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Estudios de Mercado

Unidad 1. Fundamentos de la investigación de Mercados

Actividad 2 Comparando lo Cualitativo y Cuantitativo

1. Características que diferencian las

investigaciones Cuantitativas de las Cualitativas

Se puede definir la investigación cualitativa como un proceso interpretativo deindagación basado en distintas tradiciones metodológicas (como la biografía, lafenomenología, la teoría fundamental de los datos, la etnografía y el estudio decaso) que examina un problema humano o social. Quien investiga construye unaimagen compleja y holística, analia palabras, presenta perspectivas detalladas delos informantes y conduce el estudio en una situación natural.

Con la investigación cuantitativa, se pretende conocer los hechos reales tal ycomo se dan objetivamente, con ella se trata de se!alar las características quetienen en com"n con otros hechos semejantes, sus orígenes y sus consecuencias.

#os m$todos cuantitativos analian los hechos sociales como existentes en elexterior y sometidos a leyes y patrones generales, la investigación cuantitativabusca describir y explicar los eventos sociales que pueden llegar a conformar generaliaciones, cuyo referente directo es la evidencia empírica.

2. Cuadro comparativo

TIPO DEINVESTIGACIÓN

UTILIDAD METODOLOGÍAS OBJETIVOS DELAINFORMACIÓN

CUALITATIVO En la investigai!n

"e #e$a"%s&alitativa' se%$ienta a "es$i(i$l%s )e)%s' a%#*$en"e$ el#e$a"% "e$e+e$enia' et, Last-nias &alitativas#.s &tili/a"as s%n0$e&ni%nes "e g$&*%'ent$evista en*$%+&n"i"a"'

*se&"%%#*$a't-nias*$%1etivas' et,

Se *&e"en ag$&*a$las t-nias "e$e%gi"a "e "at%s"e la investigai!n&alitativa en t$esg$an"es ateg%$2as'(asa"as$es*etiva#ente enla observación

directa, las

entrevistas en

La #et%"%l%g2a

&alitativa sea$ate$i/a *%$0

Se$ in"&tiva3 %#%%nse&enia "eell%' *$esenta &n"ise4% "einvestigai!n5e6i(le' %ninte$$%gantesvaga#ente+%$#&la"%s,

Tene$ &na*e$s*etiva)%l2stia' gl%(al "el+en!#en%est&"ia"%' sin$e"&i$ l%s s&7et%s ava$ia(les, 8&ie$eest% "ei$ 9&e la#et%"%l%g2a&alitativa n% seinte$esa *%$ est&"ia$&n +en!#en%

a%t.n"%l%' sin% 9&el% est&"ia tenien"%

Tiene %#% %(7etiv%

+ailita$ %*$%*%$i%na$in+%$#ai!n "eg$&*%s $e"&i"%s "e*e$s%nas 9&e n% s%n$e*$esentativ%s "ela *%(lai!n %(7et%"e est&"i% la:nali"a" *$ini*al es%n%e$ 1%#*$en"e$ lasativi"a"es' las

%*ini%nes' l%s).(it%s 1#%tivai%nes "e las*e$s%nas;%ns&#i"%$es'*e$s%nas 9&ein5&1en en el%ns&#%' et,<, N%se *$eten"e %n%e$&.ntas *e$s%nas)aen a"a %sa sin% %n%e$ el !#%

1 el 9&- "e las%sas,

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profundidad y el

empleo de

documentos, L%sinst$&#ent%s "e$e%gi"a s%nva$ia"%s' %#%

*&e"en se$ las*a$$illas "e%(se$vai!n' % (ien&esti%na$i%s'ent$evistas' "ia$i%s'ent$e %t$%s,

en &enta t%"%s l%sele#ent%s 9&e l%$%"ean,

B&sa$ %#*$en"e$'#.s 9&e esta(lee$

$elai%nes "e a&sa=e+et% ent$e l%s+en!#en%s, En elas% 9&e si$ve "eil&st$ai!n' n% se(&sa "a$ &enta "e*%$ 9&- el "is&$s%"el *$%+es%$ tieneie$tasa$ate$2stias"istintivas' sin% #.s(ien "es$i(i$ "i)%"is&$s%,

C%nsi"e$a$ alinvestiga"%$ %#%inst$&#ent% "e#e"i"a, Elinvestiga"%$ *&e"e*a$tii*a$ en lainvestigai!n'inl&s% se$ el s&7et%"e la investigai!n'*&est% 9&e se%nsi"e$a la

int$%s*ei!n %#%#-t%"% ient2:%v.li"%,

Lleva$ a a(%est&"i%s intensiv%sa *e9&e4a esala,N% inte$esa est&"ia$&na *%(lai!n$e*$esentativa "el&nive$s% est&"ia"%'%#% *lantea la#et%"%l%g2a&antitativa' sin%anali/a$ *%%ss&7et%s en*$%+&n"i"a",

N% *$%*%ne$se'gene$al#ente'*$%(a$ te%$2as %)i*!tesis' sin% #.s(ien gene$a$las, Es'#.s (ien' &n#-t%"% "e gene$a$

te%$2as e )i*!tesis'9&e a($en +&t&$as

A)%$a (ien' el%(7etiv% "e lain+%$#ai!n$e%leta"a es)ae$ %)e$ente l%9&e "e %t$a +%$#a

a*a$ee %#% &n%n7&nt% "e )e)%s"es%neta"%s3 at$av-s "e la te%$2aa*$en"e#%s &nase$ie "e lei%nes9&e *&e"ena*lia$se asit&ai%nes %n la9&e a>n n% n%s)e#%s en+$enta"%,

