electronica y servicios

8/13/2019 Electronica y Servicios

1/29Material de cortesa

Programacin y Reparacin de

TELEFONOS CELULARES

Principio de funcionamientoVista explotada

Rutinas de mantenimiento

Averas frecuentes

www.electronicayservicio.com


2/29

24 ELECTRONICA y servicio No. 93

SERVICI

O

TCNICO

M il lon es de personas usan a d iar io la com un icac in p or telfono celular . Por lo tan to,

los telfono s celular es pu eden ser un a fuent e im por tan te de trabajo par a no sotr os,

mxim e qu e cont in u am ent e estn l an zndo se al m ercad o refi n ado s m od elos, cuyo

servic io s se just ifi ca desde el p u n to d e vista de su costo. D e h echo , los m od ern os

telfon os celul ar es, en p ar t icu lar lo s ms avan zado s, ofr ecen pr estacion es qu e van

ms al l de la s im ple com un icac in telefni ca; por ejem plo , ya son com un es los

apar atos con a gend a electrni ca, con fun c ion es de fax, Intern et , brjula electrnica,

cm ara fo tog rfi ca, calcu la do ra , men sajera electr ni ca, etc. Todo u n n uevo con cepto

de prestac iones y serv ic ios hac ia la converg enc ia dig i ta l .

En el presente ar tculo , div id ido en dos par tes, verem os en q uconsis te la tec-

no loga celula r , cm o tra baja un telfono m vi l y la conven ienc ia d e incor por ar l o

a la l is ta de equ ipos que rec ib im os para reparac in; in c luso, exp l icarem os a lguno s

deta l les ad ic iona les sobre fa l las y so lu c iones com un es. Qu eremo s que lu ego de leer

este artcul o, u sted se an im e a rep ara r este tip o d e apa rat os en su t all er; despus de

todo, pu ede conver t i r se en un a in teresante fuente de in gresos .

PROGRAMACINY REPARACIN DE

TELFONOS CELULARESPrimera de dos partesLeopo ldo Par ra Reynada

La tecnologa de los telfonos celulares

La telefona celular surge de la combinacin de dos

tecnologas ya probadas y firmemente establecidas: la

telefona convencional por medio de cables y la co-

municacin por ondas radiales.

As, a pesar de toda su sofisticacin, un telfono ce-

lular no es ms que una radio capaz de enviar y re-

cibir seales, para establecer la comunicacin entre

usuarios. Sin embargo, la telefona celular ha tenido

que pasar por una evolucin larga y compleja, y su-perar muchos obstculos, para llegar al grado de de-

sarrollo que hoy conocemos.

Volviendo l a mir ada hacia atrs

Si hace memoria, recordar que hace unos 20 aos,

algunas personas (realmente muy pocas) solan lle-

var consigo un telfono mvil; era un sistema muy


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25ELECTRONICA y servicio No. 93

Usuario dent ro delrea de cobertura

Antenacentral

Usuario fuera delrea de cobertura

Figura 1 Figura 2 Figura 3

Una clula decomunicacin

rea de cobertura:Aproximadamente 25 Km

Aproximadamente 3 KmFigura 4

rudimentario, cuyo uso implicaba contratar una lnea

mvil con una empresa especializada. Esta compaa

colocaba una gran antena ms o menos en el centro

de su zona de cobertura, y dicha antena poda mane-

jar cierto nmero de llamadas simultneas (figura 1);

entonces, cuando alguien deseaba comunicarse con

uno de sus suscriptores, la compaa verificaba si ha-

ba algn canal de comunicacin disponible.

En caso afirmativo, enviaba por ondas radiales la

seal de llamada hacia el telfono mvil; ste deba

encontrarse montado en el automvil, ya que una vez

que reciba la seal de llamada, enviaba una contes-

tacin hacia la antena central, misma que poda estar

a muchos kilmetros de distancia (lo cual implicaba

el uso de un transmisor de mediana potencia, figura

2); finalmente, una vez que la antena central reciba

la confirmacin, se estableca el contacto y se podamantener la conversacin telefnica, siempre y cuan-

do el usuario se mantuviera dentro del rea de cober-

tura de la antena central.

Obviamente, existan entonces tres puntos que li-

mitaban en gran medida la flexibilidad de estos telfo-

nos: en primer lugar, como slo haba una serie de ca-

nales asignados, la empresa proveedora poda atender

al mismo tiempo a un nmero limitado de usuarios;

por otra parte, como slo haba una antena central, el

rango de alcance de la seal de radio era muy corto

(fuera de la zona de recepcin, el usuario quedaba in-

comunicado); por ltimo, dado que se necesitaba una

transmisin de potencia, el telfono mvil tena que

estar conectado al automvil (esto significa, en senti-

do estricto, que el aparato no era porttil).

Pese a todo, los primeros telfonos mviles tuvieron

cierto xito; por tal motivo, las empresas del ramo co-

menzaron a investigar la forma de solucionar dichos

problemas; llegaron a la conclusin de que una sola

antena central era insuficiente, y que se requeran va-rias antenas distribuidas a lo largo y ancho de la ciu-


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dad o zona que se deseara cubrir. Es de esta manera

como surge el concepto de telefona celular.

Las bases de la telefona celu lar

Tal como su nombre lo indica, la telefona celular divi-

de el rea de cobertura del servicio en clulas, mis-

mas que se forman alrededor de antenas de baja po-tencia estratgicamente colocadas en puntos altos de

la ciudad (normalmente, sobre edificios o torres espe-

ciales, figura 3). Cada antena tiene una cobertura de

aproximadamente 2.5 3 kilmetros a la redonda, lo

cual se traduce en un rea efectiva de unos 25 kil-

metros cuadrados; y esta zona de cobertura se empal-

ma ligeramente con las de antenas adyacentes, que

estn acomodadas en un patrn que se asemeja a las

celdillas de un panal (figura 4).

A cada compaa participante se le asignan unos

cientos de frecuencias de comunicacin, para que pue-

da proporcionar el servicio. Estas empresas, a su vez,

distribuyen dichas frecuencias entre sus distintas an-

tenas; pero cuidan que no queden antenas adyacen-

tes con las mismas frecuencias; es decir, tienen que

generar siete grupos de frecuencias, para repartirlas

en sus distintas celdillas (figura 5).

Caso 1

Supongamos que un usuario ms o menos esttico de-

sea hacer una llamada. En el momento de encender eltelfono y solicitar el tono de llamada, el aparato en-

va una peticin general, la cual llega con ms poten-

cia a la antena ms cercana (figura 6). La antena re-

conoce al usuario como parte de su red y le devuelve

el tono de llamada; y junto con ste, le asigna dos fre-

cuencias de comunicacin (una de ida y otra de regre-

so); cuando el telfono recibe esta informacin, confi-

gura sus circuitos internos para transmitir y recibir en

las frecuencias asignadas; luego expide el tono de lla-

mada y, finalmente, establece la comunicacin.

Caso 2

Para complicar un poco el asunto, supongamos ahora

que un usuario desea hacer una llamada, pero desde

su automvil en movimiento. El proceso inicial para

establecer la comunicacin, es igual al que describi-

mos en el caso anterior; pero en este caso, como el

usuario est desplazndose, es posible que salga del

rea de cobertura de la antena con la que estableci

el contacto inicial.

Para evitar que se corte la llamada, tanto el telfono

como las antenas receptoras distribuidas por la ciudad,

miden constantemente la potencia de la recepcin del

usuario; dado que ste se encuentra en movimiento,

la fuerza de la seal que recibe disminuye en la ante-

na X (de la cual se va alejando) y aumenta en la ante-

na Y (a la cual se va acercando); as que cuando la se-

al sea dbil y con esto se arriesgue la continuidad de

la comunicacin, el proveedor de servicios le indicar

a la antena Y que se ponga en contacto con el tel-

fono del usuario en cuestin y que le asigne un nue-

vo juego de frecuencias de envo y recepcin; y dichaantena har la conmutacin de la llamada, para ha-

Figura 5

Figura 6

Peticinde servicio

ID de usuarioy asignacinde frecuencias

Se establece lacomunicacin


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cerse cargo de ella y relevar de esta responsabilidad

a la antena X (figura 7).

Si el usuario se sigue desplazando y abandona el

rea de cobertura de la antena Y para entrar a la de la

antena Z, comenzar un nuevo ciclo. De esta manera,

una persona puede desplazarse de un extremo a otro

de la ciudad, y mantener todo el tiempo una conver-

sacin telefnica normal.

Por eso decimos que un telfono celular es simple-

mente una radio de comunicacin de dos vas; bas-

tante sofisticada, pero una radio al fin. Sin embargo,

gracias a los avances de la tecnologa digital, ahora

estos equipos ofrecen nuevas prestaciones a los usua-

rios. Veamos de qu se trata.

La telefona celular digital

Para ninguno de nuestros lectores, es un secreto que la

tecnologa digital ha cambiado muchos procesos que

antes se realizaban por medios estrictamente anlo-

gos. As como los tradicionales discos LP fueron des-

plazados por los discos compactos, o las pelculas en

VHS fueron sustituidas por los nuevos DVD, hoy casi

todos los proveedores de telefona celular han dado

el salto hacia la tecnologa digital; sta proporcio-

na mltiples ventajas, en comparacin con la tecno-

loga anloga.

Por ejemplo, como las seales que entraban y sa-

lan de un telfono anlogo (figura 8) no estaban co-

dificadas, cualquier persona que tuviera un receptorde radio sintonizado en las frecuencias adecuadas,

poda interceptar una conversacin privada; era un

grave riesgo para los hablantes. En cambio, las co-

municaciones digitales suelen estar encriptadas; esto

significa que no basta con interceptar la frecuencia

correcta; como tambin hay que descodificar los da-

tos obtenidos y esto no es tan sencillo, cualquier es-

pa potencial puede desanimarse.

