Planeacin de Recursos Empresariales de EpicorEmpresas sin Lmites

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Empresas sin LmitesEmpresas sin lmites es la promesa de las aplicaciones empresariales de siguiente generacin de Epicor. Elimine las limitaciones tecnolgicas, de integracin y accesibilidad que sofocan la productividad. Ahora en su lugar encontramos un nivel nuevo de colaboracin, visualizacin y resultados. Basado en la tecnologa Epicor True SOA y funcionalidad robusta para organizaciones globales e industrias especcas, Epicor redene el software de aplicacin empresarial. Epicor eleva la tecnologa a un nivel que ofrece administracin y control empresarial sin precedentes, apoyando el desempeo continuo a travs de una perspectiva de la empresa en tiempo real. En el corazn de Epicor se encuentra una arquitectura exible y colaborativa que satisface las necesidades de su empresa independientemente del pas, industria o dispositivo para operar en cualquier lugar. Experimente un nuevo tipo de recurso empresarial. Con Epicor, descubra a su empresa sin lmites..

Elimine las barreras de tecnologa, integracin y accesibilidad que disminuyen la productividad.

ContenidoDiagrama de Suites y Mdulos de Epicor . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 4-5 Administracin de la Relacin con Clientes . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 6 Administracin de Ventas . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 12 Administracin del Capital Humano . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 18 Administracin de Servicios . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 21 Administracin de Informacin de Productos . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 24 Planeacin y Programacin. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 31 Administracin de Produccin . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 38 Administracin de la Cadena de Suministro . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 44 Administracin Financiera. . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 53 Administracin del Desempeo Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 64 Gobierno, Riesgo y Cumplimiento . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 71 Arquitectura Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 77 Administracin Global Empresarial . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . . 90

Diagrama de Suites y Mdulos de EpicorAdministracin FinancieraContabilidad general Cuentas por pagar Cuentas por cobrar Administracin de efectivo

Administracin de acti Consolidaciones y elim Administracin de mul Conexin a Impuestos

Administracin de la Relacin con ClientesAdministracin de contactos Administracin de prospectos y oportunidades Administracin de casos Administracin de marketing Conexin mvil

Administracin de VentasAdministracin de estimaciones y cotizaciones Administracin de rdenes Administracin de la demanda EDI avanzado Storefront

Administracin del Capital HumanoNmina Administracin de recursos humanos Capacitacin y reclutamiento Autoservicio para los empleados

Administracin de ServiciosServicio en campo Administracin de contratos Autorizacin para devolucin de material

Administracin del Desempeo Empresarial Gobierno, Riesgo y CumplimientoAdministrador de Reportes Pronsticos, planeacin y presupuestos Datos operacionales y almacenamiento de datos Tablero de indicadores y KPI Rastreadores y tableros Administracin de riesgos Administracin de seguridad Gobierno corporativo Cumplimiento con el comercio global Administracin de Energa y Medioambiente

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vos jos minaciones timoneda divisas

Administracin de la Cadena de SuministroAdministracin de compras Abastecimiento y adquisiciones Administracin de inventarios Envo y recepcin Administracin de almacenes Administracin avanzada de materiales

Administracin de ProduccinAdministracin de trabajos Manufactura Esbelta Sistema de ejecucin de manufactura Control de calidad Administracin avanzada de la calidad

Planeacin y ProgramacinAdministracin de proyectos Programacin Maestra de Produccin y Pronsticos Planeacin de requerimientos de materiales Programacin y administracin de recursos Planeacin y programacin avanzadas

Administracin de Informacin de ProductosLista de materiales Rutas Control de Revisiones y Cambios de Ingeniera Costeo de Productos Administracin del ciclo de vida del producto Conguracin del producto

Arquitectura EmpresarialArquitectura orientada a servicios Microsoft .NET Framework Servicios Web Independencia de sistema operativo y base de datos Entrega SaaS, dedicada y en las instalaciones Administracin de procesos de negocios Information Worker Service Connect Portal Web 2.0

Administracin Global EmpresarialAdministracin Multicompaa Administracin Multisitio global Administracin de datos multilinge Administracin de Maestra de Datos

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Administracin de Contactos

Administracin de la Relacin con Clientes

Administracin de Marketing Administracin de Prospectos y Oportunidades Administracin de Casos Conexion Mvil

Las estrategias de Administracin de relaciones con clientes (CRM) son ms importantes que nunca para los negocios de hoy. Diseamos CRM de Epicor para ayudarlo a mantenerse a la vanguardia y superar con xito los desafos que presenta el mercado, tanto interno como externo. Le permite administrar el ciclo de vida completo de los clientes, desde los clientes potenciales hasta el efectivo, de modo que pueda atender en forma efectiva, mejorar la eciencia operativa y aumentar el crecimiento. CRM controla todos los aspectos de la interaccin de una compaa con sus clientes actuales y potenciales: generar un cliente potencial, desarrollar la oportunidad, ingresar la orden, fabricar y enviar o proveer los bienes y servicios, recibir el efectivo y brindar soporte al cliente. CRM de Epicor ofrece una visualizacin en 360 grados de la relacin con el cliente, proveedor o socio. CRM de Epicor ampla el alcance de la informacin del cliente a todos los que forman parte de la organizacin, y a las partes interesadas ms all de ella, a travs de la entrega contextual de datos fundamentales del cliente a los empleados que trabajan con la informacin, en cualquier lugar que se necesite.

Administracin de ContactosLa administracin integral de los contactos es una parte esencial de cualquier solucin de CRM efectiva y facilita mantenerse en contacto con sus clientes actuales y potenciales al promover una comunicacin servicial, respetuosa y proactiva. El mdulo Administracin de contactos mejora su servicio al cliente al documentar y compartir las comunicaciones con los clientes en toda la organizacin y ayuda a administrar las interacciones con los contactos a travs de la administracin de tareas. Con Administracin de contactos de CRM de Epicor puede mejorar la respuesta y enfoque generales al ubicar a los contactos en el centro de su negocio.

Campo Nombre de Contacto En CRM de Epicor, el men contextual para el campo Nombre de contacto permite a los usuarios crear un cliente o solicitud de servicio, caso, cliente potencial/oportunidad/cotizacin, RMA, orden de venta y tarea. Los usuarios tambin pueden hacer clic con el botn secundario para enviar un mensaje de correo electrnico directamente a un contacto. Adems, el programa de correo electrnico permite enviar archivos adjuntos. Informacin Relacionada con los Contactos Proporciona una indicacin visual de que hay ms informacin en un registro o formulario especco detrs de las solicitudes, notas, comentarios, etc. El sistema informa al usuario de manera proactiva cuando existen ms opciones. Algunos de los indicadores de datos tpicos son los iconos (que vinculan a la informacin) de eventos, suspensiones, adjuntos y vnculos. Notas de Llamadas Ilimitadas Comparta informacin entre los departamentos respecto a las preguntas de los clientes al ingresar notas detalladas sobre las llamadas y comunicaciones. Incorpore fcilmente comunicaciones electrnicas al historial de la llamada. Historial de Llamadas Mantenga un historial de llamadas detallado asociado a los contactos sobre las nuevas oportunidades con los clientes potenciales o relaciones ya establecidas con los clientes, y comprtalo con toda la organizacin. Adems, agregue archivos adjuntos a los registros de llamada utilizando el Registro de llamadas.

Administre todos los aspectos de su relacin con los contactos, a n de obtener una imagen ms completa de las interacciones con los clientes y mejorar su satisfaccin.

Informacin de los Contactos Almacene varios contactos por cada organizacin segn el cargo. Rastree e informe sobre las comunicaciones con los contactos junto con todas las actividades de la organizacin.

Administracin de Tareas Genere fcilmente tareas de seguimiento para los empleados clave cuando se comuniquen con los contactos, clientes actuales o potenciales. Proporcione a cada usuario una lista de tareas propia que indique sus tareas diarias.

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Integracin con el Correo Electrnico Enve mensajes de correo electrnico a los clientes actuales y potenciales desde CRM de Epicor, donde se almacenan automticamente los detalles de correo electrnico como una llamada de la cuenta. Informacin de las Cuentas Ample los detalles de los contactos para capturar, rastrear e informar sobre clientes actuales, potenciales u objetivo. Cuentas Nacionales Cree, administre, monitoree y controle las jerarquas de cuentas nacionales para manejar mejor las relaciones con los clientes, ya sea con estructuras jerrquicas o de nivel principal y secundario. Un Rastreador de clientes principal proporciona una vista consolidada de la informacin del cliente para mltiples clientes y el rastreador de instalaciones/direccin de entrega tiene un formato similar. Comunicacin con los Contactos Utilice herramientas de edicin estndar, como el corrector de ortografa y las funciones de formato, para realizar los borradores de comunicaciones profesionales por correo electrnico o tradicional. Use la tecnologa estndar para cortar y pegar de Microsoft para manejar fcilmente el texto y disee mensajes de correo electrnico con formato HTML o texto sin formato segn las preferencias de su pblico objetivo. Control Para la Cancelacin de Comunicaciones Basada en Permisos Administre los requisitos para una comunicacin efectiva basada en permisos utilizando controles estructurados para la cancelacin de comunicaciones, que se habilitan por campaa o en forma global para los contactos. Adems, permita que los destinatarios elijan si quieren recibir las comunicaciones en formato de texto o HTML. Epicor Information Worker Epicor Information Worker sincroniza los contactos, tareas y calendarios entre CRM de Epicor y Microsoft Outlook.

Establezca, monitoree y mida la combinacin de marketing completa para obtener un mayor retorno de la inversin a partir de los programas de marketing.

Administracin de Campaas Genere y administre una campaa de marketing para rastrear la ecacia y el ROI de los programas de marketing o eventos individuales. Administracin de Datos Extraiga listas de marketing basadas en cualquier criterio, como el tipo de cliente (objetivo, potencial, actual) y otros atributos como el cdigo de clasicacin estndar industrial (SIC), ubicacin, tipo de contacto, territorio, etc. Cree automticamente telemarketing o seguimiento de ventas. Haga automticamente un registro para los clientes que se incluyan en una lista de marketing. La importacin de listas de marketing permite importar la informacin de los clientes y contactos desde fuentes externas. La funcionalidad de eliminacin de duplicados permite la administracin de listas importadas y la organizacin de la base de datos de marketing.

