efektivita v podnikoch - mediaplanetdoc.mediaplanet.com/all_projects/5170.pdfkríza predstavuje...

Kríza predstavuje výzvu. Núti fi rmy zefektívňovať a optimali-zovať, musia viac pracovať s rezervami a zavádzať úsporné opatrenia.Kríza predstavuje výzvu. Núti fi rmy zefektívňovať a optimali-

ť i i ť i ád ť ú é i

AKO RIADIŤ FIREMNÉ NÁKLADY V ZLÝCH ČASOCH

FOTO

: IS

TOC

K

EFEKTIVITA V PODNIKOCH

ODBORNÁ ŠPECIALIZOVANÁ PRÍLOHA SPOLOČNOSTI MEDIAPLANET

ČÍSLO

Využite výhodné akvizícieJednou z ciest zni-

žovania nákladov

je aj reorganizácia

firmy. Poradíme,

ako odhaliť dobrú

príležitosť.

Ušetrite peniaze na elektrineVysoké účty za

energie možno

zefektívniť via-

cerými spôsobmi.

Prezradíme vám

niektoré z nich.

Naučte sa strategicky myslieťZvíťaziť nad kon-

kurenciou a do-

siahnuť úspech v

podnikaní si vyža-

duje odvážne kro-

ky. Nájdite odpo-

vede na správne

otázky.

S krízou nebojujte, zvládnite ju!„Ak nemôžete

zmeniť situáciu,

zmeňte k nej svoj

postoj.“ Počúvajte

potreby svojich zá-

kazníkov.

1Jún ’10

AKO ZVÝŠIŤ EFEKTIVITUAKKKOOOOO ZVZVZVZVZVZVÝÝÝŠÝŠÝŠÝŠÝŠÝŠÝŠIŤIŤIŤ EFEKTIVITU

4TIPY

Inzercia ■

2 · JÚN ŠPECIALIZOVANÁ PRÍLOHA SPOLOČNOSTI MEDIAPLANET

Letné búrky pocíti aj trh práce

Ešte nedávno to zamestnávatelia mali pomerne ľahké. Trh práce bol presýtený šikovnými a schopnými ľuďmi, z ktorých si mohli vyberať a napĺňať často rozšafne nastavené organizačné štruktú-ry. Takáto prax však dnes nezodpovedá realite.

Na trhu síce je viac voľných ľudí, z ktorých mnohí vý-razne zľavili z neraz pre-hnane vysokých náro-kov, a pri obsadzovaní nových pozícií sú perso-nálne oddelenia zavalené

väčším počtom životopisov ako pred krí-zou, avšak skutočných talentov nepribú-da priamoúmerne.

Ako mocnina, ktorá celú situáciu na pr-vý pohľad ešte zhoršuje, navyše funguje to, že ekonomické prostredie výrazne po-značené recesiou zvyšuje a radikálne me-ní nároky najmä na ľudí v riadiacich po-zíciách. Tradičné manažérske kvality ako nasadenie, energia, oddanosť a motivá-cia stále patria medzi žiadané vlastnosti. Od talentov a manažérov sa však vyžadu-je oveľa, oveľa viac. Vo všetkých sférach podnikania sa hľadajú ľudia s integritou, lojálni a podnikateľsky zmýšľajúci, ktorí stoja oboma nohami pevne na zemi. Záro-veň sú lídrami s vysokou odolnosťou voči

stresu, ktorí netúžia ísť s masou, ale chcú byť vpredu a ukazovať cestu. Ide predo-všetkým o ľudí, ktorí tieto slová nevní-majú ako pekné reči politikov, ale o ľudí, ktorí im naozaj veria a, čo je najdôležitej-šie, aj sa podľa nich správajú.

Talentov je však len hŕstka a treba o ne začať bojovať. Záujem o pracovitých a rozhodných manažérov do „dobrého počasia“ klesol. Potrební sú ľudia, ktorí zvládajú krízu a neboja sa riskovať a če-liť neštandardným výzvam. Donedávna úspešných a „nenahraditeľných“ mana-žérov podkutých odbornými vedomosťa-mi čaká výmena. Do popredia sa dostá-vajú kvality ako pevné nervy, pružnosť, odvaha, slušnosť a schopnosť inšpiro-vať a inovovať. Kto chce zvládnuť nielen krízové obdobie, ale aj nasledujúce časy, ktoré už nikdy nebudú také ako predtým, potrebuje stabilnú osobnostnú základňu, na ktorej môže stavať, a schopnosť riadiť vlastné podnikanie alebo zverené úlohy v podmienkach permanentnej zmeny.

„Talentov je len hŕstka a treba o ne začať bojo-vať.“

Martin Krekáčprezident Podnika-teľskej aliancie Slo-venska

„Menší dodávatelia tvrdia, že dokážu elek-trickú energiu ponúk-nuť lacnejšie, dokonca hovoria o úspore od 5 do 15 %.“

Energetickou efek-tívnosťou ušetríte na elektrine.

STRANY 4, 5, 6

ODPORÚČAME

EFEKTIVITA V PODNIKOCH,

1 VYDANIE, JÚN 2010

Projektový manažér: Mgr. Kristína Štullerová

Tel.: 02/593 08 238

E-mail: [email protected]

Grafické spracovanie: Radoslav Kolek

Redaktorka: Zuzana Voštenáková

Odborná spolupráca:

Martin Krekáč

Tomáš Přeček

Martin Fľak

Viera Liebe

Jaroslav Balažovič

Sandra Rendlová

Jana Hyžová

Jaroslav Oster

Editor: Mgr. Katarína Halámková

Foto: Istockphoto

Zodpovedný za tlač: Versus, a. s.

Distribúcia: Pravda, 28. jún 2010

MEDIAPLANET Slovakia

Tel.: 02/5930 8230

E-mail: [email protected]

Web: www.mediaplanet.com/sk

Mediaplanet’s business is to create new customers for our advertisers by providing readers with high-quality editorial content that motivates them to act.

We make our readers succeed!

VÝZVY

• Auditing• Accounting services and guidance• Economic and financial consulting• Municipal Audit, consolidation

SAHESA, s. r. o.Prešovská 61SK - 821 02 Bratislava, SLOVAKIA tel./fax: +421-(0)2-4464 4188, - 189e-mail: [email protected]

Inzercia ■

ŠPECIALIZOVANÁ PRÍLOHA SPOLOČNOSTI MEDIAPLANET JÚN · 3

Aké formy transakcií sa vy-užívajúObchodné právo ponúka spoločnos-tiam niekoľko spôsobov reorganizá-cií. Pri spájaní sa využívajú zlúče-nia a splynutia spoločností, ktorým spravidla predchádza kúpa obchod-ného podielu. Akvizície sa môžu uskutočniť kúpou podniku alebo časti podniku, prípadne kúpou jed-notlivých súčastí majetku. Alterna-tívou je aj vklad podniku, časti pod-niku alebo súčastí majetku do zá-kladného imania výmenou za účasť na vlastníctve vkladateľa. Spoloč-nosti sa môžu ďalej reorganizovať prostredníctvom rozdelení alebo zmenou právnej formy.

Transakcie z daňového hľa-diskaPri transakciách sa mnohokrát stá-va, že práve daňové náklady patria medzi najvyššie. Preto je nevyhnut-né každú transakciu dôsledne plá-novať aj z daňového hľadiska. A prá-ve v relevantnej daňovej a účtovnej úprave nastali s účinnosťou od 1. ja-nuára 2010 významné zmeny.

Kombinácie so spätnou účinnosťouNová úprava umožnila spoločnos-tiam vykonať zlúčenie, splynutie alebo rozdelenie pre daňové a úč-tovné účely so spätnou účinnos-ťou. To v praxi znamená, že aj keď zanikajúca spoločnosť právne pre-stane existovať až dňom zápisu zlú-čenia, splynutia alebo rozdelenia v obchodnom registri, účtovne a da-

ňovo spoločnosť môže „zaniknúť“ aj o niekoľko mesiacov skôr. V slo-venskej účtovnej legislatíve tak ide o nový prvok, ktorý pri chýbajúcich praktických skúsenostiach prináša viacero otázok. Je však zrejmé, že spätné kombinácie môžu priniesť priestor pre úsporu nákladov. Na-príklad pri vhodnom časovom plá-novaní u zanikajúcej spoločnosti nemusí vzniknúť povinnosť podať daňové priznanie pre daň z príj-mov právnických osôb, zostavovať účtovnú závierku a mať ju overenú audítorom za obdobie od začiatku zdaňovacieho obdobia do zániku z právneho hľadiska.

Daňové dopady transakciíRôzne druhy transakcií sa vyzna-čujú rôznymi daňovými dopadmi. Novou právnou úpravou sa predo-všetkým zaviedla možnosť uskutoč-niť zlúčenia, splynutia, rozdelenia a vklad podniku alebo jednotlivých druhov majetku do základného ima-nia dvoma spôsobmi (v pôvodných cenách a v reálnych hodnotách) vy-značujúcimi sa rozdielnymi daňo-vými dopadmi. A práve tu prichádza priestor pre daňové plánovanie.

Ak právny nástupca alebo prijí-mateľ vkladu majetok daňovo prece-

ní na reálnu hodnotu a z tejto hod-noty uplatňuje daňové odpisy ma-jetku, pri samotnej transakcii môžu byť vynaložené dodatočné daňo-vé náklady, avšak vhodným pláno-vaním a v závislosti od majetkovej štruktúry môže spoločnosť v koneč-nom dôsledku dosiahnuť daňové výhody. Príkladom je jednorazové umorenie daňovej straty a zabezpe-čenie vyšších daňových nákladov v podobe odpisov do budúcnosti, prí-padne pri vhodnej štruktúre majet-ku cash-fl ow výhoda v podobe rých-lejšieho uplatnenia nákladov v po-

dobe zvýšených odpisov majetku a na druhej strane pomalšieho zahr-nutia oceňovacieho rozdielu do zda-niteľných výnosov.

