elton pickford black book n°1 - 10 business models innovants

Black Book

www.elton-pickford.com

10 Business Models

Innovants

N1
http://www.elton-pickford.comhttp://www.elton-pickford.com

Encouragez linnovation. Le changement est notre force vitale, la stagnation

notre glas

David M. Ogilvy

Avant proposLobjectif de ce document est avant tout dillustrer lutilisation du Business Model Canvas, il ne constitue en aucun cas un jugement de valeur des entreprises tudies, de leurs stratgies, de leurs hommes, de leurs marchs et clients, de leurs

partenaires et fournisseurs, du management, de leurs processus ou de leurs cultures.

Elton-Pickford et Castlegrey SAS nont aucun lien capitalistique avec les socits tudies.

Lensemble des tudes ont t ralises entre les mois doctobre 2011 et Fvrier 2012, il se peut que lactualit conomique ait apport son lot de changements

dans les volutions des modles conomiques des entreprises tudies.

Ce Black Book N1 est dans sa premire version il est trs certainement perfectible,

mais nous esprons que vous prendrez plaisir le lire.

Nhsitez pas nous contacter pour nous apporter vos commentaires et encouragements, nous questionner ou bien mme si lenvie vous en prenait dy participer en apportant vos propres articles. Dautres Black Book arrivent..

Dans la prochaine dition du Black Book nous aborderons galement le design

thinking, le Leanstartup et le Customer Development Process.

Pour contacter lquipe du Black Book : [email protected]

SOMMAIRE

INTRODUCTION page 6

Un modle conomique innovant ? page 9

Les chiffres de linnovation page 14

Le crowdsourcing page 20

Charlott lingerie page 33

Voyageprive.com page 43

Viadeo.com page 50

Zinga.com page 58

Meetic page 66

Vente-privee.com page 74

netAffiliation page 81

Free - Groupe Iliad page 90

Dcathlon page 99

Prsentation Elton-Pickford page 108

Elton-Pickford 2012 BlackBook N1

A Review of Business Models

Linnovation, cest une situation quon choisit parce quon a une passion

brlante pour quelque chose

Steve Jobs

Introduction

Auteur : Antoine DumontAssoci Elton-Pickford & Consultant Business Model Innovation



A loccasion dune interview, le dirigeant dun

oprateur de tlphonie rcemment arriv

sur le march, donnait son avis propos des

grandes entreprises franaises quil nestime

pas assez comptitives.

Si vous prenez les 100 plus grandes

entreprises amricaines, plus de la moiti

ont moins de 20 ans. En France, si vous

prenez le CAC-40, il est dur den trouver

une seule qui ait t cre il y a moins de

20 ans !

Quels succs franais pouvons-nous opposer

des russites comme Google, Apple,

Facebook ? Quelle chance la France donne

t-elle de futurs succs quivalent ?

Pour remporter de grands succs, il est

important que chaque dirigeant sinscrive

dans une relle dynamique de changement.

Mais finalement, pourquoi changer ? Est-ce

vraiment indispensable ?

Le monde conomique actuel nous dpasse

par sa vitesse dvolution. Lincroyable

renversement que peuvent gnrer de

nouveaux entrants sur un march et en

bouleverser les acquis est une ralit. Le

risque de ne pas vouloir changer, ou de

sobstiner faire mieux ce que lon fait

dj trs bien, est une stratgie voue

lchec.

Le risque est de perdre une position de

leader si durement acquise, ou de se faire

totalement renverser dans les deux ans

venir.

Il est termin le temps o lentreprise sen

tenait seulement sadapter. Sadapter

ses clients, sadapter ses concurrents,

sadapter

Les grands succs trouvent leurs origines

dans le changement.

Il est ncessaire de commencer par se

placer dans cette dmarche et accepter

de changer.

Il sagit alors de porter un nouveau regard

sur sa propre organisation.

Quel le est ma v is ion de mon

entreprise ?

Quelle est la vision de ceux qui

mentourent sur mon entreprise?

Mon produit est innovant !What else ?



Quelle place je laisse la nouveaut,

limprobable, la diffrence ?

Quels sont mes acquis et quels sont les

risques que je suis prt courir ?

Certaines entreprises ont compris que lavenir

passe par linnovation. Elles sont nombreuses

stre engages sur cette voie en

dveloppant en interne des quipes de

recherche et dveloppement.

Ces travaux sont souvent axs sur la cration

de nouveaux produits et lis linnovation

technologique.

LEtat comprenant son tour les enjeux,

consacre depuis maintenant une quinzaine

dannes de nombreux budgets aux

entrepreneurs franais, qui se lancent dans la

cration dentreprise.

Les structures daccompagnement ne

manquent pas lchelon national, rgional

et local.

Cela encourage la cration de nombreuses

e n t re p r i s e s , s y n o n y m e d u n c e r t a i n

dynamisme conomique. Linnovation est

donc bien en marche et tout le monde

conviendra que cest l une excellente

nouvelle.

*invent par Alex Osterwalder et Yves Pigneur dHEC Lausanne

Antoine Dumont



Nanmoins, notre sens de linnovation ne

serait-il pas trop concentr sur linvention

technologique et linnovation produit?

Cela est-il suffisantpour garantir des succs

quivalent ceux doutre atlantique ?

Y aurait-il une autre source dinnovation qui

aurait chappe nos projets franais

pour ces futurs succs mondiaux?

Dans les pages qui suivent Peter Keates

nous met sur la voie de la rponse.

Antoine Dumont, Associ Elton-Pickford

Un modle conomique innovant ?

0

Auteur : Peter KeatesAssoci Elton-Pickford & Prsident Castlegrey SAS



Cette page est volontairement laisse blanche

Quelles soient grandes, moyennes ou petites, les entreprises doivent faire face aujourdhui un challenge unique dans lhistoire de lconomie.

Toujours plus rapides, toujours plus grands, toujours plus mondiaux, les changements conomiques se font de plus en plus radicaux et impactent directement les entreprises et leurs quipes.

Mme les grandes entreprises ne sont plus labris dune redistribution des cartes en leur dfaveur, par exemple avec lindustrie du disque qui a vu larrive dApple sur son march et le retournement de celui-ci en quelques annes vers la dmatrialisation et lultra personnalisation.

Chose que les majors du disque nont toujours pas apprhend et essayent de contrer coup de lois et actions inutiles (Hadopi et consorts), au lieu de consacrer leur temps trouver un nouveau modle conomique quattendent les consommateurs.

Que dire de lindustrie pharmaceutique qui voit partir un pourcentage non ngligeable

de ses brevets dans le domaine public ? ou des grandes chaines de tlvisions qui se retrouvent en concurrence avec internet et son business model du gratuit ? ou bien encore les leaders de la tlphonie mobile confronts un nouvel entrant avec son modle conomique bas cots ?

Chaque pan de lindustrie est concern, chaque entreprise quelque soit son secteur est concern, chaque dirigeant dentreprise de la plus petite aux plus grandes est concern ! et devinez quoi ? chaque pays lest tout autant !

Comme disait Charles Darwin, les espces qui survivent ne sont pas les espces les plus fortes, ni les plus intelligentes, mais celles qui s'adaptent le mieux aux changements.

Nous remercions Charles Darwin pour son oeuvre et cette phrase pleine de sens et lappliquons au domaine de lconomie des entreprises.

Ferez-vous partie de la prochaine entreprise se voir supplanter par un nouveau concurrent appliquant un nouveau modle conomique ? Ou prfrez-vous tes acteur du changement et optimiser les chances de renverser les tendances votre avantage ?

Vous tes concern !

Un modle conomique innovant ?

BlackBook N1


Elton-Pickford 2012

Le modle conomique dune entreprise doit tre rgulirement revu, amlior, rinvent pour viter dtre dpass par la concurrence et risquer de ne plus pouvoir sadapter aux changements que demandent les clients.

Les exemples dentreprises en perte de vitesse sont malheureusement trop nombreux aujourdhui pour rester fig ne rien faire, il faut agir !

Mais voil, autant lide de changer de modle conomique ou crer un modle conomique innovant est sduisante, encore faut-il savoir comment sy prendre.

Aujourdhui il existe plusieurs mthodes prouves comme celle du BCG ou de M.W Johnson, mais force est de constater quelles ne sont gnralement pas accessibles facilement.

Cependant il existe la mthode Business Model Generation (BMG*) et son Business Model Canvas* compos de 9 blocs permettant dapprhender lensemble des composants de lentreprise (Segment client, Proposition de valeur, canaux, type de relation mettre en oeuvre avec ces segments de clients, revenus, structure de cots, partenariats, activits cls, Ressources cls).

Le BMG a la particularit dutiliser une reprsentation graphique (un Canvas) pour tablir un langage commun tout le monde et de permettre de travailler en quipe de manire visuelle avec des post-it.

Cest ce Business Model Canvas que nous avons choisi dutiliser pour analyser chaque modle conomique prsent dans ce livre.

Nous vous invitons parcourir ce document, qui se veut avant tout un moyen de vous faire dcouvrir la richesse des modles conomiques.

Nous esprons quil vous inspirera et vous permettra de relever les nouveaux challenges auxquels votre entreprise devra faire face.

Nhsitez pas nous contacter pour nous faire part de vos commentaires, ce livre est une premire version, nul doute que les prochaines ditions samlioreront et intgreront vos suggestions et commentaires comme base de notre travail.

Peter Keates, Associ Elton-Pickford

*invent par Alex Osterwalder et Yves Pigneur dHEC Lausanne

Peter Keates

BlackBook N1


Elton-Pickford 2012

Les chiffres de linnovation

1



Quelle est la personne la plus moteur sur linnovation dans votre entreprise ?

0

7,5

15,0

22,5

30,0

Pourcentage des rpondants

6244

558810

19

28

Source : Innovation 2010 BusinessWeek/BCG Survey Results

CEO President Chairperson COOVP R&D CIO VP Marketing VP InnovationCFO VP Strategy Other

Les socits innovantes gnrent des revenus suprieurs pour les actionnaires

-5

0

5

10

15

20

Global innovators Americas innovators European innovators Asia-Pacific innovators

6

-222

17

7

1212

3 ans premium 10 ans premium

Source : BCG 2010 Senior Executive Innovation Survey; BCG ValueScience Center analysis.