Campaign ConnectEl mdulo Campaign Connect facilita las comunicaciones de marketing al administrar el ciclo completo de la campaa, desde identicar e importar contactos hasta crear mensajes dirigidos de correo electrnico y las pginas de presentacin correspondientes en la Web. Proporciona herramientas completas para la generacin de informes y anlisis que le permitirn crear campaas ms especcas. A travs de su interfase fcil de usar, podr implementar en forma rpida y simple las comunicaciones y campaas dirigidas con una capacitacin mnima. Creacin de Campaas Cree rpidamente mensajes y boletines modernos y personalizados para todas las comunicaciones masivas por correo electrnico, tanto internas como externas. Diseo de Correo Electrnico (HTML o Texto) Disee promociones por correo electrnico en formato HTML o texto sin formato segn las preferencias de su pblico objetivo.

Administracin de MarketingCrear relaciones nuevas y beneciosas con los clientes es una tarea difcil en el mundo sin fronteras de hoy. Enfocarse en sus clientes con los programas y mensajes adecuados y conservar a los clientes obtenidos pueden ser sus armas competitivas ms poderosas. Administracin de marketing de CRM de Epicor le permite medir el xito de las campaas de marketing, conocer su mercado objetivo y mejorar las comunicaciones. Con CRM de Epicor, el personal de marketing podrn enfocarse en sus objetivos, capturar clientes potenciales altamente calicados y realizar anlisis de costo-benecio y retorno de la inversin (ROI) para las actividades promocionales. Puede utilizar el administrador de campaas para rastrear el nmero de clientes potenciales, oportunidades, rdenes y costos por campaa. Adems, una vez que haya conseguido al cliente potencial, CRM de Epicor le ayuda a manejar el proceso de venta completo de manera ms efectiva a travs de funciones como el ujo de trabajo y las previsiones.

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Diseo de Micrositio Web Construya micrositios para habilitar sus campaas en la Web y luego realice un anlisis detallado de la campaa al monitorear la informacin del sistema y las secuencias de clics de su pblico objetivo a medida que exploran el sitio y sus vnculos. Informe de Mtricas Revise las mtricas detalladas en relacin con una campaa, hasta el segmento o transmisin, incluyendo las preferencias de respuesta individuales. Administracin de Contactos Cargue y almacene todos los contactos en una sola ubicacin para lograr un fcil acceso y manejo. Asistente de Importacin Use una simple importacin de archivo plano desde un formato de archivo estndar CSV o de texto para generar campaas fcilmente. Las importaciones por servicio Web XML y conectividad abierta de bases de datos (ODBC) ofrecen exibilidad en las fuentes de datos. Control para la Cancelacin de Comunicaciones Basada en Permisos Administre los requisitos para un marketing efectivo basado en permisos utilizando controles estructurados para la cancelacin de comunicaciones, que se habilitan por campaa o en forma global. Adems, permita que los destinatarios elijan si quieren recibir las comunicaciones en formato de texto o HTML. Plantillas Cree de manera rpida y fcil campaas con una apariencia uniforme utilizando plantillas estndar. Segmentacin Utilice las capacidades de sus sistemas actuales para generar campaas ms efectivas. Al utilizar datos de compras anteriores, solicitudes o demografa general, puede generar campaas orientadas a un segmento especco y optimizar las ganancias. Herramientas de Diseo Web Cree fcilmente comunicados con una presentacin profesional. Su compaa puede utilizar los recursos de Campaign Connect para habilitar el acceso de los usuarios a la Web, desde anuncios publicitarios hasta su pgina de inicio personalizada de Campaign Connect.

Administre fcilmente los prospectos y las oportunidades para realizar una previsin de ventas y un anlisis de los canales de distribucin precisos.

Proporcionar a su equipo de ventas un software avanzado y fcil de usar no slo es una idea inteligente, es un requisito para sobrevivir. CRM de Epicor est equipado con las herramientas que necesita para encontrar ms clientes potenciales y transformarlos rpidamente en clientes satisfechos. Sus vendedores pueden administrar el ciclo de vida completo del proceso de cliente potencial a cliente actual, generar previsiones precisas en relacin a los ingresos para la administracin y automatizar muchas de las tareas administrativas. El resultado? Clientes potenciales mejor calicados, ciclos de venta ms cortos, menor tiempo de ejecucin y mayores ingresos.

Administracin de Prospectos y OportunidadesEl objetivo principal de muchos negocios es aumentar sus ingresos. CRM de Epicor puede ayudarlo en esta tarea, ya sea que su crecimiento radique en atraer nuevos clientes o conservar los actuales. El mdulo Administracin de prospectos y oportunidades de CRM de Epicor le permite administrar proactivamente sus territorios de venta y el ciclo de vida completo de todas sus oportunidades. Administracin de clientes potenciales y oportunidades le ayuda a convertir una mayor cantidad de prospectos en clientes actuales, enfocarse en las oportunidades que le brinden el valor ms alto y aumentar sus ingresos por ventas.8

Maneje todas las oportunidades que se le presenten, desde el contacto inicial hasta la propuesta y la obtencin del cliente.

Administracin del Equipo de Ventas Administre su equipo de ventas a travs de una estructura de ventas denida por el usuario, adems de administracin de los canales de distribucin y de las cuotas. Automatice las funciones de administracin de ventas clave, como la administracin del territorio y la asignacin regional de clientes potenciales individuales.

Mesa de Trabajo de Ventas Brinde a los representantes de ventas y a la administracin una visualizacin nica de toda la informacin relacionada con los clientes actuales y potenciales. Esta vista le permite administrar los canales de distribucin, marketing, telemarketing, oportunidades, rdenes, devoluciones, rdenes de servicio, contratos, trabajos, llamadas y tareas, como tambin ver en un solo lugar toda la informacin sobre un cliente. La lista de tareas pendientes permite asegurarse de que el vendedor est trabajando en la tarea correcta en el momento adecuado. Flujo de Trabajo de Ventas Supervise cada etapa del proceso de venta y de los procesos paralelos. Las capacidades de ujo de trabajo incorporadas permiten garantizar que nada se pase por alto. Administracin de Prospectos Administre los clientes potenciales entrantes y asgnelos a representantes de ventas en el territorio. Rastree las fuentes de clientes potenciales para identicar la publicidad, eventos y otras tcticas de la campaa que han tenido xito. Analice el retorno de la inversin de las actividades para la generacin de clientes potenciales. Convierta fcilmente un cliente potencial en una cotizacin u oportunidad de venta con Administracin de cotizaciones. Desarrollo de Oportunidades Mejore la eciencia de las ventas mediante procesos estructurados que liberan al personal de ventas de realizar tareas administrativas. Identique todas las funciones dentro del proceso de venta, desde el ejecutivo de cuenta hasta el ingeniero de ventas, y dena un plan de accin para cada una. Cotizaciones Cree cotizaciones en tiempo real a partir de solicitudes simples de servicios y productos usando estructuras de costos de ingeniera de productos existentes, iguales-excepto y nuevos. Administre los cambios en las cotizaciones y oportunidades de volver a cotizar con el mismo cliente. Convertir Cotizaciones en rdenes Convierta fcilmente una cotizacin completa en una orden de venta en un solo paso. Pronsticos Administre los pronsticos por probabilidad de oportunidad, categora y territorio. Analice las cuotas de venta y los pronsticos en cada nivel del equipo de ventas. Anlisis de Desempeo Administre los equipos de venta analizando el desempeo en cada nivel de la estructura de ventas, desde el nivel de regin hasta el nivel de representante. Ganancias y Prdidas Analice la informacin sobre ganancias y prdidas por regin de venta, representante, categora de oportunidad y otros criterios. Epicor Information Worker Sincronice los datos esenciales de CRM de Epicor con Microsoft Ofce para que los vendedores trabajen de manera ms efectiva. Est conectado o desconectado, el personal de ventas tiene acceso total a la informacin sobre clientes actuales y potenciales, incluyendo el historial de ventas en Microsoft Outlook, Microsoft Excel o Microsoft Word. Las cotizaciones o estimados generados como documentos de Word u hojas de clculo Excel utilizan datos directamente desde Epicor y actualizan el sistema si es necesario.9

Administracin de CasosLa administracin de casos es un requisito esencial para crear buenos negocios. Mejorar la productividad y eciencia de su centro de soporte lleva a una mayor satisfaccin del cliente. Administracin de casos de CRM de Epicor ofrece soluciones que le permiten entregar un servicio de primera a sus clientes y a la vez controlar sus costos. El resultado? Un slido retorno de la inversin gracias a clientes satisfechos que realizan ms compras y generan nuevos negocios a travs de las referencias. Desde la solicitud inicial hasta la resolucin y el seguimiento, Administracin de casos brinda una solucin enfocada en el cliente para ofrecer un servicio personalizado de alta calidad. Esta solucin integral y nica permite que su equipo de servicios administre la carga del caso actual y responda rpidamente a los clientes para lograr una satisfaccin del cliente lder en la industria. La mesa de trabajo de administracin de casos est equipada con vnculos rpidos a las actividades enfocadas en el cliente, como cotizaciones nuevas, rdenes, solicitudes de RMA y solicitudes de servicio. Adems, estn disponibles una base de conocimientos basada en bsquedas y un ujo de trabajo basado en los casos para estandarizar la resolucin de un caso. Administracin de casos est totalmente integrada con Servicio en campo, que se incluye en el mdulo Administracin de servicios de Epicor, para tener un acceso fcil a las actividades de despacho en campo y dar acceso a los representantes de servicio en campo a los libros de respuestas, las llamadas de servicio en campo de los clientes, la informacin sobre garantas y los contratos de servicio.

Disminuya el tiempo de respuesta de servicio al cliente al recopilar informacin detallada sobre los problemas e incidentes y al ingresar las solicitudes de servicio y soporte que correspondan para lograr una resolucin efectiva.

Mesa de Trabajo de Administracin de Casos Administre la carga de casos abiertos por estado (por ejemplo, abierto o en revisin) y permita que los administradores de soporte asignen los casos pendientes. Revise los clientes, cotizaciones, rdenes, solicitudes de autorizacin para devolucin de material pendientes, solicitudes de servicio en campo, garantas, contratos de servicio y casos desde una sola mesa de trabajo para casos.

