encuesta de satisfacción del solicitante de información pública 13,384 cuestionario respondidos
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Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos 10,082 por INFOMEX y 3,302 depositados en buzones. Julio 2011. O B J E T I V O. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
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Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información
Pública13,384 cuestionario respondidos
10,082 por INFOMEX y 3,302 depositados en buzones
JULIO 2011
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Dar a conocer el grado de satisfacción de los solicitantes sobre la respuesta obtenida una vez ejercido el derecho de acceso a la información pública en el Distrito Federal.
Mostrar un comparativo de acuerdo al tipo de cuestionario respondido: por INFOMEX o buzón, comparándolos por año.
Las respuestas de los solicitantes se obtuvo de la Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública, 10,082 cuestionarios autoaplicados en INFOMEX y 3,302 cuestionarios depositados de manera personal en los buzones instalados en las Oficinas de Información Pública de los Entes Públicos, correspondiente al periodo comprendido entre 2007 y el primer semestre de 2011.
O B J E T I V O
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3
En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio
respuesta a su solicitud de información?
Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPGeneral
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Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPGeneral por Órgano de gobierno
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En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio
respuesta a su solicitud de información?
Órgano de gobierno
Bueno Regular Malo Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Administración Pública Central 2,974 85.2% 410 11.7% 108 3.1% 3,492 100%
Desconcentrados y Paraestatales 2,091 89.4% 197 8.4% 50 2.1% 2,338 100%
Delegaciones Políticas 4,272 90.3% 332 7.0% 128 2.7% 4,732 100%
Judicial 156 82.5% 23 12.2% 10 5.3% 189 100%
Legislativo 600 90.6% 51 7.7% 11 1.7% 662 100%
Autónomo 381 79.0% 66 13.7% 35 7.3% 482 100%
Partidos Políticos en el D.F. 571 71.3% 15 1.9% 215 26.8% 801 100%
Total 11,045 87.0% 1,094 8.6% 557 4.4% 12,696 100%
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Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPResultados por año
5
INFOMEX: 97.1%Buzones: 2.9%
INFOMEX: 57.1%Buzones: 42.9%
INFOMEX: 75.7%Buzones: 24.3%
En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio
respuesta a su solicitud de información?
INFOMEX: 77.2%Buzones: 22.8%
INFOMEX: 88.6%Buzones: 11.4%
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Opinión del portal INFOMEX / la atención recibida en la OIPResultados por año y tipo de cuestionario
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INFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
2007
Bueno 275 81.6% 9 90.0% 284 81.8%
Regular 40 11.9% - - 40 11.5%
Malo 22 6.5% 1 10.0% 23 6.6%
Total 337 100% 10 100% 347 100%
2008
Bueno 1,399 83.5% 1,199 95.3% 2,598 88.5%
Regular 221 13.2% 44 3.5% 265 9.0%
Malo 56 3.3% 15 1.2% 71 2.4%
Total 1,676 100% 1,258 100% 2,934 100%
2009
Bueno 2,250 80.4% 863 96.2% 3,113 84.2%
Regular 237 8.5% 25 2.8% 262 7.1%
Malo 311 11.1% 9 1.0% 320 8.7%
Total 2,798 100% 897 100% 3,695 100%
2010
Bueno 2,654 86.8% 875 97.0% 3,529 89.1%
Regular 320 10.5% 21 2.3% 341 8.6%
Malo 84 2.7% 6 0.7% 90 2.3%
Total 3,058 100% 902 100% 3,960 100%
2011
Bueno 1,327 85.1% 194 97.0% 1,521 86.4%
Regular 180 11.5% 6 3.0% 186 10.6%
Malo 53 3.4% - - 53 3.0%
Total 1,560 100% 200 100% 1,760 100%
En general, ¿cómo califica usted al portal de internet de INFOMEX como medio para realizar solicitudes de información pública? / ¿cómo califica usted la atención que le dio el personal de la Oficina de Información Pública que recibió y dio
respuesta a su solicitud de información?
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7
En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información?
Calidad de la respuesta recibidaGeneral
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Calidad de la respuesta recibidaGeneral por Órgano de gobierno
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En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información?
