数据驱动的IT服务与管理致成长型企业CIO

移动互联网、物联技术正在深刻改变企业经营与管理，企业需要拥有更广泛的商业感知力。原有的管理模式及管理技术在今天新感知技术不断涌现、新渠道不断扩展的情况下日益钝化，使得成长型企业难以保持其灵活敏捷的经营特质。成长型企业迫切需要重新调整IT部署，建立面向经营的以客户为中心，具备快速感知特点的IT系统。

企业的经营管理正在从以流程为中心转变为以数据为中心，数据对企业的价值越来越高。很多成长型企业正在寻找可以快速部署、代价低（人力及资金投入较低）、见效快的数据处理及商业分析工具，籍此提升数据洞察力。加强商业数据安全与数据商业价值的挖掘，已经成为当前企业信息主管们的主要而关键的工作。

随 着 企 业 经 营 的 物 理 空 间（ 地 域 ） / 虚 拟 空 间 （ 互 联网）极具扩大，协作关系的复杂性大幅提升，决策文化需要从直觉与经验驱动转为数 据 驱 动 ， 强 调 协 作 、 科学、公开。企业信息主管们需 要 部 署 新 型 的 生 产 力 工具、信息整合工具、分析工具，调和文化冲突，提升协作水平，推动企业变革。

有限资源下，企业信息管理部门适应业务发展的需要，持续提升企业整体驾驭数据及IT的能力，提升全员信息化水平。这种能力，正在成为企业差异化竞争力的一部分。同时，企业信息管理部门还需要以更低成本、更高效率向经营组织与管理部门提供基于IT的应用及运营服务。

决策力 驾驭力洞察力感知力

技术的进步正在激发人们新的需求，从而促生某些产业，淘汰某些产业，使经济发展和市场竞争进入一个新时代。

——李宁公司董事长李宁

至2013年，平板电脑的出货量已经连续3年超出PC。越来越多的企业需要提升商业事务的处理效率，Phablets

（5-7inches）和Tablets（7inches以上）已经能够满足企业复杂的商业处理需要。目前，大约20%的电子商务流量及大约

11%的电子商务营业额来自移动设备。

——《BusinessInsider》发布《数字的未来：2013》报告

在未来5到15年内，执掌公司运行的领导者，都应该具有商业和技术背景。

——通用电气公司董事长兼首席执行官杰夫.伊梅尔特

市场竞争加剧及商业环境快速变化，成长型企业必须调整并持续优化现有的IT部署全面提升IT的治理水平，推动企业商业创新与变革。

挑战

数据驱动 全面升级成长型企业的经营规模、运营规模、组织规模、资产规模，决定

在新技术导入、数据驱动企业发展与转型的过程中，需要以先进技术作为工具和手段，以“数据驱动的企业”作为目标和效果，以实效、稳健为规划原则，快速应用为实施原则，从而通过技术重塑管理，优化产品结构、经营模式，快速适应外部经营环境，提升企业竞争力。

同时，成长型企业中以各种形式存在的信息化管理部门与组织，包括虚拟挂靠形式、独立运营部门、矩阵式管理组织等，均需要从传统的服务型工作导向向管理型和营销支援型转变，更多的根据实时数据、量化指标及现实中的经营问题，进行IT与经营发展的适配。

现阶段，CIO们的关键任务包括：数据采集技术与分析技术、提升关键业务的移动性、应用系统及基础平台的升级与扩展、更智能的主动式IT服务以及推动企业变革的IT项目实施与管理。

