مبارزه آمادگی ملی ادارهحوادث با

بشری منابع ریاست

صحت کار، ایمنیکارمندان وسالمتی

با توج�ه ب�ه ق�انون بهداش�ت و ایم�نی ک�ار،ک�ار •فرمای�ان و کارکن�ان ؛مس�وولیت ه�ا و حق�وقی مس�وول ،کارفرمای�ان مث�ال ب�رای دارن�د. ن�وع ه�ر ورف�ع ک�ار مح�ل در ایم�نی ت�أمین

خطر شناخته شده هستند.ه��ای • مس��وولیت و حق��وق ن��یز کارکن��ان

مشخص�ی دارن�د، ولی اگ�ر آنه�ا را نقض کنن�د، نمی توان آنان را به دادگاه احضار کرد.

کار فرمای�ان ح�ق ندارن�د ک�ارگران را ب�ه س�بب •ش�کایت )در م�ورد ن�ا امن ب�ودن مح�ل ک�ار و وج�ود محی�ط خط�ر آف�رین( س�رزنش ی�ا نتبی�ه نماین�د و ی�ا اینک�ه ب�ه این علت در م�ورد آنه�ا

تبعیض قایل شوند.

حقوق و ها مسوولیتکارکنان؛ و کارفرمایان

: میدهد رخ تصادف عمده دلیل سه به

احتمالی؛ 1. رخداد

ر،عملیات 2. کا امن نا یا ناسالم شرایطکارمند؛ یا کارگر وسیله به ناسالم

احتمالی 3. رویداد

حوادث :علل

اصلی های علت از یکی سالم نا شرایط: است تصادفات

احتمالی • رخدادکار • یاناامن ناسالم به ,شرایط ناسالم عملیات

کارگریاکارمند وسیلهاحتمالی • رویداد•. ندارند مناسب محافظ که ابزاری یا وسایلخراب • وسایل

سالم نا :شرایط

ماشین • روی بر که آمیز مخاطره های کاراطراف در یا خراب های دستگاه یا آالت

. شود انجام آنهاخطر • صورت به مواد یا اقالم انباشتن

تحمیل یا مواد کردن متراکم مثل ، آفرینبار؛ اضافه

ناکافی؛ • نور یا نورکمیا • منبع وجود یا نامناسب تهویه سیستم

هوای نکردن تغییر و سالم نا هوای مخازنکار؛ محل

... ادامه

برخی از مهم ترین علل که باعث تصادف :می شوند چندان آشکار نیستند

افراد • بر سازمان در که شدیدی های فشاربیشتری سرعت با را ها کار تا آید می وارد

. برسانند انجام بهمی • هم بندی زمان جدول و کار ماهیت

. شوند تصادف تشدید موجب توانندموجب • هم کاری زمان های جدول و خستگی

. شوند می تصادف نرخ افزایشکه • باورند این بر نظران ازصاحب بسیاری

نیز، کار محل سالم یا ایمن تواند می محیط . بگذارد اثر تصادف نرخ در

- باعث که علل کار شرایط سایرشود می :تصادف

مدیران • و ایمنی امور نظران صاحب بیشتراز تنها است ممکن غیر که دانند می خوب ( کردن کم سالم شرایط ایجاد طریق

. ) شد حوادث بروز مانع سالم نا شرایطمورد • این در نظران صاحب بیشتر امروزه

پذیری خطر یا جویی حادثه که دارند تردید. است همگانی یا جهانی پدیده یک

که • اند باور این بر پژوهشگران از بسیاریزود و آنی میل نوعی خطر شدن پذیرا اصوأل

. است گذر

اعمال :ناسالم

چگون�ه می ت�وان ب�ه هنگ�ام ک�ار ک�ردن م�انع •

ازتصادف یا حادثه شد؟

نبای�د فرام�وش • به گفت�ه ی�ک پژوهش�گراینکه

ک�رد، ک�ه همیش�ه کارکن�ان ب�اعث تص�ادف نمی

شوند.

