1. ESTANDARES ACREDITACION JAVIER PEREIRA CORREDOR MDEspecialista en Gerencia y Auditoria de la Calidaden SaludCreate PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com)

2. ESTANDARES ACREDITACIONLa acreditacin en salud esuna metodologa deevaluacin externa,realizada generalmentepor una organizacin nogubernamental,quepermite asegurarlaentrega de servicios desalud seguros y de altacalidadCreate PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 3. ESTANDARES ACREDITACIONTIPO, AMPLITUD Y CONTENIDOTipo: Orientados a evaluar la capacidad que la institucin posee de brindar alusuario procesos de atencin en salud que se traduzcan en resultados de calidad.Amplitud: Los estndares evaluarn la organizacin integralmente.Contenido: Est dirigido al proceso de atencin de los usuarios, centro y razn de serde una organizacin de servicios de salud.Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 4. ESTANDARES ACREDITACION ESCALA DE CLASIFICACIONResultados: Se refiere a Implementacin: Se refiere los logros y efectos de laa la aplicacin del enfoque,aplicacin de losa su alcance y extensinenfoques.dentro de la institucin. Enfoque: Se refiere a lasdirectrices, mtodos yprocesos planeados por lainstitucinCreate PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 5. ESTANDARES ACREDITACION VARIABLES DE CADA DIMENSION - ENFOQUESistematicidad: Grado en que el enfoque esdefinido y aplicado de manera organizada.Amplitud: Grado en que el enfoque estpresente en las diferentes reas Proactividad: Grado en que el enfoque es preventivoCiclo de evaluacin y mejoramiento:Forma en que se evala y mejora elenfoque y su asimilacin.Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 6. ESTANDARES ACREDITACIONVARIABLES DE CADA DIMENSION - ENFOQUECreate PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 7. ESTANDARES ACREDITACION VARIABLES DE CADA DIMENSION - IMPLEMENTACION Despliegue en laDespliegue hacia elinstitucin: Gradousuario. Grado en en que se haque es percibido por implementado el los clientes internosenfoquey/o externosCreate PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 8. ESTANDARES ACREDITACION VARIABLES DE CADA DIMENSION - IMPLEMENTACIONCreate PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 9. ESTANDARES ACREDITACION Pertinencia: Grado en que los Consistencia: Relacin de los resultados resultados referidos se relacionancomo producto de la implementacin del con el rea temticaenfoque. Avance de la medicin: Grado en que la medicin responde a una prctica sistemtica y existen indicadoresTendencia: Desempeo de los definidos para la medicin indicadores en el tiempo. Puede serpositiva cuando los datos muestran unamejora general a lo largo del tiempo. Comparacin: Grado en que los resultados son comparados con referentes nacionales e internacionales y la calidad de los mismos.Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 10. ESTANDARES ACREDITACION Escala de Calificacin Variables123 4 5 ENFOQUEEl enfoque es El enfoque es El enfoque es explcitoComienzo de unsistemtico tiene buen espordico, no est y se aplica de manera enfoque sistemtico El enfoque es grado de integracinpresente en todas organizada en todaspara los propsitos sistemtico, alcanzable que responde a todos las reas, responde aSistematicidad ylas reas, no es para lograr los los propsitos del bsicos del estndar los distintos criteriosamplitud sistemtico y no sepropsitos del estndar estndar en la mayora y empieza a estar del estndar y estrelaciona con el que se desea evaluar de las reas. presente en algunasrelacionado con el direccionamiento en reas claves.Relacionado con el reas.direccionamientodireccionamientoestratgico.estratgico. estratgico. Enfoque mayoritariamentepreventivo hacia elEtapas iniciales demanejo y control delos procesos yLos enfoques son transicin de la El enfoque es proactivo problemas de los El enfoque esProactividadmayoritariamente reaccin a lamismosmayoritariamente y preventivo en todasreactivos.prevencin delas reas. proactivamente, anproactivo y preventivo.problemas.cuando existen algunas reas endonde se actareactivamente.Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 11. ESTANDARES ACREDITACIONEscala de CalificacinVariables12 345 IMPLEMENTACIN Y DESPLIEGUELa implementacin La implementacindel enfoque se da La implementacin delenfoque se Existe un enfoque El enfoque se ha en algunas reas est ms avanzadaampla bien desplegado en implementadoen operativasen reas claves y nocontinuamente paraDespliegue en la todas las reas, con algunas reas pero principales y existen existen grandes cubrir nuevas reasinstitucinserefleja su brechasmuybrechas con brechas noen forma integral y significativasen debilidad. significativas en respecto a otrasresponde al enfoque reas de soporte.procesos reas. definido en todas lasimportantes.reas claves. Hay evidencias deDespliegue al clienteElenfoque se El enfoqueseHay evidencias deimplantacin parcial despliegaa la despliega a lainterno y/o externo El enfoque no se despliegue a unos del enfoque tanto en mayora de los totalidad de los (segn la naturaleza y despliega hacia los pocos clientes peroclientes internos usuarios yes usuarios yespropsito del clientes. steno escomo externos con medianamente totalmente estndar)consistente. un grado mnimo de consistente. consistente. consistencia.Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 12. ESTANDARES ACREDITACIONEscala de Calificacin Variables1 23 45RESULTADOSLa mayora de los resultadosLos datos presentados son Los datos presentados seTodos losresultados se Los datos presentados no referidos se relacionan con elparciales y se refieren a unosrefieren al desempeo derelacionan con el rea o punto responden a los factores,rea, factores, productos y/oPertinenciaproductos o servicios clavespocos factores, productos o algunas reas claves,servicios solicitados en eldel estndar a evaluar yservicios claves solicitados en factores, productos y/o alcanzan los objetivos y metas del estndar.estndar,alcanzandolosel estndar.servicios solicitados.propuestas.objetivos y metas propuestas. Solo existenejemplosTodos los resultados sonSecomienzan a obtener Existe evidencia de algunos La mayora de los resultados anecdticos de aspectos poco causados por laresultados todava logros son causados por el responden a la implementacin Consistenciarelevantes y no hay evidenciaincipientes de la aplicacin enfoque implementado y por del enfoque y a las acciones deimplementacin de enfoques y de que sean resultado de la a las acciones sistemticas dedel enfoque. las acciones de mejoramiento.mejoramiento. implementacin del enfoque. mejoramiento.Existen indicadores quemonitorean los procesos y Los resultados son No existen indicadores que muestranyatendenciasExisten algunos indicadores Existen procesos sistemticos monitoreados directamente por muestren tendencias en lapositivas de mejoramiento enque muestran el desempeo dede medicin para la mayora los lderes de todos los niveles calidad y el desempeo de losalgunas reas claves, factores, Avance de la medicin procesos. La organizacin seprocesos. La organizacin seproductosy/o serviciosde las reas y factores claves de la organizacin y laencuentra en una etapa mediade xito solicitados en el informacin se utiliza para encuentra en una etapa muy solicitados en el estndar.del desarrollo de la medicin.estndar. la toma de decisiones y el temprana de medicin.Algunas reasreportadas mejoramiento de los procesos.pueden estar enetapasrecientes de medicin. Se muestran resultados muyLa mayora de los indicadores recientes que aunque noSe presentan tendencias dealcanzan niveles satisfactorios El estadio de la medicin y por permitentenersuficientes mejoramiento de algunos Se observan tendenciasy muestran firmes tendencias lo tanto de los resultados, no bases paraestablecerfactores claves del estndar.positivas y sostenidas deTendenciagarantizantendencias tendencias, el proceso esde mejoramiento de las reas mejoramiento de todos los confiables. sistemtico y se empiezan aProceso sistemtico y claves, factores, productos y/odatos a lo largo del tiempo.estructurado. servicios, lo cual se refleja en tomar decisiones operativasque van de bueno a excelente. con base en la informacin.Los resultados son comparadosExisteuna poltica deSe encuentra en etapa maduracon referentes nacionales ecomparacin con las mejores No existen polticas, ni Seencuentranalgunas de comparacin conlas internacionales y se ubicanprcticas y se encuentra en prcticas de comparacin depracticas independientes de mejores prcticas a nivel en niveles cercanos a las Comparacin los procesos de la organizacincomparacin, pocoetapa temprana denacional de reas, productos, tendencias de clase mundial.comparacin dealgunos con los mejores. estructuradas y no sistemticas factores y/o servicios claves Cuenta con un sistema deprocesos, productos crticos ysolicitados en el estndar. evaluacin ymejora de losservicios solicitados en elsistemas de comparacin.estndar.Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com) 13. CARTAGENA DE INDIAS COLOMBIA.Create PDF files without this message by purchasing novaPDF printer (http://www.novapdf.com)