Veamos qu ms nos ofrece la tec-

nologa digital.

Vent ajas de la tecnologa digi tal

La tecnologa digital ha permiti-

do aumentar considerablementela duracin de las bateras recar-

gables que alimentan a los telfo-

nos celulares digitales. Como sus

circuitos de stand -by pueden fun-

cionar en un modo de muestreo,

cada aparato puede captar rpi-

damente si est tratando de entrar una llamada; y al

mismo tiempo, ahorra energa mientras el telfono no

se encuentra en uso.

Adems, la introduccin de la tecnologa digital,

tambin ha permitido incorporar algunas prestaciones

que se han vuelto indispensables para la vida moder-

na; por ejemplo, la mensajera instantnea, con la que

los usuarios de celulares pueden intercambiar men-

sajes de texto cortos en tiempo real, a un precio me-

nor que el de una llamada (figura 9A). Esto se com-

plementa con algunos videojuegos ejecutables en la

pantalla del celular, para entretenimiento del usuario

(B); y, algunos modelos, permiten guardar msica en

formato MP3; en este caso, el telfono funge tambin

como radiocasete porttil (walkman).Otra de las ventajas de la tecnologa celular, es que

permite conectarse a Internet; de esta manera, los

usuarios pueden navegar por sus pginas favoritas, re-

cibir correo electrnico, enviar y recibir archivos, etc.

(C); o bien, tienen la opcin de usar su telfono como

directorio personal, agenda electrnica, recordatorio

de actividades, despertador, etc. Y la moda es incor-

porar una pequea cmara digital (D), con la que el

usuario puede tomar fotografas instantneas de cual-

quier evento que le interese (si bien es cierto que la

calidad de estas fotografas no es igual a la de las quese obtienen con una cmara digital independiente, al

menos satisface las necesidades de algunos usuarios).

Esto ha trado consigo la necesidad de incorporar pan-

tallas en color de alta resolucin, que hacen todava

ms atractivos a los telfonos modernos (E).

Finalmente, el proceso digital tambin ha permi-

tido incorporar a los telfonos celulares la tecnolo-

X

Y

Z

Figura 8Figura 7


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ga Bluetooth, para comunicaciones inalmbricas de

rango corto. Esto ha dado pie a la aparicin de los

auriculares de manos libres (F), y a la posibilidad

de intercambiar informacin de telfono a telfono

sin necesidad de conectarlos con cables o algo por

el estilo. Esto tiene algunos riesgos de seguridad, de

los cuales pocos usuarios estn concientes; y es quecualquier persona malintencionada puede robar in-

formacin personal, sin que el propietario del telfo-

no se d cuenta.

En resumen, podemos decir que la tecnologa digi-

tal ha incrementado considerablemente el grado de

versatilidad de los telfonos modernos; de ah la pa-

sin de los jvenes, por obtener lo ms nuevo y avan-

zado que ofrecen los fabricantes de estos aparatos;

pero evolucionan con tanta rapidez, que lo que hoy

es novedad, en un ao ser obsoleto. Mas como los

jvenes siempre tratan de tener el celular ms sofis-

ticado y costoso en sus manos, no cabe duda que

resultar beneficiado el mbito del servicio; ms ade-

lante, volveremos a hablar de esto.

Diagrama a bloques de un

telfono celular tpico

Por todo lo que acabamos de explicar, es probable

que usted se imagine que los circuitos internos de un

telfono celular moderno deben ser extremadamen-

te avanzados; de hecho, se considera que, medido en

complejidad por volumen ocupado, un telfono m-

vil es el aparato ms sofisticado que una persona uti-

liza cotidianamente (y aunque una computadora por-

ttil es ms compleja, ocupa mayor espacio); y es que

en sus reducidas dimensiones, un telfono mvil tieneque combinar una enorme cantidad de bloques funcio-

nales, que le permitan realizar sin problemas su fun-

cin de comunicar al usuario.

Ahora bien, gracias a la extraordinaria capacidad

de miniaturizacin de los circuitos digitales, las la-

bores en que antes se requeran varios circuitos in-

tegrados que funcionan de forma independiente, hoy

pueden ser llevadas a cabo por uno o dos circuitos de

muy alta escala de integracin (ocupan poco espacio

y consumen un mnimo de energa, figura 10). No por

esto, sin embargo, podemos afirmar que los circuitos

de los celulares no son complejos. Y para muestra, vea

los dos diagramas a bloques que aparecen en la figu-

ra 11; ah encontrar las principales etapas de un te-

lfono Samsung SGH-T100; observe que se ha dividi-

do en dos grandes grupos: uno, es el de los circuitos

de procesamiento digital de informacin, fuente, dis-

play y entrada-salida de seal (etapa digital); el otro

grupo se forma con los circuitos dedicados exclusiva-

mente a la transmisin y recepcin de ondas de ra-

dio (etapa de manejo de radio). Analicemos ambosgrupos por separado.

Etapa de manejo de radio

En el extremo izquierdo de este bloque, se encuen-

tra la antena de emisin-recepcin de datos. Est co-

Figura 9

AB

C

D

E F

Figura 10


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Figura 11

ETAPA DIGITAL

yrettaB

epyT

yrettaB

egatloV

yrettaB

erutarepmeT

CFA,CGA

LLP

gnigrahC

tiucriC

yrettaBnoI-iL

)dradnatS,milS(

CENO

ROTARBIV

)zHM31(

MORPEE

KCOLC_CTR

)zHK867.23(

DRAOB_YEK

DRACMIS

REVIECER

CIM

DCL

ECAFRETNIFR

XTV3

CCVX

FRV3

3V3_CTR

CCV_CTR

LESDNABV3

CCVA

CCV

ataDlaireS

ecafretnI

O/I

ecafretnI

D/A

ecafretnI

ECAFRETNIBB

CIYDOLEM

)yloP61(

REKAEPS

HSALF

)tibM46(

SYSTEM CLOCK

SRAM

(16M bit)

ETAPA DE MANEJO DE RADIO

WASFIretliF

)zHM522(

CLretliF

)zHM54(

eludoMPMArewoPlauD

2MX-G3314IS

OXCTCVzHM31

FT821551DH

OCVFIzHM0801

zHM069~529

W/S.tnA

)MSG(1CV)SCD(2CV

FPL FPL

.piD

XT XR3CV

LAUDWASretlif

zHM0881~5081

xRWASretlif

ANL

ANL

1LLP

2LLP

AGP

09 tfihS

2

zHM09

6

09 tfihS

2

zHM072:SCD

zHM045:MSG

Q&I.doM

zHM072:MSGzHM531:SCD

esahProtceteD

pooLretlif

zHM072:MSGzHM531:SCD

dnabesaBkcolB

)MSGP(zHM519~098

)SCD(zHM5871~0171

lauDxTOCV

CPAtiucriC

2rexiM

atadlaireSecafretni

zHM54

zHM072

2

zHM5811~0511:MSGzHM5561~0851:SCD

II-

QQ-

.omeDQ&I

II-QQ-

KLCATADS

NEtiucricsaib

1rexiM

OCVFR

2

xRWASretlif

zHM045

lanoitceriDlauDrelpuoC

zHM5811~0511:MSGzHM0561~5751:SCD

)zHM4.749:26HC(

)zHM4.2481:896HC(

)zHM4.209:26HC(

)zHM2.7471:896HC(

zHM4.2711:26HCzHM4.7161:896HC

)MSGE(zHM519~088


8/29


Figura 12

nectada directamente a un circuito interruptor, el cual

permite desactivarla cuando el usuario tiene su tel-

fono en modo apagado; y cuando el aparato se en-

cuentra activado, la antena puede recibir las seales

provenientes de las torres de transmisin, e iniciar el

proceso de captura y recuperacin de datos.

Para mayor facilidad, en el diagrama se han divididolos procesos de recepcin y envo de seal; la recep-

cin se lleva a cabo en la parte superior del diagrama,

y el envo en la parte inferior del mismo. Sigamos el

recorrido de la seal de antena, en su camino de en-

trada hacia el celular; en primer lugar, llega a un blo-

que de filtrado (doble SAW); y luego, a un par de am-

plificadores de bajo ruido; tambin pasa por nuevas

etapas de filtrado, y finalmente llega a la primera eta-

pa de mezclado (donde se combina con una oscila-

cin generada de forma local, cuya frecuencia depen-

de del canal de recepcin que se haya asignado a la

unidad), para generar una frecuencia intermedia pri-

maria de 225MHz.

Su salida pasa nuevamente por un filtrado, y llega

a una segunda etapa de mezclado; aqu se recupera

una seal montada en una frecuencia de 45MHz, que

es donde finalmente se tiene montada la informacin

digital recibida. Esta seal pasa por un amplificador

controlado en ganancia y por un demodulador, que la

convierten en un par de seales: I y Q, las cuales se

envan hacia la etapa de procesamiento digital, dondeson interpretadas para que aparezcan ante el usuario

en su forma conveniente.

Cuando el telfono celular se encuentra en modo

de envo, las seales I y Q, que vienen desde la eta-

pa de procesamiento digital, llegan hasta el bloque

de transmisin (esquina inferior derecha); despus

pasan por un modulador, un amplificador, un detec-

tor de fase, una etapa de filtrado y, finalmente, un os-

cilador VCO (controlado por voltaje). Este ltimo, se

encarga de generar las frecuencias que sern expedi-

das por el telfono.Dicha oscilacin se enva a un amplificador de po-

tencia, y finalmente llega a la antena; y desde aqu,

se expide en forma de ondas de radio (que alcanzan

a la torre correspondiente, para establecer as la co-

municacin).

Como ha podido apreciar, la etapa de manejo de ra-

dio, en realidad es muy sencilla de entender.

