Hidvéginé Molnár Judit Igazgató

Magyar Turizmus Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatóság

Regionális turizmus, szervezeti rendszerek

Tourinform hálózat

A turizmus szervezete

Regionális Marketing Igazgatóság

NemzetgazdaságiMminisztérium

TurisztikaiFőosztály

Országgyűlés Sport és Idegenforgalmi

Bizottsága

1. Észak-Magyarország 2. Tisza-tó3. Észak-Alföld 4. Dél-Alföld 5. Budapest-Közép- Dunavidék 6. Közép-Dunántúl 7. Nyugat-Dunántúl8. Dél-Dunántúl9. Balaton

Turisztikai régiók,Marketing Igazgatóságok,

Projekt Irodák

9

4

132

7 6 5

8

Turisztikai régiókMarketing megjelenése 2004-től

Észak-Magyarország = Eger – Tokaj hegyvidék

MT Zrt. Marketing Igazgatóságok szerepe

Az MT Zrt. Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatósága a turizmus területén

• egy sajátos, a belső marketing aktivitásokat koordináló, erősítő, funkciót tölt be,

• segíti a termékek, szolgáltatók piacra jutását

• egybekapcsolja a régió turisztikai szereplőit az országos szintű turisztikai marketing szervezet munkájával.

A régió idegenforgalmi potenciálját elsősorban a változatos természeti-táji adottságok, építészeti emlékek, kulturális, népművészeti hagyományok, termálvizek és a látogatott turisztikai rendezvények jelentik.

Közvetlen turisztikai fejlesztési célunk, hogy sokoldalú, határozott arculattal rendelkező, országosan meghatározó súlyú, nemzetközileg is megjelenített, versenyképes, a fenntarthatóság elvét képviselő, hatékony turisztikai kínálat kialakítása, mely komplex, jelentős hatást gyakorol a régió általános fejlődésére.

A regionális fejlesztési koncepcióhoz igazodva kívánjuk a régió fejlesztéseit elősegíteni, koordinálni.

 

A Magyar Turizmus Rt. Megbízásából készítette:

Miskolci Egyetem Marketingintézet

Prezentációs anyag

Készítette a Magyar Turizmus Rt. megbízásából:

Miskolci Egyetem Marketing Intézet

Témavezető: Dr. Piskóti István intézetigazgató

2000. okbóber

Észak-Magyarország RégióTurizmusfejlesztési stratégiája

2000

A fejlesztés stratégiai programjai

1. Turisztikai kínálat, termékek fejlesztése

2 Turisztikai marketing – értékesítés, kommunikáció.

3. Külső feltételrendszer alakítása- szabályozás és infrastruktúra

4. Megvalósítási stratégia, belső feltételrendszer(Szervezeti, pénzügyi, humán erőforrás fejlesztés)

Termékfejlesztési alprogramok

5.üdülés

6. Borturizmus

1.Egészség

3.falusi 2.kulturális

4.hivatás

7. Lovasturizmus Téli

sportok

Vadász-turizmus

Kerékpárosturizmus

Természet-járás

Téma-park

(3,5,6)

(1,3,5,)

(3,2,7,5)

(1,3,5,)

Észak-Magyarország Régió

N T SN T S2005-20132005-2013

A turistafogadás feltételeinek javítása

Emberközpontú és hosszú távon

jövedelmező fejlődés

Attrakciófejlesztés

Emberi erőforrás fejlesztés

Hatékony működési rendszer kialakítása

•A hazai turizmus versenyképességének növelése•A turizmus életminőségre gyakorolt hatásainak optimalizálása

•Termékfejlesztés•Desztináció fejlesztés•Kiemelt desztinációk fejlesztése

•A turisztikai attrakciók elérhetőségének javítása•A turisták komfortérzetének növelése

•Az oktatási rendszer munkaerő-piaci igényeknek megfelelő átalakítása •Stabil foglalkoztatási környezet kialakítása •Szemléletformálás

•Helyi desztináció menedzsment szervezet kialakítása•Regionális intézményrendszer átalakítása•A turisztikai intézményrendszer piramisának talpra állítása

Nemzeti Turizmusfejlesztési Stratégia

A Magyar Turizmus Rt. Megbízásából készítette:

