empresa estadual de turismo do amazonas amazonastur
DESCRIPTION
EMPRESA ESTADUAL DE TURISMO DO AMAZONAS AMAZONASTUR. SEMINÁRIO INTERNO IMAGEM DO AMAZONAS E A PROMOÇÃO TURÍSTICA NACIONAL E INTERNACIONAL Manaus, 20 de dezembro de 2010. COMPETITIVIDADE 1.1. A SOCIEDADE X IMAGEM DO ESTADO - COMO O BRASIL E O MUNDO ENXERGAM O AMAZONAS? - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
EMPRESA ESTADUAL DE TURISMO DO AMAZONAS
AMAZONASTUR
SEMINÁRIO INTERNOIMAGEM DO AMAZONAS E A PROMOÇÃO TURÍSTICA
NACIONAL E INTERNACIONAL
Manaus, 20 de dezembro de 2010
1. COMPETITIVIDADE
1.1. A SOCIEDADE X IMAGEM DO ESTADO - COMO O BRASIL E O MUNDO ENXERGAM O AMAZONAS?
DESENVOLVIMENTO SUSTENTÁVEL; INCLUSÃO SOCIAL; ESTABILIDADE POLÍTICO-INSTITUCIONAL; SEGURANÇA; ESTADO ACOLHEDOR; TURISMO ECOLÓGICO; SAÚDE; EDUCAÇÃO; CULTURA.
OBS: IMAGEM DO ESTADO. NÃO DO DESTINO TURÍSTICO.
1. COMPETITIVIDADE
1.1. O MERCADO X IMAGEM DO DESTINO - COMO O BRASIL E O MUNDO ENXERGAM O AMAZONAS?
TURISMO DE PESCA ESPORTIVA; ECOTURISMO; TURISMO CULTURAL; TURISMO DE BASE COMUNITÁRIA; HOTÉIS DE FLORESTA/SELVA; TURISMO DE EVENTOS; TURISMO CORPORATIVO; TURISMO DE OBSERVAÇÃO DE AVES.
• EM QUE SOMOS COMPETITIVOS?
OBS: ANALISAR A PESQUISA NO AEROPORTO.
1. COMPETITIVIDADE
1.1. O QUE É SER COMPETITIVO?
CAPACIDADE PARA OBTER FLUXO SUPERIOR AO DOS RIVAIS;
CAPACIDADE PARA COMPETIR COM SUCESSO CONTRA OS MELHORES RIVAIS DO MUNDO.
• QUEM SÃO NOSSOS RIVAIS?
1. COMPETITIVIDADE
1.1. AS 5 FORÇAS QUE REDUZEM PERMANENTEMENTE A RENTABILIDADE DE UM DESTINO/NEGÓCIO.
NOVOS CONCORRENTES; SUBSTITUTOS E ALTERNATIVAS (NO
QUE É COMPETITIVO); PODER DOS VENDEDORES
(OPERADORES RECEPTIVOS); PODER DOS COMPRADORES; RIVALIDADE ENTRE OS
CONCORRENTES.
1. COMPETITIVIDADE
1.1. QUAL O OBJETIVO DE UM DESTINO/NEGÓCIO COMPETITIVO?
QUALIDADE DE VIDA;
PROSPERIDADE ECONÔMICA;
SENTIMENTO DE BEM-ESTAR PARA QUEM O VISITA.
1. COMPETITIVIDADE
1.1. NÃO EXISTEM NAÇÕES/DESTINOS COMPETITIVOS. EXISTEM SETORES TURÍSTICOS QUE DEFINEM A DEMANDA E DEVEM SER COMPETIVIVOS;
1.2. PORÉM EXISTEM NAÇÕES/DESTINOS QUE OFERECEM CONDIÇÕES FAVORÁVEIS A ALGUNS ASPECTOS DA COMPETITIVIDADE;
1.3. AVALIAÇÃO DE PREÇOS, MÃO-DE-OBRA BARATA, NÃO SÃO FATORES COMPETITIVOS NO TURISMO.
OBS: ONDE SOMOS MAIS COMPETITIVOS: NO DESTINO OU EM SEGMENTOS?