Etapa digit al

Por su parte, la etapa digital casi siempre gira alrede-

dor de un solo circuito integrado de muy alta escala de

integracin, que hace las veces de microcontrolador

central (identificado en el diagrama como One-C).

Este circuito se hace cargo de casi todas las funciones

avanzadas del telfono: recibe y genera las seales I yQ para la etapa de manejo de radio; se comunica con

la memoria interna para consultar la agenda perso-

nal; maneja el despliegue de la pantalla LCD; recibe

las seales provenientes del teclado y cuando se re-

cibe una llamada, genera el repiqueteo o la vibracin

correspondiente. Tras recibir la seal de voz que pro-

viene del micrfono, la digitaliza y le da forma ade-

cuada para su posterior manejo; controla el proceso

de carga de la batera y, por si fuera poco, vigila que

la etapa de fuente de poder genere los voltajes nece-

sarios para el correcto funcionamiento de las dems

etapas del equipo, etc.

A pesar de su aparente sencillez, el procesamien-

to digital de seales es en verdad muy complejo; y si

se ha simplificado tanto, es porque en un solo circuito

electrnico se concentran los bloques que antes ne-

cesitaban de varios circuitos individuales. Pese a este

grado de integracin, el interior de un telfono celular

sigue siendo lo suficientemente complejo como para

intimidar a cualquiera que lo mira por primera vez (fi-

gura 12); sin embargo, muchos de los pasos de repa-racin de este equipo, suelen ser relativamente sen-

cillos. De esto hablaremos a continuacin.

Conviene reparar telfonos

celulares en nuestro taller?

Para muchos tcnicos en electrnica, es una pregun-

ta clave para considerar si dan el salto hacia la repa-

racin de estos equipos, o si los siguen rechazando


9/29


cada vez que llegan a su centro de servicio. Para mu-

chos de ellos, no es rentable este tipo de trabajos; so-

bre todo, si se toma en cuenta que son aparatos que

pueden conseguirse a muy bajo costo (algunas empre-

sas los ofrecen a menos de 40 dlares, y con 30 d-

lares de tiempo aire incluido!); pero esto slo se apli-

ca a las unidades ms bsicas y con menor cantidadde caractersticas, porque los telfonos ms moder-

nos definitivamente cuestan mucho ms.

En efecto, un telfono con cmara integrada, pan-

talla a color, tamao reducido, diseo atractivo, etc.,

fcilmente puede costar entre 300 y 400 dlares (fi-

gura 13); de manera que cuando este aparato tiene

algn problema, su propietario no se deshace de l

tan fcilmente (casi se lo podemos asegurar, porque

en este caso le duele el bolsillo); en vez de esto, lo

manda reparar para seguir usndolo.

Pero para suerte de los tcnicos en servicio, muchas

de las fallas de los telfonos celulares son fciles de

detectar y solucionar; por ejemplo, un buen porcen-

taje de ellas se debe a bateras defectuosas, que ya no

retienen su carga por mucho tiempo (o a falsos con-

tactos en las terminales en donde llega el cable para

cargar la batera). Son comunes los problemas relacio-

nados con el desplazamiento de unas pequeas gomas

conductoras que se colocan dentro del equipo, y que

sirven para enviar y recibir seales; o problemas que

tienen que ver con la fractura de un conector flexible(lo cual es comn en los telfonos que se abren y cie-

rran, ya que estos conectores suelen doblarse y fallar

por el uso continuo). Todas estas fallas son relativa-

mente fciles de solucionar; al menos para quien est

acostumbrado a lidiar con circuitos electrnicos; por

lo tanto, la solucin de un buen porcentaje de fallas

en el hardware de estas unidades, no debe implicar

demasiado tiempo y esfuerzo.

Programacin de los

telfonos celulares

Desde este momento,

cabe aclarar que se tra-

ta de fallas en hardware;

y es que un telfono ce-

lular, al igual que cual-

quier otro equipo digital

complejo, posee un programa interno que realiza to-

das sus funciones; y cualquier falla en el lenguaje de

programacin, en la memoria donde se almacena, en

la comunicacin entre circuitos, etc., puede ocasionar

diversas alteraciones: desde equipos en que no se pue-

de ejecutar funcin alguna, hasta unidades comple-

tamente desconfiguradas e inoperantes. Esto significa

que una porcin significativa de su labor de servicio a

estos telfonos, consiste en solucionar problemas en

la programacin de los mismos; y un buen porcentaje

de las fallas en estas unidades, se corrige simplemen-

te a travs de su teclado; o en ocasiones, utilizando

un cable de conexin especial hacia la computadora

y un software de diagnstico especializado.

Por ejemplo, una de las fallas ms comunes de un

telfono celular, es el desbloqueo ocasionado por

Figura 13

Figura 14

Figura 15


10/29


el usuario, que le pone una clave de acceso al equi-

po y luego ya no la recuerda. Entonces, se puede re-

currir a un programa especialmente diseado para

tal propsito (figura 14); y mediante un cable de co-

municacin especial, hay que recuperar el uso del te-

lfono a travs de una simple instruccin dada en la

computadora.Cabe aclarar que algunos programas son demasia-

do fciles de utilizar, y que otros requieren un profun-

do estudio por parte del tcnico (figura 15); con ellos,

se pueden configurar muchos de los aspectos funcio-

nales del telfono; y una opcin mal colocada, puede

arruinar por completo la unidad. Si es usted usuario

de Internet, en la red mundial encontrar una amplia

variedad de foros de discusin, en donde los tcnicos

especializados en la materia intercambian opinio-

nes y consejos (figura 16); as que no le resultar dif-

cil encontrar en alguno de ellos la solucin a su pro-

blema particular.

Pero en ocasiones, los problemas son absurdamen-

te sencillos de solucionar; por ejemplo, se ha descu-

bierto que en lugares donde hay mucha humedad,

sta se llega a acumular en los contactos de la bate-

ra, del chip GSM, del cargador, etc.; as que basta con

limpiar adecuadamente dichos contactos, para que el

telfono vuelva a funcionar de manera normal. En el

caso del chip GSM, la solucin de muchas fallas con-

siste en extraer este circuito, limpiar los contactos yvolverlo a colocar. Otras fallas se solucionan, con el

simple hecho de reiniciar el telfono (existen diversos

procedimientos para hacer esto, y varan entre las dis-

tintas marcas y modelos de celulares); en todo caso,

consulte los manuales correspondientes o los foros de

discusin; seguramente encontrar la forma de reini-

ciar su telfono.

En fin, para reparar telfonos celulares, hay que sa-

ber cmo lidiar con circuitos electrnicos y tener un

buen conocimiento sobre la programacin de la par-

te lgica de los mismos. Esta ltima parte es la quems intimida al tcnico tradicional; pero si se anima

a entrar en este campo y se inscribe en los foros ade-

cuados, pronto estar reparando estos equipos de for-

ma rpida y efectiva; pinselo; esto puede convertirse

en una muy interesante fuente de ingresos adiciona-

les para su taller.

Entonces, no menosprecie los telfonos celulares,

ni los siga considerando equipos desechables. Mu-

chas de sus fallas son extremadamente sencillas de

solucionar, y ni siquiera implican abrir el aparato; de

manera que si por ejemplo cobra 10 o 20 dlares por

reparar un telfono que en el mercado vale 100 o ms,

los usuarios solicitarn sus servicios; y usted, tendr

una remuneracin adicional segura.

Nota final

En la segunda y ltima parte de este artculo, entrare-

mos de lleno a diversas cuestiones relacionadas con

el servicio a telfonos celulares. Sabemos que se tra-

ta de una tecnologa que, en principio, puede resul-

tarnos intimidante, pero es slo la primera impresin:

se lo aseguramos.

Usted ver que muchas veces es ms difcil loca-

lizar una falla en un circuito de un televisor, que dar

mantenimiento a un telfono celular, aunque cabe

aclarar que en este caso el servicio no llega al nivel

de los circuitos, dada la extrema compactacin de es-tos aparatos.

Concluye en el prximo nmero

Figura 16


11/29


SERVICI

O

TCNICO

M il lon es de personas usan a d iar io la com un icac in p or telfono celu lar . Por lo tan to,

los telfono s celular es pu eden ser un a fuent e im por tan te de trabajo par a no sotr os,

mxim e qu e con t in uam ente estn lan znd ose al m ercado refi na dos m odelo s, cuyo

servic io s se just ifi ca desde el p u n to d e vista de su costo. D e hech o, lo s m od ern os

telfon os celul ar es, en p ar t icu lar lo s ms avan zado s, ofr ecen pr estacion es qu e van

ms al l de la s im ple com un icac in telefni ca; por ejem plo , ya son com un es los

apar atos con a gend a electrni ca, con fun c ion es de fax, Intern et , brjula electrnica,

cm ar a foto grfi ca, calcu la do ra , men sajera electr ni ca, etc. Todo u n n uevo con cepto

de prestac iones y serv ic ios hac ia la con vergenc ia dig i ta l .

En el p resente ar tcul o, di vid id o en t res par tes, verem os en qucon siste la tec-

no loga celula r , cm o tr abaj a u n telfono m vi l y la conven ienc ia de in corpo rar lo

a la l is ta de equ ipos que rec ib im os para reparac in; in c luso, exp l icarem os a lguno s

deta l les ad ic iona les sobre fa l las y so lu c iones com un es. Qu eremo s que lu ego de leer

este artcul o, u sted se an im e a rep ara r este tip o d e apa ra tos en su tal ler ; despus de

todo, pu ede conver t i r se en un a in teresante fuente de in gresos .


