THIRD E DITION

ANTHROPOMETRY, ERGONOMICSAMD THE

DESIGN OF WORKStephen Pheasant Christine IVI. Haslegrave

(dC\ Taylor & FrancisVV J Taylor b. Francis Group

BODYSPACEAnthropometry, Ergonomics and the Desigignirf.WorkThi

Stephen Pheasant

Marzo 30, 1949 hasta 03 30, 1996 (Tomado de la segunda edicin de Bodyspace)Stephen, quien muri trgicamente a la edad temprana de 47 aos, ser recordado por un grupo grande y diverso de amigos, colegas, estudiantes, colegas sala de audiencias y los msicos. Esto por s solo es un testimonio de un hombre cuyo indudable intelectual, creativo y comunicativo habilidades eran slo comparable a su entusiasmo y energa en una amplia variedad de reas. Stephen se cri en Islington antes de subir a Gonville y Canes College de Cambridge a leer Ciencias Mdicas en 1968. Sus contemporneos tal vez se le recuerda mejor por su pasin por el jazz libre y su papel en la toma de 'terreno pedregoso' la muestra musical basado en y 'Make Me, Make You' de la franja de Edimburgo en aos consecutivos. Su experiencia anterior con la Joven Orquesta Nacional de Jazz, y la inspiracin de su hroe Charlie Parker, sin duda influy en l para formar el quinteto de faisn Steve, que jug en el White Hart Inn, Drury Lane a partir de mediados de 1970 a principios de 1980. Un buen amigo y miembro de la banda, Ian Cameron, recuerda la versatilidad de Steve y be-bop creatividad en el saxo. su prestacin vocal de vez en cuando "Dejad que los buenos tiempos" y el de la banda "se sientan en el estilo, de una manera que refleja el entusiasmo y el espritu participativo del hombre. Esto, junto con el compromiso de la quema, se reconoci al instante en su carrera professional. Estudiantes de Stephen en el Hospital Royal Free y University College, donde fue profesor durante muchos aos en la anatoma, biomecnica y ergonoma, rara vez se podra haber encontrado un comunicador excepcional. Su capacidad de conceptualizar y complejo proyecto funciones biomecnicas en un modo adecuado para el aprendizaje de los estudiantes fueron testimonio de su instinto para la educacin y becas. l sigui con gran inters el progreso de la ergonoma que ayud a entrenar. Entre sus publicaciones acadmicas y libros de texto fueron reconocidos por su aplicacin y la claridad, un reconocido talento a travs de la concesin de 1985, patrocinado por la revista New Scientist, por escribir sobre la ciencia en la llanura Ingls. En que se hubieran buscado, inevitablemente, por otras instituciones acadmicas y sociedades cientficas, por lo que siempre fue alta en las listas de orador invitado de los organizadores de la conferencia. Las sociedades profesionales, incluyendo la Sociedad Real de Medicina y el Colegio Real de Enfermera reconoce sus capacidades, al igual que la Escuela Britnica de Osteopata, donde ocup una silla de honor. La produccin escrita de Esteban fue prolfico, y sus libros de texto, incluyendo la primera edicin de Bodyspace (1986) y Ergonoma, trabajo y salud (1991) se han convertido en estndares en la lectura de las listas de todo el mundo. Su salida de la investigacin fue reconocido por la Sociedad de Ergonoma de la concesin de la Medalla Sir Frederick Bartlctt en 1982. Junto con su ntimo colega, el profesor Donald Grieve. Sus datos publicados de las dimensiones humanas han sido citados en los diseos ms ergonmicos que quiz ninguna otra, y estamos muy agradecidos tambin por su contribucin a la mejora del diseo de equipos, herramientas y muchos otros objetos de trabajo y el ocio. Cuando se traslad desde el mundo acadmico, que eligi para entrar en el mbito de los litigios por lesiones personales. En particular, Stephen especializada en los trabajos relacionados con el dao musculoesqueltico, incluyendo dolor de espalda y lesiones por esfuerzo repetitivo. Como un testigo experto, con mayor frecuencia en nombre de la vctima, tal vez haya sido en su mayora cumplen. Su deseo de desafiar la ortodoxia, su capacidad intelectual, su capacidad de comunicarse, su amor por el debate tercia y su instinto para "contar una buena historia" se da rienda suelta a todos en ese mbito. Rara vez he visto ms feliz que cuando hemos desarrollado los argumentos litigiosa o intercambiar ancdotas sala con la ayuda de un buen Burdeos. Estoy seguro de que los adversarios y colegas muy Echaremos de menos su presencia y sus habilidades.

Stephen saba de su mala salud, pero nunca se desaceler en sus esfuerzos, su produccin era prodigiosa. Su madre y su pareja. Sheila Lee. tienen mucho que la familia BEA, colegas, estudiantes y amigos se quedan en deuda con Stephen, cada uno a su manera. Se le recordar con afecto, respeto y consideraci n. S que hablo por muchos cuando digo que he perdido al amigo de inspiracin .

Antropometra, Ergonoma y Diseo del TrabajoTercera Edicin

BODYSPACEStephen Pheasant Christine M. HaslegraveTaylor & FrancisFrancis Group Boca Raton London New York Singapore A CRC title, part of the Taylor & Francis imprint, a member of the

PrefacioHan pasado casi 20 aos desde la primera edicin de Bodyspace apareci. Durante este tiempo ha quedado claro que la ciencia de la ergonoma y su aplicacin a sistemas de trabajo modernos nunca ha sido ms necesaria. Los beneficios de una buena ergonoma se acumulan a las personas, organizaciones y la sociedad. Lamentablemente, el catlogo de tales desastres. Es Chernobyl, Bhopal, Piper Alpha y una serie de alto perfil de los accidentes ferroviarios son ejemplos grficos de por qu son necesarios los ergonomistas. La necesidad de una comprensin de la conducta, las capacidades y necesidades de los seres humanos antes de la implementacin de un sistema complejo se ha identificado una y otra vez. Trgicamente, los profesionales con los conocimientos y las habilidades son consultados, con demasiada frecuencia, slo despus del evento. Estoy seguro de que muchos de mis colegas ergonoma de acuerdo en que la llamada a la accin rara vez se produce durante el proceso de diseo, sino ms bien como un siguiente splica desesperada. Y fallos del sistema aguda o crnica. Si el gran fallo agudo complejo sistema es el foco de atencin del pblico y los medios de comunicacin, y luego un fallo del sistema crnica es el enemigo silencioso. El aumento en los das de la enfermedad y la produccin de trabajo perdido por problemas msculo-esquelticos, como dolor de espalda y los llamados RSI (lesin por esfuerzo repetitivo), los problemas de la rpida escalada de los trastornos relacionados con el estrs y su costo cada vez mayor de nuestras economas son testimonio de los sistemas de trabajo mal diseados. Como ergonomistas lucha para comunicar a los dems la necesidad de que el diseo del sistema, seguimos viendo los desastres crnicos de desarrollo que nos rodea. Uno de ellos es el del sistema de salud que con frecuencia no al usuario final que es el paciente, cuando la seguridad se ve comprometida. A un nivel ms fcilmente apreciable, el aumento continuo de la tecnologa y los sistemas de comunicacin a menudo no tuvieron en cuenta las necesidades ms amplias del grupo de usuarios previsto. Por ejemplo, el nmero de miembros de alto rango de la poblacin lo omos ahora se quejan de la falta de acceso a modernos aparatos tecnolgicos, como por ejemplo telfonos mviles, cuyo texto y el tamao del teclado es a partir de excluir a todos pero el ms fuerte de ojos jvenes con dedos giles? A otro nivel, que son ms frecuentes para ayudar a las empresas a nivel organizativo, donde todava existe una reticencia a entender y aplicar conceptos bsicos sobre la base de los principios de la ergonoma que podra tener un impacto duradero en su eficiencia. Es, por supuesto, la preocupacin de que el caso de negocios para incluso simple, centrado en el usuario de diseo est todava insuficientemente documentadas. Tal vez sea demasiado obvio que una herramienta bien diseada se desempean mejor en las manos del operador hbil que uno mal diseado. La falta de registro y el costo esta adecuadamente lleva, con demasiada frecuencia, para el buen diseo siendo sustituido por otros ms baratos, sustitutos menos eficaz. La base de conocimientos sobre los que descansa la ergonoma crece significativamente ao tras ao. La necesidad de una autoridad, contempornea y, sobre todo las fuentes de referencia til es por lo tanto, gran. Espacio corporal es un ejemplo de esa rara de texto que, una vez

Publicacin de la primera edicin, que se encuentra el favor de los acadmicos y profesionales. Dichas publicaciones no suceden por casualidad, y es, sin duda, un testimonio perdurable a Stephen que su escritura es lo ms accesible y divertido ahora, unos 20 aos despus de la edicin original, como cuando se puso en la impresin. Cuando Esteban muri en marzo de 1996, era difcil ver cmo un texto tan importante posteriormente podra ser actualizado para reflejar la base inevitable de nuevos conocimientos que se desarrollan. La actualizacin de esta tercera edicin ha sido proporcionada por Christine Haslegrave. Tarea de Christine no debe ser subestimada, ya que no slo tiene que hbilmente integrado nuevos conocimientos en el texto existente, sino que ha logrado esto sin perder el nico, estilo idiosincrsico, Ingls de la escritura que ha demostrado ser tan inmensamente popular entre los estudiantes y otros. Mientras que los conceptos subyacentes de Bodyspace se han mantenido constantes, el libro refleja ahora el conocimiento contemporneos, tales como la ergonoma de oficina, el diseo de herramientas de mano, la elaboracin de normas y nuevos desarrollos en los mtodos, por ejemplo en tres dimensiones antropologa pometry . Es importante destacar que estos acontecimientos nos llevan a ver Bodyspace como no slo un texto de referencia, sino tambin como un documento de reflexin y un reto que nos permite pensar con ms claridad acerca de dnde y cmo impacta la ergonoma en el mundo de hoy. Como director de un curso de postgrado en gran medida el xito y en la ergonoma, ya s lo que es un texto valioso no es slo por su contenido, sino en cmo se involucra a los estudiantes y los profesionales y, como todos los grandes textos educativos, la forma en que anima a sus a los lectores a pensar ms all de la pgina escrita.