Órgano de gobierno
Buena Regular Mala Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Administración Pública Central 2,257 65.3% 655 18.9% 546 15.8% 3,458 100%
Desconcentrados y Paraestatales 1,778 76.6% 336 14.5% 207 8.9% 2,321 100%
Delegaciones Políticas 3,142 73.1% 626 14.6% 530 12.3% 4,298 100%
Judicial 128 67.7% 27 14.3% 34 18.0% 189 100%
Legislativo 562 84.8% 36 5.4% 65 9.8% 663 100%
Autónomo 372 77.3% 69 14.3% 40 8.3% 481 100%
Partidos Políticos en el D.F. 446 74.0% 129 21.4% 28 4.6% 603 100%
Total 8,685 72.3% 1,878 15.6% 1,450 12.1% 12,013 100%
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Calidad de la respuesta recibidaResultados por año
9
En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información?
INFOMEX: 97.1%Buzones: 2.9%
INFOMEX: 54.0%Buzones: 46.0%
INFOMEX: 73.1%Buzones: 26.9%
INFOMEX: 77.6%Buzones: 22.4%
INFOMEX: 88.9%Buzones: 11.1%
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INFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
2007
Buena 238 72.1% 6 60.0% 244 71.8%
Regular 53 16.1% 2 20.0% 55 16.2%
Mala 39 11.8% 2 20.0% 41 12.1%
Total 330 100% 10 100% 340 100%
2008
Buena 1,079 74.6% 1,037 84.2% 2,116 79.0%
Regular 198 13.7% 132 10.7% 330 12.3%
Mala 170 11.7% 62 5.0% 232 8.7%
Total 1,447 100% 1,231 100% 2,678 100%
2009
Buena 1,637 68.2% 760 86.2% 2,397 73.1%
Regular 437 18.2% 84 9.5% 521 15.9%
Mala 325 13.5% 38 4.3% 363 11.1%
Total 2,399 100% 882 100% 3,281 100%
2010
Buena 1,980 64.4% 771 86.7% 2,751 69.4%
Regular 576 18.7% 85 9.6% 661 16.7%
Mala 520 16.9% 33 3.7% 553 13.9%
Total 3,076 100% 889 100% 3,965 100%
2011
Buena 1,013 65.1% 164 84.5% 1,177 67.3%
Regular 291 18.7% 20 10.3% 311 17.8%
Mala 251 16.1% 10 5.2% 261 14.9%
Total 1,555 100% 194 100% 1,749 100%
Calidad de la respuesta recibidaResultados por año y tipo de cuestionario
En general, ¿cómo califica usted la respuesta que recibió a su solicitud de información?
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El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue:
Tiempo de respuestaGeneral
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Tiempo de respuestaGeneral por Órgano de gobierno
Órgano de gobierno
Adecuado Regular Excesivo Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Administración Pública Central 2,486 71.3% 653 18.7% 349 10.0% 3,488 100%
Desconcentrados y Paraestatales 1,831 78.7% 390 16.8% 106 4.6% 2,327 100%
Delegaciones Políticas 3,339 77.7% 596 13.9% 361 8.4% 4,296 100%
Judicial 141 74.6% 30 15.9% 18 9.5% 189 100%
Legislativo 546 82.6% 76 11.5% 39 5.9% 661 100%
Autónomo 375 78.3% 73 15.2% 31 6.5% 479 100%
Partidos Políticos en el D.F. 563 93.8% 17 2.8% 20 3.3% 600 100%
Total 9,281 77.1% 1,835 15.2% 924 7.7% 12,040 100%
El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue:
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Tiempo de respuestaResultados por año
El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue:
INFOMEX: 97.4%Buzones: 2.6%
INFOMEX: 54.0%Buzones: 46.0%
INFOMEX: 72.8%Buzones: 27.2%
INFOMEX: 77.3%Buzones: 22.7%
INFOMEX: 88.7%Buzones: 11.3%
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Tiempo de respuestaResultados por año y tipo de cuestionario
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El tiempo de respuesta a su solicitud de información fue:
INFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
2007
Adecuado 243 72.8% 5 55.6% 248 72.3%
Regular 59 17.7% 2 22.2% 61 17.8%
Excesivo 32 9.6% 2 22.2% 34 9.9%
Total 334 100% 9 100% 343 100%
2008
Adecuado 1,193 81.4% 1,091 87.2% 2,284 84.1%
Regular 155 10.6% 132 10.6% 287 10.6%
Excesivo 118 8.0% 28 2.2% 146 5.4%
Total 1,466 100% 1,251 100% 2,717 100%
2009
Adecuado 1,850 77.5% 740 82.8% 2,590 78.9%
Regular 304 12.7% 127 14.2% 431 13.1%
Excesivo 234 9.8% 27 3.0% 261 8.0%