信息精准实时动态智能

安全动态监控预防加固

应用新模式新技术

人员角色协同

数据驱动的成长型企业管理与电子商务平台

实时数据智能分析精细运营

企业目标

驱动要素：数据驱动

效果：实时精细智能

在这场变革中，企业CIO和信息主管们

将成为企业经营管理者的业务伙伴，在推动

企业变革中起到关键作用的同时，还肩负提

升组织IT驾驭能力的重任。

成长型企业IT服务与管理

实时数据 高效协作 全面融合

改善数据采集环境，提升商业的数据感知力，满足业务数据及绩效测量的需要；•

快速部署商业分析工具，提升业务数据与经营数据的分析能力，驱动生产效率及运营水平提升；•

向决策层提供整合、实时的关键信息；•

360度数据安全加固，全面监控

加强数据及信息安全，建立更加清晰有效的企业内控体系；•

IT系统的安全性评估、实时监控和系统安全加固；•

支持商业创新与变革

通过云端企业开发生态圈，获取更为广泛的外部开发支持与合作，满足企业商业创新• 及个性化应用需求。

提升IT的ROI及驾驭能力

提高现有IT资产的使用效率，降低IT应用整合与维护成本；•

通过新技术手段，降低IT复杂性，提升企业IT驾驭能力；•

精细项目管理，最佳实践快速导入

提升IT建设项目的管理水平，有效控制风险，降低实施成本；•

借鉴、优化、导入最佳实践，实现实时、精细，智能的IT应用目标；•

IT服务与管理解决方案

用友U8+向成长型企业及其信息主管提供完整的IT服务与管理解决方案，帮助企业建立支撑经营转型与管理创新的全新平台，增强现有数据依存架构的安全性，有效降低IT成本，提升企业IT驾驭能力。该方案将协助企业充分利用数据实现经营效率和企业规模效益提升，满足低时延、精细化的数据处理和查询需求，确保企业有效利用模型及分析工具，优化流程，响应变化，实现科学决策及商业变革。

U8+应用部署全图

操作执行

专业管理

业务管理

决策分析

营销主题

移动分析

电商分析 分析工具及模型

事中：数据参考事前：业务预警 事后：数据汇总

绩效分析

库存主题

采购主题

生产主题

成本主题

财务主题

人力资源主题

用友商业分析统一门户（共享用户，权限，维度，度量，模型……)

移动化、实时化的智能分析 多场景、多端、多角色的实时数据采集

合作伙伴海关税务银行 员工物流客户 分销商 供应商 外协厂

货架信息

店面信息

Web

移动设备数据

电商平台

……

设计数据

工艺数据

设备数据

质量数据

…

仓储数据

车间数据

货位数据

地理信息

……

考勤

班组

计件

……

POS

银行

金融机构

智能交易终端

……

实时通讯信息

供应链门户信息

OA信息

社交信息

…..

绩效物流设计&制造协作交易终端

PC 笔记本 手机 条码设备 POS终端 平板电脑 计量设备工作站

绩效物流设计&制造协作交易终端

精细运营

采购计划

供应商管理

配额采购

进口管理

供应商门户

客户协同

订单进度

加盟连锁

通路管理

网上接单

移动CRM

物料清单

主生产计划

车间管理

工序委外

计件工资

销售计划

销售报价

信用管理

价格管理

市场活动

客户管理

销售机会

报价管理

服务计划

服务工单

采购询价

采购合同

齐套采购

供应商管理

第三方库存

网上订单

财务对账

直营连锁

全局库存

发货执行

移动下单

代销专柜

费用管理

电商对账

行动管控

需求规划

订单BOM

工程变更

在线返工

挪料改制

销售预测

销售合同

出口管理

发货收款

竞争对手

线索管理

销售行动

销售订单

服务请求

服务产品车间条码客户库存管理

采购 客户

零售

分销

电商

移动

生产 销售 营销

绩效管理

项目管理

结算中心

资金管理

集团财务

预算管理

行业报表

分项结转

合并报表

成本管理

库存

财务会计

HR

质量管理

UTU

协同办公

集团管理

管理会计

服务产品

总账报表

批次管理

所得税申报

盘点业务

固定资产

调拨业务

存货核算

库存展望

出纳管理

序列号管理

应收应付

保质期管理

网上报销

内控管理

人事管理

人事合同

考勤管理

招聘管理

薪资管理

培训管理

福利管理

人力绩效

业务时效性控制 系统安全审计 用户安全审计

数据驱动的成长型企业管理与电子商务平台

精细运营

实时数据

智能

分析

基于强感知的的数据及信息采集

数据实时性—U8+多端部署与商业数据实时采集

U8+业务移动性提升方案支持企业实现商业软件的多端（PC、手机、平板等多种设备）多系统（windows、iOS、Android等主流系统）应用部署，实现PC、Mobile、Phablet、Tablet的跨屏应用，结合多种业务协作场景与业务处理流程，发挥移动设备便携特性及互联网广域优势，全面提升企业对最前端客户的消费行为、销售经理及团队的营销行为和营销通路的商业数据采集效率、关键营销业务的审批与处理效率，帮助管理者敏锐洞察商业变化。它将对提升企业整体市场竞争力，提升市场响应速度，洞察市场变化有巨大帮助。