TELFONOS CELULARESSegunda de tres partesLeopo ldo Par ra Reynada

En comunicacin

En el artculo anterior, dimos un vistazo a la tecnologa

de los telfonos celulares y exploramos su estructura

interna; tambin comentamos que una reparacin a

fondo es prcticamente imposible, debido, sobre todo,

a la falta de repuestos adecuados. A pesar de ello, exis-

ten ciertas reparaciones que s se pueden llevar a cabo

con relativa facilidad, y que no implican demasiadoesfuerzo para el tcnico; esto ser tema de la terce-

ra parte, pues en esta ocasin nos ocuparemos de los

aspectos relacionados con la programacin.

En efecto, algo que caracteriza a los telfonos ce-

lulares modernos, es que combinan una seccin de

hardware muy compleja (figura 17) y una porcin de

software que tambin tiene muchos detalles impor-


12/29


Figura 18

tantes, los cuales inciden directamente en el funcio-

namiento del equipo. De hecho, podramos decir que

un telfono mvil es una especie de microcomputa-

dora porttil (figura 18), que posee un sistema opera-

tivo propio, aplicaciones, memoria, configuracin de

fbrica y de usuario, etc.; y al igual que cualquier otro

programa, estas lneas de cdigo a veces pueden traer

errores ocultos, que se corrigen mediante la actuali-

zacin del cdigo interno del equipo. En este artcu-

lo veremos cmo se hace dicha tarea.

Tambin existen algunas restricciones impuestas

por los propios fabricantes o por los distribuidores de

telfonos celulares, mismas que, por ejemplo, impiden

usar un aparato que originalmente perteneca a cierto

proveedor de servicios, con tarjetas de otro proveedor.Esto es por dems frustrante para quienes viajan con

frecuencia, cuando, al querer usar su telfono mvil,

se dan cuenta de que est fuera del rea de cobertura

de su proveedor de servicios o de sus empresas afilia-

das, y que tampoco pueden usarlo con una tarjeta

de un proveedor local. Para abrir estos canda-

dos que se colocan en el software, se han

elaborado algunos mtodos de desblo-

queo de telfonos mviles. Una vez

aplicada la contrallave correcta,

estos aparatos pueden conver-tirse en unidades universa-

les, capaces de funcio-

nar con casi cualquier

proveedor del mun-

do. De esto tambin

hablaremos en el

presente artculo.

Finalmente, cabe sealar que en su calidad de equi-

pos electrnicos modernos, los telfonos mviles po-

seen un modo de servicio que permite conocer a fondo

la configuracin interna de estos equipos. Por lo deli-

cado que puede ser el trabajo de modificacin de es-

tos parmetros, slo veremos un caso real; describi-

remos brevemente los puntos que se pueden llegar aencontrar. Pero no est de ms decirle que debe pro-

ceder con mucho cuidado, ya que un parmetro mal

puesto en el telfono mvil, puede arruinarlo por com-

pleto e imposibilitar su recuperacin.

Como puede darse cuenta, hay mucho terreno por

recorrer. Con lo que ser analizado en este artculo,

apenas estamos viendo la punta del iceberg del cam-

po de servicio de los telfonos celulares. Sin embar-

go, esperamos que usted se motive a seguir estudian-

do y profundizando en el tema; despus de todo, los

telfonos mviles se han convertido en una verdade-

ra necesidad para un alto porcentaje de la poblacin;

y representan una enorme fuente de ingresos poten-

cial, para quien sepa configurarlos y repararlos. Le

parece bien si comenzamos a hablar?

Desbloqueo de telfonos

Una de las peticiones que con mayor frecuencia re-

ciben los especialistas en servicio a telfonos celula-

res, es retirar de la unidad una restriccin impuestapor los propios proveedores de telefona celular; por

decirlo as, amarran o limitan el uso del aparato, de

modo que no sea posible hacerlo funcionar con tar-

jetas y con la red de comunicaciones de una empre-

sa que no sea la titular. Y qu pasa si de repente un

usuario viaja a una regin o a un pas en donde el pro-

veedor del servicio no tiene cobertura? Qu puede

hacer para usar su telfono celular? Adquirir y usar

una tarjeta telefnica SIM de cualquier proveedor lo-

cal, en tanto regresa a su lugar de origen? No; recuer-

de usted que existen ciertos candados que anulanesta posibilidad.

Por suerte, hay maneras de desbloquear los tel-

fonos celulares. Tal como usted se imaginar, los fa-

bricantes no producen unidades para un pas espe-

cfico; de origen, sus aparatos son universales. As,

para que un proveedor de servicios de telefona celu-

lar adquiera derechos de explotacin y pueda limitar

Figura 17


13/29


Figura 21

el uso de los aparatos de su competencia (mediante

la aplicacin de candados), es necesario que colo-

que un cdigo en el software de operacin de los mis-

mos (figura 19). Pero si somos capaces de retirar esos

candados de software, devolveremos al telfono en

cuestin su condicin de universal; y el cliente po-

dr usar cualquier red de comunicaciones, con el solo

hecho de pagar la cuota correspondiente.

Para realizar el desbloqueo, existen diversos m-

todos; algunos de ellos implican el uso de cables es-

peciales, con los que el telfono se conecta a una

computadora (que es la que se encarga de enviar las

instrucciones necesarias para desbloquear al apara-

to). Pero en el caso de ciertas marcas de telfonos ce-

lulares, slo se requiere obtener un cdigo numrico

especial; la clave sirve para liberar al telfono, sin

necesidad de usar cables o una computadora; en esta

situacin se encuentran los aparatos de Nokia, uno

de los cuales hemos elegido para ejemplificar cmo

se hace este tipo de desbloqueo. Veamos.

Caso 1

Lo primero que debemos conocer, es el nmero par-

ticular del telfono. En el medio, a este nmero se le

conoce como el IMEI (siglas en ingls de identifica-

cin de equipo mvil internacional). Es un conjunto

de 15 dgitos, que tiene la forma:

Aaaaaa-bb-cccccc-d

Los seis primeros nmeros forman un cdigo interno

que identifica al pas en que fue vendido el telfono;

y los otros cuatro, son un cdigo interno de cada fa-

bricante. El subconjunto bb identifica al fabricante

del equipo (07 40 para Motorola, 10 20 para No-

kia, 41 44 para Siemens, etc.). El tercer grupo de

nmeros es propiamente el nmero de serie del te-

lfono; y la ltima cifra, fue colocada para usos futu-

ros (como todava no se usa, normalmente se queda

en 0 (figura 20).

Cmo podemos conocer el IMEI de un telfono ce-

lular? Muy sencillo: slo teclee la combinacin *#06#,

y en la pantalla aparecer el nmero de serie del apa-

rato (figura 21). Si usted desea desbloquearlo, deber

copiar cuidadosamente este nmero; la combinacin

de teclas que debe presionar para liberar el telfono,

depende directamente del IMEI de ste.

Por qu es tan importante conocer el IMEI del te-

lfono? Si, por ejemplo, roban la unidad, el usuario

podr reportar el hecho a la compaa celular, y exi-

gir que el aparato sea incluido en la lista negra de

los proveedores de telefona celular; as, automtica-

mente, el aparato ser desactivado.

El IMEI es uno de los primeros datos que el telfo-no transmite hacia el proveedor, en el momento en

que se intenta establecer una comunicacin. De ma-

nera que si desde un principio la compaa se perca-

ta de que alguien est tratando de hablar por un tel-

fono robado, simplemente cancela la llamada (figura

Figura 19 Figura 20

Estructura del IMEI tpico de un t elfono celular.

123456-XX-123456-0

Cdigo interno,

identifica el pa sdond e se construyel telfono, dnd e

se vendi, etc.IDd

elfabricante

Nmerode serie

Cifraadicional


14/29


Figura 23

22). Y al contrario de lo que sucede con otros par-

metros, que pueden ser cambiados o desbloqueados

por medio de software o hardware, cuando un telfo-

no entra a la lista negra, slo el proveedor de servi-

cios puede retirarlo de ella; y lo har, siempre y cuan-

do el interesado acredite debidamente que la unidad

le pertenece. Adems, como es imposible modificar

el nmero de serie de un telfono, una vez que en-

tra a las listas negras queda inhabilitado para todos

los proveedores de telefona celular del rea en cues-

tin, e incluso para los prestadores del servicio en el

resto del mundo.

Pero regresemos al proceso de desbloqueo del pro-

veedor celular. Una vez que usted conozca el IMEI

del telfono, deber usar alguno de los programas

especialmente diseados para calcular el cdigo de

desbloqueo del mismo; por ejemplo, el NokTool, el

NokiaFreeUnlock, etc. (figura 23). Y aunque existen

programas universales para calcular cdigos de des-

bloqueo, generalmente hay que usar el programa es-

pecialmente diseado para la marca del equipo suje-

to a reparacin.

Dado que los aparatos de Nokia son de los ms co-

nocidos y utilizados en todo el mundo, incluso existe

una calculadora de cdigos en lnea, en la siguien-

te pgina (figura 24):

http:/ / unlock.nokiafree.org

Lo nico que usted tiene que hacer, es indicar el IMEI

del telfono, el pas y el proveedor con que original-

mente fue contratado, el modelo y algunos otros datos

adicionales; y con esto, automticamente, se genera

una serie de cdigos de desbloqueo (por lo general, en-

tre seis y siete); elija el que usted cree que puede servir

para desbloquear el aparato. Mas si no confa en un

sitio gratuito, puede usar los servicios que se brindan

en algunas pginas de Internet; por una suma que va

Seenv

alape

ticin

deser

vicio

Figura 22

Solicitu

ddeide

ntificaci

n

SetransmiteelIMEI

Sielnmeroesvlido

,

sedaelservicio ;sies

t

enunalistanegra,s

e

niegala comunicaci

n

Figura 24


15/29


de 1 a 20 dlares, le calculan la serie de cdigos y le

indican cul de ellos es el que probablemente funcio-

nar para su telfono en particular (figura 25).