Total 2,388 100% 894 100% 3,282 100%
2010
Adecuado 2,180 71.4% 726 81.0% 2,906 73.6%
Regular 555 18.2% 147 16.4% 702 17.8%
Excesivo 319 10.4% 23 2.6% 342 8.7%
Total 3,054 100% 896 100% 3,950 100%
2011
Adecuado 1,100 71.0% 153 77.3% 1,253 71.7%
Regular 314 20.3% 40 20.2% 354 20.3%
Excesivo 136 8.8% 5 2.5% 141 8.1%
Total 1,550 100% 198 100% 1,748 100%
![Page 15: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/15.jpg)
15
La información que usted recibió fue:
Claridad de la informaciónGeneral
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Claridad de la informaciónGeneral por Órgano de gobierno
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La información que usted recibió fue:
Órgano de gobierno
Clara Regular Confusa Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Administración Pública Central 2,291 66.9% 637 18.6% 498 14.5% 3,426 100%
Desconcentrados y Paraestatales 1,807 78.1% 310 13.4% 198 8.6% 2,315 100%
Delegaciones Políticas 3,171 74.3% 585 13.7% 509 11.9% 4,265 100%
Judicial 139 73.2% 19 10.0% 32 16.8% 190 100%
Legislativo 553 85.5% 43 6.6% 51 7.9% 647 100%
Autónomo 378 78.9% 65 13.6% 36 7.5% 479 100%
Partidos Políticos en el D.F. 546 92.7% 24 4.1% 19 3.2% 589 100%
Total 8,885 74.6% 1,683 14.1% 1,343 11.3% 11,911 100%
![Page 17: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/17.jpg)
Claridad de la informaciónResultados por año
17
La información que usted recibió fue:
INFOMEX: 97.3%Buzones: 2.7%
INFOMEX: 53.9%Buzones: 46.1%
INFOMEX: 72.8%Buzones: 27.2%
INFOMEX: 77.4%Buzones: 22.6%
INFOMEX: 88.7%Buzones: 11.3%
![Page 18: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/18.jpg)
Claridad de la informaciónResultados por año y tipo de cuestionario
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La información que usted recibió fue:
INFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
2007
Clara 234 72.2% 6 66.7% 240 72.1%
Regular 57 17.6% 1 11.1% 58 17.4%
Confusa 33 10.2% 2 22.2% 35 10.5%
Total 324 100% 9 100% 333 100%
2008
Clara 1,102 76.2% 1,037 83.7% 2,139 79.7%
Regular 189 13.1% 130 10.5% 319 11.9%
Confusa 155 10.7% 72 5.8% 227 8.5%
Total 1,446 100% 1,239 100% 2,685 100%
2009
Clara 1,767 74.9% 751 85.1% 2,518 77.7%
Regular 298 12.6% 94 10.7% 392 12.1%
Confusa 294 12.5% 37 4.2% 331 10.2%
Total 2,359 100% 882 100% 3,241 100%
2010
Clara 2,041 67.2% 769 86.9% 2,810 71.7%
Regular 532 17.5% 76 8.6% 608 15.5%
Confusa 462 15.2% 40 4.5% 502 12.8%
Total 3,035 100% 885 100% 3,920 100%
2011
Clara 1,014 66.0% 164 84.1% 1,178 68.0%
Regular 282 18.3% 24 12.3% 306 17.7%
Confusa 241 15.7% 7 3.6% 248 14.3%
Total 1,537 100% 195 100% 1,732 100%
![Page 19: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/19.jpg)
19
¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió?
La información fue total o parcialGeneral
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La información fue total o parcialGeneral por Órgano de gobierno
20
¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió?
Órgano de gobierno
Totalmente Parcialmente Nada Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Administración Pública Central 1,864 55.6% 1,022 30.5% 467 13.9% 3,353 100%
Desconcentrados y Paraestatales 1,580 69.2% 528 23.1% 176 7.7% 2,284 100%
Delegaciones Políticas 2,856 67.8% 907 21.5% 448 10.6% 4,211 100%
Judicial 118 63.4% 43 23.1% 25 13.4% 186 100%
Legislativo 507 80.7% 70 11.1% 51 8.1% 628 100%
Autónomo 303 66.0% 109 23.7% 47 10.2% 459 100%
Partidos Políticos en el D.F. 541 92.2% 25 4.3% 21 3.6% 587 100%
Total 7,769 66.4% 2,704 23.1% 1,235 10.5% 11,708 100%
![Page 21: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/21.jpg)
La información fue total o parcialResultados por año
21
¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió?
