email market

МАРКЕТИНГили как превратить потенциальных клиентов в реальных

!Мало продаж?1

!Ищете новых клиентов?1

!Дорогая реклама?!

!

Не сезон?1

!Нет повторных продаж?1

!Высокая

конкуренция?1

!Много денег уходит на

рекламу? !

Клиенты «СЛИВАЮТСЯ»?1!

О Вас не знают?

!Нет своей базы клиентов?1

!«Одноразовые»

продажи?1

E-mail маркетинг

Не отвлекает клиентов от работы Работает автоматически

Превратит потенциальных клиентов в реальных Увеличит количество продажУвеличит количество повторных продаж Сформирует лояльную аудиторию

Возвращает клиентов и находит новых Позволяет легко информировать всех клиентов

E-mail vs ?

С чем будем сравнивать?• E-mail vs контекстная реклама

• E-mail vs SEO (поиск)

• E-mail vs SMM (социальные сети)

• E-mail vs SMS (смс сообщения)

• E-mail vs «черный» E-mail (СПАМ)

• E-mail vs объявления (доски, газеты, журналы)

• Сайт vs сайт + E-mail маркетинг

E-mail vs контекст+ Увеличение посещаемости

+ Качественный трафик

+ Увеличение заказов

- Высокая цена клика

- Высокая конкуренция

- Высокая стоимость клиента и заказа (CPA, CPO)

- Высокий % отказов (потерь пользователя)

- «Скликивание»

+ Рост посещаемости

+ Качественный трафик

+ Увеличение заказов

+ Повторные продажи

+ Нет конкуренции

+ Низкая цена клиента

+ Цена клика ~ 0 руб

- Новые клиенты будут только через вирусный маркетинг

Контекстная реклама E-mail

E-mail vs SMM+ Увеличение узнаваемости бренда

+ Бесплатный трафик

+ Вирусное распространение

+ Лояльная аудитория

- Требуется вести группу

- ЗП SMM специалисту

- Большой поток информации. Новости не все увидят

- Нет сегментации базы

- Нет данных, сколько клиентов, а сколько человек «просто интересуется»

+ Увеличение узнаваемости бренда

+ Увеличение посещаемости

+ Практически бесплатный трафик


+ Сегментация базы

+ Информация, сколько человек клиенты, а кто - подписчики

+ Нет трат на специалиста

+ Письмо увидят все клиенты

- Доп. аудитория возможна только при вирусном маркетинге

SMM E-mail

E-mail vs SMS+ Быстрая подготовка и отправка

- Высокая цена

- Нет полного отчета

- Малый «выхлоп»

- Плохое сегментирование

- Сложно угадать ЦА

- 70 символов

- Нет картинок

- Нежелательные сообщения, отвлекают

+ Низкая стоимость отправки

+ Полный отчет (открытия, клики)

+ Выборка по ЦА

+ Высокая конверсия с письма

+ Возможно использовать картинки

+ Неограниченное количество символов

+ Использование психологии

+ Пользователь выделяет время на чтение писем

- Время для составления письма

SMS E-mail

E-mail vs СПАМ+ Использование чужой базы

+ Новые клиенты и заказы

- Блокировка сайта

- Жалобы пользователей

- Нет обратной связи

- Не лояльная аудитория

+ Утепление клиентов


+ Письма во входящих


+ Обратная связь

- Нельзя использовать чужую базу

«Черный» Email (СПАМ) E-mail

E-mail vs SEO+ Бесплатный трафик


+ Рост заказов

+ Низкая стоимость клиента

- Услуги от 15000 руб в месяц

- Поисковик изменит алгоритм - трафик прекратится

- Большой потерь «отказов» (потерь клиента)

+ Практически бесплатный трафик


+ Увеличение заказов + повторные

+ Низкая стоимость клиента

+ Услуги от 2000 руб в месяц

+ Нет расходов на SEO специалистов

- Чтобы был трафик - нужно отправлять письма

SEO E-mail

E-mail vs объявления+ Новая аудитория

+ Новые продажи

+ Неограниченный срок хранения

- Малый «выхлоп»

- Высокая цена

- Нет статистических данных

- Новая реклама - новый платеж

+ Новая аудитория (при вирусном маркетинге)

+ Новые и повторные продажи

+ Неограниченный срок хранения

+ Высокий «выхлоп»

+ Низкая цена

+ Статистические данные

+ За новую рекламу платить не надо

Объявления E-mail

Обычный сайт vs Сайт + E-mail маркетинг

- Малая конверсия

- Большой отказ (потеря) клиентов

- «Одноразовый» клиент

+ Увеличение конверсии

+ Утепление холодных клиентов и продажа


+ Автоматическая обработка клиента

Обычный сайт Сайт+E-mail маркетинг

E-mail + ?Что же выбрать?