Professor Peter Buckle University of Surrey October 2004

ReconocimientosVarias figuras, diagramas y grficos se reproducen a partir de los trabajos publicados por otros investigadores, y estamos agradecidos por su permiso para incluir estos. Nuestro agradecimiento tambin a Johan Molenbroek y Bill Evans, por permitirnos utilizar sus bases de datos antropomtricos publicados. En particular, quiero dar las gracias Keith Morton, quien, como el faisn Stephen dijo, "llam a todos los restantes figuras que muestran signos de talento artstico (aquellos que no muestran talento es mi propia responsabilidad)". El Departamento de Educacin y Ciencia ha dado permiso para publicar los datos de las Tablas 10,23 a 10,38.

EditorChristine M. Haslegrave es profesor en el Instituto para la Seguridad Ergo-noma de la Universidad de Nottingham, y editor de la revista Ergonoma. Ella es un ingeniero colegiado, as como un miembro de la Sociedad de Ergonoma. En 1995, recibi el Premio Otto Edholm de la Sociedad de Ergonoma por sus significativas contribuciones a la investigacin aplicada en materia de ergonoma. Su investigacin en el Instituto de Ergonoma Ocupacional incluye la investigacin del diseo de lugar de trabajo, las posturas de trabajo, las exigencias biomecnicas de las tareas de manipulacin manual de materiales, trabajo de rediseo en relacin con problemas de salud y seguridad en la industria, y la ergonoma del vehculo en el diseo y la fabricacin. Ella est implicada en la formacin de grupos de ingenieros industriales y profesionales de la salud y la seguridad, y ha participado en diferentes comits de normalizacin. Anteriormente fue jefe de la seccin de ergonoma en el Saln de la Asociacin de Industrias de Investigacin, Nuneaton desde hace varios aos, con intereses en la seguridad de los vehculos y el diseo ergonmico y la evaluacin. Su investigacin se incluy la presentacin del interior de los vehculos, el ajuste de los cinturones de seguridad y otros sistemas de retencin, y el diseo de muecos de prueba de impacto, as como la organizacin de una encuesta a gran escala antropomtrica de los ocupantes de vehculos del Reino Unido

CONTENIDOPARTE 1 ergonoma, diseo y AntropometraCaptulo 1 Introduccin al diseo ergonmico.........................................................3 1.1 Introduccin......................................................................................................3 1.2 Que es Ergonoma?..........................................................................................4 1.2.1 Qu criterios definen una coincidencia correcta?.............................5 1.2.2 Qu ocurre si estos criterios resultar incompatibles?.........................6 1.3 Antropometras.................................................................................................7 1.4 Proporcin Humanos: Una Perspectiva Histrica............................................7 1.5 Diseo y Ergonoma.........................................................................................9 1.6 El enfoque centrado en el usuario..................................................................13 Captulo 2 Principios y Prctica de Antropometras...............................................17 2.1 2.2 Introducin.....................................................................................................17 La descripcin estadstica de la variabilidad humana....................................18 2.2.1 Distribucin de frecuencias de una dimensin dentro de una poblacin 18 2.2.2 Clculo de los valores percentiles de una dimensin del cuerpo.......20 2.2.3 Efectos de la desviacin de una distribucin normal.........................21 2.3 Lmites de Diseo: Alojamiento proporcionado por una decisin de diseo 22 2.4 Limitaciones de diseo y criterios..................................................................25 2.4.1 Liquidacin........................................................................................26 2.4.2 Alcance...............................................................................................26 2.4.3 Postura................................................................................................26 2.4.4 Fuerza.................................................................................................27 2.5 Definicin de los requisitos de diseo para satisfacer los cuatro restricciones Cardenales....27 2.6 Mtodos de anlisis de problemas de diseo..................................................28 2.6.1 Ensayos de montaje............................................................................28 2.6.2 Solicitud de analtica de mtodo de los lmites..................................32 2.6.3 Diagrama de cuerpo Enlace...............................................................35 2.6.4 rea de Simulacin y Modelos Digitales Humanos..........................37 2.7 Usando los datos antropomtricos..................................................................39 2.7.1 Fuentes de los datos antropomtricos................................................40 2.7.2 Definicin de la poblacin de usuarios de destino.............................41 2.7.3 Precisin de los datos antropomtricos..............................................41 2.7.4 Correcciones de ropa..........................................................................42 2.7.5 Posturas antropomtrica estndar.......................................................43

2.8

2.7.6 Proporciones del cuerpo.....................................................................44 Dimensiones del cuerpo.................................................................................47

4.7 4.8 4.9

Altura de Trabajo.........................................................................................113 La postura y la fuerza...................................................................................115 Cuestiones de diseo sin barreras en el rea de trabajo...............................117 Sentado y Asientos..........................................................................121

Captulo 3 Diversidad Humana..............................................................................55 3.1 3.2 Introduccin...................................................................................................55 Diferencias de Sexo........................................................................................56 3.2.1 La variacin en las proporciones del cuerpo......................................58 3.2.2 La variacin en la fuerza....................................................................59 Las diferencias tnicas...................................................................................62 Crecimiento y Desarrollo...............................................................................66 La tendencia secular.......................................................................................70 Clase social y ocupacin................................................................................76 Envejecimiento...............................................................................................78

Captulo 5 5.1 5.2 5.3 5.4

3.3 3.4 3.5 3.6 3.7

PARTE II Aplicacin de la antropometra en el diseo deCaptulo 4 Diseo de espacio de trabajo.................................................................85 4.1 4.2 Introduccin....................................................................................................85 Liquidacin....................................................................................................86 4.2.1 De todo el cuerpo...............................................................................87 4.2.2 Circulacin del espacio......................................................................90 4.2.3 Distancias de seguridad......................................................................91 4.2.4 Espacio Personal................................................................................92 4.3 Alcance: La envolvente rea de trabajo.........................................................94 4.3.1 Zonas de alcance Conveniente...........................................................96 4.3.2 El rea de trabajo normal...................................................................98 4.4 Rangos conjunto de un movimiento............................................................102 4.5 Postura..........................................................................................................104 4.5.1 Carga postural..................................................................................104 4.5.2 Directrices para las posturas de trabajo...........................................107 4.5.2.1 Fomentar los frecuentes cambios de postura....................107 4.5.2.2 Evitar la inclinacin hacia adelante de la cabeza y el tronco 108 Evitar la formacin de las extremidades superiores que se realizar en una posicin elevada.....................................108 4.5.2.4 Evitar posturas retorcidas y asimtrica.............................109 4.5.2.5 evitar las posturas que requieren una unin que se usa por largos perodos o repetitivamente hacia el lmitede su rango de movimiento 109 4.5.2.6 Proveer un apoyo adecuado en todos los asientos............109 4.5.2.7 Dnde debe ser la fuerza muscular ejercida, los miembros deben estar en su posicin de mayor fortaleza.................110 Visin y la postura de la cabeza y cuello...............................................................110 5.5 5.6 5.7

Fundamentos de asientos..............................................................................121 La Columna de pie y sentado.......................................................................123 Asientos basculante y "Sit-Stand 'Asientos..................................................128 Aspectos antropomtricos del diseo de Asiento.........................................131 5.4.1 Altura del asiento (H).......................................................................131 5.4.2 Profundidad de Asiento (D).............................................................131 5.4.3 Ancho del asiento.............................................................................132 5.4.4 Las dimensiones del respaldo..........................................................132 5.4.5 ngulo del respaldo o "rake" (a)......................................................134 5.4.6 ngulo del asiento o "inclinacin" (fj)............................................134 5.4.7 Apoyabrazos.....................................................................................134 5.4.8 Espacio para las piernas...................................................................135 5.4.9 Superficie del asiento.......................................................................136 5.4.10 Asientos para ms de un...................................................................136 La evaluacin de un asiento.........................................................................137 Asientos dinmicos.......................................................................................138 El silln y sus familiares..............................................................................139 Las manos y los mangos.................................................................143

Captulo 6 6.1 6.2 6.3 6.4 6.5 6.6 6.7

6.8 6.9

Introduccin..................................................................................................143 Antropometra de la Mano...........................................................................143 Mano de dominancia (lateralidad)...............................................................145 Terminologa anatmica...............................................................................146 Mano de fuerza.............................................................................................148 Fundamentos de diseo de la manija...........................................................150 Biomecnica de la Herramienta de Diseo..................................................152 6.7.1 Sujecin y apretar.............................................................................152 6.7.2 agarre y giro.....................................................................................153 6.7.3 Empujar, tirar, presionar y elevacin...............................................154 La posicin neutral de la mueca y la Orientacin de manejar...................155 Las tareas de trabajo Uso de las herramientas de mano...............................157 6.9.1 La postura y el diseo de estaciones de trabajo..............................157 6.9.2 El riesgo de lesiones msculo-esquelticas....................................158

Captulo 7 7.1 7.2 7.3

Ergonoma en la Oficina.................................................................161

9.5

7.4

7.5 7.6 7.7

7.8 7.9

Introduccin..................................................................................................161 El escritorio de oficina.................................................................................163 La silla de oficina.........................................................................................166 7.3.1 Altura del asiento.............................................................................166 7.3.2 El respaldo........................................................................................167 7.3.3 Apoyabrazos.....................................................................................167 7.3.4 La utilidad de los Controles de ajuste..............................................167 Las exigencias visuales de la pantalla basada en el trabajo.........................168 7.4.1 Distancia de visualizacin................................................................168 7.4.2 Altura de la pantalla.........................................................................169 7.4.3 Documento de Soporte.....................................................................170 7.4.4 El usuario del teclado no calificados................................................170 7.4.5 Pantallas de visualizacin mltiple..................................................170 El porttil (Laptop o Notebook) Ordenador.................................................171 Computadoras en las escuelas......................................................................173 Dispositivos de entrada................................................................................174 7.7.1 El teclado..........................................................................................175 7.7.2 El Raton............................................................................................176 7.7.3 Otros dispositivos de entrada...........................................................177 Qu hace una "buena postura" en la pantalla basada en el trabajo?.............178 El diseo de pantalla basados en tareas de trabajo.......................................180 La ergonoma en el Hogar.............................................................183

