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EL PROFESIONAL DE LA SALUD Y LA INFORMACIÓN AL ENFERMO
José M. Maya Mejía MD MSP Rector Universidad CES
Medellín. Colombia [email protected]
“ La sabiduría es la conciencia de la
carencia. La ignorancia es la llenura”
Platón
EL OBJETIVO DE LA MEDICINA ES
ALIVIAR EL DOLOR Y SUFRIMIENTO
HUMANO
RELACION CON EL
PACIENTE Y SU FAMILIA
PRESUPUESTOS
• Respeto por el paciente, su familia y
cultura.
• Humanidad.
• Apertura mental y racionalidad en su
actuar.
INFORMACIÓN
El acto de informar es parte
fundamental del núcleo central de la
relación profesional de la salud –
paciente, lo anterior implica
veracidad en el diálogo y buena
voluntad para conversar.
La verdad continua creando
dificultades a los profesionales en
ejercicio y la virtud de la veracidad
no recibe la atención debida en la
formación profesional. Lo anterior
deshumaniza la atención y trae
incluso problemas legales.
CUIDADO
El diagnóstico y el tratamiento podrían
conducirse por medio de un examen
tecnológico, y en silencio, pero estos
actos logran su realización natural es en
una comunicación verbal entre el
profesional de salud y el paciente.
CUIDADO Sin diálogo sincero y amable, la relación
es incompleta, inhumana y puede ser
ineficaz.
No podemos huir de esta responsabilidad
y el primero con quien debemos tratar los
temas de su vida, su estado de salud y
las alternativas de intervención es el
paciente.
GRANDES INTERROGANTES
• Como comunicar al paciente el significado de sus problemas actuales?.
• Cómo mantener una comunicación eficaz?
• Cómo proteger la toma autónoma de decisiones de forma que se conviertan en consentimiento informado?
FUNDAMENTAL
Responder honradamente a las preguntas
del paciente y su familia.
Si se logra adecuadamente, se sentaran
las bases para una adecuada relación y a
la vez se obtendrá una mayor
satisfacción y una mejor calidad de
atención.
APOYO AL EJERCICIO
DE LA AUTONOMIA
INFORMACIÓN o
MEDIO DE MANIPULACION
DEL PACIENTE
FUNDAMENTAL
Debería ser política en todas las aéreas hospitalarias, hablarle al paciente, aunque aparentemente no nos oiga o no pueda relacionarse con nosotros, igual que su familia le hable, para reforzar en muchos casos su autoestima y eleve sus deseos de vivir o pueda seguir su camino, sin tanto trauma, en el proceso de morir.
IMPORTANTE
El profesional de la salud además de
saber hablar verazmente también debe
saber guardar silencio. Escuchar es una
forma apropiada de comunicarse.
El silencio puede ser también una
invitación a relacionarse, como un acto de
agresión y crueldad.
VIRTUDES DEL PERSONAL QUE
INFORMA
• RESPETO
• BONDAD.
• PRUDENCIA.
• PACIENCIA.
• VERACIDAD
• AMOR
CONTENIDO DE LA INFORMACIÓN
• Tipo de diagnóstico y pronóstico
• Descripción procedimientos y terapéutica.
• Molestias y riesgos mas frecuentes.
• Beneficios esperados.
• Alternativas terapéuticas.
• Curso espontáneo del padecimiento.
• Opinión y recomendaciones.
CANTIDAD DE INFORMACIÓN
• Pacientes con autonomía y capacidad de decisión: información completa.
• Pacientes con autonomía disminuida: información cautelosa
Una eficaz comunicación y cercania con el paciente permitirá definir la profundidad
de la misma.
COMUNICACIÓN CON EL PACIENTE
Tiende a variar dependiendo:
• De la duración de los contactos previos.
• Del estado del paciente.
• De la calidad de la relación con el
paciente y la familia.
COMUNICACIÓN DE LA
INMINENCIA DE LA
MUERTE
ATENCION
La verdad debe decirse de manera benevolente y prudente pero debe decirse.
!LA RELACIÓN PROFESIONAL DE LA SALUD - PACIENTE – FAMILIA NO PUEDE RESISTIR POR LARGO TIEMPO LA FALTA DE VERACIDAD¡
¿Cual es el papel del
profesional Médico y de
enfermería ante el paciente
que muere y su familia?
• Informar adecuadamente.
• Educar para morir con dignidad.
• Ayudar a aceptar la muerte.
• Apoyar al que muere y a su
familia.
• Comprender al moribundo y
dejarlo vivir las etapas del morir.
El médico es el responsable de
comunicar al paciente la cercanía de
su muerte y a la familia cuando esta
ocurra. Es indelegable esta
responsabilidad.
El médico y el profesional de
enfermería, deben ayudar y
acompañar al paciente al bien morir,
procurando que la muerte ocurra en
un ambiente natural y humano.
Igualmente deben respetar el dolor
de la familia y comprender sus
reacciones de angustia.
CONCLUSION
Para una atención humana y
ética se requiere personal con
paz interior y con un
compromiso con la dignidad y
la autonomía del ser humano.
Igualmente con una capacidad
de comunicación basada en el
respeto por la dignidad del
paciente y en el compromiso con
sus mejores intereses.
Sin una adecuada comunicación
con el paciente y su familia la
atención se deshumaniza y
pierde su sentido.
“Lo mas duro, doctor, no
es la muerte. Es la
inhumanidad ”
Ali khan
Muchas Gracias
Perú