0

12,5

25,0

37,5

50,0

Top priorit Top 3 Top 10 Pas prioritaire6

23

45

26

A quel rang placez-vous linnovation dans les priorits stratgiques de votre entreprise ?


Linnovation au top 3 des priorits stratgiques : en augmentation

0

18

36

54

72

2006 2007 2008 2009 2010

72646666

72




! !

Les socits qui innovent au niveau de leur Business Model sur-performent les innovateurs traditionnels

0

2,25

4,50

6,75

9,00

3 ans 5 ans 10 ans1

66,8

2,7

6,1

8,5

1,70,1

1,7

En %

Process & products innovatorsBusiness model innovatorsDiffrence

Source : BCG 2010 Senior Executive Innovation Survey; BCG ValueScience Center analysis.

Autres sources :

Observatoire des Sciences et des Techniques RAPPORT BIENNAL DITION 2010 http://www.obs-ost.fr/fileadmin/medias/PDF/P1_SP1.pdf

http://www.obs-ost.fr/fileadmin/medias/PDF/P4_Encarts.pdf
http://www.obs-ost.fr/fileadmin/medias/PDF/P1_SP1.pdfhttp://www.obs-ost.fr/fileadmin/medias/PDF/P1_SP1.pdfhttp://www.obs-ost.fr/fileadmin/medias/PDF/P4_Encarts.pdfhttp://www.obs-ost.fr/fileadmin/medias/PDF/P4_Encarts.pdf

La co-cration de valeurDemandez-vous comment vos clients, utilisateurs, bnvoles, partenaires, fournisseurs peuvent crer de la valeur avec vous.

Un des exemples les plus marquant aujourdhui est Facebook.com, o les utilisateurs en enrichissant leurs donnes personnelles et en les partageants sur le rseau social, permettent Mark Zuckerberg, le fondateur de Facebook, de senrichir chaque jour un peu plus.

Le Crowdsourcing

2


Elton-Pickford 2012

Quand les utilisateurs crent la valeur pour vous

BlackBook N1


Prsentation du crowdsourcing

Le crowdsourcing (en franais, externalisation ouverte) est un des domaines mergents du management de la connaissance: c'est le fait d'utiliser la crativit, l'intelligence et le savoir-faire d'un grand nombre de personnes (des internautes en gnral), en sous-traitance, pour raliser certaines tches traditionnellement effectues par un employ ou un entrepreneur.

Ceci se fait par un appel cibl (quand un niveau minimal d'expertise est ncessaire) ou par un appel ouvert d'autres acteurs. Le travail est ventuellement rmunr. Il peut s'agir de simplement externaliser des tches ne relevant pas du mtier fondamental de l'entreprise, ou de dmarches plus innovantes.

La traduction littrale de crowdsourcing est approvisionnement par la foule, ou par un grand nombre [de personnes],

mais l'expression ne reflte pas vraiment le sens anglo-saxon du terme; Impartition grande chelle ou encore externalisation distribue grande chelle sont d'autres traductions plus prcises.

Pour le journaliste conomiste Henk van Ess, en septembre 2010, le crowdsourcing consiste canaliser les besoins ou dsirs d'experts pour rsoudre un problme et ensuite partager librement la rponse avec tout le monde. Google et Wikipdia sont pour H. Van Ess les plus gros utilisateurs de crowdsourcing1.

Business Model du Crowdsourcing

Quand les utilisateurs crent la valeur pour vous

Il existe de nombreuses formes, outils, buts et stratgies de crowdsourcing;

Le travail peut tre collaboratif ou au contraire s'effectuer purement en parallle.

Dans une approche conomique, il peut s'agir de remplir une tche au moindre cot, mais des approches plus collaboratives, sociales ou altruistes existent, faisant appel des rseaux spcialiss ou au grand public.

Certaines dmarches de sciences participatives et sciences citoyennes l'utilisent, pour acqurir un plus grand nombre de donnes, des chelles gographiques qui seraient autrement inaccessibles des chercheurs insuffisamment nombreux ou ne pouvant faire preuve d'ubiquit (par exemple dans le domaine de l'astronomie ou des sciences environnementales).

Le crowdsourcing peut tre actif (des gens collaborent trouver une solution un problme) ou passif (On peut par exemple dduire du nombre de recherches sur un thme sur internet la popularit d'un sujet et en faire une information d'intrt; ex: Google a observ une relation troite entre le nombre de personnes faisant une recherche sur le mot et le sujet 'grippe' et le nombre de personnes ayant des symptmes grippaux ."

Crowdsourcing et conomie

Volontariat, bnvolat et altruisme... ou prestation conomique?

Dans certains cas, la foule des participants volontaires offre a priori gnreusement ses comptences, ses donnes.

Les participants peuvent estimer tre en quelque sorte rembourss de leur travail par des rsultats dont tout un chacun profiteront, ou estimer que l'intrt gnral du projet justifie leur participation.

C'est par exemple le cas pour la communaut des internautes qui contribue aux Wikis de type Wikipdia, Wikibook, Wikiversit, wikispecies, Wikinews, Tela Botanica, etc.

C'est encore le cas quand les internautes se sont plus ou moins formellement organiss au travers de forums pour poser des questions sur les problmes informatiques qu'ils rencontrent, et partager et valuer les solutions proposes par d'autres internautes.

Autre exemple: depuis la fin des annes 1990, des informaticiens

cherchent produire des algorithmes et des outils permettant de mieux utiliser, valider, qualifier ou optimiser le crowding.

Dans d'autres cas, la force de travail ainsi mobilise par des acteurs conomiques, invite rmunration.

Se pose alors la question de la valorisation montaire de ce type de production.

Valorisation conomique, avec les primes, cadeaux, prix ou le micropaiement.

Un des anctres des applications conomiques du Crowsourcing pourrait tre trouv au milieu du xxesicle avec le mcanisme de Dmonstration-vente domicile (par des mnagres invitant d'autres mnagres), dvelopp par Tupperware pour vendre ses contenants en plastique hors des filires classiques de magasins.

L'exemple de micropaiement cit par Jeff Howe est celui de Claudia Menashe recherchant quelques photos pour illustrer la grippe aviaire sur un stand lors d'une exposition du National Health Museum (Muse national de la sant) de Washington.

Elle entre en ngociation, sachant son faible budget, avec un photographe professionnel, Mark Harmel, qui est prt lui concder un prix qu'il considre comme deux fois plus faible que ses tarifs habituels, 4 photos pour 600 $.

C'est alors que Claudia Menashe dcouvre sur iStockphoto des documents ayant les caractristiques qu'elle recherche.

Elle annonce Mark Harmel qu'elle a trouv son bonheur, s'tant procure via iStockphoto, 56 images environ 1 $ pice.

L'histoire se termine de la faon suivante: le photographe professionnel Mark Harmel a compris qu'il ne pouvait pas lutter contre une foule d'amateurs de mieux en mieux quips (appareil photo moins de 1000 $, logiciel de traitement d'images, ordinateur personnel et Internet) consentant tre rtribus de 1 $ 5 $ par photo. Il concentre maintenant son activit sur le travail la commande.

Ce principe du micropaiement permet aux sites web de se rmunrer et de nombreux contributeurs de se faire de l'argent de poche, ou un complment de revenus.

Un autre exemple de valorisation conomique des entreprises utilisant le principe du crowdsourcing est celui des plateformes de concours de design comme 99Designs.

Le principe de ces plateformes est de proposer ses clients la mise en ligne d'un concours de design afin de recevoir de nombreuses propositions de designs de la part des designers inscrits sur ces dites plateformes.

Plateformes Intermdiaires

Plateformes de Recherche & Dveloppement

Innocentive - open innovation problem solving TekScout - crowdsourcing R&D solutions IdeaConnection - idea marketplace and problem solving Yet2.com - IP market place PRESANS (beta) - connect and solve R&D problems Hypios - online problem solving Innoget - research intermediary platform One Billion Minds - online (social) challenges NineSigma - technology problem solving

Plateformes Marketing, Design & Ides

RedesignMe - community co-creation Atizo - open innovation market place Innovation Exchange - open innovation market place ideaken - collaborative crowdsourcing Idea Bounty - crowdsourcing ideas Guerra Creativa - crowdsourcing anything from logos to websites Brand Tags - tagging brands Battle of concepts - student challenges Brainrack - student challenges crowdSPRING - creative designs BootB.com - custom creative ideas for any creative need Myoo Create - environmental and social challenges 12designer - marketplace for creative solutions LeadVine - crowdsourcing lead generation 99designs - pioneer in design crowdsourcing Edge Amsterdam - elite sourcing platform OpenIDEO - collaborative design platform Challenge.gov - crowdsourced solutions for government problems eYeka - the co-creation community iStockphoto - stock photo

Plateformes de Collective Intelligence & de Prdiction

Inkling Markets - use wisdom of the crowd for forecasting Intrade - global prediction markets NewsFutures - collective intelligence markets

Exemples de socits utilisant le crowdsourcing comme business model
http://www.innocentive.com/http://www.innocentive.com/http://www.tekscout.com/http://www.tekscout.com/http://www.ideaconnection.com/http://www.ideaconnection.com/http://www.yet2.com/http://www.yet2.com/http://www.presans.com/http://www.presans.com/http://www.hypios.com/http://www.hypios.com/http://www.innoget.com/http://www.innoget.com/http://www.onebillionminds.com/http://www.onebillionminds.com/http://www.ninesigma.com/http://www.ninesigma.com/http://www.redesignme.com/http://www.redesignme.com/https://www.atizo.com/https://www.atizo.com/http://www.innovationexchange.com/http://www.innovationexchange.com/http://www.ideaken.com/http://www.ideaken.com/http://www.ideabounty.com/http://www.ideabounty.com/http://en.guerra-creativa.com/http://en.guerra-creativa.com/http://www.brandtags.net/http://www.brandtags.net/http://battleofconcepts.nl/http://battleofconcepts.nl/http://www.brainrack.com/http://www.brainrack.com/http://www.crowdspring.com/http://www.crowdspring.com/http://bootb.com/en/http://bootb.com/en/http://myoocreate.com/http://myoocreate.com/http://12designer.com/http://12designer.com/http://www.leadvine.com/http://www.leadvine.com/http://99designs.com/http://99designs.com/http://www.edge-amsterdam.com/http://www.edge-amsterdam.com/http://openideo.com/http://openideo.com/http://challenge.gov/http://challenge.gov/http://en.eyeka.com/http://en.eyeka.com/http://www.intrade.com/http://www.intrade.com/http://www.newsfutures.com/http://www.newsfutures.com/