9.6

Elevacin y manutencin.............................................................................212 9.5.1 rea de Diseo.................................................................................214 9.5.2 La carga............................................................................................217 Los trastornos del miembro superior............................................................221 9.6.1 En las variedades de RSI / WRULD............................................223 9.6.2 Overuse Injuries to Process Workers...............................................226 9.6.3 Keyboard Injuries.............................................................................230 9.6.4 Assessment of Risk Factors for WRULDs.......................................235

Captulo 8 8.1 8.2

8.3

8.4 8.5

Introduccin..................................................................................................183 La Cocina.....................................................................................................183 8.2.1 Diseo..............................................................................................183 8.2.2 Plano de trabajo en altura.................................................................184 8.2.3 Almacenamiento..............................................................................187 El Bao.........................................................................................................188 8.3.1 La Baera.........................................................................................188 8.3.2 El Lavamanos...................................................................................190 8.3.3 El WC (o Water Closet)...................................................................190 El Dormitorio...............................................................................................192 La escalera....................................................................................................194 Salud y Seguridad en el Trabajo.....................................................199

Captulo 9 9.1 9.2

9.3 9.4

Introduccin..................................................................................................199 Los accidentes y errores humanos................................................................202 9.2.1 El fallo catastrfico de Sistemas Complejos....................................204 9.2.2 Los accidentes todos los das...........................................................206 Trastornos musculoesquelticos...................................................................207 Lesiones de Espalda en el Trabajo...............................................................209

PARTE III Las Tablas de Bodyspace - Base de datosantropomtricosCaptulo 10 Los datos antropomtricos.............................................................239 10.1 10.2 10.3 10.4 10.5 10.6 10.7 Recopilacin de la base de datos antropomtricos......................................239 Poblaciones incluidas en la base de datos....................................................239 Los adultos britnicos (Cuadros 10.1 a 10.6)...............................................240 Las poblaciones de adultos de otros pases (Tablas 10,7 a 10,16)...............241 Nios (Tablas 10,17 a 10,21).......................................................................241 Nios y Jvenes (Tablas 10,22 a 10,38)......................................................241 Las Tablas de antropomtricas.....................................................................242

Apndice Una Sinopsis Matemtica de Antropometras...................................281 A.l La Distribucin normal.................................................................................281 A.2 Las muestras, poblaciones y errores.............................................................282 A.3 El coeficiente de variacin...........................................................................285 A.4 Algunos ndices utilizados en Antropometras.............................................286 A.5 Distribucin combinacin de dos o ms muestras.......................................288 A.6 los datos de distribucin bivariadas combinacin de dos dimensiones........289 A.7 Anlisis Multivariante.................................................................................291 A.8 Estimacin de Distribuciones desconocido a partir de datos disponibles para similares Poblaciones o de los datos disponibles para las dimensiones relacionadas 292 A.8.1 Estimacin de los parmetros de la distribucin desconocida por correlacin y los parmetros de regresin de datos de un Poblacin similares 292 A.8.2 Suma y la diferencia Dimensiones...................................................293 A.8.3 Estimacin emprica de los parmetros de lo Desconocido Distribucin por el mtodo de escalamiento Relacin de datos para un Poblacin similares 293 A.8.4 estimacin emprica de la desviacin estndar cuando slo el La media se conoce 294 A.9 Dimensiones Estimacin de una combinacin de personas o Variables......295 Referencias............................................................................................................297 Indice.....................................................................................................................325

Parte I__________Ergonoma, Diseo y Antropometra

Introducin al Diseo de la Ergonoma1.1 INTRODUCCONVarios concursos similares con los pequeos tiranos y merodeadores del pas, seguido, en todo lo cual Teseo sali victorioso. Uno de ellos fue llamado Procusto o la camilla. Haba una cama de hierro en la que utiliza para atar todos los viajeros que caan en sus manos. Si fueran ms cortos que la cama se estiraba sus miembros para que quepan, y si eran ms largos que la cama se cortaba una parte. Teseo le sirvi como haba servido a los dems. From The Age of Fable by Thomas Bulfinch (1796-1867) Antes de su lesin ", Janice trabajaba como operador de procesador de textos para una empresa de tamao medio de los consultores de gestin de las afueras de Londres. Ella trabajaba en un servicio de mecanografa con otras tres chicas. Un da, uno de los socios de la empresa necesarios para obtener una gran cantidad de informacin introducida en una base de datos a toda prisa y se le ocurri que podra Janice trabajar ms rpido si ella estaba en una habitacin en su propia donde no poda perder el tiempo charlando con sus amigos. Por lo que tuvo un terminal de ordenador creado por ella en la biblioteca de la empresa. Fue colocado sobre una mesa de madera antigua. Esto fue algo mayor que el escritorio de oficina estndar (a menudo son antigedadesTena dos zcalos y un "cajn de kneehole en el espacio entre ellos, donde el usuario se sienta. Janice descubri que sin embargo ella se sent a la mesa que no poda entrar en una posicin cmoda de trabajo. Se dio cuenta, en particular, que las muecas no estaban en su ngulo normal al teclado. Fue durante la primera parte de la tarde que empez a ser consciente de un dolor sordo en la parte posterior de las muecas. Esto se convirti rpidamente en peor hasta que fue un malestar considerable. As que le dijo a su jefe sobre ella. Su respuesta (como se aleg posteriormente) fue decir: "Deja de quejarte y seguie adelante con tu trabajo" As que Janice lo hizo. Como resultado, desarroll una tenosinovitis aguda que afecta los tendones extensores de las muecas. Su condicin posteriormente se convirti en crnica, y que ya no era capaz de escribir. Ella perdi su trabajo y se vio obligado a tomar menos empleo bien pagado como un guardia de trfico. Ella tom acciones legales contra sus empleadores, que finalmente se estableci sobre los pasos tribunal "por una suma considerable de dinero. Qu lecciones podemos aprender de la historia de 'Janice', por encima de los ms obvios relacionados con el estilo de gestin y as sucesivamente? Janice lesin fue el resultado de un desequilibrio entre las exigencias de su tarea de trabajo y la capacidad de los msculos y los tendones de sus brazos para satisfacer esas demandas. Para decirlo de otra manera, el estrs excesivo al que estas estructuras del cuerpo fueron expuestas producto de su trabajo se ven obligados a adaptarse a una posicin de trabajo insatisfactorias, que estaba en

J

4

Anthropometry, Ergonomics and the Design of Work

5

a su vez el resultado de un desequilibrio entre las dimensiones y caractersticas de su puesto de trabajo y las de sus usuarios. Las lesiones de este tipo son bastante comunes (aunque en el caso de Janice los factores causales de que se trata quiz inusualmente sean claros). De hecho, en muchas partes del mundo la incidencia de estas lesiones se dice que est alcanzando proporciones epidmicas. El problema de las lesiones musculoesquelticas en el trabajo - por importante que pueda ser, tanto en trminos econmicos y humanos - no es ms que una pequea faceta de una clase mucho ms amplia de temas relacionados con las interacciones entre los seres humanos y los objetos y entornos en los que el diseo y uso. Decir que vivimos en un mundo artificial es una especie de lugar comn. Mira a tu alrededor. Es poco probable que usted est leyendo esto en un desierto del desierto. Lo ms probable est en el interior de una habitacin amueblada, o en un vehculo en movimiento, o por lo menos en un jardn cultivado. Es muy fcil pasar por alto el simple hecho de que la mayora de las caractersticas visibles y tangibles de los ambientes artificiales en los que pasamos la mayor parte de nuestras vidas son las consecuencias de las decisiones de diseo. De ninguna manera son todas las decisiones que conducen a la creacin de estos ambientes artificiales hechas por profesionales diseadores profesionales. Ellos pueden ser el resultado de una amplia planificacin o de los caprichos momentneos. Ellos representan las opciones que se han hecho, que podra haber sido diferente, pero no eran en absoluto inevitable. Con demasiada frecuencia, sin embargo, los objetos que encontramos en nuestro entorno hecho por el hombre son como lechos de Procusto de tantos a los que debemos adaptarnos. Por qu debera ser esto as? Hay una ciencia que se ocupa de estos asuntos. Se llama ergonoma.

vida, mientras que otros hacen estas cosas slo por placer o por una combinacin de la OIV. El contenido de la actividad sigue siendo la misma. Hay un sentido ms amplio, sin embargo, en la que el trabajo a largo plazo se puede aplicar a cualquier actividad humana llinost planificada o deliberada, en especial si se trata de un grado. I -. Mata o el esfuerzo de algn tipo. En la definicin de la ergonoma como una ciencia que se ocupa del trabajo humano, que, en general, a utilizar la palabra en este ltimo sentido y ms amplio. Estoy viviendo Dicho esto, tambin es cierto que a lo largo de sus 50 aos de historia, la foco principal de la ciencia de la ergonoma ha tendido a ser en el trabajo en el Ocupacional en el sentido de la palabra. El trabajo implica el uso de herramientas. La ergonoma se ocupa de la concepcin de stos y, por extensin, con el diseo de artefactos y ambientes para el consumo humano UNC en general. Si un objeto se va a utilizar por los seres humanos, es de suponer que se lINCd en el desempeo de una tarea til o actividad. Dicha tarea puede ser considerado como un trabajo en el sentido ms amplio. As, para definir la ergonoma como una ciencia que se ocupa del trabajo o como una ciencia dedicada al diseo significa lo mismo cosa al final del da. El enfoque ergonmico para el diseo se puede resumir en el principio de diseo centrado en el usuario: Si un objeto, un sistema o el medio ambiente es un uso previsto lor humano, su diseo debe basarse en las caractersticas fsicas y mentales de sus usuarios humanos (tal manera que estos pueden ser determinados por los mtodos de investigacin emprica de la ciencias). El objeto es lograr la mejor combinacin posible entre el producto (objeto, sistema o medio ambiente) estn diseando y sus usuarios, en el contexto de la tarea (trabajo) que se va a realizar (Figura 1.1). En otras palabras, la ergonoma es la ciencia pf adaptar el trabajo al trabajador y el producto al usuario.

