主講者: Milly

面試官手冊大公開

大 綱

‧‧如何強化自己的職場競爭力如何強化自己的職場競爭力

--觀念分享觀念分享::

態度決定高度、態度決定高度、正向思考正向思考、、

看不見的鈕扣看不見的鈕扣、、禮貌比專業更要重要禮貌比專業更要重要、整体造型、整体造型

‧‧以企業的角度談求才以企業的角度談求才、深得人心的面試技巧深得人心的面試技巧

‧‧--觀念分享觀念分享::職場面面觀

‧‧快樂工作快樂工作..樂在工作樂在工作

一一、、如何強化自己的職場競爭力如何強化自己的職場競爭力11

Moment of TruthMoment of Truth((真實的瞬間真實的瞬間)) 人的印象在最初的15_秒決定

第一印象是大事決定決定的瞬間的瞬間

態度是什麼?

‧老天爺不曾給你顯赫的家世及出身名校的高等學歷,但他保留了一個你可掌握的東西---

‧成功的態度

1.面對問題

2.找方法不找藉口

做事態度

‧王永慶從賣米開始‧_野田聖子_-敬業精神37東京帝國飯店得到小泉首相賞識，成為日本內閣郵政大臣

‧林天來_-的故事‧在花蓮女中擔任工友及圖書館管理員白天種花除草、掃廁

所、洗游泳池……

正向思考、看不見的鈕扣

一、如何強化自己的職場競爭力一、如何強化自己的職場競爭力22

例：英國鞋販售例：英國鞋販售

正向思考重要性正向思考重要性

沒市場沒有穿鞋習慣

大市場讓穿鞋成為習慣

非洲市場調查

打赤腳走路

正向思考

打赤腳走路

負向思考

A先生 B先生

正向思考

思考的方向思考的方向

往好的方向想

正向思考

________________________________

往壞的方向想

負向思考

________________________________

看不見的鈕釦

Amateur業餘表面的努力

日劇“搶救大貧窮”-- 拉麵

拉麵達人:湯=牛骨+雞骨+柴魚+昆布湯=牛骨+雞骨+柴魚+昆布

Pro專業(達人)深層的努力

+____

____________

-----------------

‧不要用外表來看一個人

沒禮貌比沒專業更糟

鐵路大亨_________

• 誰說貴人、機會不來敲門？當你這樣抱怨的時候，不妨想想，是不是哪天因為自己的粗魯無禮，不知不覺把他們趕走？

觀念分享觀念分享--禮貌比專業更要重要禮貌比專業更要重要

必勝面試整體造型

‧一、你的職業看服裝

‧二、你的彩妝要順眼,儀態要合宜

‧三、你的準備工作

‧四、找出你的特質

服裝介紹

衣:以簡單素雅顏色襯衫為主(男生不一定要穿西裝)

裙/褲:裙不可太短,男生請注意襪子部份

鞋:以5公分以下高跟鞋為主;以最基本款為主

髮:過肩請綁起.短髮請噴髮膠

思考的問題

– 如果您是老闆，哪一種人您不會用？– 如果您是老闆，特別喜歡用某些特質的人？– 個人條件與工作績效之關係？– 如何才能客觀的選用人才？

喜.不用

單元二單元二::職場面面觀

具備職能-面試輕鬆過履歷自傳與求職面試技巧

職能概念

‧職能是一種個人的潛在特質(underlying characteristics)，此特質與工作(情境任務)中的高績效表現具有因果相關

–關於「潛在特質」，職能是深層而持久存在於人格中並能預測個人於工作(情境任務)的行為表現

–關於因果相關，職能可以引發或者預測行為表現

––______________________________________________

企業職能/行為式面談

• 職能/行為式希望可測出冰山下的動機:

• 技能• 知識

• 自我概念• 特質• 動機

11-1/5

性格.價值觀2.2.可透可透__________

經歷.學歷1.1.履歷履歷文件資料文件資料

表面的

內心的想法

職能1-吃苦耐勞

職能 定義 關鍵行為

吃苦耐勞 身体健康,能長時間全心全力投入工作配合工作加班而不抱怨,具犠牲奉獻的精神

1.長時間工作仍維持穩定工作表現

2.能利用方法維持良好體能狀況

3.願意配合公司要求犠牲個人利益

正向 工作一段時間後難免會感到疲累,你如何自我激勵?怎樣維持工作效率?

有經驗者

中 你曾經為了完成學校報告而犠牲個人時間嗎?請舉例說明?當時狀況?這份報告的組員參與有誰?你組員也跟您一樣花很多時間嗎?而你又時如何做到的?

新鮮人

主管從哪裡來問問題

• 《背景資料是否完整》• 《個人期望與需求》• 《個人特殊成就》• 《個人能力展現》• 《是否有異常狀況》• 你注意到了嗎?

審閱履歷表（一）

‧‧審閱重點一審閱重點一《《背景資料是否完整背景資料是否完整》》–學歷：學位、文憑及其他學歷證明

‧學校／學位／學制：學歷與工作內容與相關度

‧起訖時間／中斷或延期畢業因素、是否有重考

‧是否畢業

–證照：工作相關技能及證照

–經歷‧工作期間是否有中斷

‧工作內容的相符度（與職務相關的工作經驗）

‧職位晉升

–距離：想要工作的地方、通勤時間

–Reference：Job Description

審閱履歷表（二）

• 審閱重點二《個人期望與需求》– 期望薪酬– 期望工作內容

• 工作時間、可接受出差程度• 期望工作地點與實際工作地點

審閱履歷表（三）

•• 審閱重點三審閱重點三《《個人特殊成就》》– 特殊成就

• 個人榮譽與獎項• 其他特殊情況

審閱履歷表（四）

‧審閱重點四《個人能力展現》

–撰寫履歷與組織能力

–應徵者的創造力

–審閱自傳

‧興趣/在學校拿手（成績最差）的科目，why？

‧自我概念

‧邏輯性

‧對工作的在意度（是否為了本次應徵而調整自傳）

審閱履歷表（五）

• 審閱重點五《是否有異常狀況》– 異常狀況

• 經常轉換職業，但職涯並無進展• 工作穩定度，• 求學或就業期，有超過_____個月的空白期

– 職涯規劃• 求學深造、公職考試、外派計畫…

– 離職原因：______________• 如何處理離職？• 離職原因是真實的嗎？• 離職原因會再現嗎？

快樂工作快樂工作..樂在工作樂在工作

單元四單元四::

總 結

‧運氣來時看你的態度,態度創造運氣

‧你準備好了嗎?

‧機會總是留給那些做好準備的人

‧祝各位職場上皆能找到好的工作.

milly0812@gmail.com

大 綱態度是什麼?做事態度看不見的鈕釦必勝面試整體造型服裝介紹思考的問題單元二:職場面面觀職能概念企業職能/行為式面談職能1-吃苦耐勞主管從哪裡來問問題審閱履歷表（一）審閱履歷表（二）審閱履歷表（三）審閱履歷表（四）審閱履歷表（五）單元四:總 結