Ushahidi - crowdsourcing crisis information Kaggle - data mining and forecasting We Are Hunted - the online music chart ESP Game/Google Image Labeler - crowdsourced image labeling

Plateformes HR & Freelance

TopCoder - competition-based software crowdsourcing Spudaroo - crowdsourcing copywriting HumanGrid - small online task solving ChumBonus - crowdsourcing recruitment Amazon Mechanical Turk - low-cost crowdsourcing

Logiciel Open innovation

spigit - idea management 2.0 Imaginatik - collective intelligence software Napkin Labs - connect with consumers, experts, employees Fellowforce - software/suggestion box 2.0

Intermdiaires en services dopen innovation

Big Idea Group - organize innovation contests and idea hunts Idea Crossing - organize innovation quests Pharmalicensing - open innovation for the life sciences Chaordix - crowdsourcing engine for innovation DataStation - complete innovation platform

Cration & Co-cration

Spreadshirt - shirt community JuJups - personalized gifts Threadless - create and sell your t-shirts Naked&Angry - threadless for ties and wall coverings cafepress - shop, create or sell whats on your mind zazzle - create and sell products CreateMyTattoo - crowdsourced tattoo design Sellaband crowdfunded bands Artistshare fans funding new artists Quirky - community product development jovoto - co-creation & mass collaboration Dream Heels - design your dream heels
http://ushahidi.com/http://ushahidi.com/http://kaggle.com/http://kaggle.com/http://wearehunted.com/http://wearehunted.com/http://espgame.org/http://espgame.org/http://images.google.com/imagelabeler/http://images.google.com/imagelabeler/http://www.topcoder.com/http://www.topcoder.com/http://www.spudaroo.com/http://www.spudaroo.com/http://www.humangrid.eu/http://www.humangrid.eu/http://www.chumbonus.com/http://www.chumbonus.com/http://www.mturk.com/mturk/welcomehttp://www.mturk.com/mturk/welcomehttp://innovation.spigit.com/http://innovation.spigit.com/http://www.imaginatik.com/http://www.imaginatik.com/http://www.napkinlabs.com/http://www.napkinlabs.com/http://www.bigideagroup.net/http://www.bigideagroup.net/http://www.ideacrossing.com/http://www.ideacrossing.com/http://pharmalicensing.com/http://pharmalicensing.com/http://www.chaordix.com/http://www.chaordix.com/http://www.datastation.com/http://www.datastation.com/http://www.spreadshirt.de/http://www.spreadshirt.de/http://www.jujups.com/http://www.jujups.com/http://www.threadless.com/http://www.threadless.com/http://www.nakedandangry.com/http://www.nakedandangry.com/http://www.cafepress.com/http://www.cafepress.com/http://www.zazzle.com/http://www.zazzle.com/http://www.createmytattoo.com/http://www.createmytattoo.com/http://www.sellaband.com/http://www.sellaband.com/http://www.artistshare.com/http://www.artistshare.com/http://www.quirky.com/http://www.quirky.com/http://www.jovoto.com/http://www.jovoto.com/http://www.dreamheels.com/http://www.dreamheels.com/

Initiatives Corporate

Ides produits

Ideas Project - crowdsourcing platform by Nokia Fiat Mio - create a car Open Innovation Sara Lee - open innovation portal of Sara Lee P&G Open Innovation Challenge - external idea sourcing in Britain Ideas4Unilever - corporate venturing BMW Customer Innovation Lab - in german LeadUsers.nl & Live Simplicity - Philips crowdsourcing platforms Kraft - innovate with Kraft InnovationJam* - IBMs more internally focussed idea generation

project Dell IdeaStorm - external idea sourcing Vocalpoint - P&Gs network for women Betavine - Vodafones mobile app community My Startbucks Idea - shaping the future of Starbucks

Marque & Design

Spreadshirt Logo Design Contest - let community design new logo Gmail M-Velope Video Competition - viral video competition LEGO Factory - LEGO co-creation tool Peugeot - Peugeots design contest Muji - improving and suggesting new designs Electrolux Design Lab - annual design competition for students Fluevog - open shoe design LEGO Mindstorms - open source robots BurdaStyle - open source sewing GoldCorp - the famous GoldCorp Challenge

Peer Production & P2P

CrowdSpirit - product development 2.0 Funding Circle - p2p lending Linux - open source software Wikipedia - peer produced encyclopedia Yahoo Answers - crowdsourced Q&A A Swarm of Angels - creating a 1 million film

Crowdsourcing Public

iBridge Network - platform for university innovation (iBridge) Science Commons - generic license agreements (Science Commons) Picnic Green Challenge - ideas to save the planet Eureke medical - medical open innovation platform German Catholic Church - catholic church adopts open innovation Fold it - solve puzzles for science Ideas Campaign - citizen ideas in Ireland Galaxy Zoo - discovering the universe
http://www.ideasproject.com/http://www.ideasproject.com/http://www.fiatmio.cc/en/http://www.fiatmio.cc/en/http://www.openinnovationsaralee.com/http://www.openinnovationsaralee.com/http://www.britishdesigninnovation.org/http://www.britishdesigninnovation.org/http://www.ideas4unilever.com/http://www.ideas4unilever.com/http://www.hyve-special.de/bmw/index1.phphttp://www.hyve-special.de/bmw/index1.phphttp://www.kraftfoods.com/innovatewithkraft/http://www.kraftfoods.com/innovatewithkraft/https://www.collaborationjam.com/https://www.collaborationjam.com/http://www.dellideastorm.com/http://www.dellideastorm.com/https://www.vocalpoint.com/login.aspxhttps://www.vocalpoint.com/login.aspxhttp://www.betavine.net/http://www.betavine.net/http://mystarbucksidea.force.com/http://mystarbucksidea.force.com/http://factory.lego.com/http://factory.lego.com/http://www.peugeot-concours-design.com/http://www.peugeot-concours-design.com/http://www.muji.net/award/http://www.muji.net/award/http://www.mycustomer.com/cgi-bin/item.cgi?id=133345http://www.mycustomer.com/cgi-bin/item.cgi?id=133345http://www.fluevog.com/files_2/os-1.htmlhttp://www.fluevog.com/files_2/os-1.htmlhttp://mindstorms.lego.com/press/2057/Open%20Source%20Announcement.aspxhttp://mindstorms.lego.com/press/2057/Open%20Source%20Announcement.aspxhttp://www.burdastyle.com/http://www.burdastyle.com/http://www.fastcompany.com/magazine/59/mcewen.htmlhttp://www.fastcompany.com/magazine/59/mcewen.htmlhttp://www.crowdspirit.com/http://www.crowdspirit.com/http://www.fundingcircle.com/http://www.fundingcircle.com/http://en.wikipedia.org/wiki/Linuxhttp://en.wikipedia.org/wiki/Linuxhttp://en.wikipedia.org/http://en.wikipedia.org/http://answers.yahoo.com/http://answers.yahoo.com/http://www.aswarmofangels.com/http://www.aswarmofangels.com/http://ibridgenetwork.org/http://ibridgenetwork.org/http://www.openinnovators.net/universities-let-open-innovation-in-for-entrepreneurship/http://www.openinnovators.net/universities-let-open-innovation-in-for-entrepreneurship/http://sciencecommons.org/http://sciencecommons.org/http://www.openinnovators.net/universities-let-open-innovation-in-for-entrepreneurship/http://www.openinnovators.net/universities-let-open-innovation-in-for-entrepreneurship/http://greenchallenge.info/http://greenchallenge.info/http://www.eurekamed.com/call-for-ideas.htmlhttp://www.eurekamed.com/call-for-ideas.htmlhttp://fold.it/portal/http://fold.it/portal/http://www.galaxyzoo.org/http://www.galaxyzoo.org/

Quelle proposition de valeur pour les clients ?

Large choix Tarifs attractifs

Clients

Valorisation de leur effort

% sur les ventes de leurs produits

(photos, logos, design..)

Contributeurs

Quelle proposition de valeur pour les contributeurs ?

Dans le cas du crowdsourcing, les partenaires cls sont les contributeurs, ceux qui vont produire le rsultat. Ils peuvent tre des professionnels ou des particuliers comme dans le cas du concours des glaces Ben & Jerry, qui organise un vnement sur la ralisation de la meilleure glace avec la participation de ses clients. CF vido sur le site Elton-Pickford.

Partenaires cls

Une activit cl

Le dveloppement de la plateforme internet et de mise en relation est souvent lune des activits cls, mais peut trs bien tre comme dans le cas de Ben & Jerry, lorganisation dun vnement/concours avec les relations presse et la publicit qui est ncessaire la promotion de ce concours.

Une nouvelle tendance

Le crowdsourcing est de plus en plus utilis pour :

Crer un nouveau produit ou service avec la participation de clients et prospects,

Contribuer lenrichissement dun contenu ou une offre internet (Fotolia.fr, slideshare.com, themeforest.org ...),

Le marketing : logos, slogans, plaquettes, site web, La promotion et la vente : vente par le biais dune force de vente de

particuliers (htesses tupperware...).

Posez-vous les questions :

Comment vos clients/prospects/fournisseurs/utilisateurs peuvent-ils contribuer lamlioration ou la cration de nouvelles offres ?

Comment peuvent-ils raliser une partie de votre travail ?