Významnou zmenou oproti mi-nulosti je pri kúpe podniku a pri na-dobudnutí vkladu podniku v reál-nych hodnotách možnosť daňového odpisovania goodwillu po dobu naj-viac siedmich po sebe nasledujúcich zdaňovacích období. Zmeny v účtov-ných predpisoch tiež priniesli mož-nosť vykázania nehmotného majet-ku vytvoreného vlastnou činnosťou v účtovníctve, čo možno otvára dve-re pre jeho daňovo uznateľné odpi-sovanie.

Nejasnosti pretrvávajúPri uplatňovaní nových pravidiel v oblasti podnikových kombinácií zatiaľ praktické skúsenosti chý-bajú. Preto nejasnosti pretrváva-jú a priestor na odbornú diskusiu prinášajú viaceré oblasti. Je však zrejmé, že nové pravidlá môžu pri vhodnom plánovaní priniesť spo-ločnostiam zaujímavé výhody a je len otázkou času, kedy nájdu širšie uplatnenie v praxi.

Daňové náklady transakcií je možné efektívne plánovať

V čase hospodárskej krízy sa ■spoločnosti omnoho intenzívnej-šie zaoberajú otázkou efektív-neho vynakladania nákladov. Jednou z ciest znižovania nákla-dov sú aj reorganizácie spoloč-ností. Na druhej strane, v dôsled-ku klesajúcej hodnoty niektorých spoločností sa pre investorov vy-tvárajú príležitosti pre výhodné akvizície.

TOMÁŠ PŘEČEK

MARTIN FĽAK

www.ey.com/sk

NOVINKY

Martin Fľaksenior konzultant na daňovom oddelení

Tomáš Přečeksenior manažér na oddelení auditu

Inzercia ■


Tradiční dodávatelia elektriny ■musia o svoje pozície na trhu dodá-vok pre fi rmy bojovať s konkurenč-nými spoločnosťami. Menší dodá-vatelia tvrdia, že dokážu elektrickú energiu ponúknuť lacnejšie, dokon-ca hovoria o úspore od 5 do 15 %, kto-ré môže ušetriť fi remný klient v po-rovnaní s tradičnými dodávateľmi. Dôvodom sú ich nižšie náklady, prí-padne aj marže.

Ako hovorí Martin Kuna, riadi-teľ pre obchod a marketing Komu-nal Energy, v rámci liberalizácie tr-hu s elektrinou viaceré fi rmy vyu-žili možnosť zmeny dodávateľa, čím sa im podarilo podstatne znížiť ná-klady. Za nižšiu faktúru za elektrinu sa teda oplatí zabojovať aj tým ostat-ným, treba len poznať možnosti, kto-ré ponúka trh s elektrickou energiou.

Nástup alternatívnych dodá-vateľovSieťové odvetvia sú na celom svete považované za prirodzené monopo-ly. Pokles cien elektriny v dôsledku krízy prispel k nástupu alternatív-nych dodávateľov na trh. Pokles cien elektriny podľa Mareka Ondráčka, manažéra predaja spoločnosti V-E-lektra, otvoril priestor pre nástup nových dodávateľov na trh, čo pri-nieslo so sebou dve základné skutoč-

nosti. „Prvou a pozitívnou je zvýše-ná osveta týkajúca sa možností zme-ny dodávateľa elektriny alebo plynu. Druhou, z pohľadu odberateľov, jed-noznačne vítanou zmenou je zvýše-ná konkurencia medzi jednotlivý-mi dodávateľmi. Záver pre fi remnú klientelu je jednoznačný – už dosta-točný počet odberateľov sa odhod-lalo k zmene dodávateľa, preto nie je potrebné váhať a obávať sa týchto procesov.“ Zmena dodávateľa je úpl-ne zadarmo a pre fi rmu nezname-ná žiadnu dodatočnú fi nančnú zá-ťaž. Slušný dodávateľ navyše zariadi všetky administratívne kroky spo-jené so zmenou.

Odberateľ chránený zákonomSieťové odvetvia sú, a podľa Marti-na Kunu aj v budúcnosti budú, pri-rodzenými monopolmi, pričom trh s elektrinou je komoditný trh. „Li-beralizácia trhu, a tým nástup no-vých dodávateľov, výraznou mierou prispel k zníženiu koncových cien elektriny. Toto zníženie je vyvolané viacerými faktormi: zníženie veľ-koobchodných cien v dôsledku krí-zy, konkurenčný boj medzi dodáva-teľmi, a tým aj nižšími maržami. Zákazníci si môžu „vybrať“, čo bolo v minulosti nepredstaviteľné... Ale, bohužiaľ, mnohí nedôverujú novým

dodávateľom elektriny – čo je na ško-du, keďže v súčasnosti asi každý oce-ní šetrenie nákladov.“

Na tieto tvrdenia nadväzuje aj Martin Ondko, konateľ spoločnos-ti Magna E. A.. „Ceny distribučných služieb schvaľuje a ešte dlho bude schvaľovať štát, tam konkurencia nie je a ani skoro nebude. Iné je to v obchode s elektrinou. Samotnú ko-moditu, teda elektrinu, vedia spot-rebiteľom dodať aj alternatívni, nie-len tradiční dodávatelia. Z tejto situ-ácie samozrejme ťažia zákazníci.“

Nechajte si vypracovať ponukuAlternatívni dodávatelia zároveň nemajú zákonnú povinnosť vykryť celý trh odberateľov z radov domác-ností, a tak sa môžu sústrediť na bo-nitných klientov v biznis segmen-te. Každá fi rma si tak môže vyžiadať konkurenčnú ponuku na dodávky elektriny a porovnať ju s tou od svoj-ho dodávateľa. Podľa Mareka On-dráčka tak získa niekoľko ponúk, z ktorých si bude môcť vybrať.

Na druhej strane, pomerne často u odberateľov funguje fenomén po-užiť ponuku alternatívneho dodáva-teľa len ako nástroj na zníženie ce-ny od tradičného dodávateľa. „Nie je na mieste ani obava z nekvality elektriny, pretože elektrina je dodá-

vaná tou istou sieťou pod kontrolou prevádzkovateľov prenosovej a dis-tribučných sústav alebo obava z ne-dodania elektriny. Aj v prípade zly-hania alternatívneho dodávateľa elektrina „tečie“ ďalej a odberateľ je chránený zo zákona.“

Boj o klienta sa zostrujePrudký pokles cien v priebehu mi-nulého roka 2009 naštartoval boom alternatívnych dodávateľov, ktorí využili nízke ceny, z opatrnosti však množstvo odberateľov čakalo na ofi -ciálne cenníky tradičných dodáva-teľov. „Po ich zverejnení boli nemilo prekvapení, vzhľadom na slovenskú legislatívu v danom čase však už inú možnosť, ako pokračovať v odbere od tradičných dodávateľov, nemali. Z vývoja v tomto roku vidíme situ-áciu trochu inak, a to väčšiu snahu tradičných dodávateľov získať klien-ta, hlavne v segmente veľkoodberu,“ hovorí Marek Ondráček.

Energia nemusí pohlcovať peniazeFiremní klienti vo vzťahu k ener-giám často, podľa Mareka Ondráč-ka, riešia nemálo starostí. „Zvyčaj-né ťažkosti, s ktorými sa stretáva-me pramenia z toho, že spoločnosti často nerozumejú elektrine, štruk-

Platby za elektrinu patria k najvyšším nákladovým položkám vo fi rmách. Ak si myslíte, že vaša spoločnosť platí privysoké faktú-ry za odber energií, jednou z možností, ako ušetriť a znížiť si cenu o desiatky percent, je uzatvoriť s dodávateľom energií vý-hodnejšiu zmluvu, alebo sa rozhodnúť pre jeho zmenu.

ENERGETICKOU EFEKTÍVNOSŤOU UŠETRÍTE NA ELEKTRINE

ODPORÚČAME

NEPREPLAŤTEENERGIE

NEPEPPPREPREPREPEPREPREPRE LAŤLAŤLAŤLAŤLAŤLAŤAŤTTTETEENERGIE

1TIP


túre cien a tomu, ako sa jednotlivé technické parametre premietajú do ceny. Keď k tomu pripočítame fakt, že energetické spoločnosti sú vše-obecne vykresľované ako čierne die-ry pohlcujúce „ich“ peniaze a alter-natívni dodávatelia boli donedávna považovaní za zbytočný medzičlá-nok, je pochopiteľné, že náklady na vstupné komodity vyvolávajú často hnev a nespokojnosť. V tomto sme-re je najlepším riešením práve infor-movanosť.“

Neplaťte viac, ako je nutnéAko ďalej Marek Ondráček dodáva, na druhej strane pre obchodníka do-dávka elektriny fi remnej kliente-le znamená možnosť optimalizovať portfólio v celom spektre od nákupu elektriny, či už od veľkých výrobcov, z obnoviteľných zdrojov, alebo na burzách, cez obchod, až po dodávku

koncovým odberateľom s prevzatím zodpovednosti za odchýlku.

V praxi sa najmä u malých a stred-ných podnikateľov Martin Ondko stretáva s tým, že účtom za elektri-nu sa veľmi nevenovali, brali ich ako nutné zlo. „Z toho dôvodu platili zbytočne vysokú cenu za elektrinu a mali aj zle nastavenú štruktúru dis-tribučných služieb.“

Základným problémom pre fi rem-nú klientelu je tiež cena. „U menších fi riem býva najväčším nedostatkom komunikácia s dodávateľom, res-pektíve s distribútorom elektriny. Stretávame sa aj s problémami fak-turácie. Ak má zákazník napríklad viacero pobočiek, a tie sú rozmiest-nené po celom Slovensku, potom, ak ešte nezmenil tradičného dodávate-ľa, má rôzne ceny od každého z nich. Našim cieľom je však zjednotiť ce-nu, ako aj fakturáciu pre všetky jeho

pobočky, a tým mu ušetriť čas a sa-mozrejme aj peniaze,“ tvrdí Martin Kuna. Podľa jeho tvrdení, keďže sa minulý rok ceny elektriny výrazne znížili, v súčasnosti sa opätovne za-čínajú dvíhať z dôvodu očakávaného hospodárskeho rastu a oživenia tr-hu. „Z toho dôvodu fi rmám odporú-čame čo najskôr otvoriť rokovania o dodávke elektriny na rok 2011, a tak sa vyhnúť prípadnému zvýšeniu ce-ny za elektrinu v budúcom roku.“

Dosiahnite efektivitu nákladov Podľa Mareka Ondráčka, už pri náku-pe vstupnej komodity, čiže elektriny, majú fi rmy možnosť ušetriť organi-zovaním rôznych foriem výberových konaní. Netreba však za každých okolností meniť doterajšieho dodá-vateľa, mnohokrát stačí povedať svo-je požiadavky. Väčšie fi rmy to riešia tendrom, vypíšu svoje požiadavky a vyberú si dodávateľa, ktorý im v nich dokáže najviac vyhovieť.

