enjeux et carrières dans le conseil – retours d’expériences d’anciens enseeiht
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Enjeux et carrières dans le conseil – retours d’expériences d’anciens ENSEEIHT. Agenda. ►. 1. Introduction. 2. Les carrières dans le conseil. 3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation. Agenda. 1. Introduction. ►. 2. Les carrières dans le conseil. - PowerPoint PPT PresentationTRANSCRIPT
Enjeux et carrières dans le conseil – retours d’expériences d’anciens ENSEEIHT
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Agenda
2. Les carrières dans le conseil
►
3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation
22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite
1. Introduction
3
Agenda
2. Les carrières dans le conseil►
3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation
22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite
1. Introduction
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Conseil en stratégie
Le métier de consultantLes différents types de conseil
Propriété de Solucom, reproduction interdite
Conseil en management Conseil en SI
orienter~ 430 M€
décliner~ 1 500 M€
aligner~ 2 500 M€
Conseil en management & SI Transformer
~ 4 000 M€
Source Pierre Audoin Consultants - Mai 2011
55 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite
Le métier de consultantDéfinition et méthodologie de travail
Etudes / Réflexions stratégiques Projets de transformation
Opportunité & cadrage
Analyse de l’existant &
des besoins
Choix de la solution cible
Pilotage du déploiement
Conduite duchangement
Quelles sont les contraintes et les souhaits du client ?
Le projet est-il pertinent et réalisable ?
Quelle solution est la plus adaptée ?
Coordonner les fournisseurs qui mettent en place la solution
Informer, former les utilisateurs
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Solucom, conseil en management et système d’information
Cabinet de conseil indépendant coté sur NYSE Euronext
Notre mission porter l’innovation au cœur des métiers
cibler et conduire les transformations créatrices de valeur
faire du SI un actif au service de la stratégie des entreprises
Notre approche du conseil
20 ans d’existence
~ 1 000 collaborateurs
2/3 des entreprises du CAC 40 nous font confiance
Une capacité d’intervention à l’international
« Solucom 2015 » : devenir le 1er cabinet de conseil indépendant en France
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Solucom, une offre au service de la transformation des entreprises
Stratégie & management Mobiliser l’entreprise sur ses
clients et son développement
Transformation SI Aligner le SI sur la stratégie d’entreprise et les besoins métiers
Télécoms & innovation Apporter de la valeur grâce aux
nouveaux services de communication
Architecture SI Rendre le SI performant
par une approche orientée services
Gouvernance SI Améliorer la performance
de la DSI pour les métiers
Sécurité & risk management Gérer ses risques et protéger
son patrimoine informationnel
Des compétences métiers dans 4 secteurs d’activité : banque & assurance, énergie & utilities, télécoms, transport
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Ingénieur diplômé de l’ENSEEIHT promo 1988 DESS Management de la Technologie et de
l'Innovation – Université Paris Dauphine, 1989 Directeur Associé Expert Innovation 22 ans d’expérience
Mon profil > Isabelle Chapis
Marketing des services innovants Internet Réseaux Sociaux Mobiles
Stratégie Relation Client multi-canal Maîtrise d’ouvrage et pilotage de grands programmes
d’innovation
Compétences clés
Profil
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Agenda
2. Les carrières dans le conseil
► 3. Retour d’expérience d’un grand projet de transformation
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1. Introduction
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Ingénieur diplômé de l’ENSEEIHT promo 2001 Master of Science - Multimedia Systems à la
Metropolitan University (Londres) Manager et Responsable de Département Expert sur les fonctions de la DSI 10 ans d’expérience
Mon profil > Erwan Le Lan
Organisation de la fonction SI Gestion de la relation DSI-Métier (offres de services de
la DSI) Pilotage économique de la DSI
Compétences clés
Profil
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Typologie des grands projets de transformation Il existe 3 principaux types de grands programmes de transformation SI
Evolution destructure
Organisation DSI Infrastructures Applications (parfois)
Fusions / AcquisitionsCessions
Restructurations
Les
trans
form
atio
ns S
I
Axes de transformation
RationalisationSI
Réduction coûtsExternalisationGouvernance
Nouvelles techno.
Organisation DSI Infrastructures
TransformationMétier
Refonte / changement :• Changement du modèle
de production• Changement de stratégie
commerciale
Applications Organisation Infrastructures
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La Fusion GDF – SUEZ : réunir 2 grands groupes pour créer un leader, tout en générant des synergies
Leader européen de l’énergie et de l’environnement
Objectifs de synergies attendues à mi 2008 750 M€ de gain pérennes en 2009
200 000 collaborateurs83 Mds€ de chiffre d’affaire
100 000 postes de travail
7000 serveurs
5500 sites
10 centres informatiques
principaux et 34 centres distribués
=> Budget SI : 1,2 Md€
De multiples localisations
géographiques impliquant une diversité
culturelle au sein de l’entreprise.
