estudio de mercado cineplanet
TRANSCRIPT
![Page 1: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/1.jpg)
LOGO
CINEPLANET
MARKETING INFORMATIVO
![Page 2: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/2.jpg)
INTEGRANTES
GUEROVICH GALARZA SORKA
LAVERDE VARGAS KATHERINE
PEÑA ALVAREZ KATHERINE
HERNANDEZ LEON EVELYN
HUACHO
![Page 3: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/3.jpg)
INVESTIGACIÓN DE MERCADOIN
VES
TIG
AC
IÓN
P
RELIM
INA
R
Análisis de la situación
Investigación informal o pre sondeo
Definición del problema
![Page 4: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/4.jpg)
AN
ALI
SIS
SIT
UACIO
NAL
DE C
INEPLA
NET
![Page 5: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/5.jpg)
CINEPLANET
MISION
CinePlanet = Entretenimiento
Compartir con sus colaboradores y
clientes una Experiencia Divertida y
Gratificante.
VISION
consiste en ser la primera cadena de cines con una oferta de producto de buena calidad, diversidad de espectadores, nivel socioeconómico Y cultural.
OBEJETIVO ESTRATEGICO
![Page 6: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/6.jpg)
VALORES
Personas con sentido del humor
Leales
Aprendemos cada día
Nos enorgullece
ser honestos
Excelentes en el
servicio, y
Trabajamos en equipo
![Page 7: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/7.jpg)
Antigüedad: La empresa
“CINEPLANET” tiene una
antigüedad de 12 años
dedicándose a la
explotación, Operación y
conducción de salas de cine.
En el 98: La
primera multisala
es abierta en el
centro comercial
Plaza San Miguel,
del distrito de
San Miguel
En el año 2000
fueron inaugurados
dos centro más:
Cineplanet Centro
(en base al antiguo
cine Adán y Eva y
Cineplanet Alcázar
(Miraflores).
En el año 2000
fueron
inaugurados
dos centro más:
Cineplanet
Centro (en base
al antiguo cine
Adán y Eva y
Cineplanet
Alcázar
(Miraflores).
En la actualidad:
Actualmente, Cineplanet
cuenta con más de 132
pantallas en todo Perú.
HISTORIA
![Page 8: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/8.jpg)
EN LA ACTUALIDAD
Es la cadena de multicines líder en número de salas,
espectadores y recaudación.
CON 12 AÑOS DE
OPERACIÓN
Cuenta con 18 complejos en Lima, ocho en provincias
(Arequipa, 1 en Piura, Chiclayo, Huancayo, Juliaca,
Tacna y Trujillo), lo cual suman 132 pantallas.
ACTUALIDAD
![Page 9: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/9.jpg)
2012 modernizará cuatro cines más con una inversión total de entre US$800.000
y US$1’200.000.
NUEVOS
PLANES
Abrirá nuevos locales (uno en San Borja y otro en Chiclayo.
Otras plazas en las que se encuentran interesados serían Pucallpa, Chimbote y Cusco. Invertirá cerca de US$5 millones en la digitalización de algunas de sus salas.
![Page 10: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/10.jpg)
-Capacitación de todos los empleados.
-Pioneros en dar servicios únicos en la industria
cinematográfica en el Perú.- Garantía Cineplanet- En general, siempre ofrecen un muy buen
servicio.- Cuenta con cines en
diferentes partes del el país.
- El mercado del cine no esta muy saturado, al
menos en Perú.
- Aun hay algunas ciudades pequeñas y medianas que no cuentan con algún cine.- Consumidores que buscan
nuevas experiencias en cine.
- La falta de centros recreativos novedosos en algunos lugares del país
- Debido a la relativa libertad que se le da al
personal de toma de decisiones en caso
contingencias, algunas pocas veces el personal llega a actuar de forma
intransigente.- Se tiene una constante rotación en el personal,
- La aparición de nuevas empresas que ofrezcan el
mismo servicio que cineplanet, al mismo
precio, o inclusive a un precio más bajo,
proveniente de empresas trasnacionales, por el acelerado proceso de
globalización.- La industria clandestina de la piratería en DVD´s
que cada día avanza y gana más terreno.