Ako ďalej dodáva Martin Ondko, znížiť účet za elektrinu fi rmy môžu tromi spôsobmi. „Okrem zníženia samotnej spotreby elektriny je mož-né znížiť cenu elektriny, ale aj plat-bu za distribučné služby. Nižšiu ce-nu elektriny, ako tradiční dodáva-telia, vedia poskytnúť alternatívni dodávatelia, vrátane odborného po-radenstva. Ich cena je síce regulova-ná štátom, ale objem nakupovaných služieb a ich štruktúra poskytuje za-ujímavé možnosti úspor.“

Cena nie je hlavné kritériumJedna vec je, podľa Martina Kunu, nižšia cena silovej elektriny, kto-rú môžu fi rmy dosiahnuť výberom dodávateľa, avšak ďalšou možnos-ťou je napríklad optimalizácia ná-kladov vhodným nastavením para-metrov rezervovanej kapacity, od-berového diagramu a podobne. Dô-ležitým faktorom pri výbere dodá-vateľa je síce zvyčajne cena služieb, netreba však zabúdať ani na ďalšie, rovnako dôležité kritériá, ako na-príklad servis spojený s dodávkou elektrickej energie, fl exibilita či zá-zemie dodávateľa. V praxi to zna-mená, aby mal zákazník elektrinu dodávanú spoľahlivo a bez problé-mov. Toto kritérium je dôležité naj-mä pri väčších spoločnostiach.

ZUZANA VOŠTENÁKOVÁ

[email protected]

VYŤAŽTE MAXIMUM Z DODÁVOK ELEKTRINYak platíte vysoké poplatky, hľadajte možnosti, ako ich znížiť.FOTO: ISTOCK

Pri výpovedi zmluvy pozor na podmienkyPodmienkou na zmenu do-dávateľa elektriny je vypo-vedanie zmluvy o dodávke elektriny účastníkom trhu s elektrinou doterajšiemu dodávateľovi elektriny a uzatvorenie zmluvy o do-dávke elektriny s novým dodávateľom elektriny.

Pokiaľ má fi rma záujem zmeniť ■dodávateľa, zmluvu treba vypove-dať písomne, bez uvedenia dôvodu, spravidla ku koncu kalendárneho roka. Výpoveď musí byť doručená najmenej tri mesiace pred jej uply-nutím.

Zmena dodávateľa sa môže usku- ■točniť vždy k 1. dňu v mesiaci (väč-šinou 1. januára nového kalendár-neho roka), ak je odberné miesto vybavené priebehovým meraním (meranie typu A, meranie typu B).

Ak odberné miesto nie je vyba- ■vené priebehovým meraním (me-ranie typu C), zmena dodávateľa sa môže uskutočniť štvrťročne, vždy k 1. dňu štvrťroka (pokiaľ zákazník nená podpísanú ročnú zmluvu).

Nečakajte na ofi ciálne cenníky ■na ďalšie obdobie do doby, keď už nebude možné súčasnú zmluvu vypovedať.

Väčšina zmlúv má automatickú ■predlžovaciu klauzulu a je vypove-dateľná s dvojmesačnou až trojme-sačnou mesačnou výpovednou le-hotou pred koncom roka.

Zdroj: oslovené spoločnosti

FOTO

: IS

TOC

K


EXPERT PANEL

Inzercia ■

Veľké spoločnosti majú často vlastné energetic-ké dispečingy alebo oddelenia, preto pri týchto spo-ločnostiach je priestor hlavne v nájdení optimálneho produktu pre svoje potreby. Pri stredne veľkých spo-ločnostiach sú uprednostnené štandardné produkty (jednotarif, dvojtarif). Dôležité je ale práve nastavenie technických parametrov. Pri malých spoločnostiach, pre kategóriu odberateľov pripojených na NN (malood-ber), technické parametre už nehrajú tak výraznú úlo-hu a dôraz je predovšetkým na vstupnej cene.

Mať energie pod kontrolou zvyčajne znamená rozu-mieť toku energie v podniku, poznať možnosti nákupu, charakter vlastnej spotreby, ako aj výstup na ktorý sa pre-mieňa, či už sa jedná o výrobok, osvetlenie, vykurovanie a podobne. Veľký vplyv má zvolenie správnej komodity (elektrina, plyn) pre ten ktorý konkrétny účel. Základom pre zlepšenie efektivity je zistenie, kde vznikajú najväčšie straty. Niekedy je možné zamedziť stratám len relatívne jednoduchými technicko-administratívnymi opatrenia-mi, inokedy sú nevyhnutné rozsiahlejšie investície.

Prvý krok, ktorý by každá fi rma mala urobiť je, ne-chať si vysvetliť jednotlivé položky faktúry za ener-gie a naučiť sa ich „čítať“. Mnohé spoločnosti preplá-cajú nemalé peniaze napríklad len na administratív-nej chybe, ako je hoci nezaslanie hlásenia o meraní kondenzátora. Ďalším krokom je porovnanie zjedna-ných distribučných parametrov, ako sú veľkosť isti-ča, rezervovaná kapacita atď., so skutočne potrebný-mi. Tretím krokom je porovnanie výhodnosti použí-vanej tarify.

V súčasnosti je vidieť zmenu hlavne u veľkých spoloč-ností, ktoré majú vlastného energetika – tie sledujú ceny na trhu a každý rok robia tender na dodávateľa elektriny (zväčša na ďalší kalendárny rok). Takíto zákazníci vedia, že noví dodávatelia nie sú pre nich rizikom ale skôr alter-natívou ako ušetriť nemalé fi nančné prostriedky. Stred-né a malé podniky zatiaľ stále viac dôverujú tradičným dodávateľom, takže tu je potrebná väčšia osveta a možno práve takáto forma komunikácie im pomôže získať dôve-ru aj u iných ako u tradičných dodávateľov.

Všade naokolo sa píše, ako šetriť energie... Myslím si, že každý kto má vlastnú firmu alebo je zamestnan-com, vie čo to znamená. Odpoveďou na takúto otáz-ku by mala byť jedna veta, a to zníženie finančných nákladov (výber dodávateľa), plus samotné šetrenie (energetická bilancia) sa rovná maximálna úspora.

Hlavné rezervy vidíme v tom, že fi rmy zvyčajne ne-majú ERP systém na reguláciu spotreby elektriny. Čas-to je problémom nízke využitie rezervovaného výkonu. Tiež, ak je dojednaný odberový diagram, je výrazne od-lišný voči reálnej spotrebe. Spoločnosti tiež preceňu-jú „istotu“ u tradičných dodávateľov energií, čím často preplácajú dodanú elektrinu. Naším odporúčaním, je te-da mať hlavne vysokokvalifi kovaného energetika, ale-bo aktívne využívať externé energetické poradenstvo energetických fi riem.

Otázka 1:

V čom majú malé, stredné a veľké spoločnosti rezer-vy v energetickej oblasti?

Otázka 2:

Ako môže mať fi rma energie pod „kontrolou“ a zabrániť neefektívnej spotrebe? Kedy zvyčajne dochádza k neuváženým stratám?

Otázka 3:

Poraďte, ako si nastaviť či odsledovať odber elektri-ny tak, aby fi rma na tom zbytočne nepreplácala, alebo neplatila za niečo, čo nevyužíva?

Marek Ondráček

manažér predaja V-Elektra

Martin Kuna

riaditeľ pre obchod a marketing Komunal Energy


INŠPIRÁCIA

Strategické poradenstvo v oblasti:

nastavenia firemnej stratégie zlepšenia hospodárskeho výsledku rastu produktivity optimalizácie nákladov a procesov zefektívnenia predaja a marketingových nákladov

www.weastra.com

Spoľahlivý a profesionálny partner pre Vaše podnikanie.

Inzercia ■

Dedičstvo rýchleho rastuDynamické roky 2007-2008 donúti-li spoločnosti vo väčšine odvetví in-vestovať do rastu kapacít a zvyšo-vať počet zamestnancov, aby aspoň čiastočne pokryli enormne rastú-ci dopyt. Maximálna vyťaženosť a mnohokrát strategicky nerozváž-na honba za vyššími tržbami zatla-čila otázku efektívnosti do úzadia. Úskalia takéhoto živelného rastu sa naplno prejavili nástupom hos-podárskej krízy. V dôsledku neroz-vážnych investícií, a aj napriek zo-škrtaniu prevádzkových nákladov,

majú fi rmy stále problém s konku-rencieschopnosťou.

Strategické príležitosti pri prerozdeľovaní trhov Koniec obdobia rozmachu všetkých hráčov, bez ohľadu na ich kvalitu či efektívnosť, však vytvára príleži-tosť pre nové rozdelenie trhu. Otvá-rajú sa možnosti vyhrať, alebo aj pre-hrať veľké bitky. Úspech si však vyža-duje odvážne a systematické zásahy do spoločnosti. Budúci víťazi musia nájsť správne odpovede na strategic-ké otázky:

Ako zvíťaziť nad konkurenciou a ■zvýšiť/zachovať trhový podiel v pod-mienkach klesajúceho trhu?

Ako vyladiť procesy, aby prinášali ■čo najefektívnejšie výstupy pri opti-málne vynaložených nákladoch?

Základom pre strategické rozhodo-vanie je dôkladné porozumenie no-vého charakteru trhu. Nutnou pod-mienkou je dokonalé pochopenie zákazníka a konkurencie, predikcií vývoja a trendov, ako aj kvantifi kácia nového trhového potenciálu.

