el desafío de comunicar experiencias
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El desafío de comunicar experiencias
Mayo 2015
¿Qué buscan hoy los consumidores?
CERCANOComunidad. Apoyo.
LIBREVínculos. Autenticidad.
NATURALSano. Puro.
HONESTOCompromiso.
Transparencia.
UNICOOriginal. Exclusivo
DISPONIBLESimple. Eficiente.
Una marca es la suma de todas y cada una
de las sensaciones, percepciones y
experiencias que una persona tiene como
resultado del contacto con una
organización, sus productos y servicios.
La experiencia del vino
No hay vinos, hay botellas.
No hay botellas, hay copas.
No hay copas, hay situaciones.
No hay situaciones… hay compañías.
Miguel Brascó
Desafío del PAV
Crear una marca que transmita la experiencia
de todas sus etiquetas.
¿Qué experiencia compartimos?
• Cordón andino.• Elaboración tradicional.• Calidad de origen.• Directo del productor al consumidor.• Oferta variada.• Excelente relación precio/calidad.
¿A través de qué productos creamos esa experiencia?• Vinos genéricos y varietales.• Jugos de frutas • Frutas secas.• Aceitunas.• Aceite de oliva.• Vinagre.• Aceto balsámico.• Regionales (a definir).
¿A quién nos dirigimos?
• Sexo indistinto.• Entre 25 y 50 años.• Nivel socioeconómico medio/medio-alto.• Consumo cotidiano y/o familiar.• Interés por los productos regionales.
SE BUSCA MARCA QUE:
Que involucre a todos.
Que aporte valor a
quienes lo usen.
Que impulse la decisión
del consumidor.
BRANDINGEl proceso para crear una marca
Paso 1: Investigación
Análisis del consumidor• Público target.• Motivaciones.• Tendencias
Mapa de la competencia• Identidad.• Estrategias.• Fortalezas y
Debilidades.• Posicionamiento
ADN propio• Valores.• Estrategia.• Fortalezas y
Debilidades.
Paso 2: Identidad de la marca
VISIONSignificado. Diferenciación.
Segmentación.
ATRIBUTOSCompromiso con el consumidor.
Racionales y subjetivos.
CONCEPTOIdea clave que visión + atributos.
PERSONALIDADDefinirla como si fuera una persona.
Paso 3: Construcción de la marca
• Concepto.• Exploración de nombres.• Selección.
Naming
• Logo.• Tipografía.• Colores.• Tono de voz y visual.
Gráfica
ACTIVACION DE LA MARCA
Implementación
• Offline– Locales comerciales.– Folletería.– Señalética.– Campaña publicitaria 360°
• Online– Website (evaluar opción e-commerce).– Redes sociales.
Posicionamiento
• Activación de campaña online y offline.• Organización de eventos en los locales.• Alianzas estratégicas con marcas
complementarias.• Plan de relacionamiento con líderes de
opinión y periodistas especializados.