1.2 WHAT IS ERGONOMICS?La ergonoma es la ciencia del trabajo: de las personas que lo hacen y las formas en que se lleva a cabo, de las herramientas y equipo que utilizan, los lugares en que trabajan, y los aspectos psicosociales de la situacin de trabajo. La ergonoma de la palabra viene del griego ergos, trabajo, y nomos, la ley natural. La palabra fue acuada por el fallecido Murrell profesor Hywell, como resultado de una reunin de un grupo de trabajo que se celebr en la sala 1101 del edificio del Almirantazgo en Mansiones de la Reina Ana, el 8 de julio de 1949, en la que se resolvi formar una sociedad para "el estudio de los seres humanos en su entorno laboral. Los miembros de este grupo de trabajo vino de experiencia en ingeniera, la medicina y las ciencias humanas. Durante el curso de la guerra, que acababa de terminar, que haban estado involucrados con la investigacin de un tipo u otro en la eficacia de la lucha contra el hombre, y consider que el tipo de investigacin que haban hecho podra tener importantes aplicaciones bajo las condiciones de paz. No pareca ser un nombre para lo que haban estado haciendo, sin embargo, por lo que tuvo que inventar una y finalmente se estableci en la ergonoma. La palabra trabajo admite varios significados. En un sentido estricto, es lo que hacemos para vivir. Utilizado de esta manera, la actividad en cuestin est definida por el contexto en el que se lleva a cabo ms que por su contenido. A menos que tengamos una razn especial para estar interesada en los aspectos socioeconmicos de trabajo, sin embargo, este uso es arbitrario. Algunas personas tocan el violn, mantener las abejas o los pasteles de hornear para hacer una

1.2.1

Qu criterios definen una coincidencia correcta?

La respuesta a esta pregunta depender de las circunstancias. Criterios que se suelen importante en el logro de un partido de xito son los siguientes: La eficiencia funcional (medida por el desempeo de tareas de productividad, etc) Facilidad de uso Confort Salud y seguridad Calidad de vida laboral El enfoque ergonmico es considerar todos los criterios pertinentes, no slo para el diseo de un criterio en detrimento de otros. Adaptar el trabajo al trabajador implica la consideracin de la salud y la calidad de la vida laboral, tanto como de la productividad y la eficiencia y la calidad de los resultados se ven influidos por los tres (vase la Figura LI).

Anthropometry, Ergonomics and the Design of Work

Por su propia naturaleza, la disciplina aplicada que llamamos la ergonoma se encuentra en el lmite entre el dominio de la ciencia emprica y el dominio de los valores ticos. Esa es una razn muy buena que es importante.

1.3 ANTROPOMETRALa antropometra es la rama de las ciencias humanas que se ocupa de las mediciones del cuerpo, en especial con las mediciones del tamao del cuerpo, forma, fuerza, movilidad y llexibility y capacidad de trabajo. Los seres humanos son variables (en dimensiones, proporciones y forma, como en todas las otras caractersticas), y centrado en el usuario requiere de un diseo de bajo pie de esta variabilidad. Antropometras es una rama importante de la ergonoma. Se encuentra a la par (por ejemplo) ergonoma cognitiva (que trata con el procesamiento de la informacin cin), la ergonoma del medio ambiente y una variedad de identificar otras sub-disciplinas que el progreso (en paralelo, por as decirlo) con el mismo objetivo general de la titulacin de que el trabajo el trabajador y el producto al usuario. Este libro se refiere principalmente a la parte antropomtricas de la ergonoma, es decir, a juego con la forma fsica y las dimensiones del producto o el lugar de trabajo a aquellos de sus usuarios y tambin a juego con las exigencias fsicas de la tarea de trabajo a las capacidades de la fuerza laboral. Vamos a ser el desarrollo de estos temas en detalle a su debido tiempo -, pero primero una breve digresin sobre la proporcin humana (las relaciones entre las dimensiones antropomtricas de las regiones del cuerpo).

FIGURA 1.1 centrado en el usuario de diseo: el producto, el usuario y la tarea.

1.2.2 QU PASA SI ESTOS CRITERIOS RESULTAN INCOMPATIBLES?Ergonomistas a menudo argumentan que este problema no es tan grande como parece. Hay algo de verdad en esto. Hay, sin duda, las circunstancias en las que las mejoras ergonmicas introducidas en el inters de la salud y la seguridad de tener un efecto positivo beneficios en trminos de productividad, y viceversa. Del mismo modo, el producto que es fcil de usar probablemente, por esa misma razn, ser seguro y eficaz en su funcionamiento. Es dificil el uso de productos que son, en general, inseguro e ineficiente. Sera ingenuo pretender, sin embargo, que este tipo de criterios bsicos que se han invocado para definir un buen ajuste no estn en conflicto, y la ms profunda que faenan en estas aguas, ms difcil se vuelve el problema. El clebre caso de Amrica responsabilidad por los productos de Grimshaw Company v. Ford Motor en 1981 (Jones, 1986) es un ejemplo - a pesar de que no se ocupa de las cuestiones de ergonoma como tal. En pocas palabras, los hechos fueron los mismos. Los acusados descubierto un fallo en el diseo del tanque de gasolina de uno de sus modelos, lo que significa que se puedan explotar en colisiones traseras. Sobre la base de ciertos supuestos anlisis costobeneficio, decidieron que sera ms barato en el largo plazo a pagar una indemnizacin por los muertos y heridos que resultaron de redisear el coche y opt por no hacer nada ms. Indignado por este punto de vista cnico sobre el valor econmico de la vida humana y la integridad fsica, un jurado estadounidense una indemnizacin por daos punitivos de $ 125 millones en contra de los acusados - mucho mayor que cualquier beneficio econmico que podra haber correspondido a los acusados por no haber tomado las medidas adecuadas para contener el peligro. Lamentablemente tal vez, este se redujo en apelacin a US $ 3,5 millones. Este es un ejemplo un poco bruto. Costo-beneficio trade-offs con implicaciones para la salud y la seguridad son un hecho cotidiano de la vida industrial (como cualquier abogado de lesiones personales le dir). El fragmentado y repetitivo de ciclo corto tiempo las tareas de ensamble industrial blea siendo una manera lo suficientemente eficiente de producir muchos de los productos manufacturados que exige la economa de consumo, pero no el proceso de produccin tiene costos ocultos? Las lesiones fsicas que resultan son bastante fciles de reconocer, y que podra, en principio (si es que elegimos) calcular los costos de este tipo de lesiones e incorporarlas en un sistema global de anlisis de costo-beneficio o de auditora social. Pero lo hace detenerse ah? El trabajo de este tipo en el resultado ms sutil tipo de lesin personal?

1.4 PROPORCIN HUMANA: UNA HISTRICAPERSPECTIVAAl hablar de los estilos clsicos de la arquitectura, la gente suele utilizar la expresin "diseado para la escala humana". La implicacin es que estos edificios son estticamente bien proporcionado y transmitir una cierta sensacin de tirantez y la armona. Qu documentos significa esto? La idea sin duda se remonta a mucho tiempo, y que est estrechamente vinculada histricamente a los cnones distintos de la proporcin humana, que han sido empleados por los artistas y escultores desde la antigedad. Los pintores de la tumba del antiguo Egipto (que trabaj en la elevacin solo, sin conocimiento de la perspectiva) se sabe que han empleado una rejilla modular para la preparacin de sus dibujos preparatorios de la figura humana. La figura de pie se dividi en 14 partes iguales, y las intersecciones de la red corresponde a ciertos puntos anatmicos predeterminados. Los sistemas modulares de este tipo (y sus equivalentes en trminos de relaciones matemticas entre las dimensiones de las partes del cuerpo) se desarroll inicialmente como recursos sencillos para el dibujo, y de hecho las reglas generales de este tipo todava se ensean en las clases de la vida de hoy. En la poca clsica, sin embargo, la teora de las proporciones humanas comenzaron a adquirir un significado ms profundo, y lleg a pensar que ciertos nmeros enteros relaciones entre las dimensiones del cuerpo y sus componentes eran inherentemente "armonioso" en el sentido de ser estticamente agradable. El argumento fue, probablemente, en primera instancia, por analoga con la armona musical. La fsica de los tubos de vibracin y cuerdas tendidas era conocida por Pitgoras (c. 582-500 aC).

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Anthropometry, I rgonomics and the Design of Work

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Desafortunadamente, los sistemas de las proporciones humanas utilizadas por los escultores de cla-Sical antigedad son en su mayor parte ha perdido. El resto solo de estos sistemas, que se ha transmitido a los tiempos modernos se refiere a la mujer desnuda, en la que los pezones y el ombligo se representan como hacer un tringulo equiltero. (Tenemos que permitir que los efectos de la inclinacin lateral del tronco, o contrapposto, como se le llama por los artistas.) Se puede ver claramente esta relacin en la Venus de Milo, por ejemplo, as como en las pinturas del Renacimiento y el Barroco perodos, tan diversos en el tipo fsico real que retratan como Botticelli y Rubens. Est ausente, sin embargo, en los pintores que se derivan de su estilo de la tradicin gtica del Norte, por ejemplo Cranach. El sistema ms detallado de las proporciones humanas que ha llegado hasta nosotros desde la poca clsica es la de los romanos terico de la arquitectura de Vitruvio, escrito en algn momento alrededor del ao 15 aC Muchos de Vitruvio "de partes del cuerpo ratios nos son familiares de las unidades de medida arcaica. La estatura de un "bien hechas por el hombre", por ejemplo, se considera igual a la duracin de su brazo (una braza o dos metros), que a su vez es igual a cuatro codos (desde el codo hasta la punta de los dedos), de seis pies longitudes y as sucesivamente. Vitruvio deja en claro que considera que esta "ciencia" de las proporciones humanas como un principio fundamental en el diseo de edificios. El sorteo celebrado del Hombre de Vitruvio de Leonardo da Vinci, el cual se toma una figura masculina circunscrita dentro de un cuadrado y un crculo, debe ser una de las imgenes ms exceso de trabajo visual en torno. Durante el da de Leonardo, la teora de la proporcin humana ciones se haba convertido ligada a la de la "proporcin urea" o "proporcin urea". Se acept como un hecho que el ombligo divide la altura de la situacin (macho) persona de la seccin de oro, es decir, tal que la razn de la mayor parte con el todo es igual a la de la parte menor a la mayor parte. A estas alturas todo el asunto fue adquiriendo connotaciones claramente metafsico. Son estos matices que se invocan tal vez en la expresin "el diseo a la escala humana". Si la frase tiene un sentido ms pragmtico que hemos sido incapaces de discernir. Podemos pensar que Leonardo (1452-1519) y su joven contemporneo de Durero Alberto (1471-1528) como de pie en la divisoria de aguas entre el empirismo moderno y la tradicin clsica anterior, con Leonardo y Durero mirando hacia atrs hacia adelante. La tradicin clsica era preceptivo. Se trataba de seres humanos idealizados, ya que debe ser de acuerdo a un principio preexistente esttica o metafsica, y no como seres humanos reales, como son en realidad. Cuatro Libros de Durero de las proporciones humanas, por el contrario, puede considerarse como el inicio de la antropometra cientfica moderna. En los intentos de Durero de clasificar y catalogar la diversidad de tipos humanos fsicos, y sus ilustraciones son exquisitas, por su cuenta el asunto, al menos, con base en la observacin sistemtica y la medicin de un gran nmero de personas. Hay una nota curiosa de esta historia. Brevemente la tradicin clsica-reas insertado s mismo en los aos centrales del siglo XX en la obra del clebre arquitecto francs Le Corbusier (18871965). Su tratamiento definitivo del tema, el modulador: una medida armoniosa con la escala humana universalmente aplicables a la arquitectura y mecnica, es una obra oscura Muchos piensan que ser profundo. Fue el mismo Le Corbusier, quien dijo, "Una casa es una mquina para vivir en, y