MITO 1
Os principais determinantes da competitividade são:
•Mão-de-obra barata
• Taxas de juros baixas
• Taxa de câmbio favorável
A Inovação
A melhoria contínua do valor para o
cliente
A PRODUTIVIDADE no uso dos recursos
A chave é:
MITO 2
A melhor maneira de gerenciar a competitividade é…
… nível nacionalatravés de
GRANDES PROGRAMAS NACIONAIS
… nível LOCAL, onde se cria valor
para o turista:
O DESTINO
Cooperação
MITO 3Melhorar a competitividade de um destino consiste, fundamentalmente,
em…
…melhorar
•Infra-estruturas
•Serviços públicos
•Hotéis
… criar mais VALOR, melhorando de forma
abrangente TODO o modelo de negocio:
Público
o
Público
o
Público
PúblicoPúblic
oPúblic
oPrivad
oPrivad
oPrivado
Privado
Privado
Privado
1. COMPETITIVIDADE
IBIZA - NIGHTLIFE
1. COMPETITIVIDADE
• UMA ATIVIDADE ÚNICA DIFICILMENTE IMITÁVEL
1. COMPETITIVIDADE
Que inclusive exportam seu conceito a outros lugares do mundo.
1. COMPETITIVIDADE
• Lugar de encontro de DJ de fama internacional
1. COMPETITIVIDADE
• E um conceito que vai para além do vinculado a uma discoteca...
1. COMPETITIVIDADE
• O lugar preferido para celebrar eventos musicais e de moda.
1. COMPETITIVIDADE
BENIDORM
UM PARAÍSO DE DIVERSÃO PARA A 3ª IDADE.
1. COMPETITIVIDADE
• Música, dances e “grandes” shows
Dances cada díaDances cada día ShowsShows
1. COMPETITIVIDADE
… E MAIS DE 50 ATIVIDADES DE ÓCIO E DESENVOLVIMENTO PESSOAL
PetancaPetanca
AquagymAquagym
Exercícios damemória
Exercícios damemória
Cursos de informáticaCursos de informática
DominóDominó
Cursos de informáticaCursos de informática
1. COMPETITIVIDADE
• O DESTINO MAIS PROCURADO DO PROGRAMA IMSERSO
Hospedagem com pensão completa a baixo preço.
Menu de regime, em caso necessário.
Assistência médica complementar no mesmo hotel.
Multiplicidade de atividades de ócio e tempo livre.
1. COMPETITIVIDADE
• E AGORA TORNOU-SE UM PROGRAMA EUROPEU
Vende-se como uma combinação de:
- Cidade + Natureza- Se vive de dia e de noite
1. COMPETITIVIDADE
1.1. CONCENTRAÇÃO DE “CLUSTERS”
OS SETORES COMPETITIVOS APRESENTAM AS SEGUINTES CARACTERÍSTICAS:
• CONCENTRAÇÃO NO MESMO ESPAÇO GEOGRÁFICO – COMPETITIVIDADE NA LOCALIZAÇÃO (HOTÉIS DE SELVA RIO NEGRO/SOLIMÕES);
• BOA GESTÃO;• VANTAGENS COMPETITIVAS
1. COMPETITIVIDADE
1.1. COMPETITIVIDADE DE UM DESTINO TURÍSTICO
QUANDO A RENTABILIDADE DOS INVESTIMENTOS É ALTA E OS CUSTOS SOCIAIS E AMBIENTAIS SÃO BAIXOS;
DEVE SER CRIADA E GERADA LOCALMENTE;
CADA SETOR NO QUAL O DESTINO CONCORRE DEVE RECEBER GESTÃO ESPECÍFICA;
DEFINIR SEU MODELO DE NEGÓCIO.