Ce document a t ralis par Peter Keates, Associ, vous pouvez le contacter pour tout renseignement complmentaire par email : [email protected]

Lobjectif de ce document est avant tout dillustrer lutilisation du Business Model Canvas, il ne constitue en aucun cas un jugement de valeur de lentreprise, de sa stratgie, de ses hommes, de son march, de son management, de ses processus ou de sa culture.


23 Janvier 2012 :http://fr.wikipedia.org/wiki/Crowdsourcinghttp://www.openinnovators.net/list-open-innovation-crowdsourcing-examples/

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Liste des publications
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Cette page est volontairement laisse blanche

Linnovation par le canal de distributionLinnovation peut venir du canal de distribution. Lexemple du business model suivant utilise les vendeuses domicile pour inonder le march de ses produits affriolants ! tout en apportant une souplesse conomique certaine car la force de vente est principalement un cot variable.

Charlott lingerie

3

Auteur : Antoine DumontAssoci Elton-Pickford

BlackBook N1


Elton-Pickford 2012

Prsentation de la socit

Cr en 1994 CA 2011 : 32 millions deuros Perspective 2012 : croissance de 25% 30% Rentabilit annuelle : 30% 40 collaborateurs Rseau de 4 200 vendeurs indpendants Prsent dans une dizaine de pays

Lance en 1994, lentreprise Charlott fabrique et distribue domicile de la lingerie. Lquation parfaite, une ide simple

pour un produit de luxe, gal une croissance exponentielle et une rentabilit hors norme !

La recette magique de nombreux modles conomiques innovants rside dans lexprience que lentreprise va faire vivre

son client. Charlott ne droge pas la rgle en proposant des moments insolites par la vente domicile. Aller la rencontre des femmes plutt que de leur demander d'entrer en

boutique. Une mthode qui paye puisque lentreprise est classe PME la plus rentable de France en 2011.

Il faut dire que ce secteur a le vent en poupe. Les ventes domiciles taient en augmentation de 10% par an depuis

plusieurs annes, mais avec la crise, le phnomne a littralement explos.

Linnovation fait partie du plan de dveloppement de lentreprise. Selon Vronique Garnodier PDG et Fondatrice , Il

faut savoir se diffrencier, surprendre.

Retour sur une success story franaise

Quel segment de clientle ?

98% de femmes ,

Moyenne dge : 37 ans,

65% de femmes actives,

60% urbaines.

Toutes CSP confondues,

80% de femmes maries,

avec 2 enfants de moins de 9 a

ns

Quelle proposition de valeur ?

Complment de salaire Exprience dentreprise forte Commission de 30% sur les

ventes (Entre 600 et 800 par mois

en moyenne)

Vendeuses

Htesses

Clients

Ensemble de lingerie offert pour lorganisation de runions

Bon dachats offert

Produit haut de gamme Prix bas Exprience et conseils en runion Personnalisation de la vente

4 200

200 000

2 000 000

Flux de revenus

Les flux de revenus de Charlott sont essentiellement issus de la vente darticles de lingerie fminine, mme si la marque dveloppe des lignes hommes, enfant

et maillot de bain. Le chiffre daffaire moyen gnr par runion est de 640 pour un panier moyen autour de 80 .

Les 400 runions qui se droulent chaque jour permettent lentreprise de dgager un chiffre daffaire de 32 millions deuros en 2011.

Les perspectives pour 2014 prvoient un chiffre daffaire de prs de 100 millions deuros avec un rseau de 9 000 vendeurs.

Chiffre daffaires en millions dEuros

0

25

50

75

100

2007 2008 2009 2010 2011 2012 2013 2014

Graphique du chiffre daffaires

92 % Des ventes concernent la lingerie pour femme

800 Rfrences de produits

30 % Rsultat net chaque anne

(per

spec

tives

)

(per

spec

tives

)

(NC

)

Charlott cherche dvelopper des relations de proximit avec ses 2 000 000 clients. Pour atteindre cet objectif lentreprise a bti un rseau de

vendeuses indpendantes qui quadrille lhexagone.

Lorganisation de runion domicile permet de faire vivre une exprience

au client. La conseillre qui se dplace pour animer la runion personnalise ainsi la relation client.

Lambiance de la rencontre est galement unique grce lhtesse qui a invit son cercle amicale ou familiale. Le client se retrouve donc dans un

cadre qui lui est souvent familier et entour de personnes quil apprcie. Il peut ainsi essayer des articles intimes en toute confiance et srnit.

Lentreprise de lingerie organise rgulirement dans toute la France des dfils gratuits et ouverts tous, permettant chacun de dcouvrir une

gamme qui veut rpondre tous les gots. Les mannequins choisis par lorganisation se dclinent sous toutes les silhouettes. Fini les jeunes filles

rachitiques, place la femme normale. Chaque cliente peut ainsi se reconnatre et se retrouver.

Charlott a adopt ds le dpart de laventure une stratgie de prix bas. Pour autant le positionnement reste haut de gamme. Les vendeuses

peuvent ainsi proposer des produits 30% 40% moins cher quen boutique.

Relation clients

Climat de confianceRelation personnalise

Exprience avec le produit

La plus grande partie de la stratgie de dveloppement du groupe passe les canaux de distribution.

Pour distribuer son offre, Charlott sappui sur un extraordinaire rseau de vendeuses indpendantes domicile. Un nombre de vendeuses en constante

augmentation.

Pour cela la direction met les moyens pour animer et dvelopper cette force, la croissance de lentreprise seffectuant avec celle du rseau :

Outils de suivi des ventes, Coaching en ligne, Formation sur le terrain, Sport et cohsion, Teambuilding, Sminaires

En 2011, les commissions ont t augmentes de 50%, de quoi motiver les ambassadrices !

Activit complmentaire ou principale, chacune adaptera son implication selon

ses possibilits. En moyenne le salaire mensuel dgag slve entre 600 et 800.

De plus, le groupe de lingerie dploie et profite dune forte mdiatisation qui lui

donne une excellente visibilit. Pas moins de 15 articles par mois, et plusieurs

Canaux de distribution

Nombre de vendeurs indpendants

0

2250

4500

6750

9000

2008 2009 2010 2011 2014(perspectives)

Sources

http://www.charlott.fr/presse/09-07/entreprendre.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/09-11/capital_finance.pdf

http://www.charlott.fr/presse/10-03/2010-03-181210management.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/12-01/leprogres.pdf

http://www.charlott.fr/presse/10-04/2010-04-301082ouest_france.pdf

http://www.charlott.fr/presse/10-07/lentreprise.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/11-11/lemonde.pdf

http://www.societe.com/bilan/charlott/399368307201012311.htmlhttp://www.charlott.fr/presse/09-12/lejournaldesentreprises.pdf

http://www.journaldunet.com/economie/distribution/dossier/les-bons-filons-

de-la-vente-a-domicile/charlott-lingerie-decomplexe-les-femmes.shtmlhttp://www.charlott.fr/D7_societe.html
http://www.charlott.fr/presse/09-07/entreprendre.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/09-07/entreprendre.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/09-11/capital_finance.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/09-11/capital_finance.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-03/2010-03-181210management.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-03/2010-03-181210management.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/12-01/leprogres.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/12-01/leprogres.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-04/2010-04-301082ouest_france.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-04/2010-04-301082ouest_france.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-07/lentreprise.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/10-07/lentreprise.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/11-11/lemonde.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/11-11/lemonde.pdfhttp://www.societe.com/bilan/charlott/399368307201012311.htmlhttp://www.societe.com/bilan/charlott/399368307201012311.htmlhttp://www.charlott.fr/presse/09-12/lejournaldesentreprises.pdfhttp://www.charlott.fr/presse/09-12/lejournaldesentreprises.pdfhttp://www.journaldunet.com/economie/distribution/dossier/les-bons-filons-de-la-vente-a-domicile/charlott-lingerie-decomplexe-les-femmes.shtmlhttp://www.journaldunet.com/economie/distribution/dossier/les-bons-filons-de-la-vente-a-domicile/charlott-lingerie-decomplexe-les-femmes.shtmlhttp://www.journaldunet.com/economie/distribution/dossier/les-bons-filons-de-la-vente-a-domicile/charlott-lingerie-decomplexe-les-femmes.shtmlhttp://www.journaldunet.com/economie/distribution/dossier/les-bons-filons-de-la-vente-a-domicile/charlott-lingerie-decomplexe-les-femmes.shtmlhttp://www.charlott.fr/D7_societe.htmlhttp://www.charlott.fr/D7_societe.html

Les modles conomiques de linternetLes systmes dinformations ont un impact toujours plus important dans la ractivit de lentreprise et ladaptabilit de son modle conomique.

La connexion du SI de lentreprise Internet est aujourdhui incontournable en permettant l'accs au march mondial, moindre cot, mais galement de faire entrer les partenaires et les clients dans la cration de valeur.

Internet permet aujourdhui de tester trs rapidement de nouveaux business models et de les adapter de manire itrative aux retours des clients.

voyageprive.com

2




Cr en 2005 par Denis Philippon, voyageprive.com a ralis 200 Millions d euros en 2010 et devrait clturer 2011 350 Millions dEuros daprs les

estimations de son PDG.

Lactivit de voyageprive.com est de proposer par internet des ventes flash

de voyages touristiques dgriffs entre -30 et -70%.

Le succs de voyageprive.com repose en partie sur des voyages touristiques bas prix et de qualit, accessibles par un systme de Club en ligne valorisant les produits et les clients.

La rentabilit de cette activit tient principalement sur

lautomatisation maximale des transactions et de la relation client. Plus lintervention humaine est importante sur une vente moins la marge dexploitation est leve.

Un effort important a t ralis au lancement de cette activit sur la

plateforme de ventes flash en ligne, celle-ci reprsente actuellement une barrire lentre du march pour les nouveaux arrivants.

Linnovation sest situe au lancement de lactivit, car les ventes de voyages en ligne dgriffs ntaient pas encore trs rpandus en 2005.

Lactivit a un BFR ngatif, ce qui veut dire que les encaissements sont raliss avant les dcaissements. Le besoin en fonds de roulement peut

tre appel ressource en fonds de roulement.