Aqu hay que hacer una advertencia: los telfo-

nos Nokia slo soportan cuatro intentos de desblo-

queo; despus de ello, se bloquean de tal forma que

ya no es posible liberarlos a travs del teclado. Pero

no todo est perdido; incluso en estos casos, los apa-

ratos pueden ser reactivados con el uso de un cable,

una computadora y un software especial (regresare-

mos a esto ms tarde).

Para tener mayores posibilidades de elegir correc-

tamente la combinacin con que se desbloquea el te-lfono, consulte los foros especializados en el tema;

abundan en Internet, y sirven para que los tcnicos

de distintas partes del mundo expongan lo que les ha

sucedido en el momento de reparar estos aparatos.

Puede probar por ejemplo el GSM-Forum (www.gs-

mhosting.com/ vbb/ index.php), que est en ingls;

o los foros en espaol, de Yo reparo (www.yorepa-

ro.com/ foros/ celulares/ index.html, figura 26). Entre

a este fascinante mundo, y comprobar que la comu-

nidad de tcnicos especializados en telefona celular

se compone de personas abiertas, que no dudan encompartir sus conocimientos y experiencias con los

interesados en el tema.

Una vez que haya liberado el telfono, su clien-

te podr usarlo prcticamente en cualquier lugar del

mundo; y para ello, slo tendr que comprar tarjetas

SIM locales. Adems, as evitar los altos cargos por

concepto de roaming internacional.

Slo como referencia, cabe mencionar que los ce-

lulares Nokia no son los nicos que pueden desblo-

quearse por medio de su teclado; esto tambin se pue-

de hacer en ciertos modelos de aparatos Motorola,

Panasonic y Sagem, entre otros. En todo caso, consul-

te las pginas de Internet especializadas en el desblo-

queo de celulares, para saber si el telfono en cues-tin puede liberarse con un simple cdigo de teclado;

o si hay que realizar un proceso ms complejo, como

el que describiremos enseguida.

Caso 2

Los aparatos celulares de ciertas marcas, no pueden

ser desbloqueados utilizando tan slo su teclado.

Los equipos de muchas marcas (entre ellas Motoro-

la, Sony-Ericsson, Siemens, Panasonic, etc.) requie-

ren el uso de un cable especial de comunicacin, para

conectarse a la computadora; y en sta se debe eje-

cutar un programa especial, que facilite la comunica-

cin entre ambos aparatos y permita modificar algu-

nas configuraciones internas del celular.

Para ejemplificar este procedimiento, veamos el

caso de desbloqueo de un telfono Samsung.

Figura 25

Figura 26


16/29


Figura 28

Consiga entonces el cable especial para conec-

tar el telfono a la computadora (figura 27), as como

uno de los programas especiales con que estos apa-

ratos pueden intercambiar informacin. En este lti-

mo caso, elegimos el Unlocker; este software produ-

cido por la compaa Cerberos, puede conseguirse en

Internet (figura 28).

Coloque el cable entre el telfono y la computado-

ra, y busque en sta el IMEI del telfono en cuestin.

En los respectivos campos del programa, introduzca

este dato y el modelo del aparato Samsung que quie-

re desbloquear.

Presione el botn UNLOCK, para que el programa se

comunique con el telfono y cambie su configuracin

interna, de modo que quede libre y pueda ser utilizado

con cualquier proveedor de telefona celular.

Con la descripcin de este caso, queda claro que

si usted desea dar servicio a los telfonos mviles,

deber tener una buena coleccin de cables de co-municacin; recuerde que hay una gran variedad de

marcas y modelos de celulares (figura 29). Tambin

requiere de varios programas de software especial-

mente diseados para la configuracin de estos apa-

ratos (figura 30).

Por cierto, ya que estamos hablando de estos pro-

cedimientos, es muy importante aclarar un punto:

siempre que vaya a modificar parmetros de un celu-

lar, ya sea a travs de su propio teclado o de un ca-

ble conectado a la computadora, asegrese de que la

batera del telfono est completamente cargada. En

vez de ser desbloqueados, muchos aparatos terminan

con fallas intermitentes, problemas de configuracin

o totalmente arruinados; y todo, porque el tcnico en

turno decidi realizar una configuracin complicada

sin verificar antes el estado de la batera (figura 31).

As que ya lo sabe: ANTES de utilizar un programa

que modifica de alguna manera la programacin in-

terna del celular, verifique que la batera del aparato

est completamente cargada; hgalo, si quiere evitar

muchos problemas.

Figura 27 Figura 29


17/29


Por ltimo, cabe sealar que algunos programas sir-

ven nicamente para desbloquear los mviles; y que

para labores de mayor grado de dificultad, debe uti-

lizarse software ms avanzado. De esto hablaremos

a continuacin.

Configuracin profunda va software

Al igual que cualquier otro equipo digital moderno de

alta complejidad, casi todo el funcionamiento de los

telfonos celulares se basa en una porcin de software

extremadamente avanzado. Este tipo de programas,

administra todas las tareas que puede realizar el ce-

lular; desde la deteccin de las teclas que se oprimen,

hasta la captura y almacenamiento de imgenes; des-

de la realizacin de una llamada, hasta el control dela agenda del usuario; desde la memorizacin de un

nmero telefnico, hasta el ingreso a Internet para re-

visar el correo electrnico del usuario. En fin, las ta-

reas de un telfono celular son cada vez ms varia-

das; y de hecho, en muchos casos ya sustituyen a las

tradicionales agendas digitales personales (los llama-

dos PDA). Esto ha generado algunas crticas por par-

te de ciertos analistas del mercado y de la tecnologa,

quienes mencionan que durante mucho tiempo, soa-

ron que las computadoras personales seran tan fci-

les de manejar como los telfonos tradicionales; dicen

que actualmente vamos en sentido contrario, porque

el manejo de los celulares se est volviendo tan com-

plejo como el de las computadoras; incluso, que pue-

de llegar a ser todava ms difcil (figura 32).

Ahora bien, los usuarios de computadoras saben

que peridicamente deben revisar si alguno de sus

programas requiere ser actualizado. Pero para facili-

tarle las cosas al usuario, muchos programas ya inclu-

yen una opcin de actualizacin automtica, con la

que el propio software se comunica va Internet con

Figura 30

Figura 31


18/29


la pgina del fabricante; y si encuentra alguna actua-lizacin, la descarga y la instala con una mnima par-

ticipacin del usuario; sin duda, es una gran ventaja

en la mayora de los casos (figura 33).

Con la descripcin que acabamos de hacer, nos in-

troduciremos en un aspecto que muchas personas no

tienen presente: que como el software de los telfo-

nos mviles es un programa de alta complejidad, se-

guramente (como sucede en el caso del software para

computadora) trae errores u omisiones desde fbrica;

pero todo esto se va corrigiendo, conforme el fabri-

cante recibe los informes correspondientes. Esto sig-

nifica que si su celular es un aparato de reciente apa-

ricin en el mercado, hay muchas probabilidades de

que su programa interno tenga errores sin corregir o

que no est debidamente optimizado.

Pero no slo para corregir errores, se modifica el

software de un telfono (o de cualquier otro equipo

digital complejo). Algunas actualizaciones sirven para

mejorar las prestaciones del equipo; o bien, le dan

mayor flexibilidad al usuario, aaden mdulos nue-

vos (por ejemplo, juegos, pantallas, tonos), etc. Resul-ta evidente entonces, que son muchas y muy variadas

las razones por las que conviene mantener perfecta-

mente actualizado el software de un telfono celular;

el problema, es que casi nadie sabe que hay que ha-

cer esto; y pocas personas, tienen idea de la forma en

que se lleva a cabo. Pero ya es momento de que se-

pamos cmo hacer esta actualizacin.

Al fondo del asun to

Como usted comprender, para realizar una tarea tan

delicada como cambiar el software bsico de un te-

lfono celular, no podemos confiar solamente en c-

digos introducidos a travs del teclado; forzosamen-

te, necesitamos de una conexin a una PC (y como

los archivos de actualizacin llegan a medir ms de10MB, difcilmente podramos introducir de forma ma-

nual tal cantidad de datos, sin cometer errores). Este

enlace depende completamente del modelo del tel-

fono; casi todos los celulares pueden conectarse a la

PC por medio de un cable USB; los aparatos que tie-

nen un puerto de comunicaciones infrarrojo o la ca-

racterstica Bluetooth, pueden comunicarse con la

computadora si es que sta tiene tambin dicho tipo

de puertos (figura 34).

Dado que la situacin ms comn es que la actua-

lizacin se realice a travs de un cable USB, es la que

explicaremos enseguida.

En primer lugar, busque en la pgina electrnica del

fabricante, la nueva versin del software de su equi-

po (conocido genricamente como firm w are, porque

se encuentra grabado en una memoria tipo EEPROM,

en la que puede leerse fcilmente pero no tan fcil se

escribe). En ocasiones, este paso es el ms comple-

jo; algunos fabricantes son muy renuentes a liberar el

software de control de sus equipos, y lo envan ni-

camente a sus centros de servicio autorizados, con laidea de que incluso para algo tan sencillo como una

actualizacin del software, el usuario tenga que acu-

dir a ellos. Sin embargo, tomando en cuenta que mu-

chas veces estos centros de atencin slo se locali-

zan en las grandes ciudades, los usuarios que viven

en poblaciones pequeas tienen que recorrer grandes

distancias para realizar un proceso que generalmente

no dura ms de 10 minutos.

MANUALDEUSUARIO

MANU

ALDE

USUA

RIO

Figura 32

Figura 33

Figura 34


19/29


Ante este panorama, los especialistas en servicio a

celulares han desarrollado una cultura de intercam-

bio de archivos a travs de Internet; esto pone al al-

cance de los tcnicos, los archivos de firm w arenece-

sarios para actualizar casi cualquier marca y modelo

de telfono celular; slo hay que ser pacientes, y par-

ticipar en los foros adecuados (figura 35).