INFOMEX: 97.0%Buzones: 3.0%
INFOMEX: 54.2%Buzones: 45.8%
INFOMEX: 72.7%Buzones: 27.3%
INFOMEX: 77.2%Buzones: 22.8%
INFOMEX: 89.0%Buzones: 11.0%
![Page 22: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/22.jpg)
La información fue total o parcialResultados por año y tipo de cuestionario
22
¿Qué tanto coincidió la información que usted recibió respecto de la que pidió?
INFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
2007
Totalmente 227 70.5% 7 70.0% 234 70.5%
Parcialmente 68 21.1% 1 10.0% 69 20.8%
Nada 27 8.4% 2 20.0% 29 8.7%
Total 322 100% 10 100% 332 100%
2008
Totalmente 1,040 72.4% 904 74.5% 1,944 73.3%
Parcialmente 273 19.0% 240 19.8% 513 19.4%
Nada 124 8.6% 70 5.8% 194 7.3%
Total 1,437 100% 1,214 100% 2,651 100%
2009
Totalmente 1,583 68.5% 665 76.5% 2,248 70.7%
Parcialmente 470 20.3% 159 18.3% 629 19.8%
Nada 259 11.2% 45 5.2% 304 9.6%
Total 2,312 100% 869 100% 3,181 100%
2010
Totalmente 1,656 56.1% 665 76.4% 2,321 60.7%
Parcialmente 862 29.2% 169 19.4% 1,031 27.0%
Nada 435 14.7% 36 4.1% 471 12.3%
Total 2,953 100% 870 100% 3,823 100%
2011
Totalmente 876 57.2% 146 76.8% 1,022 59.4%
Parcialmente 427 27.9% 35 18.4% 462 26.8%
Nada 228 14.9% 9 4.7% 237 13.8%
Total 1,531 100% 190 100% 1,721 100%
![Page 23: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/23.jpg)
23
En caso de que la respuesta haya sido parcial¿le señalaron las razones de ello?
Explicación de información parcialGeneral
![Page 24: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/24.jpg)
Explicación de información parcialGeneral por Órgano de gobierno
24
En caso de que la respuesta haya sido parcial¿le señalaron las razones de ello?
Órgano de gobierno
Sí No Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Administración Pública Central 1,602 72.2% 618 27.8% 2,220 100%
Desconcentrados y Paraestatales 1,237 81.7% 278 18.3% 1,515 100%
Delegaciones Políticas 1,236 63.2% 720 36.8% 1,956 100%
Judicial 86 72.9% 32 27.1% 118 100%
Legislativo 362 84.4% 67 15.6% 429 100%
Autónomo 193 75.4% 63 24.6% 256 100%
Partidos Políticos en el D.F. 45 61.6% 28 38.4% 73 100%
Total 4,761 72.5% 1,806 27.5% 6,567 100%
![Page 25: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/25.jpg)
Explicación de información parcialResultados por año
25
En caso de que la respuesta haya sido parcial¿le señalaron las razones de ello?
INFOMEX: 95.9%Buzones: 4.1%
INFOMEX: 42.7%Buzones: 57.3%
INFOMEX: 66.8%Buzones: 33.2%
INFOMEX: 75.4%Buzones: 24.6%
INFOMEX: 89.6%Buzones: 10.4%
![Page 26: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/26.jpg)
Explicación de información parcialResultados por año y tipo de cuestionario
26
En caso de que la respuesta haya sido parcial¿le señalaron las razones de ello?
INFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
2007
Sí 73 51.8% 5 83.3% 78 53.1%
No 68 48.2% 1 16.7% 69 46.9%
Total 141 100% 6 100% 147 100%
2008
Sí 389 62.4% 747 89.5% 1,136 77.9%
No 234 37.6% 88 10.5% 322 22.1%
Total 623 100% 835 100% 1,458 100%
2009
Sí 695 62.5% 503 91.0% 1,198 72.0%
No 417 37.5% 50 9.0% 467 28.0%
Total 1,112 100% 553 100% 1,665 100%
2010
Sí 1,132 65.6% 522 92.9% 1,654 72.3%
No 593 34.4% 40 7.1% 633 27.7%
Total 1,725 100% 562 100% 2,287 100%
2011
Sí 599 66.2% 96 91.4% 695 68.8%
No 306 33.8% 9 8.6% 315 31.2%
Total 905 100% 105 100% 1,010 100%
![Page 27: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/27.jpg)
27
De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF?