FOR
TALE
ZA
DE
BILID
AD
ES
OP
OR
TUN
IDA
DE
S
AM
ENA
ZAS
FODA DE CINEPLANET
![Page 11: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/11.jpg)
ANALISIS MACRO Y MICRO
![Page 12: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/12.jpg)
PROVEEDORES
Braedt Coca cola Sprite Fanta Nescafe Gloria Deleit Costa Halls San Luis D'Onofrio …..
![Page 13: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/13.jpg)
VARIABLES :
VARIABLES
Competencia
Mercado
Marco socio económico
Marco socio legal
![Page 14: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/14.jpg)
Cinemark
Cine start
UVK
Cinerama El Pacífico
Cine PUCP
Cinematógrafo de Barranco
VARIABLES INDEPENDIENTES: COMPETENCIAS
![Page 15: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/15.jpg)
VARIABLES INDEPENDIENTES: MERCADO
Cinemark es la segunda cadena en el
Perú, con una participación de
mercado de 23.3% del total de la taquilla
recaudada (19.0% de espectadores) y un total
de 43 pantallas.
Cinestar es la tercera cadena
del mercado peruano, con 12.2% de la
facturación total (18.8% de
espectadores) y 57 pantallas.
![Page 16: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/16.jpg)
VARIABLES INDEPENDIENTES: MARCO SOCIO - ECONOMICO
Los ingresos se pueden dividir en tres grupos:
MARCO SOCIO-ECOMICO
http://www.aai.com.pe/files/financiamientos_estructurados_/titulizaciones/cineplanet/ca/cineplanet_ca.pdf
Taquilla: representa los ingresos por las
ventas de las entradas al cine, representa el 60.2% del total de las ventas de la Empresa.
Dulcería: representa los ingresos
percibidos por las concesiones de
comida y dulces y explica el 35.1%
Otros ingresos: destacan las ventas corporativas y las
ventas de publicidad. Este rubro participa con el 4.7% de las
ventas totales.
![Page 17: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/17.jpg)
Pro
du
cto
:
Los productos que ofrece la empresa son de calidad el cual tiene una buena aceptación en el mercado con lo cual el cliente pueda escoger el de su agrado, los productos que ofrece son los siguientes de acuerdo a las siguientes áreas:
Pre
cio
:El precio fijado de acuerdo al mercado es una de las estrategias desarrollada por Cineplex S.A. consiste en ser la primera cadena de cines con una oferta de producto de buena calidad, precios razonables y excelente servicio.
Pla
za:
El mercado que abarca es extenso puesto su flexibilidad para crecer en diferentes formatos, adecuando su inversión al estrato socioeconómico al cual se dirige, le permite alcanzar su punto de equilibrio en un menor plazo que la competencia.
Pro
moció
n:
La empresa a través de su página web, anuncios publicitarios, muestra sus productos en su local organizándolos de una manera ordenada donde los clientes podrán ver y cerciorarse que el producto es de calidad. Por otro lado, la empresa cuenta con un sistema de fidelización propio llamado “Planet Premium”,
DETERMINATES
![Page 18: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/18.jpg)
INVESTIG
ACIÓ
N IN
FO
RM
AL
O
PRE S
ON
DEO
![Page 19: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/19.jpg)
INFORMACIÓN DE LA EMPRESA:
RUC : 20429683581
RAZÓN SOCIAL : CINEPLEX S.A
NOMBRE COMERCIAL : CINEPLANET
PÁGINA WEB : www.cineplanet.com.pe
DUEÑO : Grupo Interbank
ANTIGUEDAD : 2000 (Cineplanet)
1997 (Cineplex)
OFRECE : Se dedica a la explotación, operación y
conducción de salas de cine.
