельного происхождения и су-

ществования Софии, «которая явилась ему,

как многоликая» богиня [3, c. 184]. Но, разо-

брав все происходящее в мифе Валентина, Со-

ловьев понимает, что исход мирового станов-

ления во всех гностических системах лишен

положительного содержания: он сводится,

в сущности, к тому, что «все остается на ме-

сте» [3, c. 184]. «Мир не спасается, спасается,

то есть возвращается в область божественного,

абсолютного бытия только духовный элемент,

присущий некоторым людям (пневматикам),

изначала и по природе своей принадлежащим

к высшей сфере. Он возвращается туда из ми-

рового смешения цел и невредим, но без вся-

кой добычи… Мир не только ничего не теряет,

лишаясь того пневматического семени, кото-

рое случайно в него попало и после Христова

явления извлекается из него (…). С выделени-

ем высшего духовного элемента мир навеки ут-

верждается в своей конечности и отдельности

от Божества» [3, c. 184].

Весь пафос философского учения о Софии,

созданного В. Соловьевым, напротив, состо-

ит в идее сознательного возвращения к Богу

и сотрудничеству с ним, но уже на осознан-

ных, а значит, более прочных началах. В ли-

рике же лейтмотивом у В. Соловьева звучит

не менее важная идея — идея преображения

человека благодаря любви к Софии. Эта идея

в «Розе мира» у Даниила Андреева представле-

на еще более широко, чем у В. Соловьева, осо-

бенно там, где рассказывается о спуске Христа

во множестве своих воплощений в адские слои,

в том числе в женском воплощении, и преобра-

жение им душ грешников. Почему же и Даниил

Андреев, и Владимир Соловьев в качестве но-

вой миссии Софии предполагают преображе-

ние мира, а не создание, отдельное личное соз-

дание мира Софией? Путь создания отдельного

от Бога мира Софией представлен у Валентина.

71

Судьба мифа о Софии у гностиков и у В. Соловьева

Не описывая полностью процесса действия

Софии в мире (плероме и кеноме), так как это

уже сделали А. Ф. Лосев и В. Соловьев, остано-

вимся на важных для нас моментах. А. Ф. Лосев

пишет, что София Валентина «рождает из себя

то, что мы теперь называем миром. Но этот мир

у нее лишен того знания о плероме, которым

владеет она сама. Поэтому мир этот, лишенный

ее знания, вечно стремится, не зная куда. Вся

природа полна печали, но она не знает, в силу

чего и чего ради у нее эта печаль. Вся материя

есть не что иное, как печаль самой Софии-Аха-

мот, из ее ужаса появились горы, из ее слез —

моря, а из ее отчаяния — демоны…» [5, c. 354].

Итак, мир Софии — это мир, до поры до вре-

мени лишенный знания о цели своего суще-

ствования и развития. Но это еще не все. «Ва-

лерианская материя по самой своей природе

есть злая… и глупая. Она ведь есть не что иное,

как объективация печали Софии-Ахамот….

Для христианства же, наоборот, материя сама

по себе не злая. Она есть благое творение Боже-

ства и только в дальнейшем делается злой вви-

ду первородного греха человека. Поэтому орто-

доксальный Христос уничтожает не материю,

а зло, присущее материи… София творит очень

плохо. Мир, возникший в результате этого тво-

рения, — плохой мир, неудачный мир, вечно

страждущий и неизвестно что ищущий мир,

мир без знания о своем творце, мир без цели,

и слепо выполняющий неизвестную ему цель

Софии, стремящейся посредством этого мира

вернуться к плерому» … [5, c. 361–364].

В лирике В. Соловьева София не выступает

как творец плохого мира, творец согрешивший

и несовершенный. Это часть коцепции Вален-

тина, о которой А. Ф. Лосев говорит так: «Не-

совершенство мира Валентин, таким образом,

возводит к самому Божеству, так что и само

Божество трактуется как ущербное» [5, c. 359].

София в стихах В. Соловьева идеальна, совер-

шенна. Как и у Валентина, она представлена

антропоморфно. Но если у Валентина этот

женственный образ требует самосовершен-

ствования, то у Соловьева, напротив, усовер-

шенствования требует лишь человек, выбрав-

ший Софию своим руководителем. Через ли-

рику В. Соловьева проходит идея, что миссия

Софии не в сотворении своего личного мира

без Бога, существующего и ей одной поко-

ряющегося, а миссия ее во влиянии на душу

влюбленного человека, предрасположенного

к любви и женственному руководству, влиянии

исключительно благотворном в ключевых ос-

новополагающих моментах.

Миссия Софии — в посредничестве между

Богом и миром, в частности, человеком. Это

вестничество об идеальном мире, о его нали-

чии, приближении и торжестве. Миссия вест-

ничества сближает Софию с проповедниками.

Но София как часть Господа — проповедник

особый. Обладая космическим умом, она ве-

щает не на языке логики, таинств, учений,

а на языке чувства, любви, заставляющем всего

внимающего ей человека преобразиться. Со-

фия — носительница космического мистиче-

ского Эроса. Она больше, чем простая вестница,

потому что София, подчеркнем это еще раз, —

частица Бога, его превращенная ипостась. Воз-

действуя не только на разум, но и на чувства,

она и преображает личность до богочеловека

и косвенно доказывает, что чувственность есть

не низшая, а просто первая стихия, благода-

ря которой происходит контакт души с душой

мира и развитие личности и человека.

Итак, в лирике В. Соловьева Вечная Жен-

ственность всегда трансцендентна, призва-

на напоминать об идеальном мире. София,

по мысли В. Соловьева, имеет миссию и само-

го Сатану превратить в ангела Люцифера, ка-

ким он был до богоотступничества. Эта идея

о превращении Сатаны в Люцефера-ангела

характерна для христианских сект, а само ор-

тодоксальное православие ее не поддержива-

ет. Для последователя В. Соловьева А. Блока

София как образ и идея Вечной женственно-

стипервоначально тоже проводница к само-

му Богу. А. Блок пишет: «Я в лучах твоей ту-

манности понял юного Христа…» [2, с. 171].

«Верю в Солнце Завета,…жду вселенского

света,…вижу очи твои…» [2, с. 175]. Интерес-

но, что даже Б. Соловьев, получивший Нобе-

левскую премию за книгу «Поэт и его подвиг»

об А. Блоке, рассказывая о влиянии В. Со-

ловьева на А. Блока, не делал акцент на то,

что с идеей женственности поэт связывал на-

дежды на преображение мира и духовное пре-

образование человечества. Влияние учения

данного философа литературовед видит, пре-

жде всего, в обожествлении А. Блоком объекта

творчества: «в своей возлюбленной он видит

не обычную земную девушку, а ипостась бо-

жества» [10, с. 34]. В стихотворении «На небе

зарево» А. Блок предрекает «бытия возвратное

движение» [2, с. 52]. Он связывает его с появ-

лением божественной женственности: «Боги-

2012 / № 372

ФИЛОСОФИЯ

ня жизни, тайное светило — вдали» [2, с. 68].

С Вечной Женственностью А. Блок связывает

торжество света над тьмой. «И близится рас-

свет, и убегают тени, и, ясная, ты с солнцем

потекла…» [2, с. 105]. Явление женственно-

сти преобразует мир: «Ты шла звездою мне,

но шла в дневных лучах, и камни площадей

и улиц освятила…» [2, с. 114].

Женственность, пробуждающая любовь, ве-

дет у А. Блока к познанию Бога: идее служения,

преображения «А когда «Она» услышит моле-

ния поэта — времени больше не будет, и весь

мир преобразится в сиянии» [10, с. 35]. Несмо-

тря на некоторые упоминания об идее преоб-

ражения мира через Вечную Женственность»,

в книге Б. Соловьева «Поэт и его подвиг» из нее

делается косвенный, а не прямой вывод: веч-

ная женственность у А. Блока имеет ипостаси.

Из девы, зари, купины она в итоге преобража-

ется в Деву-революцию и преображение мира

свершается. Если сравнить путь Вечной Жен-

ственности в лирике В. Соловьева и в лирике

А. Блока, то мы увидим, что первый не говорил

о женственности как о революции и не шел

дальше духовного эволюционного преображе-

ния мира через веру и любовь, что для нашего

времени является достоинством.

О духовном преображении человечества

при помощи Вечной Женственности гово-

рил и последователь В. Соловьева Д. Андреев.

«Эпоха господства Розы Мира вызовет такое

сокращение духовных жертв, какое невоз-

можно исчислить. Она успеет воспитать ряд

поколений облагороженного образа. Она укре-

пит силу духа в миллионах, даже в миллиардах

колеблющихся. Предупреждая о приближаю-

щемся антихристе, а когда он явится — указы-

вая на него и разоблачая его, взращивая в серд-

цах человеческих незыблемую веру, а в разу-

ме — понимание метаисторических перспектив

и мировых духовных панорам, она сделает не-

доступными для искушений грядущего исча-

дия Тьмы роды и роды. И не только Роза Мира

отразит в Энрофе мистерию рождения Звенты-

Свентаны в одном из затомисов: возрастание

женственных сил и их значения в современно-

сти сказывается и везде вокруг» [1, с. 265].

Далее Д. Андреев говорит, что Роза мира

воспитает стремление к непротивлению злу

насилием, духовное и физическое отвращение

к насильственным способам изменения дей-

ствительности, стремление к мирному суще-

ствованию. Он указывает, что роль женщины

в обществе возрастет, забота о подрастающем

поколении усилится, в мире появится больше

нежности, потребности в любви и красоте ста-

нут главными. Женщины будут формировать

души людей, вдохновлять, направлять их к выс-

шему благу. По мысли Д. Андреева, возникнет

целый ряд эпох, в которые женственное ми-

ролюбивое начало будет гармонизирующим

и уравновешивающим мужские агрессивные

начала. Путь Софии к Богу можно сравнить

с вознесением на небо девы Марии. Это возне-

сение имело перед собой подвиг послушания,

который начинался с благовещения, с при-

нятия на веру известия о том, что деве Марии

суждено родить от Святого Духа божьего сына

и воспитать его в земном замужестве с земным

мужчиной, в жизни, полной лишений и требу-

ющей самоотверженных подвигов.

Сам В. Соловьев не обошел молчанием во-

прос о том, как сочетаются в его учении образ

Софии и девы Марии. В. Кравченко отмеча-

ет, что на закате жизни, увидев явление чуда,

(того, как при пожаре не сгорела икона Кур-

ской Божьей Матери, усмотрев в этом знаме-

ние), В. Соловьев все чаще утверждал, что чер-

ты Софии есть в образе Девы Марии. Если

говорить об ипостасях, то Дева Мария, по мне-

нию В. Соловьева, — это та лучшая ипостась

Софии, которая помогает ей вернуться к себе

самой. Соловьев был убежден, что не только

образ Софии Премудрости Божией не тожде-

ственен Богоматери, но и София — душа мира

не ограничивается своим воплощением в Деве

Марии. Это лучшая часть когда-то воплощав-

шейся на земле Софии, и есть еще ипостаси,

ведущие к возрождению Софии, ее соедине-

нию с Богом. Это святые женщины, мучени-

цы за веру. «Все они одновременно привходят

в … образ Софии — мировой души» [3, с. 326].

Из учения В. Соловьева косвенно следует вы-

вод: стремление к истинной вечной женствен-

ности — это стремление к святости и уже в со-

стоянии приближения к святости выполнения

дела Христа. В. Соловьев, в отличие от гности-

ков, среди сыновей Софии выделяет не архон-

тов, а И. Христа как главное лицо преображе-

ния Софии и возвращения ее к Богу и своей

роли. Если Дева Мария имеет софийные чер-

ты, будучи ипостасью Софии, то софийные

черты по закону транзитивности должны быть

и у Иисуса Христа. Возникает первая, прими-

тивная еще мысль о том, что разлучать Христа

с Софией в ипостаси Девы Марии все равно,

73

Судьба мифа о Софии у гностиков и у В. Соловьева

что разлучить ребенка с матерью и доказывать,

что дитя от матери ничего не унаследовало.

Христос и София связаны и кровно, и судьбо-

носно. Не через Ялдаваофа, не через других ар-

хонтов, а именно через Иисуса Христа должно

произойти преображение Софии, которое на-

чалось с преображения и вознесения Девы Ма-

рии. Этот момент очень важен, так как имен-

но Христос рожден Девой Марией с согласия

Бога, а не самозаконно, по самодурной воле.

Именно в рождении Христа, а не какого-ли-

бо другого существа проявилась покорность

воле божьей, с которой и начинается возвра-

щение Софии к своему божественному нача-

лу. В софиологии есть проблемы ошибочности

при правильности отождествления Христа и Со-

фии, женственностью и софийностью Христа.

В. Кравченко доказывает, что в «божественном

организме» Христа Логос и София неразрывно

связаны как … единство производящего и про-

изведенного [3, с. 330]. В данном случае В. Крав-

ченко высказывает более глубокую мысль,

чем автор статьи, говоря о том, что не только

Христос унаследовал черты матери, но и мать

Дева Мария, София еще до рождения Христа

в человеческом облике имела черты божествен-

ного. «Само рождество Иисуса есть нарушение

биологических процессов, причина полного

преображения материи. Это не она Ему, а он

Ей — и вместе с ней всему человечеству — дает

жизнь подлинную и вескую» [3, с. 331]. «Как со-

борное человечество, так и вся материальная

природа следует за Иисусом к полному преоб-

ражению мира» [3, с. 333]. Здесь очень важны

слова «София следует за Иисусом» поскольку

в духовном мире при сочетании с миром зем-

ным существует иерархия. Соловьев рассматри-

вал Софию и как церковь, что соответствовало

православному учению, но говорил и об объ-

единении церквей под властью церкви католи-

ческой, поэтому учение В. Соловьева, как и уче-

ние гностиков о Софии, не было православной

церковью одобрено, хотя в отличие от учения

Булгакова о Софии к трудам В. Соловьева от-

неслись относительно толерантно.

Когда В. Кравченко делает догадки, почему

в конце жизни София являлась В. Соловьеву

и в спиритических сеансах посылала угрозы,

хочется высказать и свое мнение на этот счет.

Божественное требует познания, но не полно-

го разоблачения, желая познания своей сущ-

ности, оно все же хочет оставаться и частично

вещью в себе для человека. Неэтично лишать

сущность ее тайны, потому что таинственность

порой — это компонент сущности, в том числе

вечной женственности.

Исследуя такой объект, как София, важно

вовремя остановиться и последовать И. Кан-

ту, который советовал ограничить знания ве-

рой. Надо просто поверить в то, что это объект,

в котором есть премудрость Божия, при опре-

деленных условиях способная преобразить

мир, а не препарировать живое тонкое тело

софийной души. Ипостаси Софии у гностиков

имеют имена София-Ахамот, Пистис, София,

Пруникос. Соловьев все эти именования знал.

Например, он говорил, что именно падшая

и исключенная из плеломы София-Ахамот по-

родила «Демиурга и Дьявола» [3, с. 177]. Здесь,

по мысли Кравченко, может оказаться и влия-

ние античной мифологии, в которой Афродита

делилась на Уранию (небесную) и Пандемос.

В статье об офитах в его философском словаре

он утверждал, что офиты считали, будто Со-

фия, будучи Верховной Премудростью, при-

няла образ змея, чтобы «сообщить истинное

знание первым людям, которых Демиург…

хотел держать в неведении» [3, с. 347]. Но зная

гностические и православные учения о Со-

фии, В. Соловьев создает свое оригинальное

не столько религиозное, сколько философ-

ское учение, если понимать философию в духе

Н. Бердяева как искусство.

В конце статьи сделаем выводы.Учение гностиков повлияло на филосо-

фию В. Соловьева, в результате этого влияния

София представлялась ему амбивалентной,

разделенной на божественные и дьявольские

ипостаси. Особенно глубоко было воспринято

русским философом учение Валентина о Со-

фии-Ахамот, которая создала без Бога мир,

полный страдания, печали, лишенный знания

о цели своего существования. Учение гности-

ков, как и частично учение В. Соловьева, не со-

ответствовало представлениям о Софии и ее

роли в православии, хотя В. Соловьев подошел

близко к православной концепции. Он описы-

вал и Софию православную, и соотношение

Девы Марии, Христа и Софии. В. Соловьев

официально не подвергся такой уничтожаю-

щей все учение критике, как его последова-

тель — софиолог С. Булгаков. Если принять

за точку отсчета мнение М. Бердяева, что фи-

лософия более искусство, чем наука, то можно

сказать, что В. Соловьев создал в своей фило-

софии и лирике новый миф о Софии. В данном

2012 / № 374

ФИЛОСОФИЯ

случае автор согласен с мнением православной

церкви, которая считает, что часть софиологии

надо рассматривать как художественное твор-

чество, игру воображения. Автор статьи пред-

лагает назвать учение гностиков и Соловьева

о Софии мифами, этим названием подчерки-

вая, что в них соединяются истина и вымысел,

попытки познать сверхреальность и игра соб-

ственно человеческого воображения.

Новизна соловьевского мифа в сравнении

с мифами гностиков заключалась, во-первых,

в том, что кроме пути отделения от Бога Со-

фии и создания ею дурного мира существует

путь возвращения Софии к Богу, преображе-

ние Софии через Деву Марию и Иисуса Хри-

ста, следование ею за Иисусом, а вслед за Со-

фией снова преображающееся в премудрость

божию есть путь и для человечества, которое

служа деве Софии, преображается в богочело-

вечество. Фактически Соловьев создал вторую

самостоятельную часть мистерии, начатой гно-

стиками, но невозможной для них, поскольку

многие из представителей гностических сект

ненавидели даже имя Иисуса Христа, без ко-

торого невозможно преображение Софии.

Именно вторую часть мистерии, сочиненной

непосредственно В. Соловьевым, а именно

идею преображения мира при помощи вечной

женственности, которая на пути возвращения

к Богу и сама все более преображается, воспри-

няли и развили поэты А. Блок и поэт-философ

Д. Андреев. Если Блок, воспринимая учение

В. Соловьева, в итоге своего творчества пре-

ображения мира связал с признаками правоты

реальной исторической революции, то Д. Ан-

дреев, как и В. Соловьев, развил именно идею

духовного преображения человечества при по-

мощи служения вечной женственности.

В связи с тем, что сегодня общество все

большее внимание уделяет религии, надо, го-

воря школьникам и студентам на литературе

и эстетике о влиянии поэзии и философии

на поэзию А. Блока, философию Д. Андреева

указывать, что есть две Софии: София — плод

воображения творческих людей и та София, ко-

торой поклоняются православные христиане,

то есть отделять эстетику и историю литерату-

ры от религии, но через них, и через то лучшее,

что есть в мифах о Софии, вести к православ-

ному восприятию данного феномена, косвенно

вызывая интерес к изучению православных ис-

точников. Данная работа — только часть труда

о представлении о феномене Софии в филосо-

фии начала двадцатого века. В следующих ста-

тьях мы коснемся особенности учений о Со-

фии в наследии Д. Андреева и в трудах С. Бул-

гакова, рассмотрим критику данного учения

православной церковью, сравним софиологию

С. Булгакова с православным учением П. Фло-

ренского и сделаем выводы о том, что общего

с православием имели софиологи Серебряного

века, а в чем они заблуждались, и как эти за-

блуждения и, напротив, озарения отразились

на лирике начала ХХ века.

Литература1. Андреев Д. Роза Мира. М.: Мир Урании М., 2005. С. 606.

2. Блок А. Стихотворения. Кн. 1. С.-Пб.: Северо-запад, 1994. С. 447.

3. Кравченко В. Соловьев и София. М.: АГРАФ, 2006. С. 381.

4. Лондон Дж. Мартин Иден. М.: Правда, 1977.

5. Лосев А. Ф. История античной эстетики. М.: Аст Фолио, 2000. 830 с.

6. Поснов М. Э. Дохристианский гностицизм // Гностики Киев: Уцимм-пресс — «ИСА», 1996.

7. Соловьев В. С. Чтение о богочеловечестве. М.: Аст, 2004.

8. Соловьев В. С. Философский словарь В. С. Соловьева. // Полное собрание статей Соловьева из … Ф. А. Брок-

гауза и И. А. Ефрона. Ростов-н/Д, 1997.

9. Соловьев В. Стихотворения. Библиотечка журнала «Полиграфия». М., 1990.

10. Соловьев Б. Поэт и его подвиг. М.: Сов. писатель, 1980. 784 с.

75

УДК 7.021.2

ДИЗАЙН КАК СРЕДСТВО РЕСАКРАЛИЗАЦИИ ВЕЩИ(НАУЧНОЕ И ФИЛОСОФСКОЕ В ДИЗАЙНЕ)Шиповская Людмила Павловна, доктор философских наук, профессор, shlp8@rambler.ru,

Амансахатов Сердар Бердикулыевич, аспирант кафедры философии и культурологии, dagdar@mail.ru,ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

In the 21st century style of the past have no only become inspiration sources for designers but a rightful component of contemporary visual art. We have gone far from the times when it was possible to reflect an epoch’s spirit with a single style — scientific and technological breakthroughs, once inspiring a plenty of designers and architects, are not a powerful creative stimulus any longer. At present designers face a wide choice of artistic tools and stylistic attributes — they are free to combine the past and the present in their search of the future. Changes in man’s relationships with the thing that have aggravated with civilisation forms of life getting more complicated, have been most often connected with the process of the world’s desacralisation. Contemporary design like a sponge absorbs various motives; it is not limited with any stylistic frames that once dictated the trends of its development. It discovers new expressive means — in short, today design enjoys unlimited possibilities. Ancient styles in their contemporary interpretation are constantly used and it mainly concerns fashion industry — another component of contemporary design.