اگراف�رادی ک�ه ت�ابع ه�وس و می�ل آنی هس�تند •

گردن�د، اخ�راج س�ازمان از و از شناس�ایی

م�یزان تص�ادفات ناش�ی از رفت�ار ه�ای خط�ر

آفرین کاسته می شود.

حوادث از جلوگیری های :شیوه

تصادف، یا عملکرد حادثه سایر مشابهضعیف شناسان های روان و باشد می

های ازکار برخی در که را افرادی اند توانسته: نمایند شناسایی هستند پذیر خطر خاص

عضالتی؛ • هماهنگی میزان تأمینشخصیت؛ • آزمون و عاطفی ثباتبینایی؛ • توان به مربوط آزمون•.) زیستی ) ژنتیکی آزمون

ناسالم عملیات دادن :کاهش

تبلیغاتی های تابلو از :استفاده

نص�ب ت�ابلو ه�ای تبلیغ�اتی در م�ورد زی�ان •ک�ار، درمح�ل مخ�در م�واد مص�رف می ه�ای .تواند عملیا ت خطر آفرین را کاهش دهد

ها • تابلو این برد کار ، تحقیق یک درمیزان به ازخطررا پرهیز های رفتار توانست

%20. بخشد بهبود

ایمنی حفظ برای :آموزش

می توان با آموزش هایی در زمینه حفظ •تصادفات را کاهش داد. ایمنی ،

مس�أله مهم این اس�ت ک�ه ب�ه آنه�ا آم�وزش •ک�ار و بی خط�ر ب�ه روش ه�ای س�الم ت�ا داد کنن�د و ن�یز آنه�ا را از خط�ر ه�ای ب�القوه آگ�اه

ساخت.

تقویت رفتار های مثبت نوعی روش •آموزش و ایجاد انگیزه در افراد است.

پ�اداش • دادن س�ایه در ک�ه اس�ت این هدف ب�رای رفت�ار ه�ای خ�وب و ن�دادن پ�اداش ی�ا تنبی�ه و س�رزنش ب�ه س�بب رفت�ار ه�ای نادرس�ت رفت�ار

های مثبت را تقویت نمود.

مثبت های رفتار :تقویت

این • پژوهشگران همه تأیید مورد نتایج از یکینیاز ایمنی آمیز موفقیت های برنامه که استمحیط ) ایجاد به مدیریت آشکار بسیار تعهد به

. دارد( ایمن•: از عبارتند ها فعالیت اینسالمت • برای باال بسیار اولویت شدن قایل

جدول داشتن و کار محیط ایمنی و بهداشتشده؛ ریزی برنامه تولیدی های

مسوول • برای باال بسیار مقامی شدن قایلهای برنامه اجرای سازمان محیط ایمنی

کارکنان؛ برای آموزشی

تعهد مدیریت :ارشد

این • نمود رعایت باید که را مهمی نکاتدر الودگی نوع هیچ شود دقت که استکامأل آالت ماشین نباشد، ها دستگاه اطرافها دستگاه محافظ وسایل باشند، شده تمیز

. باشد سالماما • شود رعایت ایمنی نکات اگرهمه

به نخواهند یا باشند نداشته تمایل کارکنانشاهد کارکنند، خطر بی و سالم ای شیوه

. بود خواهیم تصادف و حادثهیا • جایزه پرداخت کارفرمایان از بسیاری

نکات رعایت گرو در را مدیران به پاداش. میدهند قرار تصادفات نرخ کاهش و ایمنی

تأکید بر :ایمنی

اجرای سیاست مبتنی بر ایمنی •

زیان • دادن کاهش جهت هایی هدف تعیینخاص های

بررسی های مرتب در مورد بهداشتت و •ایمنی

ک�ه • اس�ت این اض�افی ب�ار نقش از مقص�ود زم�ان ، آم�وزش و من�ابع ناک�افی ب�ر عملک�رد

فرد اثر بگذارد.