Una vez que tenga en sus manos la nueva versin

del firmware, proceda a grabarla en el telfono mvil.Esto debe hacerse de la siguiente manera:

Paso 1

Como la versin de software que acaba de obtener

debe ser ms reciente que aquella que ya se encuen-

tra instalada en el telfono, usted tiene que ser cui-

dadoso; no vaya a cargar en el aparato una versin

anterior del firm w are. Para averiguar qu versin de

software est instalada en el mvil, deber teclear

un cdigo que vara entre fabricantes y modelos; por

ejemplo, algunos modelos de Nokia expiden esta in-formacin al teclear el cdigo *#9999#; en otros casos

es necesario teclear el cdigo *#68237115812125#, o

el cdigo *#170602112302#. Para algunos telfonos

Samsung, tambin es til el cdigo *#9999#; o bien,

el cdigo *#0837#. En algunos telfonos Motorola, el

proceso es ms complejo; implica la colocacin de

un puente conductor entre algunas terminales, y la

introduccin de un cdigo; en el caso de los telfo-

nos Sony-Ericsson, hay que entrar al modo de servi-

cio para buscar el dato.

En todo caso, si tiene dudas, ingrese a los foros de

Internet; ah le dirn cul es el mejor procedimien-

to para obtener la versin de software del telfono

en cuestin.

Paso 2

Una vez que haya comprobado que el firmware que

descarg de la red mundial es ms reciente que el ya

incluido en el telfono, deber cargarlo en la memo-

ria. En este mbito del servicio, a dicha tarea se le lla-

ma flashear).

Paso 3

Mediante un programa especial para el grabado de me-

morias EEPROM o FLASH, como el PonyProgo el EE-

PROM-Tools(figura 36), y luego de conectar el telfono

a la computadora por medio de su cable de transferen-

cia de datos, proporcione las instrucciones necesarias

para que el nuevo sistema operativo y dems aplica-

ciones auxiliares se carguen en la memoria interna del

telfono mvil. A veces, este proceso tarda unos mi-

nutos; y no olvide que debe hacerse con la batera del

celular completamente cargada y en buen estado (si

no est seguro de las condiciones en que se encuentra

la batera, mejor reemplcela; al menos, para realizaresta operacin). Si usted no verifica este punto, pro-

bablemente no se realizar de forma correcta el gra-

bado de la memoria; y se producirn algunos errores

no deseados (bugs), que pueden afectar gravemente

el desempeo de la unidad.

Figura 35

Figura 36


20/29


Slo como precaucin, y si el programa le da la

oportunidad de hacerlo, antes de grabar la nueva ver-

sin de firm w are, copie la versin anterior; y si es po-

sible, tambin haga un respaldo de todos los datos del

usuario (agenda, fotografas, etc.); se han reportado ca-

sos en que despus de una actualizacin de firm w are,

deja de haber acceso a dicha informacin.Si usted respalda la versin anterior del software,

tendr un punto de retorno seguro en caso de que la

nueva versin ocasione ms problemas que los que

soluciona.

Paso 4

No le devuelva a su cliente el aparato en cuanto haya

hecho la actualizacin; pruebe su funcionamiento du-

rante un da, para estar seguro de que ya no tiene pro-

blema alguno. Si durante este periodo de prueba no

encuentra nada extrao en la operacin del celular,

devulvalo a su propietario con toda confianza.

Actualizacin y carga de otros programas

Una de las principales caractersticas de los telfo-

nos celulares nuevos, es su capacidad de almacenar y

ejecutar programas externos, siempre y cuando estn

diseados conforme a las pautas establecidas por su

respectivo fabricante. Esto se debe a que cada com-

paa utiliza un sistema operativo propio, que gene-ralmente no es compatible con el de otras marcas; de

manera que si le interesa obtener y cargar en su te-

lfono mvil este tipo de programas, primero tendr

que ver si efectivamente han sido diseados para la

marca y modelo del mismo; as evitar problemas de

compatibilidad.

Casi siempre, estos programas son juegos que se

ejecutan en la pantalla del celular (figura 37); pero ya

comienzan a aparecer algunas aplicaciones auxilia-

res para el hogar o la oficina. Generalmente, se pue-

den encontrar en las pginas dedicadas al tema, enlos sitios Web de las compaas fabricantes de tel-

fonos celulares.

Dado que se trata de programas dedicados al con-

sumidor final, el proceso de carga de dichas aplica-

ciones es muy sencillo; incluso, las compaas fabri-

cantes de celulares ponen a disposicin del pblico en

general las herramientas necesarias para hacer esto

en casa; pero, naturalmente, debe contarse tambin

con una computadora personal.

Como Nokia es una de las empresas que ms faci-

lidades brindan al usuario y a los tcnicos en servicio,

para explicar el procedimiento de carga de software

nuevo en un telfono, nos servir de base un apara-

to de esta marca:

1. Primero, hay que conectarse a la pgina Web de esta

compaa y descargar desde ah su Nokia PC Sui-

te (bsquela en www.nokia.com/ pcsuite). Es un ar-

chivo de 16MB, cuya curiosa extensin, *.MSI, pue-

de confundir a algunos de nuestros lectores; pero

es un nuevo tipo de archivo ejecutable para Win-

dows 2000 y XP (NOTA: Si su computadora no tiene

ninguno de estos sistemas operativos, en la pgi-

na de descarga de esta aplicacin existen otras op-

ciones para versiones anteriores; incluso, algunas

estn dedicadas a telfonos muy antiguos; consul-

te la ayuda de la pgina, para obtener mayor in-

formacin).

2. Cuando termine la descarga, ejecute el archivo men-

cionado (deber tener usted privilegios de admi-

nistrador). Despus de esto, al lanzar el programa,

aparecer una pantalla como la que se muestra en

la figura 38. Observe que hay muchas herramien-

tas para el mantenimiento peridico de la informa-

cin almacenada en el telfono celular; entonces,podemos hacer un respaldo de los datos persona-

les del usuario, descargar en el disco duro de la PC

las imgenes capturadas con el celular, administrar

los mensajes enviados y recibidos, etc. Sin embar-

Figura 37


21/29


Figura 39

Figura 38

go, nos interesa ms la utilera de instalar aplica-

ciones; con ella, podemos cargar nuevos progra-

mas en el telfono celular. Siga las instrucciones

que van apareciendo en pantalla (figura 39); y en

pocos minutos, podr disfrutar de nuevos progra-

mas en su telfono mvil.

El modo de servicio en telfonos celulares

Como ltimo punto de este artculo, vamos a ver la

forma en que se puede entrar a una modalidad que se

llama modo de servicio; sirve para realizar algunas

configuraciones avanzadas en el telfono, y que nor-

malmente no deben quedar en manos del usuario.

Para entrar a esta modalidad, introduzca un cdigo

de teclado similar al que vimos para obtener el IMEI

o la versin de software del aparato. Aunque el c-

digo especfico vara de modelo en modelo, slo hay

que consultar los foros correspondientes en Internet

para saber cul es el cdigo de una marca y mode-

lo de celular.

Slo como un ejemplo, enseguida veremos de qu

forma se puede entrar al modo de servicio de un tel-

fono Nokia 5120 (este cdigo tambin sirve para otros

modelos de esta marca):

1. Oprima la clave *#3001#abcde#. Aqu, abcde es

el cdigo de seguridad del telfono. La combina-cin fijada desde fbrica, es 12345; pero si el usua-

rio cambi este nmero, usted deber introducir el

nuevo cdigo de seguridad para entrar al modo de

servicio.

Le recomendamos que explore cuidadosamen-

te estas opciones; primeramente sin tocar nada, y

luego haciendo cambios pequeos que no compro-

metan la operacin normal del mvil.

2. Cuando haya realizado los cambios, para que stos

se graben en la memoria del telfono y usted pueda

salir del modo de servicio, apague la unidad. Estoes lo nico que tiene que hacer, para que se reali-

cen los cambios solicitados.

Comentarios finales

Como ha podido apreciar, el servicio a telfonos ce-

lulares implica que el conocimiento del concepto de

software debe ser ms profundo que el que normal-

mente se necesita para dar servicio a un televisor o

a un equipo de audio. Pero consideramos que vale la

pena entrar a este campo de trabajo, porque puede

convertirse en una fuente de ingresos adicional para

usted y su familia; pinselo bien.

En la tercera y ltima parte de este artculo, revi-

saremos algunas fallas en el hardware de un telfono

celular, que son susceptibles de correccin.


22/29


S

ERVICIOT

CNICO

M i l lon es de personas usan a d iar io la com un icac in p or te lfono celu lar . Por lo tan to, los

te lfono s celu lar es pueden ser u na fuente i m por tante d e t raba jo p ara no sot ros , mxim e

qu e con t in u am ent e estn lan znd ose al m ercad o r efi na do s m od elos, cuyo servic io s se

ju st ifi ca desde el pu n to de vi sta de su co st o . De h ech o , lo s m oder n os telfo n os ce lu l ar es ,

en p ar t icu lar los ms avanzado s, ofrecen pr estacion es qu e van m s al l de la sim ple

com un icac in te le fnica; por ejem plo, ya son com un es los apar atos con agend a elect r-

n ica, con fu n cion es de fax, Int ern et, brjul a electrn ica, cm ara foto grfi ca, calcula do ra,

m ensajera elec t rnica, etc . Todo un nu evo concepto de p res tacion es y serv ic ios hac ia

l a convergenc ia d ig i t a l .