Design is viewed as a certain method of man’s relationships with the thing, the «new conflict dialectics», design as an instrument of the thing’s desacralisation and as a means of resacralisation, sense of art tact, designer’s duty. Man and the thing have come into conflict dialectics and this gives man an opportunity to evolve socially and it provides the thing with an opportunity to approach its essence. The author offers to analyse the evolution of man’s attitude to the appearance of the industrially manufactured thing and come to understanding the need for design problematisation as an integral sociocultural phenomenon.

В XXI веке стили из прошлого ста ли не только источником вдохновения для дизайнеров, но и пол-ноправной составляющей современной визуаль ной культуры. Мы далеко ушли от тех времен, когда с помощью единствен ного стиля можно было выразить дух эпохи. Революционные научные от крытия и новые технологии, когда-то вдохновлявшие множество дизайне ров и архитекто-ров, уже не являются мощным творческим стимулом. В на стоящее время дизайнеры стоят перед широчайшим выбором художествен ных средств и стилистических атрибу тов, они вольны сме-шивать прошлое и настоящее в поисках будущего. Изменения в отношениях человека с вещью, нараставшие по мере усложнения цивилизационных форм жизни, чаще всего связывали с общим процессом десакрализации мира. Современный дизайн, словно губ ка, впитывает самые разные мотивы, он не ограничен никакими стилисти ческими рамками, которые когда-то задавали на-правления его развития, он обнаруживает новые выразительные средства, одним словом, сейчас дизайн располагает неограниченными возможностями. Старинные стили в современном переос-мыслении ис пользуются постоянно, особенно это касается индустрии моды — еще одной состав-ляющей современного дизайна.

Дизайн как определенный способ отношений человека с вещью, «новая конфликтная диалекти-ка», дизайн как орудие десакрализации вещи, с другой — средство ре-сакрализации вещи, чувство художественного такта, долг дизайнера. Вступление человека и вещи в конфликтную диалекти-ку дает возможность человеку социально эволюционировать, а вещи — приблизиться к собствен-ной сути. В статье предлагается проследить эволюцию отношения человека к внешнему облику вещей промышленной выроботки и прийти к осознанию необходимости проблематизации дизайна как целостного социокультурного феномена.

2012 / № 376

ФИЛОСОФИЯ

Дизайн укоренен в человеческом бытии.

Однако институализация дизайна как социаль-

ной практики происходит в эпоху развития ка-

питалистического производства и процесс его

самоопределения связан с теми изменениями

в обществе, которые получили название техно-

генных. Вопросы, связанные с развитием «ху-

дожественной промышленности», начинают

обсуждаться уже на рубеже XV–XVIII веков,

в 30-е годы XIX века появляются специаль-

ные комитеты по поощрению связи искусства

с техникой и промышленностью, например,

Комитет Эверта в 1836 году. С 1849 года в Ан-

глии выходит первый журнал по дизайну. Ощу-

тимый импульс развитию теории и практики

дизайна дала Первая Всемирная промышлен-

ная выставка в Лондоне в 1851 году.

Факт относительно недавнего появления

дизайна не дает оснований для утверждения,

что в тот момент он и возник как таковой —

вспомним мысль Аристотеля: первое по при-

роде — позднее по явлению [1].

Возникновение дизайна как определенного

способа отношений человека с вещью совпа-

дает с тем моментом, когда человек озаботился

местом своего обитания и смутно осознал свою

не только физическую, но и бытийную зависи-

мость от него, смысл которой, по М. Хайдегге-

ру, заключен в понятии этоса — открытой об-

ласти, в которой обитает человек: «Открытое

пространство его местообитания позволяет

явиться тому, что касается человеческого су-

щества и, захватывая его, пребывает в его бли-

зости. Местопребывание человека заключает

в себе и хранит явление того, чему человек при-

надлежит в своем существе» [2].

Доверительные отношения, которые человек

выстраивает с вещью в малом пространстве сво-

его повседневного бытования, в определенном

смысле являются залогом его бытия. Забота о ме-

сте своего обитания насущна, ибо: «Мудростью

устроятся дом и разумом утверждается. И с уме-

ньем внутренности его наполняются всяким дра-

гоценным и прекрасным имуществом» [3].

Дизайн исторически сообщался с ремес-

ленной выработкой, художеством (мастер-

ством), художественной промышленностью,

художественным конструированием. Нежела-

ние человека довольствоваться чистой функ-

циональностью потенцировало усилия, прила-

гаемые с тем, чтобы вещь стала ладной, легкой,

«неприметно льнущей к своему существу» [4].

Эти усилия осознавались как эстетические,

и неизбежно возникало затруднение — как раз-

делить дизайн и искусство.

История проблемы начинается с греков.

С. С. Аверинцев заметил, что распространен-

ное мнение о том, что греки не различали ис-

кусства и ремесла, объединяя то и другое в по-

нятие — «техне», не совсем верно: Плутарх,

например, противопоставлял «изящное ис-

кусство», то есть вдохновенное эстетическое

творчество и «ремесленную выработку», под-

чиненную закону обыденности [5]. В Средне-

вековье эта разница уже осознавалась вполне.

У Исидора Севильского мы находим: «Раз-

личие между искусством и художеством тако-

во: искусство — это вещь свободная, художе-

ство же основывается на ручном труде…» [6].

Современнику промышленных революций

В. Зомбарту задача уже не кажется такой про-

стой, он склонен объяснять отчетливое раз-

личение произведения «чистого» искусства

и художественного изделия субъективным

усмотрением, поскольку не находит объектив-

ных критериев для такого разделения. Он под-

черкивает: «Мы требуем, чтобы картина Рем-

брандта, резной шкаф и телеграфные провода

не ставились бы на одну доску» и потому вы-

деляет сферу «художественного производства»

там, «где существует стремление сделать пред-

мет потребления не только целесообразным,

«практичным», но и красивым» [7].

Это неопределенное сочетание «красоты»

и «пользы» требовало пояснений, которые

были увязаны с общим переживанием «обни-

щания культуры». Нисхождение от культуры

к цивилизации, по мысли О. Шпенглера, со-

провождается тем, что взгляд на мир с высо-

ты уступает место его рассмотрению с точки

зрения «житейских нужд и припирающей дей-

ствительности» [8].

Keywords: design, «new conflict dialectics», design as an instrument of the thing’s desacralisation and as a means of resacralisation, sense of art tact, form, designer’s duty

Ключевые слова: дизайн, «новая конфликтная диалектика», дизайн как орудие десакрализации вещи, с другой — средство ресакрализации вещи, чувство художественного такта, форма, долг дизайнера

77

Дизайн как средство ресакрализации вещи (научное и философское в дизайне)

Все это переживается как утрата близости

и доверительности между человеком и вещью:

вещь, отсылающая к преданию, традиции,

преемственности поколений, теряется в сти-

хии тотального опосредования, заменимости,

потребительства. Ее связи с глубинными куль-

турными пластами, ее символический ореол

размываются, человек цивилизации начинает

ощущать себя живущим не среди вещей, а сре-

ди «тел» и «фактов» (О. Шпенглер).

Изменения в отношениях человека с ве-

щью, нараставшие по мере усложнения ци-

вилизационных форм жизни, чаще всего свя-

зывали с общим процессом десакрализации

мира. В эпистемологии внутренние механиз-

мы десакрализации коренятся, прежде всего,

в психоэмоциональной сфере и тесно связаны

с особенностями стратегий правополушарного

пространственно-образного мышления (и со-

знания). Если термин «сакрализация» проис-

ходит от лат. sacer — священный, то термин

«десакрализация» (desacralization), например,

относится к акту обеднения психической жиз-

ни человека из-за того, что индивид отказыва-

ется серьезно и заинтересованно относиться

к жизни. Сегодня лишь немногие культурные

и религиозные символы удостаиваются того

внимания и уважения, которым некогда поль-

зовались, и, соответственно, они потеряли

власть потрясать, вдохновлять и даже мотиви-

ровать наши поступки. При десакрализации

личность скептически соизмеряет и не хочет

видеть свое предназначение, возможности

в самореализации и самоактуализации.

Десакрализация — обеднение жизни из-за

нежелания серьезно относиться к ее явлениям

и событиям, неверие в общечеловеческие цен-

ности и мораль. Люди, попавшие под ее воз-

действие, чувствуют себя обманутыми и пола-

гают, что их жизнь и жизнь окружения течет

по разным законам (одни нормы для себя,

а для других — другое).

Но объяснения могут носить и «техниче-

ский» характер: например, по Ж. Бодрийяру,

такое изменение отношений обусловлено аб-

страгированием вещей от источников энергии:

пока наполняющая предмет энергия остается

мускульной, вещь вовлечена в символически

насыщенные отношения с человеком. С из-

менением источников энергии, возможностью

применять ее на расстоянии, запасать и исчис-

лять, человек и вещь вступают в новые отно-

шения. В результате революционных перемен

в энергетике на место энергетического симби-

оза и символической согласованности челове-

ка с вещами приходит связанность технологии

и строя производства.

Вступление человека и вещи в «новую кон-

фликтную диалектику», по мнению Ж. Бодрий-

яра, не только не обедняет их отношения, а на-

против, дает возможность человеку социально

эволюционировать, а вещи — приблизиться

к собственной сути, «то есть к приумножению

функций через раскрепощение энергии» [9].

В социально-экономическом развитии

XIX — начала XX века тема дизайна оказалась

в центре дискуссий вокруг вопроса «Что де-

лать?»: попытаться «вернуть» вещь или, сми-

ряясь с неизбежностью, сохранить хотя бы

отчасти то «первородство», которое она ката-

строфически теряла. Дизайн представлялся

в этой ситуации двояко: с одной стороны, ору-

дием десакрализации вещи, ибо, обслуживая

массовое производство, подменял (выражаясь

хайдеггеровским языком) легкие и ладные сво-

им обозримым числом вещи бесчисленностью

повсюду равнодушных предметов; с другой —

средством ресакрализации вещи в силу того,

что он наделял предмет, назначением которого

было удовлетворение насущной потребности,

«очарованием бесцельной игры» (В. Зомбарт),

то есть качеством произведения искусства. Ре-

сакрализация означает желание и готовность

посмотреть на человека «глазами вечности»,

если воспользоваться выражением Спинозы.

Ресакрализация — это перенос акцента значи-

мости с «Я» на «Другого». В любом случае, деса-

крализация и ресакрализация идут параллельно.

Наиболее последовательным и непри-

миримым борцом за «возвращение» вещи за-

служенно считается У. Моррис — основатель

так называемого декоративно-прикладного

направления, целью которого была гуманиза-

ция индустриального общества посредством

восстановления индивидуальных промыслов

по образцу работы ремесленника в Средние

века. У. Моррис связывает возможность до-

верительных отношений с вещью с возрожде-

нием искусства, разрушаемого под давлением

коммерции. Произвести радикальные пере-

мены в обществе, по У. Моррису, возможно

при исполнении требований работы, которая

заслуживала бы выполнения. Здесь У. Моррис

имеет в виду необходимость отказа от произ-

водства бесполезных вещей, того «бутафорско-

го богатства», которое порабощает и разлагает

2012 / № 378

ФИЛОСОФИЯ

как производящих его, так и потребляющих:

первых, потому что они вынуждены впустую

тратить свой труд, что делает его не только

тяжелым, но и безрадостным; вторых, пото-

му что оно в них возбуждает ненормальную

страсть к потреблению, развивает губительное,

изнуряющее расточительство.

Производство бесполезных вещей лишает

человека, по мнению У. Морриса, наслажде-

ния своим трудом, и эта жертва приносится

во имя прихотей общества, способствующих

его вырождению.

«Если нам дорого народное искусство

или искусство любого другого рода, необхо-

димо раз и навсегда покончить с подобной

роскошью, представляющей суррогат искус-

ства, подделку под него, причем такую, кото-

рая людьми, не видевшими ничего лучшего,

принимается за искусство, за божественное

утешение трудом человеческим, за романти-

ку повседневного трудного искусства жизни.

Но я утверждаю, что ни искусство, ни чувство

собственного достоинства не могут существо-

вать бок о бок с этой роскошью ни в одной

из сфер жизни. Ее неотступными спутниками

являются, с одной стороны, изнеженность,

с другой стороны — грубость» [10].

Ранние проявления дизайнерских усилий

У. Моррис считает «суррогатом искусства».

Совершенно в другом ключе о пагубности ро-

скоши и потребительства, разрушающих от-

ношения человека с вещью, пишет Т. Веблен.

Если для У. Морриса ручная выделка есть сред-

ство «возвращения» вещи, то для Т. Веблена

всякая идеализация ремесленного труда — это

не более чем симптом опасной общественной

болезни — «демонстративного расточитель-

ства». Она возникает на границе бедности

и богатства, на границе того, что требует про-

стых функциональных предметов, отвечающих

своему назначению, и того имущественного

и соответственно социального состояния, ко-

торое требует «почтенности». Наилучшими

в эстетическом отношении среди полезных

предметов являются простые, недорогие пред-

меты, но они отвергаются денежным каноном

«почтенности», и наступают поиски компро-

мисса, который согласовывал бы престижные

расточительные доходы с привычными пред-

ставлениями о полезном и красивом [11].

Критерии прекрасного и полезного сли-

ваются с критерием престижного, вследствие

чего невысокая стоимость начинает воспри-

ниматься как свидетельство художественной

ущербности: «Будучи престижными, явные

несовершенства сработанных вручную товаров

оказываются признаками большей красоты

или полезности этих товаров или того и другого.

Отсюда и возникло то возвеличивание несовер-

шенного, с которым в свое время так горячо вы-

ступали Джон Рескин и Уильям Моррис» [12].

Но и У. Моррис, и Т. Веблен, каждый

по-своему ратуя за «возвращение» вещи, на деле

работают над вычислением некоторого каче-

ства, какого-то «довеска», который мог бы либо

ресакрализовать вещь (У. Моррис), либо псев-

досакрализовать, то есть сообщить самому про-

заичному предмету способность выражать со-

циальные притязания и сокровенные желания

человека (Т. Веблен). Соответственно и под-

ходы здесь разные — у У. Морриса ностальги-

ческое упование на первозданное, архаичное,

у Т. Веблена — жесткий экономический анализ,

чуждый идеализации чего бы то ни было.

И все же в своей явной или скрытой заботе

ресакрализовать вещь и У. Моррис, и Т. Веблен

близки Г. Земперу, который уже называет все

своими именами. Он стал одним из первых ис-

следователей, предложивших перевести взор

с «высоких» искусств на деятельность по пре-

образованию предметного мира и найти выход

из создавшегося положения. По его мнению,

точные науки способствуют созданию таких

условий в производстве, в которых укрепля-

ется стремление к выгодному использованию

открытий и изобретений, переставших быть

порождением потребностей — только что полу-

чившее признание нововведение, не успев уста-

реть, заменяется новинкой. В силу недостатка

времени, которое оттачивает стиль вещи, тре-

буется определенное чувство художественного

такта, чтобы придать всему новому тот характер,

который из простых произведений труда созда-

ет органически необходимые вещи, явно и до-

ходчиво выражающие какую-либо идею [13].

Этот «художественный такт», который

и может быть назван дизайном, востребован

необходимостью придать достоинство ве-

щи-однодневке. В обороте нет слова дизайн,

но чем же тогда является синтез «косвенной

утилитарности», которую создают изобрета-

тельность, напрасный труд и демонстратив-

ное расточительство?

Здесь Т. Веблен указывает на дизайн

как на дополнительное и уже неотъемлемое

качество, которое открывает людям в предмете

79

Дизайн как средство ресакрализации вещи (научное и философское в дизайне)

вещь — то, что позволяет им отстоять свою са-

мооценку, свое положение, наконец, ценность

своего бытия. Эта, условно говоря, «компенса-

торная» трактовка дизайна упрощала суть дела,

однако следует признать, что она получила

в XIX веке широкое распространение и была

одной из причин того, что дизайн на долгое

время приобрел черты полумаргинального

объекта исследования и не был своевременно

включен в социально-философский аспект.

Т. Веблен, исследуя истоки появления

потребности в той или иной вещи, предла-

гает исходить из компромисса, который со-

гласовывал бы престижные расточительные

расходы с привычными представлениями

о полезном и красивом. На границе бедности

и богатства, то есть того, что требует простых

функциональных предметов, отвечающих

своему назначению, и того имущественного

и соответственно социального состояния, ко-

торое требует «почтенности», обнаруживается

потребность в дизайне.

Развитие и усовершенствование «косвен-

ной» утилитарности (то есть дизайна, как его

понимает Т. Веблен) связывается с тем, как ме-

няется ситуация на границе между богатством

и бедностью — богатый слой общества ста-

новится многочисленным, он обособляется

в элиту, важность приобретает оценку только

своего социального окружения, мнение значи-

тельной массы населения уже не имеет значе-

ния, поэтому средства доказательства платеже-

способности требуют от стороннего наблюда-

теля все более и более тонкого различения. Так

объясняется постепенное вытеснение безвкус-

ных, кричащих вещей «напоказ» другими, сте-

пень гармонизации функциональности и эсте-

тической ценности которых на порядок выше,

но все так же находится в прямой зависимости

от их стоимости.

Несмотря на явное различие между концеп-

циями Т. Веблена и Г. Земпера, в них есть не-

что общее. «Чувство художественного такта»,

придающее «благородство» вещи-однодневке,

о котором пишет Г. Земплер, — это не «кос-

венная» утилитарность Т. Веблена, вызванная

к жизни принципом демонстративного расто-

чительства. Но и то, и другое могло быть обна-

ружено только на «полях» пространства богат-

ства, избыточности и искусственно стимулиру-

емого потребления.

Это обстоятельство всегда выводило тех,

кто делал попытку идентифицировать дизайн

с системой, которую принято называть «проек-

том модерна». А стремление удержаться в этой

системе стирало особую реальность дизайна

и делало неизбежной его редукцию либо к ис-

кусству, либо к технике. Дизайн оказывался

чем-то двусмысленным, нечетким, «погранич-

ным», — как раз тем, что для «модерна» было

невыносимо и требовало упразднения.

Исторически дизайн обнаруживается

на границе, будь то граница между желанием

простой функциональности и требованиями

«завистнического расточительства» или между

«прозой» быта и производства и «поэзией»

произведения искусства. Причем чаще всего

он расценивается как своего рода мост с дву-

сторонним движением между текучей повсед-

невностью и хранилищем культурных ценно-

стей. Однако десакрализация, осуществляе-

мая в широком социокультурном контексте,

явным или скрытым образом выводит к про-

блеме дизайна, что можно видеть, например,

у О. Шпенглера.

Раскрывая причины десакрализации вещи,

или утраты ею «глубины» во время «ссыха-

ния могучих организмов» — великих культур,

О. Шпенглер обращает внимание на желание

духовно исчерпанного человека цивилизации

избавиться от культуры в ее властной форме,

от ее внутренне уже не переживаемой и оттого

ненавистной символики, что приводит к уга-

санию большого искусства и превращению его

в прикладное искусство [8].

Отсутствие внутренней необходимости оз-

начает произвол — «всякий выбирает мотивы,

где и как попало», выбор определяет не «шко-

ла», а мода. «Искусственное искусство»,

не способное к дальнейшему органическому

развитию, порождает неживую, внутренне

ощущаемую как ненужную вещь. Под конец

(то есть в цивилизациях) возникает целая со-

кровищница изобразительных и литературных

форм, используемых со вкусом, но без глубо-

кой значимости, которым отводится роль ком-

фортабельной привычке и умного баловства.

Непосредственно о дизайне у О. Шпен-

глера речи нет, данные им в контексте крити-

ки вырождающегося искусства цивилизации

отдельные замечания, оценки, реплики в от-

ношении того, что происходит в это время

с ближним, вещным окружением человека,

маркируют проблемное поле дизайна. В про-

цессе десакрализации вещь может не только

потерять, но и обрести, причем обрести нечто

2012 / № 380

ФИЛОСОФИЯ

весьма ценное именно благодаря утрате, и этот

процесс утраты-обретения будет означать

не механический акт убавления-прибавления,

а ее сущностную трансформацию. Именно

эта идея, безусловно, ценная для понимания

дизайна, замечательным образом описана

О. Шпенглером.

К концу XIX века утвердилось понимание

дизайна как средства ресакрализации вещи.

Идеальной моделью для продуктов дизайнер-

ской деятельности по инерции считается про-

изведение искусства. При этом на смену резко

негативным оценкам новой практики посте-

пенно приходит понимание, что она может

быть не только вынужденной «маскировкой»,

но и нести позитивное начало.

Дизайн обретал свое социальное лицо в пе-

риод всевластия модернистской парадигмы.

Интенция модерна к учреждению искусствен-

ной конструкции, призванной упорядочить

хаос и закрепить этот порядок на незыблемых

основах, с одной стороны, делала его чувстви-

тельным к границе как к гаранту вожделенного

порядка; с другой — отвращала модерн от гра-

ницы вследствие неприятия всего, что с ней

связано, того, что происходит рядом с ней

и на ней. Другими словами, в заботе о том, что-

бы сделать границу максимально четкой, одно-

значной и недвусмысленной, модерн устранял

ее как предмет рефлексии.

Поэтому дизайн, будучи практикой гра-

ницы, не мог быть вполне идентифицирован

в модернистском социокультурном контексте.

Дизайн есть особый способ отношений че-

ловека с вещью, а модерн этим способом не ин-

тересовался. Для вещи в этом монологе отво-

дилась роль объекта, который надо было улуч-

шить, облагородить, выявить в нем «истинное»

и отвергнуть «ложное». Если при этом и могла

сложиться версия дизайна, то очень зыбкая,

чреватая подменой дизайна конструированием,

проектированием, планированием. Слово «ди-

зайн» использовали, но скорее для того, чтобы

избежать громоздких описательных фраз, стро-

ившихся по принципу исключения — есть не-

что, что не является искусством, но в то же вре-

мя и не чисто производственное явление.