Derecho de interponer un Recurso de RevisiónGeneral
![Page 28: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/28.jpg)
Derecho de interponer un Recurso de RevisiónGeneral por Órgano de gobierno
28
Órgano de gobierno
Sí No Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Administración Pública Central 2,559 84.0% 489 16.0% 3,048 100%
Desconcentrados y Paraestatales 1,687 81.7% 378 18.3% 2,065 100%
Delegaciones Políticas 3,370 90.6% 350 9.4% 3,720 100%
Judicial 141 86.0% 23 14.0% 164 100%
Legislativo 539 90.3% 58 9.7% 597 100%
Autónomo 335 82.9% 69 17.1% 404 100%
Partidos Políticos en el D.F. 50 70.4% 21 29.6% 71 100%
Total 8,681 86.2% 1,388 13.8% 10,069 100%
De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF?
![Page 29: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/29.jpg)
Derecho de interponer un Recurso de RevisiónResultados por año
29
De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF?
INFOMEX: 95.1%Buzones: 4.9%
INFOMEX: 47.2%Buzones: 52.8%
INFOMEX: 67.9%Buzones: 32.1%
INFOMEX: 75.8%Buzones: 24.2%
INFOMEX: 89.2%Buzones: 10.8%
![Page 30: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/30.jpg)
Derecho de interponer un Recurso de RevisiónResultados por año y tipo de cuestionario
30
De no quedar conforme con la respuesta que recibió, ¿sabe que tiene derecho a interponer un recurso de revisión ante el InfoDF?
INFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
2007
Sí 163 83.2% 8 80.0% 171 83.0%
No 33 16.8% 2 20.0% 35 17.0%
Total 196 100% 10 100% 206 100%
2008
Sí 961 90.6% 1,098 92.6% 2,059 91.6%
No 100 9.4% 88 7.4% 188 8.4%
Total 1,061 100% 1,186 100% 2,247 100%
2009
Sí 1,448 81.9% 760 91.1% 2,208 84.9%
No 319 18.1% 74 8.9% 393 15.1%
Total 1,767 100% 834 100% 2,601 100%
2010
Sí 2,149 83.2% 754 91.6% 2,903 85.2%
No 434 16.8% 69 8.4% 503 14.8%
Total 2,583 100% 823 100% 3,406 100%
2011
Sí 1,181 82.3% 159 91.4% 1,340 83.3%
No 254 17.7% 15 8.6% 269 16.7%
Total 1,435 100% 174 100% 1,609 100%
![Page 31: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/31.jpg)
Medio por el que se enteró del derecho a la información pública
31
MedioINFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Internet 4,277 58.44% 545 18.10% 4,822 46.68%
Amigos o conocidos 734 10.03% 745 24.74% 1,479 14.32%
Televisión 671 9.17% 705 23.41% 1,376 13.32%
Publicidad en vía pública o en transportes públicos 408 5.58% 255 8.47% 663 6.42%
Periódicos o revistas 372 5.08% 143 4.75% 515 4.99%
Por los Entes Públicos 100 1.37% 311 10.33% 411 3.98%
Radio 283 3.87% 113 3.75% 396 3.83%
En la escuela 109 1.49% 30 1.00% 139 1.35%
Por conocimiento de la LTAIPDF 67 0.92% 27 0.90% 94 0.91%
En el trabajo 32 0.44% 18 0.60% 50 0.48%
Por medio del IFAI 40 0.55% 5 0.17% 45 0.44%
Por medio del InfoDF 25 0.34% 20 0.66% 45 0.44%
Interés propio 22 0.30% 21 0.70% 43 0.42%
Diplomado, curso, taller o conferencia 23 0.31% 1 0.03% 24 0.23%
Organismos de la Sociedad Civil 10 0.14% 10 0.33% 20 0.19%
Por dependencias del Gobierno Federal 7 0.10% 3 0.10% 10 0.10%
En la GODF - Diario de la Federación 6 0.08% 4 0.13% 10 0.10%
Debate de Diputados 3 0.04% - - 3 0.03%
Estación del metro Etiopía-Plaza de la Transparencia 1 0.01% - - 1 0.01%
Otro 128 1.75% 55 1.83% 183 1.77%
Total 7,318 100% 3,011 100% 10,329 100%
¿Por cuál medio se enteró del derecho de acceso a la información pública?