RMC Regionális Marketing Centrum Kft. Miskolc

Prezentációs anyag

Készítette a Magyar Turizmus Rt. megbízásából:

Miskolci Egyetem Marketing Intézet

Témavezető: Dr. Piskóti István intézetigazgató

2000. okbóber

Észak-Magyarország RégióTurizmusfejlesztési stratégiája

2007-13

A lakosság életminőségének javításaA lakosság életminőségének javítása

A turizmus gazdasági, társadalmi, ökológiai hatásainak optimalizálásaA turizmus gazdasági, társadalmi, ökológiai hatásainak optimalizálása

Alapcél Alapcél

Fő cél Fő cél

Szakmai célSzakmai cél

Eszközcélok

funkcionűlis-

intézkedések-

Eszközcélok

funkcionűlis-

intézkedések-

Versenyképesség javításaVersenyképesség javítása

Régión, határon átnyúló együttműködések

A turistafogadás feltételeinek javítása

Versenyképes turisztikai termékkínálat

Kooperatív turizmus-marketing, értékesítés

Klaszterek-hálózatokkooperációk fejlesztése

Hatékony, sikeresvállalkozások, attrakciók

Hatékony regionális desztináció-menedzs.

Szakképzettség javítása

A turizmus társadalmi, politikai támogatottságának növelése

Kapcsolódó infrastrukturálisfeltételek javítása

- Turisztikai k+f- turisztikai beruházások

- turisztikai rendezvények- turisztikai tanácsadó, üzleti

szolgáltatásokIsmertség, imázsjavítás

Minőség és fenntarthatóság megteremtése a turizmusfejlesztésben

A fejlesztési stratégia célrendszere

TURISZTIKAI CÉLÚ FORRÁSOK A REGIONÁLIS OPERATÍV PROGRAMOKBAN

Forrás: ÖTM Turisztikai Szakállamtitkárság

Régiók

Összes régiós forrás

Turisztikai prioritás

keretösszege Turizmus részesedése az összes régiós

forrásból(%)Milliárd Ft*

Dél-Alföld 238,7 43,7 18,3

Dél-Dunántúl 224,8 41,7 18,6

Észak-Alföld 310,9 56,5 18,2

Észak-Magyarország

288,1 60,0 20,8

Közép-Dunántúl 161,9 36,8 22,7

Közép-Magyarország

467,8 31,6 6,8

Nyugat-Dunántúl 147,9 34,9 23,6

Összesen 1 840,1 305,3 16,6

* 271 Ft/EUR árfolyamon

ROP 2007-2013

• 2.1.1. Versenyképes turisztikai termék- és attrakciófejlesztés

• 2.2.1. Kereskedelmi szálláshelyek és szolgáltatások minőségi fejlesztése

• 2.3.1. Desztináció-menedzsment fejlesztése

Fejlesztések• Szálloda fejlesztések

(****/*** welness, minőségi és kapacitás fejlesztések)- Mátrában, Tokaj-hegyalján, Miskolc és Eger térségében

• Attrakció fejlesztésekjelentős beruházássok kiemelt Fejlesztések > 1 mrd Ft– Tokaj Fesztiválkatlan– Tisza-tavi Ökocentrum– Edelény Kastély fejlesztés– Egri Vár– Érseki Palota Eger– Miskolc-Tapolca

Részletes eredmények a nyertesekről: www.nfu.hu

Észak-Magyarország turisztikai térségek

Térségi ROP hatások -2013

vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató

(+)

Eger és térsége 590.853 éj 367.576 éj 1.343.105 fő

Térségi ROP hatások -2013

vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)

Miskolc Bükk térsége 263.165 éj 510.796 éj 967.673 fő

Térségi ROP hatások -2013

vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)

Tokaj Zemplén térsége 186.271 éj 124.282 éj 383.284 fő

Térségi ROP hatások -2013 vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)

Mátra-Gyöngyös térsége 216.405 éj 137.795 éj 73.900 fő

Térségi ROP hatások -2013

vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)

Aggtelek térsége 87.769 éj 5.813 éj 393.400 fő

Térségi ROP hatások -2013 vendégéj 2008 vendégéj 2013 (+) látogató (+)

Hollókő-Ipolytarnóc térsége 103.937 éj 72.046 éj 93.841 fő

A TDM célja a fenntartható és

versenyképes turizmus rendszerének

kialakítása és működtetése egy

turistákat fogadó térségben.