Conversin de Caso Genere fcilmente una cotizacin, orden, orden de servicio en campo, orden de reparacin, trabajo o RMA a partir de un caso, trasladando los detalles del caso al nuevo documento. Contexto del Caso Use los detalles especcos del caso (como nmero de parte, nmero de orden, referencia de la solicitud de servicio o referencia de garanta) para las consultas y vincule directamente a la informacin relacionada, con la opcin de generar transacciones nuevas. Categoras de Casos Consulte e informe sobre los casos segn categoras denidas por el usuario. Flujo de Trabajo Supervise cada etapa del proceso de soporte. Administre los procesos por medio de un ujo de trabajo denido por el usuario y especco para el caso o problema, lo que garantiza la estandarizacin del proceso y que nada se pase por alto. Alertas Congure alertas denidas por el usuario para noticar actividades relacionadas con los casos de servicio a la administracin o los empleados especializados de servicio. Base de Conocimientos en Lnea Acceda a documentos de conocimientos de toda la empresa para resolver rpidamente los casos de los clientes. Vincule los documentos a los casos para realizar anlisis. Administracin de Contactos Administre y registre las interacciones con los clientes para que toda la empresa tenga visibilidad de la satisfaccin del cliente. Vincule los contactos relacionados con un caso para revisar fcilmente el historial completo. Comunicacin Administre y documente las comunicaciones entre el servicio al cliente o servicio en campo y el cliente para tener visibilidad en toda la empresa sobre el caso y su resolucin. Rastreo Vincule documentos y comunicaciones, como los mensajes de correo electrnico, a los casos y solicitudes.

Sales mConnect Genere nuevas oportunidades o ane las cotizaciones existentes Cree y complete las tareas del ujo de trabajo Active o procese llamadas Lleve a cabo conguraciones de productos sobre la marcha Agregue nuevos clientes y contactos Importe clientes y contactos Edite la informacin de los clientes y contacto existentes Elabore listas de marketing Visualice las consultas de monitoreo de la actividad comercial Modique los formatos de informes antiguos Proteja el sistema para que los usuarios puedan ver slo la informacin de ventas asignada a su territorio Ejecute los siguientes informes: - rdenes pendientes - Envos programados - Cuentas por cobrar antiguas - Saldo de facturacin/depsito avanzado - Estados de cuenta de los clientes - Anlisis de ventas - Margen bruto de ventas - Formulario de cotizacin - Formulario de orden - Formulario de factura

Acceda a los siguientes tipos de informacin desde los rastreadores de Epicor: - Cuentas por cobrar antiguas - Informacin de clientes - Informacin de proyectos - Saldos programados - Informacin de facturas - Cantidades disponibles

- Cotizaciones, rdenes, trabajos y partes - Envos de clientes y miscelneos - Autorizaciones para devolucin de material (RMA) Sales Engineer mConnect Se incluyen todas las funcionalidades de Sales mConnect, a lo que se suma la capacidad de disear listas de materiales completas. Use la herramienta para arrastrar y soltar para agregar subensamblajes, operaciones y materiales o incorporar partes sobre la marcha. Hub mConnect Congure sus servidores de ocinas de ventas remotas con Hub mConnect y mltiples usuarios de Mobile Connect podrn acceder a su base de datos al mismo tiempo. Los usuarios individuales de Mobile Connect no necesitan sincronizarse, porque Hub mConnect hace todo el trabajo. Adems, no existen los tiempos de inactividad provocados por la prdida de conexin con la base de datos remota.

Conexin Mvil (Mobile Connect)CRM de Epicor le permite controlar las interacciones con sus clientes: generar prospectos, desarrollar oportunidades y monitorear las rdenes. La funcionalidad CRM de Epicor est disponible en cualquier parte del mundo. La serie Mobile Connect incluye una base de datos desconectada, que le permite trabajar en cualquier lugar donde pueda utilizar su computadora porttil. Mobile Connect utiliza el motor de mensajera Progress SonicMQ y consta de tres componentes: Sales mConnect, Sales Engineer mConnect y Hub mConnect. Mobile Connect de Epicor permite que los representantes e ingenieros de ventas se mantengan conectados con sus clientes sin necesidad de utilizar conexiones de red.

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Sincronizacin Mobile Connect ofrece opciones completas y livianas para sincronizar la base de datos remota con la base de datos principal de Epicor, asegurando as la integridad y coherencia de los datos y una actualizacin rpida y sencilla.

Information WorkerSegn encuestas recientes realizadas en la industria, un 95% de los empleados utiliza herramientas de productividad para escritorio, entre las cuales la norma es Microsoft Ofce. Information Worker (IW) de Epicor brinda una interfase segura y sin contratiempos para sus aplicaciones de CRM de Epicor dentro de Microsoft Outlook, Microsoft Excel o Microsoft Word. Imagine la productividad y visibilidad comercial que obtendra al utilizar IW de Epicor como interfase para los usuarios tradicionales y no tradicionales de Epicor. Imagine contar con una visualizacin en 360 grados de un cliente en Microsoft Ofce. Ya no necesita alternar constantemente entre Epicor y Microsoft Ofce. Los mensajes de correo electrnico entrantes y salientes de los clientes se pueden registrar en forma automtica como llamadas. Las tareas y citas se pueden ver en Outlook o Epicor, lo que permite a los empleados compartir y visualizar varios calendarios en Outlook. Considere lo conveniente y productivo que sera para un vendedor poder descargar la informacin de los clientes y trabajar con ella sin conexin. El mismo vendedor puede agregar o actualizar la informacin del cliente en las aplicaciones de Microsoft Ofce en cualquier momento y lugar, para luego sincronizar esos cambios cuando tenga acceso a Internet.

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Administracin de Estimaciones y Cotizaciones

Administracin De Ventas

Administracin de rdenes Administracin de la Demanda Edi Avanzado Storefront

Administracin de ventas de Epicor ofrece un conjunto de aplicaciones integral que le permite elaborar estimaciones precisas, optimizar su ciclo de orden a efectivo y cumplir efectivamente con las rdenes para lograr una satisfaccin del cliente de primera categora. Al optimizar el proceso de ventas con acceso centralizado al producto, los precios y la informacin del cliente, se pueden generar las rdenes en slo unos pocos pasos. Administracin de ventas de Epicor automatiza y mejora los procesos complejos para crear cotizaciones, generar propuestas, realizar conguraciones e ingresar rdenes. Esto permite mejorar la productividad de las ventas al aumentar la precisin durante los procesos de cotizacin y rdenes e identicar la solucin correcta para satisfacer las necesidades del cliente.

Administracin de Estimaciones y CotizacionesGenere y rastree fcilmente todas las solicitudes de cotizacin (RFQ) de los clientes actuales y potenciales, desde el momento de recibirlas hasta que se ingresa la orden. Puede producir las cotizaciones con mayor rapidez e incluir precios y tiempos de ejecucin ms exactos. Estimaciones Calcule los costos de material, subcontrataciones, mano de obra y gastos generales para varias cantidades de una parte utilizando la informacin de la ltima vez que cotiz o ejecut la parte, de una parte similar o de la Lista de materiales (BOM). Agregue cualquier cargo especial que corresponda, como uso de herramientas o diseo. Cuando llegue la orden, presione un par de teclas y la secuencia de trabajo detallada estar lista para enviarla a la planta o para realizar modicaciones.

Administracin de los Canales de Distribucin Rastree los niveles de conanza por lnea de cotizacin para predecir en forma precisa la actividad de los canales de distribucin. Interfase con Funcin de Arrastrar y Soltar Use una interfase de rbol para arrastrar y soltar los componentes, operaciones o materiales desde otra cotizacin, lista de materiales o trabajo efectuado con anterioridad. Estimaciones de Costos Realistas Realice estimaciones de costos realistas con cargos mnimos por lote, descuentos y factores de desecho para los materiales y la subcontratacin. Disponibilidad de Inventario Revise la disponibilidad de inventario al ingresar una cotizacin. Solicitud de RFQ del Proveedor Cree RFQ para que los compradores soliciten a los proveedores los precios de los materiales que se necesitan en el proceso de cotizacin. Revise las respuestas una vez enviadas para incluirlas en la estimacin. Mrgenes de Utilidad Especique y almacene mrgenes de utilidad individuales para la clase de material, subcontrataciones, operaciones y costos especiales. Integracin de rdenes y Trabajos Transera la informacin de la cotizacin a una orden de venta o trabajo. Gracias a su gran exibilidad, existen varias formas de procesar una orden y un trabajo a partir de una cotizacin existente, como por ejemplo: Enviar a una orden por el artculo de lnea Marcar como ganada, lo que genera automticamente una orden Extraer de Administracin de rdenes, con exibilidad para denir lneas especcas y las cantidades deseadas

Genere estimaciones y cotizaciones precisas y oportunas e importe datos desde una variedad de fuentes del cliente y del sistema.

Asesor de Partes Desglose hasta llegar a la cotizacin/trabajo/estado e historial de la parte y responda preguntas fundamentales sobre una parte: La cotic anteriormente? Hay rdenes actuales para ella? La fabriqu anteriormente?

Secuencias de Trabajo Estndares Extraiga las partes iguales-excepto para incluirlas en una cotizacin y despus modifquelas de manera rpida y fcil para crear una nueva.

