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Andrea Atzori Ente di Bacino Padova 2Ravenna 2011
Ente di Bacino Padova 2Ente di Bacino Padova 2
Attività di Comunicazione
Parte IParte I
La comunicazione nel Bacino Padova 2La comunicazione nel Bacino Padova 2
Chi comunica e qual è il suo ruolo
Il Bacino Padova 2 è il
consorzio che si occupa
dell’attività di
programmazione e
controllo dello
smaltimento dei rifiuti
urbani di 20 Comuni
dell'area metropolitana di
Padova.
• progettazione del servizio di raccolta differenziata integrata;
• consulenza personalizzata per il passaggio da TARSU a TIA;
Chi comunica e qual è il suo ruolo
Alcuni servizi attivati
•predisposizione e controllo della tariffa di bacino per i rifiuti indifferenziati;
•gestione dei dati dei rifiuti prodotti e incidenza delle raccolte differenziate sul territorio del consorzio;
•consulenza sulla normativa in vigore;
•controllo della tariffa di realizzazione e gestione dell’impiantistica consortile per lo smaltimento dei rifiuti indifferenziati;
•informazione e sensibilizzazione sulle problematiche ambientali.
•20 comuni dell’area metropolitana di Padova:
•423.000 abitanti (al 31 dicembre 2010) cioè il 40% della provincia e il 50% delle attivitàproduttive;
•8 grandi aree industriali-artigianali;
•tutte le attività commerciali e terziarie di interesse provinciale e regionale.
QUAL’E’ IL PUBBLICO DI RIFERIMENTO
In particolare
•Sindaci•Assessori•Tecnici comunali
•Formazione e informazioni tecniche
•Cittadini •Informazione e sensibilizzazione
La comunicazione al cittadino
INFORMAZIONE
PARTECIPAZIONE/COINVOLGIMENTO
CONSEGUIMENTO DEI RISULTATI
RISOLUZIONE DEI CONFLITTI
Gli strumenti di comunicazione
Above the line
Below the line
Indirette
Influenzano la domanda
Dirette
Chiariscono l’offerta
Web
Parte IIParte II
Gli strumenti e le attivitGli strumenti e le attivitàà di di
comunicazionecomunicazione
Il sito web: Il sito web:
www.www.novambientenovambiente..itit
Cos’è•è un portale che offre informazioni sull’innovazione e le
tecnologie per l’ambiente;
•si propone come uno strumento di approfondimento relativo alla
normativa ambientale e alle ecotecnologie;
•si propone di dare vita ad una comunità interattiva su Internet in
queste materie, specializzandosi nella funzione di orientamento,
controllo e gestione del mercato propria delle Autorità d’Ambito
(idriche, ambientali ecc.)
A chi si rivolge
•ai tecnici impiegati nelle pubbliche amministrazioni locali,
Provinciali e Regionali e nelle Autorità d’Ambito;
•ai professionisti e ai tecnici operanti in imprese private;
•a tutti coloro che, anche solo a titolo personale, siano interessati
alle tematiche ambientali.
proporsi come portale di
RIFERIMENTO
INCONTRO
CONFRONTO
INFORMAZIONE E FORMAZIONE
soprattutto per i nascenti ATO rifiuti.
Finalità
Novambiente e Wikipedia
•Novambiente e Facebook
Strategia elaborata dagli studenti della classe 2005/2006 del Master
Copycom dell’Accademia di Comunicazione di Milano. Il 25 ottobre 2006 sono stati presentati i lavori dei cinque gruppi diragazzi, che sono stati riuniti successivamente in un unico progetto.
• a) on line: news letter, format innovativi di guerrilla marketing;
• b) off line: corporate aziendale, partecipazione ad eventi e fiere di settore con operazioni di marketing non convenzionale, materiale di supporto.
Rilancio di www.novambiente.it
La scatola delle domande e risposte Arredo urbano e/o allestimento stand
18 – 21 Aprile 2007 - Partecipazione al Sep Waste Technologies
Rilancio di www.novambiente.it
Le attivitLe attivitàà realizzaterealizzate
Tipologia: pubblicazioneQuando: dicembre 2005 –
aggiornamento dicembre 2007Target: enti di bacino,
gestori/tecnici, comuni, associazioni ambientali/dei consumatori, ricercatori
Obiettivi: fornire linee guida sulla gestione integrata dei rifiuti, approfondimenti, riflessioni su tematiche ambientali, confronti tra esperienze da città e settori differenti.