Lavantage dun BFR ngatif est de permettre dans ce cas lauto-financement de lactivit.


Plateforme + Expertise + Qualit

voyageprive.com en chiffres

Cr en 2006 Prvision CA 2011 : 350 Millions deuros en Europe Croissance prvue en 2011 : 75% Marge brute de 17 18% Rsultat net 8% Panier moyen 800 1.000.000 voyageurs en 2010 6,5 millions de membres dont 3,6 millions en France 3 millions de visiteurs uniques par jour 220 employs en 2011

Chiffre daffaires en millions dEurosRsultats

-100

0

100

200

300

400

2 921

43,5

100

200

350

2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

*estimation du rsultat net pour 2010 et 2011

Quelle proposition de valeur pour les particuliers ?

Clubvoyageprive.com

+ Expertise voyage

-30 70%sur les voyages

touristiques haut de gamme

Vente flash

Particuliers / Internautes

Expertise mtier sur les

voyages

Ecoulement de leurs stocksrapidement

Htels, compagnies ariennes, tour-oprateurs

Quelle proposition de valeur pour les partenaires ?

Deux activits cls se distinguent fortement dans le Business Model de voyageprive.com :

1 - le dveloppement de la plateforme de vente en ligne, permettant les ventes flash et lautomatisation maximale de la relation client,

2 - le sourcing de fournisseurs / partenaires pour alimenter les ventes flash

en voyages touristiques

A cela il faut ajouter une comptence mtier du voyage, par le

recrutement et la formation du personnel adquat.

Deux activits cls

Elton-Pickford - Business Model Innovation & Strategy

Pour continuer croitre, voyageprive.com soriente maintenant sur le dveloppement commercial dans le monde avec les pays suivants :

Actuellement : Espagne, Italie, Angleterre, Etats-Unis,

Lavenir se dessine linternational

En prparation : lAllemagne, la Russie, la Pologne.

En rflexion : la Chine, lInde, le Brsil.

02.02.2011 : Le Nouvel Economiste : http://www.lenouveleconomiste.fr/denis-philipon-voyageprive-com-tout-se-joue-au-niveau-des-hommes-8813/

6/12/2011 : Strategos : http://www.strategos.fr/spip.php?page=article-numero&id_article=830

19/01/2011 : http://www.ecommercemag.fr

Sources
http://www.lenouveleconomiste.fr/denis-philipon-voyageprive-com-tout-se-joue-au-niveau-des-hommes-8813/http://www.lenouveleconomiste.fr/denis-philipon-voyageprive-com-tout-se-joue-au-niveau-des-hommes-8813/http://www.lenouveleconomiste.fr/denis-philipon-voyageprive-com-tout-se-joue-au-niveau-des-hommes-8813/http://www.lenouveleconomiste.fr/denis-philipon-voyageprive-com-tout-se-joue-au-niveau-des-hommes-8813/http://www.strategos.fr/spip.php?page=article-numero&id_article=830http://www.strategos.fr/spip.php?page=article-numero&id_article=830http://www.strategos.fr/spip.php?page=article-numero&id_article=830http://www.strategos.fr/spip.php?page=article-numero&id_article=830http://www.ecommercemag.fr/http://www.ecommercemag.fr/

viadeo

4


Elton-Pickford 2012

Plate-forme multiface et freemium

BlackBook N1


Prsent sur les cinq continents, le groupe Viadeo offre plus de 35 millions de professionnels des solutions pour dvelopper leurs contacts

professionnels et opportunits daffaires tant lchelle locale que globale.

La socit emploie ce jour 350 personnes et ralise un chiffre daffaires de 30 millions deuros.

Retour sur une succs story la franaise


Plate-forme multiface et freemium

Cr en 2004 Plus de 35 millions dutilisateurs Plus de 3 millions de profils consults / jour 150 000 mises en relations / jour CA 2010 : 30 millions deuros Accessible en 6 langues


Augmenter les opportunits de

business

Augmenter les opportunits de

carrires

Grer et dvelopper son rseau

professionnel

Internautes professionnels

Publicit

Recrutement

La rgie publicitaire permet aux annonceurs doptimiser leurs campagnes publicitaires on-line (Alerte Mail Personnalise, bannire publicitaire cible, ciblage maximum des annonces).

La Bibliothque de profils permet de grer offres demploi et candidatures (Diffusion et mise en avant des offres demploi auprs des cibles souhaites, Identification des candidats rpondant aux critres de slection, rester inform des nouveaux profils intressants).

Annonceurs

Viadeo sadresse aux professionnels du monde entier.


60%

EntrepreneursFreelancesDemandeurs demploisSalaris

10%

5%5%

80%

40%

Utilisateurs

Moyenne dge de la cible 37 ans

Flux de revenus

Abonnements

Viadeo tire ses revenus des abonnements Premium qui reprsentent 50 % du chiffre daffaire.

Les accs Premium donnent droit des fonctionnalits auxquelles lutilisateur de base na pas accs : consultation des profils, envoi de

messages, suivi des visites de son profil

Le solde des revenus provient des offres demplois places par les

recruteurs (35 %) et la publicit ralise par les annonceurs (15 %).

Abonnements PremiumRecruteursPublicits

50%

35%

15%

Rpartition des revenus

80% Des abonnements de 12 mois sont renouvels

Abonns Premium

Accs gratuits

Les abonns Premium reprsentent 15% 17% des abonns

Environ 85% des utilisateurs accdent au services gratuit

La russite du modle conomique de Viadeo tient aussi son rseau de fournisseurs et de partenaires.

Microsoft: Une partie des fonctionnalits de Viadeo sont disponibles directement dans la messagerie Outlook 2010, via la nouvelle fonction Outlook Social

Connector.

IBM Lotus Notes: de la mme manire que pour Outlook Social Connector, Viadeo est disponible sur IBM Lotus Notes et permet aux utilisateurs professionnels de suivre l'actualit de leur rseau directement sur leur messagerie.

Partenaires cls

Association pour l'emploi des cadres, APEC: Depuis fin janvier 2010, une passerelle technologique relie dsormais les sites Apec et Viadeo.

Cette passerelle permet aux cadres de visualiser directement depuis le site de lApec les informations contenues dans Viadeo.

Ils peuvent, par exemple, se renseigner sur une entreprise qui recrute en trouvant

qui, dans leurs contacts ou contacts potentiels, y travaille. De son ct, l'APEC a cr sur Viadeo, un "hub" ou forum de discussion, administr par des conseillers, afin d'apporter conseils aux cadres dans la gestion de leur carrire.

Sources

Le Soir - 5/07/2011 : http://corporate.viadeo.comLa Tribune - 10/03/2011 : http://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-

medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrsentation Viadeo 2010 : http://corporate.viadeo.com

Dossier de presse 2010 : http://corporate.viadeo.comInfographie 2011 : http://corporate.viadeo.com
http://corporate.viadeo.comhttp://corporate.viadeo.comhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1003/technos-medias/1130379/viadeo-emprunte-une-voie-de-developpement-differente-de-celle-de-linkedin.htmlPrhttp://corporate.viadeo.comhttp://corporate.viadeo.comhttp://corporate.viadeo.comhttp://corporate.viadeo.comhttp://corporate.viadeo.comhttp://corporate.viadeo.com

Zinga

5

Auteur : Peter KeatesAssoci Elton-Pickford

Elton-Pickford 2012

Plate-forme de jeux sur Facebook

BlackBook N1


La socit Zynga a deux sources principales de revenus: la vente de biens virtuels achets via le biais de carte de crdit et la publicit.

Au premier trimestre 2011, 94% de son chiffre d'affaires a ainsi t apport par la vente de biens virtuels,

Les 6% restants sont gnrs par la publicit (bannires, biens virtuels

gratuits aux couleurs d'un annonceur,etc.). Malgr un catalogue d'une dizaine de jeux, la quasi-totalit de ses revenus est apporte par

deux ou trois titres, les plus populaires tant "Farmville", "CityVille" et "MafiaWars".

Sur les 148 millions de joueurs mensuels, seul un petit nombre gnre des revenus.

Zynga doit continuellement recruter de nouveaux joueurs pour maintenir sa croissance de ses revenus lie l'achat de biens virtuels.


Zynga a vu le jour en janvier 2007, ses quatre fondateurs sont Mark Pincus, Scott Sale, Kyle Stewart et John Doerr. Au mme moment, ils lancent YoVille,

un monde virtuel pour rseau sociaux.

D'aprs le site web officiel de Zynga, en dcembre 2009, ils possdaient dj plus de 60millions de joueurs actifs tous les jours.

Le nom de la compagnie Zynga tait l'origine celui du chien que possdait Mark Pincus et c'est galement pour cela que le logo de la firme

reprsente un pitt-bull.

Zynga a t introduit en bourse en dcembre 2011 7 milliards de dollars, constituant la deuxime plus grosse valorisation aprs Google en 2004.

Sources de revenus

Bien que l'entreprise exploite fond les opportunits virales de Facebook, Zynga a augment de 170% ses investissements dans le

marketing, soit 114millions de dollars.

Pour la socit Zynga, Facebook reprsente son principal alli mais aussi la plus grosse contrainte de la start-up. Elle demeure encore sa principale

source de revenu et de trafic.

Zynga est galement soumis aux volutions de rglementation que Facebook peut imposer.

Zynga utilise une monnaie virtuelle, les zCoins, qui rcompense les internautes qui visionnent des vidos publicitaires sur Facebook.

Cette monnaie peut tre utilise pour acheter des biens virtuels dans les jeux de Zynga.

En contrepartie, Facebook reverse Zynga une commission sur ses

recettes publicitaires.

Depuis que Zynga a officialis sa monnaie virtuelle, ses jeux subissent une

baisse de frquentation.