数据驱动商业感知力——实时、精准的数据采集1

终端数据货架店面、

Web移动设备⋯

交易数据POS、银行金融机构⋯

物流数据仓储、车间

地理、货位⋯

生产及设计数据设计数据、工艺数据、设备数据、质检数据⋯

绩效数据考勤、班组、

计件⋯

应用及方案 产品

U8+移动解决方案 移动消息管理、移动CRM、移动销售订单、移动审批、移动通讯簿、移动分析

U8+移动应用应用全景

移动寻店

移动销售

移动CRM商机查询 商机新增

销售上报 竞品采集 现场情况

订单查询 订单下单

线索查询 线索新增

问题反馈 补货/退货 巡店定位、拍照

移动分析

分析报表

邮件分发

分析图形

微信分发

语音批注

移动审批

单据审批

消息预警

消息推送

发货单查询

退货单查询

发货单下单

退货单录入

存货可用量查询

存货基本信息查询

条码扫描下单

客户资料查询

潜在客户新增

联系人查询

联系人新增

行动查询 行动新增

录音/拍照 定位

应用部署图

最佳实践以前是在办公室里用，以办公室为中心，现在把重心前移到业务一线，可以做到随时随地在佳木斯四区六县范围内，只要有网络信号的地方，我们都可以使用U8+，实现即销即补、日清日结，精准营销。

——佳木斯天鸿贸易有限公司总经理陈宏宇

价值与优势目前，很多物联网设备供应厂商在提供物联网应用解决方案的同时也推出了很多独立应用的软件系统，但普遍缺乏与企业已有信息系统的有

效整合，即使链接也是一种松耦合形式。这种处理方式降低数据的实时性，将形成新的信息孤岛。U8+完善并集成一体的全条码物流管理解决方案，向成长型企业提供即插即用的物流解决方案及产品。

无需独立部署条码系统（服务器及软件），扫描设备即可与U8• +系统实时、无缝连接，数据实时无缝集成；对手持式、固定式、无线移 动、工厂自动化系统条码进行自动识别；

精准识别物品信息及跟踪物品流向，提高企业运营效率、优化管理流程；•

可以在车间现场部署，实现工序级物流管控；•

条码生成与打印符合国家、各行业码制编码标准、符号原则，可按工业及商业用户应用特点和要求定制条码生成系统；•

支持多种条码应用模式，包括一维码和二维码，支持条码类型包括单据码、存货码，箱码，托盘码，货位码等。•

U8+移动应用技术方案

精准：软硬一体化—迎接传感器时代的到来

企业内部网用户

其他控制器应用服务器加密服务器

数据库服务器1

WIFI

Internet

数据中心

用友移动应用服务器路由、网关等

便携设备

分支机构外部用户

远程终端

防火墙

U8+客户端

U81点客户端 U81点客户端

U81点客户端U81点客户端

数据精准性：U8+软硬一体化

企业信息主管需要在IT部署方案中充分考虑商业数据快速采集及数据精准性问题。数据精准性将决定企业运营质量与效率，并对企业业务处理和决策产生重大影响。该项工作将是建立“数据驱动的企业”的关键举措。成长型企业可以通过U8+的全条码物流解决方案提高物流及相关业务的精准性，驱动并提升供应链响应水平。

最佳实践为全球三大汽车公司（通用、福特、戴克）及国内一线整车厂提供车灯配套的A股上市公司（601799）常州星宇车灯股份有限公司通过U8+全条码物流解决方案大幅提高采购计划准确性、库存存货的周转率及仓存物料的准确性，实现产品质量追踪与追溯，提高物流效率。