En el pr esent e ar tculo , div id ido en t res par tes, verem os en q ucon siste la t ecno loga

celu lar , cm o trab aja u n te lfono m vi l y la con venienc ia de in corpo rar lo a la l i s ta de

equipos qu e rec ib imo s para reparac in; inc luso, expl icaremo s algunos deta l les adic ionales

sobre fa l las y soluc ion es com un es. Qu erem os qu e luego de leer es te ar tculo, u sted se

ani m e a r eparar este t ipo de apa ratos en su ta l ler ; d espus de todo, p uede con vert i rse

en u na in te resan te fuen te de in g resos .


TELFONOS CELULARESTercera y ltima parteLeopo ldo Par ra Reynada

Introduccin

En las dos entregas anteriores de esta serie de

artculos, vimos algunos de los puntos importantes

sobre el servicio a telfonos celulares; sobre todo, con

respecto a su programacin y al mantenimiento de su

seccin lgica o software. Sin embargo, y como usted

podr imaginar, estos aparatos no slo fallan en su

seccin lgica; tambin llegan a presentar problemas

en sus secciones fsicas (hardware); y es en este tipo

de reparaciones, donde nuestra experiencia como

tcnicos en electrnica resulta invaluable.


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Los telfonos celulares, al

igual que cualquier otro equipo

electrnico, pueden tener

problemas que van desde los

ms sencillos, hasta aquellos

en que es verdaderamente

incosteable su reparacin.Esto se ha acentuado con la

aparicin de telfonos muy

econmicos, en cuyo bajo

costo se incluye una atractiva

oferta de tiempo-aire; por lo

tanto, el precio real de los

mismos termina siendo de

apenas unos 20 dlares o

menos; en tal caso, lo ms seguro es que su respectivo

propietario no desee porque no le conviene gastar

en su reparacin.

Sin embargo, existen telfonos muy costosos,

cuyo precio inicial fcilmente supera los 300

dlares; adems, estn plagados de caractersticas

avanzadas tales como pantallas en color, cmara

digital, almacenamiento MP3, etc. (figura 40). Y en

estos casos, muchos usuarios s estn dispuestos

a desembolsar una suma considerable con tal de

recuperar su telfono. Por tal motivo, en el presente

artculo, que constituye la tercera y ltima entrega de

la serie, describiremos las fallas de hardware de lostelfonos celulares; explicaremos cmo se pueden

diagnosticar y cmo se determina si conviene o no

tratar de repararlos; o bien, si es mejor reemplazar el

aparato en cuestin. Pero, como siempre, la ltima

palabra y la razn la tiene el cliente; no lo olvide.

El hardware tambin puede fallar

Supongamos que lo peor ha ocurrido, y que tiene en sus

manos un telfono que no funciona adecuadamente;

y que todos sus intentos por recuperarlo a travs deactualizaciones de software o mtodos similares, no

han tenido xito. En tal caso, no tiene ms remedio que

abrir el aparato y buscar la razn del problema a travs

de una revisin minuciosa de los circuitos del equipo

(figura 41). Este escenario suele ser poco comn; y en

la mayora de los casos, lleva directamente a desechar

el telfono y a sustituirlo por un aparato nuevo

Figura 40

Figura 41

(despus de todo, con frecuencia, los proveedores de

servicio celular lanzan al mercado ofertas a las que

difcilmente podemos resistirnos, donde casi regalan el

telfono por el solo hecho de contratar alguno de sus

paquetes de servicios). Sin embargo, existen ocasiones

en que al usuario s le interesa recuperar su telfono

descompuesto y desea hacerlo, ya sea por razoneseconmicas, sentimentales o por la informacin que

est almacenada en l.

Veamos ahora un caso que es ms comn de lo que

pensamos: un telfono que ha dejado de funcionar,

porque se moj; lo peor del caso, es que contiene la

agenda de asuntos importantes, el directorio telefnico,

las fotografas familiares, etc., del usuario; por estas

razones, a l le interesa, ms que simplemente

cambiar de telfono, recuperar toda la informacin

almacenada en su equipo daado.

Situaciones como las dos que acabamos de

mencionar, son un reto interesante para quienes nos

dedicamos al servicio electrnico. Si logramos rescatar

la informacin que le interesa a nuestro cliente,

difcilmente querr dejarnos; incluso recomendar

nuestros servicios a sus familiares y amigos (observe

que es un caso parecido al de los tcnicos en reparacin

de computadoras personales, cuando logran rescatar

los valiosos archivos de trabajo del usuario). Y,

aunque usted no lo crea!, la reparacin de telfonos

celulares que se encuentran en las condiciones recinespecificadas, a veces no es tan difcil como parece.

Sin embargo, estos aparatos pueden tener problemas

ms serios, relacionados con fallas en los circuitos

integrados fundamentales de la unidad. Y en estos

casos, es realmente poco lo que podemos hacer; es

prcticamente imposible conseguir reemplazos de


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73ELECTRONICA y servi cio No. 95

dichos componentes; adems, suelen fabricarse con

una tecnologa de montaje superficial extremadamente

delicada, que requiere de equipos especiales para el

retiro y el montaje de las piezas (figura 42). Incluso en

los centros de servicio autorizados, se prefiere cambiar

toda la placa sospechosa como un mdulo funcional,

en vez de reemplazar determinado componente. Por

suerte, estos casos no son muy comunes; la mayora

de las fallas de hardware de telfonos celulares, suelen

tener una solucin relativamente sencilla; a veces, slo

hay que hacer una limpieza a fondo; o bien, soldar

algn contacto flojo, reacomodar ciertos componentes,

reemplazar las gomas conductoras, etc. Precisamente

de esto hablaremos a continuacin.

Herramientas necesarias

para el servicio a celulares

Si piensa dedicarse a la reparacin de telfonos

celulares, debe contar con las herramientas adecuadas

para este tipo de servicio. Seguramente, muchas de

ellas ya las tiene usted; forman parte del grupo de

piezas que emplea comnmente para reparar equipos

electrnicos; pero tendr que adquirir otras, que quiz

no conoce. Por tal motivo, enseguida especificaremos

las principales herramientas para el servicio a celulares

(figura 43):

Juego de desarmadores Torx de precisin, de los n-

meros 5 a 10 (los del nmero 6, son los ms usua-

Figura 42

Figura 43

A B

C

D

E

F

G

HI

J


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74 ELECTRONICA y servi cio No. 95

les); de preferencia, que sean tipo Torx de seguridad

(de los que poseen un hueco en la parte central). En

varias marcas de telfonos celulares, se usan torni-

llos de este tipo (A).

Juego de destornilladores de relojero, para usos ml-

tiples; de preferencia, que sean piezas con cabeza

plana y tipo Philips (B).

Pinzas de precisin, similares a las que utilizan los

dentistas (C).

Una navaja de corte exacto, para usos mltiples

(D).

Una navaja tipo cutter , de uso general (E).

Una lente de aumento, para seguir las delgadas l-

neas de los circuitos del telfono (F). Si es posible,

consiga una lmpara que incluye esta lente; as, ten-

dr al mismo tiempo iluminacin y ampliacin (G).

Para reemplazar componentes muy pequeos o unir

lneas de circuito impreso rotas, debe usar un mi-

croscopio de manipulacin (H). Aunque su grado

de amplificacin no es como el de los microscopios

utilizados en laboratorios de anlisis clnicos, este

microscopio es ideal para manipular objetos muy

pequeos (por ejemplo, los circuitos de montaje su-

perficial).

Un cautn con punta extrafina, para poder manipu-

lar los pequesimos componentes de un celular (I).Su potencia no debe exceder de 30W.

Soldadura con aleacin de plata.

Flux y todos los implementos necesarios para sol-

daduras de precisin (J).

Y por supuesto, procure que su taller (o al menos el

banco dedicado a dar servicio a celulares) est en una

zona con buena recepcin de seal, para poder probar

rpidamente si un telfono funciona o no.

Una vez que haya reunido todo esto, estar listo

para explorar el interior de los telfonos celulares.

Abriendo un telfono celular:

consejos para el servicio

El primer consejo que le damos, es que antes de que

revise el telfono pregunte al usuario si todava se en-

cuentra vigente la garanta del aparato. En caso afir-

mativo, dgale que es mejor que lo lleve a un centro

de servicio autorizado, para que ah lo reparen (des-

pus de todo, no tiene costo alguno para l). No est

de ms preguntar esto, ya que muchos clientes no es-

tn seguros de los trminos de garanta que cubren a

su telfono, y si usted abre una unidad que an tiene

garanta, automticamente la perder. Mas si la falla

del aparato se debe a un mal uso por parte del usua-

rio, el centro de servicio autorizado se rehusar a re-

cibirlo; o lo recibir, siempre y cuando el usuario est

dispuesto a pagar el alto costo de su reparacin.

En todo caso, usted debe saber que la simple aper-

tura de un telfono celular normalmente tiene ciertas

peculiaridades; por ejemplo, la mayora de las veces,

las carcasas inferior y superior de la unidad suelen es-tar unidas por medio de varias uas plsticas coloca-

das en toda su periferia; pero comnmente, tambin

estn reforzados con algunos tornillos pequeos (por

lo general, tienen cabeza tipo Torx del nmero 6). Es-

tos tornillos suelen estar ocultos, ya sea por una eti-

queta, algunas gomas antiderrapantes, el logotipo o

nombre de la empresa fabricante, etc. (figura 44).



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Proceso de apertura del aparato

Entonces, para poder abrir el telfono, lo primero que

debe hacerse es precisamente localizar dichos torni-

llos y retirar las gomas o etiquetas que los cubren. Para

hacer esto, lo mejor es utilizar un pequeo destornilla-

dor de joyero (si se le dificulta el trabajo con este m-

todo, puede utilizar la navaja de corte exacto; proceda

con cuidado, para no daar las gomas adhesivas). Y

para evitar que estas gomas o etiquetas se extraven,

pguelas temporalmente en un objeto de vidrio. Una

vez que los tornillos queden expuestos, tome el des-

tornillador adecuado y retrelos; gurdelos en un reci-

piente cerrado, para que no se pierdan (por su reduci-

do tamao, pueden extraviarse con facilidad).