Contenuto: atti dei convegni 2004/2005 e 2006/2007
Verso la costituzione dell’ATO rifiuti –
Strumenti e materiali
2005 – 2007
Tipologia: campagna informativa
Quando: marzo-maggio-ottobre-dicembre 2006
Obiettivi: informare sulla diffusione della raccolta differenziata, sulle destinazioni dei rifiuti differenziati e il loro riutilizzo; promuovere e motivare comportamenti virtuosi
Target : i cittadini dei 20 Comuni del Bacino
Strumenti: → 2000 manifesti
→ 10000 volantini
→ conferenza stampa
→ redazionale su giornale
Raccolta differenziata: vita nuova ai nostri rifiuti
2006
Contenuto:
•quantità per tipologia di rifiuto differenziato
•processo di lavorazione
•tipologia nuovi prodotti realizzati
•% RD per Comune
•confronto % RD Bacino PD 2/province del
Veneto e regioni d’Italia
•confronto crescita inflazione/tariffa di
smaltimento ai Comuni
Distribuzione nei 20 Comuni del Bacino:
•spazi pubbliche affissioni
•URP
•biblioteche comunali
•uffici ambiente
•scuole
2006
Raccolta differenziata: vita nuova ai nostri rifiuti
Tipologia: campagna informativa
Quando: febbraio 2006
Obiettivi: informare sulla gestione dei rifiuti nella provincia di Padova, sulle attività dei Bacini, sulle opinioni e la diffusione della raccolta differenziata
Target: alunni delle scuole medie e superiori della Provincia di Padova
Strumenti: → realizzazione di un DVD
→ 2 giornate di incontro presso PadovaFiere
→ realizzazione di gadget
Distribuzione: → in occasione degli incontri
→ presso le scuole
→ in occasione del SEP
All’inseguimento dei rifiuti
2006
All’inseguimento dei rifiuti
2006
Tipologia: concorso collegato al convegno “R-Day L'importanza della comunicazione per la raccolta differenziata” rivolto agli studenti della Scuola Internazionale di Grafica di Venezia. In palio un computer Mackintosh
Quando: marzo 2006
Obiettivi: sensibilizzare i giovani creativi alla raccolta differenziata, predisporre visual per campagne informative da utilizzare all’occorrenza, attrarre l’attenzione dell’opinione pubblica e dei mass media
Parliamo di rifiuti
2006
Parliamo di rifiuti
2006
La locandina del convegno Il progetto vincente
Tipologia: campagna informativaQuando: gennaio – dicembre 2007Target: popolazione di nazionalità straniera residente
nel Bacino Padova 2 Obiettivi:→ Miglioramento della pulizia dei Comuni
→ Integrazione degli immigrati→ Miglioramento quantitativo e qualitativo
della RD
Contenuto: istruzioni per la RD multilingua per i Comuni del Bacino Padova 2
Strumenti: layout di stampa fornito ai 20 Comuni del Bacino di un volantino A4
Cassonetto multilingua
2007
Cassonetto multilingua
2007
Benchmark della tariffe degli impianti di trattamento e smaltimento dei rifiuti solidi
urbani in Italia
2007
Tipologia: area web del sito www.rifiutilab.itQuando: da novembre 2007Target: enti di bacino, gestori/tecnici, comuni, associazioni
ambientali/dei consumatori, ricercatori Obiettivi: incremento della raccolta e diffusione di
informazioni tecnico-economiche e possibilità di confronto tra di esse
Contenuto: area di confronto delle tariffe di smaltimento rilevate sul territorio (tariffe cosiddette ai cancelli) per area geografica e tipologia impiantistica.
Strumenti: presentazione ad Ecomondo 2007
2007
Benchmark della tariffe degli impianti di trattamento e smaltimento dei rifiuti solidi
urbani in Italia
Padova + Sostenibile
2007 - 2008
Tipologia: campagna informativa
Quando: novembre – dicembre 2007/ novembre – dicembre 2008
Obiettivi: promozione di uno stile di vita socialmente e ambientalmentepiù sostenibile
Target: giovani, famiglie, mondo dell’associazionismo, del non profit e dell’economia responsabile, amministrazioni pubbliche, scuole del territorio, e i cittadini che da sempre dimostrano interesse e sensibilità per queste tematiche
Contenuto: realtà, aziende e istituzioni di Padova e Provincia che presentano servizi e prodotti sostenibili negli ambiti relativi a: commercio equo e solidale, agricoltura biologica, energie rinnovabili, mobilitàsostenibile, riciclo, responsabilità sociale delle imprese ecc. In particolare il Bacino ha promosso gli Sportelli Energia
Strumenti: Mappa Padova+Sostenibile (100.000 copie)Card Padova+Sostenibile - tessera agevolazioni
Padova + Sostenibile
2007 - 2008
Riciclarti
2008
Tipologia: rassegna culturale (cinema, danza, teatro, musica, letteratura)realizzata in collaborazione con il Comune di Padova e l’associazione Paolo Capovilla
Quando: aprile-maggio 2008
Obiettivi: promozione di stili di vita più sostenibile
Target: cittadinanza di Padova e Provincia
Contenuto: una mostra di opere d’arte realizzate con materiali di recupero e una serie di appuntamenti culturali uniti dal tema del rifiuto/riciclo
In questo contesto il Bacino ha realizzato in particolare 2 appuntamenti:
- proiezione cinematorgrafica di “Delta’s oil dirty busines” –documentario presentato al festival CinemAmbiente 2007 di Torino
- “Trash, viaggio nell’immagine e nell’immaginario dei rifiuti”, un incontro per esplorare la percezione umana del concetto di rifiuto e del mondo dei rifiuti, attraverso le lenti della letteratura, del cinema, dei fumetti, della narrativa. Con la consulenza di Erik Balzaretti, esperto di comunicazione ambientale e coordinatore del master IED in comunicazione ambientale.