应用及方案 产品

U8+软硬一体解决方案 库存条码（PC版、无线版）、固定资产条码（插件）、车间条码（插件）、连锁零售POS

强健、成熟、可靠平台选择成熟而强健的平台，对于IT更好地适配企业战略具有极高价值。U8+UAP平台在用友标准产品和已有第三方应用的基础上，帮助管理者依据企业业务的变化，伸缩自如地部署企业信息系统并能保证系统的可扩展性、安全性。U8+UAP由UAP设计平台、UAP运营平台、企业应用集成EAI、远程接入等产品组成。

支持数据及信息聚合的强健平台

2 数据驱动商业洞察力与智能决策

个性化配置

伙伴开发

标准/行业 应用

UAP

展现层

表单

表单配置

表单开发

标准应用

报表开发

行业应用 本地化应用 云融合应用移动应用

流程开发 插件开发 集成开发

报表配置 流程配置

商业分析 工作流 门户

UAP Studio

服务层

元数据层

应用交互 报表展现 集成框架流程管理

业务规则 分析引擎 集成服务工作流引擎

综合信息门户

U8+向企业提供高一致性的应用界面，统一门户，统一登录，一致界面呈现，提供以事务处理为中心的个人界面、以协作为中心的部门界面、以信息共享及业务协同为中心的供应商门户、委外商门户及客户门户、以综合信息发布为中心的单位信息门户应用。

用友U8+以UAP平台为依托提供多达126个应用模块，6000多项管理指标，通过组合配置、流程设计、动态模型，满足企业不同发展阶段的数据及计算需要，让企业拥有最完整的经营感知力和洞察力，并依托工作流管理，实现可视化流程设计，确保市场响应效率及经营策略的快速执行。

U8+支持多种部署方式，包括在应用层与具有服务性质的公有云对接（如：获取产品应用的在线服务、商务信息服务、交易信息服务），支持多端部署、跨屏应用，支持跨地域大范围部署。

U8+是分布式的企业应用平台，全面支持分布式应用场景，保证系统稳定性与伸缩性。U8+可针对您所处不同行业（如零售业）、不同管理层次（如：多级分销渠道及多经营机构）、不同应用规模及形态（如：单企业/多工厂），进行灵活的分层部署及应用服务设备配置，保障对企业关键业务的快速响应与支持。

u8+在预配置的基础上提供了强大的客户化定制和二次开发工具，无缝支持Visual Basic与.NET结合。企业可根据自身管理模式和数据需要，凭借U8提供的开放接口及IDE可视化布局模式，更快速，更高效进行个性化开发，在开发过程中还可以通过U8+开发者社区获取开发知识，甚至对开发产品进行发布交易。

强大的扩展性自如的伸缩性混合部署云端融合

数据驱动企业应用动态部署

基于工作及事务处理、内部协作，按照角色进行配置的内部空间包括：

个人空间

支持个人协同办公桌，实现个人的代办事项，跟踪事项的• 分类管理；

支持通过个人空间进行个人日程、计划、事务和业务工作• 办理；

部门空间

支持部门公告、要事、知识、规范查看；•

支持留言、讨论、在线沟通；•

单位空间

支持单位公告、新闻、讨论、调查的发布，支持图片新闻• 展示；

支持内部关联系统与外部关联系统。•

项目空间

支持显示项目项目目标、进度、要事安排和知识文档支持。•

项目协作、沟通的场所业务场景。•

以信息共享及业务处理为目标，提升协同效率的供应链协同门户：

供应商门户

提供计划、订单、发货、收货、质量、开票、库存、通• 信、系统等十个业务处理节点；

从功能与业务上完善从计划层到开票结算层的协同，并• 支持公告和消息管理，实现信息互通；

委外商门户

企业委外计划共享、供应商委外订单的互动式确认\执行\• 查询；

物料业务、收货业务、开票业务、库存业务信息的委外商• 实时共享及处理；

供货质量分析、来料不良品原因的查询；•

客户门户

企业与其客户实现在订单、订单执行进度、订单生产状况• 和订单财务的对账。

最佳实践中国民企500强、涂镀行业知名企业-山东冠洲有限公司应用用友U8+UAP平台，针对行业及个性化应用需要，快速自主开发开发期货及现货管理、涂镀行业批号管理等应用，满足企业精细管理需要，提升资金使用效率。