سایر پژوهش�گران ب�ه این نتیج�ه رس�یده ان�د •ک�ه ب�ا اف�زایش ب�ار اض�افی ک�ارگران راه می�انبر ب�ه زی�اد اعتم�اد ب�ا و گیرن�د پیش می در را

روش های مخاطره آمیز اقدام می کنند.

نظارت بر کار جهت کاهش دادن بار اضافی و تنش یا

:فشار روانی

م�واد و مس�ایل از بس�یاری ک�ار مح�ل در میتوانند بر عملکرد کارکنان اثر بگذارند:

الکل؛•تنش یا فشار روانی؛ •آزبست ؛•نمایشنامه های و یدیویی؛•بیماری ایدز؛• آشوب یا تشنج در محل کار؛•

بهداشت کارکنان :مسایل و راه حل ها؛

ناسالم؛ • شرایط دادن کاهشناسالم؛ • عملیات دادن کاهشبه • هشدار جهت تابلوهایی بردن کار به

کارکنان؛ آموزش • برای آموزشی های برنامه اجرای

ایمنی؛ نکاتمثبت؛ • های رفتار تقویتایمنی؛ • نکات رعایت به ارشد مدیریت تعهد

گام هایی را که باید در مورد :ایمن سازی شغل برداشت

کار؛ • محیط ایمنی بر تأکیدسازی • ایمن مورد در سیاست یک اجرای

کار؛ محیطزیان • از جلوگیری جهت هایی هدف تعیین

خاص؛ هایرعایت • مورد در کار محیط در مرتب بررسی

ایمنی؛ و بهداشتو • اضافی بار کاهش جهت کار بر نطارت

؛ روانی فشار یا تنش

مورد در باید که را هایی گامادامه..... ایمن

های • تنش بویژه و روانی فشار یا تنشبه کارکنان که شود می موجب شغلی

. آورند روی مخدر مواد و الکلی مشروباتبار • تحمل مانند کار، به مربوط عوامل

مسأله و کار محل و پست تغییر ، اضافیباعث نهایت در ، مشتریان از ناشی هایقرار روانی فشار تحت فرد که شود می

مخدر گیرد مواد به شناسی آسیب نظر واز. آورد روی

منشأاصلی • دو دارای کار فشار یا تنشاست:

محیطیشخصی

مسایل در باره تنش های :شغلی و فروماندن کارکنان

بردباری دربرابرابهام، میزان شخصقایل برای شکیبایی، احترام خود

) (، نفس عزت داشتن رعایت شدنو ٬کار ٬ورزش بهداشت، خواب الگوی

برنوع تواند می مشابه های رفتارروانی فشار یا برابرتنش در فرد واکنش

. بگذارد فش�ار ک�ار می توان�د ب�رای کارکن�ان و اثرسازمان اثرات وخیمی داشته باشد.

ادامه... ،اضطراب وانواع مانند خشم افسردگی،

جسمی قلبی، مانند اثرات های بیماری. روانی فشار یا تنش وتصادف سردرد

خواهد وحشتناک اثرات سازمان برای :داشت

یا محصول کیفیت و کمیت کاهش مانند - و غیبت میزان افزایش شده انجام کارهای - ها شکایت افزایش کارکنان جایی جابههای مراقبت به مربوط های هزینه وباالرفتن

نگهداشتی.

تنش مختلف های راه از تواند می انسانهای فشار برخی یا که دهد کاهش را روانی

: از عبارتند آنها ازAبه کارگیری عقل سلیم، مانند؛ -کافی؛ • میزان به خوابیدنبهتر؛ • های غذا خوردن•) ؛ ) یوگا وتعمق

B - مناسب؛ شغلی یافتنC - سازمان و ریزی برنامه مشاوره به رفتن

روزانه؛ های فعالیت دهی

روانی های فشار دادن کاهشکار از :ناشی

های فشار یا ها تنش دادن کاهش برای آلبرشت کارل دکتراست کرده ارایه را زیر های کار،راه از : ناشی

،تا آنج�ا ک�ه امک�ان دارد ب�ا کارکن�ان و همک�اران رابط�ه ای گ�رمدوستانه و مبتنی بر همکاری داشته باشید.

