• Debe estar alineada con el plan de la empresa.

• Es decir estar dentro de los objetivos y metas corporativas.

1) Planeación

• Abarca tres etapas:• Selección del proveedor

• La negociación del contrato• El diseño

2) Contratación

• Tiene como finalidad materializar el proceso de tercerización.

• Buscar las mejores condiciones y mejores perspectivas de éxito.

3) Implementación

Se debe seleccionar un equipo de trabajo que se encargue de todas las actividades necesarias para la planificación del ingreso del proceso de outsourcing.

La selección del futuro socio estratégico requiere de una evaluación detallada, buscando compatibilidad entre los requerimientos y características de la empresa contratante.

En la negociación del contrato se establecen las condiciones y acuerdos buscando una alianza estratégica.

El diseño busca el detalle de todos los elementos evitando la ambigüedad y flexible para las dos partes.  

El cliente recibe todos los informes regulares sobre los avances y vigilar el efecto sobre la provisión del servicio hasta que la implementación esté completa.