ecoturism romania

7/23/2019 Ecoturism Romania

1/129ecoturism

ghid online de


2/129

Material realizat n cadrul proiectului Ghidulonline de ecotourism, nanat de Danube

Competence Centre i GIZ.

AUTORI GHID:

Capitolele 1-5:LILIYA TERZIEVA Lector i cercettor la Academia de Studii n Turism, din cadrul

Universitii Breda NHTV a tiinelor Aplicate, Olanda

Capitolul 6:ANDREI BLUMER- Preedinte, Asociaia de Ecoturism din Romnia

Capitolul 7:CARMEN CHAOVSCHI - Consultant turism, Conf. Dr. la Facultatea de tiine Economice

i Administraie Public, Universitatea tefan cel Mare, Suceava

ANDREI BLUMER- Preedinte, Asociaia de Ecoturism din Romnia


3/129

CUPRINS

1. EXEMPLE DE BUNE PRACTICI N ECOTURISM - Prezentare general i caracteristici

Exemple de bune practici n Europa

Exemple de bune practici la nivel mondial

Statistici privind destinaiile de ecoturism

2. DEZVOLTAREA PRODUSULUI ECOTURISTIC - De la planicare la durabilitate

FAZA I: Stabilirea scopului i obiectivelor misiunii

FAZA II: Inventarierea i analiza resurselor

FAZA III: Analiza pieei

FAZA IV: Resurse / ncadrarea pe pia a produsului

FAZA V: Planul de dezvoltare general

FAZA VI: Dezvoltarea produsului ecoturistic

FAZA VII: Strategia de marketing

FAZA VIII: Implementarea strategiei - planul de aciune3. POLITICA ORGANIZAIONAL I STRUCTURI N DOMENIUL MEDIULUI

- Legislaia n ecoturism i reglementri

4. ARIILE PROTEJATE I CONSERVAREA BIODIVERSITII - Potenialul de organizare a ecoturismului

5. MONITORIZAREA IMPACTULUI VIZITATORILOR I MANAGEMENTUL SATISFACIEI CLIENILOR

6. POLITICA EUROPEAN DE CERTIFICARE I CRITERIILE DE ECOTURISM

7. & 8. MANAGEMENTUL PENSIUNILOR - Bune practici n ecoturism

7.1. Spaiul public al destinaiei7.1.1. Gunoiul i eliminarea deeurilor

7.1.2. Zonele verzi i spaiul public

7.1.3. Bncile i spaiile de repaos

7.1.4. Dotri specice pentru bicicliti

7.1.5. Staiile de autobuz

7.1.6. Drumuri i zone pietonale

7.1.7. Semnalizare i panouri de informaii

7.2. Spaiul exterior al pensiunii. Curtea i grdina7.2.1. Livingul exterior al unei pensiuni grdina

7.3. Calitatea spaiului pensiunii

7.3.1. Spaiul de dormit. Dotare i amenajri specice

7.3.2. Amenajarea bilor

7.3.3. Amenajarea spaiului public al pensiunii. Camera de zi.

7.3.4. Oferirea informaiilor de interes turistic

7.4. Servirea mesei n pensiunea turistic

7.5. Detaliile dau farmec ntregului

7.6. Costurile afacerii


4/129


5/129

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI

N ECOTURISMPrezentare general i caracteristici

Ecoturismul este un sector al turismului, bazndu-se pe experiena n natur i respectarea principiilordurabilitii. Societatea Internaional de Ecoturism (TIES) denete ecoturismul ca ind: Cltoriaresponsabil n zonele naturale, ce contribuie la conservarea mediului i la bunstarea comunitiilocale. Indiferent de ce deniie folosim, ecoturismul ar trebui s aib un impact pozitiv att pentruaria protejat ct i pentru comunitatea local.

Ecoturismul reprezint o form de turism durabil, bazat pe experiena n natur, i care de regulrespect un set de principii i bune practici. Adesea este considerat ca ind un produs derivat aldezvoltrii durabile datorit faptului c zonele ecologice fragile i ariile naturale pot protejate cuajutorul banilor obinui n urma desfurrii activitilor de ecoturism. ntr-adevr, ecoturismul are drept

scop promovarea conservrii prin intermediul unui regim de management durabil n cadrul unei politicide protejare prin folosire, avnd ca obiectiv crearea unei industrii a turismului verde i cretereagradului de contientizare din punct de vedere ecologic i socio-cultural, precum i comportamentulturitilor (Pforr, 2001).

De-a lungul vremii ecoturismul a fost denit de ctre muli, iar cele mai multe deniii susin c ecoturismular trebui s aib impactul minim negativ asupra mediului i a patrimoniului cultural; cu alte cuvinte artrebui s e durabil. (Weaver, 2008).

1.

Spre exemplu, UNWTO (2001) denete ecoturismul ca:

Forma de turism n care principala motivaie a turitilor este observarea i aprecierea naturiii a culturii tradiionale dominante n ariile naturale.

Include partea de educare i interpretare.

De regul, dar nu exclusiv, se adreseaz grupurilor mici de oameni organizate de tur

operatorii locali sau de micile afaceri de prol din zon. De asemenea, tur-operatorii strini

de diferite dimensiuni organizeaz/ promoveaz excursii pentru grupurile mici de vizitatori. Minimizarea impactului negativ asupra mediului natural i socio-cultural. Sprijin protecia ariilor naturale prin:

- generarea de benecii economice pentru comunitile locale, organizaiile i autoritile

care susin conservarea naturii;- crearea de locuri de munc i oportuniti de venituri pentru comunitile locale i

- creterea gradului de contientizare att n rndul localnicilor ct i a turitilor din

necesitatea conservrii valorilor naturale i culturale.


6/129

Ecoturismul, ca o ni de pia n turism, este considerat a una dintre

cele mai rapide segmente de dezvoltare din industria turismului,

cu meniunea c interesul pentru ecoturism este n cretere de la

25% pn la 30% pe an (Hassan, 2000; Jones, 2005; Pforr, 2001;

Sharpley, 2006; Wood, 2002). Aceast cerere este alimentat,

printre altele, de interesul turitilor pentru experiene n natur,medii curate i neaglomerate. Se poate argumenta c ecoturismul

a fost mbriat cu entuziasm de industria turismului nainte ca

multe persoane s neleag cu adevrat ce nseamn acesta: ce

tip de activiti implic, cine particip, unde are loc, ce impact

este acceptat, sau cum poate acesta gestionat optim (Weaver,

2008). Dei exist numeroase criterii i linii directoare care au fost

dezvoltate pentru a ghida operatorii, acestea sunt adesea dicil

de identicat, i necesit un angajament nanciar sau o autorizaie,

i/sau ofer pur i simplu o list cu exemple de Aa da, Aa nupentru operatori.

Ecoturismul este acea parte a turismului durabil care face referire

la vizitarea zonelor naturale relativ neatinse, inclusiv a ariilor

protejate. S-a estimat c 15-20% din turismul internaional ar

putea clasicat ca ecoturism. Rata anual de cretere de 15% a

activitilor ecoturistice i a altor activiti turistice bazate pe natur

este mai mare dect cea a multor alte segmente din turism.

Prin deniie, ecoturismul este un instrument de conservare aresurselor naturale i culturale (i a biodiversitii) i un instrument

pentru dezvoltarea durabil a comunitilor locale, n special n

zonele rurale. Nu exist nicio diferen absolut ntre ecoturism

i alte forme de turism; mai degrab diferitele tipuri de turism

fac parte dintr-un tot continuu. Provocarea celor care realizeaz

strategii de planicare pe baza biodiversitii i a turismului este s

potriveasc tipul adecvat de turism cu ateptrile prilor interesate

i cu capacitatea de includere a terenurilor, culturii i comunitilor.

n realitate, muli turiti combin ecoturismul cu activiti turisticeconvenionale. Crearea unei conexiuni ntre tipurile de turism poate

s introduc i s atrag mai muli turiti conservatori ai practicilor

de ecoturism.

Cei care realizeaz strategii cu privire la conservarea biodiversitii

ar trebui s se concentreze asupra ecoturismului ca un aliat important

n atingerea celor trei obiective principale ale CBD. Oare resursele

biodiversitii atrag n principal un ecoturist ntr-o destinaie, sau

folosirea resurselor de acest gen reprezint de fapt un fals consum.Prima sarcina a celor care realizeaz strategii n biodiversitate, i a

administratorilor de arii protejate, care intenioneaz s deschidc Mihai Benea


7/129

Atraciile ecoturistice dintr-o posibil destinaie de ecoturism

pot mprite n trei categorii:

(I) atracii centrale sau emblematice (care pot oferi

principalul motiv de vizitarea a zone)

(II) atracii complementare (care dau un plus de valoare

zonei i ncurajeaz turitii s aleag un sejur mai lung) i

(III) atracii suport (activiti sportive i servicii turistice

gsite n acel loc)

Primele dou categorii corespund patrimoniului natural i cultural

al zonei. Ultima categorie contribuie la creterea vizitelor turistice

n zon. Un inventar n ecoturism nu este echivalent cu un inventar

tiinic exhaustiv a tuturor resurselor biodiversitii dintr-o anumit

zon. Mai degrab, reprezint o selecie a celor mai atractive

elemente de biodiversitate, sau care vnd aceste resurse i alte

componente naturale i culturale ale zonei. Inventarul ar trebui s ebaza activitilor de promovare, pentru c n cele din urm, aceasta

vor contribui la conservarea mediului nconjurtor.

n mod ideal, cele mai bune practici de dezvoltare a destinaiilor de

ecoturism ar trebui s rspund la mai multe criterii, printre care:

conservarea diversitii biologice i culturale prin protejarea

ecosistemului

promovarea utilizrii durabile a biodiversitii, prin oferirea

de locuri de munc n comunitatea local schimbul de benecii socio-economice ntre comunitile

locale i btinai avnd acordul acestora i participarea la

coordonarea ntreprinderilor n ecoturism

turism de observare a resursele naturale neatinse devine

o preocupare prioritar i implic un impact minim negativ

asupra mediului.

minimizarea impactului turismului n sine asupra mediului

accesibilitatea i evitarea risipirii resurselor sau a luxului

principalele atracii ar trebui s e cultura local, ora ifauna

o afacere n ecoturism, ar trebui s e inventarierea atraciilor

ecoturistice identicate n zona aleas. Acest lucru nu este identic

cu o inventariere pur biologic conservarea biodiversitii ntr-o

arie protejat poate s nu e neaprat o perspectiv viabil n

ecoturism.

c Drago Florescu


8/129

1. AUSTRIA

Cele ase parcuri naionale existente n Austria acoper un totalde 2356 km ptrai, reprezentnd 2,8 la sut din teritoriul rii,

iar dou dintre acestea traverseaz grania rilor vecine. Valea

Thayatal, situat n partea de nord a Austriei de Jos, care a fost

iniial mprit de Cortina de Fier, formeaz un parc naional ntins

pe suprafaa Austriei i a Republicii Cehe. O dat cu declararea

acestuia parc naional s-a adus o contribuie multinaional la

dezvoltarea durabil, ce reprezint un exemplu distins de reunire a

dou foste continente separate (Nationalparks Austria 2004).

n ultimii ani, Austria a ninat parcuri naionale, care sunt cu

siguran locuri moderne i adecvate pentru politicile austriece de

conservare a naturii. Situaia actual i reputaia internaional a

parcurilor naionale austriece se bazeaz parial pe trei principii:

Exemple de bune practici n Europa

Contract de voluntariat cu proprietarii de pmnt 10

Compensaie adecvat pentru neajunsurile economice

S se acioneze n conformitate cu criteriile internaionale

pentru categoriile IUCN - zona protejat de categoria a II a -parc naional11

Asemenea principii se pot observa la baz dezvoltrii parcului

naional austriac, care garanteaz respectarea standardelor

de calitate iar proprietarii de terenuri, locuitorii i organizaiile

regionale de mediu pot implicate n planul de management.