Linee guida per una efficace comunicazione ambientale
Tipologia: pubblicazione
Quando: ottobre 2008
Target: tutti i soggetti (enti, istituzioni, associazioni) che si occupano attivamente di comunicazione ambientale
Obiettivi: rendere piùsemplice e proficua l‘attività di questi soggetti
Contenuto: principi per una comunicazione ambientale efficace
Diffusione: presentazione durante un workshop a Ravenna 2008
2008
Tipologia: 14 progetti per una campagna di comunicazione realizzati dagli studenti del master in comunicazione Ambientaledello IED - Istituto Europeo di Design di Torino e del master in Copywriting con specializzazione in nuovi linguaggi dell’Accademia di Comunicazione di Milano.
Quando: gennaio - ottobre 2007
Obiettivi: aumentare la consapevolezza del rapporto tra acquisto di un bene e produzione di rifiuti, per sensibilizzare alla pratica della raccolta differenziata e alla prevenzione dalla produzione dei rifiuti
Target: giovani tra i 17 e i 30 anni
Strumenti: manifestiazioni di guerrilla marketing
Idee per una campagna sulla riduzione della produzione e dispersione dei rifiuti
2008
2008
Idee per una campagna sulla riduzione della produzione e dispersione dei rifiuti
Collaborazioni con
Legambiente Padova
2007 e 2008
Puliamo il mondocollaborazione organizzativa per la festa del
riuso in occasione della giornata internazionale del volontariato ambientale. Nel 2008 in occasione della festa abbiamo realizzato dei pannelli informativi sull’imminente nascita dell’ATO provinciale.
2007/2008/2009/2010/2011
Sportelli EnergiaConvenzione per la realizzazione di 6
sportelli nel Comune di Padova (uno per quartiere) per informare i cittadini sul risparmio energetico, sulle energie rinnovabili e su come utilizzarle nelle proprie abitazioni.
Collaborazioni con
Legambiente Padova
2009
Festa del recuperoIn occasione di “Puliamo il mondo”festa internazionale del volontariato ambientaleE’ stato allestito uno stand con la mostra“Padova ritrova i suoi senza”
RAVENNA 2009
Festival dei rifiuti, aria, acqua e energia
Presentazione del libroLA COMUNICAZIONE AMBIENTALE: sistemi scenari e prospettiveOrganizzazione di workshoop e labmeeting
PADOVA SOSTENIBILE
2009
Costruzione di un vocabolario per Padova
responsabile e sostenibile
RAVENNA 2010
Festival dei rifiuti, aria, acqua e energia
Presentazione del libroLA REGOLAZIONE E IL CONTROLLO DEI SERVIZI DI GESTIONE DEI RIFIUTI URBANIOrganizzazione di workshoop e labmeeting
ECOMONDO 2010Fiera internazionale
del recupero di materia ed energia
e dello sviluppo sostenibile
Altre collaborazioni
2006 – 2007
AmbientAzioniSponsorizzazione della rassegna di danza, teatro e cinema “AmbientAzioni –
ovvero modi per coltivare i cambiamenti”, a cura di ARCI Nuova Associazione, grazie alla quale abbiamo avuto la segnalazione da parte della Camera di Commercio di Padova nell’ambito del premio “For profit e non profit: buone prassi a Padova” come migliore collaborazione tra imprese e realtà non profit.
2006 e 2007
Progetto di cooperazione internazionaleNell’ambito di un progetto organizzato da COOPI ONG, l’ente ha ospitato una
delegazione formata da rappresentanti istituzionali e tecnici dell’azienda che si occupa della raccolta e smaltimento dei rifiuti, portandoli a far visita ai principali impianti della zona
Ravenna 2008/2009/2010/2011
•16 labMeeting, 12 Workshop, una Conference finale: tre giorni di incontri di formazione e approfondimento sulle tematiche di acqua, rifiuti ed energia.
•Organizzata da Labelab, il laboratorio per la gestione dei rifiuti, dell’acqua, dell’energia, operante dal 2001 nel settore dei servizi pubblici locali
•Patrocinato dalle istituzioni locali e regionali e dal Ministero
dell’Ambiente e della Tutela del Territorio e del Mare.
Ruolo del Bacino Padova 2: partner organizzativo
•Labmeeting:
Analisi Tecnica Economica Impianti di Trattamento Rifiuti Metodologie di Ricognizione e Analisi Costi - Esempi specifici
L’opportunità della “tariffa” nella gestione dei servizi di igiene urbana: metodologie, opportunità, strumenti.
•Workshop:
La comunicazione ambientale: una riflessione sull’efficacia.
•Conference:
Interventi vari