els objectius i els indicadors d activitat
TRANSCRIPT
ELS OBJECTIUS I ELS INDICADORS D’ACTIVITAT
¿ COM ES MESURA L’ACTIVITAT? (I)
Els instruments de mesura han evolucionat.... Afortunadament !!!!!!
¿ COM ES MESURA L’ACTIVITAT? (II)
(una paraula màgica: INDICADORS !!!!!!)
¿Què és un indicador?
Definible Mesurable Estandarditzable Unívoc
¿PER QUÈ ENS HAN DE MESURAR?La mesura s’ha d’obtenir orientada a una finalitat. Altrament, ens podem passar la vida mesurant..... I mesurant.... I mesurant......
....ENCARA MESURANT....
L’activitat pot tendir a l’infinit...I si ens orientem a mesurar la producció, en lloc de mesurar l’activitat?
¿OBJECTIUS????????
Vitals Familiars Econòmics Professionals Sense objectius Altres .....
¿QUI DECIDEIX ELS NOSTRES OBJECTIUS? El Cat Salut La Direcció del CAPSE
juntament amb els professionals Nosaltres mateixos definim els
nostres propis objectius professionals: motivació, millora contínua de la qualitat, educació mèdica continuada...
THE CATALAN HEALTH CARE SYSTEM
Patients
Clients
Citizens
CATALANHEALTHSERVICE
NON PUBLIC
INSTITUT
(FOR PROFITPRIVATE CO,NON-PROFITPRIVATE C..)
DEMAND AGENTS
HEALTCATALAN
INSTITUTE
CONTRATEDCENTERS
NONCONTRACTED
CENTRES
PROVIDERS
PUBLICSYSTEM
PUBLICUTILIZATION
HOSPITALNETWORK
NON PUBLICSYSTEM
EN RESUM.... Els objectius a curt i a llarg termini
s’han de mesurar per a poder ser avaluats
Els indicadors són una mesura dels objectius (n’hi poden haver d’altres)
Objectius i indicadors contribueixen a dirigir la nostra activitat cap a un fi...
Sempre insatisfets: cap a un fi SUBLIM!
...I PER AVUI JA N’HI HA PROU!