Una vez retirados todos los tornillos, localice y libe-re los seguros plsticos de la periferia; de esta manera,

podr abrir el aparato (figura 45). Aqu hay que tener

mucho cuidado, porque en ocasiones la tapa tambin

posee algunos conectores o cables por los que circula

energa o seales; as que no la levante de sbito, sino

que primero separe ambas partes slo un par de cen-

tmetros, y asmese al interior (figura 46); si encuen-

tra algn cable entre ambas secciones, localice el co-

nector que permite separarlas por completo, y retrelo

con cuidado; con esto, evitar que se daen los deli-

cados componentes del aparato.

Descubr imiento del nuevo mundo

Veamos el panorama tpico interno de los telfonos

celulares modernos. La enorme mayora de ellos cons-

tan de una sola placa de circuito impreso, en la cual

se encuentran algunos circuitos integrados grandes y

una amplia variedad de componentes pequeos (figu-

ra 47). Si vemos la placa por el otro lado, descubrire-

mos un panorama mucho ms despejado; en l se lo-

calizan los puntos de contacto del teclado (figura 48);

y en ciertos casos, tambin la pantalla LCD (aunque a

veces, sta va adherida en la carcasa frontal; slo se

ven algunos contactos metlicos, que sirven para el

intercambio de informacin).

Mencin aparte, merecen los modernos celulares

que se doblan a la mitad; en este caso, tenemos que

abrir con mucho cuidado, una por una, las dos seccio-

nes; slo as, no resultar daado el conector flexible

que las une (figura 49). Con excepcin de este deta-

lle, no hay diferencias significativas entre los mtodos

para diagnosticar un telfono de este tipo (que se do-

bla) y un telfono completo.

Figura 47 Figura 48

Figura 49


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76 ELECTRONICA y servi cio No. 95

Figura 51

Origen y solucin de fallas comunes

Debido a su naturaleza porttil, los telfonos celula-

res suelen presentar mltiples fallas relacionadas con

el abuso por parte del usuario; o con su exposicin a

condiciones para las que no fueron diseados. Vea-

mos de qu se trata.

El agua es vida. .. pero no para un celul ar

Por increble que parezca, es frecuente que el descuido

del usuario sea la causa de fallas en el aparato; hemos

sabido de casos en que ste es mojado por la lluvia o

escchelo bien porque su propietario lo usa mien-

tras se est baando. Aguas! S, aguas con el agua!En estos casos, cuando el agua llega a los circuitos del

telfono, ocasiona fallas en su funcionamiento; puede

llegar a bloquearse por completo. Y como usted podr

imaginar, entonces lo mejor es abrir cuidadosamente

el equipo, secarlo con la ayuda de una pistola de aire

(una secadora de pelo que no genere demasiado ca-

lor es suficiente, figura 50), verificar que ninguna de

sus terminales metlicas haya sufrido corrosin, vol-

ver a cerrarlo y verificar si funciona.

La experiencia nos indica que en un buen porcen-

taje de los casos, es posible restaurar las condicionesoperativas originales de un telfono; claro, siempre y

cuando sea slo agua lo que se le introdujo (si el apa-

rato cay al mar, la sal comenzar a corroer, casi de

inmediato, sus partes metlicas; as que es prctica-

mente imposible repararlo).

Fal ta de energa

Otro problema recurrente, es que comienzan a apa-

recer falsos contactos en la entrada de alimentacin

externa; esto ocasiona que no se cargue bien la bate-

ra (figura 51). En estos casos, lo mejor es abrir el te-

lfono, localizar el punto exacto al que llegan estas

terminales y volver a soldar con mucho cuidado las

partes que estn comunicadas con el circuito impre-

so (figura 52). Si lo considera necesario, reemplace la

terminal que est daada (para ello, siempre convie-

ne tener a la mano algunos telfonos desechados cu-

yas partes sean todava tiles). Lo mismo puede de-

cirse de las terminales de la batera, que en algunos

modelos de telfonos se estropean con mucha facili-dad (figura 53).

Y ya que mencionamos la batera, recuerde usted

que siempre debe verificar el estado de la misma. Des-

pus de todo, muchos problemas en el funcionamien-

to de los celulares estn relacionados con una bate-

ra que ya no se carga por completo o que no entrega

el voltaje suficiente. Para nuestra fortuna, el mercado

de bateras para celulares es bastante amplio; as que

no debe costar mucho trabajo conseguir un reempla-

zo idntico (figura 54).

Comuni cacin rota

Un problema que ocurre con ms frecuencia de lo que

se imagina, es que de repente el micrfono, la boci-

na u otro elemento del telfono (como la pantalla de

cristal lquido), comienza a funcionar de forma err-

tica, como si tuviera un falso contacto interno. Nor-

malmente, esto se debe a que los telfonos de ciertas

Figura 50

Figura 52


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Figura 56

marcas y modelos utilizan unas gomas conductoras

para llevar la seal desde la placa principal hasta es-

tos componentes; el problema es que cuando un te-

lfono sufre maltrato o es expuesto a condiciones de

calor-fro muy pronunciadas, a veces estas gomitas se

salen de lugar; o se encogen, y comienzan a ocasio-

nar falsos contactos.

La solucin consiste en reemplazar las gomas con-

ductoras; y si no sabe dnde puede conseguirlas, dje-

nos decirle que la mayora de las calculadoras electr-

nicas que cuestan un dlar, incluyen una goma como

stas para llevar la seal hacia la pantalla LCD (figura

55); as que bien puede sacrificar un dlar por tener a

la mano una tira de goma conductora, que le puedeservir para reparar dos o tres telfonos.

Tambin verifique si est sucio el teclado; sobre

todo, si su cliente se queja de que las teclas ya no

le responden (figura 56). Si fallan todas las teclas, lo

ms probable es que alguna sustancia se ha introdu-

cido al telfono; es ella la que impide que las teclas

hagan buen contacto (en tal caso, una buena limpie-

za del teclado soluciona la falla). Pero si estn fallan-

do slo unas cuantas teclas, se trata de una pista de

circuito impreso rota (figura 57).

Es aqu donde resulta muy til la lmpara con lente

de aumento integrada, y todo el equipo de soldadura

de precisin que se mencion al principio. Localice la

lnea de circuito impreso defectuosa; y despus, con

mucho cuidado, suelde un puente que restituya el flu-

jo de seal; con esto, el aparato recuperar su funcio-

namiento normal.

Casos graves

Cuando se rompe la pantalla LCD o se presentan pro-

blemas en la operacin de la cmara digital integra-


Figura 57


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da en el celular, es necesario (a menos que se tengan

a la mano aparatos de desecho, cuya marca y mode-

lo sean iguales a los del aparato sujeto a reparacin

y cuyas partes sean reutilizables) reemplazar algunas

piezas relativamente costosas y difciles de conseguir.

De lo contrario, difcilmente podrn solucionarse este

tipo de problemas.

Y si fal la algn circuito int egrado?

El peor de los casos al que podemos enfrentarnos, es

que est daado alguno de los circuitos integrados que

se encargan de manejar la seal o los datos (figura 58).

Para reparar la unidad, tendramos que reemplazar el

componente en cuestin; el problema (uno ms?), es

que estos chips suelen ser diseados para una cierta

marca y modelo de telfono; as que la nica mane-

ra de conseguir el componente de reemplazo adecua-

do, es acudir directamente a la compaa que los fa-

brica (pero en raras ocasiones, pone a disposicin de

los tcnicos sus circuitos integrados). Adems, estos

Figura 57

circuitos suelen venir en un encapsulado de montaje

superficial tipo miniatura; esto significa que sus termi-

nales y las pistas de circuito impreso correspondien-

tes, son extremadamente finas y delicadas; y que se

requiere de instrumentos realmente especiales, para

extraer y montar cada circuito (si se tuvo la suerte de

conseguirlo).Por todo esto, la mayora de los tcnicos prefieren

reemplazar la placa completa, siempre y cuando el

cliente autorice semejante movimiento. Esto tiene una

desventaja: en el momento de cambiar la placa, auto-

mticamente cambia tambin el IMEI del telfono; de

modo que aunque el equipo ya est funcionando a la

perfeccin, probablemente no podr comunicarse con

su proveedor de servicios; cuando, con la finalidad de

establecer el enlace, se verifique el IMEI del telfono

celular, el nmero recuperado no coincidir con el n-

mero almacenado en el banco de datos de la empresa;

y por lo tanto, se cortar la comunicacin.

Si a pesar de todo esto el usuario desea recuperar

su telfono, dgale que debe llevarlo a un centro de

servicio autorizado de la empresa fabricante del apa-

rato; ah podrn hacer este cambio y recuperar el IMEI

original del equipo, para que pueda comunicarse sin

problemas con su respectivo proveedor del servicio.

Pero la mayora de las veces, una reparacin de este

tipo es demasiado costosa; tanto, que conviene ms

comprar un telfono nuevo (sobre todo, si tiene msy mejores prestaciones que el aparato daado). En

otras palabras, pese a la altsima sofisticacin de es-

tos equipos, una falla grave puede convertirlos en ar-

tculos desechables; es una lstima, por los telfonos

en s, por los datos que almacenaban y por la opor-

tunidad (de darles servicio) que se nos escapa a los

tcnicos en electrnica; pero entre todo lo malo del

asunto, hay algo positivo (si lo queremos ver as): es

un pretexto perfecto para que los verdaderos fanti-

cos de la telefona celular cambien de telfono. Lo que

hace la comunicacin, verdad?

electronica y servicios

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