Spoločnosť si zároveň musí byť ve-domá aj vlastných vnútorných po-

merov. Procesný audit pomôže sú-strediť pozornosť na odstránenie úzkych miest. Personálny audit od-halí skryté rezervy pri organizácii práce a objektívne zhodnotí kvalitu zamestnancov.

Výsledkom procesu zmien na zá-klade strategických rozhodnutí je nastavenie existujúcich kapacít tak, aby čo najlepšie a najefektívnejšie vedeli obslúžiť požiadavky trhu. No-vé nastavenie fi remných procesov podporené vhodnou organizačnou štruktúrou prinesie optimálne vyu-žitie nákladov. Tieto zmeny si často vyžadujú prehodnotenie počtu a kva-lifi kácie potrebných zamestnancov a prenastavenie odmeňovacieho sys-tému s orientáciou na výkon. Vnú-torná konsolidácia spoločnosti tvorí spolu s novou stratégiou marketingu a predaja pomyselný odrazový mos-tík k úspešnému využitiu trhového potenciálu v súčasných neľahkých trhových podmienkach. O tom, kto v dnešnom náročnom prostredí zís-ka a kto stratí, totiž nakoniec rozhod-ne kombinácia strategickej predvída-vosti a prevádzkovej dôslednosti.

Čas ozajstných strategických rozhodnutí

VIERA LIEBE

[email protected]

Pod tlakom skokového zníže- ■nia dopytu bola za posledný rok väčšina spoločností nútená znížiť svoje náklady na minimum. Ma-nažment sa intenzívne venoval hľadaniu potenciálu na zníženie priamych i nepriamych nákladov. S väčším či menším úspechom boli implementované úsporné opatrenia. Stagnujúci dopyt však naďalej stupňuje tlak na okresa-nie nákladov. Nápady na uťaho-vanie opaskov už boli vyčerpa-né a pomaly ženú spoločnosti na hranicu existencie. Ako ďalej? Prichádza čas ozajstných strate-gických rozhodnutí.

„Základom pre strategické rozho-dovanie je dôklad-né porozumenie nového charakteru trhu.“

Viera Lieberiaditeľka poradenskej spoločnosti weastra


INŠPIRÁCIA

„Trend vyšších výnosov i napriek kríze“

Udržať fi nančne zdravú spoločnosť, ktorá sa i napriek svetovej kríze ne-topí v úveroch a záväzkoch, je mož-né efektívnym riadením nákladov. Ale to je len jedna strana mince. Na prosperitu spoločnosti je potrebné dosahovať trend vyšších výnosov i napriek kríze, čo zďaleka nie je jed-noduché.

Pozitívny postoj

1Najdôležitejšou hnacou silou úspešného obchodovania je náš

postoj. Komunikačné a organizačné schopnosti sa síce dajú zdokonaliť vzdelávaním, avšak samotný postoj vychádza zvnútra. Vyhľadávanie a oslovovanie zákazníkov môžeme vnímať buď ako monotónnu prácu s obavou odmietnutia, alebo aj ako prí-ležitosť budovania nových vzťahov. Udržať si pozitívny postoj nie je ľah-ké. Slávny výrok „Ak nemôžeš zme-

niť situáciu, zmeň k nej svoj postoj“, je dnes vo svete obchodu takmer otáz-kou prežitia. Zákazník dokáže vycítiť negatívny postoj z tónu hlasu, tváre, či reči tela. I napriek tomu, že nie všetky dni sú slnečné, vyžaduje sa od nás, aby sme pracovali lepšie, rých-lejšie, a ešte, aby sme pri tom boli v pohode a tvárili sa šťastne. Tak prečo to nebrať ako výzvu?

Budovanie spojenia

2Spojenie je kombinácia schop-ností vedieť komunikovať, po-

čúvať, byť dôveryhodný a profesio-nálny, ale aj vedieť udržiavať dobré medziľudské vzťahy. Je to proces bu-dovania dôvery a upevňovania vzťa-hu medzi potenciálnym zákazní-kom a obchodným zástupcom. Ak nadviažeme pevné spojenie, atmo-

sféra sa stáva priateľskejšia a uvoľne-nejšia. Zákonite rastie dôvera. Budo-vanie spojenia začína od prvej komu-nikácie a dojmu, ktorý zanecháme a ktorý pokračuje počas celého vzťahu. Kvalita vypestovaného spojenia so zákazníkom bude mať dopad nielen na súčasný predaj, ale mnohokrát môže viesť k odporúčaniam pre bu-dúci predaj.

Umenie klásť otázky

3Ak sa naučíme správne klásť otázky, ľahšie sa dozvieme, čo

zákazník potrebuje. Na základe tých-to informácií môžeme vypracovať riešenie a predstaviť ho spôsobom, ktorý bude preukazovať náš záujem a schopnosť rozprávať sa s druhou stra-nou jej jazykom. Kladením správ-nych otázok sme schopní dozvedieť

sa o významných udalostiach a vi-dieť problémy zákazníka. Výsledkom je, že perspektívny zákazník zmení pohľad a prestane nás vnímať len ako predajcu. Začne nás vnímať, ako dô-veryhodný poradenský zdroj, ktoré-mu leží na srdci to, aby čo najlepšie uspokojil jeho záujmy.

Umenie počúvať

4Cieľom počúvania je pochope-nie potrieb zákazníka. Počúvaj-

me tak, aby sme pochopili. Neponú-kajme zákazníkovi riešenie, kým dô-kladne nezistíme, čo presne hľadá. Aby sme boli úspešní, potrebujeme zvládnuť silnú kombináciu pozostá-vajúcu zo schopnosti klásť účinné otázky, počúvať a nadviazať so zákaz-níkom vzťah. Schopnosť pozorne po-čúvať zákazníka nám umožní lepšie mu poradiť a získať si hlbšiu dôveru.

Nečakajme na koniec krízy. Pre úspešné obchodovanie začnime vní-mať svet obchodu, ako meniaci sa proces, s ktorým sa menia aj požia-davky zákazníkov. Ak chceme byť úspešní, musíme analyzovať svo-je postupy a prístupy v obchodných procesoch, vnímať nové potreby zá-kazníkov a ponúknuť čo najoptimál-nejšie riešenia na ich uspokojenie.

O svetovej kríze sme mohli po- ■čuť množstvo mediálnych správ, čítať mnoho článkov. Svetová krí-za zasiahla globálne všetky spo-ločnosti, bez ohľadu na to, či si ju pripustili alebo nie. Naučili sme sa s ňou žiť. Dôležitý je však náš po-stoj, a to ako ju vnímame. Či ako ospravedlnenie, prečo sa spoloč-nosti nedarí, alebo ako výzvu hľa-dať iné príležitosti.

Inzercia ■

„Nečakajme na koniec krízy. Pre úspešné ob-chodovanie začnime vnímať svet obchodu ako meniaci sa proces, s ktorým sa menia aj po-žiadavky zákazníkov.“

Ing.Jaroslav BalažovičStormware

ING.JAROSLAV BALAŽOVIČ

BUĎTE POZITÍVNY

BUĎBUĎBUĎĎĎBUĎBUĎBUĎBUĎTETETETETETE E POZITÍVNY

2TIP

Jednou zo zmien, ktoré prináša rok 2010, je aj zmena vo vedení Komerční banky Brat-islava, a. s. (KB Bratislava alebo banka), dcérskej spoločnosti českej Komerční banky (KB) a člena medzinárodnej finančnej skupiny Société Générale (SG), ktorá má nového generálneho riaditeľa, Vlastimila Czabeho. Zmeny vo vedení sú veľakrát predzvesťou ďalších zmien, a ani v prípade KB Bratislava to nebude inak.

Aké boli vaše pocity, keď vám bola ponúk-nutá pozícia generálneho riaditeľa KB Bratislava?Keďže polovica mojej rodiny pochádza zo Slovenska, je to výzva, za ktorou sa skrývajú dôvody nielen profesionálne, ale aj osobné. Z profesionálnych dôvodov ide, samozrejme, o

obchod, ale nemenej zaujímavá je aj možnosť poskytnúť svoje dlhoročné skúsenosti s ve-dením ľudí a riadením zmien. Je to výzva aj preto, že predstavenstvo KB, ako 100 % ak-cionár, rozhodlo o zmene obchodnej straté-gie a právnej formy KB Bratislava a zverilo mi prípravy banky na tieto dve významné zmeny.

Čo však tieto zmeny prinesú KB Bratislava a najmä jej klientom?Spomínané zmeny sa dotknú dvoch význam-ných oblastí – právnej a obchodnej. Obe ti-eto zmeny prinesú klientom mnohé pozitíva. Bude to predovšetkým zmena právnej formy, keď sa banka stane organizačnou zložkou KB na Slovensku, čo prinesie nové príležitosti pre klientov v oblasti úverovania. Z obchod-nej stránky sa banka posunie od poskytova-nia služieb aj klientom – občanom k obsluhe len firemných klientov. V tomto segmente je banka silná, disponuje know-how materskej KB, ktorá je skutočným lídrom v tejto oblasti na českom trhu.

Znamená to teda, že už nebudete poskytovať žiadne produkty občanom?Už ani doposiaľ banka neponúka klientom – občanom žiadne služby okrem základných, ako bežný a termínovaný účet. Na základe ekonomických analýz súčasnej situácie sme však dospeli k názoru, že pre banku bude

najvýhodnejšie poskytovať služby len firem-nej klientele, kde najlepšie využijeme know-how i synergie s SG a KB.

Hovoríte o službách pre firemných klien-tov. Je vôbec možné v tomto segmente, ktorý hľadí viac na efektivitu riešenia, ako na marketingové kampane, vymyslieť niečo nové, prevratné?Verím, že priestor pre ďalšie zlepšovanie služieb a produktov pre firemných klientov na slovenskom trhu existuje. Máme v pláne výrazne posilniť ponuku v oblasti Trade Fi-nance, kde je KB lídrom v Českej republike. Ďalšou oblasťou, kde chceme zlepšiť naše služby, je elektronické bankovníctvo. Zákla-dom našej práce je individuálny, osobný prístup a produkty pripravené na mieru konk-rétneho klienta.