U8+信息门户及应用空间的应用部署分为内外两个部分：

U8+产业链紧密协同

设计制造协同供应链协同客户协同

外协厂商 客户企业

供应商

需求与供应

需求与供应

订单与收货

需求与供应

订单与收货

订单与收货

制造

设计

客户需求

工艺数据

应用及方案 产品

U8+平台及信息门户方案 U8+UAP设计平台、U8+UAP运行平台、U8+OA（内部空间）、供应商门户（插件）、委外商协同门户（插件）

U8+的数据聚合与业务报告整合方案，通过U8+分析报表工具进行预置、可视化拖拽式建模和报表制作，有效降低数据分析工具的实施成本和学习成本。它特有的配置化快速交付模式帮助企业实现企业数据的集中管控与系统分析，打破数据的部门屏障，实现从财务到业务的穿透式分析查询，在提高数据分析效率，确保分析结果准确性的同时，深刻洞悉数据背后的管理本质，为企业决策与管理提供强有力的数据支撑。

最佳实践：中日合资企业上海高砂鉴臣香料有限公司按照日系企业精细管理理念，利用用友U8+UAP技术平台及相关工具，针对食品日化行业“随需应变”的经营管理需要，开发《销售订单对比分析》《日化项目分析》《产品价态表》等一些列经营分析报表，实现多数据库的数据访问，透视关键业务状态，实时发现问题，大幅提升精细管理水平。

U8+数据聚合及报告整合工具

对多账套、多领域、多年度的企业数据进行整合；•

随时按分析需要进行增量抽取，提供基于报表和基• 于指标的分析；

运用多维度、多角度、穿透分析等多种综合分析• 法向财务、物流、营销的主管提供纵向的数据分析 服务及按主题进行分析成果展现；提供结构、趋 势、同比、环比等多种基础分析方法，钻取、挖 掘等多种高级分析方法，向高级主管提供横向的跨 组织、跨业务的综合分析报告；

通过触发报表实时机制的实时分析，实现U8• +业务 协同的嵌入式分析，业务人员可以按需配置，按需 参照取用。

门户角色桌面/消息桌面/预警通知

系统管理

EAI 内部控制 快速实施工具

基础档案

单据

单据列表

报表

工作流

编码规则

过滤

权限

参照

应用及方案 产品

U8+数据聚合及报告整合方案 U8+企业应用集成EAI、分析报表工具

U8+分析工具内容框架

2

用友U8+商业分析解决方案向企业管理者提供实时、移动、智能的决策支持信息，并提供多种类型的量化分析模型，提升企业商业洞察力，减轻管理者从事低层次信息处理和分析的负担，提高决策的质量和效率。该方案由分析模型设计器、商业分析、移动分析、营销分析、安全库存分析、关联分析等一系列工具组成。

移动、实时、智能的商业分析及决策支持

最佳实践：营销网络遍布全国，拥有20多家直属门店及20多家加盟店的时尚服饰生产企业北京玛亚诺服装服饰有限公司，通过U8+平台搭建一整套符合自身管理需要的指标数据分析模型，通过对其服装品类结构、品牌价格、成本结构、品牌采购数量结构等多维度分析，优化产品结构及物流配送，提升决策水平。

基于html5展现的移动应用，管理者可以通过移动终端随时了解企业各类经营数据，监控企业运营，快速进行业务审批、轻松掌控经营动态，并可通过语音及图形协同，进行具体的业务指导。

方案的实时性体现在两个方面，包括通过灵活的即席查询平台，管理者随时调用BI平台的查询分析器功能，通过多种方式获取实时的业务动态；通过多样的信息发布和订阅管理平台，实现推拉两种模式下的即时服务、调度服务、订阅服务。

通过统一预警管理平台，设置企业不同业务（如：资金、关键KPI、关键业务报告的数据异常）的监控指标，对异常状况提供智能预警；通过关联业务分析，实现客户与商品、商品关联、定向营销等多种分析，实现营销的分析自动化、智能化，帮助企业挖出有效商机，从而制定有效促销政策，实现精准营销。