Business Model de Zinga

Freemium, monnaie virtuelle

& Facebook

Zynga.com en chiffres

Cr en Janvier 2007 CA 2010 : 600 millions de Dollars Rsultat net : 90,6 millions de Dollars Revenus publicitaires en ligne pour Q1 : 13 millions de

dollars 95% des revenus proviennent de la plateforme Facebook 30% des revenus rtrocds Facebook Valorisation Boursire au 16/12/2011 : 7 milliards de dollars Publicit : 114 millions de dollars 1 500 employs en 2010 232 millions dutilisateurs mensuels Rentabilit de lactivit partir de 3% dutilisateurs payants

Chiffre daffaires en millions de dollarsRsultat net

-900

-675

-450

-225

0

225

450

675

900

0,693 19121

597

828,86

2007 2008 2009 2010 2011

CA 2011 sur 9 mois


Accs et jeux gratuits

Freemium Social Gaming

Particuliers / Internautes sur Facebook

Pour les joueurs

Une proposition de valeur axe sur une offre Freemium, les utilisateurs

peuvent jouer gratuitement jusqu un certain point.

Sils souhaitent avancer plus vite ou acqurir des objets ils peuvent commander directement en ligne des objets virtuels .

Les jeux fonctionnent sur la plateforme Facebook, ils permettent de crer des groupes qui affrontent dautres groupes, le ct rseau

social joue plein.

Facebook est le principal partenaire de Zynga, lensemble des jeux fonctionne sur Facebook.

Depuis que Facebook a impos une redevance de 30% des revenus, Zynga acclre le dveloppement de sa propre plateforme Z Projects pour essayer de migrer une partie des joueurs.

Pour la socit Zynga, Facebook est aussi la plus grosse contrainte de la start-up. Elle demeure encore sa principale source de revenu et de trafic.

Zynga est galement soumis aux volutions de rglementation que

Facebook peut imposer.

Partenaires cls

Lactivit cl de Zynga est de dvelopper et de maintenir des jeux fonctionnant sur :

Facebook, Z Projects, iPad, iPhone, Android,

Zinga dveloppe galement sa nouvelle plateforme Z Projects.

Activits cls

Android Tablet, HTML 5, Google + MySpace, Yahoo.

19/12/2011 : Zinga.com16/12/2011 : Le Figaro : http://www.lefigaro.fr/medias/2011/12/16/04002-20111216ARTFIG00288-

zynga-valorisee-a-7-milliards-de-dollars-en-bourse.php1/07/2011 : Techcrunch : http://techcrunch.com/2011/07/01/zynga-financials/

Sources
http://www.lefigaro.fr/medias/2011/12/16/04002-20111216ARTFIG00288-zynga-valorisee-a-7-milliards-de-dollars-en-bourse.phphttp://www.lefigaro.fr/medias/2011/12/16/04002-20111216ARTFIG00288-zynga-valorisee-a-7-milliards-de-dollars-en-bourse.phphttp://www.lefigaro.fr/medias/2011/12/16/04002-20111216ARTFIG00288-zynga-valorisee-a-7-milliards-de-dollars-en-bourse.phphttp://www.lefigaro.fr/medias/2011/12/16/04002-20111216ARTFIG00288-zynga-valorisee-a-7-milliards-de-dollars-en-bourse.phphttp://techcrunch.com/2011/07/01/zynga-financials/http://techcrunch.com/2011/07/01/zynga-financials/

Meetic

6


Elton-Pickford 2012

Les rencontres amoureuses sur Internet

BlackBook N1


Meetic leader europen des rencontres sur internet gre deux

services en Europe sous les marques Meetic et Meetic Affinity, le :

Dating, Matchmaking.

Ces deux modles conomiques sont fortement

complmentaires, lun est bas sur lusage de lInternet, lautre

sur lusage du Mobile.

En reprenant en juin 2009 les activits Europe du n 1 mondial

Match.com, Meetic a consolid sa premire place sur le

continent.

Le Groupe est aujourdhui prsent dans 16 pays dEurope, et le

site internet est disponible en 13 langues.

Lactivit du groupe est une alliance de marketing innovant et

de matrise technologique.

La socit emploi ce jour 400 personnes et a ralis en 2010 un

chiffre daffaires de 186 Millions dEuros.



Pour les clibataires

Chaque jour, 397 belles histoires commencent sur

MEETIC,

Un outil de Matching automatique des affinits,

Des offres adaptes chaque segment, CSP+,

rencontres locales, utilisateurs Facebook (Peexme)...

Accessible 24H sur 24H par internet et iPhone, Android,

Windows Phone 7, Nokia et bientt Blackberry.

Pour les annonceurs

Un marketing segment sur 1,8 Million de profils actifs.

Pour les affilis (partenaires)

Pourcentage lev de conversion, rmunration attractive

jusqu 10 par personne enregistre sur Meetic

(commission mme sans abonnement, enregistrement

gratuit).

Simplicit dintgration de la publicit aux blogs et sites

internet.

Meetic sadresse aux clibataires du monde entier dont

35 Millions de clibataires en Europe.


48%

25-34 ans20%

35-49 ans33%

Autres47%

25-34 ans35-49 ansAutres

52%

Utilisateurs

Rpartition

Flux de revenus

Abonnements

Pour utiliser le service Meetic, les clibataires s'acquittent dun abonnement de :

Pass 1 mois : 34,90 /mois

Pass 3 mois : 19,90 /mois

Pass 6 mois : 14,90 /mois au lieu de 34,90 , Factur en un paiement de 89,40

Meetic annonce que le dlai moyen pour une belle rencontre est de une

anne. On peut donc estimer quun abonn dpensera entre 6 mois et 1 an

dabonnement soit entre 89,40 et 178,80 avant de trouver le bonheur .

La facturation la commande de lensemble des mois consommer permet la

socit Meetic de bnficier dune prvision prcise de ses revenus et dune

amlioration du dlais des encaissements donc de lamlioration de son BFR.

Notons que lapplication iPhone est gratuite pour les abonns. Ceux souhaitant

utiliser lapplication sans tre abonn au pralable devrons s'acquitter de 19,99

par mois ou 5,99 par semaine.

-50

0

50

100

150

200

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Chiffre daffaires de MeeticRsultat Net

Publicits pour les annonceurs

Meetic propose galement de la publicit payante sur son

site.

Meetic bnficie en Europe dun trafic important (Nielsen ou

Comscore).

Quelques chiffres :

Sur le web : 1.8 millions de profils actifs et 1.702 Millions de

visiteurs uniques pour le mois de mai 2011* Sur le mobile : 500 000 visiteurs uniques Une marque forte avec 91% de taux de notorit en

France et un positionnement l'international*** Une part daudience de 13,31 % du secteur dating en

France, avec un temps de connexion mensuel moyen de

1H02mn41s** La plus grande communaut europenne de clibataires

avec 42 millions de profils cres en Europe depuis sa

cration Le 1er site TOP Nielsen/Europe avec un Active Reach de

2,73 % (Active Digital Media Universe).

* Donnes MNR mai 2011

** Donnes MNR mars 2011

*** Sources : Baromtre TNS Brand tracking survey - septembre

2010

13 novembre 2011 http://pressroom.meetic.fr14 novembre 2011 : iTunes store http://itunes.apple.com/fr/app/

id416973595?mt=8

* Certains lments sont extraits de la prsentation officielle de la socit

Meetic

Sources
http://pressroom.meetic.frhttp://pressroom.meetic.frhttp://itunes.apple.com/fr/app/id416973595?mt=8http://itunes.apple.com/fr/app/id416973595?mt=8http://itunes.apple.com/fr/app/id416973595?mt=8http://itunes.apple.com/fr/app/id416973595?mt=8

vente-privee.com

7


Elton-Pickford 2012

Les ventes prives en ligne

BlackBook N1


Prsentation de la socit et de son Business Model

Cr en 2001 par Jacques-Antoine Grandjon et 6 associs, Vente-Privee.com est devenu le leader mondial du dstockage en ligne des grandes marques.

En 2011, vente-privee.com ralisera 1,107 Milliards dEuros de chiffre daffaires en Europe*.

Ce qui a fait le succs de Vente-Privee.com, cest davoir su imaginer et mettre en place ds 2001 un Business Model Innovant et indit dans le monde, celui-ci repose sur :

Des ventes vnementielles sur Internet, limites dans le temps, Des produits de grandes marques dcots de -40 -70% par rapport

au prix en magasin. Une recherche permanente de qualit oriente sur la simplicit

dusage du site internet et la qualit apportes la relation, Un mode d'adhsion slectif bas sur le parrainage.

Un concept innovant en perptuelle volution

Jusqu la fin des annes 1990, les marques coulaient leurs fins de sries en passant par des grossistes soldeurs .

Vente-privee.com leur offre un concept totalement nouveau alliant lvnement et lexclusivit : chaque jour, le site coule des produits ou des services des prix dfiant toute concurrence selon le principe premiers arrivs, premiers servis . Nombre limit doprations dans lanne (2 ou 3 par marque), dure trs brve des ventes (3 5 jours en moyenne), accs limit aux membres Tout est fait pour protger leur image.

Ce business model a ainsi permis vente-privee.com de devenir un outil pour plus de 1450 marques partenaires, en accord avec limage et lunivers de leurs produits : prt--porter, accessoires de mode, quipement de la maison, jouets, articles de sport, high-tech, gastronomie, vins, spectacles, voyages

* Estimations vente-privee.com

Business Model de Vente-Privee.com

Un Business Model Innovant ds 2001

Vente-Privee.com en chiffres

Cr en 2001 CA 2011 : 1,107 milliards deuros en Europe* 80% sur le

march Franais 41 millions de produits vendus en 2010 160 000 m2 dentrepts 14 millions de membres 2 millions de visiteurs uniques par jour 0 budget publicit 1 400 employs 1 450 marques partenaires 8 pays


0

375

750

1125

1500

0,65 3,37 21,3127,7

287

436

630,9

843,5

969

1107

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011


ClubVente-

Privee.com / parrainage

-40 70%sur les grandes

marques

Limit dans le temps

Particuliers / Internautes

Valorisation du produit ou

service par une mise en scne

adapte

Ecoulement de leurs stocksrapidement

Marques Partenaires / Grandes Marques

Quelle proposition de valeur pour les marques ?

La russite du modle conomique de vente-privee.com tient galement son rseau de fournisseurs et de partenaires.