Parcurile naionale joac un rol important n diminuarea contracarrii

intereselor localnicilor, politice i turistice. Un plan de management

al vizitatorilor adecvat parcurilor naionale este n msur sdemonstreze c politica de conservarea a naturii poate mbina

cu succes activitile turistice. Parcurile naionale din Austria au

recunoscut c mediul, natura i ecosistemele pot sta la baza dezvoltrii

turismului modern, deoarece exist o cerere n cretere pentru

activitile recreative n peisajele neatinse i bogate n elemente

de biodiversitate. Dei, n Austria exist nc o atitudine sceptic n

rndul cetenilor vizavi de dezvoltarea turismului modern, n ultimii

ani a crescut acceptarea proiectelor derulate de parcurile naionale.

Aceast schimbare de atitudine, ntr-un mod pozitiv, este stimulatde colaborarea dintre conducerea parcurilor naionale i asociaiile

naionale de turism, ind vzut ca o dezvoltare favorabil ic Mihai Benea


9/129

2. SUEDIA

Asociaia de Ecoturism din Suedia denete ecoturismul ca

explorarea, ntlnirea localnicilor, i plcerea de a te aventura.

Acest lucru este foarte diferit de deniia ocial a UE, careinclude managementul durabil, contribuiile active la conservarea,

interpretarea patrimoniului natural i cultural, precum i implicarea

comunitii locale. Nature`s Best este unul din primele sisteme de

certicare n ecoturism din lume. n spatele acestui sistem de certicare

se a n primul rnd Asociaia de Ecoturism din Suedia, n colaborare

cu Swedish Travel i Consiliul de turism suedez. Nature`s Best,

acesta avnd dou obiective principale: s contribuie la creterea

calitii ecoturismului din Suedia, i s aduc un plus semnicativ

la cantitatea cererilor de ecoturism pe pia. Scopul principal este

realizarea unui sistem de certicare bine cunoscut n ecoturism, care

apr, att valorile etice, ct i experienele de nalt calitate n

vizitarea unei destinaii. Aceasta este o etichet care sper s poat

direciona alegerea clienilor Travel Choice spre tur-operatorii din

ecoturism. Este o etichet care sper s determine operatorii din

ecoturism s ajung la o calitate superioar, ca aciunile lor s

devin ct mai favorabile mediului i ca acestea s se desfoare

cu acordul comunitii locale. n acest sens, Nature`s Best contribuiela conservarea naturii i la dezvoltarea durabil a destinaiei. De

asemenea, contribuie la pstrarea valorilor culturale i n acelai

timp, susine dezvoltarea economiei locale i comerul echitabil cu

servicii i produse locale.

participativ. n Austria, aproape ecare grup care se preocup de

serviciile oferite de parcurile naionale sau de dezvoltarea turismului

durabil tinde s recunoasc mbuntirea imaginii parcurilor

naionale, iar integrarea n strategia de dezvoltarea a turismului

regional este vzut ca obiectiv principal, care trebuie s e atins

(Wirtschaft und Bundesministerium fr Arbeit 2011a).

c Emil Enchev


10/129

ajut turitii s gseasc excursii care ofer experiene deosebite n mediul natural

i cultural;

garanteaz o calitate nalt a serviciilor;

contribuie la conservarea naturii, este prietenos cu mediul i apr valorile culturale.

este mai uor pentru tur-operatorii care au servicii certicate s gseasc clienii.

contribuie la creterea calitii i a cererii de ecoturism;

are forma unei garanii pentru client, i rspunde direct la ntrebrile legate de tur;

pentru tur-operatorul certicat devine mai uor s comunice problemele de mediu

ctre ali factori interesai din turism, n special partenerilor de afaceri din rile

strine, proprietarilor de terenuri, autoritilor i oamenilor implicai din exterior;

creterea motivaiei muncii n rndul personalului;

devine un instrument de promovare i marketing pentru toi tur-operatorii autorizai;

este o condiie prealabil pentru realizarea unor canale comune de marketing n

ecoturism;

realizeaz o reea inovativ de tur-operatori n ecoturism;

conduce la dezvoltarea de produse inovative, noi i tradiionale;

va crete cererea de ghizi specializai n natur;

n viitor va putea asociat sau va putea colabora cu alte sisteme de certicarerecunoscute (WWF Arctic-LINKS, Green Key, NEAP);

Care sunt beneciile sistemului de certicareNature`s Best n ecoturism?

c Victor Muat


11/129


12/129

4. ITALIA

Ecomuseo Cusius este un proiect inovativ ce vizeaz protecia i

mbuntirea infrastructurii de mediu prin realizarea unui muzeu

n aer liber. Este un veritabil instrument de promovare a istoriei,culturii i a tradiiilor locale, ind o mrturie a patrimoniului local,

care ncearc dezvoltarea economic prin aciuni specice, ce au un

impact minim asupra mediului.

Ecomuseo Cusius este un proiect multicultural ce cuprinde mai multe

muzee, ateliere de lucru, grdini botanice i itinerarii situate n jurul

lacului Orta de pe valea Strona i de-a lungul Muntelui Mottarone.

Legtura dintre temele expuse i varietatea locurilor prezentate va

strni curiozitatea vizitatorilor de a explora ecare aspect cultural,

natural i artistic a terenului din jurul lacului Orta, inclusiv de acunoate ocupaiile i meteugurile locale, avnd ca rezultat trirea

unei experiene unice, identic cu viaa i tradiiile din Cusio, ce

ofer vizitatorilor o perspectiv asupra caracteristicilor geograce

ale acestei zone linite i fermectoare, precum i a oportunitilor

existente.

Proiectul Ecomuseo are ca principale teme de dezbatere Omul i

mediul (de exemplu, Muzeul Girolago, Grdinile botanice Alpinia

i Centrul Natural Agricol), Patrimoniu cultural i de artizanat (spreexemplu: ateliere meteugreti, secia etnograe cu instrumente de

suat, umbrele i parasolare, producerea robinetelor i tehnologie),

Art i istorie, i aa mai departe.

Dou exemple:

Grdinile botanice Alpinia

Grdinile botanice Alpinia ninate n 1934 se ntind de la poalele

Muntelui Mottarone, de unde putei admira o panoram fascinant,

care dezvluie Alpii, lacurile nconjurtoare i cmpii. Grdinile cu

cele mai multe premii sunt casa pentru o colecie bogat de plante

alpine erbacee, dintre care unele nu mai cresc natural n slbticie.

O vizit la Alpinia este o ans de a cunoate i de a aprecia nu

o vast selecie a speciilor botanice gsite n Alpi, precum i o serie

de plante exotice.

Centrul natural Alpe Selviana

Aezat n inima dealurilor mpdurite din Mottarone, n apropierea

cascadei Pescone River, Alpe Selviana era odat o pune alpin

abandonat, care a fost transformat ntr-un centru agricol bazatpe agricultura ecologic i pomicultur. De asemenea, centrul are

i o funcie educaional, oferind oamenilor un exemplu sustenabilc Ovidiu Bodeanu


13/129

a schimburilor avantajoase dintre om i natur; activitile umane

se desfoar n armonie cu natura i nu afecteaz mediul. n plus,

centrul organizeaz i vizite un laborator de microscopie i un mic

muzeu care expune descoperirile locale.

Ecomuseo Cusius acoper diferite tipuri de turism (cultural, derecreere), pentru toate persoanele interesate (cercettori, studeni)

de turismul durabil i patrimoniul cultural al zonei.

ninarea unei asociaii a adus laolalt o varietate de factori

interesai (muzee, localnici, autoritile locale ...) care au n comun

dorina de a schimba ceva. Acetia lucreaz din rsputeri pentru a

face din Ecomuseo Cusius o iniiativ de succes i pentru a proteja

legtura dintre om i mediu.

n multe ri, ecoturismul nu este pur i simplu o aciune limit cecontribuie la protecia mediului, dar este i o industrie important a

economiei naionale. Spre exemplu, n Canada, Costa Rica, Ecuador,

Nepal, Kenya, Madagascar, i Antarctica, ecoturismul reprezint o

parte semnicativ din produsului intern brut i activitatea economic.

c Emil Enchev


14/129

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI - ANALIZA SITUAIEI

Pn la mijlocul anilor 1980, sectorul regional al cazrilor din regiunea Mauricie a Quebecului a

fost mai nti format din hoteluri care au atras lucrtorii din Qubec, ce aveau foarte puin timp s-i

petreac activitile recreative turistice. n vremea aceea, regiunea era cunoscut doar la nivelul unei

escapade prin zon. Sectorul de turism din Mauricie a cunoscut o dezvoltare rapid la nceputul

anilor 1990. S-au ninat cteva hanuri i uniti B&B, administrate de ctre proprietarii competeni

i cu viziune. Noile sosiri au oferit perspective promitoare de dezvoltare.

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI - DEFINIREA PROBLEMEIMauricie este un teritoriu n care natura i cultura coexist. Lacurile i pdurile au ateptat s e

descoperite. Reputaia ghizilor locali specializai pe activitile n aer liber nu a fost exagerat.

Odat cu apariia regimului feudal n Noua Fran, meteugari locali au devenit maetri n explorarea

zonelor nelocuite i n construcia de caiace, iar faima lor a trecut dincolo de granie. Dar cum pot

aceste avantaje i bogiile naturale s e puse la dispoziia clientelei turistice?

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI FACEI PROPRIA DVS. ANALIZ DE PIA

Cu ajutorul cercetrii statistice i prin discuii cu proprietarii de hanuri i cei care ofer servicii B&B am

dezvoltat treptat o imagine real a pieei, inclusiv numrul de turiti care se cazeaz n hanuri i B&B-

uri, numrul de nnoptri, numrul celor care revin, modalitatea de transport, precum i activitile pe

care le practic.

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI ALEGEI O METOD DE OPERARE

Odat ce datele au fost analizate, am decis s dezvoltm o afacere bazat pe pachete turistice de o

zi pentru grupuri mici, de pn la opt persoane, ce ofer canoe, trasee de biciclet sau de drumeie,

cu echipamente i prnz inclus. Clienii vor abordai n mod direct n locul n care sunt cazai, i unde

vor adui napoi n jurul cinei. Acestora li se va pune la dispoziie un camion confortabil cu patruroi, prevzut cu o remorc pentru caiace i biciclete, astfel nct s aib ntr-adevr sentimentul de

aventur de ndat ce au plecat.