对企业全部业务数据进行深度挖掘，通过预置模型，向企业提供财务分析、供应链分析、生产制造分析、成本/预算分析、分销/零售分析、人力资源分析等关键业务分析主题及报告，并将目标与预算紧密结合，通过对差异的不断调整与修正，保障企业目标、部门目标、与员工目标的一致。

智能移动 实时 效益

与U8原生一体，预置数据映射关系，预置指标体系和分析内容，即装即用、快速实施交付。

实现跨业务、跨领域、跨年度的统一数据平台，进行综合查询，分析业务本质，穿透式分析查询深刻洞悉数据背后的管理本质。

懂 业 务 ， 就 懂 报 表 设 计 ，业 务 人 员 无 需 掌 握 复 杂 技术，即可轻松、灵活定制各种复杂分析报表，根据用户权限，灵活配置角色个性门户。

实时分析业务运营，智能预警，实现例外管理。

让数据产生价值，利用分析模型，捕捉商机，发现商业价值关联分析模型、购物篮分析等。

随时随地随设备的移动应用,打破时间与空间的局限，让办公无处不在。

U8V11.1商业分析

快速

实施低风险交付 统一数据综合分

析 灵

活定

制报

表和

门户

实

时分析与预警 移动分析应用

深

度数

据挖

掘分

析

应用及方案 产品

U8+商业分析与决策支持方案 U8+分析报表工具、营销分析、移动分析、分析模型设计器、安全库存模型（需配存货核算）、关联分析（需配连锁零售）

数据驱动的高效协同

U8+向企业及相关组织提供最有效、最实用的生产力工具，全面提升运营效率。

企业级实时通讯工具—U8+UTU

U8• +向企业提供实时的基于业务的沟通工具— UTU，将打破传统管理软件的信息边界，彻底改 变客户与员工、企业与伙伴进行交互及业务数据 共享的方式。

UTU针对企业业务处理和事务协作提供独特应用• 支持，支持围绕业务单据直接发起讨论，与客 户、供应商、业务员、上下游协同部门相关同事 沟通协商，并可把业务单据关键信息推送到讨论 成员的UTU对话窗口。UTU还具备常见即时通讯 工具的基本特性，如联系人管理、文本会话、文 件传输、群组协作、截屏插图等。

UTU支持多端部署和多屏互动，既可独立部署、• 独立应用，也可混合部署、多方共享。该工具将 帮助企业大幅提升业务沟通效率和业务处理效率。

3

最佳实践：全球知名光伏企业日地太阳能电力股份有限公司在全国所有省区及美洲、欧洲、澳洲、非洲和东南亚等地区建立经营机构，通过U8+实时通讯工具在各关键业务部门（财务、工厂、物流等部门）的应用部署，管理者及U8+用户可实时发起收付款、采购、销售、物流等业务的沟通，实现文件传递，远程语音、多人会话讨论，极大提升协作效率和信息安全性。

UTU提交主管审核

各种业务审批各种业务审批

在线沟通•

多角色的应用•

实时协同•

多渠道推送•

问题沟通

用户

供应商

客户

客户 供应商

邮件、电话

快速构建企业级的人际协作网络，并使该网络真正成为企业商业资产。社会常用实时通讯工具更多依托社交关系建立并导入沟通网络。而企业实时通信直接按照企业组织结构，自动继承企业内的人际业务网络，还可以建立外部的商业通讯网络，并将这种人际网络进行整合，成为公司商业资产。

UTU可实现业务发起人、审核人的点对点对话，可围绕系统中的业务场景发起多方协作与沟通。例如：U8+系统内商业订单处理需要与合作部门进行说明或确认，UTU支持您直接在U8+系统界面与合作部门发起对话，进行业务沟通。企业时间成本和管理费用会因此大幅降低。

U8+企业实时通信系统具有高安全性及私密性，数据在企业内部存放，系统中业务数据的分享与所有交互，均可实现有痕迹查询；并可设置整个企业级的UTU发送模版，在使用时按权限及规则选用相关模版。个人用户还可选择是否保存沟通记录。企业可对实时通讯工具进行分级管理和实时查询，有效降低企业内控风险，提高流程效率。

