emesa mobile app marketing & development
TRANSCRIPT
Tim Akkerman - Head of Mobile
Emesa is the largest e-commerce company for searching, comparing and booking travel and leisure packages in the following categories:
Holidays - Other accommodations - Hotels - Night out - Day out - Beauty - Restaurants - Products
Emesa has a rich portfolio of websites, including Website of the Year 2013:
VakantieVeilingen.nl VakantieVeilingen.be ActievandeDag.nl ActievandeDag.be
Consumer spending 2014: Winners 2014: Revenue development past 5 years: Employees:
> 100 Mln. > 2 Mln. > 1336% > 180
10 Mobile building blocks
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
10 Mobile building blocks
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
Top of mind brand awareness Spontaneous brand awareness Total aided brand awareness
Q1: If you think about deals/auction websites which website first comes to mind? Q2: Which other deals/auction websites do you know? Q3: Listed below are several deals/auction websites. For each website, please select the statement that best describes your experiences with the website? Total aided brand awareness is a combination of spontaneous and aided brand awareness. n=1272.
Source: Emesa brand understanding report (GFK)
Noem een deal/veiling site? Welke deal/veiling sites ken je nog meer? Selecteer uit deal/veiling site uit onderstaande lijst
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
“Can we please stop fighting the Native vs. Web App wars?” (Matt Asay - Developer @Mozilla)
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
0,00
0,15
0,30
0,45
0,60
28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Website Mobile website Apps21
0,00
0,15
0,30
0,45
0,60
Website Mobile website Apps
Session shareMobile is eating the Desktop
0,00
0,15
0,30
0,45
0,60
28 29 30 31 32 33 34 35 36 37 38 39 40 41 42 43 44 45 46 47 48 49 50 51 52 01 02 03 04 05 06 07 08 09 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21
Website Mobile website Apps21
0,00
0,15
0,30
0,45
0,60
Website Mobile website Apps
Mobile is eating the DesktopMargin share
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
Mobile marketing campaign tracking
But what do Sessions and Installs tell us?
Not much, without a Cohort
0
3.000
6.000
9.000
12.000
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31
Active usage x days after install
Cohort: active usage after install is decreasing rapidly
After 5 days less than 5% of all new acquired users are still active
Organic installs
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
App Store Optimization
Traffic Difficulty Apps Rank
Restaurant 4.9 7.1 240+ -
Bungalows 4.8 2.4 240+ 16
Dagje uit 4.8 2.4 240+ 3
Stedentrips 4.7 5.4 131 -
Pretpark 3.6 7.2 240+ 69
Define your keyword strategy
0
45
90
135
180
1 2 3 4 5 6 7
Booking Groupon VakantieVeilingen
App Store Ranking #Dagje uit
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
50%
Mobile (re)marketing
360 Deeplinking
Mobile (re)marketing
360 Deeplinking
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
App Store feedback
Customer feedback
10 new tickets a day
Usability testing
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
Vaak als ik kijk bij de gewone deals zitten er dingen tussen die in de buurt zijn , het werk dus niet zo heel goed !soms laat hij veilingen weg das jammer !selectie 'producten' kunnen toevoegen. Zo heb je de dichtbij veilingen en producten samen. ideaal! !Pakt locatie vaak niet km kloppen niet !Optie tot hoeveel km bv !Nog meer aanbiedingen in de buurt aanbieden. !niet echt overzichtelijk maar dat is ook omdat niet bij alle veilingen direct staat waar het is !Meer veilingen in het noorden van het land !Meer keuzemogelijkheden !Locaties kunnen sorteren van dichtbij naar verderweg. !Ik moet steeds opnieuw de range (aantal km) invullen... !gerichter kunnen zoeken !Gebruiksvriendelijker !duidelijker de afstand bepalen vanaf de plaats die je wilt. !beter !alles ia duidelijk, helaas vrij weinig aanbod in mijn regio. overigens vind ik de aangeboden veilingen op het moment matig van kwaliteit en keuze. !
Marketing ASO
Brand
Analytics Mobilizing
Hybrid
360 Feedback
UX Agile
“This feature has cost us €100 K, but no one has ever used it”
Every two weeks we launch a new version of the App
Android (5.12)
Android (5.13)
Android (5.14)iOS (5.12)
iOS (5.13)
Take away
Select the right tools to work with
Define a mobile strategy
Create a Agile department
Create your own Mobile building blocks