К тому же сама дизайнерская профессия

была востребована необходимостью работать

на стыке художественной и инженерно-техни-

ческой сфер, и в производстве начала XX века

дизайнеру вменялась обязанность «восстано-

вить связь между ними и превратить область

этого стыка из рассадника дурного вкуса в важ-

нейший источник стилеобразующих идей» [14].

Это требовало сближения критериев худо-

жественного и технически эффективно-функ-

ционального, хотя дизайнеру в отличие от ин-

женера не могло помешать сделать условием

своей творческой свободы строгое следование

логике машины. Основой стала убежденность

в том, что отсутствие эстетического в техниче-

ских конструкциях связано с неряшливостью,

беспорядком, желанием избежать расходов

и невниманием к возможностям использова-

ния более подходящих материалов.

Модернизм абсолютизировал геометриче-

ские формы, культивируя идею о неких образ-

цах, благодаря которым возможно глобальное

переустройство социальной среды в самом

широком ее понимании. Главный тезис теоре-

тиков функционализма состоял в обосновании

способности дизайна в союзе с техникой со-

вершенствовать мир и решать любые социаль-

ные проблемы.

Теория функционализма развивается в пер-

вой половине XX века, имеет глубокие кор-

ни в модернистской картине мира и связана

с творчеством таких выдающихся дизайнеров,

как П. Беренс, Л. Мис Ван дер Роэ, Ф. Ллойд

Райт и особенно — Ле Корбюзье, В. Гропи-

ус и Т. Мальдонадо. Особое место занимают

и первые советские дизайнеры — В. Татлин,

К. Малевич, Л. Лисицкий, Л. Попова и др.

В современных отечественных исследованиях

функционализм трансформировался в концеп-

цию «проективности». Особое место в истории

исследований дизайна в нашей стране в по-

следние три десятилетия занимают работы

К. М. Кантора, Г. П. Щедровицкого, В. Л. Гла-

зычева, В. Я. Дубровского, О. И. Генисарет-

ского и др., большинство из которых работали

над «проективной» концепцией дизайна [15].

Редукция дизайна к проектированию была

обусловлена стремлением к строгости, высчи-

тываемости дизайнерских решений, — тому,

что сразу разводило его с искусством, однако

автоматически «сводило» с техникой.

Провозглашенная «эстетика машины» от-

водила дизайну только роль инструмента.

Представители школы Баухауза и Ле Корбюзье

заслуженно вошли в историю как наиболее по-

следовательные проповедники духа героизи-

рованного машинизма. Глобальный подход Ле

Корбюзье говорит сам за себя — он стремится

рационализировать все: городские застройки,

81

Дизайн как средство ресакрализации вещи (научное и философское в дизайне)

регулирование уличных потоков, не говоря уже

о предметах потребления.

В случае Ле Корбюзье мы имеем дело с об-

разцовой трактовкой дизайна как средства

ре-профанации вещи. Ведь даже самая обы-

денная, незатейливая вещь может быть са-

крализована своим владельцем уже силой его

привязанности, вырывание же вещи из любого

контекста, принципиальное ее пересоздание

по своему, пусть скрупулезно рассчитанному

стандарту, исключает даже тень уникального

(сакрального) и окончательно помещает вещь

в бесчисленность повсюду равнодушных пред-

метов (М. Хайдеггер) [16].

В конечном счете, стараниями функциона-

листов за дизайном в первой половине XX века

признается возможность переустроить мир пу-

тем расчета. Дизайн подменяется проектиро-

ванием и опять остается неувиденным и непо-

нятным. Не помогали даже попытки смягчить

технократический радикализм привнесением

«антропологического» или «онтологического»

моментов. Последнее характерно для совре-

менных отечественных исследователей дизай-

на, они показали, что отождествление дизайна

с проектностью не исключает, а в иных случаях

даже предполагает наделение дизайна «онтоло-

гической» сверхценностью.

Наиболее показательна в этом плане не-

давно опубликованная книга К. М. Кантора

«Правда о дизайне». У К. М. Кантора дизайн

человеческого творчества производен от «про-

ектности», которую он причисляет к атрибу-

там бытия. Причем универсумная проектность

присуща живой природе так же, как и искус-

ству, а культура определяется как «проект, со-

творенный Богом» [17].

В концепции К. М. Кантора явно просту-

пают два мотива, присущие фактически всем

интерпретациям дизайна как проектной куль-

туры (или деятельности) — это, во-первых, ув-

леченность утопическими идеями глобального

переустройства (перепроектирования) мира —

с подачи Бога или Конструктора-Художника;

во-вторых, приверженность идее «геометриче-

ских универсалей» бытия и сознания, принци-

пу высчитываемости, исчисляемости, расчета.

Одно с другим связано: вера в возможность

переустройства мира основывается на убежде-

нии, что это переустройство можно рассчитать.

В контексте подобных рассуждений неизбеж-

но начинает проступать избыточность самого

слова дизайн, поскольку существо дела пре-

красно схвачено понятиями проектирования

или конструирования, что и наводит на мысль,

что здесь действительно речь идет о проектиро-

вании и конструировании, а не о дизайне.

Только с середины XX столетия наблюдает-

ся стремление обратиться к дизайну как тако-

вому, без попыток вывести знание о нем через

отождествление с искусством или с техниче-

ским проектированием. В это время сомнения

в возможности техники обеспечить социаль-

ный прогресс перерастают в разочарование.

Вследствие бурного развития информацион-

ных технологий возникает ощущение «демате-

риализации» мира: пространство социального

заселяется образами и знаками, а радикально-

му взгляду Ж. Бодрийяра, оно представляется

и вовсе хранилищем симулякра. По выраже-

нию итальянского теоретика М. Витта, дизайн

в этой ситуации являет собой противоречивое

вторжение в общество, которое требует, с од-

ной стороны, полезных вещей, с другой — за-

хвачено превращением их в симулякры [18].

Постепенно приходит осознание того,

что главным делом дизайна является не плани-

рование и организация мира, а забота о месте

непосредственного обитания [19].

Не переустраивать мир, а вносить свою

лепту в обитаемость мира — долг дизайнера:

«Термин обитаемость, отсылающий к среде

существования, фиксирует комплекс экзи-

стенциальных условий, которые не могут быть

редуцируемы к функциональной составляю-

щей. Это положение, само собой вырастающее

из переплетения множества вопросов, имеет

корни в антропологической и социальной при-

роде человеческой расы» [20].

Иначе представляется в этом свете назна-

чение дизайнера: он должен сосредоточиться

на гуманитарной составляющей своей дея-

тельности и использовать свои творческие

возможности для повышения качества жизни,

а не просто содействовать процессам накоп-

ления капитала.

Попытки идентификации дизайна приоб-

ретают большую определенность. Своего рода

вехой было определение дизайна, данное од-

ним из первых исследователей искусственного

интеллекта и теории организации Гербертом

Саймоном в 1968 году:

«Дизайном занимается каждый, кто изо-

бретает порядок действий, имеющий целью

изменение существующих ситуаций в пред-

почтительные ситуации. Интеллектуальная

2012 / № 382

ФИЛОСОФИЯ

активность, производящая материальные ар-

тефакты, существенно не отличается от пред-

писания лекарства больному или от разработ-

ки нового маркетингового плана для компании

или политики социальной защиты для госу-

дарства. Так, понятый дизайн есть ядро лю-

бой профессиональной деятельности — это то,

что отличает профессии от наук» [21].

Это довольно широкое определение дизай-

на имело большое значение, поскольку дизайн

отчасти выводился из сферы производства,

распределения и потребления, что создавало

предпосылки рассмотрения его в социокуль-

турном контексте.

Однако еще предстояло осознать необхо-

димость проблематизации дизайна как целост-

ного социокультурного феномена. К этому

призвал Ч. Миллс, видевший причину возрас-

тающей путаницы в идеалах дизайнеров, их не-

уверенности в том, что они не осознают соци-

ального смысла того, чем занимаются: «Они

не могут нормально осмыслить свои позиции

и сформулировать свое кредо без осмысления

как культурных, так и экономических тенден-

ций и процесса формирования целостного об-

щества, в котором все происходит» [23].

И все же до сих пор нет удовлетворительно-

го определения дизайна, этот вопрос дебатиру-

ется буквально на сегодняшних конференциях.

Как заметил теоретик дизайна В. Марголин,

дизайн занимается и формой каблука, и ком-

пьютерными технологиями, и направлениями

в оформлении офисных интерьеров, и специ-

альными эффектами в фильмах, и конструкци-

ей мостов, и т. д. и т. п. [23].

Трудность идентификации дизайна, таким

образом, можно объяснить, с одной сторо-

ны, его невыводимостью, с другой — его вне-

находимостью, и одно с другим связано, ибо

вся история исследований практики дизайна

показывает, что так или иначе его всегда ис-

кали на границе — сакрального и профанно-

го, на границе искусства и техники, наконец,

на границе богатства и бедности.

Продуктивное исследование дизайна по не-

обходимости должно носить философский ха-

рактер: только дистанцирование от конкрет-

ных проявлений и результатов практики дизай-

на позволит понять ее как целостный феномен;

второе — «граничность» феномена дизайна

указывает на необходимость социокультурного

анализа границы как таковой; и третье — этот

анализ следует связать с историческими типа-

ми рациональности.

Если рассмотреть панораму дизайна ушед-

шего века, то единую, казалось, историю фор-

мообразования придется разделить на две

части. Одну из них образует хронограмма

создания «вечных» форм, ценность которых

со временем нарастает так же, как это проис-

ходит в искусстве в целом, так что образцы

дизайна вошли в семейство антиквариата. Дру-

гую часть образует калейдоскопическая череда

форм — эфемерид, судьба которых состояла

только из внезапного взлета и столь же вне-

запного забвения. Если эти части совместить,

то все события вместе и образуют сегодня

внешний образ дизайна XXI века, тогда как его

внутреннюю структуру заметить куда сложнее.

Сложность заключается в том, что дизайн

находится в непрерывном движении, как вся-

кая деятельность в процессе становления. Эта

деятельность меняет фронт задач, меняет опре-

деление своего продукта, меняет организаци-

онные формы. Естественно поэтому, что вся-

кое описание значительно отстает от измене-

ний действительности.

Дизайн чувствителен ко всем изменениям

в обществе и наступившие коренные измене-

ния общественной жизни радикально измени-

ли как потребности заказчиков, так и методы

работы самих дизайнеров. Роль современного

дизайна — осуществлять массовую культурно-

эстетическую коммуникацию, формируя через

объекты дизайнерской деятельности опреде-

ленный тип художественного вкуса потреби-

теля. «Преобразовывая окружающий мир, ди-

зайнер сегодня все больше концентрируется

на проблемах философских, социальных и по-

литических» [24].

Литература1. Аристотель. Физика VIII. 7, 261 а. С. 13–14.

2. Хайдеггер М. Время и бытие: Статьи и выступления. С. 216, 326.

3. Книга Притчей Соломоновых. Глава 24.3.4 // Библия. Книги Священного Писания Ветхого и Нового Завета.

4. Martin Heidegger. Basic Writings. 2008. С. 32.

5. Аверинцев С. С. Риторика и истоки европейской литературной традиции. М., 1996. С. 62.

6. Цит. по: Дизайн и проектная наука. Теоретический курс. М., 1997. С. 37.

83

Дизайн как средство ресакрализации вещи (научное и философское в дизайне)

7. Зомбарт В. Буржуа. Этюды по истории духовного развития современного экономического человека. М: На-

ука, 1994. С. 345–347.

8. Шпенглер О. Закат Европы. Очерки морфологии мировой истории. С. 541, 538, 364. http://www.gumer.info/

bibliotek_Buks/History/Speng/index.php (дата обращения: 20.06.2012).

9. The System of Objects (Radical Thinkers). 2006. P. 41.

10. Моррис У. Искусство и социализм // Современная книга по эстетике. Антология / Пер. с англ. Э. Н. Глаго-

левой. М., 1957. С. 537.

11. См.: Веблен Т. Теория праздного класса / Пер. с англ. и вст. ст. С. Г. Сорокиной, общ. ред. В. В. Мотылева.

М., 1984. С. 171–172.

12. См.: Веблен Т. Теория праздного класса / Пер. с англ. и вст. ст. С. Г. Сорокиной, общ. ред. В. В. Мотылева.

М., 1984. С. 181.

13. См.: Земпер Г. Стиль в технических и тектонических искусствах или практическая эстетика // Зем-

пер Г. Практическая эстетика. М., 1970. С. 182.

14. Хан-Магомедов С. О. Пионеры советского дизайна. М., 1995. С. 7.

15. Кантор К. М. Правда о дизайне // Дизайн в контексте культуры доперестроечного тридцатилетия 1955–1985.

История и теория. М., 1996. С. 57.

16. J. K. Birksted. Le Corbusier and the Occult // 2009. С. 53.

17. Кантор К. М. Два проекта всемирной истории // Вопросы философии. 1990. № 2.

18. См.: Vitta M. The Meaning of Design // Design Discourse: History, Criticism. P. 31–37.

19. Курьерова Г. Г. «Новая первобытность» как протоэстетика // Вестник МГУ. Сер. 7. Философия. 1994. № 2.

С. 74–76.

20. Manzini E. Prometheus of the Everyday. The Ecology of the Artificial and the Designers Responsibility // Discovering

Desing: Explorations in Desing Studies / Ed. by Buchanan R. and Margolin V. Chicago, 1995. P. 219–245.

21. Simon H. The Science of Desing: Creating and Artificial // The Sciences of the Artificial. Cambridge, 2009. P. 55–56.

22. Mills C. W. Man in the middle: the designer // Power, Politics and People: the Collected Essays of C.W. Mills. New

York, 1967. P. 374.

23. Margolin V. Introduction // Design Discourse: History, Theory, Criticism. P. 3.

24. Любимова Т. Б. Аксиологическое построение произведения искусства. М., 1996.

2012 / № 384

Взаимное страхование является некоммер-

ческой формой организации страхового фон-

да, обеспечивающей страховую защиту иму-

щественных интересов членов своего общества

на взаимной основе путем объединения необ-

ходимых для этого средств [3]. Члены обще-

ства являются одновременно страхователями

и страховщиками, что является экономиче-

ской предпосылкой обеспечения их реальной

страховой защиты по минимальным ценам.

Некоммерческая направленность взаимного

страхования исключает прибыль из цены стра-

хования, а возможное превышение страховых

взносов над страховыми выплатами и инвести-

ционный доход общества взаимного страхова-

ния обеспечивает снижение цены страхования.

Взаимное страхование требует организации

обществ взаимного страхования как самосто-

ятельного юридического лица особой органи-

зационной формы некоммерческой организа-

ции, наделенного имуществом, учреждаемого

для целей страхования его участников. Такое

обособление делает возможным передачу ри-

ска от участника общества собственно обще-

ству на основе договора страхования. Уплачи-

ваемые при этом средства являются доходом

общества и могут рассматриваться в качестве

страхового взноса. Однако при недостатке

средств на страховые выплаты по итогам года

участники общества могут быть в соответствии

с учредительными документами обременены

внесением дополнительных страховых взно-

сов или согласиться на страховые выплаты,

не покрывающие в полном размере страховые

убытки. При этом общества могут расходовать

излишки доходов по итогам финансового года

только на формирование запасного капита-

ла или выкуп учредительного фонда или на-

ФИНАНСЫ

УДК 368.013.2

РАЗВИТИЕ ВЗАИМНОГО СТРАХОВАНИЯ В РОССИЙСКОЙ ФЕДЕРАЦИИ (НА ПРИМЕРЕ СТУДЕНЧЕСКИХ ОБЩЕСТВ ВЗАИМНОГО СТРАХОВАНИЯ)Журавлева Надежда Владимировна, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Финансы», juravleva2005@mail.ru,

Лопаткин Дмитрий Станиславович, студент, dreiven118@mail.ru,ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article reveals the essence and place of mutual insurance in the Russian economy and considers major advantages and shortages of this form of insurance coverage in comparison with commercial insurance. The establishment of mutual insurance societies on University basis that will specialise on covering risks in tourism sphere will lead to a considerable increase of the volume of the Russian insurance market on the whole and mutual insurance in particular.

В статье раскрываются сущность и место взаимного страхования в экономике России. Рассматри-ваются основные преимущества и недостатки данной формы страхового покрытия по сравнению с коммерческим страхованием. Создание обществ взаимного страхования на базе университетов, которые будут специализироваться на покрытии рисков в сфере туризма, приведет к значительно-му увеличению емкости страхового рынка России, в частности, взаимного страхования.

Keywords: mutual insurance, commercial insurance, students’ mutual insurance societies

Ключевые слова: взаимное страхование, коммерческое страхование, студенческие общества взаимного страхования

85

Развитие взаимного страхования в Российской Федерации

правлять средства на уменьшение страховых

взносов следующего финансового года его

участников. В случае прекращения деятельно-

сти общества средства, остающиеся после по-

гашения обязательств по страховым выплатам,

по выкупу учредительного фонда и иным дол-

гам, распределяются в особом порядке среди

его участников на момент прекращения.

Единого определения в отношении понятия

«общество взаимного страхования» нет. По из-

учении множество различных источников ли-

тературы было сформулировано следующее

определение: «Общество взаимного страхова-ния (ОВС) — это основанная на членстве неком-мерческая организация, созданная юридическими и/или физическими лицами в порядке и на услови-ях, предусмотренных действующим в Российской Федерации законодательством о страховании, члены-участники которой одновременно явля-ются и страхователями и страховщиками».

Взаимное страхование имеет ряд объек-

тивных преимуществ по сравнению с други-

ми формами организации страховой защиты,

в частности:

– надежность. Пожалуй, взаимное страхо-

вание — это наиболее надежная система

из всех систем страховой защиты. Причина

в том, что страхованием в ней управляют

не инвесторы или собственники, основ-

ной целью которых является получение

наибольшей прибыли, а непосредственно

сами страхователи. Их цель иная — созда-

ние страховой защиты, удовлетворяющей

именно их интересы;

– дешевизна. Взаимное страхование —

как по зарубежному, так и по отечественно-

му страховому опыту — является наиболее

дешевым способом страхования. Его цена,

то есть страховой тариф, состоит только

из прямых затрат непосредственно на стра-

ховую защиту и на ведение дела. А тарифы

коммерческих страховщиков включают

еще и прибыль;

– сохранение избытков и резервов. В тех слу-

чаях, когда страховые взносы за период

превышают страховые выплаты, неизрас-

ходованные суммы остаются в распоря-

жении страхователей — членов общества,

а не остаются в сторонней коммерческой

страховой компании. Таким образом, все

страховые платежи находятся в собствен-

ности и управлении самих страхователей —

членов ОВС. Формируемые обществом

взаимного страхования резервы и иные

общественные фонды также используются

исключительно в интересах членов обще-

ства — например, в форме долгосрочных

инвестиций, ссуды, займа (кредита) членам

общества, совместных инвестиционных

операций и т. д.;

– соответствие потребностям. Как правило,

именно ОВС наиболее полно учитывает

конкретные страховые потребности стра-

хователей, так как условия страхования

разрабатываются и утверждаются самими

страхователями — членами ОВС. Это каса-

ется в первую очередь условий страхования:

описания страховых случаев, порядка вне-

сения взносов и получения выплаты. Мож-

но сказать, что ни одна страховая органи-

зация не имеет в своем арсенале страховых

продуктов с условиями, превосходящими

те, которые утвердят сами страхователи —

члены ОВС.

Кроме преимуществ, целесообразно рас-

смотреть и основные проблемы, характерные

для отрасли взаимного страхования.

Развитие взаимного страхования в России

началось более 10 лет назад, но серьезной кон-

куренции коммерческим страховщикам обще-

ства взаимного страхования не составили.

С 2008 года взаимное страхование в Рос-

сии наконец-то получило адекватную право-

вую основу. С вступлением в силу Федераль-

ного закона от 29 ноября 2007 года № 286-ФЗ

«О взаимном страховании» (далее — Закон

о взаимном страховании), который вступил

в силу с 1 июля 2008 года, у участников страхо-

вого рынка появились четкие регламенты, по-

крывающие множество вопросов, связанных

с взаимным страхованием.

Однако очевидно, что взаимное страхова-

ние в России пока что применяется недоста-

точно широко. За то время, которое прошло

с момента принятия Закона, рынок не проде-

монстрировал значительного роста числа об-

ществ взаимного страхования, даже в аграрном

секторе, для которого взаимное страхование

является весьма заманчивым и значимым. Со-

гласно Госреестру субъектов страхового дела,

составленного на 12 сентября 2011 года, всего

зарегистрировано в качестве юридических лиц

597 страховых организаций и только 7 обществ

взаимного страхования. Основными причи-

нами, тормозящими развитие данной формы

страхования в России, являются:

2012 / № 386

ФИНАНСЫ

1) недоработанность законодательной базы.

Специальный закон в области взаимного

страхования появился только в 2007 году.

Весь опыт взаимного страхования, нако-

пленный еще во время Царской России,

был забыт и потерян в связи с введением

с 1920 года монополии на страховую дея-

тельность. К сожалению, в современном

законодательстве прямо предусмотрено,

что в рамках взаимного страхования осу-

ществляется страхование только имуще-

ства и имущественных интересов. Согласно

статье 4 Закона о взаимном страховании

объектами взаимного страхования являют-

ся объекты имущественного страхования,

то есть имущественные интересы членов

общества, в частности, связанные с вла-

дением, пользованием и распоряжен ием

имуществом (страхование имущества); обя-

занность возместить причиненный другим

лицам вред (страхование гражданской от-

ветственности); осуществление предпри-

нимательской деятельности (страхование

предпринимательских рисков). Таким об-

разом, мы видим, что в законе нет упо-

минания о личном страховании. Значит,

на сегодняшний момент, ОВС не имеют

законодательно закрепленного права за-

ниматься страхованием жизни, страхова-

нием от несчастного случая, медицинским

страхованием. Это значительно снижает

количество рисков, которые берет на себя

ОВС, что влечет за собой резкое падение

конкурентоспособности взаимного страхо-

вания перед коммерческим страхованием.