![Page 20: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/20.jpg)
Entrevista a consumidores productos de la dulcería distribución de las áreas horarios adecuados precios
Entrevista a trabajadores ambiente de trabajo Cual crees q son los
problemas en la empresa. Acerca de la organización Tipo de estrategias q utiliza
ENTREVISTAS
![Page 21: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/21.jpg)
DIRECTORIO
GERENCIA ADMINISTRA
TIVA
GERENCIA GENERAL
GERENCIA DE
MARKETING
ASISTENTE DE GERENCIA DE MARKETING
GERENCIA DE
TECNOLOGIA
GERENCIA DE
FINANZAS
GERENCIA DE
DESARROLLO
GERENCIA DE
OPERACIONES
GERENCIA DE
PROGRAMACION
ORGANIGRAMA DE LA EMPRESA
PRESIDENTE DEL DIRECTORIO
DIRECTORES
Esta organizado de una forma funcional
![Page 22: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/22.jpg)
CRONOGRAMA
DE
ACTIVIDADES
![Page 23: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/23.jpg)
www.themegallery.com
CRONOGRAMA DE ACTIVIDADES
estudio de mercado 55 días lun 19/ 09/ 11 sáb 03/ 12/ 11investigacion preliminar 20 días lun 19/ 09/ 11 vie 14/ 10/ 11
anlisis situacional 5 días lun 19/ 09/ 11 vie 23/ 09/ 11vision 0,5 días lun 19/ 09/ 11 lun 19/ 09/ 11 guerovich galarzamision 0,5 días lun 19/ 09/ 11 lun 19/ 09/ 11 4 guerovich galarzaobjetivos estrategicos 0,5 días mar 20/ 09/ 11 mar 20/ 09/ 11 5 laverde vargas;guerovich
galarza;hernandez leon;peña alvarezvalores 0,5 días mar 20/ 09/ 11 mar 20/ 09/ 11 6 hernandez leon
historia y evolucion 0,5 días mié 21/ 09/ 11 mié 21/ 09/ 11 7 hernandez leonanalisis foda 1 día mié 21/ 09/ 11 jue 22/ 09/ 11 8 guerovich galarza;hernandez leon;laverde
vargas;peña alvarezanalisis macro y micro 1 día jue 22/ 09/ 11 vie 23/ 09/ 11 9 guerovich galarza;hernandez leon;laverde
vargas;peña alvarezlas 4 p s 0,5 días vie 23/ 09/ 11 vie 23/ 09/ 11 10 guerovich galarza;hernandez leon;laverde
vargas;peña alvarezinvestigacion informal o pre-sondeo
5 días lun 26/ 09/ 11 vie 30/ 09/ 11 3
informacion de la empresa 2 días lun 26/ 09/ 11 mar 27/ 09/ 11 laverde vargasentrevistas 3 días mié 28/ 09/ 11 vie 30/ 09/ 11 13 guerovich galarza;hernandez leon;laverde
vargasdefinicion del problema 5 días lun 03/ 10/ 11 vie 07/ 10/ 11 12
definicion del problema e hipotesis del trabajo
5 días lun 03/ 10/ 11 vie 07/ 10/ 11 guerovich galarza;hernandez leon;laverdevargas;peña alvarez;huacho arroyo
desarrollo del modelo logico y fisico - elaborar ms project
5 días lun 10/ 10/ 11 vie 14/ 10/ 11 16 huacho arroyo;guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
planeamiento y ejecucion de la investigacion definitiva
25 días lun 17/ 10/ 11 vie 18/ 11/ 11 2
planificacion y ejecucion de la investigacion
3 días lun 17/ 10/ 11 mié 19/ 10/ 11 peña alvarez;laverde vargas
plantear la tecnica de investigacion
3 días jue 20/ 10/ 11 lun 24/ 10/ 11 19 guerovich galarza;hernandez leon
eleccion del metodo de encuesta 3 días mar 25/ 10/ 11 jue 27/ 10/ 11 20 guerovich galarza;hernandez leon;laverdevargas;peña alvarez
diseño muestral 4 días vie 28/ 10/ 11 mié 02/ 11/ 11 21 guerovich galarza;hernandez leon;laverdevargas;peña alvarez
elaboracion de la encuesta 4 días jue 03/ 11/ 11 mar 08/ 11/ 11 22 guerovich galarza;hernandez leon;huachoarroyo;laverde vargas;peña alvarez
recoleccion de datos 7 días mié 09/ 11/ 11 jue 17/ 11/ 11 23 guerovich galarza;hernandez leon;laverdevargas;peña alvarez
supervicion 1 día vie 18/ 11/ 11 vie 18/ 11/ 11 24 guerovich galarza;hernandez leon;laverdevargas;peña alvarez
preparacion y presentacion de resultado
11 días lun 21/ 11/ 11 sáb 03/ 12/ 11 18
control y critica 1 día lun 21/ 11/ 11 lun 21/ 11/ 11 guerovich galarza;hernandez leoncodificacion 1 día mar 22/ 11/ 11 mar 22/ 11/ 11 27 laverde vargas;peña alvareztabulacion y vaciado de datos 3 días mié 23/ 11/ 11 vie 25/ 11/ 11 28 guerovich galarza;hernandez leon;laverde
vargas;peña alvarezestadistica 2 días lun 28/ 11/ 11 mar 29/ 11/ 11 29 guerovich galarza;hernandez leon;laverde
vargas;peña alvarezanalisis e interpretacion 2 días mié 30/ 11/ 11 jue 01/ 12/ 11 30 guerovich galarza;hernandez leon;laverde
vargas;peña alvarezconclusiones y recomendaciones