Vlastimil Czabe, generálny riaditeľ Komerční banky Bratislava, a. s.

Vlastimil Czabe, Vyštudoval Vysokou školu zemědělskou v Brne. Od roku 1973 pôsobil v Státní bance Československé, odkiaľ prešiel v roku 1990 do novo založenej Komerční banky. V KB pracoval na rôznych manažérskych pozíciách v distribučnej sieti. Od roku 2000 bol riaditeľom regiónu Hradec Králové a v rokoch 2005-2009 riadil región Praha, ktorý doviedol na prvú priečku v úspešnosti regiónov KB.

„Zmeny v Komerční banke Bratislava prinesú klientom mnohé pozitíva.“

Aké sú výhody vlastníctva Business MasterCard?Existujú rôzne segmenty, ktoré majú rôzne potre-by. Spotrebitelia sú jedna skupina, firmy druhá. Potreby veľkých firiem sa líšia od malých.

Zamerajme sa teda na malé podniky. Aké výhody plynú pre nich z vlastníctva tzv. Business MasterCard?Najväčšou výhodou je možnosť platiť včas svoje záväzky voči zamestnancom a dodávateľom. Nechceme podnecovať podnikateľov k vytváraniu dlhov. Dôležité je,

aby mali v požadovanom čase hotovosť, ktorú potrebujú na chod biznisu. Karty k firemnému účtu môžu používať aj zamestnanci, pričom zamestnávateľ určí limit čerpania. Business MasterCard tiež podnikateľovi umožňuje mať lepší prehľad o výdavkoch firmy.

Aká je momentálne situácia využívania firemných kariet v Česku a na Slovensku v porovnaní so svetom?V Európe rástol za posledné tri roky obchod s firemnými kartami o 30% rýchlejšie ako vo zvyšku sveta. V Čechách to bolo ešte vyššie percento. Na Slovensku je trochu iná situácia. Napriek tomu, že obchod s rôznymi typmi kariet tu ide veľmi dobre, oblasť firem-ných kariet ešte nie je úplne rozvinutá. Preto tu vidíme veľký potenciál.

Nesúvisí to s mentalitou Slovákov, ktorí si neradi robia dlhy?Určite nie. Vlastníctvo firemnej karty totižto nie je o vytváraní dlhov, ale o efek-tívnom manažovaní firemného cash flow.

Ako teda chcete u podnikateľov na Slov-ensku podnietiť záujem o využívanie firemných kariet?V prvom rade musíme pracovať s vydavateľmi kariet (resp. bankami) na tom, aby konečnému spotrebiteľovi ponúkali správny typ produktu

a vysvetlili mu, že firemná karta mu posky-tuje väčšie výhody ako bežná karta. Tiež sa musíme zamerať na školenie zamestnancov, ktorí s konečným spotrebiteľom komunikujú.

Aké sú momentálne trendy a ako vidíte budúcnosť platobných a kreditných kariet?Myslím si, že pre budúcnosť je dôležité, aby boli ľudia v Európe podporovaní v podnikaní. Štatistiky ukazujú, o koľko viac ľudí sa púšťa do podnikania v Severnej Amerike a Ázii opro-ti Európe. Na jedného podnikateľa v Európe pripadá šesť v USA. Takže dúfam, že v budúc-nosti sa v Európe zvýši počet podnikateľov, a tým aj malých a stredných podnikov.

Myslíte si, že Slovensko je naklonené súčasným trendom?Ja osobne si myslím, že Slováci sú napr. v po-rovnaní s Čechmi mimoriadne naklonení fu-turistickým produktom a technológiám. Veľkú budúcnosť tu vidím v tzv. PayPass oblasti. Ide o bezkontaktnú platbu napr. v supermar-kete, kde nemusíte zadávať žiadny pin, čakať na výpis a pod. Pri pokladni sa len dotknete terminálu a odchádzate. Takýto systém neuveriteľne zrýchli procesy a skráti dlhé rady pri pokladniach. Banky už tento biznis na Slovensku rozbiehajú. Myslím si, že v roku 2011 nastane na Slovensku obrovský boom PayPass technológií.

Brian Lang, generálny riaditeľ MasterCard Europe pre Českú a Slovenskú republiku

Slováci milujú futuristické produktyO najnovších trendoch, bezkontaktných platbách v supermarkete a výhodách firem-ných kariet sme sa rozprávali s generálnym riaditeľom MasterCard Europe pre Českú a Slovenskú republiku, Brianom Langom.

Inzercia ■


INŠPIRÁCIA

Ako hodnotíte svoje pôsobenie v mBank? Čo vám to dalo?V mBank sa nám podarilo skombinovať veľkú mieru inovácií a poriadne rozvíriť pokojné vody sloven-ského bankovníctva. Získal som osobne veľké skúsenosti najmä v oblasti internetového market-ingu a najmä sa nám podarilo postaviť skvelý tím ľudí. Dosiahli sme výsledky, ktoré nikto na trhu neočakával.

Prečo ste sa rozhodli vstúpiť do oblasti con-sultingu?Po 16 rokoch v bankovom sektore a aj po tom, ako sa nám podarilo dosiahnuť veľký úspech s mBank,

som si povedal, že treba hľadať ďalšiu veľkú výzvu. Ako najvhodnejšie pre začiatok podnikania som si vybral poradenstvo v oblasti riadenia výkon-nosti firiem, predaja, distribúcie a marketingu, teda v oblastiach, v ktorých som dosiahol najväčšie úspechy.

Ako vidíte budúcnosť CROSS CONSULTING?Chceme byť vyhľadávanou poradenskou spoločnosťou, pretože máme reálne a dlhodobé osobné skúsenosti v biznise. Považujeme to za veľkú výhodu aj oproti veľkým poradenským spoločnostiam.

Aký je váš názor: Čo nové môžu banky priniesť na trh a akú úlohu v tom môžete zohrať?Stále platí rovnaké pravidlo, a to pre všetky firmy a nielen banky. Odlíšte sa od vašej konkuren-cie, buďte inovatívni a poskytujte maximálnu kvalitu za férové ceny. To platí všade a ak sa toho budete držať, máte veľký predpoklad na úspech.

V čom vidíte najväčšiu výzvu bankového sek-tora na Slovensku v súčasnosti?Bankový sektor stojí na rázcestí medzi rozvojom obchodu a znižovaním miery finančných rizík. Ne-treba až priveľmi podliehať obavám z možných rizík, pretože tie vás budú len brzdiť a zakrývať pohľad na nové príležitosti. Banky by sa mali čo najrýchlejšie zamerať na nové trendy podnikania, výskum a pod-poru financovania nových technológií a vývoja a tomu prispôsobiť aj svoje činnosti.

Aká je najväčšia pridaná hodnota CROSS CON-SULTING pre banky?Máme dlhodobé skúsenosti s riadením obchodu a v riadení úverových rizík v bankách. Rozvíjali sme obchod v retailovom, ako aj korporátnom bank-ovníctve a v oblasti riadenia úverových rizík sme zvládli množstvo náročných úloh od vývoja produk-tov, procesu a predaja, a to s výbornými výsled-kami.

Máme skúsenosti a skvelé výsledky, to je naša pridaná hodnota.

Interview s Markom Duba-nom, bývalým generál-nym riaditeľom mBank, v súčasnosti pracuje ako partner v CROSS CON-SULTING, s. r. o.

Inzercia ■

Využite vlastné zdroje vo svoj prospech

Bremeno fi nancovania spoločnos- ■tí zostáva najmä na interných zdro-joch. Jednou z možných alternatív, ako fi nancovať rozvoj spoločnosti, je hľadať fi nančné zdroje na kapitá-lovom trhu. Viac už hovorí Róbert Kopál, riaditeľ Asociácie obchod-níkov s cennými papiermi (AOCP) v Bratislave.

Kým cudzie zdroje typu bankový úver je vždy nevyhnutné skôr či ne-skôr splatiť aj s úrokmi, dobrú mož-nosť pre fi rmy dávajú vlastné zdroje, získané cez emisiu vlastných akcií spoločnosti.

Možnosti kapitálového trhuPri vytváraní zdrojov je podľa Ró-berta Kopála úloha kapitálového tr-hu nezastupiteľná, a to z viacerých dôvodov. „Kapitálový trh dáva mož-nosť spoločnostiam buď hľadať cu-dzie zdroje, napríklad formou vydá-vania dlhopisov či zmeniek, alebo fi nancovaním vlastnými zdrojmi -

vydávaním vlastných akcií.“ V tom-to prípade podľa neho platí – čím má fi rma vyšší rating (bonitu), tým má ľahší prístup získať lacnejšie zdro-je. Kým v zahraničí je možnosť fi -nancovania rozvojových projektov vlastnými zdrojmi bežná, náš do-máci trh má v tomto smere ešte is-té rezervy.

Vydajte vlastné akcieNajmä v čase fi nančnej krízy sa mno-hé fi rmy ocitli vo fi nančných ťažkos-tiach. Kvôli ich zadĺženiu banky nie sú veľmi ochotné požičať im ďalšie fi -nancie, prípadne len za cenu vyššej marže. Vhodným riešením, podľa Róberta Kopála, je ísť cestou vyda-nia vlastných akcií. „Pred vstupom na kapitálový trh sa pripravte na to, že sa od vás bude očakávať istá štan-dardná miera transparentnosti. To znamená, že musíte pravidelne v is-tých intervaloch zverejňovať infor-mácie o svojom podnikaní. “

Dajte priestor aj ostatnýmAko ďalej riaditeľ AOCP dodáva, tre-ba si tiež zadefi novať, na aký kapitá-lový trh chcete vstúpiť a váš manaž-ment sa musí pripraviť na to, že do fi rmy vstúpia ďalší potenciálni akci-onári. „V slovenských podmienkach sa však zvyčajne väčšinoví vlastníci

nechcú deliť o svoj podiel na spoloč-nosti, majú pocit, že potrebujú „dr-žať“ celú fi rmu vo svojich rukách. Pritom v zahraničí je bežné, že veľké spoločnosti vlastní množstvo drob-ných akcionárov a hlavný investor ich „ovláda“ aj cez menšinový po-diel, napríklad 10 až 20 percent.“

Rozložte finančné rizikoZačínajúci podnikatelia nie sú ty-pickými emitentami na kapitálo-vom trhu. Zvyčajne ide o zabehnu-té fi rmy, reprezentujúce istý podiel na trhu, s istou podnikateľskou his-tóriou a dosahovaním primeraného zisku. „Pokiaľ je spoločnosť v podni-kaní úspešná a potrebuje ďalšie fi -nancie na svoj rozvoj, kapitálový trh je vhodným miestom, kde tieto fi -nančné prostriedky hľadať,“ upres-ňuje Róbert Kopál.