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI APLICAREA UNEI CERCETRI DE PIA PENTRU NFIINAREA

UNEI AFACERI

Un studiu de pia ne-a permis s identicm clientela european care st n B&B-urile regiunii cu

85% populaie francofon. Acest tip de turiti cltoresc n grupuri foarte mici, e n cuplu sau n

familie, i ador spaiile larg deschise. Un parteneriat cu proprietarii B&B-urilor a fost, prin urmare,

calea cea mai direct de a avea acces spre aceast clientel.

Avantajul care a fcut ca promovarea noastr s e ecient a fost contactul direct al proprietarului

ExEmplEdEcElEmaibunEpracticinEcoturismlanivElmondial

Canada - Parteneriate: Drumul spre succes!- Excursion Mauricie -


15/129

de B&B-uri cu clienii si n timpul micului dejun. Acetia au avut timpul necesar s prezinte avantajele

unei excursii i s descrie avantajele unei excursii cu ghid pentru cei care sunt sensibil i deschii spre

natur.

n acelai timp, proprietarii B&B-urilor creeaz o impresie mai bun despre proprietatea lor i despre

ei nii, permind clientului s experimenteze i s mprteasc o aventur incitant nainte i

dup excursie. Acetia ofer clienilor posibilitatea de a sta o noapte la proprietatea lor, s serveascmasa, s viziteze regiune, i s le arate c Mauricie are multe de oferit. Atunci cnd clienii merg la

Gasp sau n alte zone mai ndeprtate, acetia sunt de cele mai multe ori n grab. Peste noapte aleg

s se cazeze la un han i le-ar plcea s mearg ntr-o excursie, dar nu au sucient timp. Noi nu vrem

s form clienii. n cazul n care la ntoarcere aleg aceeai rut, atunci i ncurajm s petreac mai

mult timp n zon, i dac programul le permite s aleag i o excursie.

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI IDENTIFICAREA CLIENTELEI

Clienii Baby Boomer:

Creterea rapid a vrstei grupului, de la pensionari tineri cu vrsta de 50 de ani i peste reprezint o

ni de dezvoltare, care poate avea succes atta vreme ct activitile desfurate rspund la nevoile

acestui grup, se ofer o experien autentic, i exist o implicare comun ntre ghid i client. Nivelul

de experien a clientului ntr-un mediu n aer liber va trebui s e evaluat i acest lucru necesit un

profesionist care s dezvolte activiti de nalt calitate personalizate.

Copii paraplegici:

Este important s oferim tuturor posibilitatea de a experimenta i a se bucur de natur. n Mauricie

s-au dezvoltat metode care s faciliteze accesul copiilor paraplegici n natur. Spre exemplu, n timpulexcursiei pe un ru lin, ambarcaiunile speciale de canoe n Rabaska ofer siguran garantat, cti

de protecie, i un numr ridicat de ghizi.

Oferta Excursion Mauricie se adreseaz copiilor cu dizabiliti, n colaborare cu asociaia Kroul

(asociaia din Quebec pentru persoanele cu nevoi speciale).

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI PROMOVAREA AFACERII DVS PRIN INTERMEDIUL PARTENERILOR

Excursion Mauricie are ncheiate parteneriate cu localnici i alte ntreprinderi. Partenerii activi includ

21 de proprieti de cazare reprezentnd 550 de camere n zona, i 517 locuri n Parcul Naional

Mauricie:

Uniti de cazare:

11 B & B (Bed&Breakfast)

10 Hanuri / Hoteluri

Zon de campare:

517 locuri de campare n Parcul Naional Mauricie. Am pus bazele propriei afacerii prin

promovarea produselor noastre prin intermediul hanurilor.


16/129

Cum facem asta?

Includem o caset de promovare a Excursiilor Mauricie n broura B&B pe care o distribuim

gratuit;

Proprietarii B&B ofer turitilor un servicii de informaii cltorie pentru ca acetia s se

familiarizeze cu activitile de aventur i cu locurile spre a la curent cu ultimele informaii legate

de produs; Un parteneriat cu proprietarii de B&B-uri care o s-i promoveze produsele prin accesarea

reelelor de informare internaionale. De exemplu, nc de acum patru ani, cinci uniti de tipul B&B

din Trois-Rivires au fost incluse n paginile faimosului ghid european Ghide du routard;

Un dineu anual organizat de ctre Excursion Mauricie ntr-o fabric de producere a zahrului

unde se va discuta cu unsprezece proprietari de B&B despre oferta de produse de var.

Beneciile mutuale ale parteneriatelor

Excursion Mauricie a ncheiat un parteneriat dinamic cu Parcul Naional Mauricie bazat pe pachete

de aventur, extinznd gama de servicii oferite de parcul naional. Acesta este un parteneriatavantajos pentru ambele pri; Parcul Naional Mauricie putnd oferi produse celor de la Excursion

Mauricie, iar Excursion Mauricie atrgnd n parc vizitatori. De asemenea, prin prisma parteneriatului

cu Excursion Mauricie, Parcul Naional poate s atrag vizitatori noi. n nal, clientul este cel care are

cel mai mult de ctigat deoarece acesta se bucur de o experien mai diversicat dect cea care

poate oferit de un singur partener.

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI CUNOATEI AFACEREA PARTENERULUI DVS

Pentru ca parteneriatul s e de succes este necesar ca ecare partener s cunoasc punctele tari,

oportunitile i ameninrile afacerii desfurate de asociat. De exemplu, parcul naional are ocapacitate limitat n ceea ce privete oferta pachetelor de aventur, din cauza bugetului redus i a

personalului insucient. Excursion Mauricie a fost n msur s priveasc acest lucru ca pe oportunitate

crerii unei aliane de a extinde experienele i serviciile oferite vizitatorilor parcului. De asemenea,

este important s nelegei lozoa de funcionare a partenerului dvs. Pentru parcul naional, a

fost important ca Excursion Mauricie s neleag principiile de conservare i s arate c este un tur

operator profesionist. Ambii parteneri sunt de prere c parteneriatul lor este o modalitate unic de

a furniza oferte complementare, mai degrab dect s concureze pe aceeai pia.

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI - INVESTIII N PARTENERIATE PE TERMEN LUNGDezvoltarea unui parteneriat solid este o iniiativ pe termen lung. Parteneriatele nu se consolideaz

peste noapte. n cazul n care ncercarea de a dezvolta un parteneriat eueaz n prim faz, nu

renunai i i persevereni ! Lucrai mpreun cu posibilii dvs. parteneri ca s v dai seama de nevoile

celuilalt i s gsii modul n care putei colabora la dezvoltarea unei afaceri puternice.

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI PARTENERIATELE PRODUCTIVE SE BAZEAZ PE NCREDERE I

COMUNICARE

Parteneriatul dintre Excursion Mauricie cu sectorul de cazare din regiune este unul protabil. De

exemplu, Excursion Mauricie nregistreaz 500 de nopi n plus de cazare fa de o alt afacere


17/129

individual n turism. Toate afacerile au o losoe comun i un respect reciproc, ceea ce conduce la

un parteneriat de succes.

Parteneriatul cu Hanul Baluchon: - Calitatea partenerilor: un semn de reuit!

Excursion Mauricie a nceput colaborarea cu Hanul Le Baluchon n 1995, oferind servicii de ghidaj de

ctre furnizarea de servicii de ghid i skidoo pentru grupurile de europeni care alegeau s-i petreac

sejurul de Crciun la ei. Pensiunea Le Baluchon a ncheiat un parteneriat de afaceri formal cu Excursion

Mauricie atunci cnd aceasta a devenit contient de standardele nalte de calitate i expertiz

stabilitate i profesionalism a afacerii noastre. Parteneriatul presupune: Excursion Mauricie are un

centru de nchiriere de echipamente de aventur i servicii de ghidaj oferite de Le Baluchon. Excursion

Mauricie este recunoscut datorit standardului ridicat de calitate oferit n cadrul activitilor n aer

liber, asigurnd i promovare ecient prin intermediul website-ului. Excursion Mauricie nu putea oferi

singur aceste servicii. La nceput, Le Baluchon oferea echipamentele ce erau mai apoi concesionate

de Excursion Mauricie. Atunci cnd popularitatea relaiei a condus la un ux masiv de turiti pe timpul

verii, Excursion Mauricie s-a oferit s cumpere toate echipamentele n aer liber pentru a avea propriulstoc de echipamente. Mai trziu parteneriatul a devenit unul formal cu Le Baluchon care a fost mai

apoi ntrit i consolidat printr-un contract ntre cele dou pri. n esen, parteneriatul este foarte

important deoarece acum oaspeii pot benecia de mai multe servicii iar Le Baluchon este capabil

s funcioneze mai mult ca o destinaie de unde se pot nchiria echipamente (de exemplu, caiace,

biciclete, canoe, schiuri, rachete de zpad), incluse n preul de cazare. Excursion Mauricie ofer,

de asemenea, clienilor o serie de excursii de aventur cu ghid i nchirieri de snowmobile contra cost.

Parteneriatul a dus deopotriv la o creterea semnicativ a cererii de cazare la pensiuni, ceea ce a

nsemnat pentru Excursion Mauricie un numr constant de clieni pe tot parcursul anului.

Excursion Mauricie a avut i alte avantaje, printre care:

Nu trebuia s plteasc chirie pentru chiocul de nchiriat echipamente de aventur;

O vizibilitate mai bun, deoarece pensiunea este aezat ntr-o zon foarte circulat i toi

clienii care merg la han trec pe lng centrului;

Echipamentul pentru activitile n aer liber este amplasat central pentru a facilita accesul spre

alte situri, este mai uor de supravegheat, inventarierea dureaz mai puin, procesul de ntreinere

este mai ecient.

Detalii cu privire la acordul dintre Excursion Mauricie i Pensiunea Le BaluchonAcordul de parteneriat dintre Excursion Mauricie i pensiunea Le Baluchon Country prevede urmtoarele:

Prin intermediul Excursion Mauricie sunt pui la dispoziia pensiunii Le Baluchon ghizi calicai

care trebuie s munceasc 300 zile/an la tururi ghidate i la chiocul de nchiriat echipamente.

Un mic cost suplimentar se percepe pentru ecare noapte de cazare la pensiune, ceea ce

compenseaz cheltuielile asociate cu nchirierea echipamentelor i asigur meninerea capitalului

n sit. (Acest procent suplimentar este perceput chiar dac clientul utilizeaz echipamentul sau nu,

ind inclus n tariful camerei.)

Acest cost suplimentar include:

Acoperirea costurilor xe ale Excursion Mauricie; nlocuirea frecvent a echipamentelor pentru a menine calitatea;

Prezena unei persoane n sit 300 de zile pe an;


18/129

Ghizii specializai loiali afacerii.

Astfel, comisioanele ncasate din activitile ghidate oferite altor clieni dect celor care sunt cazai la

Le Baluchon revin tot aici.

ntr-un mod similar, Excursion Mauricie colaboreaz cu ceilali 20 de partenerii ai si care furnizeaz

servicii de cazare pentru a le oferi clienilor lor excursii ghidate. Aceste excursii sunt operate n

ntreaga regiune i includ preluarea clienilor spre i dinspre hotelurile respective. n schimb, acesteuniti de cazare pot primi un comision.