高安全性与私密性

以业务为核心实时发起协作

快速构建协作网络

U8+企业实时通讯工具UTU的独特的商业应用价值：

企业内部网用户

其他控制器U8+应用服务器UTU服务器

数据库服务器

Internet

数据中心

U8+远程服务器路由、网关等

分支机构外部用户U8+远程终端等

防火墙

U8+客户端

U8+客户端 U8+客户端

U8+客户端 U8+客户端

便携设备

U8+UTU技术方案

通过对人的行为管理，提升企业管理的时效性、增强管理的执行力；•

通过系统完成团队协作、组织文化、业务协作的信息化模型，实现按用户组织风格、行业风格的应用布局和协作模型的实践展现交互；•

通过全文检索支持，实现对数据、图形等各类信息的检索，按时间序进行精准搜索；•

通过二元化工作流辅以智能表单的操作机制，进行业务应用协作配置，实现过程管控与管理制度落地。•

最佳实践：中国白酒工业百强企业古贝春集团有限公司在全公司部署U8+协同方案并在移动端面向中高管理层提供协同应用支持，健全并规范管理制度，建立70余个流程模板，实现流程在线审批，长流程跨部门审批效率由平均的10天缩短为2天左右，月的流程实例超过1600条，大幅提升业务处理效率。

面向高效业务数据处理的U8+协同方案

支持企业建立以“人为中心、数据驱动、流程导航、业务融合、内外互通、实时共享”的协同工作模式，帮助企事业单位进行日常工作中80%的事务、事件的处理，通过结构化和非结构化数据信息整合传递、刚性与柔性、共性与个性相结合的方式，显著提高工作效率和执行力。

U8+协同方案涵盖行政办公、协同流程、智能表单、移动办公、集成插件等几个方面，具体结构如下：

消息中心个人空间

信息门户及文化建设 集成 第三方插件

移动办公 M1

U8All-in-One集成

行政办公

协同流程

智能表单

即时通讯

公共信息

协同办公

公文

文档管理

统计图表

通讯录

部门空间 单位空间 自定义空间高级

OFFICE 套件

操作员同步

WebIn

协同精灵

公告

日程、计划、会议

新闻 调查 讨论

短信集成

身份认证

电子签章

GKE

AD城

安全传输

电子邮件 积分管理 关联管理

公文管理 文档管理

流程设计

表单设计

密码同步 消息同步 单点登录 网报集成 HR集成

表单制作 表单绑定 表单查询统计

流程设置 流程授权 流程办理 流程管理

应用及方案 产品

U8+高效协同方案 U8+实时通讯工具-UTU、U8+OA、高级Office套件、电子签章套件、OA短信集成插件、OA短信插件、

GEK插件、身份认证插件、AD应用、公文插件、安全传输插件、综合办公插件

应用支持及持续服务

自由拓展升级：为满足成长型企业不断变化的业务需求，U8+向企业提供灵活的、高拓展性的产品升级方案和各行业产品及行业插件，并通过标准厂商支持服务（SPS）提供技术迁移、数据迁移、应用迁移服务，有效保护企业已有信息系统的投资，并能充分满足企业新业务拓展的需要。

标准厂商支持服务（SPS）：该服务产品针对企业从简单到复杂的应用状况、从标准到个性的服务需求，U8+提供全方位多角度的服务产品。U8+厂商支持服务为企业信息系统稳定高效运行提供实时在线及现场服务保障，帮助信息总监解决关键业务问题、优化系统及梳理应用流程，从而降低企业运营成本、提高效益。

U8+支持服务器群集，支持多数据库部署，支持数据分离存储，保障系统高效率运行，支持在高网络负载情况下拥有应用服务器高负载能力。(常规应用负载超过1000个并发)

U8+向企业提供独立访问权限设计，保证数据安全。帮助企业按内控需要进行多级权限控制，还可针对账套数据、业务模型对访问进行权限设定，更包括对文件及报告进行操作的权限设置。

通过用友独有的U8+安全防护套件，自动进行系统及设备的安全体检，通告U8主机各项体检结果，指导进行针对性的安全防护及修复工作，实时对系统服务器、U8注册表、专属目录、资源占用及网络连接进行安全监控，对系统软件及注册表、目录、关键文档进行安全加固。