В противоположность России, во многих

странах мира личное страхование занима-

ет большую часть рисков ОВС и наоборот

поддерживается государством;

2) недостаточная осведомленность предприни-

мателей и населения о данной форме страхо-

вания, ее преимуществах и недостатках;

3) отсутствие среди целей деятельности ОВС

прибыли делает эту форму финансовой де-

ятельности малопривлекательной для всех

участников;

4) в силу финансовой маломощности ОВС

могут возмещать только мелкие или сред-

ние ущербы, а крупные или катастрофиче-

ские им не под силу. Поэтому необходимо

использовать механизм перестрахования

или четко определить позицию государства

в этих случаях;

5) есть опасение, что в нашей стране она мо-

жет быть использована в «серых» схемах

финансовых операций;

6) привлечение к партнерству коммерче-

ских компаний. Например, это могут быть

управляющие компании (УК). Наличие

специализированной компании, в функции

которой входит практическое осуществле-

ние управления страховыми операциями,

может быть обусловлено тем, что страхова-

тели не обладают практическими знания-

ми в этой области. УК бывают внутренним,

принадлежащими самим ОВС, и внешними,

нанимаемыми обществом на коммерческих

началах. Операции внешних УК направлены

на извлечение прибыли, что, по сути, нару-

шает принцип чистой взаимности.

Существует еще один недостаток, который

может подорвать финансовую устойчивость

страховой организации (ОВС) — непостоян-

ство членов в обществах взаимного страхова-

ния. Члены ОВС могут выходить из общества

в порядке и на условиях, которые предусмо-

трены уставом данного общества. В уставе от-

ражается механизм расчета с ними и их пра-

ва на часть имущества общества, в том числе

на взаимный фонд. Самое главное — члены

общества несут субсидиарную ответствен-

ность по страховым обязательствам общества

в пределах невнесенной части целевых взносов

каждого члена общества.

В статье предлагается создать среди студен-

тов ОВС, которое будет специализироваться

на туристических рисках.

Развитие взаимного страхования среди сту-

дентов актуально по нескольким причинам.

Поскольку премия, получаемая страховщи-

ками от студенческого сообщества, в абсо-

лютном выражении невелика по сравнению

с премиями, получаемыми от коммерческих

организаций, а затраты в крупных страховых

компаниях на обслуживание студенческого со-

общества такие же, как и для бизнеса, субъекты

студенческого сообщества не являются сегодня

для страховых компаний выгодными клиента-

ми. Это приводит к проблемам обслуживания

страховщиками студентов. Кроме того, жела-

ния студентов чаще всего игнорируются стра-

ховщиками, и клиентам навязываются стра-

ховые продукты, удовлетворяющие в большей

степени потребности самой страховой компа-

нии, чем потребности страхователя. Конечно,

многие крупные страховщики разрабатывают

87

Развитие взаимного страхования в Российской Федерации

и предлагают сегодня

специальные льготные

программы для студен-

тов, но эти меры явля-

ются ограниченными

и недостаточными.

Е с л и г о в о р и т ь

о страховых брокерах,

то данное направление

сопряжено с очевид-

ными для студентов

трудностями в выборе

брокера, который дей-

ствовал бы на рынке, представляя страховате-

ля и борясь за организацию наиболее эффек-

тивной системы страховой защиты его инте-

ресов. Несмотря на существование сегодня

значительного количества брокеров в России,

большая их часть, по существу, создана с це-

лью передела рынка автострахования. Другая

часть брокеров является дочерними компа-

ниями, созданными исключительно в целях

обогащения отдельных лиц за счет средств

своих компаний-учредителей или оптимиза-

ции налогообложения. Создание своего бро-

кера неминуемо поставит перед учредителями

проблему эффективности его взаимоотноше-

ний со страховыми компаниями. Ведь влиять

на их решение относительно изменения тех

или иных стандартных процедур договора мо-

жет только брокер, уже приносящий компа-

ниям существенный доход и в положительной

репутации которого эти компании уже не со-

мневаются. Пожалуй, это не самый легкий

и оправданный путь.

Другой вариант — создание страхователями

кэптива 1 — сопряжен главным образом с про-

блемой финансирования его деятельности.

В силу действующих требований федерально-

го законодательства о размере уставного ка-

питала и в условиях текущей экономической

ситуации в стране создавать отдельную стра-

ховую организацию, призванную эффектив-

но удовлетворять потребности в страховании,

способны лишь достаточно крупные струк-

туры. При этом необходим тщательный рас-

чет экономической эффективности создания

кэптива, поскольку это требует, как минимум,

отвлечения из оборота учредителей значитель-

ных средств на оплату уставного капитала. 1 Кэптив (от англ. captive — связанный; присо-

единенный) — страховая компания, принадлежащая

материнской структуре и обслуживающая только ее

риски.

Для студенческого сообщества, разумеется, та-

кой расчет в подавляющем большинстве случа-

ев не оправдывается.

Общество взаимного страхования лишено

перечисленных выше проблем для использова-

ния страховыми сообществами. Согласно при-

нятому Закону, процедура организации такого

общества является несложной; финансовые

затраты при этом не сравнимы с расходами

на работу с солидным брокером или тем более

на создание собственной страховой компании.

Однако общество взаимного страхования

может стать действенным инструментом стра-

хового рынка, «разгрузив» страховые компании

от малоприбыльных студенческих сообществ

и одновременно принося последним реальную

пользу, только при понимании студенческими

сообществами выгод от организации и исполь-

зования таких обществ.

Для студенческого общества взаимного

страхования главным проблемой, ограничи-

вающей развитие общества, является недоста-

точная осведомленность населения (студентов

и преподавателей) о взаимном страховании.

Организованный опрос студентов показал,

что ситуация с осведомленностью студентов

о взаимном страховании оставляет желать луч-

шего: большая половина опрошенных вообще

не знают, что такое ОВС (рис. 1). На вопрос:

«Как вы относитесь к созданию ОВС среди сту-

дентов?», большинство опрошенных ответило:

«Не понимаю, зачем оно нужно» и «Не знаю,

что такое ОВС» (рис. 2). Таким образом, боль-

шинство студентов не знает, что такое ОВС

в принципе, а большая половина тех, кто знает,

не понимает, зачем нужно ОВС.

Чтобы как-то изменить ситуацию, руко-

водство учебного заведения должно принять

комплекс мер по осведомлению студенческо-

го сообщества о преимуществах ОВС перед

200150100500

Да, знаю Нет

Рис. 1. Результаты опроса «Знаете ли вы, что такое ОВС?»

2012 / № 388

ФИНАНСЫ

коммерческим страховщиком. Это является

первым этапом в процессе создания ОВС сре-

ди студентов. Если студенты будут знать сущ-

ность взаимного страхования, будут пони-

мать, зачем нужно общество взаимного стра-

хования, то у них возникнет желание самим

поучаствовать в этой системе. А те студенты,

которые обычно страхуются у коммерческой

организации, зная преимущества взаимного

страхования, задумаются о смене страховщи-

ка и возможно обратятся именно к практике

взаимного страхования.

Рассмотрим, почему именно в туристиче-

ской области создание общества взаимного

страхования среди студентов может получить

свое развитие.

Последние десятилетия ознаменовались

стремительным развитием туристического

бизнеса. Из элитарного способа досуга, до-

ступного лишь богатым слоям общества, он

превратился в массовое социально-эконо-

мическое явление международного уровня,

которое охватывает сегодня миллионы людей

по всему миру. Среди факторов, способство-

вавших динамичному развитию всех видов ту-

ризма, стоит выделить, в первую очередь, рост

благополучия граждан, расширение внешне-

экономических, научных, культурных связей

между странами и народами мира.

Два неразрывных понятия — туризм и пу-

тешествия — описывают определенную сфе-

ру жизнедеятельности как отдельного чело-

века, так и общества в целом. Для одних это

хобби или увлечение, для других — спорт,

для третьих — источник дохода, а для четвер-

тых — образ жизни.

Таблица 1Результаты опроса: Как часто вы ездите отдыхать за границу?

Вариант ответа Кол-во ответов

Один раз в год 93

Два раза в год и более 186

Вообще не езжу 21

Всего опрошено 300

Молодые амбициозные люди, жаждущие

посмотреть мир, все чаще выбираются с семьей

или в компании друзей, чтобы отдохнуть на бе-

регу моря, покататься на лыжах, отправиться

в автомобильное путешествие и т. д.

По результату анкетирования (табл. 1),

больше половины опрошенных студентов ездят

за границу чаще, чем один раз в год. Как выяс-

нилось, главной причиной, по которой некото-

рые студенты остаются дома — это отсутствие

у них денежных средств на финансирование

какой-то дальней поездки, а также страх,

что с ними может что-то случиться во время от-

дыха. 30% всех опрошенных раз в год старают-

ся точно выбраться из родного города.

Увеличение объемов туристических поез-

док неизбежно привело к увеличению работы

страховщиков. Без обязательного туристиче-

ского страхового полиса путешествия стано-

вятся весьма проблематичными. Статистика

деятельности страховых компаний за послед-

ние годы утверждает, что пропорционально

росту туристических поездок увеличилось

и число страховых случаев. Особенно это каса-

ется молодого поколения отдыхающих, кото-

рые редко задумываются о тех рисках, которые

могут с ними произойти во время отдыха.

По сведениям страховщиков, около 60%

приходится на франшизные страховые случаи:

простуда, стоматологическая помощь, потеря

или хищение документов. Удельный вес сред-

них по стоимости страховых случаев (утрата

багажа, стационарная помощь при обострении

хронических заболеваний, простых переломах,

ушибах) в их общем составе составляет свы-

ше 35%. Более дорогостоящие страховые слу-

чаи составляют около 5% из общего состава:

госпитализация и оказание помощи при слож-

ных травмах, переломах, инфарктах, инсуль-

тах, обеспечение правовой защиты в суде.

По результатам ранжирования можно дать

общую оценку страховых случаев в туризме сре-

ди студентов на сегодняшний день. По наблю-

дениям экспертов, число страховых случаев сре-

89

Развитие взаимного страхования в Российской Федерации

ди молодежи (туристов студенческого возраста)

растет прямо пропорционально росту числа

выезжающих за рубеж. Чаще всего страховые

случаи происходят в летний сезон — период

массовых отпусков, летних каникул у учащихся

и наибольшего количества туристов. При этом

по числу страховых ситуаций лидируют Турция

и Египет — страны, наиболее часто посещаемые

россиянами. Самые распространенные диа-

гнозы — инфекционные заболевания, травмы

и отравления. Это указывает как на недобросо-

вестность специалистов в сфере туризма стран

пребывания, так и на безответственность и пре-

небрежение правилами безопасности россий-

ских туристов студенческого возраста. Характер-

но, что наиболее уязвимой категорией туристов

были и остаются туристы от 18 до 25 лет. Тури-

сты данного возраста, как правило, не делают

необходимых прививок и приобретают путевки

в отели исходя из цены (пониже), а не удобства

и безопасности. Как следствие, в последнее вре-

мя показатели по страховым случаям с туриста-

ми-студентами стремительно растут. Находясь

в приподнятом настроении, стремясь пора-

зить, восхитить друг друга, молодые люди идут

на всевозможные «подвиги» в воздухе, на земле

и под водой. Касательно видов туризма по числу

страховых случаев выделяются горнолыжные

программы и дайвинг, относящиеся к активно-

му (экстремальному) отдыху.

На рисунке 2 показана структура страхо-

вых случаев по источникам их возникновения,

происходящих среди студентов, по данным

опроса (в опросе приняли участие 300 человек).

Как мы видим на графике, результаты опро-

са совпадают с наблюдениями экспертов. Наи-

более часто происходящие со студентами стра-

ховые случаи связаны с личным страхованием.

Традиционно максимальный удельный вес

в общем составе страховых случаев занимают

случаи оказания платной медицинской помо-

щи. При страховании медицинских и медико-

транспортных расходов граждан во время пу-

тешествий страховыми случаями признаются

расходы на оказание неотложной/экстренной

медицинской и/или медико-транспортной по-

мощи, возникшие вследствие:

а) острых внезапных заболеваний;

б) травм, полученных в результате несчаст-

ных случаев.

Большая часть трагических инцидентов

с молодыми туристами происходит по ба-

нальным причинам: пьянство, синдром не-

адекватной отваги и удали. Туристы заплы-

вают за оградительные буйки, не подозревая,

что здесь их может сбить морской мотоцикл,

катамаран или катер, а течение, незаметное

во время отлива, может унести в открытое

море. Студенты не учитывают, что при купа-

нии в тропических морях возможен контакт

с ядовитыми рыбами, при отправлении в экс-

тремальные, экзотические и спортивные путе-

шествия не утруждают себя специальной под-

готовкой к таким поездкам, не имеют полной

информации об угрожающих им опасностях

и средствах спасения, в 45-градусную жару

катаются на парашютах, водных лыжах, зло-

употребляя во время занятий спортом алко-

Рис. 2. Структура страховых случаев по источникам их возникновения (по результатам опроса)

2012 / № 390

ФИНАНСЫ

гольными напитками, садятся на мотороллеры

без защитных шлемов и совершают множество

других необдуманных поступков.

Удельный вес страховых случаев, связан-

ных с утратой багажа, документов, средств к су-

ществованию, у студентов-туристов в общем

составе страховых случаев невысокий и имеет

тенденцию к сокращению. Здесь страховыми

случаями признаются расходы:

а) на организацию поиска пропавшего ба-

гажа;

б) компенсацию стоимости утраченных

(украденных, утерянных) или частично по-

врежденных личных вещей туристов;

в) компенсацию восстановления до-

кументов, удостоверяющих личность тури-

ста, проездных билетов (утерянных, испор-

ченных, украденных);

г) компенсацию средств, утраченных ту-

ристами в результате грабежей, вымога-

тельств, краж наличных, махинаций с пла-

стиковыми картами и др.

Причины наступления таких страховых слу-

чаев общеизвестны: беспечность, рассеянность,

нежелание переплачивать за пользование сей-

фом, соблюдать элементарные правила безопас-

ности (например, не обменивать валюту на ули-

цах, не посещать неблагополучные кварталы).

Еще реже студенты очной формы обучения

сталкиваются с возникновением расходов, об-

разовавшихся из-за невозможности совершить

зарубежную поездку, страховыми случаями

признаются:

а) случаи, когда человек получает отказ

во въездной визе;

б) госпитализация или смерть застрахо-

ванного лица или его близких родственни-

ков (жены, мужа, отца, матери, детей, род-

ных сестер и братьев);

в) случаи, когда жилище застрахованного

стало непригодно для проживания в резуль-

тате пожара, стихийного бедствия или про-

тивоправных действий третьих лиц;

г) приходящееся на период зарубежной

поездки судебное разбирательство, в кото-

ром застрахованное лицо участвует в каче-

стве свидетеля или присяжного заседателя;

д) получение вызова для выполнения во-

инских обязанностей во время срока зару-

бежной поездки

Страховщики уделяют большое внимание

наполнению страховых продуктов услугами

в соответствии с принципами минимизации

рисков путешественников, комфортного от-

дыха. Вместе с тем проблемы оптимизации на-

полнения страховых пакетов остаются. Обра-

щает на себя внимание необходимость приве-

дения основных параметров страховых пакетов

(тематика, география, сезонность, стоимость

страховых случаев, категории туризма и тури-

стов), особенно на массовых направлениях,

в соответствие с разумными требованиями ре-

альности. Важно, чтобы страховщики учитыва-

ли разный социальный статус своих страхова-

телей, разрабатывали систему льгот. Для такой

социальной категории граждан, как учащие-

ся высших учебных заведений, вопрос цены,

как правило, рассматривается прежде всех дру-

гих условий страхования.

Сфера туризма в студенческом сообществе

обладает наибольшими перспективами по ос-

воению механизмов взаимного страхования.

Ведь для адекватного, наиболее эффективного

применения механизмов взаимного страхова-

ния представителями студенчества необходи-

мо наличие общности имущественных интере-

сов у страхователей. В туристическом секторе

такая общность очевидна: потеря багажа, срыв

поездки, травмы в поездках и другие риски,

которые чаще всего происходят со студентами

во время отдыха. Участие студентов в таком

ОВС поможет защитить имущественные ин-

тересы последних, а также повысит практиче-

скую заинтересованность студентов в образо-

вательном процессе.

После того, как были рассмотрены ос-

новные привилегии взаимного страхования

для студентов, необходимо остановиться под-

робнее на том, какие преимущества, связанные

с организацией ОВС, будут у вуза.

Если на базе университета будет создано

ОВС, то престиж вуза будет расти. На момент

создания это будет уникальный проект —

ни в одном другом высшем учебном заведении

страны нет своего ОВС.

Делая акцент на то, что в университете есть

свое ОВС, можно привлечь новых абитуриен-

тов, которые решили, что хотят стать специ-

алистами в области страхования. Ведь, вступив

в ОВС, они смогут на протяжении всего сво-

его обучения получать практические навыки

по работе в страховой области. Поэтому для бу-

дущих специалистов в области страхового дела

наличие ОВС станет значительным преимуще-

91

Развитие взаимного страхования в Российской Федерации

ством вуза в момент выбора абитуриентом бу-

дущего места учебы.

Создание ОВС среди студентов можно так-

же использовать в качестве дополнительного

стимула в процессе обучения. Например, если

студент закрыл всю сессию на отлично и во-

время, то у него появляются льготные условия

покупки страхового покрытия. Таким образом,

льготные условия для студентов с хорошей

успеваемостью могут стать хорошим стимулом

для своевременной сдачи сессии. Университет

находит стимул к улучшению успеваемости

будущих специалистов, побуждает студентов

больше заниматься наукой и тем самым увели-

чивает свой рейтинг.

Кроме того, ОВС станет значительным

дополнением к программе направления сту-

дентов на обучение за рубеж. Высшее учебное

заведение даст своим студентам, которые ре-

шили стажироваться заграницей, право выбора

страховаться в коммерческой страховой ком-

пании или стать членом ОВС на базе универ-

ситета. Упрощение процедуры получения наи-

более качественного и надежного страхового

обслуживания должно увеличить количество

студентов, желающих стажироваться за грани-

цей. А практические навыки, которые получат

студенты, позволят им найти стабильную и хо-

рошо оплачиваемую работу по специальности

в крупной компании (возможно, даже в ино-

странной). А чем выше процент трудоустрой-

ства выпускников вуза по специальности,

тем опять же выше рейтинг вуза.

Таким образом, фактическое отсутствие

в нашей стране взаимного страхования являет-

ся ограничителем развития страхования, а это

в свою очередь ограничивает рост экономики

в целом. Появление новых ОВС на страховом

рынке России увеличит доступность страхова-

ния для широкого круга потенциальных стра-

хователей и снизит недоверие потенциальных

страховате лей к страховщикам.

Литература1. Федеральный закон от 29 ноября 2007 года № 286-ФЗ «О взаимном страховании».

2. Постатейный комментарий к Федеральному закону от 29 ноября 2007 года № 286-ФЗ «О взаимном страхо-

вании». М.: Деловой двор, 2009. 216 с.

3. Воблый К. Г. Основы экономики страхования. М.: Анкил, 2010. 128 с.

4. Логвинова И. Л. Взаимное страхование как метод создания страховых продуктов в российской экономике.

М.: Анкил, 2010. 248 с.

5. Современный экономический словарь. 6-е изд., перераб. и доп. М.: ИНФРА-М, 2010. 455 с.

2012 / № 392

ФИНАНСЫ

Стремительное развитие мировых фи-

нансовых рынков в последние годы, вклю-

чая и отечественный финансовый рынок,

способствовало росту интереса научного со-

общества к вопросам роли финансовой си-

стемы в экономике, механизмам ее воздей-

ствия на экономический рост. Эффективное

функционирование экономики современно-

го государства объективно требует хорошо

развитой и эффективно действующей финан-

совой системы, способствующей формиро-

ванию конкурентоспособности предприятий

и повышению результативности реального

сектора экономики за счет мобилизации сво-

бодного капитала. Значимую роль в этом про-

цессе играет состояние финансовой системы,

степень ее развитости.

Прежде чем рассматривать взаимодействие

субъектов финансовой системы, необходимо

определиться с толкованием понятия «финан-

совая система». Это понятие довольно часто

встречается в экономической литературе, од-

нако не получило, на наш взгляд, должного на-

учного определения и требует уточнения.

В зарубежной экономической литерату-

ре можно встретить толкование финансовой

системы с помощью терминов: «финансовая

система, основанная на банках» (bank based

financial system) и «финансовая система, осно-

ванная на рынке ценных бумаг» (market based

financial system), то есть как «банковская» и «ры-

ночная» [1]. Первый вид финансовой системы

(«банковский») использовался преимуществен-

но в странах континентальной Европы и в Япо-

нии, второй («финансовая система, на рынке

ценных бумаг») — в США, Великобритании

и в ряде других англо-саксонских стран.

Однако такое деление в связи с изменени-

ями в экономиках в 90-х годах прошлого сто-

летия делает его несколько устаревшим. Фи-

нансовые системы развитых стран в последние

годы в большей степени стали тяготеть к фи-

нансовым системам, основанным на рынке

ценных бумаг.