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La estoy fabricando ahora? Tengo alguna en inventario? Est disponible la rentabilidad de la parte? Prospectos Enve cotizaciones a los prospectos, incluso si no tienen un archivo de cliente. Rastreador de Cotizaciones Consulte instantneamente informacin resumida y detallada sobre una estimacin o cotizacin. Anlisis Competitivo Rastree a todos sus competidores para descubrir en qu aspectos lleva ladelantera y por qu podra estar perdiendo en otros. Flujo de Trabajo Administre el ciclo de venta con listas de tareas dinmicas que garantizan que las personas correctas estn trabajando en el momento adecuado en la cotizacin. Referencia Cruzada de Partes Cree automticamente referencias cruzadas entre los nmeros de parte de los clientes y los suyos durante el proceso de cotizacin. Clculo de Materiales y Estimaciones de Tiempo de la Maquinaria Epicor ofrece una integracin en tiempo real con las soluciones lderes de la industria en generacin de estimados para la funcionalidad de clculo de materiales y estimados de tiempo de la maquinaria.

rdenes Abiertas Establezca mltiples emisiones (denitivas o no) para cada lnea de la orden de venta y extraiga las piezas directamente del inventario. Opcionalmente, bloquee la cantidad de la lnea de la orden para permitir nuevas emisiones y disminuir la cantidad nal de entrega en la fecha de entrega nal, manteniendo la cantidad de la lnea total equilibrada con la emisin. Revisiones de Crdito Revise en lnea el estado crediticio del cliente al ingresar la cotizacin, la orden o el envo. Mltiples Direcciones de Entrega Rastree mltiples direcciones de entrega por emisin de orden. Clientes con Facturacin y Venta Alternativos La solicitud de pago se puede realizar a un cliente distinto al que ordena o recibe los productos o se puede facturar a terceros, como el cliente de su distribuidor. Envo desde Varias Ubicaciones Enve y ordene desde mltiples plantas y almacenes. Envos nicos Realice un envo nico a una direccin en el ingreso de rdenes. Procesamiento de Ejecuciones y Asignaciones Acceda al procesamiento de ejecuciones y asignaciones dentro del procesamiento de rdenes de venta. Use la Mesa de trabajo de ejecucin para el procesamiento de asignaciones o reserva y distribucin y planee los tipos de ventas, transferencias y rdenes de trabajo. Se pueden utilizar diversas tcnicas de ejecucin de rdenes, como procesos de retiro y empaque, guiados por consola y preempaquetados, por medio del uso de plantillas para automatizar el proceso de ejecucin para cada una. La asignacin denitiva a nivel nito, en comparacin con el procesamiento de reservas, tambin se puede iniciar directamente desde el rea de la orden, lnea y emisin. Esta caracterstica incluye la capacidad de distribucin sin almacenamiento. Administracin de Colas de Ejecucin de rdenes Administre sus colas de trabajo y asigne tareas creadas por, pero no limitadas a, el proceso de ejecucin y asignacin. Elija si el taller trabajar en papel o si se convertir en una operacin sin papeles, con asignaciones de usuario automticas de la Cola de materiales. Tipo de Transaccin de Ingreso Este tipo de transaccin se aplica a todas las transacciones dirigidas de ingreso, incluyendo las recepciones de rdenes de compra, recepciones de transferencia, recepciones de RMA y recepciones de trabajos. Tipo de Transaccin de Retiro Este tipo de transaccin se aplica para todas las transacciones de retiro dirigidas. Incluye retiros de rdenes de venta, asignaciones a trabajos, retiros de transferencias, distribucin sin almacenamiento y cualquier movimiento de contenedor a contenedor. Tipo de Transaccin de Empaque Este tipo de transaccin rastrea las cargas de las estaciones de trabajo. Durante el proceso de retiro, la aplicacin calcula qu estacin de trabajo debera empacar la orden basada en su carga.

Administracin de rdenesAdministracin de rdenes es un componente fundamental del sistema Epicor. Se rastrea el proceso desde el momento en que se ingresa una orden hasta el envo nal, lo que permite lograr una ejecucin perfecta de las rdenes segn la demanda. Con Administracin de rdenes, todas las rdenes y rdenes de cambio se administrarn en lnea de manera efectiva, optimizando el proceso de orden a entrega para lograr el mximo nivel de satisfaccin del cliente.

Administre modernos requisitos de venta desde el momento de ingresar una orden hasta el envo nal.

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Rastreador de Colas de Ejecucin de rdenes Utilice el Rastreador de cola de ejecucin para ver el estado de los tipos de transaccin de ingreso, retiro y empaque. Los administradores pueden ver todas las actividades del taller o ltrar los diversos tipos de transaccin en cola, que tienen identicadores nicos. Los almacenes y los contenedores usan atributos para identicar las transacciones especcas que requieren equipos especiales y el Rastreador de colas asigna slo aquellos recursos o grupos que pueden operar la maquinaria especializada. Los administradores tambin pueden crear recursos y grupos para asignarles los tipos de transaccin y las prioridades con que se deben llevar a cabo las transacciones. Envo Directo del Fabricante y Compra a Pedido Brinda la capacidad de denir una parte con compra a pedido en una orden de venta. Tambin se puede denir o no como un envo directo del fabricante. En ambos casos, la orden de compra se vincular a la orden de venta directamente. Distribucin sin Almacenamiento En conjunto con el proceso de ejecucin de rdenes, la distribucin sin almacenamiento permite vincular el futuro suministro entrante de artculos desde las rdenes de compra o trabajos directamente a la demanda de las rdenes de compra, rdenes de transferencia o trabajos. Al recibir los artculos con distribucin sin almacenamiento, inmediatamente se direccionan a la demanda vinculada, lo que minimiza el tiempo y las tareas de ejecucin de la orden o trabajo. Kits de Venta La exibilidad de vender artculos en kits incluye kits congurados, consolidacin opcional de precios y reemplazo de artculos, envo obligatorio completo e impresin opcional de los componentes del kit en el recibo de empaque y la factura. rdenes en Espera Cree automticamente rdenes en espera para las lneas enviadas en forma incompleta. Su exibilidad permite utilizar parmetros de rdenes en espera especcos del cliente para las lneas de rdenes completas o establecer las rdenes completas. Comisiones por Ventas Administre los clculos de comisiones por ventas para los equipos de venta directa e indirecta. Asigne porcentajes de comisin para varias entidades de venta por lnea de orden. Listas de Precios Genere jerarquas de precios especcas para el cliente, grupo de productos, almacn y producto, en la moneda del usuario nal. Para las empresas globales, la jacin de precios en el nivel de compaa, planta y almacn ofrece exibilidad para los precios de los productos. Venta de Artculos Superiores, Venta Cruzada y Venta de Artculos Inferiores Mejore la precisin de la orden y optimice las ventas con las capacidades de venta de artculos superiores, venta cruzada y venta de artculos inferiores. Al momento de ingresar la orden de venta, los usuarios reciben sugerencias como artculos superiores, artculos inferiores, reemplazos y complementos. Ya sea que reemplace la parte original por una de categora superior o inferior, o agregue productos complementarios, el resultado que obtendr es una mayor satisfaccin del cliente y mejores ventas.

Descuentos Basados en las rdenes Aplique descuentos basados en las rdenes segn el valor de la orden o la cantidad de productos. Opcionalmente puede ignorar y bloquear los precios. Cargos Miscelneos Ingrese una cantidad ilimitada de cargos miscelneos o crditos en cada encabezado o lnea de la orden. Estos cargos se imprimirn en la orden y se aplicarn en la factura. Rastreador de rdenes Use el rastreador de rdenes para ver un resumen de la orden y luego desglose artculos seleccionados para ver ms detalles, como la informacin de lneas, emisiones, envos, cargos, registro en libros, auditoras y pagos. Utilice datos en tiempo real para vincular a otras partes del sistema. Copiar Orden y Crear Orden Simplique la creacin de rdenes repetidas con la funcin Copiar orden. Tambin puede crear una orden desde el historial. Vea las rdenes anteriores e ingrese la cantidad en el formulario de rdenes. Capacidad de Promesa Proporcione a los clientes fechas de entrega precisas y en tiempo real a travs de Planeacin y programacin avanzadas (APS). Brinde a su cliente una fecha de promesa realista al averiguar de qu manera una cotizacin se incorporar a la programacin actual. Disponible para Promesa Vea los saldos actuales durante el ingreso de una orden. Ingrese una cantidad y el sistema encontrar la fecha ms prxima en que estar disponible. Ingrese una fecha y vea cuntas partes estn disponibles ese da. Asistente de Orden de Trabajo Genere los trabajos correspondientes a las nuevas rdenes en un solo paso. El usuario puede crear, planear, programar y emitir los trabajos para varias lneas y emisiones. Administracion de Proyectos Administracin de proyectos vincula la informacin de las rdenes de venta, trabajos, rdenes de compra, solicitudes de servicio en campo, casos, tareas, puntos objetivo y presupuesto para administrar los proyectos. Ventas de Mostrador Automatice el retiro, envo y generacin de facturas de venta para los clientes que compran en el mostrador. Clculos de Impuestos Campos y clculos de impuestos estn disponibles en los niveles de orden de venta, lnea y emisin. Procesamiento de Tarjetas de Crdito Procesamiento de tarjetas de crdito de Epicor incluye un mantenimiento fcil para la conguracin inicial, junto con una variedad de puntos de integracin para brindar a su negocio una solucin fcil de implementar, que cumple las pautas de seguridad especicadas en el Estndar de seguridad de datos de la industria de las tarjetas de pago, incluyendo nmeros de cuenta encriptados en forma segura y administracin de claves. Administracin de ventas de Epicor utiliza Procesamiento de tarjetas de crdito de Epicor para respaldar la autorizacin de las rdenes de venta, reautorizacin de las rdenes de venta antes del retiro y envo y recaudacin total o parcial de fondos de la orden de venta.14

Paquete de Contenido del Portal de Clientes El Paquete de contenido del portal de clientes de Epicor ofrece contenido interactivo para los clientes, el cual respalda las metas estratgicas para mejorar la comunicacin con los clientes y la colaboracin directa en las negociaciones cotidianas, todo desde su Intranet y Extranet. Adicionalmente, los clientes cuentan con un autoservicio continuo las 24 horas del da y pueden acceder, revisar y realizar solicitudes de cotizaciones en lnea. El paquete de contenido del portal de clientes de Epicor est diseado para entregar toda la informacin que buscan los clientes: rdenes abiertas y cerradas, envos, autorizaciones para devolucin de material (RMA), facturas y notas de crdito, junto con el historial de pago y las solicitudes de servicio.

Administracin de la DemandaEn el ambiente actual donde los tiempos de ejecucin son ms cortos, hay rdenes ms frecuentes por menores cantidades y cumplir las exigencias del cliente brinda una ventaja competitiva, las empresas deben encontrar maneras de anticipar los cambios en la demanda de los clientes. Administracin de la demanda de Epicor aborda estas condiciones comerciales de hoy y agrega los requisitos del Intercambio electrnico de datos (EDI) para que su compaa pueda reducir el tiempo de ejecucin en la ocina para la planeacin y abastecimiento, lo que le permite responder ms rpido en la planta de produccin. Administracin de la demanda permite establecer contratos que se pueden vincular a las rdenes de venta y emisiones. Estos contratos se pueden administrar y programar automticamente con periodicidades que coincidan con las necesidades de envo especcas de cada cliente. Adems, las programaciones se pueden volver a generar a medida que se producen cambios. Si se implementa EDI avanzado, aparecen los cambios electrnicos en la demanda de sus clientes para su revisin y aceptacin. Esto es importante para compaas que operan en industrias como la automotriz, aeroespacial y defensa y venta al detalle. El registro de los cambios y el rpido ujo de informacin hacia la planta de produccin, gracias a un EDI totalmente integrado con su sistema Epicor, le permitir elevar su nivel como proveedor. Por otro lado, Administracin de la demanda no slo maneja los asuntos relacionados con la demanda en EDI, sino tambin se enfoca en la ejecucin con transacciones salientes seguras con Aviso anticipado de embarque (ASN), que el cliente concilia con cada envo. A travs de un documento EDI entrante, usted recibe de vuelta electrnicamente el valor total CUM (acumulativo) y la cantidad real recibida para su conciliacin y posibles ajustes.Revise las programaciones de demanda entrante generadas manualmente o por medio del Intercambio electrnico de datos (EDI).