1 día vie 02/ 12/ 11 vie 02/ 12/ 11 31 guerovich galarza;hernandez leon;huachoarroyo;laverde vargas;peña alvarez
presentacion de resultados 1 día sáb 03/ 12/ 11 sáb 03/ 12/ 11 guerovich galarza;hernandez leon;huachoarroyo;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarzaguerovich galarzalaverde vargas;guerovich galarza;hernandez leon;peña alvarez
hernandez leon
hernandez leonguerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
laverde vargasguerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez;huacho arroyo
huacho arroyo;guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
peña alvarez;laverde vargas
guerovich galarza;hernandez leon
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;huacho arroyo;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leonlaverde vargas;peña alvarezguerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;huacho arroyo;laverde vargas;peña alvarez
guerovich galarza;hernandez leon;huacho arroyo;laverde vargas;peña alvarez
![Page 24: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/24.jpg)
www.themegallery.com
![Page 25: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/25.jpg)
DEFINICION DEL PROBLEMA
• Combos• Productos por unidad
Perdida de clientes debido al alto precio de los productos de confitería.
El pago solo se puede realizar en efectivo y no cuentan con un sistema de cobro de tarjetas de crédito.
![Page 26: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/26.jpg)
Hipótesis de trabajo
Buscar otra manera de generar ingresos para de esa forma disminuir los costos de venta en dulcería.• Asociarse a los
proveedores (ventas corporativas).
• Dar mas información sobre el proceso de afiliación (tarjeta planet).
Adquirir e Implementar un POS.
Implementar en cada complejo cajeros automáticos disponibles para toda tarjeta .
![Page 27: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/27.jpg)
Diagrama de Entidad relación
![Page 28: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/28.jpg)
DIAGRAMA LÓGICO-FÍSICO
![Page 29: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/29.jpg)
![Page 30: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/30.jpg)
INVESTIGACIÓN DE MERCADOPLA
NEAM
IEN
TO
Y
EJE
CU
CIÓ
N D
E L
A
INVESTIG
ACIÓ
N
DIF
INIT
IVA
![Page 31: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/31.jpg)
Hombres y mujeres , a partir de los 14 años de
clase social A y B
A:AltaB:Media alta y media baja
DEFINIR EL PÚBLICO OBJETIVO
![Page 32: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/32.jpg)
CUESTIONARIO:
El cuestionario a utilizar será el de la encuesta de tipo estructurada, con preguntas
cerradas y una opción libre para que el entrevistado mencione variables que no se
hayan nombrado en la formulación de la pregunta y sean consideradas por el
encuestado como muy importantes. En general el formato de las dos encuestas será
el planteamiento de una pregunta acompañada de una serie de opciones a
manera de test
TÉCNICA DE INVESTIGACIÓN EMPLEADA
![Page 33: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/33.jpg)
ELECCIÓN DEL MÉTODO DE ENCUESTA
Conseguir información a través de encuestas
El método elegido de tipo de encuesta es la de ENCUESTA DIRECTA
![Page 34: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/34.jpg)
Se decidió hacer la encuesta en el centro comercial “Real plaza” que se ubica en el distrito de cercado de lima, es una zona estratégica y de
fácil acceso: Av. Inca Garcilaso de la vega cdra. 13 .
![Page 35: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/35.jpg)
modelo del
negocio.
gustos de los
clientes
tomar las
decisiones
EL PORQUE DE LA INVESTIGACIÓN
![Page 36: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/36.jpg)
Saber que aceptación tiene en el mercado cineplanet. Cual es la preferencia en cuanto a los servicios que
brinda. Cuanto influye en los clientes los precios del área de
dulcería cuando van al cine. Tener en cuenta otras opciones de pago que sugieran
los clientes. Cual es el medio de pago mas utilizado por los
clientes.
OBJETIVOS DE LA ENCUESTA
![Page 37: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/37.jpg)
Se determina el tamaño de la muestra (cuántas
encuestas se realizarán).