Partenerii care lucreaz la Le Baluchon Colaborarea zilnic

Parteneriatul cu pensiunea Le Baluchon presupune colaborarea zilnic cu personalul angajat. Spre

exemplu, personalul de la pensiune informeaz oaspeii cu privire la activitile n aer liber disponibile

n zon, iar atunci cnd ghizii lipsesc temporar, acetia nsoesc turitii la chioc pentru a le napoia

echipamentele. ngrijitorii i personalul de serviciu lucreaz n strns colaborare cu administraia

chiocului pentru a se asigura c infrastructura, potecile i portul uvial sunt ntotdeauna uor accesibile

i n condiii de siguran, ind ntotdeauna bine informai cu privire la condiiile meteorologice. Deasemenea, ngeijitorii grajdurilor i cailor ofer un serviciu de transfer de transport de cai pentru

clieni n anumite situri pentru ca acetia s desfoare anunite activiti de iarn precum patinaj sau

schi fond. Exist, de asemenea, o relaie complementar ntre tur-operatorii de turism de aventur din

regiune. Atunci cnd un produs nu este furnizat de un operator, acetia i vor informa clienii cu privire

la ce se poate practica n zon, activiti ca alpinism, rafting, ture cu caiacul pe mare, etc. i trimiterea

lor spre cei care furnizeaz aceste servicii.

Alte exemple de bune practici - Ce ne difereniaz

CELE MAI BUNE PRACTICI - PERSONALIZAI-V EXPERIENELE LA PIEELE DVS.

Excursion Mauricie ofer servicii de catering pentru familii. Spre exemplu, aceste servicii sunt diferite

prin:

Interpretarea adaptat clientelei, n acest caz familitilor (ghidul adapteaz tehnicile de

interpretare n funcie de nivelul de interes al copiilor i prinilor)

Libertatea de mutare pentru prini

Nivel ridicat de siguran i calitatea echipamentelor

Uurin n observarea faunei i orei

Exemple:

Cnd oferim servicii de catering pentru o familie, de regul lsm copii n grija ghidului ntr-

un caiac. Ghidul se ngrijete de sigurana copiilor, creeaz o atmosfer destins i le povestete

despre or i faun, folosind un vocabular adecvat vrstei lor. Astfel, prinii au ansa de a vsli

ntr-un alt caiac, imediat n spatele copiilor. Acest lucru ofer posibilitatea priniilor de a aprecia

i de a experimenta natura, relaxndu-se i admirnd mprejurimile, n timp ce ghidul are grij

ca excursia copiilor s e una de neuitat. Aceast planicare convine att prinilor ct i copiilor


19/129

COSTA RICA

Costa Rica a ctigat deja reputaia unei destinaii ecoturistice de frunte, ind un deschiztor de

drumuri n multe practici de ecoturism. Multe parcuri naionale i rezervaii private includ o strategie

de ecoturism i un management adecvat ca o component cheie a planurilor de management. n ultimii

15 ani sau chiar mai devreme, turismul, cu un puternic caracter ecoturistic a fost unul dintre cei doi

piloni care a beneciat de pe urma schimburilor externe ale rii, recunoscndu-se c a contribuit la

conservarea biodiversitii din Costa Rica prin oferirea unei alternative viabile de folosire a poienilor,

etc. La nceputul anilor 1990, Sistemul Parcului Naional Costa Rica a stabilit un program turistic de

concesiune n Parcurile Naionale Irazu i Poas. Concesiunile pentru serviciile conexe din turism cum ar

colectarea unei taxe de intrare, ghizi turistici, ngrijitori, ageni de paz, servicii de aprovizionare

cu mncare i butur, i standuri cu suveniruri sunt competitive pentru afacerile locale mici i rezidenii

care locuiesc n zonele tampon ale acestor parcuri. Aceste concesii comerciale, care sunt de regul

acordate pentru o perioad de trei ani, reprezint un instrument real i ecient prin care comunitile

pot participa i benecia ca urmare a protejrii unei arii naturale. FUNDECOR, un ONG naional

de mediu, coordoneaz programul acordrii de concesii pentru Administraia Parcului Naional Costa

Rica, i ofer supravegherea i controlul calitii concesiunilor. Concesionarii acord un procent din

protul lor brut unui fond (administrat de FUNDECOR i Administraia Parcului Naional), din care seasigur capital pentru anumite mbuntiri aduse parcului, precum i pentru formarea personalului

i echipamente. n prezent, exist mai mult de 80 de concesionari care lucreaz n cele dou parcuri.

care sunt pe deplin mulumii i recunosctori pentru experiena avut.

ntr-un alt exemplu, Excursion Mauricie propune un model inovativ de maximizare a excursiilor

cu civa clieni. n asemenea ocazii, ducem turitii n locuri noi, de unde avem i noi de nvat i

de experimentat. Asta ne ajut s ne echilibrm costurile i s ne asigurm continuitate pentru

grupurile restrnse.

EXEMPLE DE BUNE PRACTICI OBINE UN AVANTAJ DE PE URMA CONDIIILOR METEONEFAVORABILE

Chiar i vremea poate o surs de plcere i distracie pentru clienii notri! Cnd plou le asigurm

clienilor notri experiene pline de aventur prin:

Oferindu-le clienilor echipament adecvat, inclusiv echipament de rezerv pentru vreme ploioas.

ncurajai-v clienii s-i depeasc limitele, determinndu-i s v urmeze i s se bucure de o

experien pe vreme ploioas.

Ajutai-v clienii s admire natura dintr-o nou perspectiv, printr-o atitudine pozitiv

Spre exemplu, oferim o excursie cu caiacul pe un lac dintr-o rezervaie slbatic din Saint-Maurice,sau o drumeie n Parcul Naional Mauricie, n condiii de ploaie mrunt, lund prnzul sub crengile

copacilor. n asemenea situaii, ghizii conduc activiti adecvate i ncurajeaz clienii s e deschii

spre noi experiene precum:

Mireasma minunat a coniferelor pe vreme ploioas

Peisaje acoperite de cea i nvluite de mister

Fotograi creative


20/129


21/129

scufundri, de a observa estoasele de mare i de a desfura activiti pe plaj. Rocktail

Bay contribuie nanciar la conservarea biodiversitii n rezervaiile naturale locale, prin

achitarea taxelor ncasate de braul comercial KZNNCS. De asemenea, WS naneaz

monitorizarea de-a lungul coastei a estoaselor de mare loggerheadi leatherback. Aceast

activitate a fost desfurat muli ani de ctre autoritile de conservare, ns dac nu

ar existat donaiile din partea WS monitorizarea estoaselor ar fost limitat la minim.Cei care viziteaz Rocktail Bay sunt ncurajai s adopte o broasc estoas i s ajute,

prin urmare la nanarea observrii prin satelit de ctre autoritile de conservare a

estoaselor adulte. Tururile hipo au fost iniiate pentru oaspeii de la Rocktail Bay, n care

se folosesc ghizi din comunitatea local care trebuie s conduc turitii spre zonele din

mprejurimile satelor, acolo unde triesc hipopotami. n trecut, hipopotamii erau considerai

o mare pacoste pentru steni. Acum ei sunt tolerai deoarece excursiile genereaz un

venit x lunar pentru comunitate, i banii n plus de la turiti dac sunt vzui hipopotami.

Aceast iniiativ are benecii, contribuind inclusiv la creterea gradului de contientizare

a valorilor de conservare a biodiversitii n zonele rurale, prin generarea unui venitregulat pentru ghizii locali.

Sian Kaan, Mexic

La scurt timp dup ce Sian Kaan a fost declarat Rezervaie a Biosferei i zon de

patrimoniu cultural de ctre UNESCO, s-a ninat ONG-ul numit Amigos de Sian

Kaan (Prietenii lui Sian Kaan) care va colabora cu guvernul mexican pe probleme de

conservare i utilizare durabil a resurselor naturale a zonei, care includ mlatini ntinse,

pduri de mangrove i alte tipuri de pduri. Ecoturismul a devenit o component esenial

a activitilor desfurate de Amigos i reprezint o surs important de venit pentru

rezervaiile i comunitile locale. Vizitatorii din ar i cei strini pot benecia de drumeii

i excursii cu barca ghidate de localnici.

Lerato Case, Namibia

n 1999, compania Lerato a nceput negocierile cu civa factori interesai de conservarea

zonei naturale a Nabibie pentru a realiza mai multe uniti de cazare cu 10 locuri n

Namibia i n alte locuri din Africa de Sud. Specialitii i consultanii n conservare s-au

reunit ca s evalueze propunerile. n urma acestor evaluri s-au identicat mai multeprobleme, cum ar lipsa de claritate privind suprafaa i dreptul exclusiv de folosin

a zonelor propuse; lipsa de propuneri de administrare comun sau de formare la nivel

local; riscul de distrugere a mediului; i atitudinea dominant din Lerato. Grupul de

lucru pe probleme de conservarea a dezvoltat o serie de soluii pentru toate problemele

identicate care ar trebui s e incluse ntr-un parteneriat, din care s reias beneciile

comunitii ca urmare a folosirii n scop turistic a terenului lor i o abordare ecient asupra

efectelor negative. Principalele teme au fost: probleme majore a comunitii legate de

controlarea zonei, parteneriate, folosirea terenurilor, managementul de mediu, precum i

sigurana pe viitor.


22/129

Negocierile din Bergsig, Namibiantre 1994 i 1996 rezidenii din zona Bergsig au fost implicai n negocieri cu doi investitori

n turism, care doreau s construiasc vile de lux. Comitetul local a analizat cele dou

propuneri de afaceri i a decis s continue doar un singur proiect, pentru amenajarea unui

loc de campare cu 16 locuri. Cealalt ofert, pentru construirea unei uniti de cazare

de dimensiuni mici a fost discutat timp de trei ani i a ajuns n cele din urm n punctul ncare compania a cerut un rspuns nal, un armativ sau negativ. Comunitatea a respins

aceast ofert. Previziunea optimist prin care comunitatea ctiga foarte muli bani a

fost rapid demontat de localnici care au identicat o serie de dezavantaje, printre care

riscul ridicat, nstrinarea oamenilor i a animalelor de pe o suprafa, i un contract de

nchiriere pe o perioad mai lung.

Seychelles RulesLegislaia local prevede existena unui partener local n orice afacere din turism, precum

i faptul c orice serviciu autorizat (spre exemplu, brci, alte echipament) trebuie s

includ un anumit procent pentru cetenii din Seychelles.

Comunitatea Cofan, EcuadorProgramul de ecoturism pentru comunitatea local din Cofan, n zona Zabalo (rezervaia

Cuyabeno) reprezint un bun exemplu de auto-gestionare a unei afaceri n ecoturism,

conduse de ctre un grup de indieni amazonieni indigeni. Zona a fost relativ izolat pn

la nceputul anilor 1980 cnd un grup de turitii strini a venit n zon i a contribuit la

schimbarea pieei economice, modicnd structura social a regiunii. Ca rspuns la acest

lucru, oamenii din Cofan au explorat noi oportuniti de marketing, i au decis c doar eco-

turismul ar putea oferi venituri sustenabile. Iniial, drumeilor le erau oferite doar excursii

cu caiacul n zon. Apoi, s-a observat c aspectele culturale locale au fost apreciate de

turiti n egal msur ca i caracteristicile naturale, astfel s-a inclus n planicarea unei

excursii i vizitarea componentelor antropologice i etnice din zon. ncet, oferta a devenit

mai diversicat. Cabine simple turistice i un mic muzeu etnic au fost construite de-a

lungul rului Aguarico, la aproximativ 1,5 kilometri distan fa de gura de vrsare a

rului i pe malul opus de satul indian. S-a realizat un sistem de zonare strict ce include

60 de kilometri din distana traseelor turistice (unde sunt folosii ghizii locali din Cofanes),iar zonele de subzisten, adic de vntoare sunt folosite exclusiv de comunitatea local.