Для нашей страны характерен бюджетный

тип построения финансовой системы, имев-

ший следующие особенности в условиях пере-

хода к рынку:

УДК 338.46:336.7

ФУНКЦИИ ФИНАНСОВОЙ СИСТЕМЫ И ПОКАЗАТЕЛИ ЕЕ РАЗВИТИЯЗаернюк Виктор Макарович, кандидат экономических наук, доцент кафедры «Финансы», zvm4651@mail.ru,

Черникова Людмила Ивановна, кандидат экономических наук, зав. кафедрой «Финансы», tariff2004@mail.ru,ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article considers the main kinds of financial systems basing on the functions they perform, and mechanisms of financial systems’ economic growth. Basing on the authors’ methodology and indicators characterising the degree of financial system’s development, the authors research the connection between the level of the Russian financial system’s development and the tempos of economic growth from 2001 till 2009.

В статье рассмотрены основные виды финансовых систем исходя из выполняемых ими функций, механизмы воздействия финансовых систем на экономический рост. На основе предложенной ав-торами методики и показателей, характеризующих степень развитости финансовой системы, исследована связь между уровнем развития финансовой системы в России и темпами экономиче-ского роста за период с 2001 по 2009 год.

Keywords: financial system, economic growth, capitalization, financial market, integrated indicator

Ключевые слова: финансовая система, экономический рост, капитализация, финансовый рынок, интегральный показатель

93

Функции финансовой системы и показатели ее развития

– переход от централизованного государ-

ственного управления финансовой систе-

мой к ее регулированию с использованием

преимущественно экономических методов;

– нестабильный характер системы в целом;

– становление системы негосударственных

финансовых органов, принимающих уча-

стие в процессе перераспределения нацио-

нального дохода;

– переход к ситуации, при которой значи-

тельная часть ВВП формируется в негосу-

дарственной сфере хозяйственной деятель-

ности;

– незавершенность процесса формирования

целостного финансового законодательства,

в полной мере учитывающего специфику

переходного периода.

В отечественной литературе под финансо-

вой системой иногда понимают нечто иное,

в частности, совокупность государственных

финансов и финансов частных предприятий [2].

Некоторые авторы финансовую систему

рассматривают как термин, употребляемый

для обозначения разных по своей сути поня-

тий. Так, Г. Б. Поляк определяет финансовую

систему как совокупность сфер и звеньев фи-

нансовых отношений, взаимосвязанных между

собой и включающих финансы предприятий

(учреждений, организаций), страхование, го-

сударственные финансы. Второе понятие фи-

нансовой системы определено этим автором

как совокупность финансовых учреждений

страны, к которым относятся финансовые ор-

ганы и все структурные подразделения Феде-

ральной налоговой службы [3].

Р. Левин рассматривает финансовую систе-

му как совокупность органов и учреждений,

форм и методов, сфер финансовых отноше-

ний, связанных с образованием и использова-

нием централизованных и децентрализованых

фондов денежных средств. Наиболее крупны-

ми подразделениями финансовой системы,

по мнению Р. Левина, являются: государствен-

ные и муниципальные финансы; страхование;

финансы предприятий и организаций народ-

ного хозяйства; финансы домашних хозяйств.

В рамках данной статьи под финансовой

системой нами понимается система экономи-

ческих отношений, а также институтов, свя-

занных с перераспределением денежных нако-

плений и временно свободных средств между

экономическими субъектами, у которых они

возникают в данный момент времени и эконо-

мическими субъектами, которые испытывают

в это время потребность в денежных средствах.

Роль финансовой системы для развития

экономики во многом определяется исходя

из выполняемых ею функций. Анализ отечест-

венной и зарубежной экономической литера-

туры показал, что имеются различные класси-

фикации функций финансовой системы.

Американский экономист Росс Левин [5]

выделяет пять функций финансовой системы:

• информационную (предоставление инфор-

мации о возможных инвестициях и распре-

делении капитала);

• контроля и мониторинга (осуществление

контроля за инвестициями и менеджерами

после предоставления финансирования);

• управления рисками (снижение, диверси-

фикация и управление рисками);

• аккумуляции сбережений (мобилизация

сбережений экономических субъектов);

• снижения издержек обращения (облегчает

обмен товарами и услугами).

Р. Мертон и 3. Боди определяют шесть ос-

новных функций финансовой системы [6]:

• платежно-расчетная;

• объединение ресурсов и выделение долей

в предприятии;

• временное, межотраслевое и межстрано-

вое перераспределение экономических

ресурсов;

• управление риском;

• информационная (предоставление ин-

формации о ценах);

• преодоление или смягчение проблем,

связанных с информационной асимме-

трией.

При этом Р. Мертон и З. Боди считают,

что главной функцией является временное,

межотраслевое и межстрановое перераспреде-

ление экономических ресурсов.

Данный подход в целом соответствует при-

нятому и в отечественной литературе. Так,

Г. Б. Поляк [3] функции финансовой системы

рассматривает многоаспектно с позиций пози-

тивной теории, отвечающей на вопрос, как это

происходит, и нормативной теории, отвечаю-

щей на вопрос, как должно быть.

В рамках позитивной теории, по мнению

этого автора, функции финансовой системы

состоят в перераспределении дохода общества

в пользу одного из хозяйствующих субъектов

за счет другого; формировании фонда денеж-

ных средств государства или хозяйствующих

2012 / № 394

ФИНАНСЫ

субъектов; обеспечении выполнения соот-

ветствующими хозяйствующими субъектами

функций, в которых общество нуждается. Та-

ким образом, можно предположить, что с по-

мощью финансов в хозяйственной деятель-

ности сохраняются только те общественные

институты, которые способствуют поступа-

тельному движению экономики и общества.

С позиций нормативной теории функции

финансовой системы представляют собой ме-

ханизм, с помощью которого государство мо-

жет воздействовать на поведение хозяйству-

ющих субъектов. В этом случае сущность фи-

нансовой системы проявляется в следующих

функциях:

1) перераспределительной, то есть меняющей

структуру национального дохода общества;

2) регулирующей, меняющей мотивацию хо-

зяйствующих субъектов с целью достиже-

ния целей общества на том или ином этапе

его развития;

3) контролирующей, оценивающей и сопо-

ставляющей эффективность использова-

ния перераспределенных денежных средств

с целью изменения параметров такого

перераспре деления.

Хотя все финансовые системы выполняют

эти функции, существуют большие различия

того, насколько эффективно они это делают.

О большой роли финансовой системы

в экономическом развитии и положительном

влиянии финансовой системы на экономи-

ку писали многие известные экономисты.

О благотворном влиянии финансовой систе-

мы в экономическом развитии писали такие

известные авторы, как Р. Голдсмит, Е. Шоу,

Р. Маккиннон, М. Миллер и др. [7].

С другой стороны, было немало и тех,

кто ставил под сомнение значимость финан-

сового сектора, кто говорил о явно преувели-

ченной оценке влияния финансовой системы

на экономическое развитие. Джоан Робин-

сон, например, утверждала, что финансовая

система производна от реальной экономики

и что сам экономический рост создает спрос

на финансовые услуги [8]. Финансовая систе-

ма, по мнению этого автора, не влияет на эко-

номический рост, она лишь реагирует на по-

требности реального сектора.

И, тем не менее, в настоящее время важ-

ность финансового сектора для экономическо-

го роста сомнению не подвергается.

Многими авторами были проведены мно-

гочисленные исследования, целью которых

было получить ответ на вопрос о причинно-

следственной связи между финансовым и эко-

номическим развитием.

Наиболее заметное влияние на развитие

исследований данной проблемы оказала ра-

бота Р. Кинга и Р. Левина [9]. Эти авторы рас-

смотрели индикаторы финансового развития

77 стран за период 1960–1989 годов и попыта-

лись ответить на вопрос о том, может ли уро-

вень финансового развития предсказать буду-

щие темпы экономического роста. В качестве

показателей финансового развития, которые

они включили в свое исследование, этими ав-

торами были приняты:

1) финансовая глубина (отношение ликвид-

ных пассивов финансовых посредников

к ВВП);

2) доля частных банков в кредитах (отноше-

ние кредитов коммерческих банков к об-

щей сумме кредитов плюс актив централь-

ного банка);

3) кредит частному бизнесу (отношение кре-

дита частному бизнесу по отношению к об-

щей величине кредита);

4) отношение кредитов частным предприяти-

ям к ВВП.

Среди показателей роста Р. Кинг и Р. Левин

выбрали: а) темпы роста реального (в постоян-

ных ценах) ВВП по душу населения; б) темпы

роста основного капитала на душу населения

и в) темпы роста производительности труда.

Исследование этих авторов подтвердило

сильную связь между каждым из четырех пока-

зателей финансового развития и тремя показа-

телями экономического роста.

Другим глубоким исследованием показа-

телей развития финансовой системы следует

назвать работу Р. Раджана и Л. Зингалеза [10].

Степень развития банковского сектора автора-

ми было предложено измерять отношением де-

позитов коммерческих и сберегательных бан-

ков к ВВП. В качестве показателя роли рынка

ценных бумаг авторы использовали отношение

капитализации к ВВП, соотношение между

эмиссией акций и валовыми инвестициями

и количество листинговых компаний на мил-

лион жителей.

Наиболее распространенными показате-

лями, характеризующими степень развитости

финансовой системы, являются показатели

соотношения депозитов, внутреннего кредита,

95

Функции финансовой системы и показатели ее развития

капитализации акций, задолженности по об-

лигациям с величиной ВВП. Доказано, что эти

соотношения в целом хорошо улавливают уро-

вень развития финансовых систем [9].

Исследования вышеперечисленных авто-

ров не подтвердили наличия устойчивой связи

между развитием финансовых посредников,

с одной стороны, и инвестициями, с другой.

Однако они обнаружили статистически зна-

чимую связь между развитием финансовых

посредников и ростом реального ВВП на душу

населения и производительностью труда. В це-

лом, можно сказать, что эти работы демонстри-

руют положительную связь между финансо-

вым и экономическим развитием.

Анализ отечественной экономической ли-

тературы показал недостаточное наличие ис-

следований, посвященных роли финансовой

системы в экономическом развитии страны.

В связи с этим в рамках настоящей статьи

нами предпринята попытка ответить на вопрос

о том, насколько выводы перечисленных выше

зарубежных авторов свойственны сложивше-

муся финансовому рынку в России, влияет ли

финансовая система на экономическое разви-

тие страны, что определяет уровень развития

финансового сектора.

В качестве базы для оценки степени разви-

тия финансовой системы нами принята офи-

циальная статистика основных макроэкономи-

ческих и финансовых показателей. Основные

показатели экономического роста российской

экономики в 2000–2009 годы характеризуются

следующими данными (табл. 1):

Таблица 1Абсолютные и относительные показатели экономического роста российской экономики

в 2000–2009 годы

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010Валовой внутренний продукт (в постоянных ценах), млрд руб. 8 944 9 364 10 047 10 771 11 460 12 343 13 342 14 090 13 526 14094

Основной капитал (в постоянных ценах), млрд руб. 18 266 18 777 21 124 24 018 26 636 31 084 38 140 41 878 42 716 46987

Численность населения — всего, млн человек 146,3 145,6 145,0 144,2 143,5 142,8 142,2 142,0 141,9 142,9в т. ч. экономически активного населения — всего, млн человек 71,4 72,4 72,8 72,9 73,8 74,2 75,1 75,9 75,5 74,3

Душевой ВВП, тыс. руб. 61,1 64,3 69,3 74,7 79,9 86,5 93,8 99,2 95,3 98,6Темп роста душевого ВВП в % к предыду-щему году 6,5 5,2 7,8 7,8 6,9 8,2 8,5 5,8 –3,9 3,5

Капитал на душу населения, тыс. руб. 124,8 128,9 145,7 166,6 185,7 217,7 268,2 294,9 301,0 319,8Темп роста душевого капитала в % к преды-дущему году 11,5 3,3 13,0 14,3 11,4 17,3 23,2 10,0 2,1 6,3

Производительность труда, тыс. руб. 107,5 111,0 118,4 126,8 133,3 142,9 152,6 159,4 149,1 189,7Темп роста производительности труда в % к предыдущему году 6,5 3,2 6,7 7,1 5,1 7,2 6,8 4,4 –3,5 5,9

Источники: данные ФСГС и Банка России

Как следует из данных таблицы 1, темпы роста относительных показателей, рассчитанных на базе постоян-

ных цен, в рассматриваемом периоде оказались наибольшими в 2006 и 2007 годах, что наглядно можно увидеть

на рис. 1.

В 2008 году российский банковский рынок

и особенно рынок ценных бумаг оказались во-

влеченными в глобальный финансовый и эко-

номический кризис. Позитивная динамика,

наблюдавшаяся в 2001–2007 годах, смени-

лась спадом на банковском рынке и особен-

но на рынке ценных бумаг по всем секторам

рынка. Так, капитализация российского рынка

акций снизилась на 66% и составила 11,0 трлн

руб. Соотношение капитализации / ВВП упало

в 3,8 раза и составило 26%. В результате кризи-

са потеряны объективные ценовые ориенти-

ры, многие рыночные показатели приобрели

аномальный характер и не в полной мере спо-

собны отражать фундаментальные рыночные

параметры. Тем не менее, для нашего анализа

в исследуемый временной ряд мы включили

2008, 2009 и 2010 годы.

Динамика изменений относительных по-

казателей — банковского кредита и депозита,

капитализации акций и торгов акциями к ВВП

представлена в табл. 2 и на рис. 2.

2012 / № 396

ФИНАНСЫ

Обосновывая концепцию выбора критери-

ев и системы показателей для оценки степени

развитости финансовой системы, способа ее

измерения, мы исходим из того, что предлагае-

мая методика должна, прежде всего, опираться

на разработанные другими авторами показате-

ли, хорошо улавливающие уровень развития

финансовых систем, должна отражать рос-

Рис. 1. Темпы роста основных показателей экономического развития в 2001–2010 годы

Таблица 2Абсолютные и относительные показатели роста финансового рынка в 2001–2010 гг.

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010Валовой внутренний продукт (в текущих це-нах), млрд руб. 8 944 10 831 13 243 17 048 21 625 26 903 33 111 41 668 38786 44 491

Внутренний банковский кредит, млрд руб. 1 485 1 796 2 685 3 888 5 453 8 031 12 287 16 527 16 116 18 148Банковский депозит, млрд руб. 2 326 2 121 2 903 3 983 5 900 8 600 12 212 14 682 17 042 20 945Капитализация акций российских эмитентов, млрд руб. 2 502 3 524 6 092 7 672 9 304 25 482 32 740 11 017 23 091 29 253

Объем торгов акциями российских эмитен-тов, млрд руб. 725 1 198 2 249 3 247 4 025 14 860 30 927 33 705 27 875 30 107

Внутренний банковский кредит / ВВП, % 16,6 16,6 20,3 22,8 25,2 29,8 37,1 39,7 41,5 40,8Темп роста банковского кредита к ВВП в % к пред. году 13,8 –24,7 11,9 6,6 16,8 17,2 15,4 –4,5 24,7 –1,8

Банковский депозит / ВВП, % 26,0 19,6 21,9 23,4 27,3 32,0 36,9 35,2 43,9 47,1Темп роста банковского депозита к ВВП в % к пред. году 13,8 –24,7 11,9 6,6 16,8 17,2 15,4 –4,5 24,7 7,2

Капитализация акций / ВВП, % 28,0 32,5 46,0 45,0 43,0 94,7 98,9 26,4 59,5 65,8Темп роста капитализации акций / ВВП в % к пред. году 14,4 16,3 41,4 –2,2 –4,4 120,2 4,4 –73,3 125,1 10,5

Объем торгов акциями / ВВП, % 8,1 11,1 17,0 19,0 24,3 61,4 94,8 81,6 76,1 67,7Темп роста объема торгов акциями в % к пред. году 30,7 36,4 53,6 12,2 27,7 152,6 54,3 –13,9 –6,8 –11,1

Источники: данные ФСГС, Банка России и Национальной ассоциации участников фондового рынка

(НАУФОР) [12].

97

Функции финансовой системы и показатели ее развития

сийскую специфику, а также быть в известной

степени универсальной, опирающейся на воз-

можность получения экономических и фи-

нансовых данных из официальных и легкодо-

ступных источников как по стране в целом, так

и по ее регионам.

В рамках настоящей статьи мы не рассматри-

ваем эффективность финансовой системы взаи-

мозависимости от того, на какой концепции она

основана — «банковской» или «рыночной», ис-

ходим из того, что важна не структура финансо-

вой системы, а ее общий уровень развития.

В методологическом плане степень разви-

тия финансовой системы и параллельно с ней

экономического развития страны, на наш

взгляд, можно оценивать с помощью инте-

гральных показателей, поскольку именно та-

кие показатели часто могут дать информацию

о наметившихся тенденциях изменения каче-

ства исследуемого объекта.

Первым практическим опытом построения

интегрального показателя в советской стати-

стике был разработанный в 20-е годы прошло-

го века «Единый экономический показатель»

(ЕЭП). Оценивая обоснованность построения

ЕЭП, один из классиков советской экономиче-

ской науки, А. Л. Вайнштейн отмечал, что если

экономический смысл групповых показателей

(групповых index-numbers), характеризующих

отдельные области экономики, достаточно

определенен, то познавательное значение еди-

ного показателя, охватывающего разнородные

элементы, на первый взгляд не совсем ясно.

Однако вычисление такого единого обобщаю-

щего показателя представляется логически це-

лесообразным и правомерным.

Ведь объединяются не сами не-

однородные элементы, а их от-

носительные изменения, из ко-

торых выводится средняя, и эта

средняя с формально логиче-

ской стороны не отличается

от средних, выводимых из от-

носительных изменений других

показателей [11].

В состав основных параметров

интегрального показателя оценки

уровня развития финансовой си-

стемы нам представляется целе-

сообразным включить, с одной

стороны, показатели, характе-

ризующие развитие банковско-

го сектора, с другой — развитие

рынка ценных бумаг.

В качестве индикаторов, оценивающих

изменения в развитии банковского сектора,

нами предложены два относительных показа-

теля — отношение банковских кредитов к ВВП

и банковских депозитов к ВВП. Именно эти

два показателя в основном характеризуют уро-

вень перераспределения ресурсов с помощью

банковской системы.

В качестве индикаторов степени развития

рынка ценных бумаг нами используются также

два относительных показателя — «капитализа-

ция акций/ВВП» и «объем торгов на фондовом

рынке/ВВП». Используемые другими автора-

ми показатели роли рынка ценных бумаг, та-

кие как «соотношение между эмиссией акций

и валовыми инвестициями» и «количество

листинговых компаний на миллион жителей»

в предлагаемую модель оценки не включены

из-за отсутствия, прежде всего, соответствую-

щей статистики по регионам.

Итак, интегральный показатель, характе-

ризующий степень развитости финансовой

системы по нашему мнению может быть пред-

ставлен в следующем виде

.4 I I I I , (1)

где Iкред — индекс роста объема банковского

кредита к ВВП;

Iдеп — индекс роста объема банковских де-

позитов к ВВП;

Iкап — индекс роста капитализации акций

к ВВП;

Рис. 2. Темпы роста основных показателей финансового рынка в 2001–2010 годы

2012 / № 398

ФИНАНСЫ

Iторг — индекс роста объема торгов акциями

к ВВП.

Индексы роста относительных показате-

лей, содержащихся в формуле (1), рассчитыва-

ются как отношение темпов роста показателей

текущего года к предыдущему.

Показателями экономического роста, на наш

взгляд, могли бы стать темпы роста реального

(в постоянных ценах) на душу населения, тем-

пы роста основного капитала на душу населения

и темпы роста производительности труда.

Влияние на экономический рост других

значимых факторов и показателей (душевой

доход, уровень безработицы, фискальная и де-

нежно-кредитная политика и др.) в рамках на-

стоящей статьи нами не рассматривается.

Интегральный показатель, характеризую-

щий экономический рост страны (табл. 3), пред-

лагается определять по следующей формуле:

3 I I I ,, (2)

где IВВП — индекс роста ВВП (в постоянных

ценах) на душу населения;

IПТ — индекс роста производительности

труда;

IОК — индекс роста основного капитала

(в постоянных ценах) на душу населения.

Из представленных данных видно, что связь

между банковским рынком и рынками акций

в большей степени проявляется через рост про-

изводительности, а не накопление капитала.

Анализируя данные табл. 3, можно отме-

тить, что размер рынка акций (капитализа-

ция/ВВП) слабо коррелирует с темпами роста

ВВП и производительности и накопления ка-

питала. Особенно ярко это проявилось в 2006,

2008 и 2009 годах (рис. 3).

Таблица 3Интегральные показатели экономического роста и роста финансового рынка

в 2001–2010 годы

2001 2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010Индикаторы экономического ростаИндекс роста реального ВВП на душу населеня 1,065 1,052 1,078 1,078 1,069 1,082 1,085 1,058 0,961 1,035Индекс роста производительности труда 1,065 1,032 1,067 1,071 1,051 1,072 1,068 1,044 0,965 1,059Индекс роста основного капитала на душу населеня 1,115 1,033 1,130 1,143 1,114 1,173 1,232 1,100 1,021 1,063Интегральный показатель экономического роста 1,081 1,039 1,091 1,097 1,078 1,108 1,126 1,067 0,982 1,052Индикаторы роста финансового рынкаИндекс роста банковского кредита 1,248 0,999 1,222 1,125 1,106 1,184 1,243 1,069 1,047 0,982Индекс роста банковского депозита 1,138 0,753 1,119 1,066 1,168 1,172 1,154 0,955 1,247 1,072Индекс роста капитализации акций 1,144 1,163 1,414 0,978 0,956 2,202 1,044 0,267 2,251 1,105Индекс роста объема торгов акциями 1,307 1,364 1,536 1,122 1,277 2,526 1,543 0,861 0,932 0,889Интегральный показатель роста финансового рынка 1,207 1,045 1,313 1,071 1,121 1,667 1,233 0,696 1,287 1,008

Рис. 3. Динамика темпов роста рынка акций по сравнению с темпами роста ВВП и производительности и накопления

капитала в 2001–2010 годах

Действительно, получение листинга

на фондовой бирже совсем не обяза-

тельно приводит к лучшему распределе-

нию ресурсов.

