empresa auditada zetina

EMPRESA AUDITADA:DESPERDICIOS

INDUSTRIALES CASA ZETINA

CURSO:AUDITORIA ADMINISTRATIVA

DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA

• NATURALEZA DE LA EMPRESA

• EMPRESA FAMILIAR REGISTRADA ANTE LAS AUTORIDADES FISCALES COMO PERSONA FÍSICA CON ACTIVIDAD EMPRESARIAL, DE ACUERDO CON LAS SIGUIENTES CARACTERÍSTICAS:

• SECTOR: COMERCIO

• SUBSECTOR: COMERCIO AL MAYOREO

• RAMO: COMPRA-VENTA DE MATERIALES DE DESHECHO

• ACTIVIDAD: COMPRA-VENTA DE VIDRIO USADO

• CARACTERÍSTICAS ECONÓMICAS DOMINANTES DEL SECTOR


• ANTECEDENTES

• LA CREACIÓN DE LA EMPRESA SE REMONTA A 1980, AÑO EN QUE ANDREA ZETINA Y SU ESPOSO SALOMÓN GARCÍA, QUE NO SABÍAN NI LEER NI ESCRIBIR, ENFRENTARON LA SITUACIÓN DE MANTENER A SUS OCHO HIJOS, LO QUE LOS OBLIGÓ A BUSCAR UNA SOLUCIÓN. CON UN CARRITO DE MANO COMIENZAN A RECOLECTAR MATERIALES COMO CARTÓN, PAPEL, BOTELLA, LATAS DE ALUMINIO, ENTRE OTROS.

• GRACIAS A SU ESPÍRITU EMPRENDEDOR Y DESEOS DE SUPERACIÓN, APOYADOS POR EL CONSEJO Y EL PRÉSTAMO DE UNA PERSONA DEDICADA AL MISMO TIPO DE TRABAJO Y CON MÁS AÑOS DE EXPERIENCIA, RENTARON UN LOCAL EN EL CENTRO DE LA CAPITAL DEL PAÍS Y COMPRARON UNA CAMIONETA PARA EL MANEJO DE SU MATERIAL.

• A PARTIR DE ESE MOMENTO, LA INTENSIDAD DE SU TRABAJO LOS LLEVÓ A LABORAR LA SEMANA COMPLETA DESDE LAS 4 O 5 DE LA MAÑANA HASTA LA MADRUGADA DEL DÍA SIGUIENTE. LOS RESULTADOS NO SE HICIERON ESPERAR Y COMENZARON A OBTENER UTILIDADES.

• SIN EMBARGO, ESTE LOGRO TUVO UN EFECTO NEGATIVO, YA QUE EL MATRIMONIO SE DIVORCIÓ, POR LO QUE LA SEÑORA ZETINA DEBIÓ TOMAR EL CONTROL DEL NEGOCIO.


• MISIÓN

• OTORGAR UN EFICAZ SERVICIO DE RECOLECCIÓN Y CAPTACIÓN DE DESPERDICIOS INDUSTRIALES Y SER UN NEGOCIO FAMILIAR EXITOSO, DONDE TODOS SUS MIEMBROS ALCANCEN UN ALTO DESARROLLO LABORAL Y PERSONAL.

• VISIÓN

• SER UN LÍDER EN LA RECOLECCIÓN Y CAPTACIÓN DE DESPERDICIOS INDUSTRIALES Y CONSTITUIRSE EN UNA EMPRESA RENTABLE EN LA INDUSTRIA DEL RECICLAJE.

• OBJETIVO

• OTORGAR UN SERVICIO EFICIENTE DE RECOLECCIÓN Y CAPTACIÓN DE DESPERDICIOS INDUSTRIALES Y PROMOVER LA CULTURA DEL RECICLAJE ENTRE LA SOCIEDAD CON EL PROPÓSITO DE ESTIMULAR EL AHORRO DE RECURSOS NATURALES Y REDUCIR LA CONTAMINACIÓN.


• ORGANIGRAMA GENERAL


• ACCIONES

• POSTERIORMENTE, PARA CAPTAR LA INFORMACIÓN NECESARIA, SE PREPARAN LOS CUESTIONARIOS Y SE REALIZAN ENTREVISTAS DIRIGIDAS CON LOS OCUPANTES DE CADA NIVEL JERÁRQUICO DE LA ESTRUCTURA. TAMBIÉN SE TOMARON FOTOGRAFÍAS DIGITALES DE LOS RECURSOS CON QUE CUENTA LA ORGANIZACIÓN.