企业数据资产及IT资产的安全与维护4

智能服务系统—iSD

U8+应用支持服务基于“云+端”（用友云平台和iSD绿色服务桌面）服务应用模式，通过整合企业内部（IT组织）及外部（用友云支持平台）服务资源，提供端应用的维护请求与响应、软件应用能力的系统提升、IT软资产的管理与维护。

实时服务，提供服务请求及服务进程的实时查询，在线• 即时咨询、远程协助、语音和视频协助、在线留言、机 器人系统等应用维护协助；

通过自助式补丁服务进行系统修复；•

提供知识库，对常见问题快速定位检索，对报错的原快• 速诊断，并可共享服务应用技巧及经验；

提供各类工具APP，包括从帐套到应用端的全向健康检• 工具、应用优化工具、易用性工具；

提供丰富的产品学习课程，根据需要自助选择在线学产• 品，通过碎片化的学习，快速提升产品应用能力。

效率与安全

高安全高控制高承载

技术部署方案

云端平台

终端平台服务平台化方便、快捷、专业、高效

服务平台（即时服务、问题提交、服务查询、服务报告）

知识中心（产品使用自助、在线学习、案例）

用友服务工具（专业化工具、数据处理、系统检测）

用户营销引擎（用户信息收集与管理、筛选推送消息）

iSD

应用及方案 产品

U8+数据安全及维护方案 U8+安全防护套件、U8+UAP运行平台、U8内部审计、标准厂商支持服务（SPS）、智能服务系统-iSD

最佳实践与商业创新协助

最佳实践导入U8+在中国拥有60万家中型企业客户，

我们通过云端服务的方式向企业提供丰富的企业应用实践案例及应用模型。企业更可在实施阶段通过实施导航工具导入相关模型，从而实现最佳实践的快速复制。

个性化应用及开发支持更多企业正在重新设计自己商业模式和

运营模式，因此产生的独特业务处理需要及应用需要，完全可以从用友U8+开发生态圈获得开发和应用支持。

U8+开发者社区为信息总监、企业开发人员以及开发伙伴提供更优质的业务接口服务，提供更灵活的开发设计工具，降低开发门槛，提供更丰富的业务代码示例，增强开发体验，全面提升开发效率。

U8+开发者社区为信息总监、企业开发人员以及开发伴提供企业内部个性化需求的接口服务，提供相互学习分享开发心得的社区服务。同时，提供多组织间的跨地域的协同开发服务。

U8+开发者社区为信息总监、企业开发人员以及开发伙伴对开发成果进行市场推广并获取经济效益，帮助开发伙伴从终端企业获取二次开发需求从而转化为商机。

IT支持创新变革5 IT项目管理与U8+实施导航

随着信息技术与管理技术不断的深入融合，很多成长型企业通过技术手段优化运营、重构商业，IT项目的管理问题日益凸显。用友U8+实施导航工具按照项目过程、项目周期、项目目标及项目知识管理的科学原则和已有实践，向企业提供简单适用、快速见效、低成本的最佳IT项目管理及实施工具。

支持企业多个IT项目的并行管理，实现项目里程碑阶段计划的制定，工作任务分解。内置标准实施方法，标准实施文档模板；•

为基础数据输入、过程管理与控制、参数配置与检查等关键实施工作提供工具支持；•

对实施成果进行管理，如集管理标准化与个性化一体的操作手册和岗位手册、操作流程（场景内容描述+流程图），真正将成果转化为企业• 知识资产；

帮助企业降低培训成本和运行风险，以业务场景为核心，提供应用操作帮助。•

开发资源支持

体贴的开发服务

最大化开发者利益

应用及方案 产品

U8+项目管理及开发 U8+实施导航工具、U8+开发者社区、U8+企业应用集成EAI

U8+开发者社区网址：http://u8dev.yonyou.com

开发成果的经营平台开发学习及支持平台交流协作并获取开发商机的交流平台

专家技术分享

提出二开需求

承接项目

提交应用

购买伙伴应用

Ｕ8提供技术文档

专家提供开发指导

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