se convirti as en uno de los santos patronos de la escuela de diseo conocida como "funcionalismo" (de los cuales hablaremos ms).

1.5

Ergonoma y diseo

Qu quiere decir cuando nos enteramos de que un producto es diseado ergonmicamente"? Lamentablemente, la respuesta corta a esta pregunta es con demasiada frecuencia "no mucho". Hoy en da el trmino es ampliamente utilizado (o mal) en los crculos de la publicidad. Uno ve con frecuencia se emplea, por ejemplo, en la comercializacin de muebles de lujo, caro y sobrediseada (sobre todo el mobiliario de oficina), que se supone que es bueno para usted en trminos de alguna u otra teora (que puede o puede no ser correcta) sobre cmo sentarse correctamente . los peores ejemplos de estos son muy caro y ergonoma camente bastante que desear. Podemos, por supuesto, elegir hacer caso omiso de esto adelante con la idea de que "si la gente es tonta como para comprar esto, es culpa de ellos propio y tonto". Sin embargo , a la ergonoma profesional responsable de esta situacin es lamentable en extremo, sobre todo en que slo puede traer su profesin en el descrdito. (volveremos he aqu la ergonoma del mobiliario en general y de mobiliario de oficina, en particular en el captulo 7.) En ocasiones, el mal uso de la palabra diseo ergonmico tiene una calidad surrealista atractivo. Haba una vez una cuenta en un peridico dominical de "ergonoma de pasta camente diseado", que se (nos dijeron) diseado para facilitar el esfuerzo y la retencin de la salsa. (Esto podra ser llamado ajuste de los fideos para el usuario.) Esta es una buena manera directa, el sentido comn para reconocer una ergonoma-mente producto diseado, que se cita de un folleto publicado por la Sociedad de Ergo-noma (ahora no disponible) Ergonoma titulado: Adecuado para uso humano. Trate de usar la misma. Pensar hacia adelante a todas las formas y circunstancias en las que usted puede ser que lo utilizan. Se ajusta el tamao de su cuerpo o podra ser mejor? Se puede ver y or todo lo que necesitas para ver y escuchar? Es difcil hacer que vaya mal? Es cmodo de usar todo el tiempo (o slo para empezar)? Es fcil y cmodo de usar (o podra ser mejorado)? Es fcil aprender a utilizar lo? Son las instrucciones claras? Es que he aqu una fcil limpieza y mantenimiento? Se siente relajado despus de un perodo de uso? Si la respuesta a todos estos es 's', entonces el producto ha sido probablemente pensado con el usuario en mente.

Veamos ahora un poco ms en el tema de diseo funcional - en primerlugar desde el punto de vista de la historia del diseo. El arquitecto estadounidense Louis Sullivan se le atribuye el origen del lema "la forma sigue la funcin" (c. 1895), su implicacin es que las consideraciones funcionales son suficientes para determinar la forma de un objeto y que el ornamento es superflua. Segn esta teora, los objetos funcionales son, por necesidad, estticamente agradable. Esto se conoce como "funcionalismo". Fue la teora dominante se basa el movimiento moderno llamado en el diseo. Cuando consideramos como clsicos modernos como la silla Wassily de Marcel Breuer (1925) o el Pabelln Mies van der Rohe silla de Barcelona (1929), nos encontramos con muy poca relacin entre la forma de este tipo de asientos y la del cuerpo humano, que es (presumiblemente) su funcin de apoyo. El hecho de que estas piezas se conocen comnmente como "sillas de vez en cuando" implica que no tienen funcin en particular

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Anlhropomolry, I rgonomics and the Design of Work

Introduction to Ergonomli I )esign

II

origen de los cinco falacias fundamentales del diseo que se exponen en la Tabla 1.1. que giran

FIGURA 1.2 Forma y funcin: el estilo del siglo XVIII y el estilo del siglo XX. (Fila superior, de izquierda a derecha) William and Mary alas silln, silla de comedor Reina Ana, presidente de Georgia a principios de la biblioteca. (Fila inferior) Silla Wassily de Marcel Breuer, silla Barcelona de Mies van der Rohe. Para un contraste ver Figura 5.10.

sino para ser utilizado de forma ocasional. (Para ser justos hay que reconocer que la sillaBarcelona fue en realidad diseado para el Rey de Espaa para sentarse en la inauguracin de una exposicin.) Si miramos hacia atrs, con perodos anteriores de diseo de muebles, por ejemplo, para los primeros aos del siglo XVIII en Gran Bretaa, nos encontramos con un estado de cosas muy distinto. El William and Mary, Queen Anne y principios de los perodos de Georgia producen muebles en general, y las sillas, en particular, que mostr una cercana de la relacin funcional con el cuerpo humano que nunca ha sido superado (Figura 1.2). Considere el presidente William y Mara con alas y la variedad de formas en las que puede proporcionar el apoyo necesario para la relajacin postural o la silla de la reina Ana de comedor (algunas veces conocida como la silla de Hogarth), con la espalda ligeramente curvada, que refleja la forma de la columna vertebral humana. Tampoco debemos pasar por alto los tipos de muebles de la poca georgiana diseado para varias funciones especficas: la biblioteca o el 'cockiluminacin "las sillas que los caballeros se sentaban a horcajadas, el equivalente femenino de rodillas sobre la lectura se encuentra e incluso la" mesa de noche "en para vaciar el contenido de los bolsillos. Todas estas denotan una preocupacin primordial de las necesidades del usuario - una relacin entre fabricante y usuario, que es tambin evidente en el diseo vernculo mucho (tal vez con mayor claridad que en las herramientas de mano utilizados por los trabajadores de la madera y otros artesanos). En algn momento alrededor de la mitad del siglo XVIII, vemos la funcin gradualmente un papel cada vez ms accesorios como el diseo fue dominada por una sucesin de teoras estticas o estilos: el neoclasicismo, el gtico, etc Paradjicamente, la ms reciente de estos estilos se llama "funcionalismo, pero debe ser visto como una exigencia esttica de la ausencia de ornamento, "fidelidad a los materiales, etc, en lugar de una preocupacin especial con el uso final. El funcionalismo es esencialmente una metfora visual por el cual un objeto diseado puede adquirir ciertas connotaciones deseable.Las discusiones durante un perodo de tiempo que los estudiantes la enseanza del diseo fueron el

TABLA 1.1 Los Cinco falacias fundamentales N 1 Este diseo es satisfactorio lor m -, por lo tanto, ser satisfactorio para todos los dems. N 2 Este diseo es satisfactorio para la persona promedio - que, por lo tanto, ser satisfactorio para todos los dems. N 3 La variabilidad de los seres humanos es tan grande que no pueden ser atendidas en cualquier diseo -, pero desde arco a gente maravillosa y adaptable, no cliente de correo de todos modos. N 4 La ergonoma es caro, y ya que los productos son comprados en realidad en la apariencia y el estilo, las consideraciones ergonmicas convenientemente puede ser ignorada. N 5 La ergonoma es una excelente idea. Yo siempre las cosas de diseo con la ergonoma en mente - pero lo hago de manera intuitiva y confiar en mi sentido comn, por lo que no necesita las tablas de datos o estudios empricos. en torno a dos temas principales. El primero es el contraste entre los mtodos de investigacin de las ciencias empricas y la resolucin creativa de problemas los mtodos de la diseadora que, a falta de una palabra mejor, que podramos llamar intuitiva. El segundo tema es el de la diversidad humana. Esto puede ser considerado como la caracterstica ms importante de las personas a tener en cuenta en el mundo de los asuntos prcticos en general y del diseo en particular. Para decirlo claramente, la gente viene en una variedad de formas y seises - por no hablar de su variabilidad en la fuerza, la destreza, la mentalidad y el gusto. Como veremos, los cinco falacias son cada vez ms difciles de refutar. No hay mucha gente que expresa la primera falacia en muchas palabras, pero en forma implcita que est muy extendida. Cuntos productos son en realidad pruebas en la etapa de diseo en una muestra representativa de los usuarios? Ms comnmente, la evaluacin de una propuesta de diseo es totalmente subjetivo. El diseador considera la materia, pone a prueba el prototipo, y concluye que "se siente bien para m", con la clara implicacin de que, si es satisfactoria para m, ser para otras personas. En general, los objetos diseados por los miembros del ms fuerte o ms capaz de la poblacin puede crear seguro dificultades de montaje para los ms dbiles y menos capaces. Las mujeres suelen decir con exasperacin: "Se puede decir que fue diseado por un hombre!' La primera falacia est estrechamente vinculada con el pasado por el concepto de empata, de los cuales ms anon, sino que tambin est estrechamente vinculada a la segunda ya que la mayora de las personas se consideran ms o menos normal. Supongamos que para determinar las dimensiones de una puerta por la altura y la anchura media de las personas que tuvieron que pasar a travs de l. El 50% de las personas altas que la media se golpean la cabeza, el 50% ms amplia que el promedio tendra que girar hacia los lados para pasar a travs de s mismos. Desde la mitad ms alta de la poblacin no son necesariamente la mitad ms amplio, que sera, de hecho, satisfacer o acomodar a menos de la mitad de nuestros usuarios. Nadie sera un error tan elemental en el diseo de una puerta, pero en nuestra experiencia, la segunda falacia aparece con bastante frecuencia en el trabajo de los estudiantes, tanto en su diseo y ergonoma, que slo han captado los principios de Antropometras. obviamente