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Fusion des équipes Infrastructures
Fusion des équipes Infrastructures
Une trajectoire sur 3 ans pour mener la convergence des SIde GDF – SUEZ
Plan de convergence SI
Premières livraisons
Fusion des équipes Infrastructures
Lancement
20092008 2010
Kick Off
Préparation Mobilisation
Fusion Création de la DSI Groupe
Opérations « jour J »
Déploiement du siège
Nouveau siège
Cadrage, structuration et pilotageConvergence des infrastructures
Convergence des organisations
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3
Définir la cible et la trajectoire
Structurer, lancer et piloter le programme de convergence
Harmoniser les solutions techniques et les infrastructures
Regrouper les équipes SI dans des centres de services homogènes
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Axe 1 : Cadrage, structuration et pilotage de la transformationLe plan de convergence
Aligner les stratégies d’achat pour mutualiser au mieux les
volumes
Tirer parti des paliers technologiques pour
rationaliser et virtualiserMutualiser les équipes
Stratégie achatTechnologiesOrganisation
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Définir une cible, une trajectoire et un business case réaliste
Lancement d’un programme de plus de 100 projets placés sous un unique
pilotage
Représentant un investissement de 80 M€ sur 3 ans Pour obtenir une réduction des coûts récurrents de 40 à 55 M€ à partir de 2012
Combiné à la réorganisation des équipes SI de Suez et GDF
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Cadrage en amont du projet
Réalisation du projet Reporting continu
vers le pilotage programme
Vérifier l’atteinte des synergies
Go / No go des projets Arbitrage…
Axe 1 : Cadrage, structuration et pilotage de la transformation Un pilotage global transverse pour piloter les 100 projets
Pilotage stratégiqueComité de Pilotage Programme
Pilotage opérationnelComité Opérationnel Programme
Commanditaire
Assure la cohérence Contrôle des projets
(planning, …) Propose le lancement
de projets, des arbitrages …
22 septembre 2011 - Propriété de Solucom, reproduction interdite
Un Comité Projet par projet
5 do
mai
nes
Infra
stru
ctur
es
≈ 20 projets≈ 20
projets
Exploitation
≈ 25 projets
Exploitation
≈ 25 projets
Middleware
≈ 15 projets
Middleware
≈ 15 projets
IAM
≈ 8 projets
IAM
≈ 8 projets
Télécoms
≈ 45 projets
Télécoms
≈ 45 projets
Tran
sver
ses
Tour
T1Nouveau Centre 2 projets
Catalogue de services
Processus court terme et service management 2 projets
Bureautique
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Axe 2 : Convergence des infrastructuresLa rationalisation des infrastructures
ExploitationBureautique Middleware TélécomsIdentity &Access
Management5 domaines
WAN France – WAN international Réseau MAN haut débit ToIP Mobilité – PC et Smartphone Accès Internet Cloisonnement des « zones de sécurité » Visio conférence…
Messagerie
Plates-formes collaboratives
Poste de travail
Infogérant opérations de proximité
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Exemples: Une architecture semi-centralisée (400 sites de toutes
tailles)/ un unique annuaire Active Directory Environnement logiciel :
Postes de travail : souche unique basée sur Vista et Office 2007 (rationalisation)
Serveurs d’infrastructure Windows Server 2008 (partage de ressources, gestion technique de parc SCCM, supervision SCOM)
Exemples: Accès internet mutualisé => Mise en place d’une
nouvelle infrastructure d’accès Internet Définition de l’offre Groupe visioconférence Mise en place de l’infrastructure réseau et téléphonie
=> pour les fonctions centrales des sites parisiens suite à la fusion GDF SUEZ
Appel d’offre Téléphonie => Faire évoluer les solutions de téléphonie aujourd’hui hétérogènes vers la téléphonie sur IP
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Axe 3 : Convergence des organisationsLa convergence des organisations
Contexte
Deux centres de services infrastructures séparés
Cultures et fonctionnements différents
Répartition France + Belgique
Solutions techniques différentes
Objectif
Concevoir l’organisation et le fonctionnement du nouveau CSP
Infrastructure fruit de la fusion
CSPI - U
Adjoint (en charge du changement) Adjoint
Servers & Datacenters
X
Front Office & Service
ManagementX
Design& ArchitectureX
Project Management
X
Security Services
X
Telecom & Networks
X
DesktopEnvironnement
X
75 234 104 21 83 74
Application Management*
X 30 536 15 20 5442 33
53 181 50 54
331
59 272
1168313 855
226
44 182
SupportFunctions
X10 10
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Conclusion
Un métier riche et complet
Un métier ouvert
Un métier tremplin
Un métier en constante évolution
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www.solucom.fr
Contact
Erwan Le LanResponsable de Département
Tel : +33 (0)1 49 03 28 72
Mobile : +33 (0)6 34 99 52 02
Mail : [email protected]