Contratos de Venta Estructura de contratos que brinda la capacidad de adjuntar a un contrato muchas lneas y rdenes de venta. Programaciones Genere manualmente programaciones de emisiones basadas en una periodicidad y cantidad predeterminadas para el cliente. Revisin de Programaciones Revise los saldos y la cantidad propuesta de la programacin sugerida. CUM Administre y concilie la cantidad acumulativa del envo. Previsiones Programe entregas previstas que se pueden utilizar en conjunto con MRP para prever la demanda de recursos y dar una orientacin sobre la demanda de materiales pendiente. Periodicidad Especique reglas por planta o planta/proveedor para obtener sugerencias de programacin de compra automticas. Las reglas de periodicidad se pueden denir como diaria, mensual por anticipado, semanal por anticipado y da de la semana especco. Inicio y Fin del Contrato Administre en forma efectiva los contratos con las fechas de inicio y n del contrato. Revisin Masiva Revise masivamente la demanda y realice modicaciones antes de generar las previsiones u rdenes de venta. Elija por parte o demanda para aceptar o rechazar las programaciones.

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Intercambio Electrnico de Datos (EDI)EDI es la forma tradicional de compartir informacin electrnicamente y muchos proveedores lo utilizan para administrar sus cadenas de suministro en forma ms eciente. EDI avanzado de Epicor, en conjunto con Administracin de la demanda, proporciona una interfase comn para administrar y compartir grandes volmenes de datos. Administracin de la demanda maneja la creacin, anlisis, programacin y conciliacin de emisiones acumulativas para sus clientes. Puede utilizar Administracin de la demanda con o sin EDI avanzado. Las funciones de EDI avanzado de Epicor estn estrechamente integradas con el mdulo de Administracin de la demanda y facilitan la comunicacin electrnica de la informacin de emisiones y ASN desde y hacia sus clientes. EDI avanzado ofrece integracin directa con sus datos de Epicor, lo que reduce el tiempo de implementacin de los cambios y adiciones realizados a la programacin y elimina posibles errores de ingreso de datos. Servicios Profesionales de Epicor tiene una gran experiencia en trabajar con EDI en diversos entornos y con distintos proveedores de EDI, y puede ofrecer una funcionalidad mejorada y adaptada a las necesidades de EDI de su negocio. Contabilidad de las Emisiones La pantalla Conciliacin de demanda ayuda al proceso de coincidencia acumulativa y ofrece la capacidad de hacer fcilmente ajustes de cantidades conciliadas. Los valores acumulativos se rastrean en el nivel de orden, envo y factura por la duracin del contrato. Transacciones EDI EDI avanzado es compatible con documentos ANSI X12, EDIFACT y AIAG, incluyendo Orden de compra entrante (ORDERS, 850), Reconocimiento de orden de compra (855), Programacin de planeacin entrante (DELFOR, 830), Programacin de envo entrante (DELJIT, 862), Cambio en la orden entrante (ORDCHG, 860), ASN saliente (DESADV, 856) y Factura saliente (INVOIC, 810). Tambin pueden existir otros documentos proporcionados o desarrollados por Servicios Profesionales de Epicor. La pantalla Ingreso de demanda es el lugar para procesar transacciones EDI entrantes que se relacionan con programaciones de emisiones acumulativas. Aqu es donde puede revisar todas las transacciones entrantes y conguraciones de EDI avanzado por socio comercial, cules procesar automticamente como previsin, emisin denitiva o no denitiva. Servicios Web para una Colaboracin Simple Epicor Service Connect est compuesto por seguridad, mensajera, coordinacin del ujo de trabajo, transformacin, programacin, noticacin, manejo de excepciones y servicio Web. Se puede utilizar para congurar coordinaciones de EDI seguras entre Epicor y socios comerciales externos. Epicor incluye una versin en tiempo de ejecucin de Service Connect y tambin lo puede adquirir como una versin completa para tener ms control. Software TIE Commerce Epicor est asociado con TIE Commerce para garantizar una colaboracin estrecha durante la implementacin de soluciones de EDI avanzado. Los productos de integracin de negocios ofrecidos por TIE son compatibles con todos los estndares de e-commerce B2B y las infraestructuras de comunicacin y seguridad.16

StorefrontLas compaas que captan clientes ecientemente a travs de su sitio Web pueden obtener nuevas oportunidades de ingresos y eciencias de venta. Puede crear una ventaja competitiva al disminuir el tiempo entre el ingreso de la orden y el envo. Las oportunidades de llegar a mercados sin explotar tambin impulsa a las compaas a entregar soluciones de e-commerce, una ms de las herramientas que las compaas pueden implementar para demostrar cun fcil y abierto es hacer negocios con ellas. Storefront de Epicor se basa en tecnologa de portal ampliada para ofrecer una extensin completamente funcional a su sitio Web, que incluye capacidades de portal de clientes y caractersticas de conguracin Web. Storefront y el Portal de Clientes El proceso de compra a travs de Storefront comienza cuando un cliente ingresa a su tienda en lnea. Una vez all, pueden explorar un catlogo o ver las descripciones, imgenes y grcos del producto, as como acceder a vnculos que llevan a comentarios adicionales o descripciones tcnicas y precios. Storefront le permite utilizar las funcionalidades avanzadas para proporcionar a sus clientes precios especiales, como descuentos basados en el usuario. Cuando el cliente decide adquirir un artculo, simplemente lo agrega al carro de compras y enva la orden. Luego la orden est lista para ser procesada por Epicor. Una vez ingresada la orden, el cliente recibe una conrmacin por correo electrnico con su nmero de orden. Storefront de Epicor brinda una aplicacin de autoservicio en lnea para sus clientes. En pocas palabras, sus clientes pueden ver ms, hacer ms y comprar ms, 24 horas al da, los siete das de la semana.

Proporcione un Storefront de autoservicio para que sus clientes ingresen rdenes y rastreen sus compras.

Personalizacin Cree y congure fcilmente un sitio personalizado con Storefront. Modique el contenido Web para agregar su logotipo corporativo, cambiar colores, agregar vnculos Web o crear otra informacin. Al personalizar el sitio, su Storefront se diferenciar de otros en el mercado. Autoservicio Cree una aplicacin de autoservicio para que sus clientes veriquen el estado en lnea de sus envos, rdenes, RMA, servicio en campo y facturas. RFQ en Lnea Brinde un servicio ms avanzado al permitir que sus clientes enven solicitudes de cotizacin con documentos adjuntos. Inicio de Sesin nico Permita que los clientes inicien sesin una sola vez para comprar artculos, revisar sus cuentas o ubicar envos. Un Proceso Ingrese rdenes por medio de Storefront de la misma forma que las rdenes de Epicor, no se necesita aprender nuevos procesos. Congurador de Productos para Web Permita que los clientes conguren las partes en la Web con el Congurador de productos integrado de Epicor. Seguridad Presente pginas completamente seguras a las que puedan acceder los clientes y que muestren slo los datos pertinentes a cada usuario. Satisfaccin del Cliente Brinde a sus clientes un servicio ininterrumpido los 365 das del ao con precios actualizados, productos, ofertas especiales y la capacidad de ingresar una orden en forma instantnea. Catlogo en Lnea Proporcione un catlogo en lnea para que sus clientes exploren, que incluya imgenes y precios. Sitios Web Relacionados Vincule su Storefront a otros sitios relacionados para ofrecer informacin adicional. Bsquedas Amplias Ofrezca capacidades de bsqueda que permitan a sus clientes encontrar el producto exacto que necesitan. Soporte para Editor de HTML Mantenga su Storefront con herramientas populares como Microsoft Ofce FrontPage.

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Administracin del Capital Humano

Nmina Administracin de Recursos Humanos Capacitacin y Reclutamiento Autoservicio para los Empleados

Administracin del capital humano (HCM) de Epicor incluye una variedad de soluciones que permiten administrar los activos ms valiosos de una organizacin, sus empleados, de una manera estratgica y coherente. Las soluciones de HCM de hoy muestran un avance ms all del departamento de HR, los servicios bsicos de nmina y los sistemas de administracin de recursos humanos (HRMS), para administrar y desarrollar el talento y los recursos de trabajo en una escala global, en forma estratgica y rentable. HCM de Epicor proporciona el soporte de software necesario para todas las funciones relacionadas con los empleados, ya sea que estn distribuidas o centralizadas. Esto permite que las organizaciones administren de manera global una fuerza de trabajo geogrcamente dispersa, garantizando as el soporte para diversos requisitos de nminas locales e informes legales.

NminaNmina de Epicor maneja el procesamiento de los cheques de pago de todos los empleados y ofrece los informes necesarios para la compaa y para el gobierno de Estados Unidos. La completa informacin del empleado y los campos de notas le permiten rastrear la informacin del personal, como las evaluaciones de desempeo y las capacitaciones externas. Dado que la nmina est estrechamente integrada a Administracin de trabajos y a Ejecucin de manufactura, generalmente slo tendr que revisar sus asientos de nmina, hacer ajustes, imprimir sus cheques y luego enviarlos. Con Nmina ya no necesitar a un servicio externo que realice su nmina, porque ser muy fcil hacerlo por s mismo.

Tablas de Impuestos Congure las deducciones de impuestos federales, FICA, estatal, local y otros. Tipos de Pago Utilice los tipos de pago normal, horas extra, doble turno, das festivos, vacaciones y permisos por enfermedad, adems de los tipos de pago ilimitados denidos por el usuario. Informacin del Personal Rastree informacin detallada del personal en el extenso archivo de notas del empleado. Cheques Obtenga una vista previa, imprima en formularios de cheques estndares o vuelva a imprimir si es necesario. Transferencias Transera horas desde Administracin de trabajos o Ejecucin de manufactura. Campos y Notas Denidos por el Usuario Ingrese y rastree los campos y notas ilimitadas de cada empleado. Historial de Cheques Mantenga el historial de cheques indenidamente para hacer auditoras de desempleo y de otro tipo. Deduccin Voluntaria Dena cualquier nmero de deducciones voluntarias.