Anthropometry I rgonomics and the Design of Work suficiente, tenemos que tratar de acomodar el mayor porcentaje posible de la poblacin de usuarios (ver captulo 2). La tercera falacia realmente tiene el anillo de la verdad. Los seres humanos son de hecho muy adaptable - se pondr al da con una gran cantidad y no necesariamente podra quejarse. En el ejemplo que acabamos de citar, la media ms alta de la poblacin que presumiblemente hbilmente aprender a pato. Este es el enfoque en el diseo de Procusto. Adaptacin a la cama de Procusto comnmente tiene costos ocultos, en trminos de salud, aunque slo en raras ocasiones son estos tan dramtico como un miembro amputado. Tenga en cuenta las prdidas econmicas ocasionadas por la amplia gama de trastornos msculo-esquelticos que puede ser atribuido al diseo del espacio de trabajo defectuoso: el dolor de espalda, dolor de cuello, lesiones por esfuerzo repetitivo, y as sucesivamente (vase el captulo 9). La variabilidad de los seres humanos es grande, pero se pueden acomodar a travs del diseo emprico (vanse los captulos 2 y 3). Parte de la refutacin de la falacia cuarto se basa en los costos ocultos de la adaptacin. Adems debemos considerar que el proceso de diseo no slo responde a las necesidades de los consumidores, pero en cierta medida, los crea as. Podemos preguntarnos hasta qu punto (a) el pblico se lo que quiere el pblico, (b) que el pblico quiere lo que el pblico recibe, o (c) la opinin pblica sabe perfectamente lo que quiere pero no puede hacerlo y pone con lo que est disponible. Superpuesta sobre estas posibilidades son los efectos de marketing y publicidad, por un lado y los grupos de presin de los consumidores y la legislacin sobre el otro. Los objetos que el diseador crea reflejo de la sociedad en la que se crean. En algunos casos, la presin del consumidor conduce a la introduccin de caractersticas ergonmicas en el diseo. Esto ha sucedido de manera espectacular en los ltimos aos en el rea de la tecnologa informtica. La estaciones de trabajo de hoy en da son mucho mejores que los de una dcada o ms - principalmente debido a los efectos que la presin de los consumidores ha tenido en las fuerzas del mercado. En algunas zonas, los consumidores de Con estn dispuestos a pagar ms por la calidad. En el captulo 8 deber considerar la conveniencia de proporcionar superficies de trabajo de cocina en un rango de alturas - esto es perfectamente posible tcnicamente, pero generalmente se considera poco rentable. Para que la calidad que el consumidor bien informado y no pagar extra: un elegante acabado con encimeras de brillantes y un armario de latn pulido muebles de la puerta o la facilidad de uso y menos de vuelta dolor? Sin embargo, ms all de todas estas consideraciones es el simple hecho de hacer algo del tamao adecuado es a menudo ms caros que lo que es del tamao equivocado. La decisin de hacer caso omiso de la ergonoma en el terreno de la economa es a menudo slo una excusa. La falacia de la quinta y ltima implica algunos problemas bastante complejos. La intuicin y el sentido comn de la que hablamos, en este contexto a veces se llama "empata", y si usted es un diseador es muy posible que la tengan en abundancia. (Si se trata de un don innato o fruto de la experiencia es otra cuestin.) La empata es un acto de introspeccin o de la imaginacin por la cual uno puede colocarse en los zapatos de otra persona. Se podra argumentar que, por s mismo con empata de calidad en funcin del usuario, el acto de disear para otros se convierte en una extensin de disear para s mismo y el enfoque subjetivo tradicional se convierte en vlido. En cierta medida esto es probablemente cierto, pero estas intuiciones pueden realmente evitar los problemas de la diversidad humana? Podemos realmente imaginar cmo alguien muy diferente a nosotros mismos podra experimentar una situacin determinada? Esta pregunta parece que nunca han sido realmente puesto a prueba. Psicolgicamente es muy interesante. En general, se podra predecir que la empata se incrementara

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13 Introduction to I rgonoml< I >

Cmo entonces debemos trazar la lnea en este proceso cada vez ms costosas y restrictivas de acomodar a los miembros de la extrema de la poblacin de usuarios? En otras palabras, dnde ponemos nuestros lmites de diseo '? Una respuesta puramente arbitraria a esta pregunta, que se ha encontrado que funcionan bastante bien en la prctica para muchos propsitos, es el diseo de la quinto a la 95a% ile rango, es decir, por medio del 90% de la poblacin de usuarios. Cuando se utiliza esta regla de oro, sin embargo, siempre debemos tener en cuenta las consecuencias de una falta de coincidencia de los miembros de un 5% ms pequeo y ms del 5% de la poblacin de usuarios que estn fuera de los lmites de nuestro diseo. Ser un desajuste simplemente causar una leve molestia y la incomodidad o podra compromiso global de trabajo eficiencia? Hay implicaciones para la salud y la seguridad del usuario, ya sea en el corto o largo plazo? A menos de quinto% ile persona sentada en una silla de comedor que es demasiado alta puede ser un poco incmodo durante la cena, pero si l o, ms probablemente, ella tiene que trabajar en un escritorio que es demasiado alto por siete horas al da, cinco das a la semanas, las consecuencias pueden ser mucho ms grave (ver captulos 7 y 9). En este ltimo caso, hay un argumento fuerte para establecer el lmite de diseo para dar cabida a ms del 90% de la poblacin de usuarios. En la prctica, el diseo para una poblacin de usuarios mixtos de hombres y mujeres adultos, es muy comn tomar el 5% percentil femenino y 95% ile dimensiones masculinas como los lmites inferior y superior de diseo. Si estos se aplican a la gama de ajuste del asiento en el ejemplo anterior, el 95% de la poblacin usuaria tendra cabida. Otros lmites de diseo pueden ser usados bajo ciertas circunstancias (y algunas orientaciones sobre la seleccin de muestras representativas de los usuarios se da en la norma ISO 15537 [ISO 2004]). Suponiendo que se le pide que especifique las dimensiones de una va de escape en un rea de trabajo cerrados. Un ancho de compuerta basada en la dimensin de un rgano apropiado% 99a usuario ile significa que uno de cada 100 personas que se atascan. Esto claramente no sera aceptable. (En realidad, el problema se agrava por el hecho de que las distribuciones de mayor dimensin que el cuerpo nes involucrados ser probablemente un sesgo positivo, por lo que la incorporacin de ms percentiles requerira incrementos cada vez mayores para la dimensin.) En aplicaciones de seguridad crtica de este tipo , cada caso debe ser juzgado por sus propios mritos. Podramos, por ejemplo, decidir, como cuestin de poltica, que menos de uno de cada 10.000 pacientes deben ser coincidentes, y fijar nuestros lmites de diseo en torno a cuatro desviaciones estndar por una rom de la media (vase el cuadro 2.1). En un sentido ms general, slo es posible especificar percentiles en todo caso lo primero que se puede definir la poblacin de usuarios. Esto sera bastante simple en el caso de un avin de combate, por ejemplo, donde el nmero de pilotos son pequeos y son una poblacin bien definida, pero los usuarios de un sistema de transporte pblico sera otra cosa. Se trata de una poblacin mucho ms diversa. Aqu debemos considerar a los nios como los adultos, los ancianos y enfermos, mujeres embarazadas y los usuarios de silla de ruedas. Estas personas no pueden encajar fcilmente en las tablas de percentiles del antropometrista, pero pueden ser legtimamente excluidas de la participacin en el sistema o el medio ambiente en cuestin? Ms adelante volveremos sobre el tema de diseo sin barreras en su momento, pero primero vamos a tratar con el problema de diseo ms estrecho para la mayora.