В то же время просматривается

наличие устойчивой связи между раз-

витием финансовых посредников,

с одной стороны, и экономическим

ростом, с другой. Представленные

в табл. 2 данные свидетельствуют о на-

личии статистически значимой связи

между развитием финансовых по-

средников и ростом реального ВВП

на душу населения и производитель-

ностью труда (рис. 4):

99

Функции финансовой системы и показатели ее развития

Оценка динамики интегральных показате-

лей экономического роста и роста финансо-

вого рынка (табл. 2) позволяет сделать вывод

о наличии параллелизма в экономическом

и финансовом развитии и что по большинству

лет в рассматриваемом периоде более высо-

кие темпы роста экономики сопровождаются

одновременно более высокими темпами фи-

нансового развития (рис. 5.):

При этом в 2001–2006 годы темпы расши-

рения емкости финансового сектора опережа-

ли общеэкономическую динамику.

Таким образом, анализ финансовых рын-

ков, их структуры и факторов, оказывающих

воздействие на уровень развития, позволяет

сделать следующие выводы.

1. Многие из работ последних

15–20 лет, в которых исследо-

валась связь между уровнем

развития финансовой системы

и темпами экономического

роста, свидетельствуют о на-

личии положительной корре-

ляции между ними. Этот вывод

подтверждается также данны-

ми изучения роста финансово-

го рынка и экономического ро-

ста по России, приведенными

в настоящей статье.

2. Наблюдается наличие в опре-

деленной степени параллелизма

в экономическом и финансо-

вом развитии. Темпы расши-

рения емкости финансового

сектора опережают общеэко-

номическую динамику.

3. Просматривается наличие

устойчивой статистически

значимой связи между разви-

тием финансовых посредни-

ков и ростом реального ВВП

на душу населения и произ-

водительностью труда.

4. Связь между банковским

рынком и рынками акций

в большей степени проявля-

ется через рост производи-

тельности, а не накопление

капитала. Особенно ярко

это проявилось в 2006, 2008

и 2009 годах.

В заключение следует

сказать, что мы не ставили

перед собой цель глубокого изучения причин-

но-следственной связи развития финансовой

системы с экономическим ростом. Ряд вопро-

сов, таких, как, например, каналы воздействия

финансовой системы на экономический рост

(т. е. каким образом и за счет чего финансовая

система влияет на экономическое развитие),

какие модели финансовой системы (банков-

ские или основанные на рынках ценных бумаг)

более эффективны, нами не исследовались.

В то же время оценка развития финансовой

системы по предложенной методике, способ

ее измерения могут стать, на наш взгляд, не-

плохим подспорьем при принятии решений

по управлению экономическим развитием

Рис. 4 Динамика темпов роста банковского кредита по сравнению с темпами роста ВВП и производительности и накопления капитала

в 2001–2008 годы

Рис. 5 Динамика интегральных показателей экономического роста и роста финансового рынка в 2001–2008 годы

2012 / № 3100

ФИНАНСЫ

регионов России. Кроме того, изучение дина-

мики предложенного показателя как в целом

по России, так и по каждому ее региону во вре-

мени позволит оценить эффективность работы

тех, кто должен нести ответственность за раз-

витие того или иного субъекта экономики.

Литература1. Альбер М. Капитализм против капитализма. М.: Экономическая школа, Санкт-Петербургский Университет

экономики и финансов. Высшая школа экономики. Санкт-Петербург, 1998.

2. Финансово-кредитный энциклопедический словарь. М.: Финансы и статистика, 2002.

3. Финансы: Учебник для вузов / Под ред. Г. Б. Поляка. 3-е изд., перер. и доп. М.: ЮНИТИ-ДИАНА, 2008.

4. Хотинская Г. И., Черникова Л. И. Современные финансы и их влияние на экономику: качественный и коли-

чественный аспекты. Вестник Ассоциации вузов туризма и сервиса. 2009. № 2. С. 74–82.

5. Levin R. FINANCE AND GROWTH: THEORY AND EVIDENCE / A.Vorking Paper 10766. September 2004.

NATIONAL BUREAU OF ECONOMIC RESEARCH. P. 9: http://www.nber.org. (дата обращения 16.12.2011).

6. Merton R. C., Bodie Z. A. Conceptual Framework for Analyzing the Financial Environment В работе: Crane D. B.

(cd.) The global financial system: a functional perspective, Boston, 1995.

7. Goldsmith R. W. Financial Structure and Development. New Haven, CT: Yale University Press, 1969; McKinnon

R. I. Money and Capital in Economic Development, Washington, DC: Brookings Institution, 1973.

8. Robinson J. The Generalization of the General Theory, в работе The Rate of Interest and Other Essays, London:

MacMillan, 1952.

9. King R., Levine R. Finance and Growth: Schumpeter Might Be Right // Quarterly Journal of Economics, № 108, 1993.

10. Rajan R., Zingales.L. THE GREAT REVERSALS: THE POLITICS OF FINANCIAL DEVELOPMENT

IN THE 20th CENTURY // OECD, ECONOMICS DEPARTMENT WORKING PAPERS NO. 265. P. 10

ECO/WKP(2000)38 (www.oecd.org) (дата обращения 27.04.2012).

11. Вайнштейн А. Л. Наблюдение и представление динамики народного хозяйства СССР. Экономика и матема-

тические методы. Том VI, вып. 2. М., Наука, 1970.

12. Российский фондовый рынок: 2010. События и факты.: http://ru_TheRussianStockMarket2010_NAUFOR.pdf

(дата обращения 20.01.2012).

101

Актуальность статьи заключается в том,

что в условиях глобализации мира и выхода

экономики на уровень постиндустриального

развития, инновации и инновационные техно-

логии превращаются в важнейший фактор кон-

курентоспособности рынка. Объектом исследо-

вания выступают инновационные технологии

в управлении брендом. Предметом исследова-

ния являются инновационные технологии.

Тенденции инновационных технологий

в управлении брендом рассматриваются в ра-

ботах Д. Гранта «Манифест инноваций бренда»

[1]; Д. П. Эндрю, Г. Л. Сиркин «Возврат на ин-

новации»; В. И. Кушлина, выделившего инно-

вационные направления в мировой экономи-

ке [5]; Б. Н. Кузыка; Б. Гейтса, работающего

в сфере информационных технологий. Инно-

вационный вклад в экономический рост эко-

номики начал интенсивно изучаться в середине

XX века. Эта проблема была исследована в тру-

дах зарубежных исследователей: Э. Денисона,

Р. Солоу, С. Кузнеца, Дж. Кендрика, М. Абра-

мовица, Д. Джоргенсона, Ц. Грилихеса, совет-

ских ученых С. Соловьева, Б. Михалевского [2].

В предлагаемой статье под инновациями

понимаются творческие процессы реализации

идеи, получившие практическое воплощение

и внедрение в виде нового товара, услуги, техно-

логии, формы организации, метода управления.

Американский исследователь Ф. Янсен

рассматривал инновационные технологии

в управлении брендами в качестве «магистраль-

ного пути», обеспечивающего постоянный рост

и процветание компании [9]. Им была создана

МАРКЕТИНГ

УДК 301; 659

ИННОВАЦИОННЫЕ ТЕХНОЛОГИИ В УПРАВЛЕНИИ БРЕНДОМОтморков Виктор Викторович, аспирант, oviktorr@mail.ru,ГОУ ВПО «Брянский государственный университет», г. Брянск

Basing on economic globalization, widening market geography, adoption of new production practices and technologies, the issue of using innovation technologies in brand management is getting more acute. The article introduces innovation methods of Russian and foreign companies participating in building the “Consumer – Brand” communication and covers theoretical aspects determining innovative technologies of brand management.

В связи с глобализацией экономики, расширением рыночной географии, освоением новых произ-водств и технологий, все острее становится вопрос об инновационных технологиях в управлении брендами. В статье выполнен обзор инновационных методов российских и зарубежных компаний, участвующих в построении коммуникации «Потребитель—Бренд», освещены научно-теорети-ческие аспекты, определяющие инновационные технологии управления брендом.

Keywords: innovation technologies, brand management, communication

Ключевые слова: инновационные технологии, управление брендом, коммуникация

новые технологии

(Т)

новые виды

товаров

и услуг (А)

формирование

новых рынков

(М)

введение новых организационных

форм (О)

Рис. 1. Инновационная траектория ТАМО по Ф. Янсену

2012 / № 3102

МАРКЕТИНГ

модель ТАМО, где инновационная траектория

представлена следующим образом (рис. 1).

Для того чтобы эффективно управлять

брендами, сегодня необходим очень насы-

щенный поток разнообразной информации,

с которой необходимо проводить постоянную

работу: сбор, аккумулирование, структури-

рование, анализирование и синтезирование.

Развитые компании, стоящие в авангарде эко-

номического и социального развития, изучают

потребителей своих товаров или услуг, техно-

логию коммуникации с клиентом, вникают

в экономический микроклимат жизни потре-

бителя, а также вовлекают своих покупателей

(в интерактивном режиме) в процессы созда-

ния и улучшения товара. Подробная информа-

ция о покупателе становится основой для уста-

новления с ним особых отношений. Огром-

ное внимание в инновационных технологиях

управления брендами уделяется научно-теоре-

тическим методам: маркетинговым исследова-

ниям товаров, марок, рекламы, конкурентов,

рынков. Маркетинговые исследования как на-

учно-теоретический метод позволяют подо-

браться ближе к потребителям, прочувствовать

и понять их настроение, потребности и жела-

ния. Согласно выделенным научно-теоретиче-

ским методам, компании-производители будут

разрабатывать инновационные технологии,

благодаря которым смогут соответствовать

ожиданиям целевой аудитории и, как след-

ствие, наращивать свое преимущество, увели-

чивать занимаемую долю рынка и прибыль.

Проанализировав рынок российских и за-

рубежных компаний, можно сказать, что инно-

вации становятся на поток, каждая компания

смела в своих идеях. В данной статье представ-

лены инновационные технологии, с помощью

которых компании-производители управляют

коммуникацией «от бренда по каналу связи, ис-

пользуя инновационные подходы к потребите-

лю». Эти инновационные подходы направлены:

во-первых, на увеличение узнаваемости товара

или услуги, во-вторых, на повышение лояль-

ности потенциальных потребителей, в-третьих,

на закрепление сложившегося положительного

мнения у существующих потребителей.

Самым важным является то, что рекламные

сообщения, осуществляемые фирмами-произ-

водителями, становятся гораздо более гибкими

и эластичными. Если рассматривать рекламу

как форму управления с использованием ин-

новационных подходов, можно смело гово-

рить о том, что рекламное сообщение глубоко

внедряется в жизнь людей. Потребители, вос-

принимая гибкое рекламное сообщение, фор-

мируют мнение о ее производителе как об ин-

новационном мозговом центре. Если все обще-

ство рассматривать под углом маркетингового

анализа и таргетировать1 его на группы, скажем

по возрастному признаку, то каждая его часть

будет формировать для себя особое мнение,

присущее ей. Для молодежи такие инноваци-

онные подходы будут означать моду, для эко-

номически активной части населения они бу-

дут являться трендсеттерами технологического

процесса, что касается более взрослого насе-

ления 50+, то здесь наблюдается слабая актив-

ность в использовании данных инновацион-

ных подходов и их расшифровки, это объяс-

няется менталитетом и жизненными устоями

указанной возрастной категории людей.

Рассмотрим реальный пример относитель-

но инноваций в нескольких российских и зару-

бежных компаниях.

Компания Media Toy разработала новей-

ший подход донесения рекламного сообщения

до потребителя, используя звуковую рекламу

в журнале SOLD. Звуковое сообщение сра-

батывает при открытии страницы, благодаря

встроенному устройству, которое также при-

меняется в музыкальных открытках [13].

Пример размещения аудиорекламы пива

Heineken в журнале Playboy описан на интер-

нет-портале AdMe.ru, посвященном вопро-

сам рекламы. Компания Heineken разместила

в одном из номеров музыкальную открытку,

при раскрытии которой звучит гимн Лиги чем-

пионов на различных языках – английском,

немецком и французском. Длительность прои-

грывания мелодии 10 секунд. Указанный инно-

вационный подход был разработан компанией

Americhip с использованием инновационной

технологии Audio in print. Как отметил Влади-

мир Рулевский, управляющий партнер компа-

нии Americhip Russia and CIS, такие показатели,

как «замечаемость» рекламы равен 100%, а ко-

эффициент повторных открытий — 88% [10].

1 Таргетинг (происходит от английского

слова target – «цель»). Под таргетингом понимают

маркетинговые приемы, призванные выделить из

общей интернет-аудитории (или же посетителей

ресурса/сети сайтов) группу пользователей, которая

отвечает определенным условиям, необходимым для

направления рекламной активности именно на це-

левую аудиторию [17].

103

Инновационные технологии в управлении брендом

Впервые технологию Video in Print стала ис-

пользовать компания Pepsi в 2009 году. Первый

опыт такого рода на российском рынке рекла-

мы получила компания Martini Gold от Bacardi

в 2010 году. Следующим этапом развития ин-

новационных подходов в печатной рекламе

будут Wi-Fi модули, встроенные в рекламные

сообщения, над разработкой которых трудится

компания Americhip [11].

Табачный бренд Marlboro пошел дальше

и запустил в Playboy видео-рекламу, использо-

вав инновационную технологию Video in Print

(«Видео в печати»). Рекламный ролик будет

воспроизводиться на четырехдюймовом экра-

не в звуковом сопровождении. Инновацион-

ные подходы встречаются не только на рынке

печатных услуг так, производители Budweiser

и производители напитка Pepsi решили ис-

пользовать мобильные девайсы. В попытке

достигнуть наибольшего охвата целевой ауди-

тории и максимальной доступности рекламной

компании был разработан поистине иннова-

ционный подход, захватывающий мобильные

телефоны потребителей, что позволило персо-

нифицировать рекламное сообщение и повы-

сить лояльность к продуктам компании. Пиво-

вары Budweiser подготовили инновационную

рекламную кампанию специально под летний

период, сообщается в британском журнале

Marketing. Условия акции гласят, что любой

желающий может получить Budweiser Ice Cold

бесплатно, если температура воздуха достигнет

+20ºС. Если столбик термометра остановит-

ся на температуре +18–19ºС, то потребитель

получит скидку на пиво в размере двух евро,

а при 16–17ºС она составит один евро. Для по-

лучения бесплатной пинты пива или скидки

необходимо скачать на телефон приложение

Budweiser Ice Cold Index [11].

Pepsi в апреле 2011 года предлагала мобиль-

ные купоны на три бесплатных напитка тем,

кто смотрел рекламу по телевизору. Для полу-

чения данного бонуса необходимо с помощью

мобильного приложения распознать реклам-

ный ролик. После чего на мобильный телефон

приходил электронный купон [11].

Одним из наиболее распространенных при-

меров инноваций является Интернет. Под-

тверждением этого является поисковая систе-

ма «Яндекс», которая по версии журнала Fast

Company вошла в число 50 инновационных

компаний мира в 2011 году. Двадцать шестое

место заняла в рейтинге издания российская

интернет-компания. Составители списка отме-

чают «мастерство поиска» «Яндекса» (prowess

in search). Из числа российских компаний

в топ-50 попала также «Лаборатория Каспер-

ского» – производитель антивирусного ПО [12].

Семимильными шагами на сегодняшний

день развиваются In Store инновации. Яркие

примеры мы можем наблюдать в торговых за-

лах. В Лондоне в сети супермаркетов Sainsbury’s

появились первые в мире тележки с планшета-

ми iPad, которые стали использовать в качестве

медианосителей.

Британский телеканал Sky стал первым

рекламодателем, решившим продвигать свои

онлайн-сервисы, используя данную иннова-

цию с помощью приложения Sky Go. Если этот

опыт окажется удачным, то у жителей Брита-

нии появится возможность увидеть и опробо-

вать тележки с планшетами и в других магази-

нах сети по всей стране.

Британский Start Creative разработал

для магазинов Adidas интерактивный сен-

сорный экран AdiVerse, с помощью которого

можно увидеть 3D-модели продукции Adidas,

узнать подробную информацию о коллекциях,

познакомиться с описанием технологии из-

готовления заинтересовавшей модели и даже

читать обновляемые в режиме реального вре-

мени, отзывы покупателей, оставленные ими

в Twitter. Произвести оплату покупки можно

здесь же, не отходя от экрана, с помощью кре-

дитной карты.

В более глобальном виде инновации

представлены в геолокационных сервисах,

бум которых начался в России в этом году.

Тем не менее, в настоящее время даже в столи-

цах существует весьма небольшое количество

заведений, предлагающих скидки, подарки

своим лояльным потребителям, регулярно от-

мечающимся в любимых местах с помощью

геолокационных сервисов. Недавняя россий-

ская локализация популярнейшего сервиса

подобного рода — Foursquare — с ее планами

по масштабному выходу на российский рынок

подогреет интерес к геолокационным серви-

сам как маркетинговым инструментам. Со-

гласно статистике, российские пользователи

обеспечивают Foursquare примерно 2,8% тра-

фика, это значит, что у нас не менее 280 тыс.

пользователей данного сервиса. У ближайшего

конкурента Foursquare — отечественного сер-

виса AlterGeo — около 170 тыс. активных поль-

зователей.

2012 / № 3104

МАРКЕТИНГ

Уже в следующем году в России возмож-

но, появится новая социальная сеть liko.net,

созданная для ресторанного бизнеса, позволя-

ющая привлекать посетителей в кафе по про-

грамме лояльности. Идеологом liko.net явля-

ется Давид Ян, основатель компании ABBYY.

По его словам, в продукт уже вложено несколь-

ко миллионов долларов, и он разрабатывался

в течение шести лет.

Сейчас у Iiko.net всего тысяча пользо-

вателей. Несмотря на это, готовность рабо-

тать с новой системой выразили такие сети,

как «Сбарро» и «Кофе Хауз», а в тестовом виде

Iiko.net уже действует в Dunkin’Donuts, FAQ,

«Цур-цум», «Сквот» и DeFAQto.

Еще одной инновационной технологи-

ей можно считать технологию QR Codes,

что в свою очередь означает «QR – Quick

Response – Быстрый Отклик» — это так назы-

ваемый двухмерный штрихкод (бар-код), в ос-

нову которого записывается информация, ко-

торая впоследствии распознается с помощью

камеры мобильного телефона. В будущем году

нас ждет увеличение использования QR-кодов

в рекламных кампаниях. По данным JumpScan

с июля по декабрь 2010 года использование

QR-кодов в коммуникациях возросло на це-

лых 1200%. При этом 57% всех пользователей

Facebook и Twitter хотя бы раз сканировали

QR-код, а более 40% имели опыт взаимодей-

ствия с QR-кодами пять и более раз [14].

Такие бренды, как McDonalds, Pepsi,

Hallmark, HP, Starbucks, Sony Music и Audi

не раз использовали QR-коды в своих digital-

кампаниях. Согласно исследованию Queaar,

большое количество пользователей после ска-

нирования QR-кодов ожидают получить раз-

личного рода бонусы, скидки, купоны. Из рос-

сийских ритейлеров с инновациями данного

рода успела поэкспериментировать сеть «М. Ви-

део», предоставляя скидки покупателям после

сканирования кода в своих магазинах [15].

Автомобильный концерн Nissan с 2012 года

решает оснастить всю линейку автомобилей

QR-кодами. Компания Hallmark уже интегри-

ровала QR-коды в свои открытки, открывая

для своих потребителей уникальный доступ

к эксклюзивному контенту, а Ted Baker про-

вел промокампанию с участием кода, сканируя

который пользователь получал шанс выиграть

поездку в один из модных городов мира.

Компания «Яндекс» возлагает большие на-

дежды на использование у себя QR-кода. Рос-

сийская интернет-компания для упрощения

совершения онлайн покупок собирается при-

вязать «Яндекс. Деньги» к кодам. Отечествен-

ный оператор мобильной связи МТС уже на-

носит QR-коды на ценники в местах продаж,

а также использует их в интернет-магазине.

Одной из самых беспрецедентных акций с ис-

пользованием QR-кода является инициатива

Государственного Дарвиновского музея в Мо-

скве, разместившего огромный код перед вхо-

дом в музей вместо афиши мероприятий.

Новым веянием в сфере инновационного

кодирования информации является Augmented

Reality, что в переводе означает дополненная

реальность (англ. augmented reality, AR), — этот

термин относится ко всем проектам, которые

дополняют реальность различными виртуаль-

ными элементами.

Согласно статистическим данным Perey

Research, в 2010 году количество пользовате-

лей AR составило примерно 600 тыс. человек,

а на 2012 год прогнозируется от 150 до 200 млн

пользователей [16].

Наибольшее использование AR-инноваций

стоит ожидать в btl-секторе2. Кроме этого, по-

явятся AR-принты и наметится тенденция

к использованию данной технологии в онлайн-

магазинах (например, виртуальные примероч-

ные с использованием веб-камеры). Одним

из успешных AR-примеров сегодня можно счи-

тать магазин Banana Flame, который позволяет

пользователям примерять вещи с помощью

веб-камеры, что в свою очередь, уже принесло

успех: количество уникальных посетителей вы-

росло на 841%, количество пользователей, ко-

торые после виртуальной примерки добавили

вещь в корзину, выросло на 182% [10].