Speciile rare i fauna slbatic sunt protejate (de ex. papagali, oimi, vulturi, psri de

ap, feline slbatice), acestea ind principalele atracii de ecoturism. Activitatea de turism

este coordonat direct de ctre consiliul local, care gestioneaz fondurile comunitare. n

anul 1999, veniturile totale ale proiectului au fost de 120,00078$.

KwaZulu Natal, Africa de SudSitul natural Simunye Zulu (KwaZulu Natal) a elaborat un proiect de ecoturism, care

ncearc s consolideze tradiiile locale prin participarea activ a comunitilor locale latoate activitile proiectului. Proiectul presupune construirea unei uniti de cazare, simpl

i confortabil n apropierea satului.


23/129

statisticiprivinddEstinaiilEdEEcoturism

Statele Unite ale Americii

n 1998, turitii interni i strini au fcut aproape 287 de milioane de vizite de recreere n

378 de zone de agrement gestionate de ctre Administraia Parcului Naional a SUA (SEN),comparativ cu cele 275 milioane de vizitatori n 2011. Aceasta reprezint o cretere de 4,4%

(Asociaia american din industria turismului, 2011). Vizitele nregistrate n zona Administraiei

Parcului Naional a SUA au generate n mod direct i indirect un venit de 14.2 miliarde dolari i

a sprijinit aproape 300.000 de locuri de munc n turism pe parcursul anului 2010. Nu se tie

ci dintre aceti vizitatori au practicat activiti ecoturistice ( Turismul n slujba Americii, 2011).

Nepal

Zona Annapurna este cea mai popular destinaie de drumeie din Nepal. Din 1989 numrulde vizitatori din zon a crescut la un procent anual de aproximativ 18%. n 2011, aproximativ

50.708 de turiti internaionali au vizitat zona. Din acetia 12,000 au vizitat sanctuarul

Annapurna (Gurung, date inexistente).

Belize

n 2011, 49,4% din cei 172.292 de turiti din Belize au vizitat site-uri maiae din Belize,

din care 12,8% au ales parcurile i rezervaiile. Principalele motive de vizitare a zonei sunt:

admirarea frumuseilor naturale, peisaje naturale deosebite i observarea faunei slbatice(Higgins, 2011). Recifele Cayes i Barrier au fost vizitate de 87% din vizitatori. Din totalul

vizitatorilor din Belize, 82% au vrsta cuprins ntre 18 i 50 de ani, iar 65% din acetia au

studii universitare (Higgins, 2011).

Insulele Galapagos

Turismul n natur n Galapagos a crescut constant nc din zilele de pionierat ale anilor `70,

atingnd nivelul actual de peste 60.000 de vizitatori pe an, ceea aduce ncasri de 100 de

milioane de dolari, plus contribuia la economia Ecuadorului (estimrile variaz). (CharlesDarwin Research Station, 2011).

Kenya

Din 1983 pn n 2011 sosirile vizitatorilor n Kenya au crescut cu 45% (de la 372000 la

826000). Administraia din Kenya a zonelor de slbticie (2011) estimeaz c 80% din piaa

turistic Kenya s este atras de animale slbatice i de faptul c industria turismului genereaz

evidena statistic cu indicatorii din ecoturism ai Societii Internaionale de Ecoturism, care

reprezint o treime din veniturile externe ale rii, nregistrate n 2011. Venituri ncasate nparcurile de slbticie kenyene a crescut la 70 de milioane de euro n 1995. (n 1997, 1$ =

60Ksh).


24/129

Australia

Se estimeaz c Australia numr astzi 600 de operatori n ecoturism, din care aproximativ

85% au mai puin de 20 de angajai. Se apreciaz c ntreprinderile de ecoturism au o cifr

de afaceri anual de aproximativ 250 milioane dolari, avnd o capacitate de angajare de

aproximativ 6500 de oameni, echivalentul a 4500 de locuri de munc cu norm ntreag(Divizia australian pentru Sport i Turism a guvernului, 2011). n parcurile naionale australiene

s-a nregistrat o cretere considerabil a numrului vizitatorilor internaionali, ntre 2000 i

2010 atingnd de la 1.2 milioane pn la 1,6 milioane de vizitatori, o cretere de 33,3 la

sut. Pn n 2010, aceste cifre au crescut pn la aproape 1,7 milioane, adic 47% din

totalul vizitatorilor din Australia cu vrsta de 15 ani i de peste 15 ani au declarat c au

vizitat parcuri naionale (Biroul de Cercetare n Turism, citat de Divizia australian pentru

Sport i Turism a guvernului, 2011). n Australia, studii recente au artat c cei interesai de

ecoturism reprezint aproape 30% din numrul vizitatorilor interni (ecotrends 2011, citat de

Wight, n pres).

Peru

Aproximativ 10,3% din turitii care viziteaz Peru prefer s practice birdwatching n zonele

naturale (Proyecto PRA, 2000). Conform studiilor efectuate de PromPer (2010), 47% din

turitii strini care viziteaz Peru aleg zonele naturale. Din acest numr, 44% combin vizitarea

zonelor naturale cu vizitarea atraciilor culturale, iar 3% au venit doar pentru a vizita zonele

naturale. Fluxul de vizitatori n cele 26 de zone din totalul de 52 de Naturales Protegidas

por el Estado - ANPE (ariile protejate de stat), a crescut cu 250% n intervalul 2000-2010.Doar n anul 2010, numrul vizitatorilor a fost estimat la 642 336, conform cifrelor furnizate

de Instituto Nacional de Recursos Naturales - INRENA (Institutul Naional de Resurse Naturale)

(Promper, 2010).

Brazilia

Cinci milioane de vizitatori au ales Brazilia n 2011, de cinci ori mai muli ca n 2001. Brazilia

are mai mult de 150 de zone de conservare, dintre care 40 sunt parcuri naionale. Aproximativ

3,5 milioane de turiti au vizitat aceste parcuri naionale n 1998. Mai ales n ultimii doi aninumrul strinilor iubitori de ecoturism a crescut, existau 600000 de ecoturiti brazilieni i n

1998 a atras nc 200,000 de ecoturiti strini (Janer, 2010).

Africa de Sud

ntre 2000 i 2010 numrul de vizitatori n parcurile de vntoare i rezervaiile naturale din

Africa de Sud a crescut anual cu 108%. n anul 2001, numrul vizitatorilor din rezervaiile

naturale era 454,428, iar n 2010 aceast cifr a crescut pn la 5,898,000 de vizitatori.

n 2010 parcurile de vntoare i rezervaiile naturale reprezentau atracia principal a

vizitatorilor din ar (60%), n cretere cu 2% fa de anul precedent (Consiliul de turism alAfricii de Sud, 2010).


25/129

United Kingdom

n urma cercetrilor efectuate de ctre MORI pentru ABTA s-a observat faptul c 85% din

turitii din Marea Britanie au crezut c este important s nu distrug mediul nconjurtor, 77%

cred c este important ca vizitele lor s includ o experien cultur local, inclusiv degustare

de produse tradiionale, iar 71% consider c destinaia vizitat ar trebui s aduc beneciipentru oamenii din comunitatea local, prin crearea de locuri de munc i oportuniti de

afaceri. Un procent de 52% sunt interesai de problemele (de mediu, sociale) cu care se

confrunt destinaia aleas, nainte de a-i rezerva vacana. Majoritatea (64%) au declarat

c ar dispui s plteasc ntre 10 i 25 de lire n plus drept garanie de mediu, social sau

de caritate, chiar dac acest lucru ar nsemna o cretere de 2-5% pentru o vacan de 500

de lire.

Succesul activitilor ecoturistice la nivel operaional depinde de o serie de factori caracteristici

naturii sale. Ecoturismul poate conturul subire al unei pene, care deschide ua spre turismulde mas i care deine orice instrument care poate folosit ca brand de cei care practic

turismul n general. Acest concept ar putea aplicat greit i astfel nu ar mai conduce la

ndeplinirea obiectivelor economice. Domeniul de aplicare a conceptului de certicare este

puternic n procesul de dezvoltare durabil a ecoturismului. Prin urmare, trebuie s se dezvolte

un instrument practic prin care se poate msura nivelul impactului n turism i schimbrile

statutului socio-economic prin intermediul criteriilor i indicatorilor (C&I), ca parte a unei

strategii durabile. Dezvoltarea C&I nu este un scop n sine, ci este un proces continuu care

include nivelul de responsabilitate a societii de a oferi un mod de via durabil, bazat pe

ecoturism, cu un impact minim negativ asupra mediului i a valorilor culturale.

c Emil Enchev


26/129

DEZVOLTAREA PRODUSULUI

ECOTURISTIC- De la planifcare la durabilitate -

2.

Dezvoltarea produsului ecoturistic este considerat ca ind un proces de planicare strategic, care are

urmtoarele trsturi denitorii:

sistematic sau urmeaz o succesiune de etape logice

oportunitatea de a evalua alternativele

susine i sprijin dezvoltarea economic a societii

iterativ i dinamic

integrat i cuprinztor

Procesul de planicare a produsului ecoturistic este format din opt etape de baz:

Faza I Stabilirea scopului i a obiectivelor misiunii

Faza II Inventarierea i analiza resurselor

Faza III Analiza pieei

Faza IV ncadrarea pe pia a produsului/Tem/Concept

Faza V Generalitile planului de dezvoltare

Faza VI Dezvoltarea produsului ecoturistic

Faza VII Strategia de pia

Faza VIII Strategia de implementare

FAZA I: STABILIREA SCOPULUI I OBIECTIVELOR MISIUNII

De regul, dezvoltarea economic regional i planicarea unei afaceri au fost folosite la nivel

conceptual ca rspuns la nevoile economice i politice imediate. Cu toate acestea, planicarea creativ

din zilele noastre ofer posibilitatea de a nlocui valoarea cu procesul de cercetare, dezvluind o

imagine a ceea ce poate realizabil. Enunarea misiunii ofer claritate i orientare n procesului de

planicare i d o form produsului nal. Creioneaz ceea ce este important i de care trebuie s sein seama; oportunitatea de a rspunde unei nevoi; valorile care trebuie protejate; ce tip de afacere

deruleaz organizaia; obiectivul general al comunitii.