Procese la nmina y rastree las vacaciones, permisos por enfermedad, horas extra, tarifas de pago y benecios.

Impuestos de Nmina Excluya ciertas deducciones como 401(k) y los planes de benecios. Pago Automtico Pague a todos los empleados asalariados o por horas fcilmente. Interfase con Contabilidad General Los asientos del libro mayor general se crean automticamente a travs del proceso de nmina.

Empleados Congure a sus empleados con trabajo por horas o asalariados. Pague a los empleados en forma semanal, cada dos semanas, quincenal o mensual. Departamentos y Turnos Establezca la ID de departamento y turno para cada empleado.

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Depsito Directo Congure a los empleados para depsito directo. Los cheques no son negociables y se crea automticamente un archivo de depsito directo cada vez que se genera una serie de la nmina. Formularios W-2 Imprmalos a nal de ao y almacnelos indenidamente. Informes en Medios Magnticos Los informes de n de ao crean opcionalmente un archivo W-2 electrnico adecuado para la declaracin federal. Conciliacin Bancaria Concilie su estado de cuenta bancaria con asientos generados en las aplicaciones Cuentas por pagar y Nmina en Administracin de efectivo de Epicor.

Rastreo de Candidatos Controle la informacin de los candidatos, las entrevistas y la correspondencia con los puestos de trabajo disponibles. Administracin de Benecios Programe por adelantado los cambios en los benecios y genere grupos de benecios para separar a los empleados asalariados, administrativos y con pago por horas (por ejemplo, utilice tablas de benecios exibles para determinar las deducciones por benecios y administrar la elegibilidad). Informe de Benecios Recibidos Genere informes de benecios recibidos para sus empleados a travs de un formulario estandarizado y personalizable para incorporar el logotipo de su compaa y otros requisitos especcos. Evaluacin de Desempeo Estandarice las evaluaciones de desempeo con calicaciones y matrices de evaluacin denidas por el usuario. Se mantiene un historial completo de las evaluaciones para el anlisis histrico y como respaldo para los aumentos de sueldo. Administracin de Destrezas y Trabajos Administre los requisitos de destreza, pago y capacitacin de los trabajos. El control de cargos permite elaborar informes de cargos actuales y vacantes y proporciona una vista jerrquica de la estructura de mando. Transferencias de Empleados Supervise las transferencias de empleados entre los departamentos y divisiones en un solo paso. Adjunte la informacin histrica del empleado a la transferencia. Se mantiene un historial completo de todas las transferencias. Empleados Temporales Los despidos y reactivaciones en un solo paso reducen el esfuerzo para desactivar a los empleados y el tiempo que tardan en volver a trabajar. Administracin de remuneraciones Administre los cambios en el pago y el historial de los empleados con tablas de remuneraciones ilimitadas que respaldan el uso de grados y pasos. Admite la programacin automtica de aumentos peridicos y pagos por licencias y certicaciones. El sistema tambin permite aplicar cambios masivos en el pago y denir cambios en el pago con fecha futura. Certicados para COBRA e HIPAA Utilice certicados estndares para COBRA e HIPAA, que se pueden editar segn sus requisitos especcos por medio de Microsoft Ofce Word. Rastreo de Sindicatos Administre los requisitos de los sindicatos para los aumentos de sueldo por mritos y las cuotas y benecios del sindicato. Cuenta con informes estndar para la clasicacin de tiempo de servicio y antigedad en un trabajo. El sistema incorpora fcilmente clculos personalizados para la antigedad. Slida Generacin de Informes Acceda a informacin fundamental de HR con ms de 150 informes estndares y seguros. El sistema est equipado con informes que van desde AAP y EEO hasta OSHA y VETS-100, a n de administrar mejor los datos de los empleados.

Administracin de Recursos HumanosAdministracin de recursos humanos (HR) de Epicor es una solucin integral que optimiza sus procesos de HR. Administra ecientemente el rastreo de candidatos, programas de benecios, capacitacin y desarrollo de los empleados, benecios y clculos complejos de los sindicatos y las cambiantes normas del gobierno de Estados Unidos, como EEO, VETS, OSHA y el informe del Programa de accin armativa (AAP). La comunicacin en lnea a travs de la Intranet de su compaa, permite que los empleados se mantengan informados sobre sus benecios, capacitacin y cambios importantes en la vida. El mdulo complementario Autoservicio para los empleados de Epicor est diseado para obtener una mayor satisfaccin de los empleados y tambin eciencia operativa.

El Rastreador de empleados muestra en lnea todo lo que necesita saber acerca de un empleado, para que pueda revisar los estados de pago, ver los totales anuales hasta la fecha o consultar el historial de evaluaciones de desempeo.

Visualizacin de Ausencias Vea un calendario de los empleados o departamentos para que la administracin detecte rpidamente los posibles problemas. Un registro detallado de las ausencias y sus motivos garantiza un buen registro de auditora para llevar a cabo las evaluaciones de desempeo y elaborar los informes reglamentarios.19

Integracin con el Servicio de Nmina Elija entre las interfaces estndar ADP, Paychex o Epicor, o bien congure la integracin con otros proveedores de servicios de nmina. Autoservicio para los Empleados Aproveche al mximo la Intranet de su compaa con el acceso en tiempo real de los empleados al historial de capacitacin, las actualizaciones sobre benecios y la informacin general sobre el empleado. Revisin del historial, un complemento de HR, tambin puede estar disponible segn la nmina que se utilice. Ley de Licencia por Motivos Familiares y Mdicos (FMLA) Determine la elegibilidad, genere los documentos necesarios y rastree las certicaciones de la FMLA. El complemento para la FMLA es un conjunto de caractersticas avanzadas que incluye los formularios de la FMLA del Departamento del Trabajo de Estados Unidos, como WH-1420, WH-380 y WH-381, adems de una vista de calendario con el tiempo libre asignado segn la FMLA.

Autoservicio para los EmpleadosAutoservicio para los empleados de Epicor pone en manos de los empleados y administradores la responsabilidad de actualizacin, lo que libera al personal del departamento de HR y nmina para actividades ms estratgicas. Autoservicio para los empleados de Epicor permite que los empleados y administradores accedan al sistema a travs de un quiosco, Intranet o Internet. Tanto el Autoservicio para administradores como para empleados tienen un diseo extremadamente fcil de usar, de modo que las personas con destrezas computacionales escasas o nulas puedan navegar fcilmente a travs del sistema sin mayor esfuerzo.

Capacitacin y ReclutamientoRastree en lnea sus requisitos de capacitacin continua y certicacin con Capacitacin y reclutamiento de Epicor. El mdulo de capacitacin se utiliza para programar cursos e instructores y para registrar el historial de capacitaciones, lo que facilita su prxima auditora. Todas las organizaciones que funcionan con la supervisin de OSHA, EPA, FAA, FDA u otro organismo federal o estatal de este tipo, debe proporcionar capacitacin especfica a ciertos empleados de manera peridica y certificar que se realiz la capacitacin correspondiente. Se deben mantener registros de la capacitacin y su fecha de realizacin. La informacin sobre la capacitacin est integrada a todos los aspectos de cada empleado, lo que proporciona una visin completa de su ciclo de vida. Incluye las clases internas y externas, instructores, descripciones generales de los cursos y programacin de las clases, todo dentro de la base de datos de HCM. Utilizar un enfoque integrado para las capacitaciones tiene muchas ventajas. HCM de Epicor ya conoce la asignacin de trabajo de cada empleado, por lo tanto puede especicar la capacitacin adecuada para ese trabajo y en qu secuencia se deben tomar los cursos. Los empleados pueden consultar el sistema a travs de Autoservicio para los empleados, para leer las descripciones de los cursos y ver cundo estn programadas las clases. La solicitud de inscripcin de un empleado tambin se puede enviar por medio de Autoservicio para los empleados y adems podr ver su historial de capacitaciones. El sistema de capacitacin crea automticamente un registro para cada estudiante despus de nalizar un curso de capacitacin. Con el tiempo, estos registros reejan un historial de las capacitaciones de cada empleado, cundo las realiz y la puntuacin o certicacin que obtuvo. Como parte de un diseo integrado, el historial de capacitaciones tambin se puede utilizar como uno de los criterios de base para la decisiones de la planeacin de ascenso y sucesin.

Aproveche al mximo la Intranet de su compaa con el acceso en tiempo real de los empleados al historial de capacitacin, las actualizaciones sobre benecios y la informacin general sobre el empleado.

Autoservicio para los Empleados Sus empleados pueden realizar sus propias elecciones durante la inscripcin abierta sin asistencia del personal de HR. Pueden actualizar su direccin o contacto en caso de emergencia, cambiar a sus personas dependientes y volver a imprimir su propio formulario W-2. Pueden visualizar el detalle de cheques del historial, imprimir informes de benecios recibidos, vericar las vacaciones y otros saldos de tiempo libre pagado y mucho ms. Autoservicio para los Administradores Los administradores pueden ver informacin de empleados seleccionados, publicar solicitudes, realizar cambios en los pagos, reasignar trabajos y aprobar tiempo libre. Un administrador puede monitorear la capacitacin, las prximas evaluaciones y generar informes de remuneraciones que abarquen slo a sus empleados. Adems, Autoservicio para los administradores cuenta con el control de seguridad de HCM de Epicor, de modo que un administrador slo puede acceder a los empleados que son sus subordinados y ver exclusivamente los datos que usted ha aprobado. El sistema de autoservicio se puede personalizar con el logotipo de su compaa, diseo de escritorio, presentacin, colores, etc. Se incluye un tablero con desplazamiento de mensajes para que pueda publicar noticias y eventos de la compaa, como avisos de inscripcin abierta, anuncios de paseos de la compaa, estadsticas de seguridad, entre otros.

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Administracin de Servicios

Administracin de Contratos Servicio en Campo Autorizacin para Devolucin de Material

Administracin de servicios de Epicor optimiza el servicio al cliente al dar una respuesta oportuna a sus requerimientos y poner sus conocimientos a disposicin del personal de servicio al cliente. Epicor comprende que los clientes desean un servicio donde obtengan respuestas rpidas. Desde el contacto inicial con el cliente a raz de un incidente hasta las operaciones de campo y el procesamiento rpido y ecaz de las devoluciones, Administracin de servicios de Epicor proporciona la visibilidad y compromiso que necesita su negocio.