Zvoľte vhodnú stratégiuKapitálový trh slúži tak na hľada-nie, ako aj na zhodnocovanie, dočas-

ne voľných fi nancií. Pri investovaní na kapitálovom trhu je potrebné ur-čiť si v prvom rade investičný cieľ a investičný horizont, a tomu násled-ne prispôsobiť investičnú stratégiu. V súčasnej turbulentnej dobe, panu-júcej na fi nančných trhoch, odporú-ča riaditeľ AOCP, zvoliť stratégiu di-verzifi kácie investovaných fi nanč-ných zdrojov. „Diverzifi kácia zdro-jov síce neprináša maximálne zhod-notenie, avšak na druhej strane zni-žuje mieru potenciálneho rizika fi -nančnej straty.“

„Chopte sa“ príležitostiV období pred fi nančnou krízou Slo-vensko patrilo, podľa Róberta Kopá-la, k tigrom Európy kvôli vysokému ekonomickému rastu. „Momentálne sa ekonomika stabilizuje, a existu-je predpoklad, že opäť môžeme pat-riť medzi lídrov. Efektívny spôsob fi -nancovania, ale i zhodnotenia fi nan-cií pre fi rmy, ponúka práve kapitálo-vý trh. Keď sa podnikateľom podarí využiť potenciál rastu ekonomiky, zvýši sa o nich záujem investorov, na základe čoho sa dostaví spätný efekt v dosahovaní možného zisku.“

Získať dnes solídny úver, ■ nehovoriac o dlhodobých a lac-ných peniazoch, je často len zbožným želaním nejedného podnikateľa. Každá fi rma má te-oreticky celú škálu možností na získanie fi nančných zdrojov, reali-ta je však často iná.


[email protected]

Róbert Kopálriaditeľ Asociá-cie obchodníkov s cennými papiermi (AOCP ) v Bratislave


POHĽAD ODBORNÍKA

www.trenkwalder.sk

a práca má budúcnosť

Komplexné HR riešeniaTemporary Staffing

Recruitment

Part-time Staffing

Training Programs

Outplacement

Assessment / Development Center

Consulting

Inzercia ■

Pre každú fi rmu sú jedným z roz- ■hodujúcich faktorov úspechu jej za-mestnanci. Personalisti to pri pracov-ných pohovoroch nemajú jednoduché - musia za krátky čas správne posúdiť schopnosti uchádzača a prijať jedno-značné rozhodnutie. Je však obdobie, v ktorom hľadáme cesty k zefektívne-niu všetkých procesov a hlavne ob-jektivitu v posudzovaní. Metóda vý-beru Assessment Centre (AC) a roz-vojová metóda Development Centre (DC) sa počas posledných 10 rokov do-stávajú aj na slovenský trh. Viac už o nich hovoríme s Monikou Martinko-vou, divíznou riaditeľkou pre produk-ty a marketing personálno-poraden-skej spoločnosti Trenkwalder.

Assessment Centrum (AC) Táto metóda slúži na výber najvhod-nejšieho uchádzača obzvlášť v prípa-de, kedy je vo výberovom konaní viac vhodných kandidátov. „Výhody Asses-sment Centre vidíme hlavne v úspore

času, keďže v jeden deň sú pozvaní na pohovor piati až ôsmi uchádzači. Tí v rámci dňa absolvujú rôzne modelové situácie, zamerané na konkrétne úlo-hy z praxe. Prebiehajú individuálne aj skupinovo, pričom využívame psy-chodiagnostiku zacielenú podľa dru-hu pracovnej pozície a koncom dňa už poznáme najvhodnejších uchá-dzačov. Zvyčajne ide o dvoch kandi-dátov, z ktorých môžeme vybrať to-ho najvhodnejšieho na danú pracov-nú pozíciu,“ hovorí Monika Martin-ková. Táto metóda podľa nej prináša v krátkom čase spoľahlivé a relevantné informácie o účastníkoch výberové-ho konania, umožňuje vhodne sa za-merať na tie oblasti, ktoré majú mať

prijatí zamestnanci v praxi a výrazne tak zvýši efektivitu investícií vynalo-žených do výberového konania.

Development Centre (DC)Pri výberovom procese sa s touto me-tódou nestretnete. Rozvojová meto-dika Development Centre je síce me-todicky podobná forme AC, ale účel a cieľ je rozdielny. „Kým pri AC vyberá-me najvhodnejšieho kandidáta na da-nú pozíciu, pri DC nastavujeme roz-vojové programy pre účastníkov. Z da-ných výstupov vieme okrem spätnej väzby nastaviť komplexný rozvojový a školiaci program pre daného účast-níka. Z tohto dôvodu nedáva fi rma na školiace programy zbytočné investí-cie,“ tvrdí Monika Martinková. Klien-ti podľa jej slov využívajú DC ako efektívny nástroj napríklad pri vy-tváraní individuálnych merateľných rozvojových plánov, pri identifi kácii talentov a pri rozvoji manažérskych zručností. „Ak chcete správne a efek-tívne riadiť váš čas i fi nancie, odporú-čame pri výberových procesoch pou-žiť najskôr metódu AC, po čase spojiť a porovnať výstup z nej s výstupmi z DC metódy,“ uzatvára Martinková. Od výkonu, schopností a spoľahlivos-ti pracovníkov predsa závisí prosperi-ta každej fi rmy.

Dobrého pracovníka treba „objaviť“


[email protected]

Dobrou cestou, ako efektív- ■ne využiť čas a znížiť náklady vo fi rme, je nestrácať čas na dlhé viackolové interview s uchádzač-mi, ale využiť v rámci personál-neho výberu a rozvoja pracovní-kov metódy, ktoré sa považujú za efektívnejšie, modernejšie a na-pĺňajúce potreby klienta.

VÝBER ZAMESTNANCOV JE NÁROČNÝ na množstvo času i vašu energiu. Jednou z možností je využiť služby poradenských firiem - vyberú vám „človeka na mieru“. FOTO: ISTOCK

Na čom ešte firma ušetrí

Využitím personálneho

lízingu

Personálny lízing umožňu-je zamestnávateľovi mať

vždy k dispozícii optimálny po-čet kvalifi kovaných pracovníkov na vykonanie určitého objemu práce. To ocení najmä pri sezón-nych výkyvoch, v dovolenkovom období, či pri časovo ohraniče-ných projektoch. V takýchto situ-áciách môže totiž vzniknúť po-treba zvýšiť stav personálu až na dvojnásobok či trojnásobok a o krátky čas opäť znížiť počet za-mestnancov na pôvodný stav. Firma sa navyše vyhne celej ad-ministratíve spojenej s prijíma-ním a následným prepúšťaním pracovníkov po splnení pracov-ných úloh. Lízing tiež umožňuje fi rme „vyskúšať si“ odbornosť a schopnosti potenciálnych pra-covníkov a v prípade záujmu ich po skončení lízingu prijať do in-terného stavu.

Na pracovnej zdravotnej

službe

Od mája môžu fi rmy ušetriť na zdravotnej starostlivos-

ti, ktorú sú povinné zabezpečo-vať pre zamestnancov. Umožňuje to novela zákona o ochrane, pod-pore a rozvoji verejného zdravia, ktorá platí do konca roku 2011.

Podniky do 50 zamestnancov, ktoré nemajú rizikové pracovné prostredie, si už tieto služby ne-musia objednávať v zdravotníc-kych spoločnostiach s oprávne-ním na výkon pracovnej zdravot-nej služby. Postačí im uzatvoriť zmluvu so „samostatným“ leká-rom, ktorého registruje Úrad ve-rejného zdravotníctva. Netýka sa to však podnikov s rizikovým pracovným prostredím, naprí-klad stavebné, chemické a ďal-šie fi rmy - tie musia naďalej vy-užívať služby špecializovaných zdravotníckych fi riem.

TIPY


POHĽAD ODBORNÍKA

Tieto zistenia sú dobrým znamením aj pre personálnoporadenské spoloč-nosti, ktoré kríza postihla pomerne výrazne. Pokles obratu len v oblasti Executive Search, čiže cieleného vy-hľadávania a oslovovania kandidá-tov, sa v niektorých prípadoch vyšpl-hal až na 70 percent. Správy o ožíva-ní trhu preto spoločnosti pôsobiace v tejto oblasti určite privítajú. Hľada-

nie talentov však získalo iné špecifi -ká – v centre záujmu sú nové skúse-nosti a vlastnosti. Nájsť talentované-ho človeka so zručnosťami, ktoré si vyžaduje dnešok, bude čoraz ťažšie. Obdobnú trhovú situáciu totiž zaži-lo len málo z nich. A málo z nich je odhodlaných a motivovaných s ak-tuálnymi výzvami úspešne bojovať. Na základe spomínanej štúdie mož-no konštatovať, že najtvrdší boj bude o mladých ľudí s troj- až päťročnými skúsenosťami.