Parámetros:
z = nivel de confianza
p = probabilidad de éxito
q= probabilidad de fracaso
e = error estándar
DISEÑO MUESTRAL
Reemplazando los valores en la fórmula anterior, tenemos:
Tamaño de la muestra = n=1x50x50/25= 100 encuestas
Margen de Seguridad = nxs/100 = 100x25/100 = 25 encuestas.
Z = 1
![Page 38: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/38.jpg)
RECOLECCIÓN DE DATOS
Fuentes •Encuestas a clientes potenciales.•Encuestas a clientes de la empresa.•Archivos de la empresa.•Visitas a los puntos de venta, tanto de la empresa como de la competencia.
Información Necesaria •Información socioeconómica de los clientes. •Cuáles son las tendencias y gustos del cliente
•Información de la competencia y porción del mercado que posee.
•Volumen de ventas por producto y por sucursal de la empresa.
![Page 39: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/39.jpg)
www.themegallery.com
DISEÑO DE LA
ENCUESTA
![Page 40: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/40.jpg)
![Page 41: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/41.jpg)
www.themegallery.com
![Page 42: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/42.jpg)
RECOLECCIÓN DE DATOS
1. ¿USTED VA AL CINEPLANET?
( ) SI( ) NO
12%
88%
ASISTENCIA AL CINE
NOSI
![Page 43: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/43.jpg)
www.themegallery.com
INTERPRETACIÓN
Muestra el porcentaje de
preferencia q tiene el cine frente a la
cantidad encuestada
![Page 44: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/44.jpg)
2. ¿Independientemente de su preferencia, qué considera más importante en el servicio de un cine que influye en su decisión de ir a uno?(marcar en orden de prioridad del 1 -6) ( ) Salas amplias( ) Calidad de la imagen de la película( ) Calidad del audio( ) Las ofertas de productos ( ) Atención del personal( ) Sólo la película
15%
28%
23%
10%
8%
16%
op1op2op3op4op5op6
![Page 45: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/45.jpg)
op1 op2 op3 op4 op5 op6
numero de aciertos que obtuvo la opcion
13 25 20 9 7 14
% 14.77 28.41 22.73 10.23 7.95 15.91
2.5
12.5
22.5
IMPORTANCIA EN EL SERVICIO QUE BRINDA EL CINE
![Page 46: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/46.jpg)
www.themegallery.com
INTERPRETACIÓN
Las preferencias del público escogido se inclinan más por las
características de las infraestructuras de los complejos.
Los directivos deberían invertir más para ofrecer la calidad en lo que respecta a la imagen y al audio
![Page 47: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/47.jpg)
![Page 48: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/48.jpg)
www.themegallery.com
INTERPRETACIÓN
De los resultados se desprende que los productos de confitería son muy
consumidos por el público que asiste al cine en un total de 36,36% que siempre hace compras de estos productos y un 43,18%
que lo consume muy a menudo. Esto demuestra que Cineplanet debe seguir o
innovar con nuevas promociones y descuentos para llegar a porcentajes
superiores
![Page 49: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/49.jpg)
![Page 50: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/50.jpg)
Interpretación
La siguiente gráfica muestra la insatisfacción de los clientes con respecto al precio de los productos de confitería. Un
total de 37,50% opina que los precios son malos encima de 6,82% que opinan que son
excelentes. La empresa debería considerar diferentes opciones
de compra con diferentes precios que satisfagan a
diferentes personas
![Page 51: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/51.jpg)
www.themegallery.com
![Page 52: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/52.jpg)
![Page 53: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/53.jpg)
InterpretaciónLos datos demuestran que la atención al
cliente por parte del personal de dulcería es buena (31,28%) con lo que se corresponden
con las buenas capacitaciones que se les ofrecen para atender al cliente. Aunque no es una cifra muy satisfactoria, se debería revisar
más las prácticas de reclutamiento , selección y capacitación del personal para
alcanzar las expectativas de un buen servicio
![Page 54: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/54.jpg)
![Page 55: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/55.jpg)
www.themegallery.com
Interpretación
Los datos demuestran que el principal modo de venta de los
productos de dulcería del Cineplanet está en los combos con un 53% siendo una fuente
importante de ingresos. La empresa debería seguir con estas
promociones para seguir satisfaciendo al público
![Page 56: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/56.jpg)
![Page 57: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/57.jpg)
![Page 58: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/58.jpg)