27/129

Urmtorul exemplu indic trecerea de la Misiunea Scop Obiective

Misiune: Realizarea de prot prin turism social i ecoturism

Scopul #1:mplementarea unei dezvoltri economice durabileObiective:

Creterea numrului de nnoptri

Identicarea zonelor cu valoare unic de conservare

Atragerea unui numr mai mare de turiti

Reducerea scurgerilor

Prelungirea sezonului turistic

Scop #2:ncurajarea implicrii comunitii

Obiective: Implementarea aciunilor de grup cu localnicii

Creterea oportunitilor pentru investitorii locali

Resursele naturale i culturale sunt atraciile produsului ecoturistic. nainte de a se deni potenialului de

dezvoltare trebuie s se realizeze un inventar complet i o analiz a resurselor. Un accent deosebit sepune pe caracteristicile unice i pe zonele de importan naional sau regional. Toate resursele sunt

inventariate pentru atractivitatea lor, capacitatea de a atrage vizitatorii, accesibilitate, integritate i

contribuie la protecia mediului i a culturii.

Resursele pot grupate astfel:

1. naturale sau de mediu

2. comunitare

3. de patrimoniu sau istorice

4. culturale 5. de recreere n aer liber

6. servicii turistice

7. evenimente speciale

8. informare/ interpretare

FAZA II: INVENTARIEREA I ANALIZA RESURSELOR


28/129

Pentru a uniformiza piaa de ecoturism existent cu resursele de baz ale regiunii sau comunitii

trebuie s se realizeze o analiz global a pieei. Exist dou instrumente prin care se identic

cererea de pe pia, care pot contribui la determinarea unui produs ecoturistic.

(A) o cercetare primar, prin chestionare i interviuri cu cei care dein afaceri n turism ; (B) cercetare secundar sau de la birou, inclusiv analiza datelor scrise i studierea pieei locale

i internaionale de turism;

a) CERCETARE PRIMAR

Cercetarea primar genereaz date, direct de la cei care au afaceri n turism sau de la consumatori,

aceasta ajutnd la modelarea produsului ecoturistic. Aceste date sunt colectate prin:

observarea informal a pieei de ecoturism

studii sau interviuri cu cei care au afaceri n turism (angrositi, tur-operatori i furnizori locali, spre

exemplu hoteluri i staiuni, ghiduri, tur-operatori specializai n turism de aventur, ONG-uri, etc)

chestionare distribuite vizitatorilor din regiunea / provincia / comunitatea care poate pentru

dvs. o piaa potenial de ecoturism

b) CERCETAREA SECUNDAR

Cercetarea secundar sau de birou furnizeaz date din literatura de specialitate i rezultatele

diferitelor studii deja realizate. La nivel regional, provincial sau local, aceasta poate include:

studii privind numrul de ieiri ale vizitatorilor

studii privind turismul de aventur, deoarece piaa de ecoturism furnizeaz puine date n acestsens;

studii privind turismul de aventur n alte provincii sau regiuni

cercetarea de pia n rndul clienilor interesai de revistele cu prol turistic, bazat pe natur

ageniile naionale / regionale de vacan, asociaii de turism, birouri oreneti/municipale de

turism

FAZA III: ANALIZA PIEEI

PRODUS/NCADRARE PE PIA/TEME

A. NCADRAREA PE PIA A PRODUSULUI (PRODUCT MARKET MATCHING)

PMM este o tehnic des folosit n uniformizarea resurselor de baz inventariate cu segmentele de

pia identicate, existente sau poteniale. Rezultatele acestei uniformizri i permite organizaiei s

estimeze nivelul vizitelor. Acest lucru va indica dac infrastructura existent este sucient i dac mai

este nevoie de anumite servicii suplimentare.

PRODUSE COMPETITIVE

n funcie de locaie, concurena poate aprea ntr-o provincie sau regiune vecin, sau n alt ar. Esteimportant s avei cunotin despre ali operatori vecini care acioneaz n ecoturism, deoarece putei

s colaborai cu ei n completarea ofertei dvs.

FAZA IV: RESURSE / NCADRAREA PE PIA A PRODUSULUI


29/129

O analiz a concurenei poate include urmtorul format:

Concurena A Produse ComponenteTrsturi competitive i

elemente unice

Baza i volumul pieei Structura preurilor Studierea pieei

FAZA V: PLANUL DE DEZVOLTARE GENERAL

Aceast faz este important i esenial n pregtirea unui produs ecoturistic profesionist i competitiv.

Gsii mai jos matricea care v poate ajuta n realizarea planului dvs. de dezvoltare i care v ofercontextul viitor de dezvoltare.

Probleme/

ngrijorri

Ce s-afcut?

Ce trebuiefcut?

De cine? BugetInterval de

timp

FAZA VI: DEZVOLTAREA PRODUSULUI ECOTURISTIC

Dup ce s-au identicat diferite produse pentru comunitate atunci este posibil s se stabileasc pachete

cu servicii ecoturistice, care pot promovate de tur-operatori, att pe plan intern ct i internaional.

n general, dezvoltarea produsului ecoturistic presupune patru etape:

1. Pregtirea itinerariului zilnic

2. Asigurarea serviciilor i furnizorilor

3. Stabilirea structurii preului

4. Dezvoltarea unui parteneriat cu tur-operatori i angrositi

Urmtorul proces indic modul n care se poate dezvolta un pachet pentru un tur turistic, cum sunt

identicai furnizorii i modul n care costurile sunt estimate. Estimrile tipice de cost sunt prevzute

pentru majoritatea componentelor din tur, oricum acestea pot ncheiate cu furnizorii alei naintea

nalizrii unui cost net per tur. n cele din urm, deoarece multe tururi vor achiziionate prin intermediultur-operatorilor locali sau internaionali, sau vnztorilor cu amnuntul, procesul este conceput pentru

a atinge acest rezultat.


30/129

Faza 1. Pregtii itinerariul pachetului turistic

Pasul 1. Dezvoltarea itinerariului turistic

Exemplu:

ZIUA 1. Sosire

Opiunea (a) Transport la hotel _________________________________________________

Mijloace de transport n comun _______________________________________

Personal _________________________________________________________

Opiunea (b) Transport direct spre un zbor intern __________________________________

Ateptare, ntlnire i Asisten _______________________________________

Faza 2. Lista preurilor pentru pachete cu itinerarii turistice

(Pachet standard, 7 zile pentru 10 persoane)

Servicii Ziua 1 Ziua 2 Ziua 3 Ziua 4 Ziua 5 Ziua 6 Ziua 7

Transferuri

Hotel

Mas:

Mic-dejun

Prnz

Cin

Transport cu

Maina

Avion

Barc

Servicii de ghid

Experti

Tax de vizitare a parcului

Diverse

Divertisment

Neprevzute

COSTURI TOTALE DE TEREN

Supliment

TOTAL COST NET


31/129

Faza VII: STRATEGIA DE MARKETING

Strategia de marketing implic procesul de dezvoltare a unui plan de pia care vinde n special

produsele ecoturistice ale organizaiei.

a. Aceasta rspunde la deniia ecoturismului

Grupuri mici Implic activiti care nu afecteaz resursele

Utilizeaz faciliti ecologice

ntr-un an aduce un numr restrns de vizitatori ntr-o zon

Implic pe ct de mult posibil oameni de afaceri locali

Creeaz o reea cu organizaiile locale i cu angajaii organizaiei

b .Rspunde la strategia de dezvoltare, prin:

Obiective cheie, inclusiv misiunea dvs.

Crearea unui plan de marketing, inclusiv strategiile i instrumentele necesare pentru atingereaobiectivelor dvs.

Pregtirea unui buget, n conformitate cu planul de aciune

Monitorizarea feedback-ului pentru controlarea i evaluarea strategiei de marketing

c. ndeplinete criteriile de baz din ecoturism

Organizaia folosete tur-operatorii ce respect standardele de turism responsabil, favorabile

mediului ?

Membrii comunitii locale beneciaz direct i sunt implicai n programele derulate de

organizaie?

Organizaia i instruiete clienii nainte ca acetia s viziteze sau s intre n contact cu cultura

specic unei comuniti sau destinaii?

Organizaia are un Cod Etic n care sunt menionate motivele i obiectivele pentru care

funcioneaz

Component educativ, att la nivel intern ct i extern?

Organizaia ia deciziile potrivite cu privire la faptul c este interzis vizitarea unei zone sensibile

sau care poate afectat negativ?

c Iliyan Valchanov


32/129

FIA CU BUGETUL ANUAL PENTRU ACIUNILE DE MARKETING

Articole Anul 1 Anul 2 Anual 3

PUBLICITATE

Brosuri

Scrisori de noticare

Alte materiale tiprite

Pres

VNZRI

Expoziii

Conferine/Seminarii

E-mail/Pot

Dezvoltarea website-ului

Info tururi

Demonstraii/Expoziii

Prezentri video

Altele

CERCETARE DE PIA

Analiza datelor

Sondaje

Chestionare

Alte

TOTAL COSTURI ANUALE


33/129

FAZA VIII: IMPLEMENTAREA STRATEGIEI - PLANUL DE ACIUNE

FUNCII I RESPONSABILITI

Exist o mulime de agenii, asociaii, organizaii i companii care sunt responsabile de implementarea

unei Strategii de Dezvoltare. O matrice care evideniaz responsabilitile specice ne asigur c va

putea rspunde unei oportuniti i c va aciona la momentul potrivit.

Funcie /

ResponsabilitiPublic Privat Asociaie Altele

FINANARE I SURSE DE FINANARE:

Program/Proiect Descriere Agenie partener Buget

Infrastructur /

Transport

Marketing/Promotii

Dezvoltarea

Resurselor Umane

ALTELE


34/129

Structura produselor ecoturistice ar trebui s varieze tocmai pentru a satisface diferite segmente depia i cerinelor locale:

Oferii calitate, autenticitatea i securitate. De-a lungul conferinelor pregtitoare a fostsubliniat importana acestor trei atribute. Calitatea nu nseamn neaprat lux, ci atenie la detaliii nelegerea nevoilor clienilor. Autenticitatea nseamn satisfacerea dorinei vizitatorilor de a

vedea ceva adevrat respectnd n acelai timp valorile locale i naturale. Securitatea se referla sigurana vizitatorilor, perceput i real, dar care poate aplicat pe un grad mai nalt dencredere.

Ofer prioritate interpretrii naturii i culturii. Componenta cea mai important a unui produsecoturistic este calitatea intrinsec a peisajului i a faunei slbatice. Studiile de pia realizate deWTO conrmat c aceasta este principala motivaie a vizitatorilor, ind urmat ndeaproape deoportunitatea de a ntlni localnici i de a experimenta obiceiurile tradiionale i stiluri de via.Ecoturismul se distinge prin furnizarea unor experiene plcute i educative. Calitatea interpretriieste deosebit de important; datorit ei s-a evideniat valoarea ghizilor locali bine pregtii, care

cunosc zona i tiu cum s tlmceasc datele. Elaborarea i gestionarea facilitilor care pot maximiza durabilitatea. Dei, printre componenteleeseniale ale produsului ecoturistic nu se numr fora de lansare a ofertei, cazarea, serviciile decatering, sau oportunitile de achiziie. Exist o serie ntreag de probleme legate de planicare,proiectare i de management care pot afecta durabilitatea, impactul de mediu, ntreprinderile iocuparea forei de munc pentru localnici, capitalul care rmne n economia local i calitateaexperienei vizitatorilor. Studiile de caz prezentate n cadrul conferinelor preliminarii au artato multitudine de exemple de bune practici n acest domeniu i un cadru tot mai dezvoltat decunotine pe plan internaional, pe diferite teme: managementul i proiectare unitilor de cazare;

cazare la localnici i program conexe, degustarea produselor locale i a preparatelor tradiionale,precum i artizanat i vnzarea produselor realizate.