Odborníci zdôrazňujú, že po kva-litných ľuďoch je dopyt stále a vo všetkých sektoroch, hoci aj tu jestvu-jú určité odlišnosti a kulminácie. Na-príklad v oblasti zdravotníctva a far-mácie je vysoký dopyt i nároky na špecializáciu a expertné know-how. Okrem toho pribúda potreba vní-mať trh komplexne po produktovej i ekonomickej stránke. Medzi ďalšie atraktívne sektory patrí energeti-ka alebo tzv. zelené technológie a fi -nančný sektor. Aj banky a fi nančné inštitúcie čelia náročným situáciám, preto potrebujú špičkových ľudí a ne-môžu si dovoliť zaostať v medziná-rodnom prostredí. Podľa viacerých náznakov ožíva aj automobilový a výrobný priemysel. V súkromnom

i štátnom sektore bude otázkou dňa hľadanie ľudí, ktorí rozumejú bizni-su regulovanému Bruselom a regu-lačnými úradmi.

Na druhej strane, pohľad potenci-álnych kandidátov na prípadné rošá-dy v profesijnom smerovaní je aj na-priek narastajúcim pozitívnym sig-nálom skôr opatrný. Kríza v ľuďoch vyvolala silný pocit strachu a neisto-ty, a preto takmer každý, kto má „is-tú“ pozíciu, len ťažko podstupuje ri-ziko len pre nepatrné zlepšenie situ-ácie alebo otáznu pracovnú výzvu. Motivovať špičkových ľudí k zme-ne je a ešte len bude ťažké. Vyšší plat nestačí a už nie je ani veľmi dôleži-tým faktorom. Kandidáti posudzujú atraktívnosť fi rmy vlastnými očami a skúmajú jej postavenie na trhu, fi -nančnú situáciu, meno a najmä per-spektívu a pravdepodobnosť dosiah-nutia cieľov a vízií. O potenciálnej zmene uvažujú opatrnejšie. Práca Executive Search konzultantov preto začína naberať aj inú úlohu. Okrem nájdenia správnych kandidátov bude úlohou dňa presvedčiť ich a správne motivovať.

Talenty urýchlia liečbu šoku z krízy

JANA HYŽOVÁ

Podľa prvých signálov sa začal ■ďalší ostrý boj o talenty. Medzi-národná štúdia The Human Re-sources Agenda for CEE & CIS realizovaná spoločnosťou Amrop (geografi cky najväčšia organizá-cia Executive Search spoločnos-tí na svete), ktorá bola zameraná na porovnanie agendy ľudských zdrojov za posledných päť rokov s budúcimi piatimi rokmi, pouká-zala na to, že strategické pláno-vanie ľudských zdrojov sa spo-ločne s identifi kovaním a využitím talentov stáva v očiach top ma-nažmentu čoraz dôležitejšie. Až 40 percent všetkých CEO plánu-je v roku 2010 prijímať nových talentovaných ľudí.

Igor Šandrej

RADY & TIPY

Inovácie v bankách počas krízy

Podľa štatistík slovenskí podni- ■

katelia čoraz ťažšie splácajú svo-je dlhy. Objem zlyhaných úverov stúpol v marci oproti vlaňajšku o viac ako 90 percent.

Možno aj vás v poslednej dobe napadli otázky – prečo na jednej strane stúpa počet úverových pod-vodov a neúmerne rastie aj počet nesplácaných úverov v bankách. Nájsť vhodnú odpoveď nie je jed-noduché. Skúsme teda spolu hľadať riešenia, ktoré sa nám ponúkajú.

Ako prvé vhodné riešenie mi napadá poistenie úverov. To však vzniknutú situáciu nerieši pre všetky zúčastnené strany rovna-ko, neraz totiž ide len o prenáša-nie problému z banky na poisťov-ňu. Ďalšou možnosťou ako riešiť nesplácanie úverov, je lepšie pre-verovať bonitu žiadateľov. Dôleži-té je tiež zvýšiť počet spokojných klientov, získať nových a vylepšiť výnosnosť.

Inovácie potrebuje aj produktový manažment v banke. Ak bude ban-ka klientovi znižovať hodnotu ne-hnuteľnosti, prinúti ho si ju nadhod-notiť. Pokiaľ povie klientovi, že jeho príjem nestačí na úver, niekto si ho jednoducho navýši, čím sa dopus-tí podvodu. Ak odrazu zmení úvero-vé podmienky a klient má problé-my ich splniť, je to vina klienta alebo banky? Každý druh úveru je možné inovovať, upraviť a zvýšiť spokojnosť klientov, ale aj inkasovanú sumu.

Práve kríza je najvhodnejším ob-dobím, kedy je potrebné „upiecť no-vý chutný koláč a nevyjedať len hro-zienka z koláča, keď je všade hojnosť“. Úpravy bankových produktov počas krízy presvedčia klientov zostať v banke a oceniť jej úsilie neskôr, v ča-se priaznivého rozvoja ekonomiky.

BUDÚCNOSŤ TALENTOV

BUDUDUDDDÚCNÚÚCNÚCNÚCNÚCNÚCNÚCNOSOSOSŤOSŤOSŤOSŤTALENTOV

3TIP

FOTO

: IS

TOC

K


INŠPIRÁCIA

Veľa spoločností na Sloven-sku si uvedomuje, že ne-fungujú tak, ako by mohli a snažia sa o nápravu. Vý-sledkom by malo byť zvy-šovanie ich výkonnosti. Prvým krokom je identifi -

kácia problémov, ktoré fi rmu trápia. Nie je to ale vždy jednoduchý proces.

Vyšetriť a navrhnúť liečbuProblémy môžu byť v rôznych oblastiach, ktoré sa navzájom ovplyvňujú. Ideálnym riešením je pohľad nezávislého odborní-ka, ktorý nie je zainteresovaný v dianí vo fi rme a nie je zaťažený jej každodenným chodom. Túto úlohu často preberá nezávis-lá poradenská spoločnosť, ktorá fi rmu po-vedané lekárskou terminológiou „vyšetrí“, diagnostikuje problém a navrhne liečbu.

Drahé peniazeJednou z oblastí, ktorej je nutné sa veno-vať, sú kapitálové zdroje. Tu je namieste analýza rizík a schopnosti splácania cu-dzích zdrojov, ako aj posúdenie cash fl ow spoločnosti. Najčastejším riešením býva

Identifi kácia problémov je kľúčom k úspechu

Reštrukturalizácia, optimalizácia, zvyšovanie výkonnosti...To sú pojmy, s ktorý-mi sa každý deň stretáva veľa fi riem, ktoré si uvedomujú, že stále je čo zlepšovať. Je však aj množstvo takých spoločností, ktoré si myslia, že efektívnejšie už ani fungovať nemôžu. Omyl! Vždy sa veci dajú robiť lepšie.

„Každá spoločnosť môže fungo-vať efektív-nejšie.“

Rastislav JanotaCEO spoločnosti Allexis

reštrukturalizácia čerpaných úverov, čo však z hľadiska výkonnosti nemusí byť to najsprávnejšie riešenie. Práve preto je pod-statnejšie hladať riešenia priamo v nasta-vení procesov vo vnútri organizácie s cie-ľom neustáleho zvyšovania ich efektivity a výkonnosti.

„Stretávame sa s prípadmi, kedy si spo-ločnosti myslia, že nemajú žiadny problém a až po dôkladnej analýze, ktorú im urobí-me zistia, že dokážu fungovať oveľa efek-tívnejšie,“ povedal Rastislav Janota.

Majetok a ľudiaPri podrobnej analýze sa veľakrát ukazu-je, že náklady na prevádzku strojov, alebo správu budov, sú oveľa vyššie, ako je ich vzťah k pridanej hodnote viažucej sa k vý-stupu, ktorý zabezpečujú. Samostatnou kapitolou je štruktúra majetku fi rmy, kto-rej dopad na úspešnosť spoločnosti môže byť kľúčový. To sú všetko informácie, kto-ré je treba prehodnotiť vo vzťahu k cieľom spoločnosti. S tým úzko súvisia aj ľudia, ktorí ciele určujú a v konečnom dôsledku aj tí, ktorí ich napĺňajú. Práve otázka ľud-ských zdrojov a nákladov s tým spojených,

je často kľúčovou. Potrebná je najmä ana-lýza kapacitného vyťaženia zamestnancov a nastavenie noriem ich výkonnosti.

Obrat k lepšiemuZmeny nastavenia v oblasti ľudských zdro-jov majú kľúčový vplyv na celú organizá-ciu. „Ak sa zistí, že zlým nastavením pra-covných postupov dochádza napríklad k prestojom, je dôležité proces upraviť tak, aby fungoval na 100 % a boli efektív-ne využité všetky vstupy,“ dodáva Rasti-slav Janota. V tejto súvislosti upozorňuje aj na význam vzdelávania zamestnancov, ktoré je pre zvyšovanie ich výkonnosti ne-vyhnutné. A nemusí to byť vždy iba vzdelá-vanie v ich oblasti, ale napríklad aj v oblas-ti komunikácie, medziľudských vzťahov a podobne. Bezchybne fungujúce fi rmy vždy vedia kam kráčajú a čo chcú dosiah-nuť. Majú zadefi novanú víziu a ciele, kto-ré ich vedenie komunikuje naprieč celým podnikom, a každý útvar či jednotlivec vie, ako k nim svojou prácou prispieva.

Business Consulting

Euroconsulting

Vzdelávanie

Staré Grunty 1/B,841 04 Bratislava,

Telefón +421 2 33 000 611, Fax +421 2 33 000 600,

www.allexis.sk

Inzercia ■

SANDRA RENDLOVÁ


INŠPIRÁCIA

www.chastia.com

softvérové riešenie preFacility Management

[email protected]

Juriga Slovakia s.r.o.Zámocká 22811 01 Bratislavatel.: +421 903 722 333 E-mail: [email protected]

Inzercia ■

Každá väčšia fi rma, ktorá sídli vo ■svojej kancelárii či prevádzke, potre-buje niekoho, kto sa stará o bezprob-lémovú prevádzku týchto budov. Nej-de však len o údržbu technických čas-tí, ale aj o údržbu rozvodov elektriny, plynu, vody a odpadov, revízie zaria-dení, upratovanie, prípravu podkla-dov za tieto služby, a s tým spojená ad-ministratíva. Ide vlastne o všetky čin-nosti, ktoré sú dôležité pre každoden-ný chod podniku. Čím väčšia fi rma – tým väčšie starosti ...