TDM = LEHETŐSÉG• Helyi, térségi, régiós fejlődési lehetőség

• Elhelyezkedési lehetőség

Régiók Mrd Ft-ban

Dél-Alföld 0,456

Dél-Dunántúl (ebben az összegben a klaszterek támogatása, valamint a Balaton is benne van)

2,196

Észak-Alföld 1,83

Észak-Magyarország 4

Közép-Dunántúl (ebben a Balatoni is benne van) 3,48

Közép-Magyarország 0,457

Nyugat-Dunántúl (ebben a Balaton is benne van) 0,65

külön a Balaton* 1,23

Összesen 13,069

* A Dél-Dunántúli Régió, a Közép-Dunántúli Régió és a Nyugat-Dunántúli Régió terhére.

TDM CÉLRA RENDELKEZÉSRE ÁLLÓ FORRÁSOK A REGIONÁLIS AKCIÓTERVEKBEN (2007-2013)

TDM rendszer kialakításának lépései

• 2007 TDM konferencia• Kiváló Európai Desztináció díj 2007-től• Nemzetközi szakértői egyeztetések• Szemléletváltozás folyamatban• ROP pályázatokhoz szakmai irányok

Turizmus törvény: jogi keretek

Versenyképesség és fenntarthatóságTerületi (desztinációs) szemlélet erősödése régió, térség, helyi

DESZTINÁCIÓ)

– Verseny vs. Együttműködés (önkormányzat – vállalkozók közösen!)

• szakmai

• finanszírozási

• széleskörű részvételre alapozott

• feladatok koordinált ellátása, partnerek közötti feladatmegosztás

– Új kihívások (informatika, innováció)

– Kiszámíthatóság

– Ki a gazda? Ki dönt és miről?

– Átláthatóság, egy kézbe kerülhetnek a tervezéstől a monitoringig a feladatok

– Új szervezeti struktúra? (országosan egységesen kezelt, ösztönzött)

A TDM RENDSZER FŐ JELLEMZŐI

(1) Alulról építkezés: a turizmusban legközvetlenebb szinten érintett szereplők (vállalkozó, önkormányzat) összefogásával alapozható meg a rendszer. E szereplők érdekei és képviselete alapján alapozható meg a további szintek (kistérség, régiós, stb.) létrejötte. Ezen a szinten közvetlen részvétel van, ettől felfelé már csak képviselet.

(2) Partnerség: kizárólag több partner összefogásával hozható létre a szervezet (rendszer).

(3) Önálló cselekvőképesség: biztosítani kell a szervezetek számára azt a jogi és alapvető gazdasági/pénzügyi környezetet, mely a cselekvőkésességet lehetővé teszi.

(4) Szakértelem: kizárólag megfelelő szintű szakértelem (turisztikai ill. térségi menedzsment) jelenléte esetén válik működőképessé a rendszer. Ehhez oktatás és szemléletformálás szükséges.

A TDM szervezeti rendszere négy szintből áll:

1. a helyi szint (település, vagy több település összefogása),

2. a középső szint (térségi, amely nem kell, hogy megegyezzen statisztikai térséggel),

3. a regionális szint (régió),

4. nemzeti szint.

SZERVEZETI SZINTEK

FELADATOK

Feladat Helyi szint Középső/tér

ségi szint Régió

Tervezés ◐ ● ●

Fejlesztés ● ● ◐

Desztinációs marketing ◐ ● ●

Attrakció- és látogatómenedzsment ● ● ◐

Minőségbiztosítás ◐ ◐ ●

Monitoring ◐ ◐ ●

Szakmai képzés ◐ ● ●

Érdekképviselet ◐ ◐ ●

Aktualitások, TDM pályázatok• Hollókő-Ipolytarnóc-Salgótarján térsége • Salgótarján Helyi TDM, nyert 25 MFt, • Rétság (Nyugat-Nógrád) Helyi TDM, nyert 35 MFt• Hollókő-Ipolytarnóc-Salgótarján Térségi TDM pályázat 97 MFt• Gyöngyös-Mátra• Gyöngyös helyi TDM, nyert 45 M Ft• Eger és térsége• Eger Helyi TDM, nyert 50 MFt• Mezőkövesdi Helyi TDM 30 MFt• Egerszalóki TDM megalakult, nem pályázott• Eger és térsége Térségi TDM, pályázat 97 MFt• Miskolc-Bükk• Miskolci Helyi TDM 50 MFt• Aggtelek-Edelény• Nincs nyertes!• Aggtelek Helyi TDMszint beadásra került, de formai okok miatt