Celui-ci comporte aujourdhui 1.450 marques partenaires.

Pour convaincre les grandes marques de luxe toujours rticentes safficher sur Internet ct de marques moins prestigieuses, vente-privee.com mis sur une mise en scne trs soigne : la photo et la musique sont ralises dans ses propres studios.

Partenaires cls

De la rgie en passant par le shooting et la post production, lespace modulaire de vente-privee.com permet de crer jusqu 60 studios et de produire plus de 15 000 photos par jour.

Les photographes, maquilleurs, infographistes, retoucheurs et dveloppeurs photos y travaillent en complment des quipes cratives de home, motion et sound designers prsents au sige.

Plus de 260 collaborateurs sont en charge de la production des photos, des catalogues, des ambiances et de tous les lments que vente-privee.com met en place afin de valoriser les marques.

Un total de 3.800 m2, fait de la Digital Factory by vente-privee.com le plus grand centre europen ddi limage.

Une activit cl

Ce document a t ralis par Peter Keates, Associ, vous pouvez le contacter pour tout renseignement complmentaire par email : [email protected]

Lobjectif de ce document est avant tout dillustrer lutilisation du Business Model Canvas, il ne constitue en aucun cas un jugement de valeur de lentreprise, de sa stratgie, de ses hommes, de son march, de son management, de ses processus ou de sa culture.


Vente-Privee.com - 29/11/2011 : http://pressroom.vente-privee.comLa Tribune - 22/11/2011 : http://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20111122trib000665884/vente-privee.com-dix-ans-et-bientot-20-millions-de-clients-.html

Pour consulter la liste complte des publications Elton-Pickford disponibles au format lectronique, visitez notre site Internet www.elton-pickford.com

A propos de ce document

Sources

Liste des publications
http://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20111122trib000665884/vente-privee.com-dix-ans-et-bientot-20-millions-de-clients-.htmlhttp://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20111122trib000665884/vente-privee.com-dix-ans-et-bientot-20-millions-de-clients-.htmlhttp://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20111122trib000665884/vente-privee.com-dix-ans-et-bientot-20-millions-de-clients-.htmlhttp://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20111122trib000665884/vente-privee.com-dix-ans-et-bientot-20-millions-de-clients-.htmlhttp://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20111122trib000665884/vente-privee.com-dix-ans-et-bientot-20-millions-de-clients-.htmlhttp://www.latribune.fr/technos-medias/internet/20111122trib000665884/vente-privee.com-dix-ans-et-bientot-20-millions-de-clients-.htmlhttp://www.elton-pickford.comhttp://www.elton-pickford.com

netAffiliation

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Plateforme publicitaire sur internet

Lance en 2004, NetAffiliation est un groupe international prsent en Europe et en Amrique du sud.

Profitant dune croissance exponentielle, lentreprise est rapidement devenue une plateforme d'affiliation majeure.

Le rle de NetAffiliation est de mettre en relation des annonceurs avec des

affilis mettant disposition leur propre site internet comme relais de communication (publicit). Laffili peut ainsi augmenter ses revenus, la publicit tant paye aux rsultats.

Chaque fois quun site partenaire redirige un internaute vers un site de

vente par le biais de la publicit, on est capable de suivre ce mouvement et de savoir sil y a eu une vente de gnre. Le site affichant la publicit sera pay la commission en cas de vente. Franois Bieber, PDG de

NetAffiliation.

Avec une quipe de prs de 130 collaborateurs, cette entreprise au modle conomique innovant a vu son chiffre daffaire bondir de 200 000 Euros en 2004 50 millions dEuros en 2011.

Le groupe qui pourrait faire son introduction en bourse en 2013, prvoit

daccentuer son dveloppement linternational.


Cr en 2001 Lancement en janvier 2004 Prvision CA 2011 : 50 millions deuros Croissance prvue en 2011 : 72% Rseau de 85.000 affilis 1.000 annonceurs 2eme plateforme daffiliation en France 130 collaborateurs

6 milliards de clics 14 millions de ventes 88 milliards daffichages

L'innovation est une recherche permanente au sein de l'quipe NetAffiliation

Affiliation : Acqurir du trafic cibl, largir sa base de contacts, et

augmenter ses ventes, Affiliation mobile : Une offre daffiliation sur mobile sur mesure, Co-registration : Une solution efficace pour recruter des prospects

qualifis, Tracking : Un outil fiable et optimal de mesure des rsultats des

campagnes on-line, Cration : Un studio graphique ddi pour raliser les supports de

communication on-line, Conseil : Lexpertise de spcialistes dans le choix de leviers daction et

doptimisation du ROI.

netAFFILIATION en chiffres


0

12,5

25

37,5

50

0,1 0,3 1,3

5

10

15

24

36

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2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010 2011

Deux activits cls

Deux activits cls se distinguent fortement dans le Business Model de Netaffiliation :

1- le dveloppement de la plateforme de connexion despaces publicitaires entres annonceurs et affilis, ainsi que le puissant outils de tracking et les services associs,

2 - le sourcing dannonceurs et daffilis pour alimenter les campagnes marketing.

Quelle proposition de valeur pour les annonceurs ?

Mise en relation avec des affilis

Relais de publicits

Tracking

Cration+

Studiographique

Annonceurs / Grandes enseignes

Revenussupplmentaires

Choix des annonceurs

Particuliers / Professionnels / Siteweb gratuits

Quelle proposition de valeur pour les affilis ?

Grce lexplosion du trafic Internet gnr par les smartphones et les tablettes, le march publicitaire mobile est en plein essor.

Le march de la publicit sur mobile devrait reprsenter plus de 13 milliard de dollars en 2013, on va pouvoir inventer de nouveaux modes de fonctionnements publicitaires. Franois Bieber, PDG de NetAffiliation.

Dernirement afin dacclrer son dveloppement sur ce nouveau march, le groupe est entr au capital de deux start-up innovantes :

Loodies : socit spcialise dans la conception de formats publicitaires innovants sur les terminaux mobiles,

Swelen : socit spcialise dans le traitement et la diffusion de l'information numrique. La start-up propose notamment une technologie capable de recommander des annonces publicitaires pertinentes et de faon intelligente, en fonction

Lavenir se dessine sur le mobile

02 .01.2012 : http://www.oxalide.com/expertises/billets-d-expert/Infrastructure-pour-supporter-la-croissance/

18.10.2011 : http://www.latribune.fr/journal/edition-du-1810/pme-en-croissance/1212241/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.html

18.10.2011 : http://www.lafrenchmobile.com/communique-netaffiliation-

renforce-son-activite-dans-la-publicite-sur-mobile-en-investissant-dans-deux-start-ups-innovantes,259.html

30.05.2011 : http://www.web-affiliations.com/forum/9306-la-plateforme-netaffiliation-renforce-son-equipe.html

23.10.2011 : http://www.lefigaro.fr/vie-entreprise/2011/10/23/09008-20111023ARTFIG00261-netaffiliation-mise-sur-le-mobile.php

18.10.2011 : http://www.latribune.fr/entreprises-finance/tpe-pme/

20111018trib000657511/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.html

25.05.2011 : http://www.itrmanager.com/articles/119523/netaffiliation-renforce-son-equipe-direction.html

26.12.2007 : http://www.clubic.com/actualite-89406-francois-bieber-netaffiliation.html