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l2neas "einvestigai!n,

CUANTITATIVO El %(7etiv% "e la

investigai!n&antitativa es$e%ge$ in+%$#ai!n*$i#a$ia *a$aest&"ia$ &ant%sele#ent%s "e &na*%(lai!n *%seen&na "ete$#ina"aa$ate$2stia'&.nt%s s%n%ns&#i"%$es'&ant%sesta(lei#ient%s

sig&en &nas"ete$#ina"asest$ategias' et,

Estas t-nias van at$a(a7a$ %n g$&*%s$elativa#enteg$an"es "eele#ent%s' 1*e$sig&en en t%"%#%#ent% e6t$ae$"at%s 9&e sean

$e*$esentativ%sesta"2stia#ente "ela *%(lai!n %(7et%"e est&"i%, ?a1 "%st-nias&antitativas "ent$%"e este g$&*% 9&es%n +&n"a#entales0en&estas 1*aneles,

El %(7etiv% "e &nainvestigai!n

&antitativa es el "ea"9&i$i$%n%i#ient%s+&n"a#entales 1 laelei!n "el #%"el%#.s a"e&a"%' 9&en%s *e$#ita %n%e$"e la $eali"a" "e&na #ane$a #.si#*a$ial' 1a 9&e se$e%gen 1 anali/anl%s "at%s' a t$av-s

"e %ne*t%s 1va$ia(les,

La investigai!n

&antitativa $e%ge1 anali/a "at%ss%($e va$ia(les 1est&"ia las*$%*ie"a"es 1+en!#en%s&antitativ%s, S&s%(7etiv%s s%n&antitativ%s, Ent$elas t-nias "ean.lisis seen&ent$an0 an.lisis"es$i*tiv%' an.lisis

e6*l%$at%$i%'in+e$enial&niva$ia"%'in+e$enial#&ltiva$ia"%'#%"eli/ai!n 1%nt$astai!n, @ l%sti*%s "einvestigai!n&antitativa s%n0e6*e$i#entales ;elinvestiga"%$ tiene

%nt$%l "e lava$ia(lein"e*en"iente<'&asie6*e$i#entales;"ise4%s 9&ea$een "e a/a$ enla +%$#ai!n "e l%sg$&*%s< einvestigai!n n%e6*e$i#ental ;Elinvestiga"%$ n%tiene %nt$%l "e la

va$ia(lein"e*en"iente<

C%n la investigai!n&antitativa' se*$eten"e %n%e$l%s )e)%s $eales tal1 %#% se "an%(7etiva#ente' %nella se t$ata "ese4ala$ lasa$ate$2stias 9&etienen en %#>n%n %t$%s )e)%sse#e7antes' s&s%$2genes 1 s&s%nse&enias, L%s#-t%"%s&antitativ%s

anali/an l%s )e)%ss%iales %#%e6istentes en ele6te$i%$ 1 s%#eti"%sa le1es 1 *at$%nesgene$ales' lainvestigai!n&antitativa (&sa"es$i(i$ 1 e6*lia$l%s event%s s%iales9&e *&e"en llega$a %n+%$#a$gene$ali/ai%nes'&1% $e+e$ente

"i$et% es laevi"enia e#*2$ia,

Las evi"eniase#*2$ias *e$#iten%n+%$#a$ l%sest.n"a$es 9&e seas&#en %#%t-nias "e este#%"% "einvestigai!n 1 9&ese %(tienen "es%n"e%s #asiv%s %e6*e$i#ent%s%nt$%la"%s,

C&an"% se $eali/a&na investigai!n "elas &ni+%$#i"a"es"e la %n"&ta "elas *e$s%nas' "e l%s*$%es%s 1 laseval&ai%nes "e l%s)e)%s' en l%s"i+e$entes g$&*%ss%iales' &tili/an"%

n>#e$%s' ta(las 1tests esta"2sti%s'

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se esta$. )a(lan"%"e investigai!n&antitativa3 *%$ l%9&e este #%"el% "einvestigai!n*e$#ite el

%n%i#ient%siste#.ti%%#*$%(a(le'%#*a$a(le'#e"i(le 1 $e*lia(le"el %(7et%est&"ia"%,

3. Importancia que tiene conocer las características

de las investigaciones en la

actividad mercadológica.

#a %nvestigación en el &rea mercadológica se puede definir como la obtención, el

registro y el an&lisis de datos relativos a los ambientes, mercados y operaciones demercadotecnia con objeto de proporcionar una información "til para la toma de

decisiones' el cual es un proceso sistem&tico de recopilación e interpretación de

hechos y datos que sirven a la dirección de una empresa para la toma adecuada de

decisiones y para establecer así una correcta política de mercado.

#a investigación es un proceso riguroso, cuidadoso y sistematiado en el que se buscaresolver problemas, bien sea de vacío de conocimiento (investigación científica) ode gerencia, pero en ambos casos es organiado y garantia la producción deconocimiento o de alternativas de solución viables.

*+*- * /0+-#1

2asilachis de 3ialdino, %rene (/oord.). (4556). Estrategias de investigación cualitativa. 7arcelona8 3edisa. p. 49:4;

/fr., 0labuenaga, <ui. =os$ %, 1risteguí. %raxte, >elgosa, #eire. (?@@A). Cómo elaborar un proyecto de investigaciónsocial . /uadernos monogr&ficos del %/*. %nstituto de /iencias de la *ducación. *d. niversidad de eusto. p. 99 y 96

7isquerra 1lina, <. (coord.) (4559). Metodología de la investigación educativa. >adrid8 #a >uralla, -.1.

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