elutasították• Tokaj-hegyalja – Zemplén• Sátoraljaújhely-Hegyköz Helyi TDM, nyert 32 MFt• Aba (Zemplén) Helyi TDM, , nyert 34 MFt• Tokaj-Hegyalja, Taktaköz-Hernád-völgye Helyi TDM, nyert 20 Mft

Attrakciók

Önkormányzat

Kistérségi társulás

Kamara Nemzeti Park

Egyesületek

Vendéglátók

Programgazda

Szállásadó

TDM

a Fesztiválok éve 2010

1. Bor és gasztronómia

2. Hagyományok, folklór rendezvények

3. Történelmi fesztiválok

4. Színház, film, koncert

5. Családi és vizes programok

6. Egyházi rendezvények

7. Sport események, extrém sport rendezvények

Akcióka Fesztiválok évében 2010

1. Téli fesztiválok, Hagyományok Tavasz – kultúra, hagyományok

2. Május - bor és gasztronómia, pünkösdi hagyományok Borban jók vagyunk! - Vendégvárás, dínom-dánom - Pünkösdi királyság

Akciók a Fesztiválok évében 2010

3. Nyári fesztiválok:3.1. Gasztronómia, Hagyományok, folklórKóstolja meg Észak-Magyarország ízeit!

3.2. Történelmi forgatag Időutazás Észak-Magyarországon

Régiós akciók a Fesztiválok évében 2010

3.3. „Nagy” nyári fesztiválok

4. Szeptember: VizesKEDDj

5. Gasztronómia: Borban jók vagyunk! Szüreti mulatságok

Országos akciók a Fesztiválok évében 2010

• Műemléki Világnap 2010– 2010. április 17-18.

• Nyitott Pincék– 2010. május 8-9.

Régiós akciók Marketing eszközök I.

DM füzetMagyar Termék Nonprofit Kft-vel és Forest papír Kft-vel

Cél:Cél: helyi ételek, gasztronómiai események ismertetése, honlap ismertetése, látogatottság növelése

Játék:Játék: Microsite indítása melyre recepteket, élményeket kell feltölteni és az olvasók szavaznak a legjobbra

Nyeremény:Nyeremény: 6 db hétvégi pihenés 2 személy részére • 4 féle füzet – 8 recept – 30 rendezvény

• Példányszám: 320 000 db

• Kifutás: februártól 3-4 hónap

• Behúzás: csomagolás alá Szofi mintás szalvétába

Gasztronómiai microsite

Régiós akciók Marketing eszközök II.

EXIT különszám

példányszám: 100.000 db

terjesztés: országos terjesztő pontokon + belföldi vásárokon, Tourinform irodákban

behúzás: Nők Lapja

időpont: márc. 4.

Természetesen kiadvány

Rendezvénynaptárral

Régiós akciók Marketing eszközök III.

Turné busz Vizuális megjelenítés, amely image-t közvetít.

Mozgó dekoráció, amely a kiállításokon is megjelenik.

Jétékra ösztönzés.

Szóróanyagok terjesztése.

Együttműködés Eszterházy Károly Főiskolával és a Gyakorló iskolájával

Régiós akciók Marketing eszközök IV.

Együttműködés a Volán társaságokkal

Agria Volán Zrt. és Mátra Volán Zrt.Távolsági buszok hátsó felületén egységes kreatív

megjelenítése

Internet – Web2Turisztikai Blog

Facebook Youtube

eszakmagyarorszag.hu

eszakmagyarorszag.hu

eszakmagyarorszag.blog.hu

Web 2.0. Alkalmazásokfacebook

Web 2.0. Alkalmazásokiwiw

Web 2.0. Alkalmazásokyoutube

Mit hoz a jövő?! 2011

• 2011 Egészségturizmus Éve– Spa, wellness, fogorvos, plasztikai sebészet

• Csomagok összeállítása• Kapcsolódási pontok kiaknázása• Hatékonyság mérése• Együttműködés!