2.4 RESTRICCIONES DE DISEO Y CRITERIOSEl problema de diseo por lo tanto, nos obliga a identificar a la poblacin de usuarios y su. liaracteristics (en particular la distribucin antropomtrica de los correspondientes dimensiones) y para entender cmo estas caractersticas pueden imponer limitaciones al diseo, a continuacin, para establecer los criterios que se pueden utilizar para evaluar si un partido se haya alcanzado en el diseo. La discusin anterior de las estadsticas de la distribucin de iinthropometric (definicin de la variabilidad dentro de la poblacin de usuarios) nos proporciona las herramientas con las que podemos calcular los valores de los parmetros de diseo diferentes (por ejemplo, el rango de ajuste del asiento y el ancho de va de escape en el anterior ejemplos). El objetivo es seguir los principios cuarto y quinto de diseo centrado en el usuario (tabla 1.2) y lograr la mejor combinacin posible para el mayor nmero posible de personas. En Antropometras condicin sea observable, medible preferentemente, caracterstica tpica de los seres humanos, que tiene consecuencias para el diseo de un artefacto en particular. Un criterio es un estndar de juicio en contra de lo que puede ser el partido entre el usuario y un objeto medido. Podemos distinguir diversos niveles jerrquicos de los criterios. Cerca de la cima son desiderata generales, tales como comodidad, seguridad, eficiencia, esttica, etc, que podemos llamar los criterios de alto nivel, general o primaria. Con el fin de alcanzar estos objetivos, numerosos criterios de bajo nivel, especial y secundaria deben ser satisfechas. La relacin entre estos conceptos puede ser la manera illustrated.by de un ejemplo. En el diseo de una silla, la comodidad ser un criterio primordial obvio, la longitud de la pierna del usuario que impone una restriccin en el diseo, ya que, si la silla es demasiado alta, la presin en la parte inferior del muslo causar molestias. Esto nos lleva a proponer un criterio secundario: que la altura del asiento no debe ser mayor que la altura popltea del usuario (calzados). Una tabla de datos nos dicen que la distribucin de esta dimensin. Parece razonable elegir el quinto valor ile%, ya que si una persona esta corta en la pierna se aloja, el 95% de la poblacin que son ms largas patas tambin sern alojados, siempre y cuando tengan espacio delante para estirar las piernas . Esto nos lleva ms o menos directamente a una especificacin de diseo o criterio superior: que la altura del asiento no deber ser superior a 406 mm. (Tenga en cuenta que si nos proponemos un asiento ajustable usaremos nuestro criterio diferente, como en la figura 2.4, consulte el Captulo 5 para una discusin ms general de este problema en particular.) Tomada aisladamente, el principal criterio suele ser lo que se conoce, entre ergonomistas cierto, como una visin impresionante de lo obvio (SGO). En general, es necesario trabajar a travs de los sucesivos niveles de la jerarqua de los criterios antes de definir las recomendaciones tiles para las operaciones (que es el enfoque de arriba abajo de trabajar desde lo general a lo especfico). Sin embargo, es raro que slo existe un criterio o una restriccin en el diseo, y las interacciones entre los diferentes criterios deben tenerse en cuenta para llegar a una solucin de diseo combinado. Por lo tanto, a cualquier nivel en la jerarqua de los conflictos entre los criterios puedan surgir, lo que exigir compensaciones. Por lo tanto, en el ejemplo que tuvo anteriormente, nuestro criterio de secundaria nos dice que cuando un puesto es demasiado alto, pero no cuando es demasiado baja. Los criterios para este ltimo caso estn tan bien definidos - que podramos llamar los difusos ms que fuerte. Sin embargo, es perfectamente posible que un hombre alto y podra sentirse incmodo hacinamiento en un asiento diseado para adaptarse a la longitud de la pierna

Anthropomolry, I rgonomics and the Design of Work de una quinto mujer ile%, y un compromiso adecuado que tenga que llegar en el inters de la mayor comodidad para el mayor nmero. Del mismo modo, puede haber circunstancias en las que era necesario para el comercio de, por ejemplo, la comodidad en contra de eficiencia o seguridad. Estas ltimas circunstancias son probablemente pocas, pero plantean el punto interesante de lo que de orden superior criterio podra utilizarse para medir tanto. En cuestiones prcticas, la mitad de la jerarqua es a menudo el mejor lugar para empezar (que algunos llaman el enfoque de "medio-out '). Por lo tanto, se consideran cuatro tipos de restricciones que entre ellos representan la gran mayora de los problemas cotidianos blemas en Antropometras per se y, por tanto, una parte importante de la ergonoma. Vamos a llamar a las cuatro limitaciones cardinales de Antropometras: Juego, el alcance, la postura y la fuerza.

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persona (vanse las secciones 2.6.1 y 4.7). Por lo tanto tenemos una restriccin de dos vas en el que debe ser a la vez un mximo y un valor mnimo de una dimensin de estacin de trabajo especificada. Hay varias maneras de satisfacer esos requisitos de diseo, y se trata de dis-I nssed en las secciones 2.5 y 2.6.

2.4.4

FUERZA

2.4.1

LIQUIDACIN

La cuarta limitacin se refiere a la aplicacin de la fuerza en la operacin de los controles, UHI en otras tareas fsicas. A menudo, las limitaciones de la fuerza imponer un solo sentido con-Itraint, y es suficiente para determinar el nivel de fuerza que es aceptable para un usuario dbil. Hay casos, sin embargo, que esto puede tener consecuencias negativas para la 11Kmano dura (o de los pesados) del usuario, o en trminos de la operacin accidental de, i de control, etc En estos casos, una restriccin de dos vas se pueden aplicar.

En el diseo de estaciones de trabajo es necesario para proporcionar suficiente espacio para la cabeza, espacio para moverse, espacio para las piernas, etc ambientes deben proporcionar un acceso adecuado y en el espacio de circulacin. Los mangos deben proporcionar aberturas adecuadas para la detiene o la palma. Estas son todas las restricciones de liquidacin. Son de un solo sentido las limitaciones y por lo general determinar la dimensin mnima aceptable en el objeto. Si esta dimensin es elegido para dar cabida a un miembro de voluminosos de la poblacin de usuarios (por ejemplo, 95% ile en altura, anchura, etc), el resto de la poblacin, menor que esto, necesariamente se alojarn. En algunas circunstancias crticas para la seguridad, un criterio relacionado con la dimensin mxima aceptable para excluir a las personas (o alguna parte de su cuerpo) que se necesita. Un ejemplo de esto podra ser las diferencias entre las barras de un guardia de seguridad en una mquina-herramienta, que sera de un tamao mximo especificado vaco para evitar que los dedos en contacto con las partes mviles de la mquina. He aqu una primera% ile criterio (o incluso ms pequeos) probablemente se establecera.

2.5 DEFINICIN DE REQUISITOS DE DISEO PARA SATISFACER EL CARDENAL cuatro restriccionesEn la prctica, una especificacin de diseo debe definir los requisitos especficos de diseo (los "criterios terciario) en trminos de dimensiones de los parmetros de diseo, y la especin tambin debe indicar las formas en que puede ser un juicio en cuanto a si o no cada criterio ha sido satisfecho. Al formar su criterio para los criterios de una sola direccin, n puede ser suficiente para comparar una medida objetiva de una dimensin (aclaramiento, alcance o control de la fuerza de operacin) con el requisito de diseo, sino por los criterios de dos vas de anlisis ms a menudo es necesario, los mtodos apropiados se introducen en esta seccin. Los cuatro limitaciones fundamentales son influenciados por la tarea a ejecutar, as como por las dimensiones del cuerpo. Por lo tanto la necesidad de espacio para moverse cuando estn sentados quietos en un autobs es muy diferente de las necesidades de liquidacin de los envasadores en una cinta transportadora de montaje de lnea, que no slo necesitan espacio para moverse adecuada para realizar la tarea, pero bien puede en ocasiones necesita espacio adicional para el trabajo por delante de su estacin para ganar tiempo extra o quedarse atrs de su estacin si se fatigan y reducir la velocidad. Postura, en particular, est influenciada por la tarea que se realiza en la estacin de trabajo, y los criterios deben ser definidos con esto en mente. Por ejemplo, si la tarea consiste en ejercer la fuerza, la superficie de trabajo tendr que ser menor para que la persona puede inclinarse hacia adelante para usar el peso corporal para ayudar a la mucha fuerza.Al elegir el criterio ms adecuado a menudo es til pensar en trminos de limitacin de usuario LHE. El usuario es limitar ese miembro hipottico de la poblacin de usuarios que, en virtud de su fsico (o mental) las caractersticas, impone la restriccin ms severa en el diseo del artefacto. En los problemas de despacho de la persona voluminoso es el usuario limitar, en los problemas de contactar con el pequeo es el usuario limitante. Una de las razones por las que los problemas posturales diseo suelen ser ms complejos que los problemas de limpieza y llegar es que podemos tener limitar a los usuarios en ambos extremos de la distribucin, lo que resulta en una restriccin de dos vas. En resumen, dos de las principales cuestiones que deben tenerse en cuenta en la bsqueda de una solucin de diseo son la mejor manera de lograr una coincidencia entre las dimensiones de la estacin de trabajo y la antropometra del usuario y si la tarea tiene una influencia significativa

2.4.2

ALCANCE

La capacidad de entender y operar los controles es un claro ejemplo de una restriccin de su alcance, como es la limitacin mencionada arriba de la altura de un asiento o la capacidad de ver ms de una obstruccin visual. Otro ejemplo de una restriccin del alcance visual es la distancia a la que debe ser una pantalla colocada de manera que el texto en la pantalla se puede leer con comodidad. Llegar a las limitaciones de determinar la dimensin mxima admisible del objeto. Son por lo general una vez ms un solo sentido las restricciones, pero esta vez son determinados por un pequeo miembro de la poblacin, por ejemplo, 5% ile.

2.4.3

POSTURA

Postura de trabajo de una persona se determina (al menos en parte) por la relacin entre las dimensiones de su cuerpo y los de la estacin de trabajo. Problemas posturales son comnmente ms complejos que los problemas de limpieza y alcance, desde una postura casi con seguridad ser afectada por ms de una dimensin de la obra lugar (por no hablar de la tarea que se realiza). Por otra parte, las necesidades de una persona puede entrar en conflicto con los de otra persona. Por ejemplo, una superficie de trabajo que es demasiado alto para una persona pequea es tan indeseable como la que es demasiado baja para un alto

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Anthropometry, I rgonomics and the Design of Work

en este sentido. Criterios comunes para juzgar el partido (el resultado teta o la postura) se refieren a si es cmodo, eficiente y segura. Hay tres tipos de diseo de la solucin (o la estrategia de diseo): 1. Diseo para el usuario la limitacin. 2. Definir un rea de forma comn. 3. proporcionan un ajuste. La primera estrategia se puede aplicar a una restriccin de un solo sentido, mientras que las otras dos estrategias pueden ser considerados para las limitaciones de dos vas. Un rea de forma comn es una lnea de diseo de una dimensin dada dentro de la cual todos los usuarios (o el 90% de los usuarios entre el quinto ile% y 95% il) pueden ser satisfechas, son pocos los que tienen su solucin preferida o el ptimo, pero todo resulta aceptable . La dimensin del diseo se pueden especificar en cualquier lugar dentro del rea de forma comn. Esta solucin a menudo se pueden encontrar los objetos o los parmetros de trabajo que no se utilizan repetidamente o durante largos perodos de tiempo. Un ejemplo podra ser el dimetro de un mango. Sin embargo, la ms frecuente es que esto, o si el largo es el perodo de uso, la ms crtica la eleccin de la dimensin y la menos probable es que un rea de forma comn se encuentra para satisfacer el criterio de diseo. Cuando una zona de ajuste comn no se puede encontrar, ajustar la capacidad debe ser proporcionada o el objeto que se debe producir en una gama de tamaos.