• EN ESTA FASE Y DESPUÉS DE ANALIZAR LA INFORMACIÓN RECOPILADA, Y CAPACITADO EL EQUIPO AUDITOR, SE SELECCIONARON LAS TÉCNICAS DE ANÁLISIS Y SOPORTE ADMINISTRATIVO:• ANÁLISIS SWOT O FODA

• ANÁLISIS DEL POTENCIAL DE INNOVACIÓN

• ANÁLISIS DE LA COMPETENCIA


• ANÁLISIS SWOT (FODA)


• POTENCIAL DE INNOVACIÓN

• 1. ANTECEDENTES DE LA EMPRESA


2. ORGANIZACIÓN

• 3. TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN


• RIVALIDAD ENTRE LOS VENDEDORES EN COMPETENCIA Y EMPRESAS QUE OFRECEN SERVICIOS SUSTITUTOS

• LA FUERZA COMPETITIVA DEL INGRESO POTENCIAL

• EL PODER DE LOS PROVEEDORES

• EL PODER DE LOS COMPRADORES


• INFORME

• EMPRESA AUDITADA:DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINAHÉROES NÚMEROS 70 Y 72COLONIA GUERRERO

• PERIODO DE REVISIÓN:FEBRERO A MAYO DE 2005

• OBJETIVO DE LA AUDITORÍA:INCREMENTAR LA PARTICIPACIÓN DE LA EMPRESA EN LA INDUSTRIA DEL VIDRIO


• ALCANCE:

• ESTUDIO INTEGRAL DE LA EMPRESA PEQUEÑA DEL SECTOR MICRO-INDUSTRIAL DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA

• METODOLOGÍA:

• AUDITORÍA ADMINISTRATIVA FUNDAMENTADA EN:

• ANÁLISIS SWOT

• ANÁLISIS DEL POTENCIAL DE INNOVACIÓN



• SÍNTESIS

• DURANTE EL DESARROLLO Y EL ANÁLISIS DEL ESTUDIO SE OBSERVA QUE, EN GRAN MEDIDA, LA PROBLEMÁTICA DE LA ORGANIZACIÓN RADICA EN DEFICIENCIAS DE LA DINÁMICA DE SU DIRECCIÓN.


• RESULTADO

• LA EFICIENCIA DE LA ORGANIZACIÓN PRESENTA UN PORCENTAJE DE 69%, PRODUCTO DEL PROMEDIO DE LOS FACTORES QUE INFLUYEN DIRECTAMENTE EN LOS RESULTADOS, CUYO ORDEN DE IMPORTANCIA ES: CAPITAL HUMANO 94%, AMBIENTE 70%, PROCESO PRODUCTIVO 70%, ESTRUCTURA FINANCIERA 61% Y DIRECCIÓN 50%.


• CONCLUSIONES

• DESPERDICIOS INDUSTRIALES CASA ZETINA ES UNA ORGANIZACIÓN CLASIFICADA COMO EMPRESA PEQUEÑA DEL SECTOR MICRO-INDUSTRIAL, QUE INTERACTÚA EN UN AMBIENTE COMPLEJO Y AGRESIVO, EN EL QUE VIVE Y SOSTIENE RELACIONES Y VÍNCULOS CON OTRAS ORGANIZACIONES, LO CUAL AFECTA EN GRAN MEDIDA LA MANERA EN QUE SE CONDUCE SU ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN.


• RECOMENDACIONES

• EN VIRTUD DE LA IMPORTANCIA QUE TIENE PARA CUALQUIER EMPRESA SU CRECIMIENTO SOSTENIDO Y SUSTENTABLE, SE RECOMIENDA REPLANTEAR LA FORMA DE OPERAR CON UN ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LARGO PLAZO.

• PARA ESE PROPÓSITO ES CONVENIENTE EFECTUAR UN ANÁLISIS QUE PERMITA DETERMINAR LA POSICIÓN ESTRATÉGICA A PARTIR DEL ESTUDIO DE SUS VALORES Y CREENCIAS, OBJETIVOS, RECURSOS Y CAPACIDADES, ASÍ COMO DE SU ENTORNO COMPETITIVO.

• EN CUANTO A LOS ASPECTOS QUE COMPRENDE LA ADMINISTRACIÓN ESTRATÉGICA, SE RECOMIENDA:


• ORGANIZACIÓN

• LA ESTRUCTURA ORGANIZACIONAL TIENE QUE PLANTEARSE EN FUNCIÓN DE LA OPORTUNIDAD DE NEGOCIO, CON MUCHA ATENCIÓN EN LA CULTURA QUE PROPICIE, PREVIENDO EL CAMBIO ORGANIZACIONAL.

• PLANEACIÓN

• SE RECONOCE LA URGENTE NECESIDAD DE QUE TODOS LOS INTEGRANTES DE LA EMPRESA CONOZCAN PERFECTAMENTE LA MISIÓN, VISIÓN, OBJETIVOS, METAS, ESTRATEGIAS Y TÁCTICAS DE LA MISMA.

• DIRECCIÓN

• ES RECOMENDABLE QUE EL NIVEL DIRECTIVO EJERZA UN LIDERAZGO AUTÉNTICO, EN EL QUE RETOME LA RESPONSABILIDAD DE LA EJECUCIÓN DE LAS ACTIVIDADES Y LOGRE LA MOTIVACIÓN DE TODOS LOS NIVELES JERÁRQUICOS.


• CONTROL

• ES PRIORITARIO QUE SE DEFINA LA NATURALEZA Y SISTEMAS DE CONTROL CON BASE EN LOS PROCESOS, NIVELES JERÁRQUICOS Y ÁREAS DE LA EMPRESA.

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