2 Понятие BTL расшифровывается как «below the

line» — то, что остается за гранью бюджета. В марке-

тинговом плане нельзя учесть все необходимые ре-

кламные акции, и нередко случается такая ситуация,

когда необходимо провести мероприятия, поддержи-

вающие брэнд компании, но бюджеты уже распре-

делены на год вперед. В этом случае и используются

BTL-технологии — ярко, но с невысоким бюджетом».

Независимо от различных трактовок этого понятия,

рекламисты выделяют пять основных направлений

непрямой рекламы: consumer promotion (промоак-

ции и лотереи), trade promotion (стимулирование

торговопроводящей сети), direct marketing (рассылка

рекламы по почте и e-mail, реклама в каталогах и теле-

магазинах), POSM and In-Store Visual Communications

(производство и использование специальных матери-

алов) и еvent marketing (организация концертов, вече-

ринок и т.п.)[18].

105

Инновационные технологии в управлении брендом

Рассматривая российский опыт управления

товарами и услугами, для государства во главу

угла ставится осуществление институциональ-

ного развития предпринимательских структур

креативного типа, создающих и аккумулиру-

ющих новые знания, новые бизнес-процессы,

а также активно развивающих творческие спо-

собности человека, которые позволят в полной

мере сформировать научно-теоретические под-

ходы, определяющие инновационные техно-

логии в управлении брендом. В будущем будет

еще большая интеллектуализация производства

и осуществление перехода к непрерывному ин-

новационному процессу, который будет стиму-

лировать дальнейшую глобализацию мировой

экономики и формирование единого мирового

рынка товаров, услуг, капитала, труда.

Вывод: на сегодняшний день не существу-

ет единого мнения о научно-теоретических

подходах, определяющих инновационные

технологии в управлении брендом. Большое

количество ученых соглашаются с тезисом

«о неравновесности процессов», связанных

с инновационной деятельностью, при этом

отмечая «Трудности экономической теории

в интерпретации эмпирически наблюдаемых

явлений». Все сильнее становится позиция,

которой соответствует девиз «В инновацион-

ной деятельности приоритетна роль челове-

ческого капитала».

Рассматривая ситуацию в мире, можно

с уверенностью сказать, что глобализация

общества заставляет развиваться инновацион-

ные технологии в различных отраслях жизни.

Компании добиваются конкурентных преиму-

ществ посредством инновационных техноло-

гий. Они могут проявляться в новом дизайне

продукта, в новом процессе производства,

в новом подходе к маркетингу или в новой

методике повышения квалификации работ-

ников. При этом всегда происходит вложение

капитала в повышение квалификации и полу-

чение знаний, в физические активы и повы-

шение репутации торговой марки.

В данной статье приведен ряд инновацион-

ных технологий, посредством которых улучша-

ется управление брендом (табл. 1). Коммуника-

ция «Потребитель—Бренд» выходит на новый

уровень существования, позволяя, как можно

ближе приблизиться к потребителю.

Таким образом, инновации являются ча-

стью глобализации и движущим фактором гло-

бальной конкуренции, причем глобализация

экономики изначально влияет на конкретную

страну, а экономическая политика страны вли-

яет на инновационную деятельность предпри-

ятия. Стандарты инновационной деятельно-

сти для предприятий выплывают из мировых

под действием той же глобализации, поэтому

предприятие, стремящееся победить в глобаль-

ной конкуренции, должно вести эффективную

инновационную деятельность.

Таблица 1Инновационные маркетинговые коммуникации

Название инновационной технологии Сфера примененияAudio in print Аудио реклама в печатной прессеVideo in Print Видео реклама в печатной прессеProwess in search Поисковая система ЯндексSky Go Онлайн сервисAdiVerse Интерактивный сервисный экранFoursquareAlterGeo Геолокационные сервисы

QR Codes Бар код (быстрый отклик) AR-принты 3D принты (виртуальные примерочные с использованием веб-камеры)

Литература

1. Альтшулер И. Современные технологии управления: тенденции и перспективы. (Академия Консалтинг

http://www.acgroup.ru/publics/altshouler/altshouler_pub2.shtml). (дата обращения 06.09.2011).

2. Гнилитская Е. В. Инновации и интеллектуальный капитал в современной экономике: теоретические под-

ходы. // Креативная экономика. 2008. № 7 (19). С. 81–89.

3. Грант Дж. Манифест инноваций бренда. М.: Группа ИДТ, 2007. С. 272.

4. Инновации. Коммерсант. Business guide. 16 ноября 2005. № 215. С. 32.

2012 / № 3106

МАРКЕТИНГ

5. Маховикова Г. А., Ефимова Н. Ф. Инновационный менеджмент: Учебный курс. М: Эксмо, 2011. С. 15.

6. Мельников О. Н. Управление интеллектуально-креативными ресурсами наукоемких производств. М.: Ма-

шиностроение, 2004. С. 400.

7. Сиркин Г. Л., Эндрю Д. П. Возврат на инновации. М.: Гревцов Паблишер, 2008. С. 304.

8. Чуб Б. А. Теоретические подходы к исследованию проблем управления. (HR-Portal сообщество HR менед-

жеров. http://www.hr-portal.ru/article/teoreticheskie-podkhody-k-issledovaniyu-problem-upravleniya). (дата об-

ращения: 07.09.2011).

9. Янсен Ф. Эпоха инноваций: Пер. с англ. М.: Инфра-М, 2002. С. 9.

10. AdMe (рекламно информационный портал «ЭдМи» http://www.adme.ru/prints/hajniken-razmestil-audio-

reklamu-v-zhurnale-261855/). (дата обращения 09.09.2011).

11. Лента.Ру (информационный интернет-портал LENTA.RU http://lenta.ru/news/2011/04/22/heineken/) (дата

обращения 10.09.2011).

12. Журнал Fast Company (рейтинговый журнал http://www.fastcompany.com/1738950/the-10-most-innovative-

companies-in-russia). (дата обращения: 06.09.2011).

13. Компания «Медиа той» (Московская медийная компания Media Toy http://www.mediaguide.ru/? p=news&id

=4cb6c5e7&page=1&screen=1) (дата обращения: 08.09.2011).

14. JumpScan (виртуальный сайт визитка http://www.retailer.ru/item/id/40879/) (дата обращения: 07.09.2011).

15. Queaar (виртуальный сайт визитка http://www.adme.ru/kreativnyj-obzor/yarkie-primery-in-store-innovaci-

310655). (дата обращения: 08.09.2011).

16. Perey Research (консалтинговая компания http://www.retailer.ru/item/id/40879/) (дата обращения: 09.09.2011).

17. Справочник терминов интернет-маркетинга http://www.seopro.ru/guide/173.html (дата обращения: 06.05.2011).

18. http://www.btlstudy.ru/news/284.htm. (дата обращения: 13.06. 2012).

107

Оценка социально-экономических особен-

ностей регионального потребительского рын-

ка (РПР) явилась основанием для разработки

механизма совершенствования организацион-

но-экономических отношений при управле-

нии региональным потребительским рынком.

По нашему мнению, данный механизм должен

строиться на основании реализации регио-

нальной «политики выравнивания». В совре-

менной практике получили большое распро-

странение два основных подхода к построению

государственной региональной политики:

«политика выравнивания» уровней развития

регионов (Германия) и «теория полюсов ро-

ста» (Франция), однако проведенный анализ

фактической ситуации на региональном по-

требительском рынке нам позволяет сделать

вывод о том, что сама логика его развития ведет

к формированию «полюсов роста». Это, в свою

очередь, приводит к усилению дифференциа-

ции между городами и районами, что является

скорее негативной тенденцией, которая усили-

вает социальную напряженность в обществе.

Совершенствование механизма форми-

рования организационно-экономических от-

ношений управления региональным потре-

бительским рынком, учитывающего социаль-

но-экономические особенности его развития,

состоит из ряда этапов (рис. 1).

На первом этапе «Разработка «образа буду-щего», который предполагает построение об-

щей схемы управления РПР в будущем, необ-

ходимо наладить постоянное и полное взаимо-

действие системы регионального управления

РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА

УДК 338.46

СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ ОРГАНИЗАЦИОННО-ЭКОНОМИЧЕСКИХ МЕХАНИЗМОВ УПРАВЛЕНИЯ РЕГИОНАЛЬНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ РЫНКОМ Данилов Андрей Анатольевич, кандидат географических наук, доцент

Данилова Вероника Андреевна, кандидат экономических наук, доцент, nika561@rambler.ru,ФГБОУ ВПО «Российский государственный университет туризма и сервиса», г. Москва

The article offers approaches to improving the formation mechanism of organisational and economic relations in managing the regional consumer market. The authors have done SWOT-analysis of social and economic factors of the Moscow Region consumer market’s development and determined aims and priorities of the consumer market’s development. They have formulated major tasks of improving the consumer market’s management and offered regional policy directions for managing the entrepreneurship development in the sphere of consumer market.

Предложены подходы к совершенствованию механизма формирования организационно-экономи-ческих отношений управления региональным потребительским рынком. Проведен SWOT-анализ социально-экономических факторов развития потребительского рынка Московской области. Определены цели и приоритетные направления развития потребительского рынка. Сформули-рованы основные задачи совершенствования управления потребительским рынком. Предложены направления региональной политики управления развитием предпринимательства в сфере потре-бительского рынка.

Ключевые слова: региональный потребительский рынок, организационно-экономические отношения, SWOT-анализ, направления развития потребительского рынка

Keywords: regional consumer market, organizational & economic relations, SWOT-analysis, mainstreams of consumer market’s development

2012 / № 3108

РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА

и системы управления потребительским рын-

ком. Пока указанное взаимодействие носит

эпизодический и частичный характер.

Одновременно и система регионального

управления, и система управления потреби-

тельским рынком оказывают управленческие

воздействия на население региона, причем

они могут носить рассогласованный характер

и противоречить друг другу (например, повы-

шение цен в магазинах и проводимая регио-

нальными властями социально-экономическая

политика по росту благосостояния граждан).

Поэтому названные системы управления

должны согласовывать собственные воздей-

ствия и на рынке осуществлять реализацию

уже сбалансированных, выверенных и согла-

сованных управленческих решений.

Необходимо переходить к сетевым методам

управления. Тогда механизм совершенствова-

ния управления развитием потребительского

рынка региона в современных условиях дол-

жен опираться на следующие принципы:

• обеспечение единства экономического

пространства региона;

• принцип создания равных условий эконо-

мического развития территорий (городов

и районов);

• принцип свободного перемещения товаров,

капиталов, рабочей силы и информации;

• принцип эффективной защиты экономи-

ческой среды независимо от внутренних

административных границ;

• принцип равных правовых условий для сво-

боды экономической деятельности;

Существующая система гарантий Предлагаемая система гарантий развития

региональной

экономики

развития региональной экономики

Гарантии предприятиям потребительского рынка

Гарантии населению региона

Гарантии предприятиям потребительского рынка

Гарантии Гарантии региональной

региональной экономической системе

экономической системе

Гарантии населению региона

1 этап. Разработка «образа будущего», т.е. построение общей схемы управления РПР

в

будущем

2 этап. Разработка целей и задач управления развитием РПР

5 этап. Совершенствование организационно-экономических отношений при управлении

РПР

3 этап. Создание моделей и анализ существующих социально-экономических

особенностей развития РПР 4 этап. Перепроектирование существующих

отношений управления развитием РПР

Рис. 1. Совершенствование механизма формирования организационно-экономических отношений управления региональным потребительским рынком

109

Совершенствование организационно-экономических механизмов управления...

• принцип равноправия хозяйствующих

субъектов;

• принципы оказания государственной по-

мощи (специальные меры поддержки).

Стратегическими направлениями управле-

ния развитием потребительского рынка долж-

ны являться:

• социально-экономическое развитие терри-

торий;

• развитие инфраструктуры потребительско-

го рынка;

• сбалансированное развитие различных

сфер потребительского рынка.

Оперативными целями управления в обла-

сти потребительского рынка на среднесрочную

перспективу будут:

• создание условий, стимулирующих граждан

к осуществлению предпринимательской

деятельности в рамках тенденций социаль-

но-экономического развития потребитель-

ского рынка;

• увеличение общего количества действую-

щих субъектов потребительского рынка;

• увеличение вклада предприятий потреби-

тельского рынка в ВРП, в налоговые дохо-

ды бюджета, в численность привлекаемых

наемных работников;

• реализация населению товаров и услуг над-

лежащего качества.

На втором этапе «Разработка целей и задач

управления развитием РПР» проводится спец-

ификация основных целей и задач управления

развитием РПР. Актуальность данного пункта

обусловлена противоречием, которое присут-

ствует в региональной экономике. В статье 2

Конституции РФ провозглашено: «Человек,

его права и свободы являются высшей ценно-

стью. Признание, соблюдение и защита прав

и свобод человека и гражданина — обязанность

государства». Однако с точки зрения теории

региональной экономики население региона

воспринимается как трудовые ресурсы, а реа-

лизация гарантий населению обосновывается

как необходимая составляющая обеспечения

надлежащего качества трудовых ресурсов.

С точки зрения теории развития потре-

бительских рынков, население воспринима-

ется как субъект отношений, возникающий

по поводу удовлетворения нужд потребителей

или продавцов. При этом недостаточно осве-

щается проблема необходимого развития на-

селения региона как совокупности индивидов,

чьи права и свободы являются высшей ценно-

стью при развитии как государства, так и ре-

гиона, а система регионального управления

должна обеспечить достойную жизнь и свобод-

ное развитие человека.

Поэтому главной целью регионально-

го управления является повышение степени

удовлетворения социально-экономических

потребностей всего населения, проживающего

на территории конкретного региона, на осно-

ве комплексного развития. Тогда управление

потребительским рынком становится одним

из основных элементов регионального управ-

ления, в котором формируется новая, соб-

ственно региональная сфера интересов и от-

ветственности — удовлетворение гарантий

населению региона. К наиболее значимым ре-

гиональным интересам удовлетворения данно-

го вида гарантий относятся:

Таблица 1SWOT-анализ социально-экономических факторов развития потребительского рынка

Московской области

I. Сильные стороны II. Слабые стороны1. наличие устойчивой положительной тенденции в развитии регионально-го потребительского рынка;2. высокие темпы роста потребительского рынка:3. высокий уровень влияния регионального потребительского рынка на обеспечение занятости населения в регионе;4. активное развитие в регионе таких различных перспективных органи-зационных форм торговли и обслуживания населения, как супермаркеты, торговые центры, получают развитие гипермаркеты и т. п.

1. разбалансированость темпа роста оборота потребительского рынка и тем-пов роста доходов населения;2. высокая дифференциация в уровне доходов населения;3. преобладание доли оплаты труда в структуре основных доходов населения;4. высокая дифференциация в развитии потребительского рынка не только между городами и районами, но также и между областным центром и други-ми городами

III. Возможности IV. Угрозы1. существенные зависимости между пространственными закономерностя-ми изменения численности населения, его доходов и развитием потреби-тельского рынка; 2. значительное влияние регионального потребительско-го рынка на занятость и уровень доходов населения в регионе;3. как в городах, так и в районах региона при возрастании численности насе-ления и уровня занятых возрастает совокупный доход и совокупный спрос

1. высокий удельный вес импорта в структуре потребительских товаров;2. значительная доля реализуемых товаров не отвечает требованиям качества;3. наличие устойчивой многолетней тенденции на увеличение разницы в до-ходах между населением городов и районов, а также по видам экономиче-ской деятельности;4. присутствие высокой дифференциации в развитии инфраструктуры потре-бительского рынка между территориями региона

2012 / № 3110

РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА

• соответствие уровня и образа жизни населе-

ния государственным и иным стандартам;

• наличие бюджетно-финансовых и прочих

материальных источников (собственности

и др.);

• потенциал для использования имеющихся

ресурсов, мест приложения труда, интел-

лекта;

• наличие инфраструктуры для развития вну-

три- и межрегиональных связей;

• стабильность общественно-политической

и национально-этнической ситуации и др.

На третьем этапе «Создание моделей и ана-лиз существующих социально-экономических особенностей развития РПР» производится ис-

следование текущей ситуации развития РПР.

Работа по созданию и анализу существующих

социально-экономических особенностей раз-

вития РПР имеет самостоятельное значение

независимо от дальнейших действий по со-

вершенствованию системы управления, так

как позволяет установить имеющиеся ресурсы

модернизации системы управления и опреде-

лить «узкие» места, преодоление которых при-

ведет к оптимизации существующей системы

управления.

Методической основой для реализации

данного этапа могут стать методика комплекс-

ной оценки потребительского рынка, учитыва-

ющая методы сравнительного, структурного,

корреляционно-регрессионного анализа, рей-

тинговой оценки и т. д. и позволяющая выявить

закономерности его эволюционных трансфор-

маций и определить социально-экономические

особенности развития, а также влияния потре-

бительского рынка на занятость в регионе, ко-

торая позволяет планировать управленческие

воздействия на рынок с целью уменьшения без-

работицы и роста доходов населения.

Комплексное исследование современно-

го состояния потребительского рынка Мос-

ковской области позволило авторам провести

SWOT-анализ социально-экономических фак-

торов его развития (см. табл. 1).

Выделение данных факторов позволяет

определить приоритеты совершенствования си-

стемы управления региональным потребитель-

ским рынком, которые определяются выявлен-

ной социально-экономической проблематикой

региональной экономической системы.

Приоритетными направлениями развития

потребительского рынка в рамках организаци-

онно-экономического механизма управления

рынком должны являться:

• производство импортозамещающих и экс-

портно-ориентированных товаров широко-

го потребления;

• производство и переработка сельскохозяй-

ственной продукции;

• развитие объектов инфраструктуры потре-

бительского рынка;

• развитие стационарной и выездной торгов-

ли товарами местных производителей;

• внешнеэкономическая деятельность;

• торговая деятельность, связанная с постав-

кой продукции (работ, услуг) на экспорт;

• развитие систем продвижения товаров

и услуг;

• модернизация системы обеспечения заня-

тости населения и др.

×åòâåðòûé ýòàï «Ïåðåïðîåêòèðîâàíèå ñó-ùåñòâóþùèõ îòíîøåíèé óïðàâëåíèÿ ðàçâèòèåì ÐÏл. С учетом региональных интересов фор-

мируются и активизируются цели, принципы

и методы регионального управления.

К основным принципам современного ре-

гионального управления как совокупности

принципов целенаправленного воздействия

на социально-экономические процессы, про-

текающие в регионе, относятся принципы

децентрализации, партнерства, субсидиар-

ное, мобильности и адаптивности и, наконец,

принцип выделенной компетенции.

Смена общественных отношений в России,

переход на рыночную основу развития, зало-

женную в первую очередь в развитии потреби-

тельского рынка, приводит к трансформации

методологических положений эффективного

развития региона.

Осуществление в России рыночных реформ

предоставляет реальные возможности для глу-

бокой социальной ориентации экономики,

связанной с ростом производства и развитием

рынка потребительских товаров и услуг населе-

нию, расширением их ассортимента и повыше-

нием качества. Глобализация экономических

связей, процессы самоорганизации, продолжа-

ющийся рост благосостояния населения реги-

онов, вызывающие потребность в более каче-

ственных товарах и услугах, в развитии новых

форматов и бизнес-процессов торговли, обще-

ственного питания и бытового обслуживания,

требуют более эффективного социально-ори-

ентированного потребительского рынка.

В связи с формированием новых эконо-

мических отношений, радикальной сменой

всей системы управления потребительским

рынком, органов власти всех уровней с участ-

111

Совершенствование организационно-экономических механизмов управления...

никами потребительского рынка возникает

необходимость разработки новых эффективно

действующих механизмов регулирования по-

требительского рынка, способствующих со-

гласованному взаимодействию всех его участ-

ников, что в свою очередь формирует систему

приоритетных направлений развития, которая

призвана обеспечить положительные результа-

ты функционирования всех его составляющих.

Основными задачами реализации предла-

гаемого механизма управления должны быть:

• обеспечение благоприятного предприни-

мательского климата путем снятия норма-

тивно-правовых, административных и ор-

ганизационных барьеров, препятствующих

эффективному развитию бизнеса;

• оказание субъектам потребительского рын-

ка реальной финансово-имущественной

и организационно-методической поддерж-

ки со стороны государства;

• обеспечение предприятий квалифициро-

ванными информационными, консалтин-

говыми и обучающими услугами;

• создание системы продвижения услуг и то-

варов, производимых субъектами регио-

нальными товаропроизводителями, на му-

ниципальные, региональные, федеральные

и международные рынки;

• создание и развитие объектов инфраструк-

туры;

• поддержка приоритетных направлений раз-

вития малого бизнеса в городах и районах

области.

Ïÿòûé ýòàï «Ñîâåðøåíñòâîâàíèå îðãàíè-çàöèîííî-ýêîíîìè÷åñêèõ îòíîøåíèé â ïðîöåññå óïðàâëåíèÿ ÐÏл. Сейчас в сфере потреби-

тельского рынка происходят положительные

изменения. Если вчера предпринимателя ин-

тересовала только прибыль, полученная с наи-

меньшими затратами и в кратчайшие сроки,

то сегодня его волнуют стабильность работы

и реальные перспективы развития. В послед-

нее время растет число фирм, оказывающих

разнообразные услуги населению, а также

деловые и профессиональные услуги в сфере

производства и управления. Постепенно про-

исходит переориентация бизнеса из сферы

торговли в сферу услуг и производства.

Интересы бизнеса и власти только при по-

верхностном взгляде кажутся противопо-

ложными. Если взглянуть внимательнее,

то становится ясно, что интересы у бизнеса

и власти одни — создание комфортных усло-

вий для развития хозяйственной инициативы

населения и деловой активности субъектов

предпринимательства.