Dohľad pod „jednou strechou“Facility management zahŕňa podľa Igora Staneka, konateľa spoločnos-ti CHASTIA s. r. o. v Poprade nielen správu budov, ale aj optimalizova-nie prevádzkových nákladov, plá-novanie a riadenie všetkých proce-sov vo fi rme, ktoré priamo nesúvisia s kľúčovými aktivitami fi rmy, no sú dôležité pre jej fungovanie. Podpor-né služby poskytovateľov v tejto ob-lasti sa zvyčajne sústreďujú do troch

kategórií – budovy, podporné proce-sy a personál. Klient sa sústredí na vlastný „core-business“ a starosti s podpornými činnosťami prenechá-va strategickému partnerovi. S ním sa delí o úspech rovnako tak ako o straty. Celkove tak narastie efekti-vita procesov celej fi rmy.

Hľadajte vhodné rezervyVyužitie interných zamestnancov na všetky činnosti spojené s facility managementom má zmysel najmä v najmenších fi rmách. Kým malé fi r-my sú zvyčajne presvedčené, že všet-ky obslužné procesy vo fi rme zvlád-nu vlastnými silami, pre stredné a veľké fi rmy s desiatkami až stovka-mi zamestnancov určite nie je facili-ty management len zbytočným vy-hadzovaním fi remných peňazí. Sta-čí len objaviť vhodné možnosti, ako pomocou vhodných optimalizač-ných nástrojov dosiahnuť význam-né priame úspory.

Dosiahnite zníženie nákladovOkrem optimalizácie všetkých pro-cesov, čím sa znižujú náklady fi r-my, ponúka facility management aj niekoľko ďalších výhod. Naprí-klad outsourcingom služieb získava fi rma podľa Igora Staneka riešenie na mieru a môže sa plne sústrediť na hlavný predmet svojej činnosti.

„Ide hlavne o zabezpečenie, pláno-vanie a riadenie všetkých procesov a činností v spoločnosti, ktoré pria-mo nesúvisia s jej hlavnou činnos-ťou.“ Časť operačného rizika sa pre-náša na dodávateľa, ktorého úlohou je čo najviac odbremeniť klientov od všetkých starostí týkajúcich sa ich nehnuteľností, energetických rieše-ní a problémov s tým súvisiacich.

Úspory v každej oblasti Platíte vo fi rme veľa za energie? Ne-malé úspory pomôžu facility mana-žéri dosiahnuť vhodným nastave-ním zariadení, ktoré majú napríklad vyššiu spotrebu, vrátane chladenia, klimatizácie či osvetlenia. Vyskytla sa vo vašej fi rme nejaká mimoriad-na udalosť? Facility management zahŕňa aj riadenie mimoriadnych udalostí, ako sú napríklad rôzne ži-velné pohromy, ale dokáže operatív-ne zastúpiť aj majiteľa fi rmy vo vzťa-hu k tretím stranám, napríklad voči fi rmám dodávajúcim energie či rôz-ne služby. Môžete teda efektívne sú-strediť svoj čas i peniaze na dôležité aktivity a nemíňať zbytočne ener-giu na vedľajšie činnosti, a navyše, ešte aj šetriť.

Facility management – riešenia šité na mieru


[email protected]

V dnešnej dobe ekonomickej ■recesie je každá úspora vo fi r-me vítaná. Dôležité je hľadať ta-ké možnosti, ktoré jednoducho a s prehľadom vyriešia všetky jej ekonomické, technické, legisla-tívne i právne potreby a odhalia možné rezervy.

Ako firmám pomôže facility management prevádzkovaný externou firmou:

1Využívanie vlastných

kapacít na hlavnú činnosť spoločnosti – optimalizácia pre-vádzkových nákladov a zvýšenie efektívnosti fi riem.

2Zodpovednosť za vykoná-vanie facility managementu

je plne na strane dodávateľa.

3Vyššia profesionalita a kvalita poskytovaných slu-

žieb profesionálmi.

4Prehľadné a transparentné náklady vynaložené na faci-

lity management.

5Zvýšenie informovanosti o stave majetku spoločnosti.

6Efektívne riadenie pomo-cou profesionálnych softvé-

rových nástrojov.

7Úspora prevádzkových nákladov od 15 – 30 % .

RADY

FOTO

: IS

TOC

K


POHĽAD ODBORNÍKA

Inzercia ■

využívanie IKT na súkromné ■„podnikateľské aktivity“ – tlač, na-paľovanie médií, programovanie s využívaním strojového času a rad ďalších,

sťahovanie/ šírenie dát podlieha- ■júcich autorsko-právnej ochrane – softvér, fi lmové a hudobné diela či iné autorské diela,

sťahovanie/šírenie dát s nemo- ■rálnym alebo protizákonným obsa-hom – napr. detská pornografi a,

vytváranie neautentických dát s ■cieľom vydávať tieto za autentické – dokumenty pre páchanie podvo-dov prevažne ekonomického cha-rakteru,

poškodzovanie záujmov zamest- ■návateľa – zapájanie sa do diskusií nepracovného charakteru, sprí-stupňovanie dôverných dát a po-dobne,

a ďalšie. ■Téma ďaleko presahuje rozsah

jedného článku na záver snáď jedna myšlienka: Nekontrolované využí-vanie IKT je potenciálnym zdrojom závažných rizík – ekonomického, morálneho a právneho charakteru. A teda dôvod k rozmýšľaniu.

Ak uvažujeme o téme efektivita ■využívania IKT nie je možné obísť otázku využívania výpočtovej techniky na nepracovné účely. V súčasnej dobe je táto téma zaujíma-vou najmä v súvislosti s využíva-ním obsahu dostupného prostred-níctvom pripojenia do internetovej siete. Prax poukazuje, že dnes ťažko nájdete zamestnanca, ktorý by in-ternetovú konektivitu nepoužil aj na účely nesúvisiace s výkonom je-ho pracovných povinností – od ne-vinného nahliadnutia do elektro-nickej žiackej knižky dieťaťa, cez surfovanie po rôznych WEB-strán-kach až po aktivity, ktoré presa-hujú hranice morálky či prekraču-jú hranice trestného práva. Samo-zrejme téma sa netýka len otázky využívania internetu, ale všeobec-ne používania informačných tech-nológií zamestnávateľa. Nespor-ne takéto aktivity istým spôsobom vplývajú aj na efektivitu využíva-nia pracovného času zamestnanca a je v rukách zamestnávateľa nájsť akceptovateľnú hranicu po ktorú je ochotný podobné aktivity akcepto-vať a nepovažovať ich za porušova-nie pracovnej disciplíny v zmysle platnej legislatívy. Kde však je hranica, za ktorú by však tolerancia nemala v žiadnom prípade presahovať a kde by mal za-mestnávateľ vo vlastnom záujme radikálne zakročiť ? V preukáza-teľných situáciách, kde začína byť majetok zamestnávateľa využíva-ný na aktivity poškodzujúce záuj-my, či dobré meno zamestnávate-ľa. Pre ilustráciu snáď len niekoľko príkladov z mnohých:

IKT – efektivita a rizikovosť

JAROSLAV OSTER

Spätosť IKT (informačno - ■komunikačných technológií ) s praktickým životom každej ko-merčnej i nekomernčej spoloč-nosti je v súčasnej dobe nepo-pierateľná. Avšak jej prevádzko-vanie prináša v praxi rad otázok o efektivite, nákladovosti pre-vádzky a rizikovosti.

POČÍTAČE A E-MAILOVÉ SCHRÁNKY v zamestnaní by naozaj mali slúžiť len na pracov-né účely. Firmy môžu hľadať akceptovateľnú hranicu, po ktorú sú ochotné podobné ak-tivity akceptovať. FOTO: ISTOCK

euroShell Card – riešenie pre malé aj ve ké rmy

viac ako 20 000 akcepta ných miest v Európe 73 akcepta ných miest v Slovenskej republike z ava z PHM on-line kontrola transakcií vrátenie DPH zo zahrani ia

www.euroshell.sk

SS_10011_Fleet inzerce SK 103x63.indd 1 22.6.10 9:36

Prečo je pre firmy výhodné ■

využívať palivové karty a čo tým

môžu získať?

!Pre fi rmy sú palivové karty veľmi efektívnym spôsobom

platby za PHM (pohonné hmoty) a za doplnkové služby na čerpacích staniciach z niekoľkých dôvodov:

dočasne nepoužívajú vlastné ■zdroje (do momentu zaplatenia faktúry)

získavajú zľavu na PHM ■získavajú súhrnný prehľad o ■

transakciách, čím znižujú mož-nosti špekulatívnych nákupov PHM zo strany zamestnancov (správa účtu aj cez internet)

Akým spôsobom palivová kar- ■

ta funguje?

!Pri platení je držiteľ karty vyzvaný na zadanie ochran-

ného PIN kódu. Online systém prekontroluje oprávnenosť transakcie, a pokiaľ je všetko v po-riadku, transakcia sa uskutoční. Zákazník následne dostane dvakrát do mesiaca prehľad o vy-konaných transakciách spolu s daňovým dokladom.

Je teda možné spravovať účty ■

a kontrolovať transakcie aj po-

mocou internetu?

! Najčastejšie sa karty vydáva-jú na ŠPZ vozidla alebo na me-

no vodiča. Karta vydaná na ŠPZ je prenosná, môže ňou platiť ktokoľ-vek, pokiaľ tankuje do vozidla, ktorého ŠPZ je uvedená na karte. Karta vystavená na meno je nepre-nosná. Medzinárodné karty platia v celej sieti čerpacích staníc tej ktorej značky, resp. ich partner-ských staníc v celej Európe.

VLADIMÍR IVANOVspoločnosť Shell

OTÁZKY A ODPOVEDEKONTROLUJTE ZAMESTNANCOVKONONNTROTROROTROTROLULUJLUJLUJLUJTTETE

ZAMESTNANCOV

4TIP

efektivita v podnikoch - mediaplanetdoc.mediaplanet.com/all_projects/5170.pdfkríza predstavuje...

Documents