•. بگیرید دهان اندازه به را لقمهوجود • به دهنده یاری و سازنده ای رابطه ارشد مقام و ریvس با

آورید. •. کنید توجه دارد ارشد مقام یا vس ری که هایی مسأله بهخود • ریvس با زمانی محدوده تعیین و مهم های طرح مورد در

معقول و منطقی های روش اساس بر را آن و کنید مذاکره . نمایید راهنمایی

از • گاهی گاه فکری استراحت برای را زمانی مدت روز هر . بگیرید فاصله خود کار و دفتر

•. نمایید مقررحل موعد در را آمیز فاجعه های مسأله بکوشید• . کنید تهیه زدایی تنش برای فهرستی

...ادامه

دادن کاهش راه در نمیتوانند کارفرمایانکار از ناشی روانی فشار و نقشی تنش

. نمایند ایفا : فعال از عبارتند ها نقش اینبگیرند • نظر زیر را کارکنان از هریک عملکرد

را روانی فشار یا تنش های نشانه تا. کنند مشخص

فشار • یا تنش منشأ شناسایی برایپست در آنها گماردن و افراد ،انتخاب روانیمورد در پیمایشی تحقیقات سازمانی، های

. دهند انجام افراد نگرش شناساییتعرض • یا کار،تضاد هنگام وبه سازمان در

. دهید کاهش را شخصی های

نمی کارفرما که را دهد آنچه انجام تواند :

آنها • تا بدهید الزم عمل آزادی و اختیار افراد بهکارها دادن انجام شیوه باره در بتوانند

ندیشند. ابیوپاگیراداری • دست وکارهای ساالری دیوان

. دهید راکاهشمیدهند، • نیکوانجام کارهای که کارکنانی به

. بدهید مناسب پاداشویژه • های برنامه کارکنان به کردن کمک برای

. ) نمایید ) ایجاد تخصصی های مشاوره مثل ایبیانگر • شده، انجام تازگی به که تحقیقاتی نتیجه

شود داده الزم آزادی افراد به اگر که است اینتنش میزان از نمایند، کنترل را خود های کار تا

. است شده کاسته کار از ناشی روانی فشار و

نمی کارفرما که را دهد آنچه انجام تواند :

فشار فروماندن • یا تنش با که است ای پدیده . دارد تنگاتنگ رابطه کار از ناشی روانی

: و فکری توان نظر از فروماندن تعریفغیر هدفی فرد زیرا شدن؛ تهی جسمیتعیین خود برای دسترسی قابل غیر و واقعیدادن ازدست با ترتیب این به و کردهانجام برای شخصیت و احساسات،عواطف

شخصی، های کار می دادن ناتوانی احساسکند.

می • کار معموألقربانی پدیده این قربانیانجهت شوند، دایم فشار یا تنش یعنی

دسترس، قابل غیر اهداف به باعث دستیابیخود جسمی و فکری توان تمام که شود می

. بدهند دست از را

انجام نمیتواند کارفرما که را آنچهادامه... دهد

روانی فشار یا تنش نوع این از گیری جلو برای: است زیر شرح به پیشنهادات از برخی

کاری؛ • الگوهای بردن بین ازو • عادی های کار بار یک مدت چند هر

بگذارید؛ کنار را تکراریرا • خود ،اهداف باطنی های ارزش دیدگاه از

کنید؛ ارزیابی دیگر بار یک•. بیندیشید کارها دربارهبکاهید • روانی فشار و تنش میزان از

انجام نمیتواند کارفرما که را آنچهادامه... دهد

در • ها ساعت روز هر باید همکاران از بسیاریهمین و کنند ونگاه بنشینند کمپیوتر صفحه برابرنظر از ای تازه هایی مسأله بروز موجب امر