Комплекс!

Запускаем трафик Обмениваем контакты1клиента на «вкусняшку»

Запускаем серию 1писемДаем клиенту «Ценность»

Показываем свою 1экспертность

Получаем лояльного 1клиента

Первая продажа Повторная продажа

12 шаговдо результата

1 Составление ЦАСоставляем портрет клиента по категориям:

- Пол - Возраст - Интересы - Доход и тд

2 Поиск «болей»Что для клиента самое важное

- Какие трудности при выборе товара или услуги - С какими проблемами он может столкнуться - Как сделать правильный выбор - и тд

3 Список «ценностей»Что мы можем дать клиенту? Почему мы?

………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………. ………………………………………………………………………………………. ……………………………………………………………………………………….

4 Составление УТП5 вариантов Уникального Торгового Предложения Вариант №1 ______________________________________ Вариант №2 ______________________________________ Вариант №3 ______________________________________ Вариант №4 ______________________________________ Вариант №5 ______________________________________

5 Сегментация базыСуществующую базу делим на сегменты по

категориям1- По городу - По среднему чеку - По статусу и т.д.

6 Разработка стратегииСоставляем план рассылки

- План реактивации старых клиентов - Серия писем новым и старым клиентам - Что, когда и сколько будем слать - и т.д.

7 Загрузка базыРабота с базой

Регистрация на сервисе рассылок Импортирование Наложение сегметации Создание формы подписки

8 Разработка текстовКопирайтер составляет текст1

Согласно ТЗ и стратегии, вместе с копирайтером составляются тексты для писем, которые будут отправлены старым, новым и потенциальным клиентам

9 Разработка дизайнаКак разрабатывается дизайн письма?

1 Составляется техническое задание 2 Составляется макет письма 3 Составляется дизайн письма 4 Верстка письма в HTML

10 Импорт и отправкаНастройка серии писем и отправка

- Накладывается текст на шаблон письма - Загружаются письма и настраиваются серии - В указанное время отправляется письмо - Все работает автоматически

11 Форма захватаНастройка формы подписки

- Дизайн формы подписки - Получение кода формы подписки - Установка формы подписки на сайт

12 РезультатЧто в итоге?1

1 Увеличение клиентов 2 Увеличение продаж 3 Увеличение повторных продаж 4 Собственная база клиентов 5 Лояльная аудитория и т.д.

По какому поводу отправлять письма?

!

- День Рождения клиента

- Государственные праздники

- Начало нового месяца

- Акции и скидки

- Новости компании

- Письмо от директора

- Отзывы клиентов

!E-mail маркетинг1

!Яндекс.Директ1

!Трафик из SMM1

!SMS маркетинг1

!Google.Adwords1

!Продающий копирайтинг1

!Уникальный рекламный текст1

!Лендинги1

!Рассылка1

- Портрет клиента - Сегментация

аудитории - Разработка УТП - Уникальный дизайн

письма - Уникальный

продающий текст - 2-3 письма - Форма подписки - Рассылка на 15 000 сообщений1

!!!

- Портрет клиента - Сегментация аудитории - Разработка УТП - Уникальный дизайн


продающий текст - 4-5 писем - Форма подписки - Рассылка на 50 000 сообщений1

- Поиск новых E-mail адресов Вашей ниши1

- Яндекс.Директ1- Google.Adwords1!!

- Портрет клиента - Сегментация аудитории - Разработка УТП - Уникальный дизайн


продающий текст - До 10 писем - Форма подписки - Рассылка на 200 000 сообщений1

- Поиск новых E-mail адресов Вашей ниши1

- База адресов ЦА1- Яндекс.Директ1- Google.Adwords1- SMS маркетинг1- SMM маркетинг

Lite Standart PRO

20 000 руб 50 000 руб 120 000 руб

!Под «Ключ»!1

«Все ищут новых клиентов, но

проще и дешевле вернуть старых».

@: [email protected] vk: vk.com/sharkov.ivan skype: sharkov.ivan тел. 8 (950) 66-11-448 тел. 8 (812) 429-37-38

http://vk.com/sharkov.ivan

email market

Marketing