1. COMPETITIVIDADE
DESTINOS E MODELOS
DE
NEGÓCIOS
1. COMPETITIVIDADE
O CASO DE PLAYA DE
PALMA
1. COMPETITIVIDADE
O CASO DE PLAYA DE
PALMAReconversão de um destino decadente
1. COMPETITIVIDADE
Playa de Palma é um grande resort turístico…
43.000 Leitos de hotel
43.000 Leitos de hotel
450Bares e restaurantes
450Bares e restaurantes
570Lojas570
Lojas
6.600Empregos direitos
6.600Empregos direitos 5 km de praias5 km de praias Um aeroporto hiper-
conectadoUm aeroporto hiper-
conectado
1. COMPETITIVIDADE
O MODELO ATUAL
Partners chaves
Administração
Recursos clave
Praia
Hotéis
Bares/lojas
Infra-estruturas
Proposta de valor
Sol e Praia
Diversão
Preços baixos
Relações clientes
Canais
Sem gestão
Tour Operadores
Segmentos
Turismo massivo
Alemães jovens
Estrutura de custos
Custosserviços públicos Infra-estruturas
Custo do desemprego
Estrutura de rendimentos
55€/día
1. COMPETITIVIDADE
O NOVO MODELO DE NEGÓCIO
Partners chaves
Recursos Chaves Proposta de valor
Relações clientes
Canais
Segmentos
Turismo massivo
Alemães jovens
Estrutura de custos
Custosserviços públicos Infra-estruturas
Custo do desemprego
Estrutura de rendimentos
55€/día
1. COMPETITIVIDADE6 novos segmentos
Hoje
Férias
2020Férias Viagens Wellness
Desporto Int. Especial Business
120 milhõesMercado potencial 250 milhões
64 milhõesConsumo médio/dia
140 €
1. COMPETITIVIDADE50+ EXPERIÊNCIAS MEMORÁVEIS
2
O hotel mais bio do
mundo
3
O Centro de
wellness mediterrán
eo
4
O Centro Esportivo
6
O Forte de Cap
Enderrocat
5
O Palácio de Dança, Música e
Espetáculos
1
O Centro Mare
Nostrum
Um novo uso do mar
Povo mediterráneoPovo mediterráneoPovo mediterráneoPovo mediterráneo ““Lifestyle”Lifestyle”““Lifestyle”Lifestyle” Centro animadoCentro animadoCentro animadoCentro animado Povo de pescadoresPovo de pescadoresPovo de pescadoresPovo de pescadores
Can Pastilla Sometimes Las Maravillas S’Arenal
4 “town center” com 4 ambientes muito diferentes
Reestruturação da oferta de restaurantese cafés
50% Mediterránea50% Mediterránea
25% Países de origem25% Países de origem
25% Temática25% Temática
A culinária é uma experiência
Idem de lojas e Shopping
50% Local/ regional/ artesanal50% Local/ regional/ artesanal
30% Marcas30% Marcas
20% Compra funcional20% Compra funcional
As compras são uma experiência
Investimento total 2011-2020
Público
Privado
250 M/€
1.800 M/€
≈
≈
Principais Estados Emissores
Principais Países Emissores
Quantidade Anual de Turistas no Amazonas
OBRIGADOBRIGADO!O!Empresa Estadual de Turismo – AMAZONASTUREmpresa Estadual de Turismo – AMAZONASTUR
Rua Saldanha Marinho, 321 Centro CEP: Rua Saldanha Marinho, 321 Centro CEP: 69010-14069010-140
Manaus – AmazonasManaus – AmazonasTel: (92) 2123-3803 / 2123-3801Tel: (92) 2123-3803 / 2123-3801
Fax: 92 2123-3801Fax: 92 2123-3801E-mail: [email protected] E-mail: [email protected]
www.visitamazonas.am.gov.br www.visitamazonas.am.gov.br