Administracin de ContratosAdministracin de contratos de Epicor, utilizado en conjunto con Servicio en campo de Epicor, garantiza la ejecucin oportuna y precisa de los contratos de servicio. Adems, esta solucin compara las actividades histricas con el contrato para cumplir mejor las expectativas del cliente.

Garantas Active automticamente las garantas asociadas con un grupo de partes o productos al enviar una parte. Si se debe realizar una reparacin, determine rpidamente si el problema an est cubierto por la garanta o si requiere una solicitud de servicio facturable. Acuerdos de Nivel de Servicio Genere acuerdos de nivel de servicio con opciones de facturacin automtica.

Servicio en CampoServicio en campo de Epicor est diseado para personas que instalan, reparan o dan mantenimiento en campo y en la planta o bodega. Puede centralizar todos los procesos relacionados con el envo de tcnicos y los informes de costos de las solicitudes de servicio en campo. Esta aplicacin admite el envo directo del fabricante de repuestos a las instalaciones del cliente. La aplicacin est congurada con una interfase nica, de modo que el despachador puede rastrear todas las etapas de cada solicitud de servicio con slo unos cuantos clics.

Brinde a los clientes un servicio rpido y efectivo con acceso a informacin detallada sobre los contratos de servicio y las garantas.

Brinde a los clientes un servicio rpido y efectivo con acceso a informacin detallada sobre los contratos de servicio y las garantas. Contratos de Servicio Establezca contratos de servicio para productos, clientes y acuerdos de nivel de servicio especcos. Cada contrato tiene una fecha de vencimiento que se rastrea automticamente, lo que disminuye las bsquedas manuales cuando el cliente llama. Tambin se incluye el rastreo de partes con nmero de serie dentro de los contratos de servicio. Mesa de Trabajo del Centro de Solicitudes de Servicio Agregue, actualice o programe solicitudes de servicio, ejecute la planeacin de compras y materiales, administre las garantas y los contratos de servicio. La mesa de trabajo del centro de solicitudes de servicio tambin permite desglosar todas las transacciones asociadas.Centralice el procesamiento de solicitudes de servicio con la Mesa de trabajo del centro de solicitudes de servicio.

Asignaciones de Inventario Asigne inventario desde el campo a medida que sea necesario. Se crea la demanda y se aplican todas las reglas para la administracin del inventario.

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Mesa de Trabajo del Centro de Solicitudes de Servicio Agregue, actualice o programe solicitudes de servicio, ejecute la planeacin de compras y materiales, administre las garantas y los contratos de servicio. La mesa de trabajo del centro de solicitudes de servicio tambin permite desglosar todas las transacciones asociadas. Cargos por Mano de Obra Despus de realizar un trabajo, se ingresan las horas de mano de obra y los tipos de servicio en el documento de la solicitud de servicio. Segn la conguracin de la solicitud de servicio, los cargos se pueden incluir en el contrato de servicio o facturar automticamente al cliente. Cargos por Materiales A medida que se utilizan materiales en el campo, se pueden ingresar en el documento de la solicitud como costos incurridos en el servicio. Si los costos son facturables, se enva automticamente una factura al cliente. Facturacin de Tiempo y Materiales Acceda fcilmente a los datos sobre los costos de tiempo y materiales en lnea y genere facturas. Rastreo del Inventario de Servicio Realice las actividades masivas de inventario para un trabajo o reparacin especcos a n de eliminar rpidamente del inventario todas las piezas utilizadas. Si se asignan existencias al ingeniero en campo y se utilizan segn sea necesario, se pueden congurar ubicaciones de inventario y asociarlas a un ingeniero determinado. Devoluciones Administre las devoluciones de inventario o garanta con una transaccin simple. Costo del Servicio Acceda a informes con cifras generales y tambin informacin detallada sobre los contratos y garantas individuales para saber si est aumentando o disminuyendo sus ganancias. Despacho Automatizado Despache automticamente los recursos de tcnicos e ingenieros en campo segn la disponibilidad. Si se implementa Planeacin y programacin avanzadas, se pueden despachar segn la capacidad de los recursos. Puede imprimir un informe de despacho, junto con solicitudes de servicio individuales, para que los tcnicos cuenten con la documentacin necesaria para realizar cada trabajo en campo.

Administracin de CasosAdministracin de casos de Epicor est totalmente integrada con Servicio en campo para tener un acceso fcil a las actividades de despacho en campo y dar acceso a los representantes de servicio en campo a las bases de conocimientos en lnea, las solicitudes de servicio en campo de los clientes, la informacin sobre garantas y los contratos de servicio.

Disminuya el tiempo de respuesta de servicio al recopilar informacin detallada sobre el problema con el producto y al utilizar las funciones integradas para ingresar solicitudes dirigidas a los recursos adecuados.

Administracin de Contactos Administre y registre las interacciones con los clientes para que toda la empresa tenga visibilidad de la satisfaccin del cliente. Vincule los contactos relacionados con un caso para revisar fcilmente el historial completo. Comunicacin Administre y documente las comunicaciones entre el servicio al cliente o servicio en campo y el cliente para tener visibilidad en toda la empresa sobre el caso y su resolucin. Rastreo Vincule documentos y comunicaciones, como los mensajes de correo electrnico, a los casos y llamadas.

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Autorizacin para Devolucin de MaterialEl procesamiento de devoluciones mejorado ofrece un rastreo en toda la empresa de las devoluciones pendientes y la eliminacin de las partes segn el nmero de RMA nico. Ingrese informacin sobre las devoluciones y transrala a los distintos grupos encargados de tomar las medidas pertinentes (por ejemplo, inspeccin, facturacin y procesamiento de rdenes). Las capacidades para crear notas completas y administrar documentos permiten que el sistema rastree el proceso de devolucin de una parte para las certicaciones de requisitos.

Notas Utilice las capacidades de creacin de notas detalladas para rastrear en forma minuciosa las actividades por medio de los sellos de fecha e ID de usuario. Cdigos de Motivo de Devolucin Asigne cdigos de motivo de RMA denidos por el usuario para el anlisis de las devoluciones. Costo de las Devoluciones Administre los costos de los productos devueltos al vincularlos con la orden original que se envi y acceder al costo de envo. Portal de Epicor El paquete de contenido para clientes del Portal de Epicor ampla la Administracin de servicios de Epicor al proporcionar slidas capacidades de autoservicio, que permiten al cliente vericar el estado de las RMA actuales, inclusive el nmero de RMA asignado a las partes devueltas. Los usuarios tambin pueden revisar si se aplic un crdito a su cuenta en virtud de la devolucin. Control de Calidad Administracin de servicios de Epicor trabaja en conjunto con Control de calidad de Epicor para proporcionar visibilidad en la cola de inspeccin de control de calidad, enviar el producto al equipo de revisin de materiales (MRB) y vincularlo a medidas correctivas.

Ingrese y rastree las RMA para las devoluciones de los clientes y rastree los motivos de rechazo de los artculos.

Nmero de RMA nico Genere automticamente un nmero de RMA nico que se puede enviar al cliente para rastrear las partes a medida que se reciben. Contenedores para Partes Fuera del Inventario Disponible Use contenedores para partes fuera del inventario disponible para almacenar las partes que se encuentran en proceso de inspeccin o revisin y mantenerlas separadas de las cantidades que estn disponibles. Eliminacin de RMA Rastree y calcule los costos para desechar los productos devueltos en la eliminacin de RMA. Solicitud de Crdito Genere automticamente una solicitud de crdito basada en la eliminacin de un producto devuelto. Devolucin de Partes con Nmero de Serie Rastree las partes con nmero de serie devueltas desde el momento en que llegan a la planta a travs de la eliminacin por calidad.

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Administracin de Informacin de Productos

Lista de Materiales Rutas Control de Revisiones y Cambios de Ingeniera Administracin del Ciclo de Vida del Producto Clculo de Costos del Producto Conguracin de Productos

Administracin de informacin de productos (PDM) de Epicor funciona como un depsito central de conocimientos para el historial de procesos y productos. PDM promueve la integracin y el intercambio de datos entre todos los usuarios de la empresa que interactan con los productos, como administradores de proyectos, ingenieros, vendedores, compradores y representantes de control de calidad. Epicor ofrece una solucin que administra la importante informacin que tradicionalmente se incluye en los documentos de ingeniera, rutas del piso de la planta, solicitudes de cambio, rdenes de venta y documentacin de calidad en una solucin nica que se puede compartir fcilmente en toda la empresa. Al promover la colaboracin en toda la cadena de valor, PDM de Epicor brinda una solucin completa de punta a punta para administrar todos los aspectos del ciclo de vida de un producto, lo que permite a las empresas controlar la enorme cantidad de documentos electrnicos que produce.

Lista de Materiales (BOM)Epicor respalda la administracin tradicional de la lista de materiales con formatos de partes de un solo nivel, que reconocen los materiales y componentes necesarios para construir las partes nales. Adems, Epicor ofrece una administracin de BOM de varios niveles que incorpora no slo los componentes y requerimientos de materiales de un solo nivel, sino tambin secuencias internas y externas para obtener una completa visibilidad, planeacin, programacin y clculo de costos del producto nal. Epicor presenta tecnologa de ingeniera visual que incluye estructuras de rbol indexadas y la funcin de arrastrar y soltar para la administracin de la lista de materiales.

Mtodos de Manufactura Administre la lista de materiales y las rutas de trabajo del producto en una sola ubicacin. Los mtodos de manufactura para partes especcas se controlan a travs de ingeniera y ofrecen la funcionalidad de desglose a subcomponentes de nivel ms bajo, junto con los materiales y rutas de trabajo necesarios para cada uno. Interfase con Funcin de Arrastrar y Soltar Use una simple interfase de rbol para arrastrar y soltar fcilmente los componentes, operaciones o materiales directos desde otra lista, cotizacin o trabajo efectuado con anterioridad. Visualizacin de la Lista de Materiales Observe fcilmente la estructura de un producto, incluyendo los componentes y subcomponentes de varios niveles. Comando Same-as-Except Administre fcilmente las listas de materiales con la funcionalidad get detail (ver detalles), que permite al usuario obtener el mtodo de manufactura existente de un producto y modicarlo para la produccin futura o productos similares. Lista de Materiales Alternativa Utilice listas de materiales alternativas para predenir estructuras mltiples de BOM para la misma parte, con la posibilidad de usar materiales provisorios o hacer cambios de componentes. En un entorno de plantas mltiples, las listas de materiales en el nivel de planta facilitan elegir dnde se construir la parte utilizando los mtodos pertinentes de la planta. Como alternativa, puede tener varias listas de materiales en una planta para que el planicador elija la construccin ms rentable.

