estrategia 2.0, pedro verdugo, fundes
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Seminario Diario Pyme - 19 de noviembre 2008Uso inteligente de los recursos tecnológicos e InternetAprenda a utilizar las herramientas de Google para empresas.Objetivos:Conocer Google Apps, herramienta que permite la creación de una Oficina Virtual que incluye e-mail corporativo, herramientas de Comercio Electrónico y marketing en Internet. Además de qué es y cuál es la importancia de las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC's).Expositores:+James Ballantine, Director de Google en Chile + Pedro Verdugo, subgerente de desarrollo de Gulliver y colaborador de Fundes Chile.TRANSCRIPT
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Estrategia 2.0:Estrategia 2.0: Competitividad basada Competitividad basada
en la inteligencia colectiva en la inteligencia colectiva Seminario Herramientas de Competitividad Seminario Herramientas de Competitividad
digital para digital para la MIPEla MIPE
Noviembre 2008Noviembre 2008
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A Ñ O
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Nuevo Mundo!!!Nuevo Mundo!!!
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( D e s p u é s d e l T s u n a m i )
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Tsunami
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Las reglas están claras !
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Para algunos !
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En los últimos 15 años
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El muro de Berlin cayó !
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La U.R.S.S. desapareció !
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El apartheid se acabó !
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Se inventó Internet !
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El mundo se aplanó !
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China entró a la OMC !
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India se permitió desarrollar empresas privadas
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India + China = 1.000 millonesIndia + China = 1.000 millones
... de trabajadores nuevos en la economía mundial
... de trabajadores nuevos en la economía mundial
CHINDIACHINDIA
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Población Mundial
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“Toda organización debe estar preparada para
abandonar todo lo que hace
para poder sobrevivir en el futuro”
Peter Drucker
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Permanente!de la
ala
¡Bienvenidos
Caducidad
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Mientras estemos aquí...
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La Crisis Financiera Global seguirá avanzando hacia nosotros...
... destruyendo parte de nuestra riqueza
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Mientras estemos aquí...
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¡¡los clientes se volverán másSUPERPODEROSOS!!¡¡los clientes se volverán másSUPERPODEROSOS!!
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somos parte de un mundo que se desangra compitiendo
a 1000 x hora
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Caso 1: Kryptonite Locks
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una de las mejores marcas de candados para bicicletas...
del mundo
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fue cuestionada públicamente cuando se descubrió que suscandados podían abrirse con un lápiz Bic...
y alguien lo publicó en un blog....
con un video que lo demostraba....
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Los días siguientes....
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Y rápidamente, empezaron a circular
más videos…
cientos de videos
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Caso 2: Microsoft
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Microsoft
considerada por muchos una empresas “satánica”
millones de detractores
comprobadas prácticas monopólicas
cientos de miles de desarrolladores conspirando en su contra alrededor del mundo
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... mejoró su posicionamiento en forma notoria
y se convirtió en una empresa un poco menos odiada...
gracias al trabajo de un hombre...
un bloguero
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Robert Scoble
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Se unió a Microsoft en 2003, para hacer videos sobre el personal de la empresa trabajando.
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A poco andar logró lo que parecía imposible... ¡mejorar la imagen de Microsoft!
[falta mejorar gráfica]
The Economist, Feb 2005
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usted puede contactarlo
directamente... en su blog...
¡o a su celular!
(y ya no trabaja para Microsoft...)
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Caso 3: Dell
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¿se acuerdan del caso de la baterías que se incendiaban?
• 15 laptops incendiados• 2 videos del hecho circulando en Internet• innumerables fotografías• 6 millones de baterías retiradas• más de US$ 250 millones en pérdidas para Sony
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la respuesta de Dell
Dell había lanzado hacía 3 ó 4 semanas su blog Direct2Dell
y lo utilizó con éxito para afrontar la crisis
manteniendo su tradición de comunicación directa con los clientes finales
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Estrategias
La gesta épica (Ford – Bold moves)
Transparencia total (Direc2Dell)
La gente detrás del mostrador (Googleblog)
Innovación distribuida (Calling All Innovators - Nokia)
La red de blogs (BBVA)
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Estrategias
La gesta épica (Ford – Bold moves)
Transparencia total (Direc2Dell)
La gente detrás del mostrador (Googleblog)
Innovación distribuida (Calling All Innovators - Nokia)
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Estrategias
La gesta épica (Ford – Bold moves)
Transparencia total (Direc2Dell)
La gente detrás del mostrador (Googleblog)
Innovación distribuida (Calling All Innovators - Nokia)
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Estrategias
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Transparencia total (Direc2Dell)
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Estrategias
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“La única ventaja competitiva sostenible es la capacidad de aprender más rápido que la
competencia”
Arie de Geus
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Bonus Track: Facebook
... o la emoción de reencontrarse
... un mercado de casi 4 millones de usuarios
SEGMENTADOSen Chile
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Bonus Track: Obama
Estrategia de financiamiento basada en la gente
Facebook: 2.379.000 seguidores
MySpace: 833.000 amigos
YouTube: 792 videos subidos desde Nov 2006 (4 al día), Suscriptores:
114,559, Audiencia del canal: 18,413,110
Twitter: 112,474 seguidores
Obama gasto $467,000 en publicidad en Facebook.
El discurso de Obama generó una audiencia online de 8,572,042 visitantes
por minuto, entre los sitios NBC, CNN, Reuter, BBC.
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¡¡gracias!gracias!
![Page 69: Estrategia 2.0, Pedro Verdugo, FUNDES](https://reader034.vdocuments.net/reader034/viewer/2022042516/5594e9b21a28ab4b778b480e/html5/thumbnails/69.jpg)
Pedro Verdugo Pedro Verdugo
[email protected]@gulliver.clwww.pedroverdugo.clwww.pedroverdugo.cl
Noviembre 2008Noviembre 2008