. است شده افراد برای سالمت و بهداشتمی • چشم خارش و سوزش احساس افرادی چنین

در و گردیده الود اشک آنها چشمان ، نمایند. شود می دیده قرمزی آنها چشمان

کمردردوگردن • که میکنند افرادشکایت این همچنیندارند دردی

کنند • کمپیوترکارمی با دایم طور به که آنهاییمی دست مچ در درد احساس مورد در شکایاتدر همیشه آنها بازوان و ها دست زیرا نمایند

. گیرند می قرار نامناسبی وضعی

با کار از ناشی های مسألهاز پرهیز های شیوه و کمپیوتر

:آنها

مورد در شغل ایمنی و بهداشت ملی موسسهاست نموده عمومی کمپیوترتوصیه : کاربا

بدهید .• استراحت زمان کارمند بهتا • نمایید پذیر انعطاف را کار دارد امکان تاجایکه

و شرایط با را خود کمپیوتربتواند دستگاه متصدی . نماید سازگار کار محیط

های • پرده از پنجره نور انعکاس از گیری جلو برای . بر مستقیم صورت به نور شود استفاده مناسب

شود استفاده مستقیم نور تابش از و بیفتد صفحهآزمایش • باید شود مستقر محل در فرد اینکه از قبل

وصفحه چوکی کار، میز که شود مطمین وی تا نمودنظر از اندکه گرفته قرار مناسب وضعی در کمپیوتر

. نشود مشکلی نوع هیچ دچار دیدن

مسأله های ناشی از کار با کمپیوتر و شیوه های پرهیز از

آنها ..... ادامه

بسیاری توان می سلیم عقل و مناسب وسایل از استفاده با ( و سالمت ازنظر را کمپیوتر از ناشی های مسأله از

. مثال( برای نمود حل :بهداشتکمی – عقبی بخش دهید قرار برابرفرد در را کلید صفحه

. باشد صفحه جلوی قسمت از تر پایینو – دهید قرار فرد نزدیک کامأل را آن زیر صفحه و موش

بتواند موش که نباشد میز روی بر مانعی هیچ نمایید دقت . کند حرکت راحتی به

در – دست مچ که باشد ای گونه به باید میزوصندلی ارتفاع . باشد ارنج با سطح هم و گیرد قرار مناسب حالتی

فرد – چشمان برابر در درست باید ها کلید کمپیوترو صفحهبین باید چشمان کمپیوتراز صفحه فاصله و گیرد تا 18قرار

30 . باشد اینچد – مچ که باشد ای گونه به باید بر ستمیز اندکی بتواند

. کند استراحت موش مخصوص صفحه رویکف – روی بر مسطح صورت به و راحتی به باید پاها کف

. گیرد قرار اتاق

مسأله های ناشی از کار با کمپیوتر و شیوه های پرهیز از آنها

..... ادامه

ایدز • به مبتال بیماران مورد در کارفرمایانبه قانونی نظر از تا کنند دقت باید

. نمایند عمل خود های مسوولیتمیان • از را نفر یک توان نمی نخست

که خواست او از و کرد تعیین کارکنانزیرا آورد، عمل به ایدز به مربوط آزمایشاز بزند دست کاری چنین به کارفرما اگرامریکا معلولین به مربوط قانون نظر

. است شده قایل تبعیضداشته • خوبی عملکرد ایدز به مبتال فرد اگر

. داد الزامی مرخصی او به توان نمی باشد

کار -1 محل در ایدز :بیماری

کشیدن • سیگرت کارفرمایان و کارکنان برایاست؛ جدی مسأله یک

را- 3 آنچه و داد انجام توان می که را آنچهتوان؛ نمی که

نوعی • کشیدن سگرت نظر صاحب یک گفته بهکلی، طور به و نیست اجرای معلولیت در

افراد کارفرمایان اگر مرکزی دولت قانونقانون نقض ننمایند، استخدام را سگرتی . توان می زیاد احتمال به این بنابر اند نکردهسیگاری افراد که آورد در اجرا به را سیاستی