Use la Mesa de trabajo de ingeniera para crear la visualizacin de una nueva lista de materiales, accediendo a estructuras y niveles de revisin similares.

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Nmero de Parte Expansivo Utilice hasta un mximo de 50 caracteres para un nmero de parte. La conguracin del sistema tambin puede designar una longitud mxima para el nmero de identicacin de la parte. Designadores de Referencias en las BOM Los designadores de referencias permiten almacenar varios designadores de referencias en las listas de materiales. Tambin ofrecen informes de expansin segn el componente y el designador de referencias a partir de cotizaciones, trabajos y la mesa de trabajo de ingeniera. Vinculacin de Documentos A travs de la administracin de documentos, vincule la documentacin especca del producto (por ejemplo, diagramas electrnicos e instrucciones de maquinaria) para un fcil acceso y control de los documentos. Costos Almacenados Adems de los costos de materiales, los costos adicionales de las partes manufacturadas (por ejemplo, mano de obra, gastos generales y subcontratacin) se almacenan y monitorean dentro de la estructura de la lista de materiales. Reemplazo de Costos La funcin de reemplazo de costos consolida los costos de la lista de materiales y actualiza el archivo del inventario de bienes terminados. Informe de Requerimientos A n de proporcionar los requerimientos totales de cada material, se encuentra disponible una opcin de materiales resumida, adems del informe de requerimientos estndar indexado de la lista de materiales. Vista de la Ruta Crtica Vea fcilmente la ruta crtica del producto. Estructuras Fantasmas Almacene los ensamblajes en inventario o mantenga estructuras de ensamblaje fantasmas, que le dan la exibilidad de procesar trabajos complejos sin necesidad de establecer primero una lista de materiales completa.

Cree una visualizacin para la ruta de trabajo de una parte nueva utilizando la integracin con otros datos de ingeniera y la interfase para arrastrar y soltar.

Interfase Fcil de Usar Comprenda, navegue y corrija fcilmente incluso las rutas ms complejas y de varios niveles en la estructura de rbol de la mesa de trabajo de ingeniera. Libere a los ingenieros para que puedan enfocarse en construir las estructuras ms rentables. Cree rpidamente nuevas rutas y modique con facilidad las rutas existentes con las herramientas de ingeniera para arrastrar y soltar de Epicor. Ingeniera Simplicada Haga ms eciente la ingeniera al modicar los mtodos existentes para las cotizaciones same-as-except y las series de produccin. Permita que los ingenieros comiencen con un mtodo de manufactura existente a partir de la planilla principal de mtodos, una cotizacin o un trabajo, luego modifquela para el proyecto actual con la funcionalidad get details (ver detalles) de Epicor. Rutas Alternas Dena y mantenga varias rutas de trabajo o reemplazos de materiales con un nmero de parte nico. En un entorno de plantas mltiples, las rutas alternas en el nivel de planta facilitan elegir dnde se construir la parte utilizando los mtodos pertinentes de la planta. Estndares de Produccin Flexibles Administre y mida los trabajos utilizando estndares de produccin tradicionales basados en el tiempo, por ejemplo: Piezas por hora Piezas por minuto Operaciones por hora Operaciones por minuto Planeacin Dimensional Planee por volumen y cantidad utilizando la planeacin dimensional, que no est limitada por el tiempo. Capacidad Diaria Agregue exibilidad a su planeacin con ndices de produccin diaria que se basan en la cantidad en lugar del tiempo. Horas por pieza Minutos por pieza Horas jas

RutasLas rutas de trabajo detalladas facilitan la planeacin, la programacin y el clculo de costos de los productos de manera ms eciente. Todo lo que se necesita para elaborar un producto se administra en una sola ubicacin. La administracin de cambios en la ruta de trabajo se simplica. Los cambios se comunican automticamente al sistema de ejecucin de la planta y los operadores tienen visibilidad en lnea de las ltimas notas de la secuencia de produccin, as como de los estndares y los requerimientos de recursos. Mtodos de Manufactura Administre la lista de materiales y las rutas de trabajo del producto en una sola ubicacin. El mtodo de manufactura para partes especcas se controla a travs de ingeniera y ofrece la funcionalidad de desglose a subcomponentes de nivel ms bajo, junto con los materiales y rutas de trabajo necesarios para cada uno.

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Planeacin de Recursos Permita que el sistema seleccione o programe automticamente el recurso que se utilizar o solicite el recurso especco al momento de la planeacin. Las secuencias pueden indicar los grupos de recursos generales que se necesitan. Planeacin de Capacidades Con Planeacin y programacin avanzadas (APS) puede especicar la capacidad de un recurso y permitir que el motor de programacin determine el recurso especco segn la disponibilidad de la capacidad o nivel de destreza. Estndares de Operacin Predeterminados Ingrese nuevas rutas en forma rpida y fcil utilizando operaciones y estndares de operacin predeterminados para los recursos. Precisin Decimal A n de satisfacer las necesidades de la manufactura de precisin, los campos estndares de produccin tienen 10 caracteres a la derecha del punto decimal. Costos de Produccin y Preparacin Lleve a cabo el anlisis de costos de produccin en forma separada de la preparacin, lo que le permite llevar un control estricto de los costos de estas funciones clave. Gastos Generales Fijos y Variables Asigne gastos generales especcos de un recurso o variables segn la optimizacin de la programacin y los recursos disponibles. Subcontratacin de Servicios Incluya servicios externos en las secuencias de trabajo para obtener una planeacin precisa de los costos y tiempos de ejecucin. Comunquese con compras, envos y recepcin, as como con la administracin de produccin, para tener visibilidad completa de las operaciones de subcontratacin. Rutas de Trabajo en Lnea Comunique ecientemente al rea de produccin los ltimos cambios en las rutas de trabajo con la cola de trabajos electrnica. Administracin de Documentos La capacidad de arrastrar y soltar elementos que ofrece Epicor permite administrar y visualizar los documentos adjuntos en relacin con cualquier registro o proceso de aplicacin. Con respecto a las listas de materiales, existe una funcionalidad adicional que permite que los documentos adjuntos vinculados a productos nales, componentes, operaciones y materiales se transeran automticamente a planeacin de produccin y ms tarde al rea de produccin, lo que garantiza un control estricto de la documentacin del producto y del proceso en cada revisin del producto y serie de produccin. Los documentos adjuntos en el nivel de proceso generalmente contienen informacin asociada con la ejecucin del proceso, el ujo de trabajo o las prcticas comerciales del proceso propiamente tal. Los documentos adjuntos en el nivel de registro usualmente contienen informacin, dibujos, documentacin o datos de contexto especcos para ese registro. Todos los adjuntos se pueden proteger a travs del sistema de seguridad estndar basado en la funcin.

Repositorio de Documentos Microsoft SharePoint La administracin de documentos y la capacidad para adjuntar documentos tambin admiten el uso de un repositorio de documentos Microsoft SharePoint. Esto permite crear versiones, proteger y desproteger los documentos y facilita la integracin a otros sistemas de administracin de documentos.

Control de Revisiones y Cambios de IngenieraObtenga control y coherencia en su proceso de revisiones y cambios de ingeniera. Control de revisiones y cambios de ingeniera est diseado para permitir la administracin de cambios de ingeniera, el control de revisiones mltiples de productos, la administracin del ujo de trabajo de ingeniera y tambin ofrece un anlisis de costos detallado para los productos durante el proceso de ingeniera. Mesa de Trabajo de Ingeniera Proporcione a los ingenieros un rea para administrar todas las tareas de ingeniera relacionadas con la modicacin, revisin y aprobacin de ensamblajes, entre ellas: actualizacin y control completos de las revisiones, procedimientos de desproteccin de documentos, seguridad, solicitudes de cambio de ingeniera, mantenimiento de listas de materiales, mantenimiento de simulaciones de listas de materiales, consolidacin de costos simulados, adicin de partes, retencin de partes y mantenimiento de rutas de trabajo para los productos. La mesa de trabajo de ingeniera tambin permite a los ingenieros desglosar toda la informacin relacionada (por ejemplo, trabajos, inventarios, rdenes de venta y cotizaciones). Aprobacin de Ingeniera Implemente la aprobacin de un mtodo antes de que se pueda utilizar en un trabajo o cotizacin. Capacidades de Revisin Mltiple Almacene y administre individualmente todas las revisiones de un producto, junto con las fechas de vigencia, cambios histricos y registros de auditora. Vigencia de la Revisin Administre las revisiones segn la fecha de vigencia. Bsqueda Efectiva Busque partes que se utilizaron anteriormente al crear una bsqueda rpida con caracteres comodines de todas las partes del sistema. Control de Revisiones Utilice el completo rastreo de revisiones para los campos que especique, incluyendo un registro de auditora de la fecha, identicacin del de usuario y descripcin del cambio. Comparacin de Revisiones Compare en forma visual y dinmica los mtodos para los planes de producto que cambian antes de que el producto est terminado. Compare fcilmente los mtodos de manufactura de cualquier parte para una cotizacin o trabajo con dicha parte y visualice los cambios resaltados en color. Flujo de Trabajo de Ingeniera Asigne y programe automticamente el trabajo necesario para procesar los cambios y el proceso para disear nuevos productos. Las tareas estn fuertemente incorporadas en el sistema, lo que garantiza que las transacciones slo se puedan actualizar si la tarea est en el estado correcto.

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Bveda Electrnica PLM de Epicor contiene una bveda electrnica, un depsito de conocimientos del producto que mantiene los documentos en una bveda de datos electrnica protegida por contrasea, a la que se puede acceder slo mediante el sistema PLM. Seguridad de los Documentos Proporcione un alto nivel de seguridad. Controle quin puede ver o acceder a los documentos. Proteja sus especicaciones, modelos CAD, dibujos, mensajes de correo electrnico y programas de NC contra las prdidas o el acceso no seguro. Proteccin y Desproteccin de Documentos Evite que los usuarios modiquen documentos que estn desprotegidos porque actualmente estn siendo utilizados por otros usuarios. Capacidades de Bsqueda Busque y recupere por clasicacin de varios niveles y campos clave o navegue grcamente a travs de una jerarqua de documentos. Visualizacin de Documentos Obtenga una vista previa de los dibujos y docum