Поэтому для выдерживания конкуренции

на рынке товаров региональным властям необ-

ходимо предпринять меры по стимулированию

развития следующих направлений:

• осуществление товаропроизводителями

постоянного технического прогресса по ас-

сортиментному перечню продукции, осво-

ению новых конкурентоспособных товаров

и производств с применением высокотех-

нологичного оборудования;

• совершенствование дизайна выпускаемой

продукции, упаковки и представлению ее

потребителю;

• применение опыта высокотехнологичных

корпораций (отечественных и зарубеж-

ных) в плане продвижения товаров и «заво-

евание» потребительского рынка в городе

и за его пределами;

• применение схемы создания совместных

предприятий в виде «предприятие-произ-

водитель» — «предприятие оптовой тор-

говли», «предприятие розничной торгов-

ли», «предприятие-сельхозпроизводитель»,

«предприятие-переработчик» — «предпри-

ятие торговли» и др.

С точки зрения развития рынка труда, осо-

бое значение имеют три сегмента управления

развитием потребительского рынка:

1) формирование динамичного рынка тру-

да за счет реструктуризации предприятий

и создания рабочих мест на новых пред-

приятиях;

2) регулирование рынка труда (правила найма

и увольнения работников и характер трудо-

вых договоров; учет фактического исполне-

ния законов; баланс законодательного, кол-

лективного и рыночного регулирования);

3) система социальной защиты работников

(страхование от безработицы и другие меры

поддержки уровня доходов; разработка ак-

тивных программ развития рынка труда;

разделение ответственности между регио-

нами и федеральным правительством).

Рассмотрим пути повышения эффективно-

сти отечественного рынка труда. Кроме оздо-

ровления экономической конъюнктуры и выхо-

да из кризиса, это, прежде всего, более активная

государственная политика как непосредствен-

но в сфере занятости, так и в области доходов.

До настоящего времени государственная поли-

тика на рынке труда была ориентирована на до-

стижение краткосрочных целей, в первую оче-

2012 / № 3112

РЕГИОНАЛЬНАЯ ЭКОНОМИКА

редь, на материальную поддержку части безра-

ботных, выплату пособий. Сегодня необходимо

развернуть государственную систему подготов-

ки и переподготовки кадров по приоритетным

направлениям технического прогресса с учетом

потребностей региональной экономики.

Нужно выработать концепцию и програм-

му регионального регулирования в области за-

нятости, в том числе с учетом усиливающегося

процесса международной миграции нашей ра-

бочей силы.

Она должна включать, как минимум, пять

основных подпрограмм:

• стимулирование роста занятости на пред-

приятиях потребительского рынка;

• создание общественных работ для безра-

ботных;

• содействие найму;

• социальная поддержка безработных;

• регулирование международной миграции

кадров.

Поэтому сегодня поддержка потребитель-

ского рынка как системы отношений по повы-

шению эффективности использования трудо-

вых ресурсов со стороны органов местного само-

управления должна решать следующие задачи:

• обеспечить благоприятные и стабильные

условия для функционирования торговой

деятельности;

• оказать поддержку тем, кто желает начать

предпринимательскую деятельность и раз-

вить собственное дело;

• обеспечить защиту прав и безопасность

личности и собственности.

Решение поставленных задач должно стро-

иться на следующих принципах:

• принцип партнерства подразумевает со-

гласование социально-экономических ин-

тересов субъектов реализации политики

поддержки хозяйствующих субъектов, на-

селения, органов местного самоуправления;

• принцип системности означает, что объект

реализации политики поддержки рассма-

тривается как система взаимосвязанных

составных элементов социально-экономи-

ческих процессов, происходящих на мест-

ном уровне;

• принцип готовности означает степень под-

готовленности участников политики под-

держки предпринимательства к ее разра-

ботке и реализации.

Успех даже тщательно разработанной по-

литики во многом определяется рядом объек-

тивных и субъективных факторов, из которых

складывается понятие готовности. Так, органы

местного самоуправления должны осознать,

что на данном этапе интересы состоят в про-

ведении самостоятельной экономической по-

литики, направленной, в частности, на подъем

коммерческого предпринимательства.

Необходимо активизировать такую со-

ставляющую регионального управления,

как управление развитием малого предпри-

нимательства. Основными проблемами, сдер-

живающими развитие предпринимательства,

являются:

• отсутствие доступных для предприятий

кредитных ресурсов;

• недостаточное развитие системы имуще-

ственной поддержки;

• трудности сбыта;

• трудности подбора квалифицированных

кадров на выполнение договорных обяза-

тельств партнерами.

Финансово-кредитная поддержка малого

бизнеса должна оставаться одним из основных

механизмов государственной поддержки и раз-

вития малого предпринимательства. Малый

бизнес неоднороден как по видам экономи-

ческой деятельности, так и по уровню своего

развития и, следовательно, нуждается в раз-

личных механизмах финансовой поддержки,

позволяющих наиболее эффективно достигать

целей развития малого предпринимательства.

Кроме того, требуют решения вопро-

сы предоставления льгот по аренде помеще-

ний в первую очередь для производственных

предприятий, оформления аренды земельных

участков, выделяемых под строительство,

и ряд других вопросов.

Для предприятий, начинающих производ-

ственную деятельность, важно предусмотреть

льготы по налогообложению. В частности, ос-

вобождение предприятий на первые три года

от уплаты налогов даст возможность предпри-

нимателям, осуществляющим деятельность

в приоритетных направлениях развития мало-

го бизнеса, укрепить положение предприятия

на рынке Московской области, стабилизиро-

вать работу предприятий.

В региональной политике управления раз-

витием предпринимательства в сфер потреби-

тельского рынка должны быть следующие на-

правления:

• совершенствование законодательства в на-

правлении развития предпринимательства;

113

Совершенствование организационно-экономических механизмов управления...

• развитие финансовой составляющей внеш-

ней среды;

• стимулирование и интегрирование малых

предприятий с крупными;

• осуществление на конкурсной основе фи-

нансовой поддержки малых предприятий,

при оказании которой приоритет отдается

успешно развивающимся малым предпри-

ятиям;

• развитие инфраструктуры малого предпри-

нимательства через организацию постоян-

но действующей выставки малых предпри-

ятий региона;

• создание благоприятных инвестиционных

условий;

• обеспечение развития инновационного

предпринимательства;

• активизирование участия предпринима-

телей в процессах разработки и принятия

нормативно-правовых актов, касающихся

развития предпринимательства;

• повышение социальной ответственности ма-

лого бизнеса на взаимовыгодных условиях.

Органами власти Московской области

должны создаваться такие условия, чтобы биз-

нес был ориентирован на решение конкретных

задач региона, направленных на улучшение ус-

ловий жизни людей.

Одним из механизмов, устанавливающих

социальную ответственность за осуществление

предпринимательской деятельности, является

сертификация. Сертификация устанавливает

возможность осуществления деятельности с уче-

том предъявляемых законодательством требова-

ний соответствия определенным стандартам.

Сертификация не означает появление до-

полнительного контроля. Это своего рода

аудиторская и консультационная помощь.

Ведь многие предприниматели нарушают

те или иные нормы, потому что не знако-

мы с существующими требованиями. Задача

экспертов — разъяснить некоторые правила,

обратить внимание на обнаруженные несоот-

ветствия и указать пути их устранения.

Важным элементом такой системы является

осуществление постоянного мониторинга ор-

ганами региональной власти развития субъек-

тов предпринимательства, предусматривающе-

го оперативный анализ состояния региональ-

ных рынков сбыта продукции предприятий.

Результаты, полученные в ходе проведения мо-

ниторинга, позволят реализовать маркетинго-

вые мероприятия по продвижению продукции

и услуг субъектов малого предпринимательства

путем предоставления им информации о наи-

более актуальных на сегодняшний день рынках

сбыта продукции, приобретении сырья основ-

ных средств, а также рекомендаций для разме-

щения производств по районам области.

Поддержку местных товаропроизводите-

лей также целесообразно осуществлять через

содействие в реализации продукции по регио-

нальному заказу, продвижение инвестицион-

ных проектов, организацию совместной выста-

вочно-ярмарочной деятельности, финансовую

поддержку, через субсидирование процентной

ставки за кредит при организации новых видов

продукции, в соответствии с действующими

нормативно-правовыми актами, направлен-

ными на производство новых видов продукции

перерабатывающих отраслей экономики.

В связи с формированием новых экономи-

ческих отношений, сменой системы управле-

ния потребительским рынком, с изменением

взаимоотношений властных структур между

собой, органов власти всех уровней с участ-

никами потребительского рынка между со-

бой возникает необходимость разработки но-

вых эффективно функционирующих моделей

управления потребительским рынком, способ-

ствующих согласованному взаимодействию

всех участников рынка, что в свою очередь тре-

бует формирования адекватной системы ко-

ординации потребительского рынка, которая

призвана стать инструментом защиты интере-

сов всех его участников.

Литература1. Бутов В. И., Игнатов В. Г., Кетова Н. П. Основы региональной экономики. Учебное пособие. М.: Ростов

н/Д: 2000.

2. Азикова С. Г. Структуризация и типология структур в региональной экономике / С. Г. Азикова, А. Б. Шогенов

// Региональная экономика. 2008. № 21 (78).

3. Лапаева М. Г., Корабейников И. Н., Макеева Е. Н. Управление социально-экономическим развитием региона

в условиях становления сетевой экономики: Монография. Оренбург: ИПК ГОУ ОГУ, 2009.

4. Садченко К. В. Законы экономической эволюции. М.: Дело и Сервис. 2007.

5. Цыпкин Ю. А. Менеджмент / Ю. А. Цыпкин, А. Н. Люкшинов. М.: Мир, 2007.

2012 / № 3114

28 мая 2012 года Российский государ-

ственный университет туризма и сервиса про-

вел семинар «Совершенствование норматив-

но-правовой базы регулирования туристской

деятельности». Семинар стал первым из цик-

ла обучающих программ в рамках повышения

уровня профессиональной подготовки кадров

для туристско-гостиничного комплекса горо-

да Москвы с привлечением профессионалов

туристско-гостиничной отрасли, иницииро-

ванных Комитетом по туризму и гостинично-

му хозяйству г. Москвы.

Семинар провел заместитель руководителя

Федерального агентства по туризму Россий-

ской Федерации Е. Л. Писаревский.

В работе семинара приняли участие из-

вестные ученые, руководители и преподавате-

ли вузов туристского профиля, представители

информационно-аналитических центров ту-

ризма, крупных туристских компаний и объ-

ектов размещения. Среди организаций, пред-

ставители которых стали слушателями первого

семинара: Российская академия образования,

Российский государственный университет

физической культуры, спорта, молодежи и ту-

ризма, Российский Государственный торго-

во-экономический университет, Российская

международная академия туризма, Москов-

ский государственный институт индустрии

туризма, Московская гуманитарно-техниче-

ская академия, Российский государственный

гуманитарный университет, Российский уни-

верситет кооперации, Московский областной

информационно-аналитический культурный

центр, Интурист, пансионат «Акварели» и др.

Евгений Леонидович Писаревский осветил

в своем докладе основные тенденции развития

туристского законодательства в мире и под-

робно остановился на приоритетных направ-

лениях государственной политики в сфере ту-

ризма в Российской Федерации, в частности,

была дана экспертная оценка новейшим изме-

нениям в отраслевом законе, прокомментиро-

ваны нормативно-правовые механизмы разви-

тия и поддержки предприятий туриндустрии,

особое внимание было уделено вопросам обе-

спечения безопасности в туризме.

Вторая часть семинара прошла в форме

общения. Евгений Леонидович дал исчерпы-

вающие разъяснения по наиболее сложным

вопросам норм и права в туризме; обсуждались

вопросы правового обеспечения взаиморасче-

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И СЕРВИСА

СЕМИНАР «СОВЕРШЕНСТВОВАНИЕ НОРМАТИВНО-ПРАВОВОЙ БАЗЫ РЕГУЛИРОВАНИЯ ТУРИСТСКОЙ ДЕЯТЕЛЬНОСТИ

115

Совершенствование нормативно-правовой базы регулирования туристской деятельности

тов в туризме, терминология, механизмы госу-

дарственно-частного партнерства и др.

Состоявшийся семинар должен стать нача-

лом важного этапа развития диалога государ-

ства, бизнеса и образования в важнейшем во-

просе консолидации усилий по совершенство-

ванию системы подготовки отраслевых кадров,

повышению уровня информационного обеспе-

чения предприятий туриндустрии, а также раз-

витию инновационного мышления в целях раз-

вития конкурентоспособности Москвы и РФ

на международном туристском рынке.

2012 / № 3116

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И СЕРВИСА

04 июня 2012 года Российский

государственный университет ту-

ризма и сервиса провел семинар

«Развитие рынка морских и реч-

ных круизов». Семинар стал вто-

рым в цикле обучающих программ

в рамках повышения уровня про-

фессиональной подготовки кадров

для туристско-гостиничного ком-

плекса города Москвы с привле-

чением профессионалов турист-

ско-гостиничной отрасли, иници-

ированных Комитетом по туризму

и гостиничному хозяйству г. Мо-

сквы, стартовавших в конце мая.

На встречу со слушателями про-

граммы пришли ведущие специ-

алисты российского рынка круизного туризма:

по речным круизам семинар провела замести-

тель генерального директора компании «Мо-

стурфлот» Светлана Викторовна Гончарова,

по морским круизам — руководитель круиз-

ного департамента компании «Атлантис-лайн»

Роман Вадимович Чударев.

Слушатели семинара, среди которых были

представители российских вузов, руководи-

тели туристских компаний, представители ту-

ристских администраций 6-ти регионов РФ,

а также аспиранты и молодые ученые Мо-

сквы, получили возможность непосредственно

от экспертов подробно узнать об актуальном

состоянии инфраструктуры, материальной

базы, маршрутов и услуг российского и зару-

бежного круизного туризма.

Светлана Викторовна Гончарова подроб-

но остановилась в своем докладе на особен-

ностях построения маршрутов и навигации

в Российской Федерации, сегментах

потребителей, ценовой политике,

маркетинговых стратегиях в совре-

менных условиях, на основных тен-

денциях развития рынка российских

речных круизов. Слушатели семи-

нара познакомились с новейшими

технологиями речного круизного

туризма, предложениями этно, тема-

тических, оздоровительных и других

программ, реализуемых на круизных

суднах. Обстоятельно был освещен

вопрос о материальной базе речного

флота и программах реконструкции

и строительства судов. Слушатели

семинара получили исчерпывающие

ответы на вопросы по обеспечению

безопасности на речных судах, спе-

СЕМИНАР «РАЗВИТИЕ РЫНКА МОРСКИХ И РЕЧНЫХ КРУИЗОВ»

117

Развитие рынка морских и речных круизов

цифике въездного туризма, особенностях

экскурсионных программ и др.

Роман Вадимович Чударев по-

знакомил слушателей с основны-

ми тенденциями развития морских

круизов в мире, с техническими ха-

рактеристиками и оборудованием

современных круизных лайнеров,

с диапазоном предлагаемых услуг.

Отдельно Роман Вадимович остано-

вился на наиболее востребованных

маршрутах и ценовой политике кру-

изных компаний. Особое внимание

было уделено вопросам, касающим-

ся технологий круизного туризма,

туристских формальностей, а также

форм и методов продвижения круиз-

ного продукта на рынке.

Слушатели семинара «Разви-тие рынка морских и речных кру-изов» получили возможность по-

общаться с экспертами, задать им

вопросы, получить совет или ре-

комендацию, в свою очередь, экс-

перты выразили свою готовность

совместно с представителями

высшей школы решать вопросы

организации практик студентов

вузов туристского профиля.

Состоявшийся семинар яв-

ляется существенным деловым

вкладом Комитета по туризму

и гостиничному хозяйству горо-

да Москвы в процесс совершен-

ствования технологического,

информационного и кадрового

обеспечения туристской сферы

Москвы и Российской Федерации.

2012 / № 3118

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И СЕРВИСА

11 июня 2012 года Рос-

сийский государственный

университет туризма и сер-

виса провел семинар «Раз-

витие московского рынка

железнодорожных туров».

Семинар продолжил цикл

обучающих программ в рам-

ках повышения уровня про-

фессиональной подготовки

кадров для туристско-гости-

ничного комплекса города

Москвы с привлечением

профессионалов туристско-

гостиничной отрасли, ини-

циированных Комитетом

по туризму и гостиничному

хозяйству г. Москвы.

Семинар провела генеральный директор

ООО «ДельтаКопия» Старцева Сусанна Вик-

торовна.

Слушателями семинара стали представите-

ли турбизнеса города Москвы, ученые и препо-

даватели вузов туристского профиля.

На семинаре состоялся продуктивный об-

мен мнениями по актуаль-

ным вопросам организации

альтернативных турист-

ских программ в Москве

и из Москвы. Сусанна Вик-

торовна представила слу-

шателям концепции орга-

низации современного же-

лезнодорожного туризма,

особенности реализации

программ, направленных

на разные группы клиентов:

экскурсантов, туристов, пу-

тешествующих по програм-

мам многодневных туров

культурно-познавательной

направленности, корпора-

тивных клиентов по спе-

циальным эксклюзивным

программам обслуживания,

детские группы и т. д. Под-

робно были освещены вопросы материальной

базы железнодорожного туризма: состояние

и профиль использования вагонов различной

категории, особенности комплектования со-

ставов, возможности использования вокзаль-

ной инфраструктуры для организации встреч-

проводов, анимации, экскурсионного обслу-

живания гостей.

Обсуждались вопросы,

связанные с традицион-

ными и перспективными

железнодорожными тура-

ми в Москве и из Москвы,

а также интересными про-

граммами по стране (напри-

мер, из Санкт-Петербурга)

и за рубежом. Подробно

был рассмотрен на конкрет-

ных примерах из практики

туризма вопрос о железно-

дорожных тарифах, об осо-

бенностях бронирования,

об основных поставщиках

услуг и особенностях дого-

ворных отношений с ними.

Слушатели семинара

получили исчерпывающую

практикоориентированную

СЕМИНАР «РАЗВИТИЕ МОСКОВСКОГО РЫНКА ЖЕЛЕЗНОДОРОЖНЫХ ТУРОВ»

119

Развитие московского рынка железнодорожных туров

информацию, дающую представление о том,

как начать и вести свой бизнес в железнодо-

рожном туризме. Представители турбизнеса

получили ответы на вопросы о возможностях

переноса части своих одно- и многодневных

программ на железную дорогу в обход авто-

мобильных пробок. Касаясь вопросов, в том

числе связанных с проблемными зонами же-

лезнодорожного туризма, Сусанна Викторовна

предложила свое экспертное видение по пово-

ду путей их преодоления.

Состоявшийся семинар внес достойный

вклад в дело развития информационной и тех-

нологической обеспеченности туристской

деятельности в Москве; слушатели семинара,

среди которых особую группу составили сту-

денты-выпускники туристских вузов, вырази-

ли свою признательность Комитету по туриз-

му и гостиничному хозяйству города Москвы

за возможность общения с первыми лицами

московского туризма, что, несомненно, спо-

собствует интенсификации деловой активно-

сти, предпринимательства в сфере туризма,

развитию инновационного мышления.

2012 / № 3120

ДОПОЛНИТЕЛЬНОЕ ОБРАЗОВАНИЕ В СФЕРЕ ТУРИЗМА И СЕРВИСА

21 июня 2012 года Рос-

сийский государственный

университет туризма и сер-

виса провел семинар «Раз-

витие автобусного туризма

в городе Москве». Семинар

стал четвертым в цикле об-

учающих программ в рамках

повышения уровня профес-

сиональной подготовки

кадров для туристско-гости-

ничного комплекса города

Москвы с привлечением

профессионалов туристско-

гостиничной отрасли, инициированных Ко-

митетом по туризму и гостиничному хозяйству

г. Москвы.

Семинар был проведен председателем авто-

бусной комиссии Российского Союза Турин-

дустрии Ольгой Анатольевной Санаевой.

Участниками семинара стали известные

ученые и молодые аспиранты, руководители

и преподаватели вузов туристского профи-

ля, представители туроператорских компа-

ний и туристских агентств,

а также крупных объектов

размещения.

Ольга Анатольевна Сана-

ева подробно остановилась

в своем докладе на обсужде-

нии Правил предоставления

услуг по организации, реа-

лизации и осуществлению

экскурсионных автобусных

туров (утвержденных авто-

транспортной комиссией

Российского Союза Турин-

дустрии в 2009 году): были

освещены условия форми-

рования и реализации тур-

продукта «автобусный тур»,

проблемы организации ав-

тобусных туров, подробно

рассмотрены особенности

составления автобусных маршрутов и программ

тура. Отдельно было уделено внимание вопросу

ответственности сторон в туризме.

Слушатели семинара получили информа-

цию, касающуюся ценовой политики в рамках

автобусного туризма в г. Москве.

Вторая часть семинара прошла в форме бе-

седы, в ходе которой были подняты многие ак-

туальные для автобусного туризма города Мо-

сквы темы. В частности, наибольший интерес

участники семинара прояви-

ли к необходимости решения

вопроса организации авто-

бусного сити-тура по Москве,

в рамках чего были обсужде-

ны проблемы и перспективы

данной программы.

В заключении работы

семинара были обсуждены

наиболее острые проблемы

и перспективы развития ав-

тобусного туризма в Москве,

найдены точки соприкосно-

вения деятельности государ-

ства, бизнеса и образования

по развитию и совершен-

ствованию различных видов

туризма, в том числе автобус-

ного, в городе Москве и Рос-

сийской Федерации.

СЕМИНАР «РАЗВИТИЕ АВТОБУСНОГО ТУРИЗМА В ГОРОДЕ МОСКВЕ»