17.06.2010 : http://www.slideshare.net/NetAffiliation/presentation-

netaffiliation-gaming

20.12.2011 : http://prestataires.journaldunet.com/fiche/chiffre_cle/8007/

netaffiliation.shtml

07.09.2010 : http://www.lenouveleconomiste.fr/intermediation-3923/

14.11.2011 : https://plus.google.com/104265549680143335279/posts

Sources
http://www.oxalide.com/expertises/billets-d-expert/Infrastructure-pour-supporter-la-croissance/http://www.oxalide.com/expertises/billets-d-expert/Infrastructure-pour-supporter-la-croissance/http://www.oxalide.com/expertises/billets-d-expert/Infrastructure-pour-supporter-la-croissance/http://www.oxalide.com/expertises/billets-d-expert/Infrastructure-pour-supporter-la-croissance/http://www.latribune.fr/journal/edition-du-1810/pme-en-croissance/1212241/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1810/pme-en-croissance/1212241/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1810/pme-en-croissance/1212241/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.latribune.fr/journal/edition-du-1810/pme-en-croissance/1212241/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.lafrenchmobile.com/communique-netaffiliation-renforce-son-activite-dans-la-publicite-sur-mobile-en-investissant-dans-deux-start-ups-innovantes,259.htmlhttp://www.lafrenchmobile.com/communique-netaffiliation-renforce-son-activite-dans-la-publicite-sur-mobile-en-investissant-dans-deux-start-ups-innovantes,259.htmlhttp://www.lafrenchmobile.com/communique-netaffiliation-renforce-son-activite-dans-la-publicite-sur-mobile-en-investissant-dans-deux-start-ups-innovantes,259.htmlhttp://www.lafrenchmobile.com/communique-netaffiliation-renforce-son-activite-dans-la-publicite-sur-mobile-en-investissant-dans-deux-start-ups-innovantes,259.htmlhttp://www.lafrenchmobile.com/communique-netaffiliation-renforce-son-activite-dans-la-publicite-sur-mobile-en-investissant-dans-deux-start-ups-innovantes,259.htmlhttp://www.lafrenchmobile.com/communique-netaffiliation-renforce-son-activite-dans-la-publicite-sur-mobile-en-investissant-dans-deux-start-ups-innovantes,259.htmlhttp://www.web-affiliations.com/forum/9306-la-plateforme-netaffiliation-renforce-son-equipe.htmlhttp://www.web-affiliations.com/forum/9306-la-plateforme-netaffiliation-renforce-son-equipe.htmlhttp://www.web-affiliations.com/forum/9306-la-plateforme-netaffiliation-renforce-son-equipe.htmlhttp://www.web-affiliations.com/forum/9306-la-plateforme-netaffiliation-renforce-son-equipe.htmlhttp://www.lefigaro.fr/vie-entreprise/2011/10/23/09008-20111023ARTFIG00261-netaffiliation-mise-sur-le-mobile.phphttp://www.lefigaro.fr/vie-entreprise/2011/10/23/09008-20111023ARTFIG00261-netaffiliation-mise-sur-le-mobile.phphttp://www.lefigaro.fr/vie-entreprise/2011/10/23/09008-20111023ARTFIG00261-netaffiliation-mise-sur-le-mobile.phphttp://www.lefigaro.fr/vie-entreprise/2011/10/23/09008-20111023ARTFIG00261-netaffiliation-mise-sur-le-mobile.phphttp://www.latribune.fr/entreprises-finance/tpe-pme/20111018trib000657511/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.latribune.fr/entreprises-finance/tpe-pme/20111018trib000657511/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.latribune.fr/entreprises-finance/tpe-pme/20111018trib000657511/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.latribune.fr/entreprises-finance/tpe-pme/20111018trib000657511/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.latribune.fr/entreprises-finance/tpe-pme/20111018trib000657511/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.latribune.fr/entreprises-finance/tpe-pme/20111018trib000657511/netaffiliation-surfe-sur-la-vague-de-l-e-commerce.htmlhttp://www.itrmanager.com/articles/119523/netaffiliation-renforce-son-equipe-direction.htmlhttp://www.itrmanager.com/articles/119523/netaffiliation-renforce-son-equipe-direction.htmlhttp://www.itrmanager.com/articles/119523/netaffiliation-renforce-son-equipe-direction.htmlhttp://www.itrmanager.com/articles/119523/netaffiliation-renforce-son-equipe-direction.htmlhttp://www.clubic.com/actualite-89406-francois-bieber-netaffiliation.htmlhttp://www.clubic.com/actualite-89406-francois-bieber-netaffiliation.htmlhttp://www.clubic.com/actualite-89406-francois-bieber-netaffiliation.htmlhttp://www.clubic.com/actualite-89406-francois-bieber-netaffiliation.htmlhttp://www.slideshare.net/NetAffiliation/presentation-netaffiliation-gaminghttp://www.slideshare.net/NetAffiliation/presentation-netaffiliation-gaminghttp://www.slideshare.net/NetAffiliation/presentation-netaffiliation-gaminghttp://www.slideshare.net/NetAffiliation/presentation-netaffiliation-gaminghttp://prestataires.journaldunet.com/fiche/chiffre_cle/8007/netaffiliation.shtmlhttp://prestataires.journaldunet.com/fiche/chiffre_cle/8007/netaffiliation.shtmlhttp://prestataires.journaldunet.com/fiche/chiffre_cle/8007/netaffiliation.shtmlhttp://prestataires.journaldunet.com/fiche/chiffre_cle/8007/netaffiliation.shtmlhttp://www.lenouveleconomiste.fr/intermediation-3923/http://www.lenouveleconomiste.fr/intermediation-3923/https://plus.google.com/104265549680143335279/postshttps://plus.google.com/104265549680143335279/posts

Free - Groupe Iliad

9


Elton-Pickford 2012

Provider internet

BlackBook N1


Cr en 1991, le Groupe Iliad est un acteur majeur sur le march franais de laccs Internet et des tlcommunications avec Free et Alice (4

790 000 abonns haut dbit au 30/09/2011), Onetel et Iliad Tlcom (oprateurs de tlphonie fixe) ainsi que Free Mobile.

Le Groupe Iliad est cot sur Eurolist dEuronext Paris.

Ltude porte au travers de ce document se base essentiellement sur lactivit principale du groupe Iliad ce jour, savoir la fourniture daccs Internet.

Loffre de Free Mobile ntant pas encore dvoile la date de ltude,

celle-ci pourra faire lobjet dune prochaine analyse par Elton-Pickford.

La stratgie de Free se dessine au travers de deux axes majeurs :

Innovation et simplicit de loffre.

Les 4200 collaborateurs du groupe travaillent chaque jour pour apporter une offre innovante, revisite par un esprit design et une volont affiche de simplicit.

Le groupe qui possde prs de 23% du march des FAI, dynamise les

autres acteurs par des offres commerciales trs attractives.

En quelque sorte, Free donne le tempo.


La vision technique de Free :

Cest dans notre ADN, dinventer Xavier Niel


Fournisseur daccs Internet

Free affiche sa dtermination rendre le plus accessible possible une offre de navigation sur Internet et des services qui sy associent. La palette des produits se dcline de la manire suivante :

Internet, Tlphone, Tlvision, Multimdia.

Techniquement performant

Free a depuis le dmarrage, toujours maitris en interne le dveloppement de ses outils, tant sur le plan de la technicit que du design. Possder une

avance technologique est une obsession chez eux.

En 2006, leur nouvelle box bnficie de performances qui ne seront gales quen 2010 par leurs concurrents, soit 4 ans plus tard.

La matrise de leurs produits leur permet de proposer par exemple 40% de dbit supplmentaire comparativement aux autres FAI.

Commercialement attractif

Loprateur a t le premier proposer un abonnement tlphonique prix fixe pour des communications illimites en national , et mme vers certaines destinations internationales.

Loffre tarifaire est simple. Dailleurs, cest la mme depuis 2002, un prix

unique. 29,99 , cest tout.

Mme si de nouveaux services viennent rgulirement toffer loffre, le prix

lui ne change pas. Ainsi se dcline la volont de donner des avantages au consommateur en ajoutant toujours plus de services pour un mme prix.


Au lancement de lactivit, mme si le segment de clientle tait trs large, les clients de Free ont souvent t apparent des utilisateurs

avancs de linformatique.

En dmontrant que son offre est bien accessible tous, Free a confirm

que le segment de clientle vis se trouve dans le grand public.

Nous pouvons tout de mme observer une faible proportion de clients professionnels.

Innovation publicitaire cherche nouveaux clients

Le groupe use dinnovation en proposant une approche dcale de sa publicit.

La premire gnration de spots publicitaires est apparue avec la

parodie dun concurrent fictif grce la marque Crtin.fr.

Lide tait de mettre en scne un FAI prenant ses abonns pour des

crtins.

Dautre part, tout internaute pouvait poster sa propre vido de parodie sur le site. Ainsi la communaut des Freenautes prenait part la publicit de lenseigne.

La deuxime vague publicitaire va mettre en scne le personnage de

Rodolphe. Avec ce jeune Geek ringard, lesprit est tourn vers lhumour tout en mettant en avant les avantages techniques et commerciaux de Free.

En 2011, avec la sortie de la Freebox Rvolution, les publicits gardent

une tournure compltement dcale. Lcran met en scne des personnages dont le costume et lunivers nont rien voir avec ce dernier.

Enfin, la dernire parution semble rsolument diffrente. Plus pure, plus

sage, centre sur la technicit du produit, la prsentation de la Freebox Rvolution sonne comme un air dApple Musique apaisante, fluidit, sobrit

Lesprit dInnovation

Design et simplicit pour leurs produits

Free exprime lui-mme sa vision en matire de design pour sa dernire box. Ne pas faire un objet agressif, cette boite vie avec nous, elle doit tre amicale. Tout a t pens. Des matires utilises et de la perception que lutilisateur en aura (visuel, touch), en passant par les possibilits de rangement (verticale, horizontale, etc.), jusquau look des couleurs et du graphisme, rien ne semble manquer.

La navigation dans la console des programmes TV ou encore sur le FreeSTORE se veut simple et design. Le superflu est banni pour laisser place lessentiel. Tout doit permettre une utilisation plus facile.

Le branchement et linstallation deviennent simples, plus besoin de mode demploi. La prise en main, la navigation et le paramtrage donnent le mme effet.

Le packaging a aussi t pass au crible. Esthtique, pratique, ludique, dcidment tous les composants de loffre veulent faire vivre une exprience au client.

La vision commerciale de Free :

Si nous ninventons pas, personne ninventera, et le march restera stable

Xavier Niel

Free Mobile

2011 -2012, nouveau cap pour Free qui sapprte sortir une offre de tlphonie mobile agressive et novatrice. En prparation depuis plus de 2 ans, celle-ci devrait voir le jour dans quelques semaines.

Flux de revenus

Croissance du chiffre daffaires

2002 : 160 millions deuros2006 : 950 millions deuros2010 : 2,038 milliards deuros

Le chiffre daffaires du groupe Iliad a t multipli par prs de 13 fois en 8 ans. Il en est autant pour son rsultat net.

0

0,75

1,5

2,25

3

0,160,293

0,491

0,724

0,95

1,212

1,566

1,955 2,038

2002 2003 2004 2005 2006 2007 2008 2009 2010

Chiffre daffaires en Milliards dEurosRsultat net en Milliards d Euros

Il semblerait que les objectifs de vente soient ambitieux mais loffre dispose darguments de sduction, prix diviss par deux, absence de toute forme dengagement client,

Cette dmarche rvolutionne encore une fois le march. Pour le moment les autres acteurs de la tlphonie ne font que sadapter en anticipant cette prochaine arrive par la cration doffres concurrentes.

Si Free navait pas eu ces intentions, les acteurs traditionnels auraient-ils changs de position de leur propre initiative ?

5 dcembre 2011:

www.iliad.frwww.free.fr.fr www.01net.com/editorial/514388/free-table-sur-5-millions-d-abonnes-

en-2011/www.zdnet/actualites/free-engrange-de-nouveaux-abonnes-grace-a-la-

freebox-revolution-3976047.htmwwww.universfreebox.com/article15615.htmlwwww.universfreebox.com/article8005.html

AMF: Document de rfrence 2009www.informatique-magazine.fr, le 18 mai 2011

www.freenews/spip.php?article10641www.iliad.fr/finances/2011/CP_010911.pdf

Sources

Abonnements

Le revenu moyen par abonn stablit entre 35 et 38 par mois selon les offres.

Structure financire

Courant 2011, Free affiche une structure financire solide. En effet, le groupe se conforte comme lun des oprateurs tlcoms les moins endetts en Europe, notamment par lamlioration de son ratio de 1x au 30 juin 2010 0,8x au 30 juin 2011.
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