Adresa de destinaie, precum i caracteristicile unice ale produselor. Realizarea unor produsecompetitive i sustenabile pe piaa de ecoturism trebuie s ia n considerare i aspectele legatede infrastructur, managementul de mediu i serviciile oferite vizitatorilor la nivelul destinaiei Deexemplu, nevoia de a benecia de mai multe opiuni de transport durabile spre i n interioruldestinaie a fost menionat n cadrul conferinei europene preliminarii.

Acolo unde este cazul, asociai ecoturismul cu activitile turistice sustenabile. Dei, ecoturismuleste bine delimitat de activitatea turistic, este evident faptul c unii ecoturiti caut activiti cadrumeia sau traseele de echitaie pentru a completa oferta de produse. Acest lucru se ntmpln special n zonele montane, n regiunile din Europa i Asia Central. n locaiile maritime, cum ar statele mici insulare, se practic ca i activiti sustenabile scufundrile i tururile cu iahtul, carereprezint o ameninare pentru ecoturism. De asemenea, n trei conferine s-a ridicat problemarelaiei controversate dintre vntoare i ecoturism, admindu-se c atunci cnd este binecontrolat, aceast activitate poate oferi resurse pentru managementul faunei slbatice i screasc valoarea perceput a anumitor specii n cadrul comunitilor locale.

Produsele ecoturistice pot avea un efect imediat i de durat asupra diferitelor sectoare economice ivor parcurge un drum lung pentru a realiza resurse valoroase de mediu i culturale care vor cutaten secolul urmtor.


35/129


36/129

POLITICA ORGANIZAIONAL I STRUCTURI

N DOMENIUL MEDIULUI- Legislaia n ecoturism i reglementri -

3.

Comunitile locale, ntreprinderi din sectorul privat, ONG-uri, autoriti locale i ariile protejate,guvernele i ageniile internaionale au rolul de a se implica n politica de organizare i n dezvoltarea

ecoturismului la nivel structural i n strategia de marketing de vreme ce acestea interacioneaz:

Rspunde nevoilor comunitii locale i oportunitilor de dezvoltare. Din totdeauna,

ecoturismul susine implicarea comunitilor locale i autohtone care pot ajuta la determinarea

nivelului i tipul de dezvoltare a turismului din zon i ncurajeaz dezvoltarea propriei afacerii,

orientat spre comunitatea local i apariia de noi locuri de munc pentru localnici.

Recunoate rolul-cheie al ntreprinderilor din sectorul privat. Dezvoltarea i colaborarea cu

succes a operaiunilor din sectorul privat, ncurajarea i sprijinirea acestora pentru a satisfaceobiectivele comerciale, sociale i de mediu s-a dovedit a o strategie adecvat. Este important

s se ncheie parteneriate ntre operatorii privai i comunitile locale. Tur-operatorii interni i

internaionali joac un rol foarte important nu numai n promovarea ecoturismului dar, de asemenea

n consilierea privind dezvoltarea de produse i calitatea serviciilor la nivelul unei destinaii, innd

cont de cerinele clientului.

ntrete relaia dintre ntreprinderile mici i proiecte. Exemplele variaz de la asociaiile

locale bazate pe produse ecoturistice, aa cum se ntmpl n cteva ri asiatice i africane,

pn la ntreprinderi mici agricole din Europa, autorizate s ofere cazare cu servicii centrale derezervare. Situaia de pe teren invoc noiunea de iniiativ ecoturistic la nivel local, oferind

astfel o mas critic a produsului ntr-o zon n care se ofer vizitatorilor o experien complex, i

care trebuie s e n msur s atrag i s justice investiiile de afaceri care sprijin dezvoltarea

infrastructurii.

Recunoate c ariile protejate sunt puncte cheie pentru produsele de ecoturism i n

marketing. Adesea parcurile i ariile protejate ofer o prim impresie pentru vizitatori, dnd

ansa comunitilor locale de a obine benecii economice, prin furnizarea de faciliti i servicii.

Relaia dintre administraiile ariilor protejate i comunitile locale i ntreprinderile de turism

poate unul critic. Exist diverse exemple de factori interesai sau alte forumuri de legtur

de pe lng parcurile naionale i naturale, care s permit parcului s inueneze standardele


37/129

de comercializare, mesajele i proiectele noi, i care deopotriv s sprijine i s coordoneze

ntreprinderile care reect nevoile lor. Calitatea facilitilor i serviciilor unui parc, precum i

relaia dintre managementul vizitatorilor i politicilor de conservare, contribuie foarte mult la

propria imagine.

Crete sprijinul din partea guvernului i a autoritilor locale n procesul de dezvoltare a

produsului i promovarea ecoturismului. Prioritile pot include mbuntirea infrastructurii, inclusivdezvoltarea durabil a transporturilor, punnd mai mult n eviden ecoturismul la nivelul destinaiei

i campanii tematice de promovare.

Politica global i contextul legislativ relevant pentru sectorul de ecoturism i biodiversitate sunt

descrise dup cum urmeaz:

A. Contextul global privind ecoturismul i politicile cu privire la biodiversitate

Convenia privind diversitatea biologic (CBD) a Naiunilor Unite, adoptat cu ocazia SummituluiPmntului de la Rio de Janeiro n 1992, invit guvernele s se implice n dezvoltarea unei strategii

naionale pentru conservare i utilizarea durabil a diversitii biologice. Uniunea European este una

dintre cele 191 de pri semnatare ale CDB. n 2005 prile interesate s-au reunit n cadrul ntlnirii

organizate de Secretariatul CBD pentru a discuta i alte modalitile de stabilirea a activitii i de

punere n aplicare a CDB. Acest consens care rezult din implicarea unei afacerii n conservare i utilizarea

durabil a biodiversitii se reect n deciziile luate de CBD1. Decizia VIII/17 a fost prima decizie

a Conferinei Prilor bazat exclusiv pe afaceri i a fost adoptat n cadrul celei de-a opta reuniunii

din Curitiba, Brazilia, n luna martie 2006. Acesta acoper angajamentul Prilor cu comunitatea de

afaceri n elaborarea i punerea n aplicare a strategiilor naionale privind biodiversitatea i planuride aciune, participarea afacerii la procesele derulate de Convenie; dezvoltarea, promovarea i

consolidarea afacerii propuse pentru biodiversitate, precum i elaborarea i dezvoltarea de bune

practici n biodiversitate.

Ultima conferin a Prilor despre Convenia privind Diversitatea Biologic (COP10), a avut loc n

octombrie 2010 la Nagoya. Acesta a evaluat, printre altele, realizarea obiectivelor de biodiversitate

propuse n 2010, inclusiv rapoartele naionale i Perspectiva Global privind Biodiversitatea, i a

studiat programul de lucru pentru perioada 2011-2020.

B. Biodiversitatea la nivel european i politica de ecoturism

Politica european privind biodiversitatea

n 2001, cu ocazia summitului din Gothenburg liderii europeni au adoptat cel de-al 6-lea Plan de

aciune pe probleme de mediu. Acest program are drept obiectiv stoparea pierderii biodiversitii

pn n 2010. Acest obiectiv ambiios l depete pe cel stabilit de liderii mondiali n 2002, de a

realiza o reducere semnicativ a ratei actuale de pierdere a biodiversitii pn n 2010.

Cel de-al 6-lea Plan de aciune pe probleme de mediu a venit n completarea Strategiei de la

Lisabona, i reprezint un plan de aciune i dezvoltare pentru Uniunea European pentru perioada

2000 i 2010. Principalele domenii sunt economic, social, i rennoirea mediului i durabilitate. Liderii

UE au decis s adauge componenta de mediu argumentnd c incapacitatea de a controla tendina


38/129

care amenin viitorul calitii vieii va crete considerabil costurile de trai sau va face ca aceste

tendine s e ireversibile.

n primii ani dup adoptarea celui de-al 6-lea Plan de aciune pe probleme de mediu pentru factorii

politici decizionali i pentru prile interesate din diferite sectoare a fost clar c o schimbare major

de atitudine fa de rolul unei afacerii de mediu a fost necesar pentru a atinge obiectivele stabilite

pentru anul 2010. Ca rspuns la Decizia VIII/17 a CBD privind angajamentul sectorului privat, IniiativaEuropean pentru afaceri i biodiversitate a fost dezvoltat ntr-un proces de consultare multilateral

care a implicat reprezentani din UE, guverne, companii i ONG-uri. Aceasta subliniaz faptul c o

afacerea are un rol esenial n conservarea biodiversitii i solicit un angajament puternic din partea

sectorului de afaceri.

Iniiativa crerii platformei Business @ Biodiversity Platform este unul dintre instrumentele tehnice n

curs de dezvoltare pentru a facilitarea procesul care urmeaz Mesajul de la Lisabona, implicarea

afacerilor n conservarea biodiversitii. Scopul de a opri distrugerea biodiversitii pn n 2010 nu

a fost atins, motiv pentru care trebuie s a civa pai de noi i mbuntite de politic, prin urmare,trebuie s e luate pentru a spori eforturile n urmtorii ani. Conservarea biodiversitii i implicarea

sectorului nanciar i de afaceri trebuie s e integrate n strategii de dezvoltare economic pe termen

lung n Europa. n septembrie 2010 preedinia belgian a gzduit conferina cu tema Biodiversitatea

dup 2010 - biodiversitatea ntr-o lume n schimbare.

Poziia-int UE pentru 2010

n timpul CBD COP10 ( Nagoya, octombrie 2010) a fost adoptat Decizia privind implicarea sectorului

de afaceri: http://www.cbd.int/nagoya/outcomes/ a fost prezentat n cadrul celei de-a 10a

conferine a Prilor despre Convenia privind diversitatea biologic, din octombrie 2010, Nagoya,

Japonia.

Directiva Habitate i Directiva Psri

Politica european privind biodiversitatea este reglementat de dou directive, Habitate i Psri.

Aceste dou directive stabilesc cadrul reelei Natura 2000 privind zonele de conservare. n prezent,

Natura 2000 protejeaz cele mai importante habitate i specii, ind piatra de temelie a politicii

de conservare a biodiversitii n Europa. n consecin, Natura 2000 va un element important

al Strategiei Europene privind conservarea biodiversitii avnd menirea de a opri distrugereabiodiversitii i degradarea serviciilor ecosistemice n Europa pn n 2020, i s ajute la refacerea

lor, n timp ce intensic contribuia Europei la nivel global pentru evitarea pierderii biodiversitii.

Natura 2000 este o reea european, ninat cu scopul de a asigura supravieuirea pe termen

lung a celor mai valoroase i ameninate specii i habitate. Acesta este format din Arii Speciale

de Conservare (SAC) desemnate de ctre statele membre n temeiul Directivei Habitate i Arii de

Protecie Special (APS), pe care le-au desemnat n temeiul Directivei Psri, din 1979. Natura 2000

nu este un sistem de rezervaii naturale stricte n care toate activitile umane sunt interzise.