I. akció: Kedvezményes előszezoni wellness és gyógy ajánlatok

• Téma: kedvezményes ajánlatok biztosítása wellness és gyógy témában.

• Célcsoport: egészségtudatos 30-45 közötti nők, menedzser réteg, idősebb párok (50-70)

• Célterület: Alföld, Budapest, Közép-Dunavidék, régión belüli áramlás

• Akció ideje: 2011. január-március• Torkos csütörtök• Farsang• Valentin nap

II. akció: Kaland7ek• Téma: aktív turizmus (kalandparkok), mint az

egészségmegőrzés eszköze.Kedvezményes belépők, aktív tevékenységek beépítése a csomagokba!

• Célcsoport: gyerekes családok, fiatalok, fiatal párok

• Célterület: Alföld, Budapest-Közép-Dunavidék, régión belül, Szlovákia, Lengyelország, Románia,

• Akció ideje: 2011. április utolsó két hete, a tavaszi szünet időszaka ( húsvét)

III. akció: Gasztro7

• Téma: bor és gasztronómia, egészséges ételek összekapcsolása.

• Célcsoport: fiatal értelmiségi férfiak, üzletemberek, baráti társaságok, fiatal párok

• Célterület: Alföld, Budapest, Ausztria, Németország, Szlovákia, Lengyelország, Anglia

• Akció ideje: 2011. június első két hete, Pünkösd, Nyitott Pincék hétvégéje

IV. akció: Kultúra és egészségNyári rendezvények

• Téma: nagyobb rendezvények köré olyan csomagok kialakítása, mely hosszabb itt tartózkodásra ösztönzi a vendégeket

• Célcsoport: családok (30-50), házaspárok(25-40), nyugdíjasok

• Célterület: Alföld, Budapest-Közép-Dunavidék, régión belül, Ausztria, Németország, határmenti országok

• Akció ideje: 2011. június- augusztus

V. akció: VizesKEDDj és utószezoni ajánlatok

• Téma: Csatlakozott fürdőkben 50%-os kedvezménnyel biztosítják a belépőt, éttermekben szintén fél áron étkezhetnek a fürdőbelépőt felmutató vendégek, több napos szállásajánlatok

• Célcsoport: középkorú házaspárok, idősebb korosztály (50+)

• Célterület: Alföld, Budapest-Közép-Dunavidék, régión belül, Ausztria, Németország, határmenti országok

• Akció ideje: szeptember,október-november• Hal péntek, Márton napi Libanap, Borszerda, Hazajáró hétvége

Múzeumok őszi éjszakája, Magyar Fürdőkultúra napja, Fürdők éjszakája

A csapatmunka

• Egyszer volt, hol nem volt, volt négy ember, akiknek a neve

Mindenki, Valaki, Bárki és Senki volt.

• Volt egy fontos munka, amit el kellett végezni, és Mindenki dolga volt, hogy megcsinálja. Mindenki biztos volt abban, hogy Valaki el fogja végezni. Bárki meg tudta volna tenni, de Senki nem csinált semmit. Ezért Valaki nagyon mérges lett, hiszen ez Mindenki munkája lett volna. Mindenki azt gondolta, hogy Bárki meg tudná tenni, de Senki nem jött rá, hogy Mindenki mást csinál.

• A történet vége az lett, hogy Mindenki vádolt Valakit, amikor Senki nem végezte el azt, amit Bárki megtehetett volna.

A jövő kulcsa csapatmunka

„Összejönni – kezdés,

Együtt maradni – haladás,

Együtt is dolgozni – siker”

Henry Ford

Köszönöm a figyelmet!

Magyar Turizmus Rt.Észak-magyarországi Regionális Marketing Igazgatóság

Előadás link: www.slideshare.net/nordtour

Eger, Bajcsy Zs. U 1., Pf.:77Tel.:36/512-440, Fax:36/512-446E-mail: emrmi@itthon.hu

www.eszakmagyarorszag.hu