www.themegallery.com
INTERPRETACIÓN
Casi la mitad de los encuestados (51%) manifiesta tener conocimiento de la publicidad que hace Cineplanet
con respecto a las promociones ofrecidas indicando la efectividad de la publicidad que realiza cineplanet
![Page 59: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/59.jpg)
![Page 60: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/60.jpg)
![Page 61: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/61.jpg)
www.themegallery.com
Interpretación
Los resultados indican que el medio de comunicación más eficaz corresponde al de la
redes sociales con un 51 % que se corresponde con el auge de dicho medio
entre la población. Al contrario, los avisos en periódicos y revistas son los menos utilizados
para averiguar las promociones; en consecuencia, la empresa debería evitar gastos innecesarios en dichos medios
![Page 62: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/62.jpg)
![Page 63: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/63.jpg)
www.themegallery.com
Interpretación
Aunque la mayoría de los encuestados prefiere la opción de pago con
efectivo, un 53% de la muestra; aún existe un porcentaje no menor de 47%
que se inclina por los pagos con tarjeta con lo cual su implementación
se justificará
![Page 64: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/64.jpg)
![Page 65: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/65.jpg)
www.themegallery.com
Interpretación
Los datos hallados demuestran que las personas no están muy acostumbradas
aún al comercio electrónico de pagos por Internet. Por consiguiente; a pesar de que el cineplanet ha implementado un sistema de compras en línea, deberá incluir esta
opción de pago en cada uno de sus complejos para satisfacer los requerimientos del público
![Page 66: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/66.jpg)
![Page 67: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/67.jpg)
www.themegallery.com
Interpretación
Las cifras indican la importancia de los descuentos (65,9%), cineplanet
debe reforzar sus políticas de descuentos para incrementar los porcentajes a niveles óptimos.
Además incluir lo necesario para juntar los pagos con tarjeta y
descuentos
![Page 68: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/68.jpg)
www.themegallery.com
Ficha Técnica
Diseño y realización
La encuesta ha sido diseñada y realizada por 5 alumnos del 8 ciclo de Ingeniería de sistemas
Universo
Las personas que acuden al centro comercial Real Plaza que se ubica en el cercado de Lima
Tamaño de la muestra
100 encuestas
Muestreo
Método probabilístico. Aleatorio simple sistemático. Los encuestados fueron elegidos al azar en el centro comercial
Nivel de confianza
El nivel de confianza es del 95% con un error del 5%
Tipo de encuesta
Entrevista Personal
Género de encuestados
Mujeres y varones
Unidades de Muestro
Personas pertenecientes al sector A y B del centro de lima. Se entiende que los del sector A perciben ingresos superiores a 10000 y el sector B a 6000. En lima este sector representa el 24% de los habitantes según Ipsos Apoyo
Tiempo
La encuesta tuvo una duración de 7 días
![Page 69: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/69.jpg)
CONCLUSIONES
La mayoría de población encuestada desea en orden de prioridad escoger en cine por: ver películas de mejor calidad de imagen, seguido de mejor calidad de audio, solo la película, salas amplias, las ofertas de productos y la atención al personal
la población desea que lo precios en dulcería sean más cómodos.
La población busca que existan más promociones y descuentos.
La población busca más comodidad al momento de realizar sus pagos ya que un gran sector desea paga con tarjeta debito
Además desean que existan más productos que se les ofrezca adicionalmente
![Page 70: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/70.jpg)
Implementar el sistema POS mediante tarjetas para ofrecer distintas formas de pago a los clientes.
Brindar mayor facilidad a las empresas proveedoras generando así alianzas estratégicas para disminuir costos
en el área de dulcería, entre otras aéreas.
Aumentar convenios de ventas corporativas.
Que exista una gran diversidad en cuanto a las promociones existentes.
Facilitar la difusión de la información (promociones y descuentos) mediantes los diversos medios de
comunicaciónImplementar un almacén de datos para identificar qué
clases de clientes consumen cuáles productos. Además, con los datos históricos se podrá establecer un precio razonable según se ajuste a la cantidad demanda.
Recomendaciones
![Page 71: Estudio de mercado cineplanet](https://reader033.vdocuments.net/reader033/viewer/2022061316/558a0a9ad8b42a8b268b4689/html5/thumbnails/71.jpg)
LOGO
Gracias