2.6 MTODOS DE ANLISIS DE LOS PROBLEMAS DE DISEOAlgunos anlisis y, posiblemente, un poco de experimentacin es a menudo necesaria para encontrar soluciones de diseo. Tres mtodos simples - ensayos ajuste, el mtodo de los lmites y los diagramas de cuerpo enlace - se describen. Dicha experimentacin puede llevar a cabo en los ensayos, ya sea con muestras representativas de los usuarios o ensayos virtuales con modelos digitales humanos utilizando software de simulacin del espacio de trabajo.

2.6.1 ENSAYOS DE MONTAJEUn ensayo adecuado es un estudio experimental en el que una muestra de sujetos utilizar un ajuste maqueta de una estacin de trabajo con el fin de hacer juicios sobre si una dimensin particular es "demasiado grande", "demasiado pequeo" o "derecho justo". Durante el juicio apropiado que puede simular la realizacin de las tareas, o los aspectos crticos de las tareas, para hacer que sus gobiernos juez ms realista. La Figura 2.5 muestra los resultados de un ensayo de montaje simple, con el propsito de que iba a determinar la altura ptima para un atril en una sala de conferencias. Diez personas (cinco hombres, cinco mujeres) actuaron como sujetos en el estudio de adaptacin. Un atril fue el ajuste maqueta que simula el atril. Cada sujeto establecer el atril a la altura de menor a mayor y que l o ella considera aceptable y luego a sus propios altura personalmente prefiero ptimo. Los medios y las desviaciones estndar de los lmites inferior y superior de los diez sujetos fueron calculados. Estos se utilizan para trazar las curvas lisas (distribuciones acumuladas) que definen los lmites de "muy bajo" y "demasiado alta" se muestra en la Figura 2.5 (utilizando los valores de Z y P en el mismo.

FIGURA 2.5 Resultados de un estudio adecuado para determinar la altura ptima de un atril. (De tan Nicholson y JE Ridd, Salud, Seguridad y Ergonoma, Butterworth-Heinemann, 1988, Figura 7.2. Reproducido con permiso.) as como para la construccin de la figura 2.3). Estas distribuciones acumuladas representan Ihe las mejores estimaciones de una poblacin representada por la muestra de sujetos. Otra curva suave de "satisfactorio" se representa de una manera similar en la Figura 2.5 mediante el clculo del porcentaje de personas a las que cada altura no era ni "demasiado bajo" ni "demasiado alta". (As, para cualquier altura determinada, las respuestas 'muy bajo' + 'de alta loo' + 'satisfactoria' = 100%). En se puede ver que la mayora de los sujetos de la muestra podra ser "satisfecho" por el atril alturas entre aproximadamente 1050 mm y 1250 mm. Obviamente, algunos de los sujetos encontraron a estas alturas 'justo', pero esto es, naturalmente, el caso cuando se trata de encontrar una solucin de diseo para una poblacin en lugar de un individuo. La distribucin de los sujetos altura ptima preferida ("justo") se deriva directamente de sus respuestas (es decir, sin calcular la distribucin acumulativo), el redondeo de la "respuesta de cada sujeto, con una precisin de 50 mm y delinear estos como la curva de trazos muestra en la Figura 2.5. es interesante comparar las curvas de 'justo' y de 'satisfactorio'. los sujetos podan aceptar un rango de alturas de atril para la tarea encomendada, aunque la mayora de alturas dentro del rango no eran ideales para ellos . Por lo tanto, en este caso, hay cierta flexibilidad en la eleccin de una solucin de diseo que satisfaga a la mayora de los usuarios. Si no fuera el caso, sera necesaria la construccin de ajuste en el atril. de hecho, en este experimento, un claro altura ptima de 1.150 mm surgido (al menos para este grupo de sujetos). a esta altura, ms del 50% de los usuarios considera el atril como 'justo' (dentro de 25 mm), y ms del 95% consider satisfactoria. El diseo del experimento tal vez se podra haber mejorado, a pesar de un experimento relativamente crudo de esta naturaleza ser suficiente para muchos problemas de diseo del mundo real. Tambin podramos cuestionar la medida en que los sujetos de este experimento (los estudiantes) fueron una muestra representativa de la poblacin real de los usuarios finales del atril. Si el problema ms crtico que amerita una investigacin ms detallada.

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Anthropometry, I rgonomics and the Design of Work

Un ensayo adecuado es un tipo de experimento psicofsico en el que la gente hace subjetiva (es decir, psicolgico) las decisiones relativas a las propiedades objetivas de los objetos fsicos o eventos. La forma que los resultados del experimento trazado atril (Figura 2.5) se caracteriza experimentos psicofsicos. Se compone de las curvas ojivales de dos distribuciones normales, uno frente al otro, que definen una distribucin normal, tercero por sustraccin de sus valores resumen de 100%. Resultados similares se pueden encontrar en otras reas de la ergonoma. Las opiniones sobre el confort trmico - por "demasiado" caliente ejemplo, "demasiado fra", "justo" - se distribuyen de esta manera (ver Grandjean, 1988). En principio se podra esperar encontrar este formulario en cualquier situacin en la que se pide a expresar una preferencia subjetiva de un continuo bipolar: demasiado gorda / demasiado delgada, demasiado joven / viejo tambin, y as sucesivamente. Un mtodo ms sistemtico de la obtencin de las sentencias de un juicio adecuado fue desarrollado por Jones (1963) para tener en cuenta los prejuicios humanos y las incertidumbres en la toma de decisiones. (Es una adaptacin del "mtodo de los lmites", que se analiza con ms detalle, de manera analtica en lugar de una aplicacin experimental, en la siguiente seccin.) Jones "mtodo para llevar a cabo el ensayo apropiado para determinar la mejor altura para el atril se en ajustar el atril a determinadas alturas, en los pasos de unos 25 o 50 mm, y en cada altura de pedir el tema para decir si era o no "aceptable" (es decir, para llevar a cabo la tarea encomendada). Las respuestas de "no seguro" no se le permitira, puede ser difcil hacer un juicio definitivo cerca de un umbral de aceptabilidad (o comodidad), pero es mejor que la prensa el tema de una decisin en lugar de permitir vacilacin o exclusin voluntaria (y el anlisis de los resultados tambin es ms sencillo). La secuencia de las alturas se presentar dos veces, una en orden ascendente y una vez en orden descendente, que son alternados entre los sujetos para minimizar el sesgo sistemtico. La secuencia ascendente comenzara con un atril muy baja, y luego se levant en los pasos hasta que se alcanz un punto en el que el podio era sin duda demasiado alto. Esto se repetira en el orden descendente hasta que se alcanz un punto en el que sin duda era demasiado bajo. Curiosamente, los estudios ascendentes y descendentes tienden a dar respuestas ligeramente diferentes, con los lmites entre aceptables e inaceptables (o viceversa), siendo menor en el proceso descendente. Esto se puede ver en los datos de los ensayos hipottica instalacin se muestra en la Figura 2.6. La razn de esto es que todos nos resulta difcil cambiar de un juicio negativo a un juicio positivo (o viceversa) en un umbral, siendo influenciado por el juicio que en la condicin anterior (un efecto de arrastre). Esta es la razn principal para incluir tanto ascendente como descendente ensayos. Los umbrales superior e inferior de la aceptabilidad se calculan para cada sujeto por el promedio de los valores umbral se encuentra en su ascendente y descendente ensayos. El general procedi-miento para la realizacin de un ensayo adecuado se muestra en la Tabla 2.2. Los datos recogidos por el mtodo de Jones para las pruebas de ajuste (como en la figura 2.6) puede ser procesado para presentar los resultados de la misma manera que para el experimento original de atril en la Figura 2.5. Sin embargo, aunque los resultados en bruto en la Figura 2.6 nos permitir llegar a algunas conclusiones acerca de la solucin de diseo, y en particular para decidir que es un rea de forma comn, que (para esta poblacin de usuarios) indica que un atril altura fija sera satisfactorio y ajuste que no es esencial. La forma de presentacin de la figura 2.5 va ms all y ofrece los resultados de los que anlisis costobeneficio se podra hacer.

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Anlhroponu'lry, I r^onomics and the Design of Work

Principles and I'I.H I.............>\ Anthropometries

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CUADRO 2.2 Procedimiento para realizar un ensayo de montaje La construccin de una maqueta del lugar de trabajo (con ajuste de todos los componentes que representan las caractersticas que se evala). Incluye una simulacin de la tarea (s) que se llevar a cabo en el lugar de trabajo. Seleccionar una muestra de sujetos para representar las caractersticas relevantes de la poblacin de usuarios finales. Decidir el orden de presentacin de las caractersticas del lugar de trabajo se est evaluando (una decisin importante al evaluar la adaptabilidad ser esencial para ms de una de las caractersticas). Determinar el rango que se pondr a prueba para cada componente, lo que debera extenderse ms all del mnimo que se espera y los umbrales mximos de aceptacin. Determinar el intervalo entre los ajustes que se pondr a prueba en este rango, dependiendo de la sensibilidad necesaria de la evaluacin. Para cada tema: Decidir el orden de ascenso y descenso de presentacin de cada componente (que debe variar entre los individuos para minimizar el sesgo debido a los efectos sistemticos): por lo general habr varias repeticiones. Establecer el componente en los intervalos especificados en toda su gama. En cada venta: En su caso, pedir al paciente que realice la tarea, reales o simuladas (s). Pida al sujeto que juzgar si el ajuste es aceptable. Representar los resultados de todas las materias. Determinar qu caractersticas deben ser ajustables y que puede ser fijo. Especifique el mejor compromiso de diseo - la dimensin (o rango de ajuste) de cada funcin del lugar de trabajo. Evaluar la solucin de diseo final, en un principio tal vez con la maqueta, pero en ltima instancia en el propio lugar de trabajo, y con la poblacin real del usuario.

TABLA 2.3

Clculo del porcentaje de hombres acomodados por una mesa de trabajo que es de 1000 mm de alturaDistribution 965 [52] 1015 [52] 1065 [52] 1115 [52] Criterion EH- 150 EH- 100 EH - 50 EH EH, elbow height Percentile 75 39 II 1 Conclusion 25% much too low 61% too low 11% too high 1% much too high 28% just right