. نکرد استخدام را؛- 4• کشیدن سگرت به مربوط های سیاست

ب�ه رو س�یگاری اف�راد نک�ردن رونداس�تخدام ....افزایش است

در -2 کشیدن سگرتکار :محل

علیه • خشونت ها کارگاه و ها درشرکتبوده فراگیر مسأله یک صورت به کارکنان

است؛

به 17• که مرگباری های جراحت صد درانان مرگ موجب شود می وارد کارکنان

شود؛ می کار درمحل

دزدی • که است داده نشان تحقیق نتیجهباشد می کار محل در قتل عمل ترین بزرگوسیله به کار درمحل که قتلی هفت هر از و

. دهد می رخ همکاران

در -5 آمیز خشونت برخوردکار :محل

در • خشونت از ناشی تصادفادت کاهش برای : کنند عمل روش چندین به توانند می کار محل

ایمنی؛ • اقدامات افزایشفروشگاه؛ • از خارج در نور و چراغ افزایشپای • زیر در زمینی زیر های صندوق نصب

نقد پول نگهداری جهت کمترین فروشنده بهممکن؛ مقدار

آگاهی • وسایل سایر و صدا بی خطر زنگ نصبدهنده؛

کارکنان • تعداد افزایش پنهان های دوربین نصبکار؛ نوبت هر در

افراد • با برخورد جهت کارکنان به دادن آموزشآفرین؛ تشنج

خشونت -6 از ناشی تصادفات کاهشکار محل :در

به باید داوطلب استخدام هنگام به فرما کارهای معرف و تحصیل محل ، کاروی سابقه

: نماید دقیق توجه وی؛ • بودن بیکار دلیل بدون مدتی؛ • ناقص و نادرست اطالعات دادنحتی • یا نامطلوب ، ناشایسته های معرف داشتن

نادرست؛تجاوز • یا آمیز خشونت رفتاری داشتن یا نافرمانی

دیگران؛ بهارایه • یا علت بیان بدون کارقبلی ازمحل اخراج

آمیز تردید .دلیل

؛ • مخدر مواد یا الکل مصرف در سابقه• . شخصی یازندگی کار در ثباتی بی از هایی نشانه

مختلف های شهر به یا دادن شغل تغییر مثال برایکردن؛ مکان تقل

کارکنان انتخاب در بیشتر :دقت

لفظی • تهدیداتفیزیکی • ت عملیاناکامی • یا استیصالفکری • وسواس

خشونت بر دلیلی زیر های نشانه : است فرد طلبی

خشونت عمل یک به زدن دستاز خارج در یا کار محل در آمیز

شرکت. عمل بر دلیلی آفرین تشنج رفتار

. باشد فرد آگاهانه

خشونت با رویاروی برای آموزش: کار محل در

. اجتماعی ضد شدید بسیار رفتار برابر در ناشایست های حرکت

. مخالف جنس. انزوا و گیری گوشه به میل خشونت از ای نشانه که نافرمانی

شود . دیده آن در. حد از بیش انتقاد به میل

جنگ به حد از بیش میل دادن نشان ، تفنگ از کشتار خشونت، استفاده

. ها چیز قبیل این از و ،فاجعه گروهی

خشونت با رویاروی برای آموزشمح :ادامه... در

نقض مورد در اقدامی دادن ترتیبایمنی . مقررات آشکار

هایی چیز یا کارد ، تفنگ ، اسلحه حمل . کار محل در مشابه

مثل ، دیگران شخصی حریم به تجاوزبی یا همکاران میز کشوی از بازدید

. شدن دیگری کار محل وارد سروصدا و کردن شکایت نظر از سابقه داشتن

داد ، پیوسته و دلیل بی های ادعا . نمودن خواهی

. جویانه انتقام روحیه داشتن

خشونت با رویاروی برای آموزش.... ادامه کار محل در

! متشکرم تان توجه از