39/129

Alte convenii internaionale i alte iniiative. Alte tratate i convenii despre ecosisteme

RAMSAR

Ramsar este un tratat interguvernamental care prevede cadrul de aciune la nivel naional i cooperarea

internaional pentru conservarea i utilizarea raional a zonelor umede i a resurselor acestora

(meninerea caracterului ecologic, realizat prin punerea n aplicare a abordrilor ecosistemice, n

contextul dezvoltrii durabile). Se suprapune cu Directiva Habitate. Este singurul tratat mondial de

mediu care se ocup de un anumit ecosistem i rile membre ale Conveniei acoper toate regiunile

geograce ale planetei. Convenia de la Ramsar naneaz i deruleaz mai multe programe de

conservarea zonelor umede i activiti ndreptate spre comunitile din zonele umede Ramsar i spre

publicul larg.

Certicri

Certicarea european a serviciilor de cazare n turism

Acest sistem de certicare european este parte a Sistemului european de certicare n regim de

voluntariat, ninat n anul 1992 cu scopul de a ncuraja ntreprinderile s-i promoveze produsele i

serviciile care sunt prietenoase cu natura.

Unitatea de cazare turistic aeaz urmtoarele :

Limiteaz consumul de energie

Limiteaz consumul de apa

Reduce producia de deeuri

Prefer utilizarea resurselor regenerabile i a substanelor mai puin periculoase pentru mediu

Promoveaz educaia ecologic i comunicarea

Globul de verde (Green Globe)

Green Globe este un sistem de certicare a practicilor durabile la nivel mondial care se adreseaz

diferitelor sectoare din turism: hoteluri, centre de conferin, atracii, transport i cltorie, alte

ntreprinderi de turism, croaziere i staiunilor balneare. Standardul Green Global este membru al

Consiliului de Dezvoltare Durabil n Turism (TSC). TSC este standardul internaional acceptat pentru

funcionarea i gestionarea durabil a ntreprinderilor de transport i turism (vezi 2.4). Standardul

Green Globe ndeplinete i depete toate cerinele TSC. Criteriile de mediu includ conservareabiodiversitii, a ecosistemelor i a peisajelor. http://www.greenglobe.com/

Green Key

Green Key este un sistem de certicare la nivel mondial acordat organizaiilor care ofer servicii

de agrement i faciliti de petrecere a timpului liber, cum ar hoteluri, hanuri, pensiuni, conferine i

centre de vacan, campinguri, case de vacan. Pentru a obine certicat Green Key ntreprinderea

trebuie s ndeplineasc mai multe cerine legate de protecia mediului. Aceste cerine formeaz un set

de criterii. Pe lng cerinele de mediu (spre exemplu, controlarea produciei de deeuri i consumului

de ap, electricitate, etc), criteriile includ i cerine cu privire la politica, planurile de aciune, educare

i comunicare.


40/129

Fiecare ar dezvolt criterii naionale care cuprind toate criteriile de baz internaionale, plus

douzeci la sut completri naionale. Legislaia naional, infrastructura, politicile, i climatul sunt

luate n calcul atunci cnd se fac completrile naionale. Criteriile adiionale naionale asigur un set

de criterii Green Key, care sunt ajustate n funcie de caracteristicile naionale i culturale.

Criteriile internaionale de referin sunt mprite n 3 zone principale: criterii de management al

mediului, criterii de comunicare i formare profesional i criterii tehnice.

Organizaia de mediu pentru certicarea golfului (GEO)

Organizaia de mediu pentru certicarea golfului ofer o certicare a cursurilor de golf printr-un

bilan de mediu. Aceast certicare se poate aplica orice faciliti i se acord, dup o vericare

independent la faa locului. Acesta are drept scop mbuntirea continu.

Criteriile de certicare GEO acoper apte categorii principale: natur, peisaj i patrimoniu, ap,

gazon, pierderi de energie, educaie i contientizare i planicarea gestionrii. Categoria Natura

include consideraii legate de biodiversitate, cum ar in mai multe sondaje de referin privind fauna,ora i habitatele i o list adnotat a speciilor valoroase gsite (specii rare sau pe cale de dispariie

i specii de protecie special). n continuare, cursul de golf certicat trebuie s demonstreze c are

n proiect crearea/reamenajarea habitatelor, precum i msurile de conservare pentru speciile rare.

n aceast privin, acest sistem de certicare reprezint unul dintre criteriile cele mai dezvoltate n

conservarea biodiversitii. http://www.golfenvironment.org/

PRINCIPALII FACTORI INTERESAI

Avei prezentat mai jos o selecie a celor mai importani factori interesai din sectorul turistic i

conservarea biodiversitii.

Cei mai importani factori internaionali pentru conservarea biodiversitii.

CBD

Convenia privind diversitatea biologic a creat o platform pentru a promova dialogul dintre cei

care fac turism i oferirea sprijinului necesar pentru implementarea Ghidului CBD despre conservarea

Biodiversitii i Dezvoltri turismului. http://tourism.cbd.int/

DG Mediu

Direcia General Mediu este una din cele 40 de direcii generale i servicii care formeaz ComisiaEuropean. Cunoscut ca DG Mediu, obiectivul general al Direciei este s protejeze, s conserve

i s mbunteasc mediul pentru generaiile actuale i cele viitoare. Pentru a reui acest lucru

propune politici care s asigure un grad nalt de protecie a mediului n Uniunea European i care s

asigure calitatea vieii cetenilor UE. DG Mediu se asigura c statele membre aplic n mod corect

legislaia UE de mediu. n acest sens, se investigheaz plngerile depuse de ceteni i organizaii

non-guvernamentale i pot lua msuri legale atunci cnd dreptul Uniunii Europene a fost nclcat. n

anumite cazuri, DG Mediu reprezint Uniunea European pe probleme de mediu n cadrul ntlnirilor

internaionale, cum ar Convenia Naiunilor Unite privind diversitatea biologic. De asemenea, DG

naneaz proiecte care contribuie la protecia mediului n Uniunea European. ncepnd cu anul

1992, 2600 de proiecte au primit nanare prin intermediul programului LIFE + - un instrument de


41/129

nanarea al Uniunii Europene pentru mediu.

http://ec.europa.eu/dgs/environment/index_en.htm

UNEP

Misiunea UNEP n sectorul turistic i protecia mediului este de a integra politica durabil n dezvoltarea

turismului prin demonstrarea beneciilor economice, de mediu i socio-culturale ale turismului durabil.

Problema conservrii biodiversitii reprezint unul din proiectele sale prioritare.

http://www.unep.fr/scp/tourism/

IUCN

Uniunea Internaional pentru Conservarea Naturii (IUCN) este cea mai veche i mai mare reea

global de mediu, ind puternic implicat n sectorul de afaceri i conservarea biodiversitii, i mai

ales n turism.

http://www.iucn.org/about/work/programmes/business/bbp_our_work/tourism/

Nature ConservancyOrganizaia Nature Conservancy joac un rol important n conservare, acionnd la nivel mondial la

protecia terenurilor i a apelor care reprezint o valoare din punct de vedere ecologic pentru natur

i oameni. Organizaia pentru conservarea naturii dezvolt parteneriate cu guvernele i organizaiile

care au sediul n Europa, pentru a atinge obiectivele comune de conservare la nivel mondial.

http://www.nature.org/

Rainforest Alliance

Rainforest Alliance ajut oamenii de afaceri din turism s neleag ct este de important conservarea

mediului i s contribuie la dezvoltarea local, ncepnd n acelai timp dezvoltarea de jos n sus.http://www.rainforest-alliance.org/tourism.cfm?id=main

WWF

Fondul Mondial pentru Natur (WWF) mprtete acelai obiectiv comun cu sectorul turistic:

conservarea pe termen lung a mediului natural. WWF militeaz pentru conservarea naturii n timp

ce evenimentele populare i comerciale se bazeaz, n mare msur, pe existena unor destinaii

atractive i curate. Acestea apar adesea n jurul zonelor sensibile din punct de vedere ecologic, care

au valori biologice i sunt bogate n specii slbatice.

http://www.wwf.org/

Global Reporting Initiative (GRI)

Iniiativa Global de Raportare (GRI) este o reea deschiztoare de drumuri, format din mai multe

organizaii, i care contribuie la dezvoltarea celui mai larg cadru mondial de raportare a nivelului de

durabilitate, angajndu-se la mbuntirea continu a durabilitii la nivel mondial i implementarea

acesteia n lumea ntreag. S-a ninat pentru a asigura cel mai nalt nivel al calitii tehnice, de

credibilitate i relevan, dezvoltnd un cadru de raportare printr-un proces de reunirea a tuturor

prilor interesate din sectorul de afaceri, societatea civil, munc i instituii profesionale. Dei este

diferit de organizaii enumerate mai sus, Iniiativa Global de Raportare include criterii privindconservarea biodiversitii i este utilizat de ctre multe companii de turism pentru a raporta stadiul

de conservare. http://www.globalreporting.org/


42/129

Principalele organizaii europene i mondiale din turism

Urmtoarele organizaii sunt organizaii de turism profesionale sau non-profesionale i includ printre

obiectivele sau activitile lor conceptul de turism durabil.

Organizaia Mondial a Turismului (UNWTO)

Accesul universal al naiunilor la turism conduce la dezvoltarea turismului durabil.http://www.world-tourism.org/ http://www.unwto.org/frameset/frame_sustainable.html

Asociaia european a tur-operatorilor (ETOA)

ETOA a fost fondat n 1989 de ctre un grup de tur-operatori din turism care doreau s e reprezentai

n Europa. Dup 20 de ani, ETOA rmne singura asociaie profesional care ofer o reprezentare la

nivel european a intereselor externe i interne a tur-operatorilor, angrositilor i furnizorilor europeni.

ETOA numr peste 450 de membri.

http://www.etoa.org/

Federaia Internaional a tur-operatorilor (IFTO)

Membrii IFTO, principalul punct de contact pentru tur-operatorii din Europa, acioneaz mpreun

pentru a da o form industriei turistice i experienei consumatorilor n urma alegerii unor pachete

turistice, colabornd cu guvernele i ntreprinderile n destinaiile din ntreaga lume.

http://www.ifto.eu.com/

Consiliul Mondial al Turismului i Cltoriilor (WTTC)

Consiliul Mondial al Turismului i Cltoriilor este un forum al liderilor de afacerii din industria de

turism i cltorii. Avnd ca membri mai muli directori generali ai celor mai importante companii de

turism i cltorii la nivel mondial, WTTC are o singur menire i o imagine de ansamblu asupra tuturor

aspectelor legate de turism i cltorii, inclusiv asupra mediului i biodiversitii. WTTC este activ pe

platforma european privind sectorul de afaceri i conservarea biodiversitii.

http://www.wttc.org http://www.wttc.org/eng/Best_Practice_Gateway/index.php

Asociaia Internaional a Hotelurilor i Restaurantelor (IH&RA)

IH & RA - Asociaia Internaional a Hotelurilor i Restaurantelor - este singura organizaie de afaceri

la nivel mondial care reprezint ntreaga industrie

ecoturism romania

Documents