![Page 32: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/32.jpg)
32
Sexo
Sociodemográficos
![Page 33: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/33.jpg)
33
Grupos de edad
Sociodemográficos
Grupo de edadINFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Menos de 20 años 40 0.8% 54 2.1% 94 1.2%
De 20 a 29 años 2,749 52.3% 387 14.9% 3,136 40.0%
De 30 a 39 años 1,282 24.4% 597 23.1% 1,879 24.0%
De 40 a 49 años 758 14.4% 646 24.9% 1,404 17.9%
De 50 a 59 años 331 6.3% 578 22.3% 909 11.6%
De 60 a 69 años 73 1.4% 258 10.0% 331 4.2%
70 o más años 20 0.4% 70 2.7% 90 1.1%
Total 5,253 100% 2,590 100% 7,843 100%
![Page 34: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/34.jpg)
34
Ocupación
Sociodemográficos
OcupaciónINFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Académico o Estudiante 3,176 51.76% 379 13.17% 3,555 39.44%
Servidor Público 590 9.62% 733 25.47% 1,323 14.68%
Empleado u obrero 722 11.77% 527 18.31% 1,249 13.86%
Comerciante 188 3.06% 377 13.10% 565 6.27%
Empresario 348 5.67% 149 5.18% 497 5.51%
Medios de comunicación 374 6.10% 60 2.08% 434 4.81%
ONG 245 3.99% 57 1.98% 302 3.35%
Consultor / Profesionista independiente 107 1.74% 127 4.41% 234 2.60%
Hogar 39 0.64% 168 5.84% 207 2.30%
Desempleado 131 2.13% 49 1.70% 180 2.00%
Jubilado / Pensionado 45 0.73% 121 4.20% 166 1.84%
Abogado 73 1.19% 53 1.84% 126 1.40%
Asociación política 52 0.85% 54 1.88% 106 1.18%
Comité Vecinal 11 0.18% 11 0.38% 22 0.24%
Contralor Ciudadano 2 0.03% 3 0.10% 5 0.06%
Asociación de padres de familia 1 0.02% 3 0.10% 4 0.04%
Otro 32 0.52% 7 0.24% 39 0.43%
Total 6,136 100% 2,878 100% 9,014 100%
![Page 35: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/35.jpg)
35
Sociodemográficos
EscolaridadINFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Sin estudios 22 0.3% 16 0.5% 38 0.4%
Primaria 24 0.4% 173 5.8% 197 2.1%
Secundaria 117 1.9% 747 25.2% 864 9.3%
Bachillerato o Carrera Técnica 529 8.4% 777 26.2% 1,306 14.1%
Licenciatura 4,772 75.8% 1,069 36.0% 5,841 63.1%
Maestría o Doctorado 830 13.2% 188 6.3% 1,018 11.0%
Total 6,294 100% 2,970 100% 9,264 100%
Último grado de estudios
![Page 36: Encuesta de Satisfacción del Solicitante de Información Pública 13,384 cuestionario respondidos](https://reader036.vdocuments.net/reader036/viewer/2022062408/56813713550346895d9e9be1/html5/thumbnails/36.jpg)
36
Sociodemográficos
Ingreso mensualINFOMEX Buzones Total
Cuestionarios % Cuestionarios % Cuestionarios %
Hasta $1,577 256 5.0% 321 12.8% 577 7.6%
De $1,578 a $4,731 540 10.6% 646 25.8% 1,186 15.6%
De $4,732 a $7,885 2,141 42.1% 699 27.9% 2,840 37.4%
De $7,886 a $11,039 438 8.6% 314 12.5% 752 9.9%
De $11,040 a $15,770 602 11.8% 181 7.2% 783 10.3%
De $15,771 a $20,000 374 7.4% 153 6.1% 527 6.9%
De $20,001 a $50,000 575 11.3% 156 6.2% 731 9.6%
Más de $50,000 162 3.2% 35 1.4% 197 2.6%
Total 5,088 100% 2,505 100% 7,593 100%
Ingreso familiar mensual aproximado